Fort Worth Audi Revisar

Julio me saludó cuando entré por las puertas del Audi. Fue muy amable y servicial. Ya había elegido el auto que quería, solo necesitaba probarlo. Julio facilitó el proceso de compra del vehículo que quería y me explicó todo muy bien. Salí satisfecho con el coche por el que fui al concesionario. ¡Definitivamente recomendaría Fort Worth Audi! Pregunta por Julio ...

Scott, mi vendedor, y todos los demás en el concesionario fueron muy amables, informados y proactivos en la compra de mi auto.
Gracias Gentleman
Ruben Martinez

Tony fue muy amable y honestamente quería ayudarnos. Y quiero que gane más recompensas

¡Excelente lugar con excelentes personas siempre dispuestas a hacer un esfuerzo adicional! Ethan, ¡tú y Andrew son geniales!

Fueron amables y profesionales y me hicieron entrar y salir el mismo día. Ofrezca un servicio de préstamo o de transporte mientras tengan su automóvil. La única falla fue que esperaba un lavado de autos.

Alex fue excelente al ayudarnos con nuestra compra el mes pasado. Recomiendo encarecidamente este concesionario.

¡¡Gran servicio!! Fui a Dallas, por lo general son muy groseros, ¡pero me encanta la ubicación de Fortworth! Muy profesional y manejó muy bien la situación. Kirks, el gerente de servicio, fue extremadamente servicial y amable.

Siempre excelente servicio. Los asesores de servicio siempre hacen un gran trabajo y son extremadamente corteses.

Recientemente, han surgido varios problemas pequeños con mi A7 (principalmente relacionados con los neumáticos) y tengo que felicitar al departamento de servicio por el trabajo que hicieron ... específicamente Tim Riley. La comunicación, el profesionalismo y la puntualidad de Tim se encuentran entre los mejores que he observado en el negocio. Nadie quiere pasar tiempo con un automóvil en reparación, pero Tim hace que esa experiencia sea una para mirar hacia atrás con una perspectiva agradecida en lugar de una inconveniencia. Si mi automóvil necesita servicio en un futuro cercano, sé que estará en las mejores manos con él al volante.

Creo que el departamento de servicio es excepcional. Para mí, ese es el activo más importante de cualquier concesionario.

¡Tie ofrece el mejor servicio al cliente! Ella es amigable, trabajadora y nunca le llevaré mi Audi a nadie más.

Me ayudaron de manera oportuna y pude cambiar y equilibrar mi neumático en un período de tiempo razonable. Mi agente señaló que era necesario cambiar mi aceite en cuatro días y le aseguré que había concertado una cita para la semana siguiente. Le agradecí que notara ese recordatorio en mi tablero y estaba encantada de que estuviera tan atenta a mis necesidades y seguridad.

Tuve una buena experiencia con Zoran. Fuimos capaces de probar el auto y discutir las opciones sin tener que correr como otros concesionarios. Me trataron con respeto y justicia. Ni siquiera pasé medio día en total en el concesionario para comprar el nuevo A3 TDI. Soy un cliente satisfecho.

He estado trayendo el Audi A4 de mi esposo aquí durante los últimos años para que lo revisen y siempre hacen un gran trabajo.

Tie, Ethan y Andrew forman un gran equipo y dirigen ese departamento de servicio con transparencia, eficiencia y profesionalismo ... He sido cliente de Audi FW durante más de 3 años y este es, con mucho, el mejor equipo de servicio con el que he trabajado.

Andrew es un maravilloso asesor de servicios. Agradezco la gran comunicación y la atención al detalle.

El asesor de servicio Andrew C es extremadamente útil. Explicó en mayor detalle las necesidades de mi A6 poco usado. Carlos me llevó a casa y me recogió. Muy buen caballero. 2 pulgares arriba !!

¡Estoy enamorado de mi nuevo Audi Q8! Chad fue de gran ayuda para localizar un automóvil que cumpliera con mis especificaciones y para trabajar con nuestro programa para aceptar la entrega. Hizo arreglos para que Mustafa nos ayudara a entrenarnos en todas las nuevas características y no puedo hablar lo suficiente sobre el conocimiento y la paciencia de Mustafa. David nos ayudó con todo el papeleo y estaba muy bien informado sobre las distintas opciones de compra. Estoy seguro de que tendremos una excelente relación con nuestro nuevo concesionario.

Súper distribuidor y excelentes personas con las que trabajar. ¡René es el hombre!

Llamé por la mañana para asegurarme de que el coche que conducía durante dos horas todavía estaba disponible. Me dijeron que estaba disponible y que lo sacarían del almacén para que lo probara. Soy un miembro militar en servicio activo que está destinado a dos horas de distancia, no tengo muchos fines de semana gratis. Entonces, cuando vi el auto de mis sueños en línea y me dijeron que estaba disponible, estaba listo para actualizar. Cuando me presenté, el auto que me mostraron no se parecía en nada a lo que se anunciaba en línea en sus fotos. La placa frontal estaba perforada centrada en la rejilla, las imágenes mostraban que no tenía una placa frontal. El interior del coche olía a orina y los asientos traseros estaban manchados de verde. Las imágenes en línea no mostraron estos defectos. Nunca llevaré mi vehículo aquí para repararlo o incluso decidiré comprar un automóvil desde aquí. Estoy muy decepcionado y el hecho de que no intentaran hacerlo bien fue un servicio al cliente terrible de su parte.

