Elder Ford of Tampa Revisar

Compré mi nuevo Mustang GT 2016 aquí. Mi vendedor era Brian Long. Ventas de poca o ninguna presión, solo una presentación muy detallada de los beneficios del automóvil y el Concesionario Elder Ford. He tenido el coche justo desde hace un año y todos los que he tratado han sido amables y muy orientados al servicio al cliente. ¿Les compraría otro coche? ¡¡SI!!

Entré al Elder Ford buscando un Mustang y lo que salí superó mis expectativas gracias a Krystal Crowder. No solo me ayudó a encontrar el vehículo perfecto, sino que también hizo que la experiencia de compra de un automóvil, normalmente espantosa, fuera realmente positiva. Krystal fue extremadamente paciente y escuchó nuestras necesidades e inquietudes. ¡Gracias Krystal por ser excelente en lo que haces y gracias al élder Ford por tener a una persona tan maravillosa como parte de su personal de ventas! Si alguien está buscando comprar un vehículo, le recomiendo que visite Krystal en Edler Ford ... ¡no se arrepentirá!

Dan Sills y Gino nunca respondieron a mi pregunta sobre el Tesla.

Excelente departamento de servicio. Siempre trátanos bien.

No compre un vehículo Ford. Compré un Ford Fusion 2014 y no tuve más que problemas. Primero, la unidad enviada no funcionaba correctamente. Lo retiré tres veces para arreglarlo, todavía hoy la alarma de mi cinturón enviada no suena. Segundo problema Le dije al departamento de servicio de Edler Ford en Tampa que el automóvil no despegaba todo el tiempo, sino que vacilaría. Me dijeron que todo lo que comprobamos no puede encontrar nada, que el motor deje de funcionar. Me tomó dos semanas encontrar el problema, el motor estaba defectuoso, incluso si hoy no sé qué estaba mal. Pero se instaló un nuevo motor. Tercer problema, mi correa enviada se bloqueaba donde no podía, pero seguía conduciendo. Y ahora, en el número cuatro, mis bloqueos de ruedas y los tornillos de las ruedas van mal porque, según el gerente de servicio de Edler Ford, sabemos sobre este problema y Ford lo sabe y hay una demanda colectiva, pero no hay nada que podamos hacer. Así que sé que tendré que gastar dinero en un problema. Por favor, reconsidere el pago de un vehículo Ford y mire algo diferente.

Odio a los concesionarios de automóviles, pero Elder Ford es un 5 estrellas en mi libro. No me empujaron a un vehículo, solo me dieron lo que pedí. Cuando no tenían lo que yo quería, simplemente actualizaron el paquete y bajaron el precio. Este será el único lugar donde compraré vehículos.

Tuvimos una experiencia sobresaliente en Elder Ford, ¡y se trata de brindar un servicio al cliente de primer nivel! Tom Strickland y John Weicherding nos recibieron calurosamente en la puerta, con quienes habíamos estado en contacto en línea al principio del día :) A pesar de llegar 20 minutos antes del cierre, Tom y John (y el Departamento Financiero) trabajaron pacientemente con nosotros para trabajar números en nuestro comercio y donde queríamos estar mensualmente, ¡y poder conducir cómodamente en nuestro nuevo Explorer! Tom, John y Joshua Seith (en Finanzas) se quedaron casi dos horas después del cierre para asegurarse de que estábamos contentos, satisfechos con nuestra compra y nos sentíamos cómodos sabiendo que todo el papeleo, y el cuidado futuro del automóvil, serían manejados por el excelente personal del Elder Ford. Estamos encantados de saber que tenemos una garantía de por vida para nuestro nuevo vehículo, ¡y definitivamente se lo llevaremos a Elder Ford para todo el mantenimiento! Nos hicieron sentir como VIP desde nuestro primer paso en la puerta. Conociendo personalmente a Rob Elder (¡un tipo increíble!), Podemos compartir que su concesionario, y todos los que trabajan allí, son un fiel reflejo de su personalidad ... honesto, justo, cariñoso y fiel a su palabra. ¡Este concesionario es de primera categoría en servicio al cliente en todo momento! ¡Gracias Rob, John, Josh, Tom!

El señor Hasan y el equipo de Elder Ford hicieron un trabajo increíble al conseguirme un trato en mi nuevo auto

Fui a Elder Ford para que me reemplazaran un par de piezas del mercado. Me sorprendió lo bien que Lee Oztolaza manejó la solución. Mi esposa estaba enferma y conducir de un lado a otro para dejarme y recogerme fue una molestia. Sin que yo mencionara esto, Lee se enteró y arregló que un Lyft viniera a buscarme y ordenó un auto de alquiler para usar durante la reparación. Ella hizo todo lo posible para ayudar a que mi experiencia valiera la pena. Sin mencionar que lavaron mi auto al recogerlo. Lee luego explicó las notas del mecánico y las verificaciones adicionales que hicieron para asegurarse de que el automóvil estuviera seguro. ¡Lee marcó la diferencia!

Estos chicos son increíbles. Llegué a ellos a través de otro concesionario debido a las excelentes críticas que tenían en línea. Me alegra decir que estuvieron a la altura de las críticas. Excelente servicio al cliente, precios razonables y servicio rápido. ¡Recomiendo encarecidamente al élder Ford!

