Gemtel Green Network Revisar

Proveedor cambiado recientemente y proceso muy fácil. Sin embargo, dado que la empresa ha cambiado la forma de acceder a la cuenta y enviar lecturas, no podemos acceder a través de la aplicación. Innumerables correos electrónicos que informan del problema sin resolución o sin una respuesta adecuada al servicio de atención al cliente.
Bastante decepcionados en la medida en que somos nuevos clientes y esperaríamos un mejor servicio.

Tenga cuidado con los cargos fijos son muy altos. Si tiene un cargo fijo más bajo y muda una propiedad, le cobrarán multas.

Excelente servicio, fácil de configurar. La aplicación para enviar lecturas es buena y la facturación es mensual por correo electrónico. La salida también se ejecutó de manera eficiente y profesional.

No llevo mucho tiempo en la empresa, ¡pero hasta ahora es genial!
Mis facturas siempre son correctas, el Centro de ayuda es realmente útil. Nunca tuve la necesidad de comunicarme con el Servicio de Atención al Cliente, ya que su correo electrónico me mantiene actualizado sobre todo.
Es muy fácil cargar mi lectura de electricidad + gas a través de la aplicación y verificar mis facturas.
¡Vale la pena cambiar!

No se moleste en enviarle correos electrónicos que no puede responder y decir que tiene 14 días de enfriamiento del período y luego afirmar que no recibieron su mensaje para optar por no participar. luego busque pagos que NO puede pagar en línea y es imposible comunicarse con los teléfonos y tener el descaro de agregar más por falta de pago EMPRESAS UNA BROMA

Eran buenos, pero ahora se han arruinado. Ho él, es hora de cambiar.

Demasiado pronto para calificar el desempeño de esta empresa; pero tengo grandes esperanzas de que me ayude a salvar nuestro dinero y la tierra

Estas personas son absolutamente inútiles para contestar el teléfono o responder al correo electrónico. Cambié de ellos a otro proveedor. La factura final que me enviaron se cargó con el cargo fijo y la tarifa unitaria incorrectos. Finalmente rectificaron la factura 3 semanas después. Luego recibo un correo electrónico que me da hasta el 7 de febrero de 2020 para pagar, ¡pero ahora he recibido una carta de una agencia de cobranza! ¡Hoy es 31 de enero! Evitar !!!!

No estoy contento, solo comencé con ellos cuando British Gas (mi proveedor anterior) quiso hacerse cargo nuevamente, me puse en contacto con ellos diciendo que quiero quedarme con GNE y la dama del teléfono dijo que nos envíen fotos

¡Impactante! Echó a perder un pago y terminó tomando 3 veces más de lo que deberían haber hecho. El personal que maneja el teléfono parece que sus mundos están a punto de terminar. Recibió numerosos correos electrónicos que eran para otra persona, así que respondió al remitente informándole del error solo para obtener una respuesta dirigida a la misma persona nuevamente. Esperemos que sus problemas iniciales ya que entiendo que son una empresa relativamente nueva.

Desafortunadamente, he sido cliente durante 14 meses con un contrato de 2 años. Son la peor empresa de servicios públicos con la que me he encontrado. Les tomó 3 meses y 35 llamadas telefónicas mías para resolver y establecer una deuda directa de trabajo. Tengo un problema con el medidor en este momento y estoy en mi cuarta llamada telefónica recuperando todo cada vez que llamo. Para verlos, llámelos y seleccione la opción 9, que es la opción de corte existente, vea cuánto tiempo tiene que esperar a que alguien responda y no es Covid, siempre es así.

