Kendall Toyota, Lexus of Kendall Revisar

¡Nuestro vendedor José A García fue muy profesional e hizo un trabajo increíble consiguiéndonos una gran oferta! Volveremos pronto para comprar otro coche.

Compré un RX 350 2016 con Rafael Faria en LEXUS of Kendall. Fue extremadamente profesional. Le dije exactamente lo que estábamos buscando y en unos minutos nos llevó por las escaleras y encontramos exactamente lo que queríamos. Digo todo esto porque el día anterior, visitamos a otro concesionario LEXUS y el vendedor estaba empujando otro tipo de modelo que no pedimos. No hace falta decir que nos fuimos.
Rafael fue muy cortés y profesional y nos hizo sentir muy cómodos. Incluso llamó unos días después para hacer un seguimiento y saber si teníamos alguna inquietud o pregunta. Definitivamente lo recomendaremos a amigos y familiares. Gracias Rafael y los demás miembros del equipo que participaron en esta transacción.

¡Muchas gracias por el gran servicio! Tanto Rogelio como Orestes nos brindaron un muy buen servicio, nos ayudaron mucho a encontrar un auto perfecto para nosotros y también nos ayudaron a encontrar una buena oferta y precio para nosotros.
Nos.

De nuevo un servicio increíble. Es tarde pero fueron muy pacientes y entendidos. Fueron más allá de nuestra expentasis. Felicitaciones por toda la ayuda y excelente servicio. Y coche increíble Ct 200h. Gracias.

Tuve una gran experiencia con mi vendedor Alex Valdes. Fue paciente y conocedor e hizo que todo el proceso de compra de un coche fuera sencillo y agradable. ¡Estoy muy contento con mi nuevo auto y definitivamente recomendaría usar Alex!

Superr feliz gracias Leonardo por toda tu ayuda y por hacerme posible conseguir el coche que quería!

Excelente servicio. Luis Rivera, mi asesor de servicios, fue muy profesional y atento. Se ocupó de mi automóvil y el problema se solucionó. Seguro que haré todo el servicio de mi coche en Lexus of Kendal. ¡También felicitaciones a Enrique en el área de entrega de servicios! ¡No podría estar más feliz con este lugar!

Servicio amable muy profesional ...
Luis fue muy servicial con todo.
¡Recomiendo esta ubicación para cualquier servicio!

¡Tuvimos una experiencia increíble! Mario Alves fue nuestro asociado de ventas y lo ha sido durante más de 10 años. Si buscas una gran experiencia, ven a visitarlo !!

Hoy tuve un servicio sin cita previa y la señora de la recepción me dijo que hay que esperar unos 25 minutos. Estuve allí como a las 3:25, pero ahora son las 4:38, pero todavía no recibí ayuda ni ningún asesor. Además, la señora que me puso en la lista de espera ya se ha retirado. Y la gente que acababa de llegar a trabajar no sabía que nada me hacía seguir esperando.

Finalmente recibí ayuda y el nombre del asesor Richard es agradable. Hizo todo lo posible para ayudarme y darme el mejor trato.

Tuve una experiencia increíble en general con mi primera compra con Lexus. Patty era mi representante de ventas, que estaba muy bien informado, era paciente y acogedora. Extremadamente feliz con mi NX 300, le recomendaría a toda mi familia y amigos. ¡Gracias Patty por una compra tan sencilla!

José García mediante esta carta quiero agradecer el cuidado especial y profesional brindado por este Sr en la conducción del negocio realizado con el Distribuidor
Estamos muy agradecidos por su cuidado y preocupación por atender y salir contentos de este hermoso y buen lugar.
Pronto veremos q Jose, pasado tiene que ser ud vendedor Carros de nuestro
Un abrazo muy fuerte
Juan perez

Servicio excelente y cortés. Victor Ramirez es un excelente asesor de servicios. Lexus of Kendall tiene una gran ventaja.

Gran servicio especialmente Víctor Rodríguez. Muchas gracias por tu ayuda.

Gracias a William Corrador Sale Associates y al gerente de finanzas por el excelente y profesional servicio.

