Kendall Toyota, Lexus of Kendall Revisar

José A García gran tipo. Nos trató muy bien y nos consiguió una gran oferta ... lo recomiendo encarecidamente

¡Gran servicio! Mario y Maria definitivamente escucharon mis necesidades y lo que quería. ¡Me fui feliz y definitivamente volvería a Lexus of Kendall!

José A. García fue muy paciente, profesional y servicial. Me acompañó durante todo el proceso. Se aseguró de que entendiera todo y de que estuviera al 100% con el coche que elegí. La mejor experiencia que he tenido en un concesionario de automóviles

El Sr. Angel Fuentes nos trató muy bien y con profesionalidad. Gracias.

Dean Rosen hizo un excelente trabajo al entregar el vehículo. Conocía todos los detalles del automóvil y fue muy paciente al explicar toda la tecnología. ¡Gracias!

Realmente no estaba seguro de qué tipo de auto quería. Estuve en innumerables concesionarios antes de que me recomendaran a este concesionario. Estaba bastante agotado cuando llamé y hablé con Santiago y luego hice una cita. Llegué a su hermosa sala de exposiciones y Santiago me presentó a Mike Alonso. Fue un placer trabajar con Mike. Estaba mirando el CTH, que es un híbrido, hicimos una prueba de manejo y él explicó qué hizo que este auto fuera especial. Realmente no soy una persona importante en los autos, pero este auto fue simplemente genial. Mike fue un gran tipo para trabajar, un verdadero profesional. Me llamó un par de días después para ver si me gustaba el coche. El resto del equipo del gerente de ventas, Sean O'Grady, el gerente de finanzas, Mauricio Ferreira también fueron geniales. Espero volver a visitarlo por mantenimiento. ¡Son como mi familia de autos! Definitivamente recomendaré a Mike a todos mis amigos y familiares. Muchas gracias. Estoy tan feliz de haber visitado Lexus of Kendall. Soy un cliente muy, muy feliz y satisfecho.

Si no pudiera dejar estrellas, lo haría. Estoy seguro de que no es así como Lexus quiere ser representado.

Hoy visité Lexus of Kendall ubicado en 10775 S Dixie Hwy, Pinecrest, FL 33156.

09/05/20
Mi experiencia fue tan negativa y terrible que fue irreal. Un vendedor muy amable se acercó a mí cuando estaba estacionando mi vehículo y muy cortésmente nos acompañó a mi amigo y a mí a su escritorio. Le preguntamos sobre una oferta en línea para un contrato de arrendamiento y lo hizo. Cuando empezó a explicar todos los "costes adicionales", le pedimos un desglose en papel. Luego nos trajo una avería que no tenía sentido. Estábamos comparando 2 papeles para dos vehículos diferentes con una diferencia de aproximadamente 9 mil dólares en el costo de MSRP.

Sin embargo, los impuestos para el vehículo más barato eran más caros que los del vehículo de gama alta. Luego preguntamos sobre las tarifas no imponibles, que es todo lo que dijo y dijeron que son solo tarifas. En este punto preguntamos por el gerente y él regresa y dice que puedo tener cero en todo lo que dijimos perfecto. Luego regresa y el pago es 120 dólares más caro y todas las tarifas se reducen a cero, mejor aún, inexistentes. Agregó todas las tarifas al costo del vehículo en este punto. No puedo creer que esto sea real, ¿este gerente cree que la gente es tan ingenua?

Casi nos alejamos y luego el vendedor dice espera y nos llama a la oficina del gerente general. Al principio parecía educado hasta que comenzó a gritar llamando a sus empleados porque no podía entender la oferta de venta en su propio sitio web después de decir repetidamente que había creado esos anuncios. El gerente general que se supone que nos debe dar un mejor trato o al menos pensamos regresa con un pago mensual más alto y tarifas más altas de lo que nos habían ofrecido. En este punto decidimos irnos. Esta fue mi primera y última visita a un concesionario Lexus. Una de las experiencias menos profesionales de mi vida. Buen trabajo Lexus.

Dentro y fuera. Steven Ruth un verdadero profesional

Gracias Santiago Gervacio por estar muy atento en la venta de mi NX !!! Si está buscando un excelente servicio al cliente en Lexus of Kendall, pregunte por Santiago.

Originalmente alquilé mi auto en North Miami, pero comencé a ir a Kendall por mi servicio. Luis R. Ha sido increíble cada vez que llevo mi auto a reparar !!

Tuve una muy buena experiencia en este distribuidor. ¡Súper recomendado! La atención que el vendedor Ángel Fuentes tuvo conmigo y con mi familia fue excelente.

Muy contento con la compra de mi nx300 gracias Freddy cork por tu excelente trato gracias ....