Una de las mejores experiencias de compra de automóviles que he tenido. De principio a fin, Anthony estuvo muy atento a nuestro deseo y explicó a fondo cada aspecto de la compra de nuestro vehículo. Desde el momento en que entré por la puerta hasta nuestra salida de la oficina de finanzas, estuvimos completamente complacidos. Esta experiencia me convertirá en parte permanente de la familia Audi.

Llevó el coche de mi esposa ... había estado guardado durante un año. La trataron a ella y al auto como si fuera nuevo ... gran trabajo Andrew

Muy buen servicio y muy rápido incluso en el Día de los Caídos. ¡Gracias Audi!

Excelente comunicación, excelente servicio al cliente.

Acabo de comprar mi segundo Audi de Audi Fort Worth hoy. ¡Zoran y todos los demás son increíbles! Excelente personal, excelente servicio al cliente, todo lo que hay es de primera categoría y ¡continuaré regresando!

David y DJ fueron geniales. Se aseguraron de que obtuviera todo lo que estaba buscando y mantuvieron el proceso de mi nuevo automóvil simple y sin estrés. Crearon una excelente relación conmigo y estoy seguro de que seguirán cuidándome a mí y a mi Audi hasta el próximo Audi que les compre.

Hemos comprado dos vehículos de Fort Worth Audi y la experiencia en ambos casos ha sido maravillosa. Estas personas tratan a sus clientes con dignidad y respeto. El precio de sus productos es justo y está diseñado para construir una base de clientes a largo plazo y no solo para maximizar las ganancias en una operación. El departamento de servicio es excelente y su gerente de servicio, Kyle, es maravilloso. Es muy honesto y directo sobre el proceso de servicio.
Lo mejor de Fort Worth Audi; sin embargo, es nuestro asesor de ventas, Zoran Gutic. Zoran es de Alemania y su conocimiento de la línea de automóviles Audi es insuperable. Tiene una perspectiva única del producto de automóvil europeo que el típico vendedor de automóviles estadounidense simplemente no tiene. Es uno de los pocos consultores de ventas con los que hemos trabajado y que realmente se toma el tiempo para garantizar un excelente proceso de entrega de vehículos.
Y el Audi Q5 y ​​Q3, en una palabra, ¡increíble!

Es difícil comunicarse con el departamento de servicio y luego, cuando finalmente deja su automóvil, no hay comunicación sobre el estado. Te queda llamar y llamar hasta que alguien finalmente lo averigüe.

Jonathan Top, así como todo el personal de la ubicación de Audi en Fort Worth, nos hicieron sentir muy bien atendidos. El proceso de compra de nuestro vehículo a pesar de que veníamos de otro estado se desarrolló sin problemas. Todo fue bien comunicado y coordinado para el momento en que llegamos. No podría estar más feliz con la calidad de compra general y la experiencia total de los compradores.

Los concesionarios de automóviles son conocidos por sus tácticas de venta deshonestas, precios ridículamente altos y negociaciones de ventas furtivas. No es así con Deldon Krueger. Desde el momento en que me presenté por teléfono hasta que me estrechó la mano después de que compré un nuevo y hermoso Audi A4, Deldon fue agradable, profesional e hizo que mi experiencia de compra de un automóvil fuera un placer. He tenido dos Audi, y este es mejor por el auto en sí, así como por el conocimiento de que provino de un representante de ventas honesto que realmente valora a sus clientes.

Cada vez que llevo mi auto a reparar, siempre es genial tratar con la gente. Sin embargo, la instalación podría necesitar una pequeña actualización tanto en el área de espera como en los baños.

Maravillosa experiencia con Audi Fort Worth, uno de los mejores concesionarios del metroplex. Custom ordenó mi Q5 de fábrica y llegó tres meses después, que es el plazo de entrega estándar. Hice un cambio de última hora antes de que el coche entrara en producción y no podría estar más feliz. Me mantuvieron actualizado durante toda la construcción y el envío. Una vez que llegó el automóvil, obtuve una descripción general muy detallada del automóvil y aprendí cómo operar todo. Audi Fort Worth lo tratará como a una familia. Una vez más, uno de los mejores concesionarios del metroplex. Pasa y pregunta por Zoran Gutic.

Audi Fort Worth está haciendo grandes avances para mejorar su servicio al contratar a Ethan B. Para abreviar la historia, vendí mi Audi A4 porque el servicio que recibí fue realmente deficiente. Avanzando rápidamente 4 años y nuevos propietarios, decidí darles otra oportunidad (me gusta mucho el A4). La experiencia de arrendamiento fue fluida con Anthony, pero la mejor pieza fue trabajar con Ethan. Era mi asesor de servicio en un concesionario diferente y que Audi Fort Worth lo atrape es una victoria. Como prueba: dejé mi auto recientemente y él manejó el servicio a tiempo como prometí. Sin ventas adicionales. Sin presión. Servicio al cliente simplemente fenomenal. ¡Mantener el buen trabajo!