¡Gran servicio! ¡y mucho! Santiago nos cuidó de principio a fin. ¡Espero volver a tratar con él en el futuro! Es el vendedor de autos más amable y profesional que existe. pregunta por él !!!!!!

Lugar muy concurrido !! Asegúrese de concertar una cita. El personal es muy atento y ahora todo el mundo lleva una máscara. Isaac ha sido nuestro representante de servicio durante más de una década. ¡Es fantástico!

Estoy muy decepcionado con Lexus. He estado esperando 3 años para que cambien mi tablero increíblemente dañado / derretido y todo lo que me dicen cuando me tomo el tiempo para mostrarme en persona es que "no saben cuándo llegarán las piezas" o que estoy en la "parte superior de la lista", sin embargo, he estado en la parte superior de esta "lista" durante 3 años y conozco personalmente a personas que lo arreglaron una semana después de llamarlo. No solo no han vuelto a llamar para actualizarme sobre mi estado en cuanto a cuándo arreglaré mi auto, pero mi padre informó daños en el tablero mucho antes de que Lexus anunciara el retiro del mercado de sus modelos RX. El daño en el tablero es culpa de Lexus y no hay ninguna razón por la que el tiempo de espera deba ser tan largo. El auto probablemente estará en el depósito de chatarra para cuando lleguen a mí. En este punto, no solo merezco uno, sino que exijo una estimación razonable de cuándo se resolverá esto. Una vez más, muy decepcionado.

Muy mal me compré un GX460 mi carro desde que salió el concesionario estaba tirando a la derecha lo alinearon y dos días después volvió a tener ese problema, hizo cita con el departamento de servicio y cuando llegó no había carro para darme , pero lo peor que mi auto nuevo 2017 se estrelló y no quisieron cambiarlo luego de casi 20 días de estar el auto en el concesionario, fíjense como lo pintaban para entregármelo y esconder que fue dañado por el concesionario, los gerentes de Lexus me dieron su palabra de que Ivan Para cambiar me pasé todo el día esperando que lo cambiaran, hablé con el gerente general y el mismo comando que lo cambiaron ahora que llego al concesionario a las 7: 00 pm me dicen que el auto nuevo no se puede entregar tratando de obligarme a quedarme con mi auto que chocaron, son las 8:10 pm de la noche y no me han resuelto ahora salen que no tienen auto para regalarme y estoy pidiendo cancelar el negocio y vendieron el auto que entrega ES350 2016, este concesionario no está atendiendo y menos el departamento de servicio que nadie resuelve nada y se están quitando responsabilidades. Nunca compraré un automóvil ni lo referiré a este distribuidor porque son ladrones y no tienen palabra.

Alex era muy bueno en el departamento de ventas, el asesor financiero no nos atendió muy bien, tenemos una excelente calificación crediticia, crédito de nivel 1 y obtuvimos una tasa de financiamiento terrible, nos dijeron que era domingo y los bancos estaban cerrados, pero él vería el lunes y volver, nunca lo hicimos y nunca devolvimos nuestros mensajes ?? PD. amo el auto

La mejor experiencia de distribuidor con diferencia en cualquiera de mis compras anteriores de automóviles. Oscar El Gallo y Cairo Jattin hicieron que la experiencia y la transacción fueran extremadamente fluidas y satisfactorias.

No tengo más que buenas críticas para los caballeros que trabajaron conmigo para conseguir mi Lexus. Los conocí en una venta de autos de una cooperativa de crédito y su profesionalismo nunca cambió, incluso después de firmar mis papeles. Ser mujer hace que comprar un auto sea un nerviosismo porque no quieres que te aprovechen, pero mi ansiedad disminuyó en el momento en que interactué con estos concesionarios en Lexus of Kendall. Además, había una pequeña pieza que faltaba en mi coche (usado) y los caballeros se esforzaron por asegurarse de que la pieza estuviera ordenada y reparada. Este pequeño gesto me influyó para darles 5 estrellas. Recomiendo preguntar por Vladimir, Tony García o Joe Gennaro para aquellos interesados ​​en comprar un Lexus o Toyota en un futuro próximo.

