Bob Rohrman Schaumburg Ford Revisar

Quedé muy satisfecho con el servicio que recibí aquí.

Bob Rohrman Schaumburg Ford hace un gran trabajo al reparar nuestro vehículo.

Después de la compra, el primer cambio de aceite es gratuito. Buen servicio. Todos estan contentos. Gracias.

Tom fue muy agradable y minucioso. Está cerca de mi casa, lo cual es una ventaja. Tienen 2 bonitas salas de espera. 1 con café o agua y donas si es lo suficientemente temprano y las ventas no se los comen todos. Jajaja

Fui para un cambio de aceite muy necesario y entré y salí rápida y fácilmente. Excelente servicio e incluso mejores representantes de servicio

Jeff, el asesor de servicio que conocí en el concesionario Ford de Schaumburg en el momento en que llegué para el servicio, era uno de los más capaces de hacer negocios con los clientes. Nunca había visto a un asesor así en mis 13 años de experiencia repitiendo mis autos en talleres de autos. Dijo que era un nuevo empleado allí y que lo vi primero. Le doy cinco estrellas al servicio al cliente pero, sinceramente, estoy un poco preocupado por el trabajo mecánico porque no confío mucho en los mecánicos en ningún lugar al que voy. Espero que sean uno de los mejores en el concesionario Ford de Schaumburg.

Genial, amigable y fácil de trabajar. Babe wad sólo una ayuda aaaammmmaaazzzziiinnnng.

Llamado para hacer una cita para reemplazar una llanta que no se puede reparar en mi vehículo. Conseguí una cita al día siguiente y salí en una hora. Servicio rápido sin problemas.

Gran experiencia. Compré un vehículo nuevo de Schaumburg Ford. Mike Wrona y Jordan hicieron esta compra muy fácil. Buen trabajo para todos. Gracias de nuevo

Muy agradable y profesional. JT me atendió rápidamente y sin tonterías. Me sentí en paz con la transacción y estaba muy bien informado. Gente super agradable en este concesionario.

Los agentes de servicio te tratan como si te estuvieran haciendo un favor. Me tomó más de una hora cambiar mi aceite. Podría haberlo hecho yo mismo más rápido. Y cuando salí del concesionario, mi coche sonaba diferente. Pensé que tal vez era mi imaginación, pero luego, cuando mi esposa subió al auto, dijo lo mismo. Entonces arruinaron mi sistema de escape. Nunca volveré a ir a Bob Rohrman Schaumburg Ford. Ahora tengo que ir a otro lugar para que revisen mi sistema de escape. Bob Rohrman Schaumburg Ford debe tener los peores mecánicos, si es que puede llamarlos así, en el negocio. Manténgase alejado de Bob Rohrman Schaumburg Ford, ¡sé que lo haré!

No tomaría mi auto aquí por nada, ni siquiera un retiro. Dijeron que sería $ 149 para mirar un retiro. No puedo creer que te cobren por algo que es gratis.

Muy buena experiencia. Pudieron encajarme en el último minuto. Tenía una sala cibernética agradable, así que pude seguir trabajando mientras reparaban mi vehículo.

¡Gran experiencia! ¡Manejé todas mis inquietudes de manera oportuna y eficiente y RÁPIDAMENTE!

Excelente lugar para comprar un vehículo nuevo sin presión para comprar grandes ofertas

Fui por un cambio de aceite. Me reuní con el agente Joe, quien tomó fotografías detalladas del exterior del automóvil. Le informó que con nosotros alquilando el coche, el vendedor nos había dicho que nuestro primer cambio de aceite era gratuito. Joe no tuvo ningún problema con eso. La experiencia fue excelente. La última vez que vine para variar, (esto mientras la sala de exposición estaba en construcción) tomó mucho más tiempo (casi 1,5 horas, tal vez porque eso también fue un cambio gratuito, no estoy seguro).

Estoy feliz de que mi coche esté funcionando bien. Estoy contento con el servicio en mi transmisión.

Estaba un poco nervioso por ir a un concesionario a reparar. Especialmente porque el que le compré mi Ford Edge ya no existía. ¡Sin embargo, este lugar lo tenía todo junto! Entrega rápida, estimación muy informativa y precisa de Zach, mi representante de servicio. Se solucionó un problema bastante importante el mismo día y parte de él estaba cubierto por extensiones de garantía. Fácilmente podrían haberme cobrado mucho más. ¡Toda la experiencia fue genial! ¡Gracias Zach!