¡Tony en Audi Ft Worth es increíble! Desde el momento en que nos conocimos fue amable y servicial. Se tomó el tiempo para explicar todas las características del Q7 que eran importantes para mí. Recomiendo encarecidamente a Tony y la compañía.

Mi agente de servicio aplicó cupones a mi servicio, lo que me permitió ahorrar una cantidad significativa de dinero. Volveré.

¡Siempre es una gran experiencia con Tie! Es muy fácil entrar y salir de allí.

Gran experiencia. El concesionario hizo todo lo posible para satisfacer mis necesidades. Volvería a visitar este concesionario.

DJ Camp, la vendedora, es increíble. Profesional, muy amable y servicial. Incluso ha conseguido que dos maleteros lleven mi coche nuevo a casa sin que yo se lo pida. Ese día, recibió un regalo de agradecimiento de su nuevo cliente que compró un auto nuevo un día antes que yo, lo que es un gran testimonio de su excelente servicio a cualquier cliente. ¡Buen trabajo, DJ! Muchas gracias.

Kirks y Jonathan fueron increíbles. ¡¡Siempre son rápidos y eficientes !! Me encanta trabajar con el personal de Audi of Fort Worth

¡No compre un automóvil de Audi Fort Worth! Compramos un seminuevo certificado 2018 Q5 hace varios meses. No nos dieron nuestras placas de matrícula citando un retraso con su sede y el DMV. Estamos en nuestro segundo conjunto de etiquetas temporales que están a punto de caducar. También acabamos de traer nuestro automóvil para reparar una ventana lateral del conductor defectuosa. Nos preguntamos si se hizo un trabajo no revelado en este automóvil antes de que lo compramos. Descubrimos que el anterior GM de Audi solía ser dueño de nuestro automóvil y ahora hay un problema con el título. Cada vez recibimos una historia diferente de personas como Mike McLeod. Solicitamos seguimiento al Sr. Pedro Palenzuela (GM) sin suerte. Esta es una situación muy frustrante porque se siente como si estuviéramos en un auto robado. ¡Por favor, haga su tarea con este lugar! Necesitas saber en qué te estás metiendo.

¡Recomiendo al 100% Audi Fort Worth a cualquiera que busque un coche nuevo! Compré mi primer automóvil en este concesionario y fue una de las mejores experiencias que podría haber pedido. Un compañero de trabajo me recomendó a Zoran y no me decepcionó. Él me mostró paciencia y amabilidad en un proceso que fue tan nuevo e intimidante como comprador de un automóvil por primera vez, que me sorprendió gratamente. Recomiendo absolutamente Zoran a cualquiera que vaya a Audi Fort Worth, no sé si alguna vez le compraré un automóvil a nadie más. El resto del personal también es excelente, ¡es un ambiente realmente amigable! En general, ¡tuve una excelente experiencia al comprar un auto!

El personal es muy servicial y profesional. El servicio de automóvil para mi S3 se realizó de manera oportuna. Veronica hizo todo lo posible para darme los mejores consejos sobre mi coche. El ambiente es acogedor y amigable. Espero poder realizar todos los servicios de mi automóvil con ellos.

¡Gracias Audi FW!

Tuve una gran experiencia en Audi Ft Worth. Jonathan Top es un vendedor excepcional. No me sentí presionado por él para hacer una compra. Amo mi nuevo Audi A6.

Espero más de un concesionario de alta gama. Simplemente no parecen escuchar sus necesidades.

Llamé a Audi Fort Worth y hablé con una vendedora muy experta llamada DJ sobre un A8 que mi esposa había visto en Internet. Poco sabía yo que, al final del día, ella sería parte de la experiencia de compra de automóviles más fácil de la que he participado. DJ dijo que tendría el auto listo para una prueba de manejo cuando yo llegara. Unos textos más tarde me presentaron el automóvil y todas sus características. Nunca me enfrenté a ninguna presión. Le dije que tenía algunas citas más para probar otros autos y que tomaría una decisión. DJ me dijo con una sonrisa de confianza. Está bien, te veo más tarde. Después de pasar por las tácticas normales de alta presión de otros distribuidores, la llamé y cerré el trato por teléfono. DJ y los demás asociados de Audi Fort Worth son verdaderamente un símbolo de excelencia profesional.

¡Consistentemente el mejor departamento de servicio con el que he tenido la experiencia de tratar! Tie Johnson es excepcional. Extremadamente servicial y cortés desde el momento en que entro por la puerta hasta que me voy. Cuidan mucho mi coche y me tratan como a un cliente valioso, aunque compré mi Q5 en otro concesionario. ¡Cuando llegue el momento de comprar uno nuevo, puede creer que iré a Fort Worth Audi!

Paramos en Audi Ft Worth para ver un auto usado. Miró un Range Rover y se enamoró. Deldon, nuestro vendedor fue fantástico. Muy informado y dulce junto con el resto del personal. ¡El servicio al cliente fue A +! Compré el Range Rover y definitivamente regresaré por mi próximo auto.

