Elder Ford of Tampa Revisar

Caroline y Bert fueron geniales cuando compramos nuestro auto. Respondieron a todas nuestras preguntas y fueron muy útiles.

Actualización (5/8/2020): hablé con el GM Dan Sills y quería asegurarse de que los problemas que encontré se resuelvan de manera profesional y oportuna.

Actualización (4/8/2020): He actualizado mi reseña a 3 estrellas después de trabajar con uno de los gerentes de ventas, Mike Hennagir. Mike ha sido de gran ayuda para solucionar los problemas que he tenido con mi vehículo. Todavía estoy esperando que el vehículo sea reparado ya que las dos ruedas delanteras necesitan ser reemplazadas, pero Mike se ha comunicado conmigo de manera clara y efectiva y mi F-150 debería estar lista y funcionando aquí en los próximos días.

He esperado para escribir mi reseña para permitir que Elder tenga la oportunidad de solucionar los problemas que he experimentado. Recientemente (junio) compré un F150 elevado. El proceso de venta fue bastante estándar, un poco de ida y vuelta antes de llegar a un acuerdo sobre el precio. El camión era básicamente nuevo con aproximadamente 2,300 millas en él.

Al comprarlo y sacarlo a dar una vuelta para familiarizarme con el camión, noté algunos problemas menores. Notifiqué al concesionario de estos problemas de inmediato. Desafortunadamente, debido a un viaje, no pude llevar el vehículo hasta hoy. (3/8/2020)

Compré una garantía adicional porque me dijeron que lo cubriría TODO. Según mi conversación con un representante de servicio, ese no es el caso. Ahora mi vehículo tiene que permanecer en el concesionario durante la noche mientras espera para iniciar un reclamo de garantía, con la posibilidad de que salga aún más dinero de mi bolsillo.

El anciano vendedor de Ford, Mike Amodeo, es extremadamente conocedor y fácil de hablar. ¡Gracias Mike!

Tengo 25 años y esta es la primera vez que compro un auto por mi cuenta. He estado ahorrando durante mucho tiempo y finalmente pude sacar 6500 en efectivo. Fui al Ford mayor para ver un Ford Focus 2010 con solo 34k millas, el primer auto perfecto, no demasiado llamativo pero tenía todo lo que necesitaba. El precio en línea fue de 7,800 más impuestos, placa, título, distribuidor y tarifa de reacondicionamiento. Con solo 6500 en efectivo, entré a regatear. No pudieron reunirse conmigo en 6500 en la puerta (porque eso es realmente demasiado bajo con todo el mantenimiento y las tarifas que tienen que pagar), pero bajaron su precio inicial de salida de 11,995 a 8,200 en la puerta. Un excelente precio por solo 34 mil millas, garantía de por vida y lavados de autos, y un auto en esta década que parecía nuevo. Somos amables conmigo, divertidos y agradables. Lanzaron unas alfombrillas nuevas y me llenaron el tanque también. Gracias Robo, Tucci y Ryan

Recientemente compré una Ford Expedition 2019 nueva de Michael Cash en Elder Ford. Tuve una gran experiencia con él. Me encontró la expedición perfecta y recibí mucho por ella. Definitivamente recomendaré a mis amigos y familiares a Michael en el élder Ford.

¡Este lugar es genial! ¡Quería vender mi Ford Focus, visité 4 concesionarios diferentes en el área y el Ford Elder me dio la mejor oferta de todos ellos! Su servicio al cliente es grandioso. Eli Osorio es muy conocedor y profesional.

Habíamos comprado en varios concesionarios Ford del área de Tampa antes de parar en Elder Ford. Pete Zook nos convirtió de compradores en compradores. Su conocimiento del producto y su enfoque de ventas es refrescante. Pete y su gerente de ventas Patrick Cameron elaboraron una oferta que era exactamente lo que estábamos buscando. Recomendamos encarecidamente Elder Ford y, lo más importante, a Pete para cualquiera que desee comprar un Ford nuevo. ¡¡Buen trabajo chicos!!

muy looooooooooong espera, yo estaba allí a las 10:40 y me fui a las 2:30 que es un cambio de aceite, pero todo ha ido bien, hicieron un trabajo bueno y consiguieron un lavado gratis
gracias chicos

¡Definitivamente recomendaría Elder Ford a cualquiera! La mayor parte de mi trato se completó incluso antes de llegar al concesionario gracias al arduo trabajo de mi representante de ventas Britany Grayer. Ella me hizo reír todo el tiempo y tiene una habilidad de negociación muy sensata que realmente aprecio.

Hoy compré mi Ford Explorer XLT 2020 en este concesionario. Estoy muy contento porque inicialmente, cuando entré, no estaba contento con mis tratos anteriores con otras personas con las que había trabajado la primera vez. Quiero agradecer especialmente al Sr. David Rodríguez por corregir todos los problemas con mi vehículo y brindarme información clara y comprensiva. También quiero agradecer a la Sra. Dallia la recepcionista, así como el Sr. Robo Rivera, quien me mostró mi auto nuevo y todas las características que tengo. También quiero agradecer al Sr.
Ayman Abouelsoud, ya que fue él quien hizo los trámites en ventas. Él hizo todo lo posible cuando trató conmigo y me dio un trato real. ¡Hizo un trabajo fantástico y excepcional! Estoy muy contento y continuaré haciendo negocios y enviando referencias a Ayman ...