Recientemente compré un vehículo usado de Lexus of Kendall. Antes de irnos, me pidieron que les diera una reseña en Google. Estoy seguro de que querían una revisión de 5 estrellas, pero después de pensarlo solo puedo darle 3 estrellas a toda la operación. Todas las personas con las que interactuamos eran 5 estrellas. Eso incluyó a Tony García (vendedor), Jordan Malvarez (gerente) y José en finanzas / papeleo. Sin embargo, todo el Lexus of Kendall solo obtiene 3 estrellas debido a los siguientes problemas:

1. No permiten que un cliente lleve un vehículo usado a su propio mecánico para una inspección previa a la compra. Permitirán que el mecánico venga a Lexus of Kendall, pero obviamente eso hace que sea muy difícil hacer una inspección completa.

2. Florida tiene las "tarifas de distribuidor" más altas del país. La tarifa promedio del distribuidor en Florida es de $ 670. Para Lexus of Kendall es de $ 899. En algunos estados, como TX y KS, la tarifa del distribuidor está regulada o es ilegal y no supera los $ 300.

3. Lexus of Kendall intenta cobrar una "tarifa de presentación de registro electrónico" de $ 498. Vivimos en la era de la electrónica y lo más probable es que lo subcontraten a una empresa para que lo haga. Probablemente no le cueste a Lexus of Kendall más de $ 25 registrar su automóvil. Creo que cuesta $ 8 en la agencia de etiquetas.

4. En FL cuesta $ 225 por una nueva placa. Lexus of Kendall intentará cobrarle $ 450 por eso (o $ 250 por transferir una placa).

Como comprador, tiene opciones. Si está comprando un Lexus nuevo, buscaría en otra parte "tarifas" más baratas. Si tienen un automóvil usado que desea, entonces debe negociar estas tarifas o reducir el precio del automóvil. Vivimos en una sociedad capitalista (gracias a Dios), así que eres libre de salir cuando quieras. Los vendedores y gerentes son muy reacios a negociar las tarifas, ya que son pura ganancia para el concesionario. Estoy seguro de que Lexus of Kendall les dice que no pueden negociar las tarifas.

No tengo ningún problema con que Lexus of Kendall gane dinero. De hecho, deben permanecer en el negocio. Y les compré un coche. En general, su gente es excelente, pero sus políticas no lo son. Obtenga la mejor oferta que pueda de ellos y luego compare precios. Tus dos pies son tus mejores herramientas de negociación.

Les doy una C + o B- como concesionario. Un A + para sus empleados.

Primera vez que voy a este concesionario. Increíble experiencia gracias a Freddy Corcho, asociado de ventas. Él conoce el producto y entendió mis necesidades. ¡Definitivamente recomiendo esta tienda!

Decidí comprar mi cuarto Lexus ES 350 para mi esposa y la experiencia que tuvimos en Lexus of Kendall fue lo mejor que podrías pedir. Reúnase con Alejandro Iianes, el vendedor. Pasó mucho tiempo con nosotros hasta que se completó la venta. Hombre muy paciente y realmente lo recomiendo. En realidad, pasó 8 horas con nosotros revisando todos los autos posibles que nos interesaban. En cuanto a las otras personas involucradas, todas fueron muy profesionales y muy respetuosas. Solo para hacerles saber que Lexus of Kendall es mi nuevo concesionario Lexus. Estoy orgulloso de ser cliente de una empresa muy profesional y respetuosa. Si está buscando un auto nuevo o usado, le recomiendo usar Lexus of Kendall y ver a Alejandro IIanes. ¡No te decepcionará!

Los mecánicos no están certificados individualmente para trabajar en vehículos, no acepte su vehículo para cualquier retiro del mercado, terminará pagando por los errores.

Tuvimos una experiencia maravillosa comprando nuestro auto nuevo en Lexus of Kendall. El vendedor, Shakilur Rehman, superó nuestras expectativas. Hizo que el proceso fuera sencillo. Recomendamos encarecidamente a este distribuidor y vendedor.

Como propietario de un Lexus que vive a una hora de Lexus of Kendall, he estado en diferentes concesionarios Lexus.

Hay muchas razones por las que Lexus of Kendall es mi concesionario Lexus favorito ...
Desde el momento en que llegas y ves al personal esperándote, hasta la atención inmediata que te brinda tu Asesor de Servicio, y desde la comodidad del área lounge (comida, café y más) hasta el Equipo Gerencial del Departamento de Servicio, como Bernard, tomando tiempo para saludarte y ponerte al día sobre los servicios que se están llevando a cabo.

El área del salón no solo es espaciosa y abundante en el departamento de nutrición, sino que también ofrece una exhibición impecable de productos Lexus que realzan el orgullo asociado con su viaje elegido.