Literalmente, ¡no vale la pena el estrés! Me sentí feliz cuando me convertí en cliente pensando que estaba haciendo algo positivo para el medio ambiente. Desafortunadamente, su completa incompetencia y su pésimo servicio al cliente lo arruinan por completo. Han estropeado mis facturas constantemente ... lo que ha resultado en un cobro excesivo y luego enviaron numerosas correspondencia generada diciendo sobre dinero adeudado ... luego dinero reembolsado ... luego ... disculpas por el estrés que tenemos ahora solucionó el problema con su facturación ..... 'disculpas por el estrés' realmente no toca la superficie si el estrés causado durante el año pasado más o menos !!! ¡Especialmente en una época en la que el dinero es escaso para todos! ¡¡Horrible!! ¡¡¡Mantenerse alejado!!! ¡¡No puedo esperar hasta abril cuando pueda dejarlos !!

Pésimo. Tardaron más de dieciocho meses en hacer una primera revisión de mi DD mensual, a pesar de que intenté aumentarlo. Luego me aterrizó con una factura enorme. Tenía un plan de acuerdo para pagarlo. Sacaron pagos adicionales sin autorización y también me amenazaron con cartas de pago atrasado, ya que sus sistemas de control de crédito no funcionan en armonía. Pensé que todo estaba arreglado, seguía haciendo pagos regulares, pero ahora me han puesto una agencia de cobro de deudas por 'falta de pago' e ignoran mis correos electrónicos. Evite esta empresa con un servicio al cliente muy deficiente. ¡Tenía que dar una estrella ya que no me dejaba dejarlo en blanco!

Cambié mi gas ahora quiero cambiar mi eléctrico y no puedo conseguirlos en el teléfono que sostuve durante 30 minutos.

Cuidado con esta empresa. Se ve bien antes de usarlos. Siempre pago más de lo que me han pedido cada mes para que en los meses de invierno mis pagos se igualen. Sin embargo, ahora que me voy, debería tener crédito, pero me dan vueltas y me dicen que increíblemente, ¡cada mes mi monto directo resulta ser exactamente el monto correcto que he usado! Así que no hay reembolso. ¡Tuve una conversación muy larga con su personal y luego un gerente que me llamó mentiroso! Guau.

El peor cambio de energía que he hecho ... tanto por ahorrar dinero ... al irme
continuó tomando y luego no reembolsado. 3 meses esperando reembolso y ahora 'perdí mis datos bancarios' POR FAVOR, hágase un favor y EVITE estos bromistas

No tuve problemas para cambiar, usar el sitio o con el precio, pero ha pasado un mes desde que envié un correo electrónico con una consulta y no he tenido ningún contacto desde entonces.
PD: tan pronto como esto subió, me contactaron, por lo tanto, se agregó una estrella, pero es una lástima que las empresas no presten más atención a los clientes reales que las reseñas aquí.
Así que gracias a los chicos de GNE y Google.

Vuelve con una edición después de 3 meses. Intenté usar la aplicación que descargué de Google Play. No reconoce mi número de cuenta y código postal. Hoy pasé todo el día tratando de comunicarme por teléfono.
Entonces, no puedo ingresar mis lecturas, verifique lo que debo, ¡nada!
Ahora me preocupa acumular deudas innecesarias.
Pensando en volver a una de las grandes empresas de nuevo.
Ahora que he publicado aquí, es posible que reciban un correo electrónico, ya que parecen preocuparse más por las calificaciones que por el servicio al cliente, aunque uno influye en el otro.

¡Patético es la única palabra que me viene a la mente!
¡4 semanas de ida y vuelta tratando con consultores y / o sistemas inútiles! Todos dicen que todo está bien y luego repiten el mismo error.
Un consejo genuino - ¡Manténgase alejado!

muy buena experiencia así que desde hace poco me uní

Horrible, horrible experiencia.
Aumentó el débito directo mensual sin ni siquiera una llamada telefónica, solo por su dinero ... evítelo a toda costa.