Muchas gracias Sr. William Corredor, recibí una atención muy educada y amable como pocos en estos días. Excelente asistencia técnica.

Excelente atención del Sr. Angel Fuentes. ¡¡¡Muy recomendable!!!

Departamento de servicio muy complicado, lento y molesto. Cita programada con servicio y préstamo, pero no hay préstamos disponibles. Mientras mi automóvil estaba en servicio, también recibí algunas llamadas telefónicas de ventas del concesionario.

Patty Warman ha sido nuestra vendedora de referencia. La amamos y hace que este proceso para nuestra familia sea libre de dolor y esté bien informado, nunca insistente. Ella sabe exactamente lo que queremos y siempre es bueno verla.

Geovanny fue increíble y muy paciente conmigo. Los desafíos de no ser un local de EE. UU. Hicieron que el proceso fuera más complicado de lo habitual, pero fue un gran apoyo a través de todas mis preguntas e inquietudes. ¡Se fue con un gran auto nuevo y una gran experiencia! ¡Gracias Lexus y Geovanny!

Lexus of Kendall fue mi primera parada después de que decidí comprar un automóvil y terminé comprando desde aquí después de comprar en un par de otros lugares, y el crédito es para José García. Constantemente buscó el mejor trato para mí y se comunicó durante todo el proceso. Servicio maravilloso !! ¡También agradezca a José del Departamento de Finanzas y a Erica de seguros por hacer que todo el proceso fuera muy sencillo!

Estoy teniendo una experiencia terrible con este distribuidor tratando de que me paguen por mi intercambio. Durante más de dos semanas, nada más que correr del gerente de ventas a la contabilidad. ¡Piense dos veces antes de dejar una operación en este distribuidor!

Alquilé un NT en mayo del concesionario. Mi vendedor Edwin Obando ha sido mi vendedor de Lexus en este concesionario durante los últimos 10 años. Excelente vendedor. Sin embargo, mi queja no es sobre Edwin, sino sobre el departamento de servicio. Llevé mi auto allí hace unas semanas para obtener el servicio de 10K millas. Además del servicio de 10K, le expliqué al asesor de servicio que el neumático delantero derecho tenía una fuga lenta, no había señales de un clavo en el neumático. y me encontré teniendo que poner aire cada dos días aproximadamente. También se oía un chasquido procedente de la parte trasera cuando daba marcha atrás.

Pasé todo el sábado sin el automóvil, además de que vivo en Miami Lakes, por lo que llevar el automóvil al servicio de Lexus of Kendall es algo que requiere planificación por mi parte. Recibí una llamada del asesor de servicio para decirme que el automóvil estaba listo para ser recogido. Explicó que la fuga lenta en el neumático era el resultado de una válvula defectuosa.

Cuando recogí el automóvil, el recibo / ticket de servicio indicaba que no se encontró nada malo con el neumático, lo cual me pareció extraño, ya que el aviso de servicio me dijo que era una válvula defectuosa. Sin embargo, tomé el coche y seguí mi camino.

Efectivamente, dos días después, la luz de advertencia de aire bajo se enciende ... el mismo neumático delantero derecho. Esto me dice que el auto ni siquiera fue tocado en todo el día que estuvo allí. ¿El servicio 10K no incluye la rotación de neumáticos? Así que los neumáticos no se rotaron, nunca se miró la fuga y Dios sabe si se cambió el aceite (lo dudo)

No volveré a ir a este concesionario para reparar mi automóvil. Tengo Lexus de Pembroke Pines más cerca de mí y nunca he tenido un problema allí.

¿Hay alguien en este concesionario que garantice que se está haciendo el trabajo? Afortunadamente, este "servicio de 10K" era gratuito, pero ¿cuántas personas traen su automóvil a este concesionario y realmente pagan por servicios que no se realizan? ¿Quizás como era gratis decidieron no tocar el auto?

