Jonathan Mendez

Repaso de Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

Si no hubiera estrellas, elegiría esa opción. El P...

Si no hubiera estrellas, elegiría esa opción. El PEOR concesionario, por servicio, en el que he estado. Primero, conducimos y nos quedamos parados junto al automóvil durante unos 10 minutos antes de que alguien se acercara a ayudarnos. De todos modos, nadie estaba afuera para vernos detenernos. En segundo lugar, cuando finalmente vimos al asociado de ventas, nos dejó en su oficina durante unos 15 minutos antes de regresar para ver para qué estábamos allí. Fuimos por el servicio de 25k, lo que solo significaba que necesitábamos un cambio de aceite y cambiaron la batería. Nos dijo que tardaríamos aproximadamente una hora y media. 5 horas después, el auto estaba listo, pero salimos, no estaba allí y todos estaban buscando las llaves que alguien había perdido. Nos dijeron que el auto estuvo listo durante 30 minutos, pero no pudieron encontrar las llaves. ¡Así que básicamente el coche no está hecho! El peor servicio al cliente que he experimentado. Estaba caminando buscando a mi representante de ventas y nadie más quería ayudarme. Así que aquí está mi reseña sobre este terrible departamento de servicio. Solo quería compartir mi experiencia para que nadie más tome la misma decisión estúpida que tomé de llevar mi auto allí y perder un día entero en lo que se suponía que sería una hora de cambio de aceite.

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