Kaplan Computers Revisar

Muy amigable y conocedor de computadoras. Dispuesto a ayudar y compartir información vital sin tomar su dinero.

El servicio fue excelente, amable y completo. Realmente sabían lo que estaban haciendo.

He estado usando esta empresa durante mucho tiempo y siempre estoy muy satisfecho con el servicio. Los usé de nuevo hace un par de semanas. Es difícil trabajar solo desde casa para la configuración de la oficina o problemas con la computadora en general y encontrar a la persona adecuada para que venga a su casa. Kaplan Computers siempre responde de inmediato y lo integra en su horario lo más rápido posible. Su precio es muy razonable para venir a su casa. El conocimiento técnico es excelente para todos los desafíos que he tenido. Encontré Kaplan Computers por casualidad hace muchos años y muy feliz de haberlo hecho. Recomiendo encarecidamente Kaplan Computers.

He tratado con el Departamento de Servicio de Kaplan varias veces y se han ganado mi confianza. El servicio de la semana pasada fue muy rápido: el personal identificó el problema de manera no oficial de inmediato, realizó un diagnóstico integral y me llamó dentro de los tres días, luego completó las reparaciones aproximadamente seis horas después de que di la aprobación del teléfono. Me complació mucho no solo la rapidez del servicio y el hecho de que discutieron los pros y los contras de todas las opciones posibles, sino también el precio final razonable.

Realmente me alegro de haber llamado a estos chicos cuando mi computadora tenía una pantalla azul. El disco duro estaba dañado, pero aún así pudieron recuperar mis datos y transferirlos a una computadora portátil nueva por un precio razonable. ¡Excelente servicio por un excelente precio!

Tuve una posible contaminación de mi computadora. Se lo traje a Kaplan. Brindaron un servicio cortés y servicial en un período de tiempo razonable. También es muy útil con problemas que ocurrieron después de que se instalaron las actualizaciones. Recomiendo encarecidamente esta empresa.

Se realizó un excelente trabajo para resolver lo que
describir como un problema complejo. No podría estar más satisfecho
con los esfuerzos de Kaplan.

Tenía el servicio de computadora de juegos de mi hijo. El servicio es excelente, amable y muy informado ... a un precio razonable ... Definitivamente traeré mi computadora portátil para que sea el servicio ...

Mi PC y su impresora dejaron de comunicarse por completo. Intenté todo lo que sabía hacer y fallé. Después de perder horas de mi propio tiempo, llamé a Kaplan Computers. El técnico llegó en una hora, trabajó más de una hora y resolvió el problema (era muy complicado) a un precio razonable. Recomiendo encarecidamente Kaplan Computers. Esta empresa también cuenta con un experto en Mac. Totalmente valioso.

Servicio oportuno, excelentes diagnósticos, la tecnología completó todas las reparaciones necesarias, así como mi solicitud para clonar la unidad de cabina existente en la nueva unidad SSD M.2 de 1 TB. Muy complacido.

Es difícil encontrar un análisis y un servicio adecuados sobre problemas informáticos. A lo largo de varios incidentes, Kaplan Computers demostró que se destaca en el análisis y la reparación de hardware roto, la resolución de funciones de software defectuosas, la solución de problemas de red y la mejora del rendimiento de la computadora. No soy un cliente fácil (preguntas, quejas, expectativas). Aún así, recibí respuestas corteses y pacientes de una empresa responsable y responsable.

Solucionaron un problema persistente con mi disco dañado. Aunque un poco caro.

la semana pasada mi computadora se apagó (problema del disco duro como resultado de un virus)
Llamé a Kaplan Computers.
Enviaron técnicos y encontraron que la computadora necesitaba ser llevada a su centro de reparación. Me llamaron para dejarme el estado y cuándo se devolvería la máquina. entregaron a tiempo y la tecnología fue particularmente útil y muy bien informada. Su nombre era AJ GUERRA. Esta es la segunda vez que vienen a mi casa y estoy muy satisfecho. Compramos 2 computadoras y accesorios en el pasado. En mi opinión, este es el lugar para ir.
José,
Vernon, Ct.

Su departamento de ventas de eBay es fantástico. ¡Producto de excelente calidad a un excelente precio!

Ojalá pudiera dar más de 5 estrellas ... ¡no podría pedir un mejor servicio de principio a fin! Tenía problemas con mi computadora portátil Dell, desde tornillos pelados hasta mensajes de error sobre el disco duro, entre otras cosas. Los técnicos hicieron un excelente trabajo en la comunicación, la resolución de problemas y la explicación de los problemas y las opciones. Cuando una opción no funcionó para mí, debido al hecho de que no tengo el software para mi computadora de trabajo, buscaron otras soluciones para solucionar el problema. ¡Dejó la computadora portátil y estaba listo para ser recogido al día siguiente!