Parecía una buena firma firmando la inscripción. A un precio razonable. Una experiencia horrible cuando nos alejamos de ellos, nos dijo que no cancelamos el débito directo ya que no podrían darnos el dinero que nos debían y luego tomaron los fondos de Futher de nuestro banco. Sonó para averiguar por qué les dijeron que lo lamentaban. Dijeron que tomaría 6 semanas reembolsar el crédito y devolver el débito directo. Todavía estamos persiguiendo ahora y nos dijeron que recibiríamos una llamada que nunca sucedió. Persiguió esto para que me dijeran que podría llevar hasta 8 semanas. Cuando me pidieron que me comunicaran con las quejas, me dijeron que tenían que cerrar la línea de quejas porque estaban muy ocupadas.

Buenos precios y servicio, personal muy servicial y capacitado en el teléfono.

Estafas, no reembolsarán la cantidad extra que han tomado, ya nos queda y TODAVÍA ESPERAMOS !!!! ¡Solo lee las otras reseñas!

Hice una búsqueda de comparación de U Switch ya que mi trato pronto se cerró con EDF.Esta red de energía verde encontró el mejor trato.Me inscribí.Gracias a Dios por el período de reflexión de 14 días.

Horrible compañía, ¡déjate engañar con tarifas bajas de "tasa fija" y luego cobra una cantidad excesiva! Mal servicio al cliente y una aplicación espantosa y poco clara que no funciona la mayor parte del tiempo. ¡Me alegro de haberme cambiado a Octopus, que es genial, transparente y póngase en contacto si necesita cambiar su tarifa y sin tarifa de salida! ¡Evite la energía de la red verde!

¡¡¡Phewww !!! ¡¡Casi me inscribo con "energía verde ... lo que sea" ahora mismo !! He revisado las reseñas, mientras intentaba comunicarme con ellas por teléfono ... ¡¡Dios mío !!! Corté mi llamada. De ninguna manera me inscribiré con ellos. Yo rojo
historias similares de lo que me pasó mientras estaba con la red móvil VODAFONE !!! ¡Na, nunca! Gracias Dios

Tan infelices que se fueron a la quiebra, en realidad estaban goooid

Cambié mi proveedor de energía de BG a GNE, todo parecía estar bien hasta que pasaron 4 meses y recibí una factura de BG: la cuenta de gas nunca se había transferido a pesar de que estaba pagando un débito directo mensual. Después de intentarlo muchas veces por teléfono, correo electrónico y chat, me dijeron que no se preocupe, lo arreglaremos y que no pague la factura a BG, lo solucionaremos. Un mes después, recibí una carta de BG diciendo que estaban enviando a una agencia de cobranza de deudas tras de mí por falta de pago. Después de intentar varias veces volver a ponerme en contacto con GNE, finalmente otra persona me dijo que realmente tenía que pagar mi factura, que no tiene nada que ver con GNE. Mi calificación crediticia ahora se ha visto afectada, gracias GNE

Excelente servicio al cliente los recomiendo totalmente.

Elegí cambiarme a esta empresa principalmente por sus precios convenientes. El servicio al cliente también es muy útil y eficiente. Se lo he recomendado a mi familia y amigos.

Estafa absoluta !!!! Cuando contratan, se aseguran de que pagaré menos de las facturas contratadas que tenía anteriormente. En cambio, recibo la factura de 127 x 348 kw, que es 50 más de lo que pagué con Enel Energia. ¡¡¡¡LÁSTIMA!!!! ABSOLUTAMENTE NO SE RECOMIENDA EN ABSOLUTO !!!!!

Cambiado fácilmente. Mejor tarifa alrededor. Buena comunicación. Son mucho más pequeños que los gigantes, por lo que están dispuestos a darles una oportunidad.

No use esta compañía, los dejé en abril de este año porque el propietario estaba vendiendo mi piso. Intentaron cobrar una tarifa por cancelación anticipada y luego, al escuchar los hechos, dijeron que volverían a emitir una nueva factura final. Nunca supe nada de ellos hasta ayer cuando una empresa de recuperación de deudas bombardeó mi teléfono con llamadas silenciosas. Cuando los llamé, dijeron que habían asumido la deuda y me amenazaron con una mala calificación crediticia si no pagaba. Dijo que no hables con GEN ya que ellos no te hablarán.
Habría pagado esta factura si se molestaran en contactarme.