¡Gracias a todos y cada uno de los que mencioné anteriormente!

- A. Rodríguez

Todos los miembros del personal me saludaron y me atendieron con respeto. El servicio prestado fue uno. La calificación fue un 5

Cada vez que llevo mi automóvil a reparar, recibo un servicio rápido y eficaz. El personal te hace sentir como uno más de la familia Elder Ford.

Darrell es el hombre. Me encontré con él después de que algunos amigos le compraran y su experiencia fue tal que él es mi hombre al que acudir cuando busquemos comprar a continuación.

Michael Cash gerente de ventas muy bueno. Él toma de ti lo que quieras.

Recomendaría al Elder Ford a todas las personas que han hecho un trabajo tan increíble al llevarme a un vehículo. Llegué allí con la duda de que no podré entrar en un vehículo con mi crédito, así que al principio estaba un poco fuera de mi presupuesto. así que termino saliendo sin realmente darles una oportunidad y sin saber que iban a trabajar muy duro para que me aprobaran, así que terminaron llamándome, pero me di por vencido, pero después de recibir un mensaje de texto de ellos y que me aprobaron. para volver acabo volviendo y para mi sorpresa me aprobaron con tal oferta que no podía dejar pasar aunque el vehículo no fuera lo que realmente quería pero era algo para mí y mi familia. Me gustaría darles un agradecimiento especial a Haider y Trey por ir más allá por hacerme feliz, ustedes merecen el mundo gracias a todos en el élder Ford que Dios continúe bendiciéndolos a todos, son los mejores, ve a verlos, no te arrepentirás. lo prometo de un cliente feliz ma rsenia

Realmente los amaba cuando comencé a ir. Mi última visita no me hizo feliz. Esperé en el concesionario por un cambio de aceite. En lugar de venir a buscarme para preguntar si podían cambiar una nuez, llamaron. No sabía el número y lo perdí. Si hubieran entrado y me hubieran preguntado como siempre hacen, no habría tenido que esperar tanto como lo hice, ya que no pudieron encontrar a la persona cuando traté de averiguar qué estaba pasando. Luego, me dijeron que todo estaba bien con mi auto, pero recibí un correo electrónico y una postal poco después de que mis frenos necesitaban ser reparados. ¿Por qué no me lo dijeron allí? Intenté enviar un correo electrónico y llamar a su persona VIP para obtener información y han pasado meses sin respuesta. Muy decepcionado.

La semana pasada, compré un nuevo F250 Lariat diesel y cambié mi F150 2014 que le compré al Elder Ford de Tampa. Durante unos días y algunas pruebas de manejo con Lynn, me decidí por el interior Blanco con Camel. El día que compré, tenía poco tiempo y Eli me ayudó (Lynn estaba fuera). Fue cortés y rápido con las respuestas a mis muchas preguntas. Durante este proceso, también hablé con Martin y Robert, quienes fueron respetuosos y entendidos. Soy un tipo de números y al final, estaba feliz con el trato y compré el camión. Debido a que tenía poco tiempo, me ayudaron directamente a financiar y Trey también fue rápido y completo.
Después de mi compra, noté que la dirección estaba apretada y el camión se movió ligeramente hacia la derecha. Me programaron con Toni, que también fue muy profesional y completo. Para cuidarme, incluso concertaron un préstamo. Como tenían mi camión durante unas horas, arreglé y precompré varios accesorios de Dion, que es su especialista en esta área. Se tomó su tiempo conmigo y resolvió varias opciones. Incluso se comunicó conmigo durante la instalación.
En general, otra gran experiencia con Elder. ¡Grandes personas hacen de este un gran concesionario!

No tenía experiencia con el arrendamiento y estaba muy preocupado por hacerlo hasta que llegué a Elder Ford y me reuní con Eric Thacker. Me explicó cómo podría beneficiarme al darme un pago mucho más bajo por mucho más vehículo. También podré conseguir un coche nuevo cada pocos años sin equidad negativa y eso es increíble !!! Gracias eric y elder ford

Xavier Anglin fue un excelente vendedor. Como alguien que está fuera del estado y nervioso por tomar decisiones importantes con respecto a un auto nuevo, realmente se tomó el tiempo y el esfuerzo de guiarme paso a paso por los procesos. Extremadamente agradable y carismático. ¡Excelente experiencia en general!

Investigué concesionarios y vine aquí debido a las excelentes críticas independientes. Nuestro vendedor era Maurice Rojo, lo recomendaría a todos. Es muy conocedor de los vehículos y tiene una actitud paciente. No hay vendedores agresivos aquí, lo cual se agradece. El gerente vino en un momento y nos preguntó cómo estábamos y si estábamos satisfechos con nuestra visita en este momento, nuevamente, atento pero no agresivo. Todo sucedió dentro de la línea de tiempo que nos dio Maurice, o antes. Sin largas esperas mientras se hacía esto o aquello. Dando como resultado que mi tiempo no sea desperdiciado, nuevamente, apreciado. Ya he recomendado este concesionario y a Maurice a la gente, y volveré para mi próxima compra de vehículo. Gracias por una experiencia de compra de vehículos rápida y sencilla.
SASpears

¡Gracias Eli Osorio por el excelente servicio al cliente y por ayudarme a encontrar el camión de mis sueños!