Considerándolo todo, para mí, vale la pena el viaje de una hora, porque desde el segundo que llego al concesionario, hasta el segundo que salgo, me tratan como un cliente valioso y miembro de la familia Lexus.

¡Gracias por ser increible!

Tuve la oportunidad de trabajar con Fernando como mi asesor de servicios. Fue muy eficiente. Devolución rápida de llamadas telefónicas y mensajes de texto. Proporcioné actualizaciones frecuentes hasta que mi automóvil estuviera listo para ser recogido. Muy contento con su servicio.

Mi esposa y yo queríamos un auto nuevo, pero no estaba seguro de cómo funciona con COVID-19. Nuestro vendedor, Frank Hebbert, lo hizo todo muy fácil. Hizo todo lo posible para darnos lo que necesitábamos. Excelente lugar para comprar un auto.

Muy curioso y perlita. Estamos aquí de vacaciones y necesitamos servicio y volveríamos

¡Mi vendedor José A. García es el MEJOR! Vino en su día libre para ayudarme con la compra de mi RX 350. No hubo regateo de trucos ocultos. Salí de allí con el auto de mis sueños. Recomendaría sus servicios una y otra vez. Gracias José por tu experiencia, paciencia y comprensión.

Excelente servicio y soporte al cliente. Lexus hace un trabajo maravilloso respaldando su producto y siempre brinda una resolución confiable y profesional de cualquier problema.
Acct Rep "HARRY" está atento y hace un seguimiento de cada detalle. ¡No llevaré mis autos a ningún otro lugar!

Necesitas negociar. Su precio inicial se puede reducir. El servicio fue excelente de Dan. Todavía necesito algunos trámites, una segunda llave y la llave de emergencia no estaba en mi llavero. Necesitará atar algunos cabos sueltos. Pero Danny fue genial.

El peor lugar de Miami para comprar un coche. Terrible servicio. Hay muchas más opciones en Miami si necesita comprar un Lexus.

Gracias José A. García por un trato maravilloso. Eress el mejor. Lo recomiendo siempre. Buen precio. Tan profesional

El servicio se realizó bien, pero tardó más de 20 minutos en subir el automóvil. No debería suceder.

¡Nelcy Coimbra es realmente la vendedora en línea más dulce que he experimentado! Nunca fue agresiva y estaba muy bien informada de su inventario y precios. Fue un placer trabajar con ella y la familia Lexus.

Jose A. Garcias fue increíble, servicial y muy profesional. ¡Definitivamente hizo que esta experiencia fuera genial! Gracias Sr. García.

Tenía un acuerdo por $ 24,600 con solo $ 400 de descuento sobre el precio de venta, que estaba a $ 10 de estar fuera del rango de precio de compra justo de KBB después de la reducción. Así que no fue un gran negocio desde el principio. También tuve una retención en el automóvil (que aún no me han reembolsado), luego un gerente volvió a poner en venta el automóvil y bajó el precio a $ 20,999.Llamé y Shane Bell dijo que era un error tipográfico y quitaron los listados de los sitios donde se encuentra el automóvil. estaba en. Me retiré del trato debido al hecho de que estaban siendo demasiado codiciosos con el precio, además de que no me darían el auto por ese precio y se preocuparon menos por darme un buen trato. Piense porque estaba usando mi propio banco para financiar el auto y además no estaba comprando un Lexus. Eso no es todo lo que tienen en la lista al precio de $ 20,999. Los consumidores buscan obtener mucho al comprar un automóvil y este concesionario no cumplió con los estándares para hacerlo. He llamado y enviado correos electrónicos a Shane varias veces, pero no me ha contactado. Este concesionario es una broma y no es justo, ¡vaya a otra persona si está buscando una gran oferta y no se conforme con un precio de etiqueta!

Nelcy en el departamento de Internet fue muy útil. Ella fue muy paciente conmigo y se tomó su tiempo para explicarme todo para que yo entendiera lo mejor que pudiera.

Patty fue excepcionalmente competente no solo con el proceso arduo típico de comprar un auto nuevo, con todo el papeleo, sino en las semanas previas ayudándonos a ubicar el vehículo exacto que queríamos a un precio justo. Ella tiene un conocimiento increíble sobre la flota de Lexus y es considerada en buscarte la opción perfecta. Su orgullo por su trabajo es obvio desde el momento en que te saluda, virtualmente o en persona. Gracias Patti y al equipo de Lexus of Kendall, ¡no podríamos estar más felices con nuestra experiencia!

