Fort Worth Audi Revisar

Compré mi primer Q5 de Luis y todo el equipo fue increíble. Me encanta mi vehículo y definitivamente compraré Audi Ft Worth la próxima vez que busque un automóvil nuevo. Su servicio al cliente fue excepcional de principio a fin.

Sin lugar a dudas, no hay otra experiencia de compra de automóviles como la experiencia en el Audi de Fort Worth.
¡La experiencia de compra fue perfecta, sin dolor y siento que soy parte de un club de élite! ¡Mi mano estuvo sujeta desde el momento en que llegué al estacionamiento hasta el momento en que me fui! ¡Soy un cliente de por vida!

Como todas las críticas negativas provienen del departamento de servicio, tenga cuidado de que no arreglarán su automóvil y deben hacer algo al respecto de este ridículo servicio. Llevé mi A4 al servicio técnico del 28 de junio al 10 de julio y ni siquiera comprobaron el problema con mi coche. Recibí un mensaje de texto diciendo gracias por devolver el auto prestado, pero no tenía un auto prestado. Todo este tiempo estuve tratando de comunicarme con mi asesor, su buzón de voz siempre está lleno cuando dejo un mensaje con alguien más para una devolución de llamada que nunca devuelve la llamada. Y después de muchos intentos todo lo que puede decirme es que déjame consultar con el técnico y te responderé y nada. Al día siguiente, lo mismo hasta que pregunté por un gerente el 9 de julio, me dijeron que una pieza necesita un reemplazo y dije que estaba bien. Cuando fui a recoger mi coche, vi el mismo problema después de pagar. Hablé con el gerente y ella lo llevó a la parte de atrás para ver, luego me llamó a la parte de atrás para hablar con el técnico. Descubrí que el técnico ni siquiera había mirado el problema por el que traje el auto. Así que después de dos semanas de servicio y nada. Solo estaban tratando de sacarme de encima diciéndome que su auto está bien. No, mi coche no está bien, vibra, tiembla, gira cuando estoy parado. Así que llamé a la gerente hoy, 11 de julio, y me dijo que no tienen un automóvil prestado y que me cobrarán nuevamente por revisar mi automóvil nuevamente para averiguar cuál es el problema. Sencillo, no compre Audi, vendo este auto y voy a volver a Mercedes-Benz o BMW. Sé que mi revisión no significa nada para este lugar, pero podría ayudar a alguien a ser más cuidadoso cuando trata con este concesionario para obtener servicio. ¡Gracias!

Tormenta de hielo de FW - Mi Audi A 6 - NUNCA se resbaló en el hielo que acabamos de tener en Fort Worth TX. Vi camionetas pick-up y pre-corredores deslizándose, cola de pescado y atascados. Estaba tan impresionado con mi AUDI A6, me sentía tan seguro.
Mi Audi A 6 cumplirá un año a finales de marzo de 2015. He tenido un servicio PERFECTO. Tuve una gran experiencia de ventas con Ryan Z y ahora 3 de mis amigos le han comprado. Cada vez que lo llamo, responde a mis preguntas sobre mi AUDI, es paciente conmigo y me enseña algo nuevo cada vez que hablo con él. Hay una chica de servicio llamada Tie, es fantástica. Ella es muy minuciosa y siempre hace pequeñas cosas extra por mí cuando voy al crupier. Estoy tan satisfecho. Tenía un Lexus antes y me golpeaba la cabeza cada vez que entraba en mi coche y me dolía el lado derecho de la parte trasera si conducía durante mucho tiempo. Esto nunca ha sucedido en mi Audi; solo esto es una razón por la que AMO mi AUDI Gracias Arlene Kwaw

Andrew es siempre una buena experiencia, un asesor de servicio muy profesional y educado. Continuará haciendo servicio aquí.

Sí, un buen lugar cuando cambian mi aceite, obtuve un auto solitario gratis. Agradable.

Daría cero estrellas si pudiera. Compré un automóvil usado y obtuve un código P0299 un mes después para el turbocompresor. Tenía un nuevo diseño y era necesario cambiar el convertidor catalítico también debido al nuevo diseño. El gerente Ivan me dijo que no podía hacer nada a menos que fuera una condición preexistente. El tipo que lo inspeccionó dijo que el código primero se estableció a 23.000 millas. Ni siquiera he conducido 1.500 millas.