Trabajo bien hecho por el asesor de servicios Andrew Cossman. Hoy estaba completamente en el punto. Aprecié mucho su esfuerzo por conseguirme un buen precio por un juego de neumáticos nuevos. Incluso cuando me dio noticias no tan buenas sobre el costo de mi servicio, hizo un excelente trabajo al explicarme el por qué y mostrarme cómo puedo ahorrar algo de dinero. Gracias a Andrew y a todo el equipo Audi Fort Worth.

El concesionario registró mi automóvil rápidamente, proporcionó un servicio de transporte de inmediato y lo tuvo listo para funcionar cuando se lo prometió. ¡Gran servicio!

Entré allí sin cita porque mi neumático trasero derecho estaba perdiendo presión rápidamente y todavía tenía que conducir de regreso a casa, a casi una hora de distancia. La representante de servicio Tie (creo que ese era su nombre) me acomodó incluso cuando luego solicité que me cambiaran el aceite y el refrigerante. Hicieron un trabajo rápido y me trataron bien. Estoy agradecido por todos los que me ayudaron ese día.

Quiero tomarme un minuto para contarles mi experiencia con Debbie Shoemake. Ella fue sobresaliente, estaba dispuesta a trabajar en torno a mi extraño horario al comunicarse conmigo por correo electrónico e incluso respondió después de horas. Ella hizo todo lo posible, no solo para ayudarme a encontrar mi auto nuevo, sino para que me entregaran mi auto nuevo en Lubbock y recogiera mi comercio para llevarlo de regreso.
Ella, David y Dewayne hicieron que todo fuera tan fácil que hicieron más de lo que yo podía haber pedido. Una calidad / experiencia poco común en estos días, así que quería tomarme un minuto para hacerles saber lo impresionado que estaba.
Esta es mi segunda compra en el concesionario de Audi Fort Worth y fue mucho mejor que la primera experiencia que tuve y cualquier otra compra de automóvil que haya tenido.

Antes de recibir una carta de Debbie acerca de querer mi a5 2013, me comuniqué con la tienda de Audi Plano ya que tenían un automóvil que me interesaba. Fue la peor experiencia, no estaban interesados ​​en hacer nada o ayudar de todos modos. Mantuve correspondencia con una persona, luego pasé a la segunda persona y luego la primera persona se puso en contacto conmigo, era confuso en cuanto a con quién necesitaba hablar, así que les di a ambos lo que estaba buscando. Solicité detalles, precios e información comercial, pero ninguno respondió. Les envié un correo electrónico a ambos por segunda vez (una semana después) preguntando si tenían información para mí y uno respondió: "Lo siento, estoy en eso y todavía nada." Entonces Debbie y yo nos conectamos y teníamos un trato en proceso, uno de ellos me envió un correo electrónico preguntando si todavía estaba interesado (correo electrónico genérico), más de tres semanas después de que hice el primer contacto. Respondí dejándoles saber que había encontrado otro representante de ventas que estaba interesado en vender un automóvil. En el que envía un correo electrónico, disculpas, te envié un enlace de evaluación de intercambio y te estaba esperando (nunca recibí ese correo electrónico).

En pocas palabras, Debbie es excepcional y la recomendaría a cualquiera que busque un Audi. Espero que tenga la oportunidad de hablar con ella directamente para hacerle saber lo impresionado que estaba y que aprecio mucho el servicio al cliente que brindó, ¡es raro!

Sinceramente,

Angella jordan

Excelente experiencia de compra en Audi Fort Worth. Anthony era un vendedor profesional consumado ... informativo, servicial, agradable y escuchado. ¡No podría haber sido mejor!

¡El lazo es impresionante! Excelente servicio al cliente.

Conocemos a Audi Fort Worth desde hace un tiempo y el servicio es aún mejor ahora, un hermoso concesionario, un gran equipo y un servicio excepcional. Acabamos de comprar un Q7 2017 y todo el proceso fue súper fácil, no puedo decirlo lo suficiente, ¡tienen personas excelentes y un servicio increíble!

¡Amo mi auto nuevo!

Audi Fort Worth se encargó de mi servicio de forma rápida y muy profesional.

Audi of Fort Worth es una empresa familiar y se nota. Me sentí como en familia cuando entré por la puerta. Anthony Capuano hizo un trabajo excelente al hacerme sentir como en casa, en lugar de en un concesionario. Nunca hubo presión para comprar de inmediato y me dejó probar cualquiera de los autos que me interesaban. Terminé eligiendo el modelo Audi A3 e tron, que es un buen paso adelante de mi híbrido anterior. El servicio fue impecable de principio a fin. El gerente general incluso se tomó un tiempo para venir y hablar con mi esposa y conmigo sobre nuestra nueva compra. Recomendaría este concesionario a cualquiera en el mercado por la excelente calidad de atención y servicio al cliente que ofrece Audi de Fort Worth. Además, ¿quién puede quejarse de los hot dogs gratis? Ciertamente no yo. Échales un vistazo, no te decepcionará.