El concesionario me llamó al azar hace unos 4 días preguntándome sobre el auto que había comprado y mi experiencia negativa. Les expliqué la situación y me detuve allí para ver si querían que volviera a inclinarme. Poco sabía yo, es un personal completamente nuevo, y el tipo que hace los accesorios del automóvil todavía estaba allí (su nombre es Nick)

Nick es un tipo fantástico. No presiona, no es una tontería, directo al grano. O podemos hacerlo o no podemos. Conseguí el coche de mis sueños, el interés se redujo en un 11% que el APR original y un mejor pago. Dejé el lote ese día con la mejor experiencia en un concesionario de toda mi vida. Este nuevo personal y la nueva administración realmente han cambiado y los felicito. Están volteando increíbles. Ve allí, ve a Nick, él te ayudará si puede.

Inicialmente le di 2 estrellas en mi primera reseña. Lo eliminé y publiqué este nuevo.

¡Tuve una gran experiencia en Bob Rohrman Ford! Mi asesor de servicio, Joe Lambert, fue muy útil y me informó de todo a lo largo del camino. Originalmente me dijeron que no habría vehículos disponibles en préstamo, pero él me consiguió uno de inmediato. Tuve una reparación importante y terminaron el trabajo en un día. Todo el personal con el que traté era agradable y tenía actitudes positivas. Estoy feliz con mi servicio y el trabajo realizado en mi auto.

Compré 2 Ford Raptors y conduje hasta tu tienda el jueves para ver lo que tenías. Me sorprendió increíblemente que estuvieras cobrando un aumento de mercado de $ 10,000 sin ningún motivo. Esto no se está haciendo de ninguna otra manera. Estoy comprando mi 3º Raptor esta semana y me considero un experto. ((Solo estás estafando al cliente)) ¡¡No volveré !! Espero que los clientes no caigan en esto.

Quería comprarles un Honda Civic usado. Cuando me hicieron hacer una prueba de manejo, solo me hicieron viajar dentro del radio de una cuadra debido a su "cobertura de seguro". Al día siguiente, cuando quise que un mecánico independiente revisara el auto con el que ninguno de nosotros había hecho negocios antes, se negaron rotundamente a cualquier cosa fuera de 1 milla, pero sugirieron al concesionario Honda de al lado que hicieran negocios con todos los hora. Esas no son buenas prácticas comerciales; cualquier comerciante de confianza que no intente venderle un limón le permitirá obtener una segunda opinión.

Instalaciones muy limpias, personal de servicio muy amable y experto.

Buen servicio. El personal fue muy eficiente y servicial. ¡Traje a mis cuatro hijos y todos sobrevivimos a la espera en la sala de niños! Les encantaba el chocolate caliente y las rosquillas. ¡Me encantó el hecho de que todo estaba cubierto por la garantía! ;)

Mala experiencia comprando a este distribuidor
Me mintieron acerca de que el auto tenía un servicio de retiro que se completó antes de que yo tomara el vehículo. No lo recomiendo y llevará negocios a otra parte.

Brent Enger fue nuestro vendedor e hizo un trabajo maravilloso. Es muy agradable y también tiene muchos conocimientos sobre coches. Él está dispuesto a ser de ayuda extra y nos dio mucha información. También nuestra experiencia con Trae Jones, el director financiero, fue igualmente buena. Fue muy amable y profesional y disfrutamos nuestro tiempo con él.

Recientemente compré un vehículo de Schaumburg Ford, realmente feliz con mi compra. John y todo el personal fueron realmente amables y serviciales. ¡Mi experiencia allí fue genial!

¡La experiencia en general fue excelente! Muy satisfecho con el personal de servicio.

Increíble personal amable. Muy informado y cariñoso.

El servicio fue absolutamente terrible. Recomendaría llevar su negocio a otra parte. 2 horas tardó en firmar el papeleo ...

Buena cantidad de autos en stock, pero sus precios son más altos de lo que deberían ser.

Prefiero gastar 5 grandes más que ocuparme de su servicio al cliente. Tuve una experiencia tan terrible.