Cita de servicio muy decepcionante.
Programé mi Q5 para que se reemplazara una pieza retirada. Al programar la cita, me informaron que solo podían reemplazar una de las dos partes retiradas. La razón dada fue que no tenían la segunda parte disponible. Pregunté acerca de preocupaciones de seguridad y si debería contactar a otro concesionario para que reemplacen ambas partes a la vez. Me aseguraron que me contactarían si la segunda parte estuviera disponible. Además, me informaron que una parte sería una solución rápida y que no era elegible para un automóvil prestado.
Llegué al concesionario antes de las 8 de la mañana en un raro día libre y había organizado el cuidado de mis hijos pequeños en casa. Al llegar, me informaron que la segunda parte estaba disponible, pero que tardaría más de 3 horas en repararse y no había coches de préstamo disponibles. Revisé con la señora que me asistía que me dijeron que me informaría si había un cambio / si la pieza estaba disponible, y expresé mi decepción porque no era el caso. Hemos reprogramado para otra fecha cuando haya un préstamo disponible y puedan arreglar ambas partes a la vez.
Para que la visita no fuera una pérdida total, pregunté si había algún modelo en particular en el piso de la sala de exhibición que pudiera ver. ¡Me dijeron que tal vez si no están todos vendidos! Y ese fue el final del intercambio. Caminé sin compañía y evalué el modelo por mi cuenta. Este automóvil es una actualización de mi modelo actual que estoy buscando cambiar ya que estamos esperando otro bebé en los próximos meses. Obviamente esto es algo que los representantes no sabían, y me doy cuenta de que son el departamento de servicio y no de ventas, pero parece extraño que no haya interés en ayudar a un cliente inconveniente. No había otros clientes esperando aparte de una mujer sentada esperando su coche. Un asociado estaba ocupado reemplazando botellas de agua.
En general, sigo decepcionado por la falta de respeto por mi tiempo y mi dinero. Repetidamente tengo la impresión de Audi de Fort Worth de que mi tiempo no es valioso y que no les importaría venderme otro vehículo (¡más caro!). Estoy desconcertado por estas prácticas de servicio al cliente, especialmente en un concesionario de lujo. Para mí es suficiente no solo evitar comprar un automóvil aquí en el futuro, sino también alentar a otros a evitar este concesionario.

El concesionario nos brindó una gran experiencia de compra. Mucha información y sin presiones. Me sentí como si estuviéramos tratando con gente agradable y decente.

Servicio personalizado y detalle. De confianza . Eficiente.

Gran experiencia. ¡Jerez fue increíble! Ella se ocupó de todos los detalles y consiguió que mi vehículo se encargara muy rápido. Muy recomendable.

He estado haciendo negocios en Ft. Vale la pena Audi desde 2009. Mucho servicio, arrendamiento y compra reciente. Recientemente compré un auto nuevo y alguien retrocedió hacia mí mientras las etiquetas del concesionario aún estaban en él. No solo sugirieron EL taller de carrocería, sino que me dieron un coche prestado por una semana. Esto es mucho más allá. Siempre son útiles y profesionales. Recomiendo encarecidamente comprar su Audi aquí.

Siempre me trataron muy bien cuando voy a Audi de Fort Worth.

Son increíbles, Kristin cuidó muy bien mi Q5. Estoy muy feliz y satisfecha, no tardé en cambiarme el aceite e incluso lavaron a mi bebé.

¡Tuvimos una experiencia increíble al comprar un Audi Q5 usado certificado de Audi Fort Worth el fin de semana pasado! Fue increíble trabajar con nuestro especialista en ventas Jonathan, lo que nos hizo sentir tan especiales como si estuviéramos comprando un modelo nuevo. Tenía conocimientos pero no era agresivo, proporcionando la experiencia de servicio al cliente perfecta. El gerente de finanzas David trabajó con nosotros en los números para ayudar a sellar el trato. ¡Definitivamente regresaremos a Audi Fort Worth para nuestra próxima compra!

¡Gran servicio! Se necesitaba hacer mucho y se atendió de manera oportuna.

Primera vez aquí. Tye fue muy informativo y útil. Mi experiencia en general fue agradable. Me esperaba un cambio de aceite y salí por la puerta en un tiempo razonable.

Una gran experiencia trabajando con Bill Whitlock. Experiencia de compra de grado general personas muy competentes y razonables.

La segunda compra de Audi de Fort Worth fue absolutamente perfecta. Zoran ha sido fundamental en ambos. ¡Gracias Señor! ¡Servicio al cliente perfecto! Tonya nos ayudó a pasar por el proceso de F&I con una comprensión completa de nuestros productos adicionales. El director de servicio, Kyle, se tomó el tiempo para felicitarnos y siempre es un placer ver a mi asesor de servicio, Tie. Gracias a mi familia Audi por un día maravilloso.

Supongo que me quedé impresionado de que me tomó unos 25 minutos estar sentado en mi automóvil o parado en el vestíbulo del área de servicio para que alguien me preguntara qué le pasaba a mi vehículo.

Entonces inmediatamente obtuve una actitud de uno de los chicos de servicio porque le pregunté si habría un auto de alquiler disponible mientras arreglaban el problema con mi auto. La espera para mirar mi auto fue de 3 horas y no había asientos disponibles porque aparentemente todos y su madre también tenían problemas con sus Audis.

Definitivamente haré todo lo posible para encontrar otro concesionario Audi la próxima vez si tengo más problemas. En general, sentí que era una carga incluso hablar conmigo y nadie realmente quería hacer su trabajo. Consíguelo.