¡Excelente experiencia en Audi Fort Worth! Anthony era nuestro vendedor y ¡hizo todo lo posible por nosotros! Encontramos algunos baches en la carretera al comprar un vehículo, ¡pero Anthony se aseguró de que todo saliera bien! No habría comprado un automóvil en ningún otro lugar, excelente servicio al cliente desde el momento en que entré hasta el momento en que me fui, ¡sin mencionar que obtuve una buena oferta además de todo lo demás!

Fueron muy informativos desde el principio. Dieron detalles sobre lo que necesitaba mi auto y el costo. No hubo sorpresas cuando recogí mi auto. Se hizo en un día. Sin problemas en absoluto.

¡Estaba en un ENORME aprieto y necesitaba una batería lo antes posible! Tuve un día muy largo porque administro una gran empresa de bebidas para el área de DFW. Llamé y recibí el consejo de venir si me decían que tenían la batería en stock. Me enteré de que sí y llegué como se sugirió antes de cerrar. Mire, sé que fue antes del cierre, pero tengo una emergencia y necesito un servicio rápido. Simplemente estoy demasiado ocupado, demasiado lejos (sin embargo, esta tienda era el concesionario más cercano) y en medio de una mudanza. Si apago la batería, mi coche se apagará.

Para pasar por el proceso de no recibir la batería ahora, PERDERÉ DINERO y TIEMPO por la mañana tratando de preguntar a mis vecinos ausentes o familiares / amigos lejanos. Dirijo un negocio para DFW. Entiendo que no soy nadie en especial, pero si digo "ayuda, estoy en un aprieto".
Lo digo en serio, ayuda, estoy en un aprieto ...

Estoy muy decepcionado de que hayan elegido la comodidad frente a un propietario de Audi que regresa con una emergencia y busca ayuda.

2/5 para:
confusión de servicio al cliente
pérdida de tiempo *, dinero * y gasolina
Todavía estoy en un aprieto

Cuando estaba extremadamente frustrado por los otros 5 concesionarios a los que fui, John lo hizo mucho mejor. Le expresé mis preocupaciones sobre el proceso de negociación y él hizo que fuera una experiencia mucho mejor al trabajar con nosotros y lo que queríamos. Incluso se quedaron más de una hora después del cierre del concesionario para cuidarnos. Definitivamente recomendaríamos este lugar a cualquiera que haya jugado con el proceso de compra de un automóvil. ¡Disfrutamos mucho de nuestro nuevo automóvil y hemos disfrutado del trato y la atención que recibimos en Audi Fort Worth! ¡Gracias John y Brooke!

Fue una gran experiencia. Ben y Dave fueron de gran ayuda.

Recientemente compramos un Audi de Audi Ft. Valor. Todas las personas con las que estuvimos en contacto fueron corteses, serviciales y realmente amables. Quiero agradecer especialmente a Johnathan, quien nos vendió el auto. Hizo que la compra del vehículo fuera rápida y sin complicaciones. Es muy amable y experimentado. Explicó las muchas características del automóvil y me mostró cómo operarlo. Definitivamente debe preguntar por él, si está interesado en comprar un Audi. También me gustaría agradecer a Mustafa. Audi Ft. Vale la pena establecer una orientación de vehículos para mí con Mustafa. También me repasó todo sobre el vehículo. Audi Ft. Vale la pena contar con jóvenes excepcionales que trabajan para ellos.

Gran servicio, rápido y siempre explica lo que se hizo. ¡Kirks McCoy es genial!

Si necesitas saber algo sobre los autos, Ben sería de gran ayuda, es agradable y amable y tiene una muy buena personalidad.

PD. Tengo 12 años y me encantan los Audi.

Tenía una nueva llave programada y arreglaron un elemento de recuperación. Gran servicio amable.

Los chicos del departamento de servicio hacen la vida mucho más fácil para tener un Audi. Ethan es la persona con la que trato normalmente, responde todas las preguntas y devuelve todas mis llamadas. Verdaderamente un miembro valioso del departamento de servicio. No puedo agradecerle lo suficiente, Ethan, por todo el trabajo y el apoyo que me brinda durante mis visitas a Audi.

Mi luz de aceite se encendió cuando iba camino a casa del trabajo. Entré en pánico y llamé a Audi Fort Worth. Como eran después de las 4:00 pm, no pudieron reservarme una cita, pero me dijeron que entrara sin cita previa. Recibí un servicio excelente y me ayudaron con mi cambio de aceite, lavaron mi auto y me mostraron lo que tenía que hacer si la luz de aceite se enciende nuevamente. Soy un nuevo propietario de Audi, por lo que todavía hay mucho que aprender al respecto y realmente aprecio lo bien que me cuidaron. Definitivamente solo iré allí de ahora en adelante.

Excelente servicio como siempre. Tony, el vendedor, me consiguió un préstamo y Tie, del departamento de servicio, pudo hacer que repararan y repararan el coche sin tener que perder ningún trabajo. ¡Excepcional!