Servicio de primera ya un precio razonable. Definitivamente recomendaría a cualquiera a Kaplan Computers. ¡Sigan con el increíble trabajo!

He comprado muchas computadoras de Kaplan Computers durante los últimos 10 años para mi negocio. He utilizado su departamento de ventas y servicio y ambos fueron geniales. Al final del día, son un negocio y necesitan cobrar adecuadamente para permanecer en el negocio y servirnos. Cualquiera que crea que sus precios no son justos, debe darse cuenta de que son muy asequibles en comparación con otros negocios ”. ¡Continuaré regresando para todas mis necesidades informáticas!

Tuve una gran experiencia en Kaplan Computers. Mi computadora no se encendía y Justin en el mostrador de servicio la miró durante unos minutos y me ayudó a ponerla en funcionamiento nuevamente. Servicio de atención al cliente maravilloso! ¡Definitivamente regresaré después del Cyber ​​Monday!

Kaplan Computers me ayudó cuando el trackpad de mi MacBook pro se estropeó recientemente. Me dieron una solución provisional para que pudiera seguir usando la computadora mientras esperaba que se entregaran las piezas. Entré en el Kaplan asustado y frenético, y rápidamente me tranquilizaron. A nadie le gusta gastar grandes cantidades de dinero en reparaciones de computadoras, pero sentí que obtuve el valor de mi dinero y algo más. A + para esta tripulación.

La peor experiencia que he tenido. No trabajes con este tipo, es deshonesto y poco profesional.

El personal parecía agradable y servicial. Me ayudaron a elegir una computadora que se adaptara a mis necesidades y me dijeron que podía regresar en 7 días. La máquina no funcionó como esperaba y cuando fui a devolverla me cobraron una tarifa de reposición del 10%. Perdí $ 100 porque la computadora que me dijeron que funcionaría, no funcionó.

Un compañero de trabajo me recomendó venir aquí, pero no me impresionó. Mi interacción inicial con el miembro del personal fue un poco frustrante y no parecieron escuchar lo que estaba diciendo. Mi esposo incluso intervino para confirmar lo que estaba tratando de decir, pero también fue ignorado. Después de esa conversación, no tenía confianza en que serían el mejor lugar para arreglar mi computadora. El miembro del personal parecía ser el que generalmente trataba con los clientes y se mostraba grosero y despectivo. También me sorprendió un poco el hecho de que tendría que pagar $ 99 por adelantado solo para ver cuál era el problema, incluso antes de que hicieran una cotización para las reparaciones. Mi presupuesto para reparaciones era de solo $ 300, así que decidí no arreglar mi computadora allí y llamé a otra tienda de computadoras para pedir consejo, y finalmente terminé comprando una computadora nueva.

** Aparentemente, después de leer la respuesta del propietario, también me cobraron de más por un diagnóstico. Así que los empleados no solo son groseros, también son deshonestos. Definitivamente no consideraré este lugar para futuras reparaciones.

Esta es una muy buena tienda, ellos saben lo que están haciendo Me gusta la computadora que les compré, solo desearía que fuera un poco más barata La compré por $ 800 y el mes siguiente costaba $ 600, pero muy bien.

Excelente servicio, precios razonables y tiempo de respuesta rápido. Nos gustó especialmente la descripción detallada por escrito del trabajo de reparación que se realizó. Nuestra familia recomendaría Kaplan para sus necesidades de servicios informáticos.

Entonces, mi escritorio tuvo problemas para descargar actualizaciones de Windows. Eso, y era hora de cambiar a Outlook desde Live Mail. Kaplan Computers me guió a través de los problemas y dio un precio grabado en piedra para reparar. Aunque tuve problemas con toda la migración de correo electrónico, estos muchachos nunca descansaron hasta que todo se solucionó a mi satisfacción. Fueron completamente profesionales y dedicaron mucho tiempo a explicar el software a alguien que no era un geek como yo. Honestamente, no podría haber elegido un mejor lugar para ir. Recomiendo encarecidamente este negocio: sin sorpresas en la cotización de trabajos de reparación, las cosas bien hechas y un vasto conocimiento y taller de reparación de computadoras. No busque más, su respuesta a los problemas de su computadora está aquí.

¡Son tan útiles! Entré con un problema de red, sin controlador de red después de una actualización de Windows. Crys le echó un vistazo y, 5 minutos después, ¡lo arreglaron!
Servicio maravilloso ... Me encanta esa tripulación.