Un agradecimiento especial a Krystal, Rod y Niccole. Hicieron que la experiencia de mi familia fuera agradable. Tuvimos la carrera, los juegos, la manipulación y las mentiras de otro Ford local que nos hizo irnos y buscar en otra parte. Krystal y Rod fueron muy amables, honestos y directos. Trabajaron duro para que mi familia subiera al vehículo que querían con el pago mensual que querían pagar. Las instalaciones eran luminosas, alegres, limpias y modernas. Mucho mejor que el otro concesionario. Volveremos a hacer negocios con ellos.

¡El anciano Ford es increíble! ¡Brandon Allen en el departamento de Internet es increíble! ¡Gran experiencia!

Mi auto se averió sobre mí en la autopista de veteranos. Tuve que remolcar el auto desde allí hasta el concesionario de Ford. Cuando me saludaron caras nuevas, intentaron llevarme a un alquiler que tenía que pagar de mi bolsillo. Cuando en el pasado me dieron un alquiler sin costo alguno. Lo que me dejó sin automóvil y sin saber cuándo se revisará mi automóvil porque no tenía una cita. Entonces la emergencia no es importante que la cita. Soy un cliente de mucho tiempo desde 2013 y estoy muy decepcionado e insatisfecho con el servicio actual. Nunca volveré a comprar otro Ford.

Compré mi híbrido actual allí, casi vale la pena. Han sido bastante buenos con nosotros

Entré hoy para ver un vehículo con mi padre que figuraba en Carfax por alrededor de 18,000 como rojo (mal negocio). Pensé que cuando entré en el concesionario, el vendedor bajaría el precio y llegaría a alrededor de los 11,000 que vale el vehículo USADO (acababa de ver exactamente el mismo vehículo en otro concesionario por ese precio). Cuando le preguntamos al vendedor si bajarían el precio del vehículo de 20,000 millas, dijo que el precio era firme y que le cobraban 1,999 ADICIONALES por asegurarse de que el vehículo funcionara correctamente. El auto que estaba viendo se vendió por 21,000 MSRP NUEVO. ¡No hay forma de que alguien deba pagar eso por un automóvil usado que tiene el 25% de su vida útil y huele como si alguien estuviera golpeando al dragón!
Súper decepcionado y buscaré mis autos en un concesionario diferente a partir de ahora.

Personalmente, tememos la experiencia del concesionario, punto. Pero nuestra experiencia con Brandon Allen fue definitivamente única. Estupendo chico. El vendedor modelo. Si está buscando un automóvil, vaya a ver a Brandon Allen.

Si bien estoy muy decepcionado de que Ford no cubra bajo la garantía los daños causados ​​por la masticación de roedores a los materiales a base de soja, mi asesor de servicio Carl fue EXCEPCIONAL al igual que Scott, el técnico diesel. Fueron empáticos pero muy serviciales y extremadamente minuciosos para garantizar que mi camión estuviera listo para volver a la carretera y tirar de nuestra caravana de quinta rueda.

Muy buen servicio en ambos vehículos Ford. Confiable y honesto. Personal cortés y muy servicial.

¡Ayer fue la primera vez que realicé el servicio en Elder Ford y tuve una experiencia de primer nivel! Programar la cita en línea fue fácil y cuando llegué, el departamento de servicio se movió muy rápido y realmente vio y procesó mi pedido de servicio de manera oportuna. El servicio al cliente fue excelente (un consejo especial para Marty) y salí de la experiencia sabiendo que llevé mi auto al lugar correcto para el servicio.

Vine a mi servicio de mayordomo sin tener que programar una cita, un cambio agradable de tener que programar la cita. También hice una rotación de neumáticos y un cambio de aceite. Trato con Mike en el mostrador de cambio rápido. ¡Qué buen tipo! Llamó tan pronto como el auto estuvo listo y mejoró toda la experiencia. ¡Gracias Mike!

Cuando y si está buscando un vehículo nuevo, le recomiendo encarecidamente Elder Ford. Esta fue la segunda vez que les compré un vehículo. Todo el personal fue amable y acogedor. Marcus Santiago era nuestro vendedor y encontró el vehículo que estaba buscando y me proporcionó toda la información solicitada. La gerente VIP Amber Hopkins y Ken Huckabee en Finanzas fueron muy útiles, ¡y Ken definitivamente sabe cómo hacer que el contrato funcione para usted! Mi experiencia fue tan buena que mi esposa decidió comprar un vehículo nuevo.
¡Mientras vivamos en Tampa, Elder Ford será nuestro nuevo destino de vehículos!

Gracias por un buen servicio. Y buen respeto. Gracias a Erica por la ayuda. Y ayúdame a conseguir un coche prestado. Para que no me quede estancado. Y por cuidar mi auto Ford Taurus para arreglarlo. Haciendo un buen trabajo. Gracias, mayor concesionario Ford. F

Compro mi nuevo Shelby GT en Elder Ford of Tampa. Recomiendo mucho a este distribuidor. el equipo es amable y servicial. El mejor asesor de ventas es Cesar Castillo y el mejor conserje de entrega es Juan Carlos conocido como JC. También Robo Rivera es muy útil y cualquier cosa que necesites pide Robo.