Tomé mi S5 2011 para reemplazar la carcasa de retorno del refrigerante y diagnosticar un problema de sobrecalentamiento un lunes. Después de reemplazar la pieza e instalar un nuevo termostato en garantía, el problema de sobrecalentamiento no se resolvió. Después de 5 días de no tener coche, me dieron un préstamo el viernes por la mañana. Llamé el viernes por la noche para obtener una actualización y me dijeron que los técnicos iban y venían con el soporte de Audi. Supoort había aconsejado reemplazar el termostato nuevamente, pero el capataz del taller dijo que ese no era el problema. Pregunté si el radiador o la bomba de refrigerante habían sido revisados ​​o probados, pero no obtuve ninguna respuesta. Volví a llamar el lunes para preguntar si mi radiador y mi bomba habían sido revisados ​​y, en cambio, me preguntaron por la rejilla del mercado de accesorios que estaba en el auto cuando lo compré. Mi asesor de servicio me dijo que hablaría con los técnicos que trabajaban en el coche y que se pondría en contacto conmigo. Después de ninguna llamada devuelta, llamé el martes por la mañana. Me dijeron que mi asesor estaba ocupado y que ella o la recepcionista se pondrían en contacto con las respuestas a mis 3 preguntas. Después de otras 2 horas de espera volví a llamar. Me dijeron que todavía estaba ocupada y dejó otro mensaje. Una vez que recibí la llamada, me pidieron que no volviera a llamar, que tenía otros clientes y que lo comprobaría cuando tuviera tiempo. En este punto le dije a mi asesor que vendría a buscar mi auto. Mientras recogía mi vehículo y pedía las notas sobre el servicio, finalmente encontré mis respuestas * Revise la bomba, revise el radiador. Por supuesto, en lugar de comprobar los elementos principales del sistema de refrigeración, llamaban y preguntaban por un inserto de rejilla de panal. Mientras esperaba a que me detuvieran el automóvil, pude presenciar a otro propietario de Audi hablando con un gerente sobre un problema con su automóvil que Audi no ha podido o no ha querido solucionar. Para colmo, una vez que salí del concesionario, noté un pequeño ding en el lado del pasajero. No puedo hablar sobre la experiencia de compra de automóviles de este distribuidor, pero el servicio o la falta de servicio fue de 1 estrella en el mejor de los casos.

Actualización * Me parece muy dudoso que hayan cambiado mi termostato. La carcasa está toda sucia, el conector eléctrico está sucio y uno de los tornillos está quitado. Publicaré esta reseña en todos los lugares que pueda y llamaré al BBB.

ACTUALIZACIÓN 18/02/2017 *. ¿Qué sabes? ¡Cambié el termostato y está todo arreglado! Gracias por nada chicos. Tenga cuidado con el departamento de servicio. El trabajo de garantía se facturó pero nunca se realizó.

Melissa me ha brindado un servicio excepcional e hizo todo lo posible para asegurarse de que saliera en el vehículo que quería.

Anthony hizo que esta transacción fuera tan agradable y libre de estrés como uno pudiera imaginar. El resto del personal era educado y amable también. Considerándolo todo, ¡una experiencia muy agradable!

Acabo de comprar un Chevrolet Tahoe LTZ 2016, pagué casi $ 34k en efectivo y en menos de 16 horas falló la suspensión. Llamé al concesionario sobre este problema y me dije que era tu problema. Tengo una esposa y cuatro hijos que necesitan confianza, seguridad, etc. Dijo que no estamos haciendo nada al respecto. No solo han perdido mi negocio, mi respeto, y les informaré a todos sobre estos estafadores.

Servicio impresionante por todos lados!
Llevo casi dos años llevando mi Audi al Audi de Fort Worth. Mi vendedor era Ryan Ziegler y no podría haber facilitado mi experiencia de compra. Tenía el estilo y el modelo que quería y superó mis expectativas.

Cada vez que necesito un servicio programado con regularidad, tanto Kyle Jackson como Tie Johnson están siempre al tanto de ser minuciosos y profesionales. Proporcionarán actualizaciones e irán más allá para garantizar que el cliente esté satisfecho con los resultados.

Mi esposa también trae su Audi Q5 a este Audi de Fort Worth y le dirá lo mismo.

Ni siquiera es una cuestión de que continuaremos nuestra relación con este distribuidor en el futuro.

Gracias,
Shaun Stanford

Vaya, debo decir que esta fue la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido ... Audi Fort Worth, chicos, ¡¡¡rockean !!! Mike Fazli era mi especialista en marcas y ¡era tan increíble! Muchas gracias chicos

Vengo a Audi Fort Worth desde que me mudé a DFW el año pasado para dar servicio tanto a mi esposa como a mi Audi. Nunca he tenido problemas para interactuar con el equipo de ventas y mi revisión no es de ninguna manera un reflejo de ellos. Siempre me ha gustado hablar con los asociados de ventas mientras esperaba el servicio.