Mi experiencia con el élder Ford realmente ha sido de altibajos, terminando con una nota positiva, por supuesto. Podían pedir el coche que quería y me ayudaron a personalizarlo, así que listo. Falta de conocimiento sobre el automóvil y las actualizaciones que se le pueden colocar, abajo. Tomaron en serio lo que tenía que decir y aprendieron más sobre sus autos. Consiguieron que los expertos hicieran comentarios o compromisos en lugar de los no expertos. El gerente general fue excelente al hacer que esto sucediera y de hecho me dio su número de celular para llamar si alguna vez necesitaba ayuda con mi automóvil o tratando de hacer las últimas modificaciones en él. Cambié mi grupo de instrumentos y necesitaba reprogramar el auto. Llamé al gerente general y él y Shaun Sharma me cuidaron muy bien. Les dije que el automóvil estaría allí a las 10:00 a.m., pero el conductor de la grúa de la tienda personalizada en la que estaba mi automóvil no lo dejó hasta la 1:30 p.m. Llamé al gerente general para hacerle saber que el auto estaba allí y todo lo que dijo el gerente general era "en camino al departamento de servicio y lo conseguimos". Debido a la experiencia que tuve con ellos, Shaun quería asegurarse de que mi auto estuviera bien hecho y se quedó con él todo el tiempo. ¡Mi auto está listo, muy rápido y se ve genial! Si está buscando un Ford, puede ir a cualquier parte. Si está buscando un concesionario que lo trate como a una familia y que esté dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para asegurarse de que esté satisfecho, ¡vaya a Elder!

*** Observe también que no les importa ayudar a sus clientes, cada respuesta a una queja aquí es la misma, solo copian y pegan la misma respuesta pidiendo perdón cada vez.

Anteriormente le di 5 estrellas a Elder. Después de tratar con su departamento de servicio, lo estoy bajando a 1, desearía poder ir a 0. Me cambiaron el aceite y rotaron mis llantas. Después de hacer esto, mis neumáticos se desequilibraron. Regresé para solucionar el problema y tuve que esperar más de 4 horas para obtener un saldo simple de llantas, y luego me cobraron más de $ 50, que es el doble del precio que cobran los lugares normales. Después de que llegué a mi auto, me fui y escuché un fuerte sonido de raspado proveniente de la parte inferior de mi auto, no habían colocado correctamente mi placa protectora. Le envié un correo electrónico a la gerencia y dijeron que lo siento ... no intenté rectificar el problema en absoluto. Tuve que cancelar 2 citas ese día, así que me costó dinero. A menos que puedan encontrar una manera de arreglar la situación, no regresaré ni les compraré otro vehículo.

El comprador debe tener cuidado de que no cumplirán las promesas hechas por el equipo de ventas. Mi camioneta 4x4 de 40k que he tenido durante casi un año todavía no puede salirse de la carretera debido al roce de los neumáticos. Me estaba alejando después de la prueba de manejo y otro vendedor me persiguió y me prometió que podrían arreglar el roce. Nunca lo hicieron y me dijeron que no dijeron tal cosa cuando lo devolví. La única opción era que un proveedor externo cortara las rejillas de ventilación, ya que el centro de servicio es una empresa diferente y no lo harían porque eso haría potencialmente dañar las roturas y anular la garantía. El equipo de ventas hace esta modificación todo el tiempo de acuerdo con ellos, así que tenga cuidado con comprar cualquier camión de Elder que no sea 100% de stock. Me pusieron neumáticos de 2 pulgadas más pequeños después de que el camión estuvo allí una semana, por lo que obtuve un descuento en pero aun así les pagué $ 500. Levanta la camioneta y sí, los neumáticos todavía rozan. El sábado pasado, el centro de servicio rechazó el trabajo de garantía que otro concesionario Ford local cubrirá con gusto y está cubriendo. Ventas, servicio y repuestos son las 3 compañías diferentes y no están obligadas a cumplir las promesas hechas entre sí y no lo hacen. Debería haberlo sabido mejor que volver atrás e intentarlo de nuevo, pero lo hice, lástima por mí. También reinician su computadora e imprimen la etiqueta de cambio de aceite a la mitad de las millas requeridas para que cualquiera que no verifique terminará pagándoles el doble de la cantidad de cambios de aceite requeridos. Nunca he visto a un distribuidor hacer esto, pero ahora lo han hecho dos veces seguidas. Ninguno de mis otros autos Mazda o kia ha hecho esto. Mi mx5 RF también es de 10k entre cambios de aceite y Mazda establece mi computadora y calcomanía en 10k, no en 5k como lo hace Elder Ford. No ha habido interacción con nadie en ninguna de estas 3 compañías separadas que haya terminado de manera positiva. Sí, todavía me faltan las llaves adicionales que me prometieron y muchos de sus servicios ni siquiera están disponibles los fines de semana, como el servicio de mayordomo automático para mis asientos que terminó revelando una gran cantidad de manchas aproximadamente 2 meses después de que lo tomé. Y sí, esas manchas en todos los asientos fueron otro factor decisivo que me prometieron que se arreglaría y solo se cubrieron temporalmente. Entonces, el costo de propiedad aumenta nuevamente al tratar con personas mayores, ya que tengo que alquilar un automóvil o tomarme el día libre del trabajo para cenar. Mi única esperanza es que pueda salvar al menos a una persona de la misma experiencia leyendo esto y yendo literalmente a cualquier otro lugar.