Recientemente visité y fue ayudado por Tony García lo que resultó en una excelente experiencia. Extremadamente paciente, informado e informativo. Ni una sola vez me presionó. Gracias Tony.

Gracias al personal de Lexus of Kendall y especialmente a Alex Valdés por su ayuda para elegir el modelo Lexus 2020 RX 350 F Sport adecuado.

Primera vez en Lexus of Kendall. Pasé a ver un modelo y la atención que nos brindó el comercial fue excelente. Nos ayudó rápido pero no fue abrumador. Hizo que mi esposa y yo nos sintiéramos como en casa. Frank Hebbert ¡nos vemos pronto!

Estoy muy contento con la experiencia que tuve con mi representante de ventas, Shak. Hizo que el proceso de arrendamiento fuera muy sencillo para mí. Tenían ofertas en línea muy decentes y, para ser honesto, no pensé que iba a recibir la oferta. Pero incluso bajaron el precio para mí. En general, les daría 5 estrellas. Los representantes de ventas y los gerentes son muy profesionales y amables. Recomiendo encarecidamente este concesionario a cualquiera que desee comprar o arrendar un Lexus.

José A. García me asesoró de principio a fin con toda la profesionalidad, hizo todo lo posible para hacer un buen negocio.

Absolutamente el peor centro de servicios. He tenido tres vehículos Lexus y alquilé otro debido al excelente servicio al cliente de Lexus, pero este último año, el servicio tanto en Lexus de Kendall como en Lexus de West Kendall ha sido terrible. Han intentado agregar vidrios polarizados en mi nuevo Lexus 3x desde la entrega en diciembre de 2017 y todavía no pueden hacerlo bien. Burbujas por todas partes y tiras. Mi hijo de primer grado probablemente pueda hacerlo mejor. No hay confirmación del vehículo prestado para el día en que está programado el servicio. Muy decepcionado y no creo que en el futuro me involucraré con otro Lexus.

Curtis y su equipo hicieron un gran trabajo ayudándome a reemplazar esos feos paneles / tablero de puertas. Llevó algún tiempo conseguirlos, pero al final valió la pena. Lexus of Kendall superó mis expectativas.

Gracias Angel Fuentes por sus servicios. Un gran vendedor, con mucha ética profesional y un gran servicio al cliente. Estoy realmente muy agradecido con él y lo recomendaría a cualquiera que comprara un automóvil en el concesionario Kendall Lexus.

Tenía una cita de servicio a las 11:15 AM. 1 hora después, alguien entra y recibe servicio de inmediato. Solo porque conocían a alguien adentro. Ahora, otra hora después. esperando un prestamista, lo mismo y la misma persona. Se le dio prioridad sobre el resto de los que esperábamos. Todavía esperando por cierto ... Esta fue la razón principal por la que dudé en venir aquí por JM Lexus. Prefiero conducir las 30 millas y obtener un mejor servicio.

Juan Soto y Edwin Obando son los mejores !!!. Juntos forman un gran equipo y nos ayudan mucho cada vez que venimos a Lexus of Kendall. Esa es la razón por la que nos convertimos en sus clientes hace tres años. Tienen una gran actitud, son pacientes y cordiales. ¡Sin duda hacen que la compra / arrendamiento de automóviles sea una mejor experiencia!

José A García fue genial
Facilitó la experiencia de compra

Siempre tengo una gran experiencia cada vez que llevo mi auto a reparar. Me hacen sentir como en familia. Incluso con todo lo que está pasando y el hecho de que ya no puedes ver a nadie sonriendo, sigo teniendo ese ambiente familiar. Felicitaciones a todos en Lexus of Kendall.

¡Las mejores sin duda! Oscar, Juan y Cairo son los mejores !!!! Ofertas rápidas y mejores !!

Este fue el arrendamiento / compra más sencillo que jamás hayamos realizado. Nuestro vendedor Pete Rodríguez era profesional, cortés, caballero y erudito. Recomendaría este distribuidor a cualquiera que tenga la necesidad y quiera que sea la experiencia de compra más increíble.