Excelente atención al cliente. No sabía qué esperar al llevar mi Audi al concesionario en lugar de a una tienda de cambio de aceite. Lo que obtuve fue un precio competitivo y un muy buen servicio. Hicieron una inspección complementaria de 50 puntos y una sugerencia sobre futuros servicios de mantenimiento preventivo. Ninguna otra presión en absoluto. ¡Volveré seguro!

He tenido un Lexus, un Mercedes y un BMW, y FW Audi es sin duda el peor departamento de servicio con el que he tratado. A menos que esté en el departamento de servicio cara a cara, no existe. El correo de voz, el correo electrónico y los mensajes de texto no sirven. Negligencia total. Buena suerte para comunicarse con cualquiera por teléfono. Se niegan absolutamente a responder a menos que tengan su automóvil o usted conduzca su vehículo prestado. Llegué a la conclusión de que esto es por diseño, a pesar de que, en última instancia, es malo para los negocios. Parece que sus asesores de servicio están capacitados para ignorar. He experimentado esto una y otra vez. Absurdo. Si desea ver cómo se deben administrar los departamentos de servicio, visite FW Sewell. Realmente disfruté de mi Audi, pero nunca compraré otro solo por esta razón.

Experiencia de cinco estrellas en Audi of Fort Worth, con un agradecimiento especial a Raphael por hacer que el proceso de compra sea rápido y fácil. Si desea una experiencia de compra sencilla y sin complicaciones en un Audi nuevo o usado, debe venir a Audi of Fort Worth con seguridad.

Spam constante de estas personas. Me he dado de baja una docena de veces y se niegan a eliminarme de sus listas. No recomendado.

Al igual que la mayoría de las personas, comprar un automóvil nuevo no es una de mis cosas favoritas. Aunque ciertamente disfruto conduciendo y siendo dueño de un auto nuevo, el ambiente y negociar por el mismo son a menudo menos que agradables. Tony Moloku en Audi Fort Worth cambió todo eso para mí. Tony no solo fue extremadamente profesional y agradable, también fue transparente en todo lo que discutimos relacionado con el vehículo que estaba interesado en comprar. Si alguna vez compro otro automóvil de Audi, Tony es la única persona que consideraría usar para ayudarme. Su experiencia técnica se correspondía con su cálida personalidad.

Sería un error no mencionar el interés genuino en mi bienestar si no mencionara a David Baillargeon. Él también fue muy receptivo y ansioso por hacer de mi experiencia de compra un evento agradable.

En conclusión, comprar un vehículo en Audi Fort Worth fue realmente una experiencia agradable. Además, Tony me puso un A8L que espero conducir durante muchos años.

Amor amor, siempre amable. Se aseguran de que esté satisfecho antes de irse, y si no, hacen lo que pueden para solucionarlo. ¡Grita a mi representante, T. Johnson, ella siempre está en el punto!

¡Disfruté mucho de mi experiencia con Alex y aprecio todo el trabajo duro que puso para encontrarme el auto perfecto! Todo el personal fue maravilloso y me sentí como en casa en su hermoso concesionario.

Todos aquí son de primera categoría y se encargan de cada pequeño detalle. Empate en el departamento de servicio es increíble.

Ben García (Especialista de la marca Audi) fue genial trabajar en la compra del TTS para mi esposa. Ben es extremadamente profesional y un verdadero caballero. Mi esposa quedó muy impresionada. Es muy reconfortante trabajar con alguien que conoce tanto su producto y respeta a sus clientes. ¡Recomendamos ALTAMENTE Ben y Audi Fort Worth!

Andrew C fue mi asesor de servicios. Traje mi compra usada recientemente y Andrew solicitó una inspección completa para mí. Fue muy minucioso y eficiente al explicar todo lo que encontraron y resolver los problemas con los que vine. Sin duda, una de las mejores experiencias de servicio que he tenido.

Trajeron mi auto tan pronto como llegué allí y lo devolvieron con el servicio solicitado y lavado.

Las ventas ni siquiera lo mirarán si no parece que tenga dinero. TENÍA un q5 buscando actualizarme a un nuevo q7 y entré con ropa deportiva porque acababa de hacer ejercicio. Me quedé parado durante 30 minutos mirando activamente la q7 antes de irme. Nadie me ayudó ni siquiera me habló.

Fácil de programar en línea, personal amable en todas partes, ¡e incluso me dieron un descuento actual para rotar y equilibrar mis neumáticos! El área de espera es cómoda y tiene comida y bebida y el lavado de autos después del servicio fue una ventaja adicional. Tuve una experiencia fabulosa y recomendaría mucho esta instalación.

El servicio en Audi Ft Worth fue excelente. Mucho mejor que con el dueño anterior.

