Heidi Hoffman

Repaso de Kaplan Computers

Un compañero de trabajo me recomendó venir aquí, p...

Un compañero de trabajo me recomendó venir aquí, pero no me impresionó. Mi interacción inicial con el miembro del personal fue un poco frustrante y no parecieron escuchar lo que estaba diciendo. Mi esposo incluso intervino para confirmar lo que estaba tratando de decir, pero también fue ignorado. Después de esa conversación, no tenía confianza en que serían el mejor lugar para arreglar mi computadora. El miembro del personal parecía ser el que generalmente trataba con los clientes y se mostraba grosero y despectivo. También me sorprendió un poco el hecho de que tendría que pagar $ 99 por adelantado solo para ver cuál era el problema, incluso antes de que hicieran una cotización para las reparaciones. Mi presupuesto para reparaciones era de solo $ 300, así que decidí no arreglar mi computadora allí y llamé a otra tienda de computadoras para pedir consejo, y finalmente terminé comprando una computadora nueva.

** Aparentemente, después de leer la respuesta del propietario, también me cobraron de más por un diagnóstico. Así que los empleados no solo son groseros, también son deshonestos. Definitivamente no consideraré este lugar para futuras reparaciones.

Traducido