¡Cuanto peor mi esposa llevó su automóvil para obtener servicio y detalles cuando llevaron el automóvil alrededor del automóvil fue en un accidente parachoques trasero, le dieron un automóvil prestado 2! Semanas después lo recogió y llevó el automóvil a casa el automóvil estaba

lleno de exceso de spray lo retiraron se suponía que debían cuidarlo nunca lo hicieron tres veces atrás y aquí vamos de nuevo todavía no se hizo bien, peor

Si notas en muchas de mis otras críticas, realmente tienes que arruinarme para dejar una crítica negativa. La conclusión es encontrar otro distribuidor Lexus. No se puede confiar en Lexus of Kendall y su equipo de gestión. Hay varias otras tiendas Lexus en el sur de Florida. Vaya a uno de ellos, NO Lexus of Kendall o West Kendall, ambos dirigidos por Bean Automotive Group y su CEO, Chris Roberts.

Imagínese mi sorpresa cuando recibí un correo electrónico que decía que había un error con los números y se adjuntaba un nuevo pedido de comprador que me cobraba $ 1,100.00 más que nuestro precio acordado y negociado. Pregunté cómo podía ser esto. Sin respuesta real. No hay otra explicación que no sea así.

Después de haber comprado mis boletos de avión no reembolsables, hotel y auto de alquiler, abordé mi vuelo de las 5:40 am desde Chicago y al aterrizar en Miami, procedí directamente desde el aeropuerto al concesionario. Cuando nos sentamos en el escritorio de Jordan, inmediatamente dijo ¿qué es lo que quieres hacer? Y yo respondí compre el auto ". Recibí un ferviente no, sin ninguna explicación de por qué me estaban cobrando $ 1,100 adicionales.

Parece evidente que su equipo no tiene ningún deseo de hacer las cosas bien, de ninguna manera. Pensé que el nombre de Lexus era sinónimo de clase. Supongo que ese es mi error.

Mi consejo cuando busque un Lexus, vaya a otro lado. En cualquier lugar menos Lexus de Kendall.

Gracias a José A. García, el asociado de ventas que me ayudó a comprar mi vehículo. Excelente servicio y muchas gracias a José Rodríguez, el gurú de las finanzas. Definitivamente los recomendaría, 5 estrellas.

Excelente en todos los sentidos imaginables. Servicio de clase mundial, informado y más que cortés. Recomiendo encarecidamente verificar sus existencias y hablar con Shane Bell, quien fue absolutamente fenomenal en todos los aspectos de nuestra transacción. Gracias, Lexus de Kendall.

Muy satisfecho por
La compra de
Mi coche sale Freddy cork muy profesional y muy atento los recomiendo de verdad

El proceso de compra fue fácil y agradable. La programación del servicio fue rápida. Conseguí un coche prestado mientras llegan las piezas. El coche se lavó cuando se recogió.

Chicos muy profesionales! Siempre capaz de reparar nuestro vehículo rápidamente cuando sea necesario e ir más allá para asegurarnos de que todo esté bajo control para nuestro próximo viaje por carretera. ¡Échales un vistazo!

Se tomaron protocolos de seguridad adecuados debido a COVID-19. El proceso de préstamo fue rápido y sencillo. El asesor envió actualizaciones diarias sobre el proceso de reparación del automóvil, así como un documento por correo electrónico con el presupuesto, para que pudiera aprobar la reparación.

Todos aquí son muy amables, siempre que cambio mi aceite es rápido y sencillo. ¡Gracias por el excelente servicio!

Experiencia asombrosa. Nunca pensé que comprar un auto sería tan fascinante .... Claudio Asbun fue muy Atento y profesional ... Gracias a él, volví por segunda vez y compré el auto por el que originalmente fui ... Gracias Claudio por hacer esto una experiencia increíble ...

Amo ese lugar. Llegamos 30 minutos antes de que cierren. Queríamos ver el automóvil anunciado en línea. El vendedor Alex fue muy amable, informado y paciente. Están dispuestos a negociar incluso hasta altas horas de la noche para completar nuestro trato. El ambiente era relajante y nadie nos apresuraba a salir por la puerta. Regresaremos por nuestro segundo coche. Esta vez prometo que no es tan tarde.

Uno de los distribuidores más profesionales en los que he estado

Lexus ir Kendall es un en mi libro! Servicio amable, siempre salga satisfecho y, sobre todo, ¡hacen todo lo posible para asegurarse de que salga satisfecho! Desde el momento en que entras, eres recibido con un cordial saludo y el personal de ventas es muy profesional y el mismo Gerente General Armando Ibáñez vino para asegurarse de que estuviera satisfecho con todo. ¡El departamento de servicio es rápido y cortés! ¡Recomiendo ampliamente Lexus of Kendall a cualquier persona interesada en comprar su próximo automóvil!

Tuve la mejor experiencia comprando un auto con Frank Herbert. Estupendo chico. Muy entendible. Trabaja duro para ayudarme a comprar el auto adecuado para mí y mi familia. Me hizo sentir cómodo. Se lo recomiendo a cualquiera que esté buscando comprar un automóvil. Volveré por mi próximo coche.