La semana pasada, el sistema de alarma de mi auto comenzó a sonar instantáneamente cuando cerraba mi puerta y no me callaba. Dado que mi automóvil todavía estaba en garantía, llamé con anticipación y llevé mi automóvil al concesionario para un diagnóstico y servicio. Los técnicos del concesionario encontraron que el problema era una pieza defectuosa cubierta por la garantía y declararon que la pieza no llegaría hasta el martes siguiente (lo cual era comprensible ya que era sábado). Le pregunté al asesor de servicio si al menos podían silenciar la alarma o quitarla hasta que la pieza estuviera instalada y su respuesta fue que el técnico dijo que no había nada que pudieran hacer porque la alarma estaba demasiado integrada en el coche y aconsejó que se marcharan. las puertas se abrieron para que la alarma no sonara. Le informé al asesor de servicio que dejar un automóvil de más de $ 50,000 sin llave en la ciudad era una respuesta completamente inaceptable y me insultó que incluso fuera una solución que un concesionario de Audi presentaría a sus clientes. Les hice saber que no creía que fuera una solicitud irrazonable que retiraran el fusible del sistema de alarma para que pudiera cerrar la puerta de forma segura sin que la alarma sonara hasta el martes. El asesor de servicio habló con el técnico y regresó y dijo que el fusible está conectado a varios sistemas en el automóvil y que si se quita, el automóvil no funcionará correctamente. Inmediatamente me volví escéptico de que el fusible del sistema de alarma estaría conectado a cualquier cosa que pudiera afectar el funcionamiento del automóvil y pedí hablar con el técnico para obtener una aclaración. El asesor dijo que el técnico estaba demasiado ocupado para hablar, así que le pedí al gerente de servicio. El director de servicio salió y reafirmó la respuesta del técnico y dijo que el claxon del automóvil estaba en el mismo fusible que la alarma, por lo que sería un problema de responsabilidad si retiraban el fusible (como si me indicaran que dejara la puerta abierta durante días en la ciudad no lo sería) por lo que no había nada que pudieran hacer con respecto a la alarma. Pedí un diagrama de circuito o una lista de fusibles para mi modelo de auto para verificar por mí mismo y dentro de los 30 segundos de mirar la lista de fusibles encontré 2 fusibles COMPLETAMENTE DIFERENTES para la bocina y el sistema de alarma. Fui de ida y vuelta con el director de servicio y no fue hasta que el gerente general se involucró que el director de servicio habló con el técnico y encontró una solución alternativa que fue desconectando el fusible que inicialmente pregunté hace aproximadamente una hora y media.

Mi problema con el departamento de servicio ni siquiera es que el técnico dijo que no había nada que pudieran hacer para detener la alarma (lo cual fue ignorancia o mentira deliberada; ninguna de las cuales es aceptable en un concesionario de renombre como Audi) sino la aceptación del director de servicio. y duplicar la mentira del técnico solo para sacarme por la puerta. Demuestra una extrema falta de cuidado y compasión por sus clientes y un problema sistémico tener a alguien en la gerencia no solo refuerza continuamente la información inexacta sino que no reconoce el error y no se disculpa por las molestias. Perdí una hora y media extra en el concesionario discutiendo sobre una solución obvia a un problema que no tardé en abordar. El gerente general fue la única persona que salió y realmente escuchó mi solicitud y ayudó a corregir el problema. Nuevamente, no he tenido ningún problema con el departamento de ventas, pero toda mi experiencia con el departamento de servicio me ha dejado un mal sabor de boca sobre el concesionario y prefiero conducir los 15 minutos adicionales hasta la ubicación de Audi en Dallas para realizar el servicio y el próximo auto de mi esposa.

Llegamos al primer servicio de mi esposa en su Q7 que se compró en un concesionario diferente cuyo servicio era extremadamente deficiente. ¡Audi Ft Worth, sin embargo, es de primera categoría y obtendrá todos nuestros negocios!

Soy un cliente que regresa después de comprar un RS5 2019. Fui a ver el SQ8 2020 y lo probé. Estoy molesto con la nueva dirección por haberme tratado con poco respeto como comprador. No compraré allí y no compraré un automóvil. Conduciré hasta el Audi Grapevine para recibir servicio solo para boicotear este concesionario. Por el contrario, fui a Audi Dallas. Tomaron una copia de mi licencia y dijeron que disfrutes tu prueba de manejo. No me trataron como si fuera el asistente de estacionamiento de Ferris Buellers. Por eso se han ganado mi negocio.

He utilizado el departamento de servicio dos veces y, en general, he tenido grandes experiencias en ambas ocasiones. Ethan es muy amable y servicial, y es mi favorito.

Acabo de comprarles un Audi A6 2013 usado y la experiencia de compra en general fue excepcional. René Hernández fue increíble. Sus precios eran los mejores del mercado.

Tomé la decisión correcta al ir a Ft. Vale la pena Audi. Me ayudó Julio Echavarría, que era un excelente vendedor. Me hizo sentir cómodo y a gusto durante toda la visita y nunca me presionó de ninguna manera. Me dieron mucho por mi nuevo Audi Q7. ¡Definitivamente lo recomendaré a todos mis amigos!

Acabo de realizar mi servicio de 20.000 millas. De principio a fin, el proceso fue rápido y sin problemas. Reservé con anticipación en línea, por lo que un préstamo me estaba esperando. También pudieron solucionar un problema de alineación y me devolvieron mi automóvil el mismo día. Excelente servicio en todos lados. ¡Gracias Andrew!

