Shrif Abdel

Repaso de Fort Worth Audi

Como todas las críticas negativas provienen del de...

Como todas las críticas negativas provienen del departamento de servicio, tenga cuidado de que no arreglarán su automóvil y deben hacer algo al respecto de este ridículo servicio. Llevé mi A4 al servicio técnico del 28 de junio al 10 de julio y ni siquiera comprobaron el problema con mi coche. Recibí un mensaje de texto diciendo gracias por devolver el auto prestado, pero no tenía un auto prestado. Todo este tiempo estuve tratando de comunicarme con mi asesor, su buzón de voz siempre está lleno cuando dejo un mensaje con alguien más para una devolución de llamada que nunca devuelve la llamada. Y después de muchos intentos todo lo que puede decirme es que déjame consultar con el técnico y te responderé y nada. Al día siguiente, lo mismo hasta que pregunté por un gerente el 9 de julio, me dijeron que una pieza necesita un reemplazo y dije que estaba bien. Cuando fui a recoger mi coche, vi el mismo problema después de pagar. Hablé con el gerente y ella lo llevó a la parte de atrás para ver, luego me llamó a la parte de atrás para hablar con el técnico. Descubrí que el técnico ni siquiera había mirado el problema por el que traje el auto. Así que después de dos semanas de servicio y nada. Solo estaban tratando de sacarme de encima diciéndome que su auto está bien. No, mi coche no está bien, vibra, tiembla, gira cuando estoy parado. Así que llamé a la gerente hoy, 11 de julio, y me dijo que no tienen un automóvil prestado y que me cobrarán nuevamente por revisar mi automóvil nuevamente para averiguar cuál es el problema. Sencillo, no compre Audi, vendo este auto y voy a volver a Mercedes-Benz o BMW. Sé que mi revisión no significa nada para este lugar, pero podría ayudar a alguien a ser más cuidadoso cuando trata con este concesionario para obtener servicio. ¡Gracias!

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