Muy decepcionado, no organizado, poco profesional, aumentado el precio acordado. Raphael en Internet estaba bien. Cuando llegué a tiempo para mi cita de las 9:30 a.m. del 14 de diciembre para ver el automóvil que quería, dijeron que tenían automóvil, pero el vendedor asignado Javier no sabía nada sobre la cita y me preguntó si podía esperar 90 minutos para ver el automóvil. ) Acababa de conducir una hora hasta el concesionario. ¡¡Dije de ninguna manera !! Dijeron que estaba bien, me llevarían a donde estaba ubicado el automóvil en Lexus of West Kendall, ¡¡casi a 30 minutos de distancia !!, ¡entonces no pudieron encontrar el automóvil y condujimos arriba y abajo de los pasillos de automóviles presionando el clicker para encontrar el automóvil! Me gustó el coche y me dieron plazos de arrendamiento. Dijeron que podían superar la oferta de la competencia; acepté su nueva oferta y dijeron que depositaron el depósito pero no aceptaron AMEX. Hice eso y luego descubrí que sí aceptan AMEX. Acordamos la hora de recogida e incluso traje a mis 2 nietos. Tomó más de 2 horas: Doug en el arrendamiento dijo que no, ¡su oferta no es válida y pago de arrendamiento de $ 30 más! Dije inaceptable, la única forma en que podía mantener el pago igual era extender el contrato de arrendamiento. No fue una buena experiencia y no es lo que esperaba de Lexus. Arte Averbook

La única dificultad que tuve fue encontrar una plaza de aparcamiento. Cuando llegué, este concesionario estaba tan lleno de gente que pensé que estaban regalando algo. Llamé con anticipación y concerté una cita con Alex, el gerente de Internet. A pesar de lo ocupado que estaba, me trataron como si fuera el único cliente de la tienda. Conducía a casa en mi nuevo NX 200 T una hora después de mi llegada. Definitivamente recomiendo este concesionario y pregunto específicamente por Alex, el administrador de Internet.

¿Está buscando comprar un Lexus nuevo? Dirígete a Lexus of Kendall y pide ver a Mario Alves. Es, sin duda, el vendedor de coches más profesional y honesto que he conocido. Se toma el tiempo para responder todas sus preguntas, es extremadamente cortés y paciente, no lo presiona para que tome una decisión y comprende si desea tomarse un tiempo para tomar una decisión. Estoy tan complacido con la asistencia considerada que me brindó y el precio que me ayudó a conseguir para conseguir mi nuevo RX350 que cuando sea el momento de comprar otro automóvil, solo iré a ver a Mario. También recomiendo mucho a la especialista en tecnología Maer Zuniga por su conocimiento, disposición para escuchar, explicar las cosas en términos fáciles de entender y su paciencia con una persona como yo que tiene muy pocos conocimientos de tecnología. Es un placer entrar y que te salude con una gran sonrisa en su rostro, y siempre está más que dispuesta a pasar todo el tiempo que sea necesario contigo. En mi opinión, es la mejor relaciones públicas que tiene Lexus de Kendall.

Mi esposa Patty y yo acabamos de comprar un automóvil de Lexus of Kendall y estamos muy satisfechos con el servicio al cliente y nuestro especialista en productos Alex Valdés. Alex tuvo mucha paciencia, así como un conocimiento profundo del producto y eso hizo que nuestra experiencia fuera excelente. Nuevamente, solo quería expresar nuestro agradecimiento y agradecer a Alex por su ayuda ...

Pedro A. Pérez

La primera experiencia realmente mala tomó 4 horas para el cambio de aceite, una segunda oportunidad con cita, y 2 horas más tarde todavía afuera y nadie dijo una palabra. Evite llevar su coche allí. El servicio al cliente realmente necesita cambiar. También solicitó por primera vez una tarjeta SD para el sistema de navegación hace 6 meses y todavía estoy esperando una llamada de luis.

Gracias Alex Valdés por una experiencia espectacular al comprar mi primer Lexus.

Tuve la mejor experiencia en Lexus of Kendall. Frank Herbert fue el mejor vendedor que he tenido. Fue muy intensivo, fue capaz de responder a todas mis preguntas. Trabajé duro para conseguirme el mejor trato. Sobre todo una gran experiencia, lo recomendaré a cualquiera. De otra manera volveré.

Solo quería compartir con ustedes mi maravillosa experiencia en Lexus of Kendall. Aunque mi compra no fue un auto nuevo. Mi vendedor, el Sr. Paul Alves, me brindó la mejor experiencia de compra de automóviles que jamás haya tenido. En ningún momento me sentí presionado a tomar una decisión ahora mismo sobre el auto que me interesaba.