Llegué a Kaplan hace mucho tiempo después de que mi escritorio que construí dejó de funcionar. Me cobró $ 60 por un diagnóstico diciendo que no lo sabemos, pero aceptaremos su dinero. Tenía alrededor de 11 años en ese momento y estaba muy triste porque no pudieron averiguar qué estaba mal y aún así tomaron mi dinero. cuando desmonté la PC y la reconstruí después de ir a Kaplan, se encendió de nuevo, pero un problema simple de la placa base fue demasiado para que Kaplan lo diagnosticara por $ 60. La empresa solo quiere dinero, no se preocupa por sus clientes. Es mejor hacerlo usted mismo que venir a esta broma de un establecimiento. Un niño de 11 años era más competente con las computadoras que ellos. Patético. Independientemente de que tenga todo ese conocimiento, no tuvo la capacidad de decirnos el diagnóstico como lo acaba de tener. Entonces, además, un mal servicio y sí, 4 años después, todavía estoy seguro de que nunca regresaré a este establecimiento y estoy publicando esta reseña para ayudar a otros niños interesados ​​en construir computadoras a no caer en la misma trampa del dinero que yo. Si hubiera aceptado más servicios, habría intentado que mejorara o arreglara las cosas que estaban bien, lo cual es una pérdida de dinero que un niño no tiene. En el mundo real, la gente escribe reseñas sobre sus experiencias, y la mía fue mala, así que deja de ignorar la posibilidad de que alguien haya tenido una experiencia insatisfactoria en tu tienda. Le deseo la mejor suerte y deseo que cualquiera que lea esta reseña busque otro lugar para arreglar / comprar sus partes de computadora. Esa respuesta también fue la primera vez que Kaplan Computers me dijo que era un problema de CPU. Después de ahorrar suficiente dinero, reemplacé mi placa base y funcionó. Definitivamente solo ve a otro lado

Tenía una computadora portátil con Windows XP donde un componente de hardware simplemente desapareció. No se pudo hacer que Windows lo reinstalara o reinstalara el controlador. Lo traje y lo tenían funcionando en 20 minutos. Muy rápido, muy profesional, muy eficaz. Nunca antes había estado en la tienda y demostraron, con bastante rapidez, que entrar era la elección correcta.

Cualquier futura necesidad de servicios informáticos que tenga, ellos obtienen el negocio.

Solía ​​comprar todas mis computadoras aquí ... el servicio, la selección y el precio ya no son competitivos con otros minoristas alternativos.

Compré un iMac aquí y me encanta. Regresaremos a finales de mayo para otra compra.

¡Recomendaría este lugar! Son muy eficientes y se tomaron el tiempo para explicarme qué tenían que hacer para arreglar mi computadora después de que derramé un poco de agua, y recuperé mi computadora con todo intacto después de tres días. También conversaron conmigo sobre lo que puedo hacer para mejorar el rendimiento de mi computadora en el futuro, ¡así que probablemente regresaré!

Mi computadora portátil recién comprada y reconfigurada (por Kaplan) estaba terriblemente infestada de malware, virus e invasores malvados. Eso fue culpa mía, ya que creía en la confiabilidad de los enlaces de Norton y Microsoft, que eran fraudes, no estaban conectados a ninguno de los dos.

Michael MacLean examinó minuciosamente mi sistema operativo y todos los demás programas para restaurar mi computadora portátil a un funcionamiento completo, incluyendo, para mi sorpresa, mi conexión a mi impresora, mi configuración de correo electrónico, mis conexiones a Internet y mi programa ITunes, que contiene más de $ 3,000 en audiolibros. así como la música amada. No sé cómo lo hizo, y lo hizo con una sonrisa. Y no siempre fui agradable ya que estaba muy frustrado con la situación de la infección.

Además, gracias a John, el gerente de servicio que resistió mi ira. Fue una empresa difícil y salieron victoriosos. Soy un cliente a largo plazo de Kaplan Computers en Manchester CT; todo el personal es profesional hasta el enésimo grado.

¡Altamente recomendado!

¡Salvavidas! ¡Muy feliz de haber manejado 30 minutos en cada sentido para que su ayuda experta hiciera que mi computadora portátil HP de pantalla azul se iniciara sin corromper o borrar ninguno de mis archivos de disco duro! Fantástica experiencia. Ofrecieron varias opciones para la reparación y entendieron la urgencia. Precio increíblemente razonable. Si 10 estrellas fuera una opción, ¡con mucho gusto les daría 10 estrellas! Simplemente llame o vaya a Kaplan Computers cuando su PC o computadora portátil se rompa. ¡No lo dudes!

¡Una vez más, Kaplan Computers llega! Nuestro servidor de oficina, que KC construyó para nosotros hace ocho años, tenía la fuente de alimentación 'frenada' una tarde. ¡Lo llevé de inmediato a KC y en menos de 24 horas nuestra oficina volvió a estar en funcionamiento! Ahora, si podemos sacar otros 2 años del servidor para que podamos estar completamente integrados en la nube, ¡es otro deseo!