Muy peor: soy nuevo en Estados Unidos y también en Ford, me vendieron un vehículo de 3 años por 30k, fingiendo que era un buen negocio, podría obtener un vehículo nuevo de 2019 por el mismo precio. Hay tramposos bien entrenados. Cuando volví y les pregunté, dijeron "hemos terminado con el trato, así es como obtenemos los beneficios". Confié en ellos y me engañaron para decir lo peor. Elder Ford es una sala de espectáculos para hacer trampa y hay tramposos bien entrenados. Tenga cuidado antes de ingresar, lo confundirán con una gran cantidad de números y obtendrán ganancias al empujar al cliente a una gran pérdida.

Les escribo este correo electrónico como respuesta a los comentarios de la revisión y la terrible experiencia que tuve con todo el equipo.

Compré el vehículo Ford Edge 2016 el 23 de junio de 2019 de Elder Ford de Tampa.
Estaba muy interesado en los vehículos Ford de color rojo, y seguí buscándolos. desafortunadamente, recibí llamadas continuas de Elder Ford.
Me ofrecieron cambiar mi Toyota Camry, después de muchas negociaciones, me dieron $ 12000 por él, lo que sigue siendo una pérdida de $ 1000 para mí, ya que podría obtener 13000 $ de fiestas privadas externas, y el equipo de Ford dijo que puedo obtener el beneficio de impuestos y puede negociar sobre el vehículo.
Confié en sus palabras y cerré el trato el mismo día, ya que me apresuraron y fingieron que era un buen trato y dijeron que no podían ofrecer el mismo precio al día siguiente.

Más tarde, cuando comparo este vehículo fuera del mercado, sentí que tiene un precio excesivo, ya que pude ver vehículos de 2017 edge SEL con el mismo rango de millas y el mismo ajuste disponible por $ 18000 en el viejo Ford. Hasta hoy He visitado tres veces desde el lunes pasado para explicar esto, pero estoy recibiendo una respuesta humillante del equipo.

- ¿Cómo podrías vender un vehículo Ford Edge de 3 años por 29000, mientras que el mismo modelo de 2017 está disponible por 18000 en Elder Ford? por favor revise la captura de pantalla adjunta. No solo en Elder Ford, en otros lugares también los vehículos Ford Edge están disponibles bastante más baratos.
- Las ofertas de vehículos nuevos están ocurriendo alrededor de 30k en el mercado, ¿es justo vender el vehículo de 3 años por 29k?
- El precio de Internet dado para este vehículo fue de 24000, que es 6000 más que los otros vehículos.

En las discusiones iniciales, se dijo que este vehículo tenía una especie de garantía que obtiene un vehículo nuevo, pero terminé pagando otros 2000 $ por cobertura de parachoques a parachoques y otros 2000 $ por la garantía de transmisión y motor y al final mientras firmando los documentos.

El personal se comportó de manera muy grosera con nosotros ayer, ni siquiera explicaron por qué este vehículo está costando tanto, simplemente dijeron: "Hemos terminado con el trato, así es como obtenemos las ganancias y la sala de exposición es para ganar dinero". mi pregunta es "¿Su objetivo o objetivo es simplemente engañar a los clientes independientemente de la satisfacción del cliente o simplemente ganar dinero con todo el medio de engañar y desviar a los clientes?

Mi pariente tuvo que comprar un coche nuevo y de ahí lo consiguió. Todo fue perfecto, y el personal nos hizo entrar y salir de cada visita en solo unos minutos. ¡Gran trabajo!

Nuestra representante de ventas fue Caroline, quien hizo un trabajo magnífico al hacernos sentir bienvenidos y cómodos en un entorno que normalmente es estresante. Ella respondió a todas nuestras preguntas con franqueza y franqueza. Caroline y el gerente ejecutivo de ventas fueron buenos negociadores y creo que los números finales alcanzados fueron justos. Comprar este vehículo fue lo más agradable que puede ser la negociación de un automóvil. Mi esposa y yo recomendamos encarecidamente este concesionario.

Christian hizo que la compra de mi nuevo vehículo fuera un proceso muy agradable y sin estrés. Está muy bien informado, es educado y sabía exactamente lo que estaba buscando. Nunca en mi vida había tenido una mejor experiencia de compra de un automóvil. Le recomiendo que lo visite siempre que considere comprar un vehículo nuevo.

¡Gracias por mi nuevo Ranger Eli! ¡Muy satisfecho con la compra!

¡Me encanta mi nuevo Ford Escape Titanium 2017! Fue maravilloso trabajar con Jeff Godsell y Rodney Settles cuando entré. Conseguí una gran oferta y no me tomó tanto tiempo como pensé. Trabajaron duro para que mis pagos estuvieran donde los necesitaba y se aseguraron de que el automóvil estuviera perfectamente limpio y listo para funcionar, incluso ayudaron a sincronizar mi teléfono y me explicaron cómo operar todas las cosas "técnicas" con las que está cargado este vehículo. Una experiencia increíble e inmediatamente recomendé a mi compañero de trabajo que también está buscando un automóvil. Nunca haría eso si no estuviera completamente satisfecho. Gracias Jeff, Rod y todos los demás con quienes traté esa noche por una gran experiencia de compra de automóviles.