Este concesionario Ford es terrible. Terrible. Terrible. Su servicio al cliente es una tarea ardua. Te hacen estar parado en el frío esperando que un asesor incluso mire tu auto. No se comunican EN ABSOLUTO. ¡Llamas por el estado y no pueden encontrarlo! No tienen idea de qué nombre, marca o modelo tiene. Cada vez que llevo un automóvil al trabajo, esto sucede, pierden la camioneta, no pueden encontrar el papeleo y no llaman cuando está listo, tienes que seguir persiguiéndolos. Iría a cualquier otro lugar en un santiamén.

Siempre un gran servicio, personal cortés, trabajo minucioso.

Extremadamente satisfecho con mi experiencia en la compra de automóviles, mi vendedor era Nick y mi encargado de finanzas era Teddy.

Personalmente, sentí que ambos tenían mi mejor interés en mente.

Ambos fueron directos al grano y dejaron todo extremadamente claro y comprensible.

Definitivamente volveré a hacer negocios aquí.

No tuve ningún problema con mi contrato de arrendamiento cuando lo tuve, sin embargo, he estado recibiendo llamadas / mensajes de texto durante meses sobre mi vehículo y un retiro del mercado. Les devolví ese vehículo hace dos años y medio. Solicité dos veces anteriormente que dejara de contactarme al respecto. Recibí otro mensaje de texto hoy, opté por no participar y me pidieron que se detuviera. Bob Rohrman tiene una gran cantidad de concesionarios en los que no estoy muy interesado en comprar un vehículo cuando no pueden realizar un seguimiento de la información básica, como quién tiene o no un contrato de arrendamiento actual con ellos. Muy molesto

Cortés, amable y profesional. Señaló posibles problemas con el automóvil, pero no se vendió demasiado.

Compré mi auto nuevo aquí en 2014, todavía vengo aquí para el servicio. El tiempo de respuesta parece bastante rápido para el servicio. Recomendaría este concesionario.

Proceso muy amigable, agradable y simple. No tomó todo el día. Gracias

Mo fue servicial y cordial. Muy buen servicio y paciencia, fue un placer tratar con él.

Siempre tengo una buena experiencia con Ford, utilizan mucho servicio al cliente y hacen un seguimiento de sus solicitudes, son muy buenos.

RJ - ¡¡¡gracias por tu tiempo !!! ¡Muy feliz con la experiencia!

Excelente servicio al cliente. Terminé mi vehículo de manera profesional y oportuna.

Rápido, fácil de trabajar, sin presiones. Solo desearía que volvieran a tener mejores precios.

Traje mi Explorer 2015 para que se corrijan algunos elementos del retiro y un arnés de cableado de bolsa de aire que necesitaba ser reparado. Trabajé con Jeff, el gerente de servicio de Bob Rohrman. Me mantuvo informado durante todo el día con actualizaciones sobre mi vehículo. Fue una experiencia muy agradable trabajar con Jeff. Sería bueno si Bob Rohrman le diera un lavado de autos complementario después de que se le dé servicio al vehículo.

Gran lugar sin problemas dentro y fuera. Trabajó con el precio a mi gusto.

¡Gran trabajo! Jeff me mantuvo informado y trabajó duro para abordar todas mis preocupaciones sobre mi Mustang 2011. Gracias por el gran servicio.

Nick fue muy útil, fue muy fácil hablar con él, fue muy profesional, fue una experiencia muy agradable.Definitivamente recomendaría su concesionario a otros y definitivamente volveré para mi próxima compra.