Junto con nuestro nuevo servidor personalizado, también hemos comprado iPads e iMacs reacondicionados a un precio excelente. ¡Gracias de nuevo KC!

Maravilloso personal servicial !!! Sin presión, justo lo que necesitaba porque tenía que conseguir una computadora para trabajar pero no sabía nada de lo que necesitaba. Matthew Root fue el mejor .... paciente, profesional y sincero !!! Experiencia maravillosa......

Matt, el técnico de servicio, es increíble. 100 estrellas !!! PC fija mientras esperaba !!! Gracias.

La maravillosa gente de Kaplan Computers reparó la bisagra rota de mi Dell por el precio acordado e hizo un trabajo maravilloso. Los técnicos fueron muy educados y conocedores. Definitivamente estaría dispuesto a hacer negocios con ellos nuevamente y los recomendaría a cualquiera.

Sin embargo, tengo una pequeña sugerencia / queja, que es menor.
En el momento de mi reparación, cobraron una tarifa de diagnóstico de $ 60 dólares, y si repararas la computadora con ellos, aplicarían $ 30 dólares de la tarifa de diagnóstico para la reparación de la computadora. Cuando recibí la llamada para informarme que mi computadora fue reparada, se olvidaron del reembolso de diagnóstico de $ 30 que me prometieron al detallar el precio final. El técnico se disculpó de inmediato y se lo entregó a un nuevo técnico. Prometió tomar nota de ello y fijarlo en la factura.

Cuando recogí mi computadora portátil, fue un técnico diferente quien recuperó la computadora portátil por mí. Trató de cobrarme por la reparación sin deducir el reembolso de $ 30. Tuve que explicarle que debían deducirse $ 30 dólares para el reembolso por diagnóstico. Parecía un poco inseguro y tuvo que conseguir que otro técnico se ocupara de esto, lo que hizo, sin problema.

Realmente creo que esto fue un error honesto. Si fuera solo una vez, no lo habría mencionado, pero hacerlo dos veces seguidas con el mismo cliente es un poco descuidado.

Gente muy honesta. Trabajaron en mi iMac y lo pusieron en funcionamiento dentro de mi ajustado plazo. Era un problema complejo con el viejo iMac y lo arreglaron. Y lo mejor de todo es que no me cobraron un montón de dinero. El costo de reparación fue mucho más barato de lo que pensaba.

El lugar al que acudir para obtener un servicio informático de primera

Un día llamé a Kaplan Computer Store para hacer algunas preguntas sobre una computadora antigua que tengo. La persona con la que hablé fue muy corta conmigo, rozando la mala educación. Supuso que quería venderle la computadora. Parece que si no estás gastando dinero en su tienda, ellos no quieren tener nada que ver contigo.

Tuve un problema con el disco duro de una computadora portátil HP y lo llevé a Kaplan; nos dijeron que la computadora portátil no se podía reparar (o que no valía la pena repararla) y sugirieron almacenar lo que pudieran recuperar en un disco duro separado que pudiéramos comprar. Así lo hicimos. Estábamos muy agradecidos de que pudieran guardar lo que teníamos en nuestra computadora; gran parte tenía un valor sentimental. Cuando recibimos nuestro disco duro, todo era de fácil acceso y ordenado, y la navegación era sencilla. La conexión a la computadora portátil actual también fue simple, a través de una conexión USB.

Como acotación al margen (y esto fue mi PROPIA culpa) asegúrese de comunicarse con ellos SI desea conservar su vieja computadora portátil. Viajamos mucho este verano y (de nuevo, nuestras propias fallas) casi nos olvidamos de nuestra computadora portátil allí. Después de que las cosas se calmaron este verano, fuimos a Kaplan a recoger todo y obtuvimos el nuevo disco duro, pero la computadora portátil había sido enviada para ser reciclada. En el papeleo se establece que si transcurre el tiempo suficiente, esto puede suceder. (Estoy parafraseando)

Quería recuperar la computadora portátil por razones sentimentales, pero nuevamente, fue mi culpa. Hablé con Matt (empleado) por teléfono y fue muy profesional y comprensivo y explicó la política.

Solo lanzo una advertencia en caso de que pierda esto en el papeleo como lo hice yo.

Sin embargo, en general, fue una buena experiencia y la usaré nuevamente y la recomendaré.

Traje mi computadora aquí después de que la pantalla estaba negra y quería una opinión honesta y educada. El personal fue servicial y realista, considerando que tengo una computadora "poco usada". Aprecié la forma en que fueron honestos y no intentaron venderme un producto más caro. El tiempo de respuesta también fue muy rápido en un día y el precio fue razonable.

Excelente servicio. Rápido (día siguiente), precio razonable, gran resultado.