100% el mejor servicio de concesionario Audi. Siempre he ido a la vid y siempre han sido terribles, siempre mintiendo y vendiéndome cosas que no necesito. Siempre iré a Fort Worth por ahora. No intentaron venderme nada y un negocio puro y agradable. Limpia mi auto y mis llantas. Gente estupenda y agradable. 5/5 recomendar

He estado en varios concesionarios de automóviles y he tratado con varios representantes de ventas, debo decir que nunca me trataron mejor ni me sentí mucho más bienvenido en ningún otro concesionario de automóviles que en Audi Forth Worth. Una vez más, no puedo decir mucho más que si está buscando un automóvil nuevo, no hay ningún otro lugar en Fort Worth que tenga el tipo de representantes de ventas y personal amable como Audi Fort Worth.

Este es un hermoso concesionario. Espero que hoy haya sido un mal día, ya que nuestro vendedor no fue muy profesional. Mi esposo y yo fuimos a ver un auto seminuevo. Era un 2 plazas, así que lo conduje primero y él lo condujo en segundo lugar. Mientras mi esposo y el vendedor de autos caminaban hacia él para que condujera el auto, el vendedor hizo el comentario de que mi esposo era el que tenía el dinero.
Espero que sea una broma de mal gusto, pero no volveré.

No puedo creer que su solución a un problema de transmisión fuera "estos coches están fabricados para la Autobahn, así que sólo tienes que conducirlos más rápido y de forma más agresiva".

Son muy corteses y detallados al ocuparse de lo que necesita hacer cuando ingresa. Mi auto fue cuidado y detallado.

¡JB fue excelente con el servicio al cliente! Se aseguró de que el coche estuviera en perfecto estado y mantuvo abierto el flujo de comunicación. Si busca una gran experiencia, este es el lugar y JB es el hombre ideal para una gran experiencia de distribuidor.

Llamé la semana pasada para programar el servicio. Necesitaba un préstamo porque vivo a casi una hora del concesionario. LA ÚLTIMA SEMANA me prometieron que tendría un préstamo SI el trabajo de servicio tomaba más de 90 minutos. Llegué 20 minutos antes de mi cita de las 11:00 a. M. Inmediatamente me dijeron que no tenían prestatarios AUNQUE me prometieron uno SI el servicio demoraría más de 90 minutos. Afortunadamente, mi esposa estaba en Fort Worth ese día también haciendo recados en otro vehículo nuestro. Así que la llamé y me fui con ella para hacer recados y almorzar. Recibí una llamada 2+ horas DESPUÉS de haber dejado mi auto solo para que me dijeran que la pieza que necesitaban para reparar mi auto no estaba en su concesionario y que llegaría al día siguiente. No hay problema. ¿Derecho? Haré que toda mi fe me deje al final del día, agarre el préstamo prometido y regrese al día siguiente a buscar mi auto. Sencillo. NOPE. todavía no tenían préstamos disponibles. Así que pregunté si podía esperar hasta el final del día (que se acercaba) y agarrar uno cuando me lo devolvieran. NOPE. porque todos esos coches le fueron prometidos a otra persona mañana. Básicamente, me molestarían hoy y mañana a riesgo de NO molestar a otra persona. Se ofrecieron a dejarme llevar mi auto a casa SIN FIJAR y luego tal vez ....... con suerte la próxima semana me llamarían y traerían un préstamo a mi casa ....... una hora de distancia y luego tomarían mi auto de regreso a Fort Worth para el servicio. Entonces supuestamente me devolverán mi coche. Mientras tanto, mi coche permanece SIN FIJAR mientras espero. Estos chicos son una broma. ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿Y después de poseer un vehículo comprado en su concesionario por casi 6 años ?? Les puedo decir que más del 80% de las púas he solicitado un préstamo ... SIEMPRE obtengo la evasión. Lamentablemente, su remordimiento no fue sincero. Y les hemos llevado nuestro Audi el 100% del tiempo que ha requerido servicio. Mi sugerencia es comprar su Audi en Dallas. O manténgase alejado de Audi por completo. Apuesto a Dr. Pepper y Baby Ruth a que NO recibiré una llamada de ellos la próxima semana. Al final, me veré obligado a hacer un seguimiento con ellos y Dios sabe que las probabilidades de que haya un préstamo disponible son escasas o nulas. Odio dar críticas negativas por cierto. Pero este TENÍA que hacerse. Ah, ¿y si pudiera dar una calificación de 1/2 estrellas? Me gustaría.

Actualización sobre mi situación: Audi se comunicó conmigo a través de una llamada telefónica dentro de las 24 horas posteriores a la publicación de la reseña anterior y programó una cita para traerme un préstamo a mi casa hoy (martes 6) a las 9:30 a.m. También recibí una confirmación por correo electrónico. Pero no es de extrañar ... ahora son las 10:40 y acabo de llamar al concesionario y ni siquiera se han ido todavía para dirigirse hacia mí. Le pregunté al técnico de servicio por qué no estaban aquí a la hora prometida y no tuvo respuesta. Y una vez más, no hay disculpas por su error. Ahora parece que llegarán al mediodía (2 1/2 más tarde de lo prometido) suponiendo que lleguen.