Te recomiendo encarecidamente que preguntes por él cuando vayas.

Bruce

Tuve una experiencia agradable en Lexus of Kendall. El vendedor y el personal me hicieron sentir a gusto y me explicaron cuidadosamente cada paso del proceso de ventas. Todo transcurrió sin problemas desde la reunión del vendedor hasta el paso final de la financiación y la entrega de las llaves de mi nuevo coche. Recomendaría ampliamente este concesionario a cualquier persona en el mercado de un automóvil nuevo o usado.

MUY BUENA EXPERIENCIA CON DEPARTAMENTO DE VENTAS.

SERVICIO NO BUENA EXPERIENCIA CON EL ASESOR.

El servicio fue excelente: alguien vino a dejarme un préstamo y recoger mi automóvil para el mantenimiento. Isaac se comunicó durante todo el proceso. ¡Siempre es profesional y muy útil! ¡Es mi hombre de servicio personal! :)

Gracias a Mario, estoy sentado en un Lexus nuevo. No podría estar más feliz con el servicio que me brindó al comprar mi automóvil. Profesional. Experto.

El vendedor Alex Valdez fue muy amable y atento, fue de gran ayuda durante el proceso y la situación con el departamento financiero, incluso cuando eso no tenía nada que ver con él o su trabajo.
mi consejo es tener cuidado y estar alerta de recibir su estado de cuenta a tiempo porque en el primer mes que recibí mi auto no recibí ningún papeleo ni factura .. ¡NADA! BIEN 45 días después me llamaron diciendo que tenía 30 días de retraso y pusieron esa marca en mi crédito COMO CONSECUENCIA MI CRÉDITO BAJÓ DE 722 a 570. después de tantas llamadas y cartas al informe de créditos y servicios financieros que arreglaron y mi puntaje obtuvo de nuevo, estoy contento y agradecido de que finalmente lo hayan hecho y mi crédito es correcto nuevamente.

Había utilizado este distribuidor de servicios durante más de 13 años. gran servicio, buenos asesores, gracias Víctor Hugo. Vehículo de cortesía cuando lo necesito. el precio va según si quieres mano de obra profesional, repuestos originales y garantía.

Alquilamos un Lexus IS300 de Javier Lacayo de Lexus of Kendall el 21/6/19 y no podríamos estar más felices. Fue muy receptivo durante todo el proceso y lo hizo extremadamente fácil y agradable. ¡Recomiendo encarecidamente a Javier y Lexus de Kendall! ¡Gracias de nuevo Javier!

Lisandra Hernandez de Pini Insurance fue extremadamente amable y conocedora y nos ayudó a obtener la mejor oferta en seguros.

José Rodríguez en el departamento de finanzas fue muy agradable y experimentado. Realmente disfrutamos hablando con él y nos hizo entrar y salir.

Fui a Lexus of Kendall y mi vendedor, Shakil Rehman, fue muy útil e informativo sobre los servicios que necesitaba. Me ayudó a decidir qué coche era mejor para mí, así como el servicio que necesitaba en mi coche.
Gracias Shak, por hacer de Lexus of Kendall una experiencia feliz

Acabo de enviar a mi hija a mi vendedor personal Alex Valdés. Excelente servicio y precio. ¡Mi hija está encantada con su nuevo 2020 NX 300 ty una vez más Alex!

Concesionario muy guay. José A. García me hizo muy buen trato y se lo agradezco mucho. Trabajan de manera muy profesional y siempre se preocupan por los clientes. Definitivamente lo recomendaré a todos mis amigos.

José A. García me trató como una familia y un representante de ventas increíble. Le traje mi primer Lexus. ¡¡La mejor experiencia !!

Compré dos autos (con un mes de diferencia) de Angel, con quien es increíble tratar. La primera vez que fuimos, no estábamos seguros de qué nivel de acabado y color queríamos, Angel nos llevó a su inventario y pudo mirar sin ninguna presión. Las finanzas también fueron excelentes, pero eso se debe a que pasé por mi cooperativa de crédito. En cuanto a la negociación, honestamente no estuvo mal, pudimos conseguir el trato que queríamos. La segunda vez con Angel nuevamente fue genial. Lo he referido a un par de amigos, uno que le ha comprado recientemente. Gracias Angel y Lexus de Kendall.

Recibí una carta para cambiar las bolsas de aire de mi auto, ¿qué debo hacer?

Compré mi coche aquí. Mi asociado de ventas fue José A. García. Fue un placer trabajar con él ya que está atento a tus necesidades y no te presiona ni insiste en hacerte sentir que tienes que comprar el auto. Es fácil hablar con él y tiene una gran personalidad. Si está buscando su próximo automóvil, asegúrese de preguntar por él. Cliente feliz

Tuve una gran experiencia. Dentro y fuera. Richard, la persona que me asignaron, fue muy amable. Explicó lo que estarían haciendo, etc. Estaba muy satisfecho. Más de un representante de ventas se acercó a mí para ofrecerme café con agua. Gracias.