Ayman fue definitivamente rápido, atento y educado. Me ocupé de todas mis necesidades y el auto es genial.

Acabo de hacer mi mantenimiento de 30k millas en mi Mustang 2015 con Mike Stults y entré y salí rápidamente junto con un servicio de calidad a un precio justo.

Sin duda, la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Mi vendedor David Griffith sabía exactamente cómo acomodarme y ayudarme. Para poder comprar un automóvil, nunca iría a ningún otro lugar. Ahora sé que Comprar aquí, pagar aquí, no es para mí. y luego para rematar
Jeff Spinger
en el departamento de finanzas trabajan esos números tan buenos me ponen una sonrisa en la cara Este es un concesionario que se preocupa por sus clientes, no por sus bolsillos
ELDER FORD de Tampa, rockeas

Dave Witkowski fue muy paciente conmigo, le hice saber qué tipo de vehículo se adapta a mis necesidades y durante dos meses me envió fotos de los vehículos que pensó que me gustaría, eventualmente el vehículo y el precio fueron los correctos Nunca me sentí apurado, lo haré más definitivamente volveré cuando necesite un vehículo nuevo

¡Recomiendo mucho a Brandon Allen! Muy servicial y orientado al servicio al cliente.

Anuncian falsamente sus vehículos. El Tesla Model Y 2020 que han enumerado NO es una edición de rendimiento. Tiene un precio de $ 8000 por encima de la etiqueta de precio completo en Tesla. TEN CUIDADO. La etiqueta de la ventana que le mostrarán NO es la de Tesla. ENGAÑOSO. Sepa lo que está comprando.

Consulta realizada recientemente sobre un modelo F-150 en particular. Un representante me contactó y me dijo que estaba interesado y que hice un viaje al día siguiente para ver y probar el vehículo. Había tomado capturas de pantalla del vehículo con mi celular para que no hubiera errores en lo que estaba buscando con su precio incluido en las tomas. A mi llegada, me dijeron que el vehículo principal que me interesaba no se podía vender, ya que estaba en su programa de préstamo y tenía que tener un cierto kilometraje antes de que se pudiera sacar de ese programa y venderlo. Muy sorprendente, ya que también había verificado la opción de disponibilidad de vehículos en el sitio de Internet en el que se anunciaba. Afortunadamente tenía un segundo vehículo de interés y estaba disponible. Durante la prueba de manejo, el precio subió ni siquiera se acercaba a lo que se anunciaba y el vendedor me preguntó de dónde salía con mi figura, que ya le había mostrado la captura de pantalla de mi teléfono. Hoy hablé con un representante y sus cifras eran peores que las que obtuve cuando estuve allí. Un vehículo de 51,000 dólares con descuento con un precio final de 44,000 después de todo lo agregado NO demuestra que una empresa esté tratando de cambiar el inventario viejo por uno nuevo. Agujas de decir, después de todo lo dicho y hecho no me pareció que estuvieran muy interesados ​​en hacer una venta al contado, ni demostrar que su publicidad es veraz ...

Si quieres un coche o camión nuevo ... ve a ver a Brandon Allen ... él te preparará ...

Acabo de comprar un Ford Explorer Limited 2016. La experiencia de compra general de principio a fin fue excelente y superó mis expectativas. Ed Michaels hizo un gran trabajo y todos en el concesionario fueron serviciales y profesionales. Manejé más de 100 millas hasta Elder Ford y valió la pena.

Tuvimos nuestro primer hijo a principios de año y pronto se hizo evidente que mi auto ya no iba a cortarlo. Todo, desde la apariencia del concesionario hasta la ventaja adicional de la sala de juegos para niños, fue increíble. El tiempo que pasamos allí fue muy fácil para mi hijo de 9 meses. No podríamos haber estado más satisfechos con lo amables y serviciales que fueron todos, desde el personal de ventas hasta la gerencia y las finanzas. Nos encanta nuestro nuevo Ford Escape y definitivamente volveremos cuando esté listo para comprar otro vehículo.

El departamento de servicio de Elder Ford es verdaderamente excepcional. Todo sonrisas cuando llega, promesa de tiempo honesto y un costo de servicio muy justo. Marty fue mi redactor de servicios y me cuidó mucho a mí y a mi camión, de principio a fin. ¡Gracias Marty, Jason y Terry por su hospitalidad y excelente servicio! ¡El anciano Ford es genial!

Compramos esta camioneta a un anciano en julio de 2016. Buena experiencia. Pero el departamento de servicio ... esa es otra historia. Incluso con una cita, espera más de 2 horas para un cambio de aceite. CADA VEZ. Pero cada vez que entré y se giraron los neumáticos, la presión de los neumáticos se cambió drásticamente o no se controló en absoluto. Esta última vez ni siquiera me molesté en llamarlos. Vivo a 35 minutos de distancia y no puedo "volver" cada vez que lo arreglen. Frustrante.

Hacer una gran compra como un vehículo nuevo siempre es estresante y difícil. Busqué con otros concesionarios Ford en el área, pero finalmente me decidí por Elder Ford debido a la experiencia con la gente del concesionario. Los otros concesionarios ofrecían precios competitivos, pero la atención y el servicio que recibí en Elder fueron mejores que los que he tenido en un concesionario de automóviles.

