Repaso de Kaplan Computers

4 hace años que

Gracias.

Gracias.
Me dije a mí mismo que 2018 sería el año en que las empresas y las personas serían más responsables de sus servicios. Esta decisión ha sido algo que he querido hacer durante algún tiempo pero nunca me he centrado en ello. Quizás fue no tener suficiente tiempo en el día para seguir adelante con un problema. Con suerte, esto evitará que alguien trate con una empresa para la que la satisfacción del cliente no es una prioridad, tenga en cuenta que si se trata de una experiencia positiva, las empresas recibirán información como tal.
Lo que me lleva a las computadoras Kaplan. Tenía problemas con mi PC y decidí que echaran un vistazo a lo que podría estar causando el problema que estaba experimentando. Mientras caminaba hacia la puerta principal, noté que los caballeros detrás del mostrador se acercaban a la puerta principal para ayudar a abrirla, ya que yo tenía las manos ocupadas. Me saludaron amablemente y me mostraron dónde estaba el área de servicio en la tienda. Me recibió "Crys", que luego me explicó el proceso, la facturación y la línea de tiempo típica necesaria. Luego llevó la computadora a la parte trasera, la enchufó y me comunicó lo que estaba viendo. Por supuesto nada fue 100% positivo ya que fue un vistazo rápido, explicó lo que harían y llamarían cuando tuvieran más información. Tenía un poco de prisa, así que llamé un poco antes de lo esperado y pedí que me dieran prioridad. Estuvieron de acuerdo en pagar una pequeña tarifa y horas después se arregló la PC. Lo recogió y funciona perfectamente. Gracias chicos, toda la comunicación y el servicio fue fantástico.

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