Cambiado hace 1 mes, muy impresionado con el servicio

Tenga cuidado de que intenten aumentar la domiciliación bancaria antes de que finalice el contrato. En mi caso, en un 30%, por supuesto, tienen una tarifa de salida que debe pagar si desea cambiar antes de que finalice el contrato. En mi opinión, una práctica muy aguda también es un centro de llamadas extranjero con el que te comunicas. No es tan verde en las relaciones con los clientes como se muestra.
Además, nunca tuve una lectura física del medidor que el operativo dijo que tuve en marzo, lo cual discutí considerando que estaba en Lockdown !!

No vale los centavos que ahorrará. Les gusta hacer sus propias lecturas del medidor y solo me ha llevado 6 meses resolver una queja. Evítales

¡EVITE A TODO COSTO! Nos unimos a esta empresa después de buscar un proveedor de energía ecológico y no ha sido más que un problema desde el principio. Al principio cortaron la casa equivocada en nuestra calle, luego nos mudamos de casa aproximadamente 9 meses en Más

Servicio al cliente absolutamente impactante. Acabo de mudarme a una propiedad y decidió mantener este proveedor. Gran error. Desde que nos mudamos, he intentado establecer una domiciliación bancaria, pero cada vez que llamo por teléfono, lo estoy esperando durante años. Se proporcionaron detalles para configurar la domiciliación bancaria en la primera llamada, pero nunca se tomaron medidas. Muy decepcionado.

Magnífico servicio en todos los sentidos. La compañía fue muy útil para resolver cualquier queja o consulta que tuviera. Me dieron buenas tarifas de electricidad en comparación con mi proveedor anterior. ¡Definitivamente los recomendaría a mis amigos y familiares!

¡Desorganizado con terrible servicio al cliente! ¡Broma absoluta de una empresa no lo use! ¡Te ensuciará y cobrará de más!

Muchas llamadas telefónicas no deseadas de "Green Energy Network"

La cuenta no se revisó durante 9 meses, la factura se triplicó con creces y aún así quedó con un pago significativo al final. Inicialmente, el personal no sabía por qué y tardó 30 minutos en solucionarlo. No recomendaría esta empresa

peor empresa con la que he tenido que lidiar. horrible servicio al cliente. no responda a los correos electrónicos. No contestará el teléfono, lo dejará en espera hasta que ceda, si lo logra, simplemente lo engañan o lo cortan. Facturas y cargos masivos sin explicación. cuando cambia, no dan crédito y acumulan algunos cargos, incluso otros números de cuenta parecían generar una gran factura final. no más barato en, estafadores de guaridas y ladrones

¡Muy amigable!
En primer lugar, debo decir que no había oído hablar de la empresa antes, por lo que hicimos muchas comprobaciones antes de comprometernos con la mudanza. Estoy sorprendido por el excelente servicio al cliente, ¡todos son increíblemente amables y serviciales! El sitio web es increíblemente útil y fácil de navegar. He trabajado con muchas empresas de energía y Green Network Energy es la mejor hasta ahora.
¡Esta pequeña y creciente empresa merece tener éxito y claramente la recomendamos!

estaba a punto de cambiar, pero después de leer las críticas sobre su servicio al cliente, me mantuve alejado ... las críticas positivas realmente no parecían auténticas

Muy buen cambio suave. Precios según lo prometido. Espero que puedan ofrecer el mismo trato o mejor en la renovación. Es una pena que algunas empresas suban el precio de la renovación y nos obliguen a mudarnos. Si pueden ser más competitivos en la renovación, no me molestaría en cambiar.

¡El equipo de servicio al cliente es increíblemente servicial y agradable!

