Tia Harris

Repaso de Elder Ford of Tampa

Entré en este concesionario ayer porque tenía una ...

Entré en este concesionario ayer porque tenía una aprobación previa de Santander Consumer USA. Inicialmente pregunté por Dan, un Gerente de Finanzas, porque también me llamó basándose en la información que recibió de la compañía financiera. Luego me preguntaron si no me importaría hablar con Michael Cash porque Dan no pudo ayudarme en ese momento. Hablé con Michael y le informé de mi situación y, aunque tenía una aprobación previa, todavía quería probar Ford Finance. Me dijeron que eso estaba pendiente pero que era esperanzador. Me preguntaron sobre un codeudor que dejé claro que no iba a hacer. Luego me dijeron que iban a trabajar en algunas cosas y luego me llamarían al día siguiente. Después de llamarlos varias veces, recibí un mensaje de voz informándome que me negaron. Estoy confundido, sin detalles, nada. No les valía nada porque no podían sacarme el trato que querían. Ni siquiera podía tener la opción de un pago inicial más alto o incluso un vehículo de menor precio y esto es un mal servicio al cliente y me hace preguntarme cuál era el problema real ... Nunca me ha negado un concesionario y me ha tratado con tanta falta de respeto e ignorarlo cuando no fue fácil de vender. Volví a llamar para obtener más detalles, pero estoy seguro de que quieren perder más tiempo conmigo. Estoy decepcionado con este concesionario que se supone que será estreno. Transmitiré los detalles de esta experiencia con mi compañía financiera, Santander Consumer USA. Deben eliminarse de la lista de estrenos inmediatamente.

Traducido