Mi revisión es probablemente un poco diferente porque en realidad fui a vender un automóvil, en lugar de comprar uno. Dicho esto, la versión corta es que Luis, Ivan y Bill fueron increíbles y si vas a comprar un Audi, ¡ven aquí!

Se pusieron en contacto después de que obtuve una cotización de Kelley Blue Book, así que entré para que echaran un vistazo al auto. Trabajé con Luis, quien fue profesional y servicial. Hicimos todo el papeleo, entregamos las llaves y estaba listo para comenzar. ¡Súper simple!

Luis me vio echando un vistazo a algunos de los autos en la sala de exhibición y me preguntó si había alguno que me interesara. Le hice saber que me gustaban dos y Bill corrió números por mí. Les dije que necesitaba algo de tiempo para pensar en ello, así que imprimieron todo y me dijeron que les avisara. En serio, es TAN agradable trabajar con personas que no tienen mucha presión.

Durante uno o dos días, Ivan y Bill me calcularon los números de estos coches con diferentes pagos iniciales y términos. Ivan fue paciente y me aseguró que estaba bien que quisiera comparar precios. Resultó que los autos que me interesaban eran un * poco * más de lo que estaba dispuesto a gastar y soy bastante terco con los pagos. Nos acercamos, pero más culpa mía con Caviar Dreams y presupuesto de comida rápida.

Con todo esto dicho, solo sé que alguna vez estoy en el mercado, o conozco a alguien más que lo esté, ¡usaré / recomendaré Audi Fort Worth!

ACTUALIZACIÓN: Bill e Ivan continuaron trabajando en números conmigo y pudimos llegar a un acuerdo sobre un nuevo Audi e-tron. ¡Me encanta el coche y el nivel de servicio al cliente que recibí fue increíble!

El concesionario de Audi en Fort Worth es uno de los mejores. ¡Andrew y todo el equipo hacen un gran trabajo al reparar mi Audi y brindar un servicio al cliente excepcional! ¡Gracias!

Llevé mi coche debido a un llamado a revisión en A4 y un cambio de aceite. Esperaba que mi coche estuviera dentro por un par de días. Para mi sorpresa, 3 horas después me notificaron que mi auto estaba listo. Dejé mi coche antes del trabajo. Me subieron y salieron con un coche prestado y se pusieron a trabajar temprano. Recogí mi coche a la hora del almuerzo. Una vez más, me sacaron y entraron. Todos fueron muy amables y profesionales.

He estado en Plano Audi, DFW Audi y Ft Worth Audi para reparar mi auto y el mejor concesionario con diferencia es Fort Worth Audi. Tuve la mejor experiencia de Audi con este concesionario. Realmente ayuda cuando el concesionario es propiedad de una familia porque parecen preocuparse por sus clientes, a diferencia de los concesionarios corporativos donde no hay continuidad dentro de la expectativa de servicio y las relaciones con el cliente que viene con el servicio de anuncios de compra de su automóvil de lujo. Kyle Jackson con el departamento de servicio se aseguró de que mi Audi A8L 2013 estuviera bien, a diferencia de lo que los otros dos concesionarios no pudieron hacer. Le recomiendo que si no está seguro de qué concesionario usar, simplemente siéntese, busque en Google cada concesionario con café en la mano y comience a leer como yo lo hice, y luego haga su elección. Créame, las críticas negativas son muy entretenidas y los problemas en los concesionarios corporativos de Plano Audi y DFW Audi parecen ser idénticos.

Deb, Johnathan y David fueron increíbles. Estaba comprando en otro estado y pude negociar todo, incluso obtener el mejor precio por mi comercio, por teléfono. Cuando llegué al concesionario, estuve allí menos de una hora porque todo estaba muy bien preparado. Recomendaría este concesionario a cualquiera que busque un Audi o un vehículo usado de calidad.

EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE !!!!!!!

Consiga la cicatriz de Audi Fort Worth y pregunte por Anthony O Baner. El concesionario y Anthony lo tratarán bien y de manera justa.

¡Servicio excepcional! Tomó nuestro Q5 para una luz de revisión del motor. La atención al detalle de Audi of Fort Worth al diagnosticar el verdadero problema estuvo por encima de cualquier otro servicio que hayamos recibido en el pasado. Hemos llevado a varios otros lugares en el área de DFW para el servicio ... muy decepcionado. El equipo de Audi de Fort Worth pudo identificar la causa de la ruta. Veronica y su equipo proporcionaron un excelente seguimiento en el camino a resolver. Ellos hicieron todo lo posible por nosotros. ¡Gracias Veronica! Recomendaría mucho al departamento de servicio de Audi de Fort Worth para cualquier diagnóstico o reparación. Han ganado otro cliente.

El personal de servicio y ventas fue servicial y atento. Mi coche se hizo en el período de tiempo indicado por el representante de servicio Tie.

Opté por renunciar al lavado de cortesía debido al fuerte olor a agua estancada que quedaba en mi interior después del lavado durante mi visita de servicio anterior.

