Reseñas 117 Página 2 de 2
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4 hace años que

No soy la persona más conocedora de la tecnología ...

No soy la persona más conocedora de la tecnología del mundo, especialmente cuando se trata de computadoras. Siempre que necesito ayuda con mi computadora o una reparación, Kaplan Computers es el primer lugar al que llamo. Siempre me hacen sentir como una prioridad y trabajan duro para asegurarse de que sus clientes estén satisfechos.

Cuando llegó el momento de comprar una computadora nueva, llamé a Kaplan para que me ayudara a tomar mi decisión. El personal se tomó el tiempo para escuchar lo que quería y luego hizo algunas sugerencias excelentes. No solo eso, sino que después de comprar mi computadora, me ayudaron a transferir los archivos de mi computadora anterior a mi nueva computadora. También se tomaron un tiempo para familiarizarme con los nuevos programas y sincronizar mi correo electrónico y mi iPhone.

Kaplan Computers es siempre minucioso y no está satisfecho hasta que sus clientes lo están. Realmente aprecio el tiempo y el conocimiento que dedican a su trabajo. Ya no le temo a las reparaciones de computadoras y recomendaría esta empresa a cualquiera que busque ayuda con sus propias computadoras.

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P
4 hace años que

Realmente impresionado. Me sacó de un aprieto con ...

Realmente impresionado. Me sacó de un aprieto con una computadora muerta. Los chicos de servicio (Matt) fueron brillantes y serviciales. Ofreció una gama de servicios para la recuperación de datos, pero mencionó un método para el bricolaje. Obviamente interesado en el servicio al cliente por más de $$$. Compré una nueva PC. Muy feliz

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M
4 hace años que

Sus computadoras son una estafa, cobran de más por...

Sus computadoras son una estafa, cobran de más por tecnología obsoleta, el personal que trabaja allí no hace más que estafar a los clientes, el conocimiento del personal sobre computadoras y hardware es una broma, construyo computadoras como un pasatiempo, les hice preguntas sobre sus computadoras simplemente para poner a prueba sus conocimientos, no saben de qué están hablando, sus computadoras más nuevas son mediocres y demasiado caras, por lo que cobran por sus computadoras obsoletas y más nuevas, es mejor que las personas vayan a Best Buy o compren una computadora en línea, Si no quieres que te timen, evita este lugar a toda costa

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L
4 hace años que

Super amable, hablé con 'Eddie' por teléfono con r...

Super amable, hablé con 'Eddie' por teléfono con respecto a una llamada telefónica confusa que había recibido. Resulta que fue solo una especie de error de spam y terminé hablando con él durante unos minutos. No he estado aquí antes, pero solo por la forma en que se recibió mi llamada, no me sorprendería que sean tan amables en persona.

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C
4 hace años que

Muy recomendable. Tenía una máquina remota que se ...

Muy recomendable. Tenía una máquina remota que se atascó durante una instalación de Linux. Pudieron llegar al sitio rápidamente (a la mañana siguiente) y encontrar el problema de inmediato. Tech obtuvo el kernel de Linux apropiado, reinstaló Linux y configuró la tarjeta gráfica. Es eficiente, profesional y honesto. Llamaré a Kaplan Computers nuevamente para trabajos futuros.

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K
4 hace años que

Estoy muy contento con la capacidad de Kaplan para...

Estoy muy contento con la capacidad de Kaplan para instalarme una computadora portátil nueva y migrar todos los datos de mi computadora portátil vieja y rota. Rápido, cortés, profesional. ¡Definitivamente volveremos!

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J
4 hace años que

Estos chicos me salvaron la vida. No podría estar ...

Estos chicos me salvaron la vida. No podría estar más agradecido. Recuperé el 100% de mi unidad averiada, instalé una nueva unidad en mi computadora y volví al negocio como si nunca hubiera sucedido. ¡Completamente asombroso! Me siento afortunado de tener esta increíble instalación en mi vecindario. Habría perdido a un cliente realmente importante si no hubiera podido obtener ayuda para resolver esto. Sugiero encarecidamente hablar con ellos sobre cualquier problema con la computadora.

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C
4 hace años que

Mi amigo necesitaba un nuevo estuche para PC y no ...

Mi amigo necesitaba un nuevo estuche para PC y no pudimos encontrar uno en ningún lado. Kaplan tenía suficiente selección para conseguir un estuche que le gustaba y una nueva fuente de alimentación para acompañarlo. La tienda estaba limpia y ordenada y el personal era muy accesible. Definitivamente traerá más negocios aquí en el futuro.