EL LECTOR DEL MEDIDOR EN LÍNEA LO CONDUCE ENOJADO - TOMA SOLO MÁS DE 2 DÍAS EN CARGAR - POR LO QUE NO PUEDE INGRESAR LA LECTURA DEL MEDIDOR - ASÍ QUE ENTONCES OBTENGA FACTURAS ESTIMADAS INFLADAS - ¡NECESITA FIJAR LO ANTES POSIBLE!

Les tomó 7 meses recibir mi factura final. Cuando les pregunté por qué les tomó tanto tiempo, dijeron "No tenemos idea". También me cobraron una tarifa incorrecta durante más de un año, lo que terminó por darme una factura final enorme. Cuando me sugirieron que usara un plan de pago de crédito para la factura final, sacaron el monto total de mi cuenta antes de que llegara la factura impresa final. El servicio al cliente está bien, aunque con frecuencia me mantuvieron en espera durante 20 minutos o más. Incluso me desconectaron de la llamada una vez, porque estuve en espera durante demasiado tiempo. Probablemente no volvería a utilizar esta empresa.

Servicio al cliente impactante, hice una queja hace 2 semanas y todavía no he recibido respuesta. No puedo ingresar a la nueva cuenta y, por lo tanto, no puedo enviar lecturas

Aprecio que ahora puedo ingresar a mi cuenta, sin embargo, aún no ha respondido a mi queja de por qué tuve que aumentar mi débito directo en 10 libras al mes, por mi elección, no por su sugerencia porque la cantidad que estableció me permitió deberle mucho dinero. Podría entender que si estuviera usando más de lo que estimó, sin embargo, estoy usando mucho menos de lo que estima y, por lo tanto, seguramente debería haber tenido crédito

Compañía horrible con la que tratar, mantente alejado

Consultas no atendidas. Llamadas telefónicas que se mantienen durante más de media hora. Una empresa MUY pobre para tratar.

Los usé durante muchos años. Solía ​​ser una gran empresa, pero el nivel de incompetencia después de que nos mudamos recientemente ha sido sobresaliente. En primer lugar, duplicaron mi cuenta, lo que significaba que no podía pagarles. Luego transfirieron por error el medidor de gas de una casa diferente en mi calle. No pudieron cambiarme de nuevo. Después de literalmente horas de llamadas, me dijeron que la única forma de hacerlo era a través del conmutador u. Pero de acuerdo con el cambio, ya estoy con GNE (fue GNE quien arruinó la transferencia). Por el momento, no sé quién es el proveedor de energía. British Gas está diciendo que no son ellos y también GNE. Totalmente incompetente por desgracia.

Pobre información y soporte por parte del personal, precios muy elevados. Inútil con cualquier pregunta y pasar por el centro de llamadas hasta que cuelgue. No los volvería a usar ni los recomendaría.

Proveedor de energía fantástico! el mejor servicio al cliente que he experimentado, y VERDE que es vital para mí.

Tenía mi Dual Tarriff mezclado, por lo que las lecturas estaban al revés, les informaron de esto hace más de 5 meses, con pruebas enviadas por correo electrónico basadas en su agente de atención al cliente a través del teléfono.

5 meses después, todavía no han solucionado el problema, incluso después de varias llamadas telefónicas, ahora estoy "endeudado" cuando no lo estoy porque están al revés, las lecturas estimadas son una broma, no puedo dar mis lecturas correctas ya que al hacerlo obtendré una factura de 10k el mes siguiente.

Esto ahora se ha convertido en una broma, evidencia de imagen de las lecturas de mi medidor y todavía no pueden intercambiar dos números en el sistema.

Me pondré en contacto con Ofgem a continuación y presentaré una queja formal al regulador de energía del Reino Unido, las amenazas de un aumento de los débitos directos y la deuda son abismales.

No se les debería permitir operar un negocio, tan pronto como termine mi 1 año, me cambiaré.