El edificio está mostrando su edad. Hay problemas de plomería en el baño de hombres que estaban presentes durante mi visita de servicio anterior. La sala de espera está bien cuidada y equipada con bocadillos y bebidas.

Continuaré usando Audi Fort Worth para reparar mi auto.

Puedo iniciar sesión en su sistema kahu y controlar todo con su inventario, reportar autos robados y borrar inventario. Han pasado años desde que trabajé para Spireon. Ustedes están jugando duro

El costo del cambio de aceite fue excelente, pero el servicio fue escaso y el escritor de servicios estaba desorganizado

Buenos empleados, los mecánicos son buenos en lo que hacen La increíble persona de Nick gracias

Realmente agradable y reconfortante, me desanimó al explicar qué estaba mal y cómo diagnosticaron mal lo que estaba mal, pero aún así me aseguraron que no hay nada de qué preocuparse, luego escuché a otro representante de ventas desearle a alguien un feliz cumpleaños por teléfono a un cliente. Servicio asombroso como siempre.

Siempre una experiencia maravillosa con Audi Ft. ¡Valor! Recientemente tuve un problema con el sensor de mi Q5. Andrew, mi representante de servicio, se tomó el tiempo para investigar mi plan de servicio extendido, consiguió mi servicio de aparcacoches y me entregó el coche en otra ciudad a 40 millas de distancia. ¡No puedo decir lo suficiente sobre Audi!

Andrew fue más allá. Explicó todas las opciones en la cotización que dio sobre los neumáticos y me aseguró un automóvil prestado.

Mi coche se registró a tiempo y estaba terminado al final del día como dijeron que estaría. Sin embargo, esperaba una llamada para avisarme cuando terminó, pero eso no sucedió. Tuve que llamarlos para saber si el auto estaba listo. Me devolvieron el automóvil en la condición de que lo entregaran a Audi Fort Worth. Esperaba que me lavaran el coche, pero no fue así. Probablemente porque el trabajo que hicieron fue trabajo de garantía o trabajo de retiro y supongo que no sintieron que era necesario lavar mi auto. Una cosa que sí aprecié fue que el interior de mi automóvil no mostraba signos de que los mecánicos estuvieran adentro ... ni suciedad ni grasa. Autobahn Fort Worth siempre ha lavado mi vehículo independientemente del servicio realizado.

Andrew fue asombroso. Hizo todo lo posible para obtener la pieza para mi vehículo de manera oportuna :)

Buen distribuidor pero nuevos propietarios y cambios en el personal significaron una reducción en el servicio al cliente

Nunca volveré a comprar un Audi y nunca dejaré que ninguno de mis amigos se vaya con esta marca rediculosa. Compré un A4 usado hace dos años. El precio fue de 5500 $. Lo llevé a Audi Fort Worth para el cambio de aceite hace seis meses. Revisaron el auto y dijeron que está muy bien cuidado y que no tiene mayores problemas. Hoy lo tomé para allí porque la luz del motor estaba encendida y el auto reducía el aceite. El costo de mantenimiento que me dijeron era 5800 $. Parece que quieren reemplazar todo el auto. Destrozaré este audi, pero no le daré ni un dólar a esta ridícula empresa.

Tuve una experiencia muy agradable en Audi de Ft. Valor. Compré un Lexus usado muy bueno la semana pasada. Johnathan Top era mi vendedor. Fue tan agradable y amable. Fue muy útil y cuando tuve que hacer algunos toques finales en el auto, se aseguró de comunicarse conmigo para avisarme cuando mi auto estaba listo. Marc en finanzas también es genial. El proceso de compra de un automóvil aquí fue muy sencillo y sin complicaciones. Todos en este concesionario fueron muy amables y profesionales ...

Marissa nos recibió con entusiasmo y excelente conocimiento del producto. Absolutamente ninguna presión para comprar y la experiencia financiera no podría haber sido más sencilla. Todos respetaron mi tiempo y querían asegurarse de que me sintiera cómodo con las funciones y el funcionamiento de mi nuevo Q7. ¡No podría recomendar un concesionario más alto!

Estoy tan emocionado por mi nuevo viaje ... todos en Audi Fort Worth trabajarán contigo para conseguir lo que buscas y salir felices.

El vendedor es increíblemente increíble Anthony Obaner fue sin duda el mejor vendedor con el que he trabajado. Desafortunadamente, mi trato no funcionó. Le doy cinco estrellas, pero el gerente de ventas dio a entender que les perdí el tiempo y que debería haber investigado más antes de entrar. Diciendo que les costé una venta. La razón por la que no podía comprarlo ya no es un problema, pero en este punto no me veo a mí mismo volviendo y eso es una pena. Podría haberlo hecho sin los comentarios al final.

Mis asesores de servicio, Kirks and Tie, siempre brindan un servicio útil, rápido y amigable. La barra de café es una ventaja mientras espera.

Gran concesionario! Gente super amable! Alex hizo todo lo posible por cuidar a mi esposa y a mí mientras estábamos en la tienda. Facilitó todo el proceso.