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S
4 hace años que

Siempre una gran experiencia: hemos estado compran...

Siempre una gran experiencia: hemos estado comprando nuestras estaciones de trabajo aquí durante más de 10 años. Excelentes precios y facilidad de compra: entrada y salida de 5 minutos cada vez. Esta última visita fue ayudada por Amber, muy amable y respondió a todas mis preguntas.

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n
4 hace años que

Compramos una batería para nuestra computadora por...

Compramos una batería para nuestra computadora portátil. El servicio de asistencia fue bueno. Abordaron nuestras consultas correctamente y nos ayudaron a obtener la batería que no estaba disponible de inmediato. Nos llamaron cuando el producto estuvo disponible.
Agradezco su pronta respuesta y comunicación.
Sugiero este lugar para reparaciones y accesorios de computadoras y laptops.

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K
4 hace años que

Dios mío, cálmate. Solo quería señalar la ironía e...

Dios mío, cálmate. Solo quería señalar la ironía entre la computadora portátil que tengo y los precios por los que vende sus otras computadoras portátiles usadas (que en realidad creo que son demasiado caras y se pueden encontrar mucho más baratas en otros lugares). Tu tecnología fue corta conmigo y no me dio espacio para hablar, por lo que estaba bastante claro que no estaba dispuesto a tener una conversación. Si hubiera sabido que mi reseña te hubiera causado tanta angustia como para escribir esa novela de publicación y hacer una verificación de antecedentes sobre mí, no me habría molestado en escribirla.

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J
4 hace años que

Mi red finalmente está funcionando en toda mi casa...

Mi red finalmente está funcionando en toda mi casa gracias a estos chicos. Mi señal inalámbrica era débil o inexistente en nuestra sala de estar. Probé un nuevo enrutador, un extensor de rango, un amplificador de señal y un punto de acceso conectado a Internet. Nada funcionó a mi satisfacción. Estos tipos vinieron a mi casa y comprobaron lo que tenía, y tuvieron acceso a toda mi casa en menos de una hora. ¡Gran trabajo!

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J
4 hace años que

El gerente de la tienda es Tom. Fui allí para comp...

El gerente de la tienda es Tom. Fui allí para comprar un adaptador para computadora portátil. También he comprado otros artículos aquí. Nunca más compraré a estas personas. Llamé a Tom "El Gerente" y me colgó. El precio minorista del Cooler Master NA-65 cuesta $ 39.95. Este es el precio de lista en el sitio web del fabricante. {$ 39.95} El precio de las computadoras Kaplan es de $ 59.95. Amazon cuesta $ 27.99 ¡No igualarán los precios! Están más que felices de aumentar el precio minorista del fabricante y cobrar de más a los clientes, dentro de su derecho, pero prefieren perder un cliente de por vida antes que igualar el precio. El negocio debe ir muy bien.

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J
4 hace años que

Fue un placer trabajar con usted, y mi experiencia...

Fue un placer trabajar con usted, y mi experiencia al evaluar y reparar mi computadora portátil no podría haber sido mejor. Eras profesional, educado, informado, explicabas las cosas con facilidad, sin presiones, y me gustó la forma en que evaluó mi computadora portátil primero para ayudarme a decidir qué tan profundo repararlo. También me pareció muy útil y conveniente el estado en línea de mi reparación.

Esta reparación fue extremadamente importante para mí porque hice una copia de seguridad de fotos preciosas en un disco duro externo, solo para descubrir que estaba defectuoso y, por lo tanto, dañado. Como mínimo, necesitaba que repararan el puerto de carga para poder acceder a ellos nuevamente y volver a respaldarlos, y le pedí que verificara el costo de hacer algunas otras reparaciones mientras estaba allí. En su evaluación, me informó que la placa base era "dudosa" debido a un derrame de agua anterior, y no se podía garantizar el tiempo de vida útil que le quedaba. Para mí, hablarme de esta falla "oculta" en mi computadora portátil demuestra que te importaba, porque no hay forma de que yo pudiera haberlo sabido, y de otra manera habría invertido un par o trescientos dólares para solucionar un par de problemas más. Todo está bien ahora: mi computadora portátil se carga de nuevo ... He hecho una copia de seguridad de mis preciosas imágenes ... y todavía puedo usarla como una computadora portátil secundaria incluso en su forma limitada. Y sí, ¡recomiendo encarecidamente su negocio! ¡Muchas gracias!

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