¡Hola gente de Internet al azar que lee esto! Este lugar fue genial para ayudarme a resolver algo. Fue una solicitud extraña, pero obtuve la información que necesitaba. Brad Allen? Brandon Allen? Olvidé su nombre, pero él estaba en el departamento de Internet y era increíble.

Brandon Allen! Ese es el chico. Él y su Internet de departamentos fueron útiles.

Gracias, élder Ford.

ROBO nos brindó un excelente servicio. Elder Ford es el mejor concesionario del planeta.

Mi esposa y yo compramos recientemente una nueva F-150 del élder Ford. Nuestro representante de ventas, Demetrios Mina, nuestro representante de ventas, hizo que nuestra experiencia de compra fuera un proceso tan fácil. Inicialmente buscábamos un camión usado de último modelo. Sin embargo, Demetrios pudo conseguirnos un modelo de 2016 por solo un poco más. Hizo un seguimiento de todos los aspectos de la compra y la entrega. Si no supo algo de inmediato, investigó hasta que encontró la respuesta. Sabíamos que quería que estuviéramos felices con nuestra decisión. ¡Definitivamente recomendaría al élder Ford y Demetrios como su representante de ventas!

Tom fue de gran ayuda durante el proceso de compra. Lo recomiendo encarecidamente a la hora de comprar su próximo vehículo.

¡Gran experiencia de compra! ¡Este equipo trabajó muy duro para asegurarse de que obtuviéramos EXACTAMENTE lo que queríamos! Gran selección de. El GM Dan está muy involucrado con los invitados, el vendedor Maurice y Cesar se aseguraron de que estuviéramos cómodos y nos fuimos sonriendo. Servicio y repuestos ... ¡incomparable! Espero mi primer servicio. Hablé con un Toby en partes, muy entendido que esperaba después de conocer a su director Carlos. ¡Carlos, manejas una máquina bien engrasada! Gracias a todo el equipo !!!!!
¡Fui a mi primer servicio hoy y tuve un servicio excepcional por parte de Marty Heiss! Marty "gracias" por todo hoy!

Jason Faiella

Estos chicos son geniales. ¡Nunca pensé que comprar un auto sería tan divertido! ¡Gracias Xavier!

Gracias a Xavier disfruté de mi experiencia en Elder Ford de Tampa. Fue muy útil y genuino.

Aunque el trato no funcionó, respeto la forma en que me trataron. Un agradecimiento especial a Frano, que hizo todo lo que pudo para arreglar todo. Fue solo un error de imprenta en los accesorios lo que provocó la cancelación de la transacción. Realmente nadie tiene la culpa.

Sin embargo, a pesar de eso, puedo dar fe de la cortesía y la actitud que todos los empleados de Elder me mostraron. No creo que nadie pueda hacerlo mejor.

Personalmente, tuve una experiencia maravillosa con el élder Ford, especialmente como cliente del Sr. Oscar. Muy ingeniosa, simpática, dedicada a nosotros y nuestras necesidades. Él y Jim se aseguraron de que tomáramos la decisión correcta que mejor se adaptara a nosotros y a nuestra situación financiera. Jim hizo un trabajo increíble al ayudarnos a financiar y proteger nuestro vehículo a un precio excelente. Gracias nuevamente a todo el personal por ayudarnos a tomar una decisión estresante fácil y sin estrés.

No podría estar más feliz con mi visita al élder Ford. Estaba preocupado porque mi crédito era más que malo, incluso con los problemas con mi pasado, Ed y Michelle hicieron todo lo posible para conseguirme un Focus 2013 y, de nuevo, no podría estar más feliz. Si me pueden financiar, pueden financiarlo a usted. Gracias, gracias por un descanso que necesitaba.

Permítanme decirles que Elder Ford no se parece a ningún otro concesionario de automóviles con el que haya tenido el placer de trabajar. Entré allí después de un accidente y mi vendedor Christian Rips estuvo allí durante semanas ayudándome con el papeleo y consiguiéndome el auto de mis sueños por un precio que puedo pagar. Quiero agradecerle desde el fondo de mi corazón. Todos los que buscan un automóvil nuevo o usado prueban Elder Ford allí, Warrenty es para morirse.

Rara vez me tomo el tiempo para escribir una mala crítica, incluso cuando está justificado, sin embargo, esta empresa encabeza la torta cuando se trata de un mal servicio.

De hecho, estoy sorprendido porque esta empresa tiene excelentes críticas. Llegaron a pagarle a la gente para que los escribiera porque las bs que sacaban hoy eran irreales.

Entré planeando comprar una nueva F350 Platinum 2017. Primero recibí una oferta garantizada de KBB para mi intercambio de $ 44,350 y Elder fue el distribuidor participante. Luego encontré, de Elder, el camión que estaba buscando por $ 70,555. . Después de 90 minutos de mirar las opciones, etc., el vendedor (no mencionará nombres) presentó una oferta al precio de venta sugerido completo. y me bajó la bola en mi operación por $ 5000 por debajo del valor garantizado. Tenga en cuenta que esto es después de que dije varias veces el listado en línea por $ 70,555. Ahora sale su gerente y todavía me muestra un precio de MSRP completo, básicamente ignorando el hecho de que están listando el camión en línea por $ 70k. Le hago una oferta de $ 68 y él dice que estamos lejos y quiere saber de dónde se me ocurrió mi oferta. Explico que se basa en su precio de lista y ahora quiero saber por qué me presenta el precio MSRP y no el precio anunciado y, además, por qué ofrece $ 5000 menos por mi comercio cuando todos los demás distribuidores participantes están respetando el precio.