Marylu Acosta fue maravillosa. ¡Llegué sin cita y ella me ayudó de inmediato!
Volvería a Marylu en el futuro. ¡Gracias!

Viniendo de boca. La primera vez que vengo a Lexus de Pinecrest. Estaba muy contento con el servicio al cliente y muy contento con la forma en que se comunicaron mientras se cuidaba el automóvil. Desde la recepcionista hasta la parte de servicio y fuera gente muy maja y atenta. Gracias por cuidarme a mi y a mi Lexus

Conocí al gerente de BDC aquí. Está abierto a nuevas ideas.

¡Excelente servicio! Mi vendedor Angel Fuentes fue increíblemente servicial y amable.

esta fue la primera vez que alquilé un auto. juan soto y edwin obando fueron de gran ayuda y amabilidad. Me ayudaron inmediatamente una vez que entré. ¡Cliente 100% satisfecho!

Han pasado 5 años desde que tuve que volver a este lugar y lamentablemente nada ha cambiado. Todos aquí son amables y todo cuando estás comprando un automóvil, pero en el momento en que necesitas servicios o repuestos ... puedes correr con transferencias telefónicas o simplemente cuelgan. Al menos cuelgan ahora antes de que haga mi viaje de 25 minutos mientras permanezco en espera.

¡Edwin Obando es el mejor! Inmediatamente me saludó con el papeleo listo, se tomó su tiempo y brindó el mejor servicio. Jose gracias tambien por tu ayuda! Gran servicio de ambos, Edwin gracias de nuevo mejor servicio !!

-Ana H

Muy agradecido por la atención de Jose A Garcia en mi contrato de arrendamiento .. !! Muy contento con el servicio y trato !! Gracias

Fernando Valdivia brindó un excelente servicio !!! ¡¡¡¡Buen trabajo!!!!

Compré un coche con Shakil Rehman el viernes pasado y fue una transacción tan sencilla y sencilla que se lo recomendaría a cualquiera. Facilitó la comprensión de las funciones del NX y fue honesto y directo.

Acabo de regresar de Lexus of Kendall. Compré un vehículo usado para mi hijo y tuve una gran experiencia. Henry Martell, el gerente de la tienda, y Cesar Alcala, el vendedor, fueron increíbles. El coche necesitaba un ajuste fino y se esforzaron al máximo para asegurarse de que estuviera hecho. Gracias Henry, Cesar y Lexus de Kendall.

Excelente servicio, muy amable y profesional, la atención especialmente del Sr. William Corredor.

Desde 2004 mi auto favorito es Lexus y lo seguirá siendo. Hay otro lugar con el alto nivel de atención que ofrece Lexus.

Tuve una experiencia maravillosa comprando mi auto nuevo en Lexus of Kendall. El vendedor, Tom Butler y Karly Doehla en finanzas fueron más allá de nuestras expectativas. Hicieron que el proceso fuera sencillo. Recomendamos encarecidamente a este distribuidor y vendedor.

CORRE DE ESTE DISTRIBUIDOR !!! Mi hormiga arrienda un Lexus para este desorganizado concesionario en Kendall Miami, la persona del departamento financiero le dijo que recibiría todo por correo entre 30-45 días porque los primeros papeles siempre toman tiempo, por eso ella espera, cuando se da cuenta 3 Pasan las semanas llamó al concesionario y al vendedor le explica que no tiene número de cuenta ni información bancaria para realizar el pago, él le dice que siempre lleva tiempo y que no se preocupe. Bueno, el 23/10/18 recibió una llamada (nunca los documentos por correo) que se retrasó en los pagos y, por consecuencia, tiene 30 días de retraso en su informe de crédito, ¡estaba tan molesta y decepcionada en ese momento! ese día hizo el pago y les envió una carta pidiéndoles que corrigieran su error. Días después recibió una primera carta (certificada esta vez) diciéndole que no pueden hacer nada al respecto.
Como resultado, su puntaje de crédito cae de 730 a 570, lo que me molesta tanto porque es una madre soltera que trabaja arduamente para obtener crédito en la tarea. por esa razón estoy escribiendo esta reseña para aconsejar a cualquiera que no compre a este distribuidor. son horribles, irresponsables y desorganizados ... solo agradables cuando te venden!