Todo comenzó cuando hice una consulta en línea de Autotrader sobre una F-150 que tenía un precio en línea de 41,984. Inicialmente recibí 2 correos electrónicos de confirmación. Luego recibí una respuesta por correo electrónico de Mark Estrada que contenía una carta de "Whitney McCreary" indicando que ella sería mi "Representante de compra de autos de Dc Accelerate Deal" y en ese correo electrónico el precio del vehículo era ahora 49,484. El mismo día recibí un correo electrónico de Whitney McCreary enumerando todas las razones por las que debería comprarles. Al día siguiente recibí un correo electrónico de Crystal Huitron preguntándome si todavía estaba interesado, sin embargo, los comentarios de cierre por correo electrónico eran nuevamente de "Whitney McCreary". También llamé al concesionario para confirmar el precio en línea y cuando pregunté por "Whitney", la asociada me dijo que "Whitney" estaba "ocupada con otro cliente" y que podía ayudarme. Este vendedor me aseguró que el precio en línea 41,984 era el precio correcto. El 26 de diciembre recibí otro correo electrónico de Mark Estrada preguntándome si todavía estaba interesado y nuevamente fue firmado por "Whitney McCreary". Respondí que todavía estaba interesado y que estaría adentro a las 3 pm. "Whitney" respondió y me agradeció por hacer una cita VIP y me indicó que le dijera a quien me saluda que le diga que tengo una cita VIP con ella. También dijo que el vehículo estaría listo y esperando a que lo probara. Me dirigí al concesionario y me recibió Denys 5 cinco en la puerta, le dije que tenía una cita VIP con "Whitney" y él me sentó en una oficina y me dijo que la buscaría. Unos minutos más tarde, Denys regresó con un gerente de ventas que me dijo que "Whitney" "había salido" y que Denys sería mi "Especialista de productos". Denys explicó que tenía que localizar el vehículo que se suponía que estaba "listo y esperando". Mientras esperaba, había música a todo volumen en la sala de exposición, un grupo de vendedores se apiñó alrededor de un escritorio hablando en voz alta. También escuché a un caballero pedir repetidamente una tarjeta de presentación y las llaves de su vehículo que estaba siendo tasado, estaba menos que satisfecho y luego ridiculizado por estas personas después de que se fue.
Finalmente partimos en la prueba de manejo y el camión estaba absolutamente sucio. La prueba de manejo fue bien, excepto por el hecho de que mi "especialista en productos" sabía mucho menos que yo sobre las características del vehículo. Una vez de vuelta en el concesionario, evaluaron mi vehículo, lo cual fue una tasación justa y luego comenzó el juego de números. Estábamos muy lejos de lo que había visto en línea y me dijeron que no calificaba para 2 de los reembolsos que redujeron el precio de venta a 41,984. Le dije a Denys dónde tenía que estar mensualmente y él escribió esa cifra en la hoja de precios y luego dibujó una X en un círculo con una línea y me pidió que firmara en la línea. Te aseguro que no lo hice. Terminé saliendo después de tener que pedir mis llaves en la tasación. Toda la experiencia fue turbia, engañosa y poco profesional entre los juegos de nombres de correo electrónico y pedirme que firmara una línea dibujada a mano con una X. Terminé saliendo de allí, yendo a un distribuidor diferente y haciendo un buen trato por un camión mejor equipado por menos dinero. .

Solo le di 4 estrellas porque el costo de mano de obra era demasiado, solo trabajaron en él durante una hora y media.

El consultor de ventas de Mo es el mejor vendedor de todos los tiempos. Responder a todas mis preguntas, darme la mejor vuelta para completar mi papeleo y meterme en mi coche nuevo en poco tiempo. Amo mi coche Gracias Mo

Excelente personal y empleados serviciales. ¡Mi redactor de servicios, Dave, fue increíble y el gerente Sevan no podría haber hecho que la experiencia fuera más agradable! También Stephen en el servicio es un verdadero profesional.

Comprar un Ford Mustang fue uno de los momentos que he apreciado durante mucho tiempo, pero cuando entro en la estación de servicio para obtener el servicio regular de cambio de aceite en Bob Rohrman Ford, me hace sentir que estoy conduciendo algo que no se valora.

La persona preocupada que se supone que debe manejar el papeleo inicial para comenzar con el servicio, estaba tan absorta en las cosas que apenas levanta la cara para siquiera decir "Hola" o "Hola". Termina el papeleo en segundos y se marcha sin decirme si estoy bien para regresar a mi trabajo / casa. Tendría que preguntarle a alguien más si estoy bien para regresar. Ni siquiera se molestan en decirle al cliente la hora estimada en que se puede recoger. Y estas cosas deben ser preguntadas por el cliente mismo, lo que se siente como una molestia cuando recibimos una respuesta de una persona que está menos interesada en interactuar con el cliente.

Después de toda esta ignorancia, el especialista de servicio me llama a última hora de la noche durante el horario de cierre para decirme que recoja mi coche y no hay nadie que me lleve al lugar. Después de exigir que me llevaran a la estación de servicio, gracias a Dios, por suerte conseguí uno. Una vez allí, me dirijo a la sección de facturación para completar todos los trámites, pero tengo otro desafío de hablar con el especialista en facturación, ya que son tan llorones que se han quedado atascados por un rayo.