Tiene el descaro de decirme "Por ley, debe comenzar en el MSRP"
¿Qué? ¿Pensé que lo escuché mal? De nuevo me dice "por ley". ¿Qué entrenador de ventas idiota le enseñó a decir eso? ¿La gente realmente se enamora de ese tipo de táctica estúpida o qué? Quizás este gerente fue un poco lento. Y no entraré en las ridículas cifras de financiación que presentaron. En este punto, no les compraría, incluso si cumplieran con el trato que anuncian.

Decidí que mi tiempo es más importante para mí que ahorrar unos cientos de dólares y volví al primer concesionario que visité y les pedí que me encontraran el camión que quería. Terminé pagando el precio anunciado por Elders por el mismo camión y obtuve una oferta de intercambio en efectivo instantáneo de KBB. En todos los 15 minutos hice un trato de una hora más para obtener la aprobación al 2.2%. El único inconveniente es que tengo que recoger el camión mañana ya que tuvieron que localizar uno de otro distribuidor. No es gran cosa, tomaron mi oficio y me dieron un préstamo hasta mañana.

La lección es que comprar coches no tiene por qué ser una mierda, pero si valoras tu tiempo como yo, es mejor que te mantengas alejado de los trucos de los Ancianos. Tome el precio anunciado y vaya a cualquier otro distribuidor. Lo más probable es que lo honren sin todos los trucos.

Mi experiencia con el departamento de servicio de Elder Ford ha sido excelente.

Miguel, del departamento de Internet, es un gran tipo con quien tratar.

Experiencia horrible en general. Tenía una cita a las 12 para mirar un auto y todo estaba completamente desorganizado, nadie sabía ni dónde estaba el auto. Además, el precio de lista en Internet de un vehículo que estaba viendo subió repentinamente $ 7,000, lo que es absurdo y ridículo. Ahorre tiempo y pruebe en otro lugar, estas personas no se preocupan por sus clientes.

¡Caroline Guest fue INCREÍBLE! Habíamos estado en varios concesionarios en busca de una camioneta y habíamos hablado con Caroline por teléfono antes de ir a ver la mercancía en Elder. Nos prometió que tendríamos una camioneta al final del día ... Tenía razón. Ella fue genial junto con todos los demás. Muy servicial y cortés.

Servicio rápido y amigable. Y lavado de autos gratuito.

Buena suerte para conseguir una cita de servicio el día siguiente o el día siguiente. Su departamento de servicio siempre ha dejado algo que desear. Realmente decepcionante.

He comprado muchos vehículos en mi tiempo en muchos concesionarios. El élder Ford de Tampa fue clasificado como el primero en mi lista de grandes experiencias. Viajé desde Carolina del Norte para comprar mi nuevo BMW. Si está en el mercado de productos nuevos o usados, le recomiendo que los llame primero. Traté con el gerente Nick Drago, quien sabe cómo hacer que la experiencia de compra de un automóvil sea maravillosa. Nuestro vendedor fue Ed Michaels, quien se apresuró a completar todo. La finalización de la financiación del papeleo se realizó a mi satisfacción. Gracias Elder Ford por mi nuevo vehículo.

¡Compró un mustang nuevo y personalizado del Elder Ford y el vehículo llegó según lo prometido! Christian Ripa es un excelente vendedor que hace que la experiencia de compra sea rápida, fluida y sencilla. ¡Él va más allá, y lo recomendaría a todos mis amigos y familiares que buscan hacer una compra!

Eli fue increíble la primera vez que el comprador me consiguió en una camioneta 4x4 increíble y lo recomendaría a cualquiera que esté buscando comprar un vehículo. Gran hospitalidad, gran servicio, gran gente. Todos en Elder Ford fueron increíbles gracias de nuevo Eli!

Compré una F-150 2020 del Elder Ford hoy y mi vendedor era Ayman. Sus habilidades de servicio al cliente son casi nulas. Me hizo sentir cómodo, me habló sobre el proceso, lo que puedo y no puedo esperar y fue completamente transparente. Si estás en el mercado, definitivamente ve a ver a Ayman en Elder Ford, él se asegurará de que te atiendan.

¡Maravillosa experiencia en Elder Ford con su equipo de ventas por Internet! Muy amable, paciente, grupo de personas para nuevos compradores nerviosos. ¡Súper altamente recomendado!

Mi asociado de ventas con el élder Ford fue Eddie (Bowtie) Johnson. Le di a Eddie una carrera por su dinero, pero al final del día fue capaz de producir los números que quería y conseguirme el coche que quería. ¡Amo mi Ford Focus y es un placer conducirlo! ¡Gracias Eddie!

Aquí es donde iré para todas las necesidades de mis vehículos.

Les compré dos vehículos (Ford Mustang ecoboost 2016 y Ford Focus ST 2017). El servicio al cliente es sobresaliente. Fui a otros concesionarios Ford (Bill Currie, Brandon Ford) y ni siquiera se acercan a los mayores. El departamento de finanzas es honesto y Britney me ayudó en mis dos vehículos. El élder Ford es simplemente el mejor.

Tuvimos una experiencia absolutamente grandiosa al comprar un auto nuevo de Darrell Rodgers. Honestamente, esperábamos la molestia habitual que conlleva conseguir un coche, pero gracias a Darrell. fue totalmente agradable de principio a fin.