Tuve una experiencia maravillosa en Lexus of Kendall con el vendedor Mario

Hoy tuvimos el placer de conocer a Juan Alfredo Pérez, Excelente servicio al cliente y mucho en el vehículo. Muy recomendable.

Cuando mi auto se averió a 100 millas de casa y no fue rentable repararlo, tuve que reemplazarlo en poco tiempo. Me encontré en Lexus of Kendall y compré un vehículo de reemplazo usado. Un proceso agradable, mucha gente muy orientada al servicio. Pero tuvimos algunos problemas después de que llevamos el auto a casa. Recogieron el auto, lo llevaron a Miami, lo arreglaron y lo devolvieron. Otra gran experiencia. Un agradecimiento especial al vendedor, Geovanny y algunas otras personas que me impresionaron, Dee un programador, Terry e Ileana, dos conductores. Es raro encontrar tantas personas talentosas, entusiastas y orientadas al servicio en una empresa. Cuando las cosas van bien, el Servicio al Cliente es la guinda del pastel. Cuando hay problemas, aprende si el servicio al cliente es real. Lexus of Kendall obtiene una A en servicio al cliente.

Gracias Angel Fuentes por un servicio sobresaliente.

¡Este concesionario fue increíble! Mario Alves fue muy amable y servicial. Muchas gracias, me fui tan feliz !!

¡¡¡Guau!!! Qué experiencia desde la llamada telefónica inicial hasta la entrega. El gerente de ventas John Anthony se aseguró de que me fuera con mi nuevo Lexus y el especialista en tecnología Maer es el mejor profesional. Recomiendo mucho este concesionario.

1 de agosto de 2016

¡Estoy tan furioso con la deshonestidad de este concesionario! Después de recibir una llamada del Sr. Hayek y hablar con él sobre todos nuestros problemas, ¡estaba más que seguro de que finalmente habíamos resuelto todos nuestros problemas! ¡¡¡NO ES EL CASO!!! Me quedé totalmente desconcertado hoy cuando recibí un correo electrónico del Better Business Bureau indicando que Lexus of Kendall declaró que "¡todos nuestros problemas se resolvieron, se enviaron cheques, etc.!" ¡¡ASÍ QUE NO ES EL CASO !! Después de que nos prometieron el 23 de junio de 2016 que nos reembolsarían nuestra llave Mercedes que nunca recibimos en la compra original ... casi dos meses después, ¡aún tenemos que recibir ese cheque! ¡NO debería tomarle al Departamento de Contabilidad dos meses emitir un cheque!

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23 de junio de 2016

Después de presentar una queja ante BBB de Miami, recibí una llamada telefónica del Sr. Christopher Hayek de Lexus of Kendall, ¡y me complace decir que ha restaurado mi fe en el proceso de compra de un automóvil fuera del estado! ¡Era honesto y profesional, y realmente parecía preocuparse por los problemas que teníamos con el concesionario! Al no estar involucrado con la compra original o las transacciones del vehículo, Chris intervino tan pronto como se enteró de nuestros problemas con Lexus of Kendall y se hizo cargo. No solo se disculpó por la forma en que nos habían tratado, sino que se tomó el tiempo de su apretada agenda para escuchar verdaderamente nuestras quejas. Nos ayudó a encontrar un manual del propietario y se ofreció a reembolsarnos la compra de la segunda llave del vehículo que originalmente nos prometieron pero que nunca recibimos. Terminamos comprando uno nosotros mismos a través de nuestro Concesionario Mercedes local, por lo que hacer que él dijera que Lexus of Kendall nos reembolsaría ese cargo realmente restauró nuestra fe. Gracias Christopher Hayek !!!