Una vez que se ha pagado la factura, un gerente de servicio viene caminando directamente hacia mí, pide la factura de facturación y los detalles, la lee mientras me acompaña hasta la puerta, me muestra mi auto, me da las gracias y cierra la puerta.

Ya había revisado mi Ford Mustang anteriormente, pero al menos me sentí valorado por haber comprado un vehículo valioso. Pero una vez que va a Bob Rohrman, definitivamente se siente de otra manera, en cuanto a por qué debería uno comprar un Ford.

compró un escape 2020 del vado de Schaumburg. obtuve una gran oferta, me dieron más de lo que pensaba que valía mi intercambio

No, y el personal fue fantástico. Me consiguieron mucho y no podría estar más feliz

¡Gente agradable con la que tratar! Buenas comunicaciones y servicio rápido.
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Tuve una buena experiencia. Gil Estrada y Les Enger me ayudaron mucho a comprar un Toyota Corolla 2011 usado. Ellos se encargaron de todo el papeleo y se aseguraron de limpiar el auto antes de que lo compráramos.

Joe Lambert es un excelente técnico de servicio. ¡Manejé todo de manera oportuna y profesional!

Siempre que visite esta instalación, encuentre una cooperación amistosa y los mejores servicios técnicos. Por favor, mantenga esta actitud.

Una completa perdida de tiempo. Brian, creo, era el nombre del caballero con el que pudimos hablar. La peor experiencia de mi vida. Acabábamos de completar nuestra visita a un Toyota y luego a un concesionario Honda en busca de nuestro primer automóvil híbrido nuevo. Tuve experiencias agradables en esos concesionarios. Quería probar Ford Fusion antes de tomar una decisión. Pero ni siquiera tuvimos la oportunidad de probar la conducción. Extremadamente lento. Si puede, busque otro concesionario Ford. Mantente alejado.

Entré porque recibí un volante que decía que había ganado uno de varios premios. No estaba planeando comprar un automóvil, pero pensé que para obtener el premio de dibujo anunciado tenía que escuchar al menos un discurso de venta. El personal de ventas fue educado y amable. Sé que solo estaban haciendo su trabajo, pero me sentí incómodo. Después de mucho tiempo colgado en la mesa mientras el primer representante de ventas se fue a alguna parte, me dijeron que solo califico para el auto de gama baja, incluso después de haber dicho que el vehículo no sería para mí, sino para alguien. al que no le gusta conducir automóviles en absoluto y solo querría una camioneta o un SUV. El auto de prueba fue bueno y todo, pero no se adaptaba a las necesidades de mi familia. Me pidieron que aprobara ser el único tomador de decisiones / todos los tomadores de decisiones presentes (no soy el único tomador de decisiones). Tuve que negarme, luego vino la venta realmente difícil, y no paré hasta que me sentí visiblemente molesto por la presión. Entonces finalmente me dijeron lo que había "ganado" en la promoción: el premio más pequeño, una tarjeta de regalo de Walmart y algunos boletos para raspar ... que estaban completamente agotados en ambos artículos. En su lugar, querían darme un certificado de regalo para sus departamentos de servicio y mercadería. Actualmente no tengo un Ford, por lo que no podría usar el departamento de servicio y no necesito gorras, camisas o chucherías de Ford. Entonces, aparte de una prueba de un Focus nuevo, que como una persona grande me sentí como una sardina en la lata (apenas podía entrar, el volante en mi estómago y mi cabeza rozando el techo), pero no lo hice ' Obtener el premio de dibujo anunciado ... con un "premio" de reemplazo relativamente (para mí y para los míos) inútil. Así que conduje hasta allí, gastando una buena parte de combustible, sin una recompensa realmente útil. Pérdida neta de unas pocas horas de mi tiempo.

Decepcionado con el distribuidor después de que no trabajaron conmigo a un precio razonable. Estaba listo para comprar el vehículo incluso con un retiro importante involucrado. Obligado a llevar mi excelente crédito a otra parte

Disfruté mucho de mi tiempo en Bob Rohrman Schaumburg Ford. Me escucharon y me hicieron sentir que no era otro cliente de signo de dólar. Me escuchó y entendió de dónde venía y me ayudó. Gracias a todos, recomendaría totalmente comprar un coche nuevo o usado.