¡Gran experiencia! Jonathan Top lo hizo rápido y fácil. Definitivamente lo recomendaría.

El departamento de servicio de Audi Fort Worth superó nuestras expectativas. Todo el proceso fue de primera categoría. El técnico de servicio estaba bien informado y nos mantuvo informados durante todo el proceso. Definitivamente usaremos Audi Fort Worth para todas nuestras futuras necesidades de servicio y los recomendamos encarecidamente a cualquiera que busque un servicio excepcional y eficiente.

Tony hizo que la experiencia de comprar un automóvil en Audi Fort Worth fuera muy fácil y agradable.

Excelente servicio al cliente. ¡La corbata fue increíble!

Siempre son profesionales y corteses en Audi of Fort Worth. Hacen un gran trabajo al reparar mi vehículo.

El asesor de servicio Ethan fue sobresaliente, cuidó mi auto y lo lavó muy bien Ethan

He sido un fan acérrimo de BMW durante los últimos 15 años, he comprado tres nuevos modelos para respaldar eso. Sin embargo, me intrigó el diseño del Q7 que Audi desde el modelo 2010. Así que decidí darle un vistazo más de cerca a la marca. Me comuniqué con el concesionario y hablé con Rene Hernandez sobre lo que estaba buscando. Inmediatamente respondió e investigó lo que estaba buscando. Estaba muy impresionado porque Audi Fort Worth no era el único concesionario de Audi que estaba comprando. (Audi Plano) Rene me ayudó con las preguntas que tenía a pesar de que le preguntaba sobre otros vehículos que había encontrado en el concesionario de Plano. A pesar de que sabía que el concesionario de Plano estaba geográficamente más cerca de mi casa, todavía me llamó pacientemente y respondió a su teléfono cuando lo llamé. Rene estaba muy bien informado, me presentó cómo Audi atiende a sus clientes. Para abreviar la historia, Audi Fort Worth no se dejó vender. Quedé muy impresionado con el servicio, dos días después compré a mi esposa para comprarle un Audi. Rene Hernandez, trabajo bien hecho !!

Experiencia muy grata. Había visitado otro concesionario de Audi donde el vendedor era muy agresivo. Aquí Alex Jaeger siempre fue muy profesional y servicial. ¡Definitivamente lo recomiendo!

Increíble lugar donde tienen bocadillos, bebidas y lo único malo es que si tienen que hacerle muchas cosas a tu auto, tomará hasta 2 o 3 horas.

Me encanta el servicio al cliente en esta ubicación. Hubo un problema, pero no fue su culpa, fue la pieza que obtuvieron de su casa de suministros. El gerente de servicio y nuestro asesor de servicio Tie hicieron un gran trabajo para compensarlo. Buen stock en el distribuidor incluso para un distribuidor más pequeño. Vale la pena el viaje desde Oklahoma City por las cosas importantes.

Audi Fort Worth y su equipo de ventas de Ivan y Bill superaron nuestras expectativas al comprar un vehículo nuevo. Una gran experiencia y la recomendaremos a todos en busca de un Audi nuevo o usado. El equipo de Saws no jugó partidos, encontraron el vehículo que quería y negociaron de manera justa y fue una victoria para ambas partes. Comprará otro vehículo de Ivan y Bill.

¡Los representantes de servicio al cliente en el departamento de servicio son 10/10! Siempre es una gran experiencia tratar con ellos. Intentarían satisfacer sus necesidades de servicio tanto como fuera posible. Siempre amable y conocedor. Aunque a veces los vehículos prestados pueden no estar disponibles debido a la demora del cliente en devolverlos, siempre harán arreglos para resolver las situaciones. El servicio al cliente aquí es solo millas y millas mejor que el Audi DFW. No tengo ningún problema en conducir la distancia adicional para Audi Ft Worth.

¡Una de las mejores experiencias de compra de automóviles! Después de semanas de experiencias terribles, estaba un poco preocupado. Marissa hizo un trabajo fantástico y la recomendaría (y este concesionario) a cualquiera de mis amigos y familiares que busquen un Audi.

Fui a recibir servicio hoy y la gente del departamento de servicio hizo que el proceso fuera agradable.

Excelente servicio, fui a cambiar mi aceite y descubrí que mi auto tenía un retiro del mercado y se aseguraron de que me repararan sin cargo. Muy recomendable, Tyler hizo todo sin problemas.

Como nuevo propietario de Audi, me sorprendió la cantidad de respeto e integridad que demostraron todos los empleados durante mi viaje de compra de automóvil en Audi de Fort Worth. No me dieron una venta dura como en otros concesionarios. Ben fue amable y muy informativo sobre los modelos y me ayudó a elegir el auto que se ajustaba a mis criterios. También fue fantástico trabajar con Mark en financiación.

El excelente equipo de servicio y ventas es el mejor.

¡Definitivamente hizo el trabajo! Excelente comunicación y servicio al cliente de Ms.Tie.