La placa base de mi Dell Inspiron se bloqueó.

Arreglaron, probaron la duración de la batería (que resultó ser excelente) e hicieron algún otro trabajo de diagnóstico (no encontraron otros problemas).

Lo recomiendo encarecidamente.

Perdí mi computadora y compré una nueva en computadoras Kaplan. Cuando encontré mi computadora al día siguiente, pude devolver la nueva computadora sin problemas en cuestión de minutos. Gran experiencia de compra para cualquiera que busque una oferta en una buena computadora

Gracias.
Me dije a mí mismo que 2018 sería el año en que las empresas y las personas serían más responsables de sus servicios. Esta decisión ha sido algo que he querido hacer durante algún tiempo pero nunca me he centrado en ello. Quizás fue no tener suficiente tiempo en el día para seguir adelante con un problema. Con suerte, esto evitará que alguien trate con una empresa para la que la satisfacción del cliente no es una prioridad, tenga en cuenta que si se trata de una experiencia positiva, las empresas recibirán información como tal.
Lo que me lleva a las computadoras Kaplan. Tenía problemas con mi PC y decidí que echaran un vistazo a lo que podría estar causando el problema que estaba experimentando. Mientras caminaba hacia la puerta principal, noté que los caballeros detrás del mostrador se acercaban a la puerta principal para ayudar a abrirla, ya que yo tenía las manos ocupadas. Me saludaron amablemente y me mostraron dónde estaba el área de servicio en la tienda. Me recibió "Crys", que luego me explicó el proceso, la facturación y la línea de tiempo típica necesaria. Luego llevó la computadora a la parte trasera, la enchufó y me comunicó lo que estaba viendo. Por supuesto nada fue 100% positivo ya que fue un vistazo rápido, explicó lo que harían y llamarían cuando tuvieran más información. Tenía un poco de prisa, así que llamé un poco antes de lo esperado y pedí que me dieran prioridad. Estuvieron de acuerdo en pagar una pequeña tarifa y horas después se arregló la PC. Lo recogió y funciona perfectamente. Gracias chicos, toda la comunicación y el servicio fue fantástico.

Oye, él dijo que lo hacemos todo, que quiere que él me diga lo que es correcto, la gente juega conmigo Estoy programando una cura para todas las enfermedades, problemas mentales, sistema de comportamiento, por favor, consiga mi publicación, todos ellos sin alterar, puede ser difícil hacer que todos estén bien. la gente que hace lo correcto ok tu publicitas con el pescado que tu Cristiano asi que veamos lo agradable que eres

Llamé a Kaplan Computers y expliqué mi problema con mi programa Outlook de escritorio. Estaban ocupados, pero prometieron devolver la llamada de manera oportuna. Aproximadamente 2 horas después recibí mi llamada y arreglamos al técnico para que arreglara mi computadora. Problema solucionado en minutos, factura enviada a la brevedad. ¡No podría estar más feliz!

Me gusta Kaplan. No me encanta Le daría 3,5 estrellas, pero no escatimaré y no las degradaré porque hacen un buen trabajo en el departamento de servicio, que es principalmente para lo que las uso. Nunca he comprado una computadora o accesorios allí porque sus precios son un poco locos. AL revés: si hay un problema con mi computadora, aquí es donde iré. Confío en que lo arreglarán. El DOWNSIDE es que cobran, no exorbitantes, pero no son para los que se preocupan por el presupuesto. La ALEGRÍA es que tal vez esos precios les permitan pagar a la gente un salario decente, lo cual podría ser el caso, ya que parece que se quedan. DOWNSIDE es que los vendedores son hoscos y no son particularmente útiles si solo estás navegando, lo que pensé hacer cuando traje mi computadora portátil para una solución. Entonces ................... es una situación del tipo 60/40. Tiendo a estar de acuerdo en que los precios de su hardware son un poco engañosos en términos de lo que están vendiendo. Pero es local y me gusta patrocinar los negocios locales. Y si no fuera un pobre shlub, compraría mi hardware con ellos porque les diré que es mucho mejor que tener que lidiar con Best Buy, que se ha excedido por completo en la locura corporativa. Calculo con qué frecuencia es necesario reparar mi computadora. Así que está bien. Y prefiero ver a Kaplan allí cuando paso antes que no, o peor aún, otra maldita Best Buy. Así que ahí lo tienes.

He comprado algunas computadoras a través de Kaplan y mi experiencia siempre ha sido muy positiva. Recientemente, tuve un problema con mi computadora portátil que no retenía la carga. Fueron muy útiles para diagnosticar el problema, así como para solicitar e instalar una batería nueva. El servicio fue muy oportuno y todos los que traté fueron serviciales y corteses. ¡Recomiendo encarecidamente a Kaplan!