Gracias a Xavier obtuve toda la información que necesitaba del élder Ford de Tampa.

Ambiente agradable y acogedor. Recomendaría este distribuidor a familiares y amigos.

He estado con Ford durante los últimos 3 años, pero soy de Jersey. Quería quedarme en la familia Ford, así que encontré al élder Ford donde ahora resido en Tampa, Florida. Desde el momento en que entré por la puerta, no hubo nada más que una sonrisa genuina y cariño. Me reuní con Austin y se quedó conmigo de principio a fin. Trabajó conmigo y con mi Budget y me consiguió el auto del que estoy enamorado. También me reuní con Josh (mi chico de Finanzas, fue muy minucioso, lo que aprecio) y finalmente conocí a Robo. Fue simplemente increíble, explicando los entresijos de mi nuevo vehículo. Incluso me llamó hoy como seguimiento para ver si tenía preguntas adicionales, lo cual fue increíble. Amo a mi familia Ford en Jersey, pero definitivamente amo a mi nueva familia Ford aquí en Tampa, Florida. Es cercano y muy agradable. Recomendaría al élder Ford a cualquiera.

Muy mala experiencia en el telefono me dijeron una cosa y cuando llegué era otra o es una estafa si piensas en conseguir un auto en este diler piénsalo muchas veces ya que todo es mentira

Gran comunicación, el precio también fue bueno. Obtuve ofertas similares en otros lugares, pero fue más fácil el precio que pagué con ellos. Kyle, mi representante de servicio, fue informativo y útil.

El élder Ford fue la mejor experiencia de compra de autos que he tenido. Todos con los que traté en Elder Ford fueron geniales y mi vendedor (Maurice) hizo que el proceso fuera muy fácil y me hizo entrar y salir increíblemente rápido, todo mientras obtenía un GRAN precio. Nunca compraré un Ford en ningún otro lugar.

Tuve un comienzo difícil con el carril rápido corriendo para conseguir el neumático especial que había pedido. Fue frustrante para decir lo menos. Una vez que apareció mi cansancio, me llamaron, pude subirlo y lo cambié. El técnico fue cuidadoso y rápido con el neumático. Así que una vez que se fijó la cita, todo salió bien. También recibí una llamada más tarde en el día de un gerente llamado Mike para hacer un seguimiento y disculparme por todas las inconsistencias que tuve que atravesar para entrar. Agradezco la cortesía y volveré. Diré que es mejor programar una cita y asegurarse de hacer un seguimiento con ellos en todas las partes que necesita, ya que están muy ocupados en el carril rápido.

Hasan, gracias por el increíble servicio. Espero llevarme a casa mi camión "nuevo para mí". Ha sido un placer trabajar con el equipo de Elder Ford y volveré para futuras compras. Hiciste súper feliz a esta chica. Felicitaciones a todos aquellos que hicieron posible mi compra

Acabo de completar 2 días de una transacción con el Sr. Bert Martinez y el Élder Ford. Toda la transacción fue transparente, cómoda y por eso este es el tercer vehículo nuevo que compramos en este concesionario.

Esta es la primera vez que he tenido la oportunidad de entrar con una "lista de compras" de las necesidades de un vehículo. Bert respondió rápidamente a las preguntas y, lo que es más importante, fue directo cuando no sabía una respuesta e inmediatamente buscó la respuesta correcta. Bert trabajó con nosotros para cumplir con todos los requisitos de nuestra lista y nos trajo el producto exacto que solicitamos, y a un excelente precio, en 24 horas, aunque nuestras necesidades muy específicas no se cubrieron con nada en su vasto inventario en el sitio. Bert se aseguró rápidamente de que él y su empleador honraran nuestro primer llamado al Elder Ford con nuestras necesidades de vehículos al ofrecer incentivos que no ofrecían otros concesionarios locales.

Recibimos un servicio personalizado de todos en el concesionario, hasta la gerencia que vino a conocernos en persona y tomó medidas para acelerar nuestra experiencia.

En ningún momento nos sentimos presionados con respecto a comprar algo que no nos interese. Sentimos que nos estaban tratando con honestidad y respeto durante todo el proceso.

Como un bono adicional increíble, la Sra. Jody Fowler y un caballero en capacitación se detuvieron durante nuestro proceso de compra y se encargaron de actualizar nuestra política actual de Allstate con nuestro nuevo vehículo. No cambiaron a nuestro agente, simplemente actualizaron nuestra póliza, un paso que solía tomar llamar a nuestro agente después de la compra de un vehículo, eliminando así un paso en el proceso y permitiéndonos salir y disfrutar de nuestro nuevo vehículo antes. Este es un gran servicio de Elder Ford, uno que entendemos que no lo ofrece ningún otro concesionario en el área de Tampabay actualmente, lo que demuestra que el propietario de este concesionario realmente da un paso más para sus clientes. Esto estuvo bien hecho, Rob Elder, y fue una "guinda del pastel" tremenda.

Continuaremos dándole a Elder la primera oportunidad para satisfacer nuestras necesidades futuras de vehículos.