¡Pésimo servicio al cliente, evite usar esta empresa a TODOS los costos!
Estuve en una propiedad, me mudé a casa y debería ser simple cambiar de dirección, 6 semanas en múltiples llamadas y correos electrónicos sin resolución. Los agentes de servicio al cliente son groseros e inútiles cuando puede hacer que realmente atiendan una llamada.

¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡NO USES ESTA COMPANIA!!!!!!!!!!!!!!
¡¡¡¡Usted ha sido advertido!!!!

Mi problema finalmente se resolvió, pero envié un correo electrónico a la empresa e hice 7 llamadas telefónicas, todas las cuales fueron ignoradas, fueron solo mis reseñas sobre Trust Pilot y Google las que me dieron una respuesta.

¡Excelente servicio!
Fue realmente fácil cambiar mi negocio a Green Network Energy. Hasta la fecha, todo marcha a la perfección. Estoy encantado con el precio y no dudo en recomendarlos.

Yo personalmente tuve una experiencia espantosa. Pedí una fecha determinada de débito directo y decidieron establecerla 3 días antes, lo que me cosió por completo. Cuando traté de llamar para reorganizar, estuve de guardia esperando durante más de media hora y me comuniqué con una señora grosera que me dijo que la fecha de débito directo no se puede cambiar. Pedí cancelar mi cuenta, lo que la señora dijo que había hecho, y luego seguí recibiendo más correos electrónicos que decían que planeaban aceptar pagos regulares, etc. Ahora no puedo llamar hoy porque las oficinas no abren los fines de semana.

Realmente la peor empresa de energía con la que he tratado. Los evitaría absolutamente a toda costa, felizmente pagaría más (¡considerablemente más!) A cualquier otra compañía de energía. Por favor, no se deje engañar por las ofertas de energía barata, porque todo lo que harán es cobrarle masivamente, nunca volver a contactarlo, ignorar todas sus llamadas / quejas y tratarlo terriblemente. Actualmente tengo un medidor de electricidad roto (soy propietario y la propiedad está vacía). Estoy tratando de que lo arreglen (siguen diciendo que lo harán, pero esto ha estado sucediendo durante meses y meses), y aunque la propiedad está vacía y no se está usando nada, están tratando de cobrarme cientos por mes en electricidad, y no puedo hacer nada al respecto porque no puedo enviar una lectura del medidor hasta que lo arreglen. Realmente, la peor experiencia de cliente que he experimentado, he presentado quejas e intenté hablar con un gerente, pero simplemente lo ignoré cada vez, debí haberlos llamado más de 20 veces en los últimos meses para intentar resuelva esto. Realmente no les importa. Evite a toda costa.

Desde unirse hasta dejar absolutamente ningún problema.

Sin complicaciones, tarifas razonables y buen servicio. No hay ningún problema y lo recomiendo encarecidamente.

Se mudó a una casa suministrada por GNE. Cambió de inmediato, pero esto dejó un período en el que GNE fueron nuestros proveedores durante unos días.

Nos inscribieron en una nueva cuenta sin nuestro conocimiento, comenzaron a enviarnos facturas pendientes antes de mudarnos, les dijimos que no somos responsables de las facturas de los inquilinos anteriores. Siguen enviando cartas de advertencia dirigidas a "The Occupier" y notificaciones de que van a llegar alguaciles.

Mientras tanto, todavía estamos esperando nuestra factura final y no hay señales de cambio.

Han estado con energía de red verde durante más de un año, son baratos y eficientes con un excelente servicio al cliente. Me trasladaron a otra propiedad sin problemas y cada vez que necesitaba llamar, me comunicaba con su centro de llamadas sin estar en espera y hablé con alguien que entendió mis inquietudes y las resolvió rápidamente.

Mal servicio al cliente. El débito directo aconsejado sería un precio, pero el mes siguiente se cobrará una cantidad mayor. Sin explicación, pero se disculpó avisando que el próximo pago sería correcto. Todavía estoy esperando que lo corrijan después de 3 llamadas y correos electrónicos. Muy pobre. Buscando cambiar de proveedor ahora.