¡Qué gran experiencia! Nunca he podido comprar un automóvil con menos problemas y con un servicio tan bueno. Ismael fue atento, servicial y eficiente al llevarme de la prueba de manejo a sentarme al volante de mi nuevo auto. Brian Plyam fue de gran ayuda para conseguir el precio correcto y asegurar mi satisfacción, incluso después de la venta. Recomiendo encarecidamente a Bob Rohrman Schaumburg Ford como un lugar fácil, justo y honesto para hacer negocios.

Absolutamente B.S. He estado buscando un Mustang manual 5.0 2014 durante más de medio año. Encontré una oferta increíble, así que llamé y hablé con una mujer llamada Carmen. Dijo que el coche estaba disponible y que fijamos una fecha para ir a verlo. El día que iba a verlo llamé un poco más de una hora para avisarles que venía a ver el auto. Carmen me dijo que el vehículo todavía estaba allí y que ella lo llevaría al frente por mí. Conduzco 60 millas fuera de mi camino para ver el auto y me sale todo el mensaje "Se vendió hace una hora pero obtuvimos un mustang automático 2013 con 20,000 millas más" bs ... Nunca voy a comprar un vehículo de un Bob Rohrman, ya que están bien haciendo negocios como un montón de basura. Regresé para editar esta publicación porque TODAVÍA tienen la lista del automóvil en CarGurus ... Claramente solo están tratando de atraer a la gente al concesionario

Reparé la transmisión pero tuve que traer el auto de regreso porque el escape estaba suelto. Es necesario mejorar el control de calidad.

Siempre he recibido un excelente servicio. Cada vez que llevo mi auto a reparar, Lupe siempre está al tanto de las actualizaciones y comprende mis necesidades (ser madre) cuando me alquila.

El único tintineo sería cuando las mujeres respondieran a las llamadas con "Hola, ¿cómo puedo dirigir su llamada?", Para mí eso es grosero y parece ... "Hola, yo no soy la persona para hablar también". La primera vez que llamé no sabía a quién me iban a dirigir y siento que algunas personas también se perderían. De cualquier manera, es mi opción / revisión personal.

El servicio fue excelente. El personal fue amable y profesional. Mark me mantuvo informado sobre el estado del coche durante la reparación.

Los vendedores eran muy amables y amables. Hacer que comprar un automóvil o camión sea muy relajante

Me hubiera gustado un lavado de autos gratuito y un auto prestado mientras se realizaban las reparaciones

Servicio rápido para el cambio de aceite ... personal amable ... volvería

Excelente servicio. Mi asesor de servicio fue muy genuino y sincero, y se preocupó por mí. Hay tres problemas de mantenimiento sugeridos que debería solucionar. Me dio consejos sobre lo que es importante hacer primero y puede esperar a los demás. Llama y devuelve las llamadas con prontitud. He estado en otro lugar de servicio de Ford en Chicago, ¡hasta ahora este es el mejor! El lugar donde puedes sentir confianza y cuidado de tu auto

Me trataron profesionalmente y no sentí que se aprovecharan de mí.

No se ocupan en absoluto de los coches usados, los vehículos usados ​​están sucios y no se mantienen muy bien en comparación con otras tiendas que visitamos. No compré allí

¡Qué TERRIBLE DEPARTAMENTO DE SERVICIO!
El Ford Transit Connect de 2 años de mi esposo, todavía bajo garantía, hace un ruido de clic mientras gira en cualquier dirección, conduciendo o parado. Varios viajes de regreso a este distribuidor, cada vez que trabajar en el mismo problema fue una pérdida de tiempo, ¡el problema aún no se ha solucionado! Trabajé con pocos Asesores de Servicio, hablé con el Gerente de Servicio Mark y todos son iguales, ¡no se preocupan por el cliente! La semana pasada nos dijeron que escuchan el ruido pero que no saben qué es y que no lo arreglarán más. Solo tenemos que tomarlo como un ruido normal que escucharemos ahora. ¡Es increíble cómo el departamento de servicio de Meanger of Service del concesionario Ford puede decirle a un cliente algo como esto! Qué tipo de mecánicos tienen allí y qué tipo de Concesionario Ford es si no pueden resolver este problema. Me pregunto si están esperando a que expire la garantía o si sus mecánicos desconocidos no pueden resolver cómo solucionar un problema simple y obvio en el automóvil. Todo lo que pueden hacer es cambiar el aceite, supongo.
Increíble cómo pueden tratar a un cliente.
MANTENTE LEJOS DE ESTE DISTRIBUIDOR !!!