Entré al Elder Ford de Tampa por capricho, solo buscando una cotización, tratando de ver si podían superar una cotización que había recibido de otro distribuidor. No estaba planeando caminar sin un nuevo Ford Focus SE 2017 ese día, pero Ali fue de gran ayuda y estaba dispuesto a luchar por lo que quería, así como por lo que funcionaba mejor para mi presupuesto. Como arrendatario por primera vez, ¡este trato fue indoloro y emocionante! Todos, incluida la administración, fueron amables y serviciales. ¡Recomendaría al élder Ford cualquier día!

Muchas gracias a Austin por hacerme sentir bienvenido, apoyar mi situación y conseguirme un gran auto en muy poco tiempo. Buen hombre, y también debo agradecer a Nacer por su perspicacia financiera para conseguirme el mejor préstamo.

Gracias a todos al élder Ford de Chris.

Buen trabajo señores !!!

Mi experiencia en el élder Ford fue excelente. El vendedor Chris Bailey fue extremadamente servicial, muy amable y estuvo atento a las necesidades de nuestro vehículo. Chris hizo todo lo posible para ayudarnos. El personal del concesionario fue súper agradable. El gerente Martin Koehler fue de gran ayuda y pudo conseguirnos el trato que necesitábamos. Volveremos una y otra vez para todas nuestras necesidades de vehículos.

Comenzó con mis búsquedas en línea simplemente revisando algunos camiones para ver cuánto iban a comprar. Caroline se puso en contacto conmigo y me animó a visitar el concesionario. Cuando finalmente llegué allí, ella pudo determinar lo que quería y lo que pude conseguir rápidamente. Trabaja con un gran equipo. Ella no era una vendedora agresiva, pero tampoco se rendía conmigo fácilmente. En última instancia, mi experiencia fue mejor allí que en cualquier otro concesionario con el que haya trabajado.

Acabo de experimentar lo mejor al comprar un automóvil. Su nombre es Britany. Verdaderamente un profesional. Facilitó la visualización, la prueba de conducción y la clasificación de las finanzas. Muy cortés y paciente al explicar todo el tema de las compras.
Sobre todo. El factor tiempo involucrado. Todos sabemos que en el pasado podías tardar hasta 4 horas o más. Listo y espolvoreado en 2 horas y 20 minutos. Mi agente de seguros nos hizo esperar un rato, lo cual fue decepcionante. Aparte de lo que no tuvo nada que ver con los "Ancianos", la experiencia fue excelente. Encontré a quien alguna vez hablé, realmente amigable. Gracias Britany.
Robert Payne.

Compré un Ford Escape Titanium 2016. En la etapa de búsqueda de hechos, encontré el sitio web del Elder Ford muy útil y me permitió guardar vehículos específicos y configurar notificaciones de alerta. Brandon Allen fue el asociado de ventas que hizo un gran trabajo al comunicarse conmigo para ver qué preguntas tenía. Fue paciente y respetuoso con mi tiempo mientras trataba de encontrar una fecha y hora para ir al concesionario.

Una vez allí, Brandon inmediatamente encontró el auto que estaba buscando, respondió a todas mis preguntas y pensé que hizo un gran trabajo mostrando y creando valor. Fue genial trabajar con su Gerente de Ventas al igual que Michelle en Finanzas.

Recomiendo encarecidamente al élder Ford después de mi gran experiencia.

Rebecca brindó un excelente servicio. Ella se aseguró de que todas mis preocupaciones fueran atendidas y que se hiciera de manera rápida y eficiente.

Gracias a Ruben (vendedor) y Daniel (gerente de escritorio) por hacer que el proceso de compra de mi auto sea súper rápido y fácil. ¡Amo mi nuevo Mustang!

Muy satisfecho con Eli, un Ford mayor. ¡Conocedor y considerado y mucho! ¡Vuelvo enseguida!

¡Pesadas tarifas de distribuidor! Y un precio sin regateo no es amigable para el consumidor.

El personal, obviamente, sabe lo que están haciendo y está bien organizado, sin embargo, no puede leer a sus clientes, lo que me deja con un mal sabor de boca.

No compraría un coche de aquí.

Buen precio ! Gran servicio ! distribuidor de propiedad familiar.

Entré sin esperar comprar un coche, ¡pero quería hacerlo! Ayman Abouelsoud me ayudó cuando estaba mirando un vehículo. ¡Era paciente, no agresivo como la mayoría de los vendedores de coches! ¡Me metió en el auto perfecto para mi familia y para mí!

¡¡¡Gracias!!! Fuimos al élder Ford para ayudar a nuestra hija a comprar su primer automóvil. La mejor experiencia comprando un automóvil con el personal más amable y servicial. Gran experiencia en general, desde la gran selección de autos nuevos y usados ​​para probar la conducción de varios autos hasta el financiamiento y luego conducir a casa con un auto nuevo. Austin fue fantástico !! Pasó mucho tiempo asegurándose de que nuestra hija conociera el automóvil por dentro y por fuera y que se sintiera tan cómoda y segura en su nuevo automóvil. La financiación fue muy fácil y el precio es inmejorable. ¡Justo y honesto! ¡Tienes un negocio nuestro a partir de ahora!

Gracias a Mike Baglione por ser muy receptivo cuando llevamos nuestra camioneta Tacoma hace unas semanas. Mike tiene conocimientos sobre motores y reparaciones y es un buen negociador, ya que tuvo que llevar el camión a Toyota.

Ellos son muy amigables y colaboradores. El conocimiento del personal es impresionante, especialmente cuando está listo para una compra importante.