Nunca escribo reseñas a menos que sea realmente necesario, pero esta empresa es, honestamente, el proveedor de energía menos profesional e inepto con el que he tenido la desgracia de encontrarme. La única razón por la que tuve que usarlos fue porque es la compañía que usaba nuestro agente inmobiliario en el momento en que nos mudamos a la propiedad y, como era nuevo en el área, pensé que era una buena opción. Si hubiera una calificación más baja, ¡habría seleccionado esta! Si le gusta lidiar con largos tiempos de espera en el teléfono porque no pueden lograr que su portal en línea funcione, esta es la compañía para usted. Inicialmente traté de que resolvieran esto por mí, pero después de 5 llamadas, mi inicio de sesión en línea aún no funcionaba. Finalmente registré una queja, donde me dicen que borre la configuración de mi navegador (¡una vez más!) Solo para que aún no funcione, ¡incluso tuvieron el descaro de decirme que había podido iniciar sesión con éxito, por lo que consideraron que mi queja estaba cerrada! Para colmo, me prometieron devolver la llamada antes de configurar una domiciliación bancaria para que pueda realizar todo el proceso por teléfono; adivinen qué, nunca devolvieron la llamada y simplemente configuraron la domiciliación bancaria. No podía creer que me ofrecieran una compensación de 20 gbp por la experiencia como resultado de este servicio al cliente tan pésimo: irreal. La última y última gota en todo esto es: la fecha de vencimiento de mi factura es el 6/7/2019, pagué la cuenta en su totalidad el 6/5/2019 ya que solo tengo la intención de cambiar de proveedor ahora, sorpresa sorpresa, recibo una carta en la publicación de 5/6/2019 de una agencia de cobranza de deudas, ya que les remitieron mi cuenta para el pago. ¡Que broma!

Ruth se encuentra en la línea de servicio al cliente

Recientemente me uní a Green Network Energy y, para ser honesto, tuve una transacción sin problemas, también descubrí que mis pagos son más baratos que con quien estaba, otro bono para cambiar de proveedor, se recomendó a Green Network Energy como uno de los más baratos en el tiempo a través de USWITCH, así que decidí ir con ellos, los dedos cruzados continúan la mejora que estoy experimentando.

¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ ¡Nadie te devuelve la llamada! ¡Recomiendo encarecidamente que evite esta empresa a toda costa! ¡No calcularán su factura con precisión y luego se quedará con una gran factura que pagar! ¡¡Repugnante!!

Está bien hasta ahora, pero el sitio web no es tan amigable al enviar lecturas de medidores.

Horrible servicio al cliente, desprecio por las regulaciones y solicitudes de datos de GDPR, respuestas ineficientes a las quejas, asesores mentirosos. ¡La ICO debería estar pendiente de ti! ¿Cómo se necesitan 4 meses y 4 intentos para cambiar de proveedor? ¿Cómo se necesitan meses para obtener una respuesta? ¿Por qué sus asesores no toman notas? ¿Por qué se negó a dar una transcripción de una llamada grabada? Oh, es cierto ... Porque mostró a sus empleados incompetencia, mentiras y desprecio por nuestras solicitudes. ¡RESPONDA NUESTRO CORREO ELECTRÓNICO! Si elimina este comentario, iré a un Defensor del Pueblo.

verdaderamente, el servicio de atención al cliente más terrible que jamás haya experimentado. ¿Por qué no puedo dar cero estrellas?

Gran servicio y buenos precios. ¡Gracias Green Network Energy!

Increíble tarifa de electricidad. Al cambiar de EON, Soraya hizo el cambio realmente fácil y explicó todo el proceso. ¡Ella fue fantástica!

FALSAS OPINIONES DE 5 ESTRELLAS !!!!