Brandon Allen fue un gran vendedor con quien trabajar. Comencé a comprar en línea y él fue receptivo, informativo, atento y no agresivo como varios de los otros concesionarios con los que traté. Cuando nos conocimos en persona, fue igual de amable, servicial y respetuoso.

Después de varias pruebas de manejo y de discutir las opciones con Brandon, conocí a Rod Settles, Gerente de Ventas. Rod salió con el mejor trato que pudo hacer y me acompañó a través de cada parte. Fue honesto y directo, sin la bravuconería habitual de un vendedor de coches. Lo que realmente selló el trato para mí fue cómo su rostro se iluminó cuando le pregunté por el concesionario en sí. Estaba orgulloso de mostrarme las instalaciones, de mostrar las áreas de servicio y de hablar con todos los demás con los que trabaja. Está claramente orgulloso de su empresa, su producto y sus compañeros de trabajo.

Finalmente me senté con Nacer Menouni, Gerente de Finanzas, para finalizar el trato. Fue tan amable, servicial y comprometido a asegurarme una gran experiencia como Brandon y Rod.

Podría comprar mi camioneta en cualquier distribuidor y obtener el mismo precio. Lo que nunca antes había tenido es el sentimiento de orgullo y compromiso del personal del concesionario que encontré en Elder Ford. Si la experiencia de compra es buena, estoy seguro de que traeré mi camión aquí durante años para que lo revisen y probablemente busque comprarles nuevamente.

¡Gran experiencia por todos lados!

Noel hizo un gran trabajo ayudándome a encontrar el vehículo perfecto que quería por el precio que necesitaba. Recomiendo encarecidamente este lugar.

He tratado con Elder durante varios años y no he tenido problemas. Dos de mis referidos han hecho coche
Compras. Siempre promociono su departamento de servicios.
sigan con el buen trabajo.

Nuestra experiencia en el élder Ford fue excelente. Kevin Johnson fue muy servicial, cortés y profesional. Escuchó las necesidades de nuestro vehículo y lo hizo posible. Trey Hill hizo todos los documentos y también fue fantástico. ¡Todos los concesionarios necesitan este tipo de personas! ¡Gracias de nuevo!

No era el tipo de servicio que solía recibir allí. Tenía una cita a las 9 am con carril rápido, llegué a las 9 y fui al área del carril rápido y esperé 20 minutos solo para que me dijeran que no había nadie trabajando en esa área. Dejé mi auto, verifiqué mi número de contacto con Andrew y me dijeron que el servicio duraría entre 2 1/2 y 3 horas, lo cual estuvo bien; Más de 3 horas después recibí una llamada que me explicaba que el auto estaba listo y que había estado llamando incorrectamente # Y que se hizo algo sin mi autorización. Lo que, por supuesto, terminó costando más dinero. En los muchos años que he hecho negocios allí, no creo que se haya hecho nada sin consultar primero con el cliente. Espero que lo suyo haya sido una sola vez.

Brandon Allen ha sido uno de los mejores representantes de ventas con los que he tenido el placer de tratar. Me ha mantenido informado en cada paso del camino. Además, Nacer Menouni ha sido de gran ayuda. Ambos van más allá. ¡Muchas gracias!

El concesionario es asombroso. Muy agradable. Y todos son educados y es un placer trabajar con ellos. Entraron y sacaron mi vehículo sin estrés ni hipo.

SIEMPRE voy a Elder Ford para que revisen mi vehículo. Normalmente veo a Victoria en el área de servicio y hace que todos se sientan bienvenidos y valorados. Ella hace todo lo posible para responder cualquier pregunta que tenga y también me explicó los beneficios del programa VIP la última vez que estuve. Cuando programo mis citas de servicio, también trato de que Johanny sea el asesor de servicio. Él también hace todo lo posible para asegurarse de que mi automóvil esté bien cuidado de manera oportuna, y siento que puedo confiar en él cuando hay un problema con el vehículo o tengo una pregunta sobre el trabajo necesario. Como mencionan algunas de estas otras reseñas, los empleados aquí lo tratan como a una familia y no se siente presionado cuando está en el estacionamiento. En general, no creo que pueda equivocarse al traer su automóvil o negocio aquí. Después de comprar mi primer Ford aquí hace dos años, nunca pensé en ir a ningún otro lado.

Tuve una gran experiencia en Elder Ford. Oscar fue increíble y nos ayudó a subirnos a nuestro nuevo auto que amamos. ¡Cuando entres pregunta por Oscar!

Mi experiencia con el élder Ford ha sido maravillosa. Omar Mohammed es un vendedor maravilloso. Si entras en busca de un vehículo, ¡asegúrate de preguntar por Omar! Él se ocupará de usted y se asegurará de que se sienta cómodo con el proceso.