Marylu Acosta en el Lexus of Kendall fue increíble, muy profesional y rápida

Conseguí mi primer Lexus a través de Lexus of Kendall. Leo era mi vendedor y pudo conseguirme el precio que estaba buscando. ¡Gran experiencia! Siempre emocionado de conducir mi nuevo UX 300.

Esta es la primera vez que escribo una reseña, y me incliné a escribir esta reseña debido a la insatisfacción que recibí en este distribuidor. Todo este calvario se extiende en un período de tiempo de 2 largas y extensas semanas, desde la falta de comunicación y el desinterés en mí, hasta el establecimiento, que al principio parecía interesado en ayudarme, pero luego seguía diciéndome que estaban trabajando. en conseguirme un trato, pero desafortunadamente he estado esperando más de 2 semanas y nunca obtuve una respuesta concreta. Al final, creo que estoy mejor con cualquier otro distribuidor que dedique tiempo y esfuerzo a ayudar al cliente.

Hay muchos concesionarios Lexus honestos y buenos en Miami. Este no es uno de ellos, entré y decidí no seguir adelante con un trato de autos usados. Estos muchachos terminaron pensando que iba a aceptar un trato y automáticamente transfirieron mi etiqueta al auto que potencialmente iba a comprar sin mi autorización. Cuando fui al DMV para renovar el registro de mi auto actual, el auto que probé en Lexus of Kendall estaba registrado como propietario del vehículo con el Dmv. Fue un desastre, y el DMV básicamente me dijo que tenían un control sobre mi etiqueta. Llamé y llamé, por alguna razón, el gerente de autos usados, Jorge, estaba muy ocupado vendiendo más autos usados ​​a más habitantes de Miami. Mantente alejado. Buena suerte con la compra de su coche.

Compré un Toyota Tundra usado de Lexus of Kendall. El camión tenía un fax de coche limpio y originalmente había sido vendido y reparado por su concesionario hermano. Cuando fui a ver el vehículo me mostraron la lista de trabajos que hicieron en el camión antes de colocarlo en el lote y la lista incluía frenos. Uno o dos días después, el camión empezó a hacer mucho ruido durante el frenado. El ruido persistió durante un par de semanas, así que se lo llevé a mi mecánico y me dijo que el concesionario no hizo un trabajo real de frenos, hicieron un "golpe de almohadilla", lo que significa que simplemente arrojaron algunas almohadillas semi metálicas baratas en el original. rotores. Para hacer bien el trabajo, necesitábamos reemplazar los rotores y las pastillas, lo que me costó $ 1,100. Sugeriría que un mecánico independiente inspeccione su vehículo antes de comprarle a estos tipos.

El peor concesionario para ir a buscar coche. El peor vendedor jamás visto. Por supuesto, no compré mi nuevo auto 2020 allí.

Toda la gente es super amable y profesional. Mi vendedor, Jerry Jacoby, fue muy amable y servicial. Compré un automóvil usado más viejo, pero todos me trataron con dignidad y respeto como si estuviera comprando un Lexus de primera línea. ¡Definitivamente recomendaría a este distribuidor!

Estoy fascinado, me encantó la atención y el entusiasmo del vendedor ALEX VALDES, es el mejor, estoy encantado, muchas gracias!

Si no hubiera estrellas, elegiría esa opción. El PEOR concesionario, por servicio, en el que he estado. Primero, conducimos y nos quedamos parados junto al automóvil durante unos 10 minutos antes de que alguien se acercara a ayudarnos. De todos modos, nadie estaba afuera para vernos detenernos. En segundo lugar, cuando finalmente vimos al asociado de ventas, nos dejó en su oficina durante unos 15 minutos antes de regresar para ver para qué estábamos allí. Fuimos por el servicio de 25k, lo que solo significaba que necesitábamos un cambio de aceite y cambiaron la batería. Nos dijo que tardaríamos aproximadamente una hora y media. 5 horas después, el auto estaba listo, pero salimos, no estaba allí y todos estaban buscando las llaves que alguien había perdido. Nos dijeron que el auto estuvo listo durante 30 minutos, pero no pudieron encontrar las llaves. ¡Así que básicamente el coche no está hecho! El peor servicio al cliente que he experimentado. Estaba caminando buscando a mi representante de ventas y nadie más quería ayudarme. Así que aquí está mi reseña sobre este terrible departamento de servicio. Solo quería compartir mi experiencia para que nadie más tome la misma decisión estúpida que tomé de llevar mi auto allí y perder un día entero en lo que se suponía que sería una hora de cambio de aceite.