SERVICIO DESGRACIADO !!! VAYA A CUALQUIER LUGAR PERO !!
Fui con estos como parecía el precio, hubo muchas críticas negativas, pero pensé que seguramente no pueden ser tan malas como se pensaba. #

Traté de mudarme de casa no me dejaba mudarme, ¡OBLIGADO A CANCELAR!

La única forma de detener las TARIFAS de cancelación era abrir una cuenta nueva.

Saqué una nueva cuenta en la nueva dirección. Luego continuaron FACTURÁNDOME en ambas direcciones, a pesar de que la primera cuenta aparentemente había sido cerrada.

NO PODÍA ACCEDER A MI NUEVA CUENTA porque mi correo electrónico estaba registrado en mi primera cuenta.

Aún sin resolver.

Terrible experiencia con la transferencia, no recomendaría esta empresa a nadie. Green Network Energy no nos notificó que la transferencia fue cancelada por ellos !!!!
Podría haberlo confirmado al menos por escrito.
Solo muestra que obtienes lo que pagas.

¡Recibí una factura enorme cuando cambié de proveedor, basada únicamente en un ESTIMADO! Puras conjeturas ...
¡¡Evitar!!

Entrada en administración: enero de 2021.
Eran realmente buenos cuando me uní hace unos años, e incluso respondí el teléfono un sábado. Gradualmente empeoró desde entonces.

Mal servicio al cliente, venta incorrecta, bien durante los primeros 6 meses, luego comienzan los problemas. Los débitos directos aumentan más del doble, a pesar de dar lecturas regulares de los contadores. Los correos electrónicos no respondieron, por lo que tuvieron que sentarse en el teléfono durante mucho tiempo. No lo recomendaría

Vergüenza absoluta de una empresa. Presenté una queja hace meses en una disputa sobre una factura porque 'perdieron' las lecturas de mi medidor, aunque todavía tenía una copia, no las usarían. He estado enviando correos electrónicos durante meses para tratar de resolver el asunto y todos se han ignorado. Luego recibí una llamada telefónica que decía que había llamado para resolver un plan de pago que era una completa MENTIRA ya que esa llamada nunca se había realizado. La forma en que esta empresa hace negocios es una absoluta vergüenza. Pueden parecer 'baratos' en los sitios de comparación, pero tan pronto como algo sale mal, es imposible ponerse en contacto con ellos y simplemente enviar el asunto a las agencias de cobro de deudas sin siquiera hablar primero con el cliente. Son una broma de una empresa.

Probablemente lo peor de un grupo de proveedores de energía bastante promedio.
Las relaciones con los clientes son patéticas. Ha llevado más de 6 meses resolver sin éxito las quejas sobre problemas comerciales y personales.
Todo lo que podían ofrecer era renunciar a las tarifas de terminación anticipada 2 semanas antes de que expirara el contrato.
¡Evitar!

Muy deficiente en todos los aspectos - mala comunicación - correos electrónicos mal escritos - el personal tiene muy poco conocimiento y luego aumentaron mi D / D en un tercio y luego 6 meses después lo bajaron en un tercio ... pero cuando me desafiaron podría darme una respuesta ... inútil y podía esperar para escapar - duré 1 año y estaba bastante feliz y aliviado de romper el contrato. Dicen que se van a unir al gran 6. Adivina qué: no hay oportunidad

Trato con las empresas de energía a diario como parte de mi trabajo. Estos tienen, con mucho, el peor centro de servicio al cliente que he encontrado. Los colegas son amigables pero no conocen el sistema que están usando y no pueden ejecutar acciones simples. ¡Dudo mucho que sea su culpa, necesita una revisión del sistema y mucha más formación necesaria! ¡Lo siento pero horrible!

Estoy muy decepcionado con la energía verde,
¡No se los puedo recomendar a nadie!
Desde que me uní a ellos, todo lo que he tenido son problemas, su servicio al cliente es una basura, ahora tengo que irme y quieren que pague una tarifa de salida.