A pesar de que estaba comprando un Volvo usado que ni siquiera cubriría el pago inicial de algunos de los (muy buenos) autos en el lote, ¡me trataron como una superestrella! Todos fueron educados y extremadamente serviciales y serviciales. ¡Gracias a todos los que hicieron mi compra muy fácil!

Compré un Audi Q3 de Audi de Fort Worth. Buena experiencia. Me hicieron un buen trato y el servicio fue excelente. Te lo recomiendo mucho.

Asegúrese de obtener esas garantías en su audi. El servicio no fue tan malo, pero el precio para reemplazar las piezas es el doble de lo que debería ser. No compre un audi sin garantía.

¡Este lugar es simplemente asombroso! Los miembros del personal van más allá para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente. Todos son super amables y serviciales. Siempre tienen ofertas especiales en servicios de automóviles, por lo que obtienes un excelente precio. Sin lugar a dudas, el mejor concesionario de automóviles que he experimentado.

¡Gran experiencia de concesionario! Me hicieron sentir como en familia.

Llegué sin una cita y no tuve problemas para que repararan mi auto.Los asesores de servicio son geniales y extremadamente útiles y, para colmo, mi auto fue lavado y aspirado.Un gran trabajo Audi de Fort Worth.

Esta semana pasamos por Fort Worth Audi y quedamos impresionados con el nivel de servicio al cliente y la atención al detalle que brindó nuestro vendedor. Deldon hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviéramos la mejor oferta. ¡Compramos Y AMAMOS nuestro nuevo A7!

¡Conecté a mi hijo mayor y le hice un seguimiento para asegurarme de que todo esté bien! Gran trabajo

El servicio al cliente no es excelente, ni siquiera bueno. Tuve malas experiencias las últimas 3 veces que llevé mi auto. ¡Esta última vez fue la última gota! Echaron a perder la fecha de mi cita, tuve que esperar una semana más, lo cual fue un gran inconveniente para mí. Después de pagar 1.300 por una reparación, me devolvieron un vehículo sucio. Cambiaron mi soporte de placa a Audi FortWorth en la parte delantera (donde se hizo la reparación), pero no reemplazaron la parte trasera (que es Audi Dallas). La experiencia del servicio fue inaceptable. Esta no fue una experiencia agradable, comenzaré a llevar mi auto a otro concesionario Audi. ¡Este decepciona cada vez!

He tratado con una gran cantidad de concesionarios Audi diferentes en todo el país, y puedo decir inequívocamente que Fort Worth Audi los supera a todos. El equipo de ventas es amigable, educado y atractivo, pero el consultor de servicios Tie Johnson es la estrella que brilla más. Como todos sabemos, el único inconveniente ocasional de poseer un vehículo tan fino serían los costos de servicio asociados, lo que haría indispensable una relación de confianza con un asesor de servicios. A través de su incomparable honestidad, integridad, atención al detalle y notable compromiso con el servicio al cliente, Tie claramente ha establecido el estándar para todos los demás. Ella comprende el valor de la construcción de relaciones, y realmente va más allá para asegurarse de que salgo de las instalaciones con un vehículo debidamente mantenido y el más alto grado de satisfacción personal. En un lugar con atractivas ofertas personales, imágenes nítidas y una impresionante variedad de vehículos entre los que elegir, Tie Johnson sigue siendo el mayor activo de Fort Worth Audi y la verdadera razón por la que continuaré haciendo negocios allí. ¡Las notas más altas son para Tie y quien la contrató!

Esta es la peor experiencia que he tenido con cualquier lugar de servicio al cliente, elegiría no aceptar estrellas, esto no publicaría sin una calificación de estrellas. Tuvimos que luchar para obtener actualizaciones. Intentamos hablar con el gerente de ventas, quien nos dijeron que estaba a cargo cuando el gerente general no estaba disponible solo para no obtener respuestas. Después de dejar varios mensajes, nos informaron sobre actualizaciones.

Automáticamente asumieron que una cosa era probablemente porque mi automóvil no tenía frenos de fábrica, por lo que nos cobraron un costo extremadamente alto solo para descubrir que el problema era otra cosa y estaba cubierto por la garantía.

Tuvieron que pedir una pieza a Alemania que fue dañada por el primer mecánico, así que tuvimos que esperar a otra para que alguien más pudiera trabajar en mi auto.

Terminaron teniendo mi auto por más de un mes. Cuando estábamos allí para recoger mi automóvil, el gerente de servicio y un redactor de servicios se reían de la pregunta de un cliente sobre lo caro que era conseguir un trabajo de frenos, el redactor de servicios dijo que debería haberle dicho 6.000 dólares en lugar de 3.000 dólares. Eso fue en mi opinión de mala educación y fuera de lugar. Cuando compra un vehículo de lujo, no significa que no le preocupa el costo del trabajo, sino que desea asegurarse de que no se aprovechen de él.

Nunca más volveremos a trabajar en mi coche en este concesionario. Además, mi próximo coche probablemente no será Audi debido a esta experiencia.

Nuevamente, no haría ningún tipo de negocio con el concesionario.