Personal muy informado. ¡Gran oferta en una computadora portátil para juegos! ¡¡Fácil de entrar y salir !! Gracias

Cuando mi computadora portátil Dell dejó de funcionar, estaba fuera de garantía. No se iniciaba, pero se repetía entre dos pantallas hasta que lo apagaba. Investigué un poco, pero no pude encontrar respuestas consistentes. Estaba pensando que el problema me costaría mucho más de lo que me cobraba Kaplan Computers, especialmente porque dijeron que necesitaría una nueva placa base.

Estaba feliz cuando lo compré y el precio, incluida la nueva placa base, era menor de lo que podía creer. Recomiendo encarecidamente Kaplan Computers y definitivamente usaré su servicio nuevamente si es necesario.

Estos chicos son increíbles. Usé Kaplan Computers hace años cuando tuve un virus. Lo limpiaron a un precio asequible y agregaron una mejor protección contra virus. Años más tarde, cambié por error a otro proveedor de protección antivirus y ..yep consiguió otro virus. Debería haberlos escuchado y no intentar ahorrar unos dólares. Mientras estuve allí, me dieron algunas sugerencias y cambiaron mi computadora portátil a un disco duro de estado sólido. Actualizaron mi computadora portátil Asus, no me cobraron mucho y ahora mi computadora portátil es súper rápida. Estoy tan contenta de haber ido allí. Siempre recomiendo Kaplan Computers a cualquiera que tenga un problema con la computadora.

Brendan fue muy útil al proporcionar actualizaciones sobre los resultados de diagnóstico de mi computadora, así como sugerencias y precios detallados. ¡¡Gracias!!

¡No escuches a los detractores! Algunas personas simplemente están descontentas o no entienden lo que se necesita para administrar un negocio minorista, revendedor o de reparación de ladrillo y cemento. He estado en Kaplan muchas veces durante muchos años y NUNCA he tenido nada más que una experiencia buena y agradable. Todo el mundo conoce sus cosas y te trata bien, Ventas y Servicio y Piezas. He trabajado con hardware y software de computadora durante más de 30 años, desde mainframes hasta servidores y PC, también es mi hobby. ¡Confía en ellos, ve allí! No pasa nada impreciso, ya lo sabría.

Ordenadores y portátiles renovados de alta calidad.

Somos una pequeña oficina que funciona 100% online. Nuestro servicio de Comcast estuvo entrando y saliendo durante aproximadamente una semana. Hablamos por teléfono con Comcast, contratamos a un técnico externo diferente e hicimos que nuestro departamento de TI interno también trabajara en ello sin una solución a la vista. Llamamos a Kaplan Computers y la tecnología vino a nuestra oficina dentro de las 3 horas posteriores a nuestra llamada telefónica. Él diagnosticó y resolvió el problema tan pronto como escuchó lo que estaba pasando y vio nuestra red.

Muy, muy recomendable.

Dejé mi computadora portátil y compré una usada que ofrecieron a la venta. Los datos de mi vieja computadora iban a ser transferidos a la nueva y debían estar listos en 2-3 días, ya que dijeron que solo había una computadora por delante de mí. Llamé dos veces durante la semana y dijeron que todavía se estaba trabajando. Finalmente descubrí después de otra llamada que les faltaba una contraseña para que funcionara, pero nunca me llamaron para pedir la información que faltaba. Fue solo a través de mi llamada y ofreciéndoles mi contraseña de correo que se solucionó. Me tomó una semana conseguir el cuaderno. Nunca me llamaron para preguntarme lo que buscaban. Si no hubiera llamado, todavía estaría en el banquillo 3 días después y todavía no tendría sistema.
No estoy completamente familiarizado con Windows 10 y no proporcionaron ninguna garantía de que mis datos hubieran sido transferidos ni demostraron que los datos particulares que quería transferir estaban allí. Me pidieron groseramente que me fuera porque dijeron que solo podían pasar 10 minutos con un cliente a pesar de que no había nadie más en la tienda. Gasté más de $ 425 en el portátil y la transferencia de datos. Les dije que el sistema estaba funcionando muy lento después de iniciar sesión y lo ejercité para obtener algunas de mis aplicaciones más utilizadas. No hicieron ningún esfuerzo por aumentar el tiempo de respuesta y el teck no estaba dispuesto a verme ejercitar el sistema. Funcionó muy lentamente durante una hora con acceso a Internet cuando lo llegué a casa y luego no me dejaba volver a Internet.

Tuve que llamar a un grupo de apoyo de Netgear en India para solucionar el problema. Me conectaron a Internet y también ajustaron los canales para que la velocidad y el tiempo de respuesta aumentaran considerablemente. Ahora se está aclarando rápido.