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Si está pensando en comprar un vehículo de este concesionario "¡¡¡NO LO HAGA !! ¡SI PODRÍA CALIFICARLOS CON UNA ESTRELLA NEGATIVA, LO HARÍA! Son deshonestos y poco profesionales, y estoy completamente decepcionado con su servicio y confiabilidad en general. Siendo de fuera del estado, antes de comprarles un vehículo, entré en Yelp y vi que no tenían más que críticas horribles. No quería comprarles, sin embargo, mi esposo quería un Mercedes específico que tenían a la venta. En contra de mi buen juicio, mi esposo compró el vehículo. Nos dijeron que el vehículo vendría con dos juegos de llaves y un manual del propietario. En el momento de la entrega, al vehículo le faltaba un juego de llaves y no había un manual del propietario. Además de eso, el vehículo no había sido reparado en más de 82 días y, en el momento de la entrega, tuvimos que instalar aceite y el espejo del lado del pasajero estaba roto. Cuando hablé con Santiago (el vendedor que nos vendió el vehículo), nos aseguró que una vez que contactaran al dueño anterior, tendríamos el segundo juego de llaves y manual. Después de dos semanas de recibir la promesa de que tendríamos los artículos y las promesas de llamadas telefónicas devueltas que nunca llegaron, llamé y hablé con Guellerimo y John Pedrianes, que son gerentes. Nuevamente me dijeron que los artículos fueron comprados y enviados por correo. Ya ha pasado más de un mes y medio y todavía no hay manual del propietario, y terminamos comprando un segundo juego de llaves que nos costó más de $ 400.00, ¡sin incluir tener que revisar y reparar nuestro automóvil! Además de todo lo demás, el vehículo era propiedad de uno de sus propios Gerentes llamado Maurico, por lo que nos hicieron creer que era algún otro cliente el que entró y cambió el vehículo, cuando todo el tiempo era uno de los suyos. Soy un veterano y todavía trabajo con las fuerzas armadas, ¡y este es el servicio y el trato que recibo de ellos! Actualmente estamos en proceso de emprender acciones legales contra ellos.

He sido cliente de Lexus durante 6 años y, después de mi nuevo contrato de arrendamiento ayer, ahora estaré con Lexus durante más de 9 años. Sin embargo, mi experiencia anoche en Lexus fue diferente a cualquier otra experiencia que haya tenido en un concesionario. Mi representante de ventas, Eric Same, fue el representante de ventas más amable y trabajador con el que me he encontrado. Si visita Lexus of Kendall y busca subirse a un vehículo nuevo, asegúrese de preguntar por Eric.

Gran servicio.! Gracias por toda tu ayuda Harry. Harry es un agente de servicios excepcional. ¡Gracias de nuevo!

Geovanny Tapia gracias por su excelente servicio. Agradecemos todo el servicio ofrecido para ayudarnos con nuestras expectativas y deseos. Muchas gracias y sigamos así brindando un servicio de calidad con los clientes.

¡Tuve una gran experiencia con Patty Warman! Hizo que todo el proceso fuera rápido y fácil y me consiguió un excelente precio por el auto exacto que estaba buscando. Es muy fácil trabajar con ella y recomiendo usarla. Cada vez que busco comprar un auto nuevo, ¡siempre solicito trabajar con ella!

Fue un trabajo muy agradable con José García Nosotros fue un muy buen trato y él trabaja con nosotros. muchas gracias

¡Gran experiencia! Estaba tan estresado por comprar un coche y Mario Alves estuvo genial. Hizo que todo fuera mucho más manejable. Definitivamente regresaremos.

¡Gran experiencia! Eric Same fue muy profesional y amable con mi familia y conmigo. ¡Tuvimos una experiencia increíble al comprar un auto gracias a él! Buen trabajo Lexus y buen trabajo Eric Same. Lo recomiendo encarecidamente.

pésimo servicio, tenía un apartamento y tuve que esperar 3 1/2 para un cambio de aceite

Skakil Rehman es un vendedor profesional y experto que conoce bien su producto. Él es cortés y directo, lo que hizo que nuestras transacciones de automóviles fueran las más fáciles que he experimentado. ¡No dudo en recomendar Shakil a futuros clientes! Además, el personal del concesionario también fue cortés y amable.