Entré en este concesionario ayer porque tenía una aprobación previa de Santander Consumer USA. Inicialmente pregunté por Dan, un Gerente de Finanzas, porque también me llamó basándose en la información que recibió de la compañía financiera. Luego me preguntaron si no me importaría hablar con Michael Cash porque Dan no pudo ayudarme en ese momento. Hablé con Michael y le informé de mi situación y, aunque tenía una aprobación previa, todavía quería probar Ford Finance. Me dijeron que eso estaba pendiente pero que era esperanzador. Me preguntaron sobre un codeudor que dejé claro que no iba a hacer. Luego me dijeron que iban a trabajar en algunas cosas y luego me llamarían al día siguiente. Después de llamarlos varias veces, recibí un mensaje de voz informándome que me negaron. Estoy confundido, sin detalles, nada. No les valía nada porque no podían sacarme el trato que querían. Ni siquiera podía tener la opción de un pago inicial más alto o incluso un vehículo de menor precio y esto es un mal servicio al cliente y me hace preguntarme cuál era el problema real ... Nunca me ha negado un concesionario y me ha tratado con tanta falta de respeto e ignorarlo cuando no fue fácil de vender. Volví a llamar para obtener más detalles, pero estoy seguro de que quieren perder más tiempo conmigo. Estoy decepcionado con este concesionario que se supone que será estreno. Transmitiré los detalles de esta experiencia con mi compañía financiera, Santander Consumer USA. Deben eliminarse de la lista de estrenos inmediatamente.

Servicio al cliente @ ELDER FORD es. "IMPECABLE" el personal de ventas de ELDER FORD ES AMIGABLE y tiene experiencia "además, obtienes un montón de café gratis y el partido de fútbol siempre se transmite en una gran TV. ¡¡VAMOS GIGANTES !!

El élder Ford y Victoria Horchak son los mejores, pero nuevamente obtuvieron el mejor servicio.

Ruben ordonez me ayudó y fue genial y divertido, disfruté mi experiencia con él. Espero que mi próxima compra sea con él.

Tuve una experiencia increíble en el élder Ford de Tampa. Si alguien está buscando comprar un auto pregunte por Xavier.

Lo pasé muy bien hablando con Anthony sobre la compra de este Ford Focus que tenían en stock, pudieron trabajar muy bien conmigo para obtener un plan de pago factible para el automóvil. Anthony fue muy servicial y maravilloso, ¡incluso me ayudó a devolver mi auto de alquiler al centro, lo cual no esperaba! Josh en finanzas también fue muy amable conmigo y trabajó conmigo para asegurarse de que saliera con un automóvil pero también con mucha tranquilidad. ¡Recomiendo encarecidamente este concesionario!

Me encanta estar aquí, siempre cuídame bien si alguna vez necesitas a alguien que se encargue de cualquier servicio en el auto. Habla con Marty, el mejor empleado. Conocí y cuidé muy bien de mi auto. Un servicio, gracias de nuevo, Marty.

Le compré 2 autos al Elder Ford de Eric Thacker. Este es el único lugar donde compraré un automóvil o recomendaré a alguien más que compre un vehículo nuevo o usado. En ambas ocasiones, Eric se aseguró de que me fuera feliz, ya fuera que estuviese allí 2 o 10 horas, conseguí lo que quería.

He estado tratando con Elder Ford durante unos 10 años y les acabo de comprar mi quinto vehículo. El trato que hicieron en el nuevo Mustang y la valoración que hicieron en mi intercambio (un Mustang 2013) superó con creces mis expectativas. Trabajé con Maurice Rojo una vez más y él hizo el trato simple y sin dolor. Le dije lo que haría falta para que se concretara el trato y, una vez más, fue más allá de lo que le pedí. Todo el proceso tomó alrededor de 2-3 horas. He tratado con todos los departamentos de Elder (Ventas, Servicio y Repuestos) desde que comencé a comprarles mis autos y nunca han dejado su concesionario más que contentos. Espero poder comprar un nuevo Edge para mi esposa en un futuro muy cercano.

Acabamos de comprar un tercer vehículo en diciembre de 2017 y nuestro cuarto vehículo en enero de 2018. Nuestro vendedor Ken Lee y Elder Ford se han ganado un cliente de por vida. Después de comprar a Ken y Elder Ford y abril de 2015, definitivamente conduciremos desde Orlando cuando sea el momento de comprar nuevamente.

Recientemente llevé mi vehículo al servicio de garantía por un zumbido momentáneo en mi motor acompañado de pérdida de energía. Sospecho que el sonido proviene de los turbos y he encontrado publicaciones en el foro que respaldan mis sospechas. No solo no solucionaron mi problema, sino que afirmaron que mi problema era parte del sistema de frenos, el servofreno y un cilindro maestro con fugas. Ahora tengo el mismo problema con la pérdida de potencia en el motor y un nuevo problema con las luces de freno que no funcionan con un uso ligero o moderado del pedal de freno. Puedo detener el coche sin que se enciendan las luces de freno. También tengo que luchar contra el control de crucero con el freno para reducir la velocidad en la carretera. El redactor de servicios fue cortés, pero mi confianza en su departamento de servicio se ha perdido por completo. Esta no es la primera vez que tengo problemas con el servicio aquí.

Tuvimos una gran experiencia. El personal fue cortés y eficiente y muy atento a nuestras necesidades, intereses e inquietudes.