Obviamente, no tuve una mala experiencia en Kaplans y creo que no tenían un conocimiento técnico sólido para reparar mi computadora de manera rápida y adecuada. Creo que me corresponde un reembolso de la parte de transferencia de datos del precio, ya que tuve que ponerme en contacto con India.

¡Demasiado caro! Estaba desesperado y pagué 16 dólares por un cable de conexión de 7 pies. No tenían cat6, así que tuve que conformarme con 5e. Es de esperar que una tienda de informática tenga al menos un inventario actual.

Este lugar es genial. Entré en busca de una computadora portátil decente, de calidad y renovada. Habían respondido a todas mis preguntas, tenían todas las respuestas correctas y todo eso incluía excelentes precios. No hace falta decir que me fui con mi computadora portátil.

Caro en comparación con Best Buy, pero los productos son de una calidad un poco más alta y estos tipos construyeron computadoras para que puedan responder preguntas y le dirán dónde comprar artículos que no venden para su edificio.

He hecho negocios con Kaplan Computer desde los años 90 y siempre he encontrado que es la "mejor" tienda de venta y reparación de computadoras en cualquier lugar. Entonces, avancemos a este año solo. En febrero ... mi P.C. con una gran cantidad de datos guardados y Kaplan milagrosamente puede guardar prácticamente todo en un disco duro externo y USB. También compro otra computadora y monitor y en los últimos meses ... ¡He vuelto a comprar parlantes, 2 impresoras, cables, una computadora portátil, etc.! El gerente de la tienda 'Tom' es un tipo de persona agradable y sensata que está muy concentrado en el funcionamiento del negocio y en hacer que todo funcione sin problemas. Creo que Connecticut tiene suerte de tener una tienda como Kaplan Computer, ¡y espero que estén disponibles por mucho tiempo! P> S> ¡Bravo al equipo de soporte técnico / reparación también!

Estos chicos brindan excelentes resultados y trabajan muy rápido. Actualicé el sistema operativo de mi MacBook en solo un par de horas. Me llamaron tan pronto como mi computadora estuvo lista. Son muy amables y muy corteses con el cliente. Kaplan trabaja muy bien con sus clientes y realmente valora mi negocio. Realmente recomiendo a estos chicos a cualquiera.

Demasiado caro y no soportan su trabajo. Mantente alejado.

Siempre excelente servicio, precios consistentemente bajos, buenos productos, amplia selección.

Recomendaría encarecidamente Kaplan, pudieron transferir rápidamente mis datos de mi vieja computadora rota a una nueva. Compré no solo una computadora de escritorio, sino también una computadora portátil que necesitaba, y pude ponerme en marcha para trabajar un día después del accidente. ¡Gracias de nuevo a las computadoras Kaplan!

Hacen el mejor trabajo, mantienen vivos mis viejos equipos de escritorio, siempre me venden excelentes equipos a un costo razonable.
Pero lo mejor de todo es que fueron capaces de dejar y recoger sin contacto para mi comodidad durante esta pandemia.

Mi laptop era muy lenta
Sé un poco sobre computadoras, pero no pude entender esto.
Fui a Kaplan y hablé con Andrei y él supo de inmediato de qué se trataba. Me dio un gran precio y lo hice el mismo día, solo unas pocas horas más tarde.
El portátil ahora se vuelve rápido como un rayo
Muchas gracias chicos
¡Muy recomendable!

Traje mi Lenovo Legion a Kaplan para reemplazar mi pantalla LCD debido a una grieta. Ordenaron la pieza de repuesto requerida y me notificaron cuando llegó la pieza. Traje mi computadora portátil y reemplazaron la pieza en 30 minutos. El precio era muy razonable y estaba en línea con su cotización inicial. Excelente servicio a un precio justo. Altamente recomendado.

Rápido, amigable, informado, paciente, la lista es interminable. Siempre los mejores Servicios y Vendedores.
Muchas gracias.

Kaplan Computers respondió rápidamente a mi solicitud de servicio el mismo día. Como estuve en Manchester solo por 4 días y necesitaba el servicio en mi computadora lo antes posible, el caballero aceleró mi trabajo mientras terminaba otros trabajos que necesitaba hacer antes de su pausa familiar. El trabajo se realizó con un alto nivel de profesionalismo, un precio razonable y para mi completa satisfacción. ¡Sacaré un año más de mi computadora antes de subir en bicicleta (espero)!

Recientemente compré un iPad reacondicionado aquí. El servicio al cliente fue de primera y muy útil al informarme sobre las diferencias entre los diferentes modelos. También he comprado varias computadoras aquí a lo largo de los años y siempre he estado contento con la experiencia. El mostrador de servicio siempre está informado y rápido con las reparaciones.

en mis experiencias individualizadas y personales, cada vez que visito esta tienda, nunca siento que recibí una respuesta honesta, una venta justa o un precio. Siempre siento que me están evaluando para una rápida.