Gran experiencia alquilando otro Lexus con la ayuda de Alex Valdés y Ed Solis. Gracias.

¡Gracias Claudio Asbun por su excelente servicio al cliente! ¡Tuvimos una gran experiencia!

Actualmente estoy en mi segundo Lexus (IS 350 Fsport, un gran coche y qué mejora para los niveles de equipamiento inferiores). Recomiendo encarecidamente el IS350 fsport para aquellos que necesitan un poco más de energía en ese paso.

Resulta que soy uno de esos clientes hipercríticos cuando se trata de mi coche, entre otras cosas. Una vez que tenga a Harry como mi asesor de servicio, solo iré con él. Harry hace un esfuerzo adicional para asegurarse de que no solo esté satisfecho, sino que su experiencia superó sus expectativas.

Ya no temo ir al concesionario para recibir servicio desde que tengo un vehículo Lexus (ya le debía a Honda, Acura y Jaguar, todos reparados también en los concesionarios) y que Harry R. se encargara de todas las necesidades de mi automóvil.

¡Es realmente asombroso!

Si tiene un vehículo Lexus y va a Lexus of Kendall para el servicio de su automóvil, hágase un favor y pregunte por Harry R ..

El gran servicio de William Corredor lo recomiendo encarecidamente muy profesional.

Hacen promesas de atraerte solo para acabar con la publicidad falsa. Cuando eres honesto y directo sobre todo, ellos no cumplen lo que prometen. Pésimo servicio al cliente, poca capacidad de resolución, cero compasión, comprensión y ética de trabajo. ¡No es el lugar para comprar su Lexus!

Horrible. Tantos problemas que no quiero perder más tiempo haciendo esta revisión. Ojalá tuvieran una clasificación de estrellas negativa.

La experiencia fue asombrosa. Nelcy me ayudó con la información que necesitaba en mi interés del RC F. 2016.Cuando finalice mi contrato de arrendamiento con Mercedes, llamaré a nelcy.

Estoy muy contento con la experiencia en el Concesionario. Se lo recomendaría a cualquiera. Gracias a Marck Antony y también a Antony, me ayudaron a elegir mi auto. Muy buena experiencia. Volvería de nuevo y les enviaría personas a comprar autos allí, gracias :) gracias

Un gran servicio y profesionalismo forman todo el personal de Lexus of Kendall, especialmente mi gran vendedor Alex Valdes, quien me acaba de vender mi tercer Lexus. muchas gracias

La experiencia de compra en Lexus of Kendall es insuperable. Una experiencia relajada y sin complicaciones. El personal de ventas está informado y es amigable (Shaq hizo un gran trabajo). También tuve la oportunidad de conocer al GM (Armando) y fue fantástico. Realmente te hizo sentir cómodo. me dio tiempo, mostró mucha paciencia y me fui con la sensación de haber encontrado un profesional de ventas verdaderamente honesto que se preocupaba. ¿Qué más puede desear al realizar la compra de un automóvil? He comprado y alquilado muchos autos, de muchos concesionarios, tanto nuevos como usados, pero la experiencia en Lexus (además de proporcionar autos excelentes) probablemente me mantendrá en la familia durante años.

Un excelente servicio de atención al cliente por parte de todo el personal, comenzando con el departamento de servicio ... que lo esperaba afuera, la recepción y finalmente su asesor, Edwin. Y victor .. gracias ambos fueron super amables !!

Increíble servicio. Mi vendedor Hucu estaba muy bien informado.

Gran servicio, Javier fue el mejor! Recomendaré este distribuidor a todos mis amigos. Amo mi NX, gracias Javier.

Tuve una gran experiencia en Lexus of Kendall gracias al servicio profesional que recibí de Santiago Gervacio. Fue muy paciente y se tomó el tiempo de responder a todas y cada una de mis preguntas. Cerramos el trato y estoy más que feliz de recomendarlo con mis amigos y familiares.
¡Gracias Sr. Gervacio!

José García excelente vendedor lo recomiendo hizo realidad mi sueño, lo recomiendo.