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Repaso de Fort Worth Audi

Compré un Audi A6 2017 el 1 de diciembre de 2018 e...

Compré un Audi A6 2017 el 1 de diciembre de 2018 en Audi Fort Worth (AFW). El 10 de enero le envié un correo electrónico al vendedor preguntando por las placas. Dijo que ella u otra persona se pondría en contacto conmigo cuando estuvieran dentro. Durante la venta, tanto el vendedor como el gerente de ventas declararon repetidamente que se había reparado un problema de recuperación (sensor de airbag) y que el automóvil estaba listo para la venta. AFW también se comprometió a proporcionar e instalar un soporte para la placa de matrícula delantera cuando llegaran las placas.
El 23 de enero AFW me notificó que necesitaban una inspección actualizada para completar el registro del vehículo. Esperaron siete semanas para informarme del problema de la inspección, quedando una semana antes de que expiren las etiquetas temporales. Debería haberse realizado una inspección actual antes de la venta, y AFW me cobró una tarifa de inspección en la factura de venta. Tuve que hacer que inspeccionaran el auto y enviarles el informe de inspección (AFW reembolsó la tarifa). Sin embargo, cuando me comuniqué con el vendedor sobre la demora del AFW en obtener las placas y la inspección vencida, ella respondió que no era su trabajo.
El 24 de enero informé a AFW que la cuestión de la retirada seguía pendiente. Cuando le dije al vendedor por correo electrónico que una búsqueda de VIN en el sitio web de Audi USA y NHTSA indicaba que el retiro no se reparó, el vendedor aún insistió en que se hizo cargo, a pesar de que la documentación indicaba lo contrario.
El 30 de enero, el día en que expiraban las etiquetas temporales, pregunté sobre el estado de las placas y pregunté por el soporte de la placa frontal. El vendedor afirmó que no sabía de qué estaba hablando, olvidándose de nuestras discusiones anteriores. Le entregó mi llamada a un pesebre, Chris. Chris se ofreció a enviarme un coche prestado y ellos se encargarían de la retirada y el soporte de la matrícula. Pensé que era una resolución razonable. Tomó mi número de teléfono y dijo que volvería a llamar con los arreglos. No supe nada de él.
Hay otros concesionarios de Audi en el área de DFW; evite Audi Fort Worth!

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