¡Trabajar con estos chicos siempre es una buena experiencia!

Amable, extremadamente informado ... y a un precio razonable ... Trabajo realizado en las instalaciones y sin cargos ocultos. Sí, recomendaría Kaplan's a un amigo o familiar.

¡He comprado varias computadoras aquí con gran éxito y gran servicio!

Oh hombre, este lugar es el mejor lugar posible al que puedes ir para reparar computadoras Apple. Mi macbook pro estaba funcionando mal y cuando fui a la tienda de Apple para averiguar cuánto tardaría mi computadora en arreglarse, me dijeron 2 semanas. Dije al diablo con eso y lo llevé aquí. ¡MUCHO MAS RÁPIDO! No solo repararon mi computadora rápidamente, sino que también se aseguraron de que mi garantía se hiciera cargo de cualquier cosa. La gente aquí es más que amigable e increíblemente conocedora. Me quedo sin palabras.

Gran servicio, personal capacitado, precios razonables. Definitivamente regresaremos.

Compré una computadora para mi negocio hace aproximadamente un año y medio, no mucho después compré otra igual. Ningún problema en absoluto. Ambos se usan a diario y funcionan perfectamente. El personal fue extremadamente amable. Los precios eran más que justos, todo lo que necesitaba estaba allí en stock. Gracias.

Tuve una excelente experiencia en Kaplan Computers. El empleado que me saludó estuvo disponible instantáneamente para escuchar sobre mi problema y pudo identificar la forma exacta en que sucedió en un minuto. Luego se ofrecieron a llevar mi computadora de inmediato, y antes de que hubiera terminado de completar el papeleo, habían pedido la pieza y dijeron que harían la reparación inmediatamente después de que llegara el parque. 10/10 recomendaría a todos los que tengan una computadora portátil rota o que estén buscando comprar una computadora portátil en una tienda física que vengan aquí.

Editar: Para cualquiera que esté interesado, el empleado que me recibió se llamaba Dom, así que si el propietario ve esto, ¡por favor, dele un aumento!

Edición 2: ¡Arreglaron la computadora en solo 3 días hábiles! Estoy impresionado por su rapidez y facilidad para hacer reparaciones. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que tenga una computadora portátil rota que venga aquí, probablemente la tendrá de vuelta en menos de una semana.

Los precios de las reparaciones, los diagnósticos y los productos son absolutamente ridículos. Para todos los casos que exploré, incluidos monitores, fuentes de alimentación y otras periferias, sus precios son al menos 3 VECES MÁS CAROS que los minoristas en línea (¡incluidos los costos de envío!), Y Kaplan está vendiendo el artículo usado. comprándolo nuevo. En lo que respecta a las reparaciones, utilizo a otro técnico de reparación local que tiene un conocimiento increíble, realiza diagnósticos gratuitos y cobra aproximadamente la mitad de la tarifa que hace Kaplan.

Tener cuidado.

Este lugar es una estafa, sus Macs son demasiado caros, así que compré uno en otro lugar. Luego, cuando mi Mac me dio problemas, me detuve para ver si podían ver qué le pasaba, querían 79 dólares solo para ver qué le pasaba. Salí corriendo de allí y fui a la Apple Store en Evergreen Walk. Fueron a la parte de atrás durante 5 minutos, restablecieron mi batería y estaba listo para ir por el gran total de cero dólares, ¡gratis! No pierdas tu tiempo aquí, te estafarán

Estaba ayudando a mis abuelos con su computadora Asus, ya que habían recibido un mensaje de error al iniciar sobre su disco duro bloqueado. Antes, lo llevaban a Kaplan, donde después de un diagnóstico y limpieza de $ 60, se les cotizaba por un billete de $ 300. Se llevaron la computadora sin repararla y yo la revisé. Encendí la computadora, estaba funcionando bien y después de algunos escaneos y copias de seguridad volvió a la normalidad. Me deja pensando que es posible que se hayan estado aprovechando de las personas mayores con una computadora más vieja (5 años). No lo recomendaría.

Apoyo a Kaplan Computers como un lugar confiable y competente para reparar su dispositivo Apple. Tuve un problema con mi Macbook Pro. La conexión donde está enchufado el cargador se rompió y no se pudo cargar mi computadora portátil. Además de eso, mi cargador también estaba muerto.

Hicieron un trabajo increíble, cambiaron la pieza que era necesaria y me proporcionaron un nuevo cargador, ¡devolviendo mi computadora portátil a la vida! El servicio se hizo rápido por una tarifa justa. Me alegro de haber elegido Kaplan Computers para arreglar mi mac.