Acabo de comprar mi VW GLI 2014 de Elder, un auto increíble con todo en muy buenas condiciones, Jason fue de mucha ayuda, dejó a un lado todos los aspectos básicos y fue directo al grano con los precios y la oferta, también fue bastante paciente e incluso me aconsejó sobre compras futuras y ayuda crediticia, definitivamente recomendaría al Elder Ford a cualquier familia o amigo, y si decide comprar un automóvil en Elder, pregunte por Jason, él lo ayudará con cualquier cosa.

He estado contento con el departamento de servicio. Ojalá tuvieran mesas junto con las sillas en la sala de espera, pero no es un gran problema. Las sillas eran cómodas y hay café y bocadillos, y el personal es agradable. Mi asesora Erica fue muy útil y eso brindó una buena experiencia.

¡Juan fue un vendedor muy útil! Muy educado, agradable, amable, no agresivo y sabía de lo que estaba hablando. ¡Me encantaría volver y comprarle un coche!

Después de llevar mi camioneta Ford para una reparación específica, los llamo tres días después para verificar el progreso. Me dicen que no tienen la herramienta para hacer el trabajo y que les llevará 30 días conseguir una nueva. Mal servicio y malas excusas.

No respondería preguntas. No devolvería las llamadas. Listar una venta. Lástima que no tengas señal de documento

Este concesionario es la razón por la que los concesionarios de automóviles tienen mala fama. Encontré que casi todas las personas con las que traté eran groseras, descuidadas e insensibles. Les compré un Roush de 60K + hace 2 años y fui allí una vez para recibir el servicio de garantía. Desde el principio, el personal ha sido increíblemente grosero cada vez que tuve alguna comunicación. Avance rápido hasta ahora, estoy vendiendo mi automóvil y me comuniqué con ellos para ver si les gustaría hacer una oferta. No se preocupe, de cualquier manera, hágamelo saber. Dejé un mensaje para un tipo llamado Dino, esperé 3 días y nunca me devolvieron la llamada. Volví a llamar, obtuve otro nombre, dejé un mensaje, lo mismo. Esto sucedió tres veces. Así que llamé al gerente general, que tampoco me devolvió la llamada, pero un tipo llamado John me llamó. Trabajó con Dino, hizo una oferta y volví a llamar para resolver los detalles 2 días después. Luego me informó que cambiaron de opinión. En realidad, son solo concesionarios de autos sospechosos, y cada uno o dos años cambio un auto "divertido" (tengo 5 en total). No soy nuevo en este proceso, y he visto algunas prácticas de crupier bastante incompletas, pero estos muchachos se llevan el premio. Como le dije a John, me doy cuenta de que los mercados están al rojo vivo y realmente no tienes que hacer mucho para vender autos en este momento. Puede tener un servicio terrible y aún vender autos. Pero la economía cambia y, cuando lo haga, sospecho que los consumidores interesados ​​se irán a otra parte. Entonces, para todos los consumidores, espero que comiencen ahora, lleven su negocio a un lugar que sea apreciado.

El coche se reparó rápidamente y se devolvió muy limpio y pulido. Todo el mundo no podría haber sido más amable.

Buscaba un bus Ford Escape espacioso y el vendedor Jose L. Pagán fue quien me atendió, muy profesional, Profesional y conoce cada detalle de cada inventario que tienes, quedé muy fascinado con tu profesionalismo y sobre todo con tus conocimientos , Salí muy satisfecho y cogí el coche. Muy buen vendedor y el mejor hablo en mi idioma, elocuente y sabio en sus palabras. Recomendaré a mi amigo que está buscando un vehículo y por supuesto hablo con este vendedor sin ninguna duda. Gracias Jose L. Pagan

El élder Ford brindó un fantástico servicio al cliente. Xavier brindó un excelente servicio y fue extremadamente útil.

Intentan estafarte. Intentaron vendernos una camioneta usada por $ 32,000.00 que figuraba como sin garantía. Eso es una locura.

La peor experiencia de mi vida. Me dijeron que me darían el valor contable azul de mi camión y hasta 4.000 más. Mi libro azul costaba 36.000 dólares y me ofrecieron 25.000.

Luego me dijeron que solo necesitaría $ 2000 de pago inicial y que el dea funcionaría

3 horas en total pasé allí y luego dijeron que no funcionará, necesita al menos $ 5000 para llegar allí.

Mi vendedor parecía que otras cosas eran más importantes, como recibir llamadas telefónicas o simplemente desaparecer durante largos períodos de tiempo.

No volveré y notificaré a todos en otros concesionarios para que vayan a un gran concesionario que se preocupe por sus clientes como Brandom Ford o Dayton Andrews.

Entré a comprar mi primer camión y nuestro vendedor Britany fue fantástico durante todo el proceso. Ella respondió a todas nuestras preguntas y me proporcionó el vehículo perfecto al precio correcto.

Además de Britany, todo el personal ha sido fenomenal tanto durante como después de la venta. ¡Recomiendo mucho a este grupo!

No podía llevarme a un cambio de aceite, excepto que esperaría dos horas.

¡Este lugar es una broma y una estafa aún mayor! nada más que quejas y cosas malas que decir, literalmente, no puedo decir nada bueno sobre este lugar, excepto tal vez una bonita pecera. ¡El departamento de servicio es la peor experiencia que he tenido en autos!

Tuve un servicio fenomenal con el élder Ford. ¡Un agradecimiento especial a Xavier Anglin!