Gran experiencia de compra de automóviles, especialmente si cuenta con la ayuda de Brittany del equipo de ventas por Internet. Gran conocimiento sobre los coches y negociaciones sencillas. Definitivamente el lugar para comprar tu Ford en Tampa. No pierda su tiempo siguiendo otros anuncios, vaya directamente a Elder Ford. Un agradecimiento especial a Brittany de Ventas y también a Lisa del departamento de seguros.

Recientemente compramos una camioneta Ford F250. Caroline Guest, nuestra vendedora de Internet, fue paciente, profesional, cortés, conocedora, y mencioné paciente. Ella fue muy minuciosa para asegurarse de que obtuviéramos las opciones exactas que queríamos.

Fue genial trabajar con RC y Caesar Castillo. A nuestra hija le encanta lo nuevo de su Jeep Compass 2017. Gracias por ser compasivo y tomarse el tiempo para ofrecernos la mejor oferta. Muy apreciado.

Revisión de actualizaciones. Prometí no volver nunca a este concesionario porque el frente de la casa en el lado de servicio era un desastre. Sin embargo, tuve una llanta pinchada y necesitaba que remolcaran mi Ford Fusion y el concesionario Ford más cercano era el viejo Ford. Diré que lo que pensé que sería un desastre fue lo contrario. Mi técnico de servicio Marty fue muy útil. Hizo revisar mi auto de manera oportuna, me proporcionó actualizaciones y cuando tuvieron que quedarse con el auto durante la noche, me proporcionó un préstamo. Me ayudó con el papeleo y, en general, fue un técnico de servicio increíble. Volveré siempre que técnicos como Marty estén allí para atender a los clientes y sus necesidades.

Ustedes merecen los elogios por este paso en la dirección correcta.

¡Eric y Radi fueron geniales! Me sentí como en familia, nos cuidó muy bien.

¡Compré 2 autos de Eli hoy! ¡Dodge Charger R / T y un Ford Fiesta! Gran selección de vehículos seminuevos nuevos y de calidad.

Me trataron muy bien desde el momento en que entré. Robert Tucci, Mike en ventas, Brian en accesorios personalizados y Josh en crédito. Gran experiencia de compra de coches. Buen espacio de concesionario y tributo a nuestro ejército también

Sí, el élder Ford Lee Roy me trató de manera muy justa, mis vendedores me mostraron una Silverado 06 por un precio que todavía no puedo creer que me vendan esa camioneta.Que linda camioneta todos me trataron muy bien allí y definitivamente comprarles otro vehículo

Tuve que reemplazar mi techo corredizo en mi F-150 Lariat 2013 debido a una falla / atascamiento de la pista en 26500 millas. Afortunadamente, estaba cubierto por la garantía de fábrica de Ford de 3 años con 4 meses restantes. Ford sabe que los techos corredizos de estos modelos están defectuosos y emitió un boletín de servicio técnico en febrero del 14, pero no se retiró del mercado. El problema ocurrió un viernes por la noche y el élder Ford hizo un gran trabajo acomodándome a la mañana siguiente el sábado, aunque no solucionaron el problema hasta el lunes. Rápidamente diagnosticaron que necesitaba un nuevo ensamblaje de orugas y lo adquirieron de otro distribuidor en el área local. El techo corredizo se arregló al día siguiente. Una vez más, fueron rápidos y me mantuvieron al tanto de todo lo que hicieron. Lo malo ... Al llegar a recoger el camión, el techo interior tenía varios puntos sucios a los que el director de servicio esperó hasta que yo aceptaba el camión para limpiarlos. Siendo yo el tipo quisquilloso que soy, inspeccioné todo con un peine de dientes finos. El pilar A en el lado del conductor estaba suelto (clip roto) y había un desgarro en la sombrilla corrediza y la guía de sombra estaba destruida. El gerente de servicio dijo que ordenarían y reemplazarían sin ningún problema, lo cual fue genial, pero no estoy tan seguro de que hubieran dicho algo si no lo hubiera señalado. Cuando llegué a casa, dejé correr agua por el techo y verifiqué que no hubiera goteras ... ¡estaba goteando! Yo mismo ajusté el vidrio del techo solar para evitar las manchas de agua de las frecuentes duchas vespertinas antes de poder llevárselo a Elder. En pocas palabras, tuve un problema, lo solucionaron rápidamente con algunos problemas, pero lo solucionaron al ocuparse del problema. El servicio al cliente ha sido excelente durante todo el proceso.

Realmente disfruté de mi experiencia en Elder Ford de Tampa. Fueron los esfuerzos sobresalientes de Xavier Anglin los que realmente me impresionaron. Era educado y respetuoso, y nada agresivo.

Este es nuestro cuarto vehículo que le hemos comprado al Elder Ford. ¡Cada vez es siempre una alegría y sin dolores de cabeza! Tengo que dar un agradecimiento especial al Sr. Kit Kittles ya que hizo todo lo posible para ayudarnos a encontrar un primer auto perfecto para nuestra hija. ¡El Sr. Kittles es increíble y no dudaría en llamarlo para la próxima compra! También me gustaría mencionar al Sr. Jim Tackett, ya que ha estado allí para nuestra familia a lo largo de los años. No puedo decir lo suficiente sobre él. Desde el personal de ventas hasta el servicio al cliente y el equipo de servicio, son acertados cuando se trata de cuidar a sus clientes. ¡Gran trabajo!