Tuve una experiencia fantástica y fluida con Oscar en Audi FortWorth. Él era muy conocedor y conocía todos los detalles sobre el coche. Nos consiguió exactamente lo que queríamos. No tenía prisa por irse a casa a pesar de que había pasado la hora de cierre y se sentó con nosotros durante todo el proceso. Personal muy amable en general.

El Departamento de Servicio hizo un gran trabajo al recibirme cuando llegué y me hizo sentir que apreciaban sinceramente los negocios. La Sra. Johnson también hizo un trabajo increíble. Fue genuina, amable y sincera con todos los clientes con los que trataba. Experiencia completamente positiva.
Sin embargo, el personal de ventas era arrogante y condescendiente. A pesar de caminar por el piso de ventas durante 15 minutos, ninguna persona me preguntó si podían ayudarme. Recibí algunas miradas de desaprobación, y no estoy seguro de si basan su gestión del tiempo en la apariencia de alguien. Totalmente decepcionado con esa parte del concesionario. Al ser dueño de mi propio negocio, mi personal sería despedido inmediatamente si alguna vez se mostrara tal descortesía y arrogancia al cliente. No me sorprendería si las ventas fueran lentas debido a las actitudes que existen en ese departamento.

Kirks fue agradable todo lo demás cuesta abajo. El contacto mientras el automóvil estaba allí no fue bueno para dejar el automóvil el sábado y se esperaba que el automóvil se hiciera el lunes o martes. Nadie llamó para actualizarnos. Después de 2 mensajes de texto y 2 mensajes de voz y no hubo respuesta, llamé el viernes después de que el automóvil había estado allí 6 días y se negó a dejar otro mensaje de voz mientras estaba en espera. Recibí una llamada telefónica con un mensaje dejado por nuestro personal de servicio. Recogimos el auto hoy sábado y cuando llegué a casa una cubierta debajo del auto estaba colgando y se desprendió. Me subí al asiento del pasajero delantero para salir a cenar y fui a abrochar el cinturón de seguridad y no estaba abrochado. Originalmente, llevamos el auto para que se completaran 2 reparaciones del retiro y un cambio de aceite. Salió con tener que reemplazar la cubierta debajo del automóvil y un cinturón de seguridad inseguro que tuvimos que arreglar. Por supuesto, llamé inmediatamente cuando llegamos a casa y nuevamente dejé un mensaje y no devolví la llamada. Adjuntaría fotografías si tuviera esa opción.
Muy mal servicio

Compré un Audi A6 2017 el 1 de diciembre de 2018 en Audi Fort Worth (AFW). El 10 de enero le envié un correo electrónico al vendedor preguntando por las placas. Dijo que ella u otra persona se pondría en contacto conmigo cuando estuvieran dentro. Durante la venta, tanto el vendedor como el gerente de ventas declararon repetidamente que se había reparado un problema de recuperación (sensor de airbag) y que el automóvil estaba listo para la venta. AFW también se comprometió a proporcionar e instalar un soporte para la placa de matrícula delantera cuando llegaran las placas.
El 23 de enero AFW me notificó que necesitaban una inspección actualizada para completar el registro del vehículo. Esperaron siete semanas para informarme del problema de la inspección, quedando una semana antes de que expiren las etiquetas temporales. Debería haberse realizado una inspección actual antes de la venta, y AFW me cobró una tarifa de inspección en la factura de venta. Tuve que hacer que inspeccionaran el auto y enviarles el informe de inspección (AFW reembolsó la tarifa). Sin embargo, cuando me comuniqué con el vendedor sobre la demora del AFW en obtener las placas y la inspección vencida, ella respondió que no era su trabajo.
El 24 de enero informé a AFW que la cuestión de la retirada seguía pendiente. Cuando le dije al vendedor por correo electrónico que una búsqueda de VIN en el sitio web de Audi USA y NHTSA indicaba que el retiro no se reparó, el vendedor aún insistió en que se hizo cargo, a pesar de que la documentación indicaba lo contrario.
El 30 de enero, el día en que expiraban las etiquetas temporales, pregunté sobre el estado de las placas y pregunté por el soporte de la placa frontal. El vendedor afirmó que no sabía de qué estaba hablando, olvidándose de nuestras discusiones anteriores. Le entregó mi llamada a un pesebre, Chris. Chris se ofreció a enviarme un coche prestado y ellos se encargarían de la retirada y el soporte de la matrícula. Pensé que era una resolución razonable. Tomó mi número de teléfono y dijo que volvería a llamar con los arreglos. No supe nada de él.
Hay otros concesionarios de Audi en el área de DFW; evite Audi Fort Worth!

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Jonathan era nuestro vendedor y era increíble. Él estaba muy bien informado y era paciente con mi esposa y yo mientras miramos 3-4 vehículos diferentes antes de decidirnos por una Q5 blanca. David, en el departamento de finanzas, fue muy agradable y agradable y no nos presionó para que compráramos nada que no quisiéramos o necesitáramos. ¡Recomiendo encarecidamente este concesionario si está pensando en comprar un Audi!