Servicio increible! Un agradecimiento especial a Harry por todo su arduo trabajo.

¡Este lugar es excelente! Me encantó el ambiente y la profesionalidad que demostró Ángel Fuentes, mi vendedor. ¡Recomendaría enormemente este concesionario de automóviles!

¡José García es el más grande! Me consiguió todo lo que quería y necesitaba.

Manténgase alejado, los vendedores lo presionan para que compre ahora con una gran oferta u obtenga una cotización solo para esperar un número muy alto y luego tienen el valor de decir que no lo están presionando para que compre. Lleve su dinero a CUALQUIER otro concesionario

Hoy, 1 de enero de 2020, recibí mi nuevo Lexus RX350 F-Sport 2020 - All Wheel Drive - Performance SUV arrendado, en reemplazo de mi F-Sport 2017 que sale del contrato de arrendamiento esta semana el 3 de enero. No podría estar más satisfecho con Lexus of Kendall y las personas con las que he estado tratando, comenzando con Chris Roberts, el CEO, que es un verdadero mensch, que me dio un trato excelente en diciembre de 2017 y le dio instrucciones al nuevo gerente general Tom Gilbert para que hiciera lo mismo esta vez. También, y Tom es alguien que ahora se está convirtiendo en un amigo, así como Geovanny Tapia, el especialista en productos, que ha manejado la transacción extremadamente bien y que entregó mi automóvil hoy. Este no fue un modelo y una construcción fáciles de encontrar; siendo muy buscado, y Tom y Carlos Martínez, el Gerente de Ventas, y Geovanny, hicieron esfuerzos extraordinarios para localizar y traer este automóvil a tiempo. Este es el sexto Lexus de mi familia; mi tercero; 3 eran para mi difunta esposa. Dejé JM Lexus (origen de 4 de los coches) porque tengo una mayor confianza en Lexus of Kendall, y precios mucho mejores. También he tenido los últimos 5 autos revisados ​​en Lexus of Kendall y tengo una enorme confianza en mi escritor de servicio de muchos años, Isaac Glosson. Lexus of Kendall también apoya firmemente a la comunidad y ahora es el patrocinador principal del Torneo de Golf Bet Shira Congregation - Lexus of Kendall del 23 de enero.

Muy buen trabajo de Freddy y Jordan los recomiendo 100% muy buen equipo

Oscar Hortsmann, el vendedor que manejó hoy mi arrendamiento del Lexus ES-350 2016, hizo un excelente trabajo al explicarme los términos del arrendamiento y las características de este nuevo auto. Fue cortés, amable y rápido. También Igor, la persona administrativa a cargo de darme el nuevo contrato de arrendamiento de 36 meses fue muy eficiente y rápido en la preparación de todos los documentos requeridos.
Todo el personal del concesionario fue muy amable y se desempeñó muy bien. Maer, la persona que me ayudó a conectar mi Iphone al GPS, el sistema Bluetooth también fue muy bueno.
Recomiendo encarecidamente Lexus of Kendall y planeo seguir haciendo negocios con ellos durante muchos años.

Estoy muy satisfecho con el nivel de profesionalismo, cortesía y eficiencia que me presentó Lexus of Kendall. El Sr. Corredor fue mi vendedor, quien fue muy rápido en responder y escuchó mis demandas. Definitivamente volvería a comprar un automóvil en este concesionario, y eso es enorme para mí, porque soy un entusiasta de BMW.

Excelente servicio de alta gama. ¡Pero precios altos!

Llamado un jueves para programar una cita con Vanessa Caballero el domingo a las 13h. Conduciendo allí el domingo, llegué alrededor de las 2 pm porque vivo en West Palm Beach, sin embargo Ernesto Ameiva me llamó a la 1:30 para confirmar que estaba en camino para probar el auto. Cuando llegué al concesionario, me dijeron que el auto no estaba disponible para realizar una prueba de manejo porque se vendió la noche anterior. Mi pregunta es, cuando me llamaron para confirmar si estaba en camino, ¿por qué no mencionaron que el auto que venía a probar se había vendido?
Absolutamente terrible servicio al cliente y una completa pérdida de tiempo.

¡Excelente servicio! desde la recepcionista hasta el equipo financiero y el cajero !! El producto real es asombroso - Lexus es un viaje súper genial. Edwin Obanda es una persona maravillosa y ha sido mi vendedor durante muchos contratos de arrendamiento de Lexus. Él escucha mis necesidades y deseos y nunca me empuja a tomar una decisión. Me permite procesar la información y hacer preguntas y siempre está disponible por teléfono. Mi persona de servicio es Víctor (no el súper alto). Víctor también es amable y excelente en su trabajo. Recomiendo encarecidamente Lexus Kendall para todas sus necesidades de automóvil.