Estoy muy disgustado por tener que escribir una crítica negativa sobre un empleado del Elder Ford. Yo mismo les compré un auto usado para mi hijo menor hace aproximadamente un año y tuve una gran experiencia con ellos, tanto que se los recomendé a mi mamá para su Ford Fusion. Hace solo unos días, mi madre llevó su auto allí para un cambio de aceite y, como la mayoría de las mamás, tenía un cupón. Su automóvil solo tiene 55 mil millas y nunca ha superado las 45 MPH ya que tiene 83 años y no maneja mucho, no hace falta decir que el automóvil está en perfectas condiciones A plus. . Andrew Gentile Service Adviser se acercó a mi madre y la convenció de que su automóvil necesitaba que se le hicieran todas estas cosas adicionales, como lavar el radiador y cambiar el líquido de la transmisión, que ya se había hecho hace un par de años y mucho más. Hizo que mi madre se pusiera nerviosa de que su auto fallara si no terminamos todos estos elementos adicionales.
Entonces, básicamente, un cambio de aceite de $ 40.00 se convirtió en un cargo de más de $ 500.00 en dólares. Andrew presionó a mi madre para que comprara todos estos artículos adicionales que su automóvil no necesitaba. Cuando mi mamá llegó a casa me llamó para contarme lo que había pasado. Espero que leas esto Andrew, mi mamá vive del Seguro Social y NO necesitaba gastar esta cantidad de dinero y me pregunto si tu comisión valió tu integridad cuando te aprovechaste de un senior. El élder Ford ha perdido mi negocio y el de mi familia hasta el día en que, con suerte, sea DESPEDIDO por lo que ha hecho.
Entiendo que se prestaron servicios y que se debe pagar a las mejores personas, pero estos precios están por las nubes. Creo que sería justo que el élder Ford le reembolsara a mi madre la mitad de la cantidad por lo que se hizo. La pelota está en su cancha. Élder Ford, ¿qué dice?

Aunque odio mi Focus, me agrada el personal del concesionario. Siempre son muy amables y serviciales.

La compra de autos para niñas gemelas no es mi idea de un sábado bien gastado, pero los asociados del Elder Ford hicieron que valiera la pena. Tan pronto como entramos, Xavier Anglin nos recibió amablemente. Nos mostró cordialmente los alrededores y fue muy informativo sobre los diferentes autos que teníamos en mente. Hizo todo lo posible para satisfacer las necesidades de nuestra familia y sugerir alternativas en caso de que no estuviéramos contentos con algo. Aunque no tomamos una decisión ese día, (culpe a los gemelos) sabemos a quién ver en Elder Ford cuando estemos listos para tomar una decisión. ¡Gracias Xavier!

Una vez más, Tom Strickland de Elder Ford de Tampa lo hizo de nuevo. Estaba en Elder Ford hace 4 meses y me vendió mi camioneta nueva hace tres semanas. Él vendió a mi hijo su nueva Ford Fusion 2020 y la semana pasada le vendió a mi esposa una nueva 2020. Ford Mustang Gt 5.0 este tipo está en la cima de su juego. Recomiendo a Tom Strickland de Elder Ford of Tampa a todos. Les prometo que Tom lo hará realidad.

Brandon Allen fue muy educado y respetable. Odio ir a los concesionarios, pero él estaba muy bien informado y me sentía cómodo. No me sentí presionado para comprar un automóvil como la mayoría de los vendedores tienden a hacer. Definitivamente volveré aquí para futuras compras.

¡El mejor concesionario del estado! ¡Tanto amor y respeto! ¡Ali es increíble!

¡Frankie y Erica son los mejores! Siempre los uso para el servicio y hacen un gran trabajo. Honestamente, no iría a ningún otro lugar, siempre confío en que lo hagan bien. ¡Mejor servicio al cliente!

Después de visitar algunos otros concesionarios con un mal servicio al cliente. Mi esposa y yo decidimos volver a Elder Ford, donde compramos nuestro Ford Fusion. Esric Davis y Martin, el gerente de ventas, fueron excelentes. La calidad del servicio de ellos puso a todos los demás concesionarios en vergüenza en el área. Nos alejamos de ellos en nuestro segundo vehículo ...

Fue una grata experiencia para nosotros tener la oportunidad de contar con un excelente equipo en elder ford, no solo se trata de comprar un camión, es todo el apoyo que recibimos para personalizar nuestro camión, para conseguir lo que queremos, para encontrar el las mejores marcas, el mejor precio, la mejor asistencia ... fue un placer para nosotros, así es como hemos comprado nuestros últimos tres camiones y los esperamos seguir ocupándonos de ellos. Quiero agradecer a mi agradecido amigo Rod Settles por su tremendo apoyo.Le deseo lo mejor gracias al equipo Elder Ford ...

Atentamente Enrique osman

Compramos un todoterreno 2017 allí y a mi esposa no le gustó el color del asiento ... nos prometieron cambiar el color ... al principio, las personas que tenían no podían hacer el trabajo, así que Mike del departamento de repuestos fue y encontró a alguien que fuera por encima y más allá y tal vez ver para verse aún mejor que los que estaban allí, estamos muy contentos de que este lugar tenga el mejor servicio al cliente y los mejores precios.

muy satisfecho con el personal de elder ford, hicieron todo lo posible para que me aprobaran, ya que era un comprador por primera vez con experiencia crediticia limitada.