El coche entró en garantía. Las piezas estaban en stock. Todo arreglado sin problemas.

Estos tipos son auténticos estafadores. Después de dos días de tratar con ellos, decidimos un número para un préstamo de CINCO años. Lo sacudí con el vendedor y el gerente general solo para descubrir que intentaron engañarme para obtener un préstamo de SEIS años después de sentarse en finanzas 3 horas después. No solo eso, sino que cuando uno de los gerentes se acercó (creo que Paul) me dijo que "nunca podrían hacer eso durante cinco años" y no tuvo la cortesía de siquiera disculparse por todo el trato después de pasar dos días y probablemente cerca de 6 horas allí. Nunca antes me había tratado tan mal un concesionario y ha empañado por completo mi opinión no solo sobre los concesionarios Bob Rohrman, sino también sobre Ford en general. Gente como esta es lo que le da verdadero significado al estereotipo de "vendedor de autos usados". Evite este lugar y vea otras opciones.

Excelente servicio al cliente. ¡Muy amable y profesional! Definitivamente regresaré a este concesionario para recibir servicio y cuando llegue el momento de comprar mi próximo vehículo.

Fue increíble trabajar con Brent, Jordan y John. Puede que no sea un comprador de automóviles convencional, pero entendieron completamente de dónde venía. Espero absolutamente hacer negocios con ellos en el futuro.

Solo quería volver para agregar más detalles sobre * por qué * fue tan bueno trabajar con el equipo de Bob Rohrman Schaumburg Ford, particularmente Brent. Buscaba un vehículo deportivo que se pudiera conducir a diario, pero estaba bastante abierto a las opciones. Hicieron arreglos para dejarme probar no solo el auto usado que originalmente vine a conducir, sino otras dos nuevas alternativas, todas en el mismo día para mantener las comparaciones frescas en mi mente. Si bien finalmente compré un vehículo diferente en una ubicación diferente, felizmente lo hubiera hecho aquí si hubieran tenido lo que terminé decidiendo. Los consideraré absolutamente para cualquier compra futura que pueda hacer mi familia.

Se resolvió el problema con una llamada a revisión de la luz de la matrícula con el gerente de servicio y el personal. Estoy de acuerdo con cturtl355 en que dicen cosas que son un poco exageradas. Hicieron un comentario cuando mis conjuntos de luces traseras fueron reemplazados de un retiro del mercado hace años que "el cromo debe haberse desprendido porque lavé demasiado el auto". Lo tomé como un cumplido.

Dennis en servicio me cotizó un precio y en realidad fue menos cuando el trabajo estuvo terminado y muy profesional y sí, volvería a llevar mi auto allí.

Frankie, Ted, Nick y todo el equipo nos cuidaron muy bien durante todo el proceso de compra de nuestro nuevo coche. Definitivamente recomendaría Schaumburg Ford a cualquiera que busque comprar un automóvil.

No tengo nada más que cosas buenas que decir. Les es el vendedor que me atendió y siempre fue comprensivo y paciente con mi situación y estaba más que dispuesto a ayudar. He tratado con muchos distribuidores en la historia reciente y este es el mejor con diferencia. Manejé más de 2.5 horas hasta Bob Rorhman y pasé 5 concesionarios Ford en el camino y bien vale la pena conducir. 10/10 lo recomendaría.

Me dieron la hora de la cita que solicité, departamento de servicio. abierto a tiempo. La comprobación fue rápida y sencilla. Me actualizaron una vez que se diagnosticó el problema o la necesidad de servicio. El amable personal y el coche se devolvieron limpios.

Bob Rohrman Ford es un concesionario de automóviles muy amable y franco. Evans me ayudó con el problema de la batería de mi c-max y me hizo saber exactamente qué estaba mal antes de arreglarlo. También notó que la alineación parecía fuera de lugar y lo comprobó con una oferta para arreglar eso también. Muy completo y genial para hablar sobre los problemas del coche.

Experiencia terrible. Quieren una f-150 xlt 42K. El precio online de ese coche era de 38K. ???
Manténgase alejado de ese distribuidor.

Lo hice por un par de partes retiradas y solo tomó alrededor de 3 horas. ¡Todos llevaban máscaras y fue MUY rápido dejar y recoger!