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Repaso de Bob Rohrman Schaumburg Ford

Todo comenzó cuando hice una consulta en línea de ...

Todo comenzó cuando hice una consulta en línea de Autotrader sobre una F-150 que tenía un precio en línea de 41,984. Inicialmente recibí 2 correos electrónicos de confirmación. Luego recibí una respuesta por correo electrónico de Mark Estrada que contenía una carta de "Whitney McCreary" indicando que ella sería mi "Representante de compra de autos de Dc Accelerate Deal" y en ese correo electrónico el precio del vehículo era ahora 49,484. El mismo día recibí un correo electrónico de Whitney McCreary enumerando todas las razones por las que debería comprarles. Al día siguiente recibí un correo electrónico de Crystal Huitron preguntándome si todavía estaba interesado, sin embargo, los comentarios de cierre por correo electrónico eran nuevamente de "Whitney McCreary". También llamé al concesionario para confirmar el precio en línea y cuando pregunté por "Whitney", la asociada me dijo que "Whitney" estaba "ocupada con otro cliente" y que podía ayudarme. Este vendedor me aseguró que el precio en línea 41,984 era el precio correcto. El 26 de diciembre recibí otro correo electrónico de Mark Estrada preguntándome si todavía estaba interesado y nuevamente fue firmado por "Whitney McCreary". Respondí que todavía estaba interesado y que estaría adentro a las 3 pm. "Whitney" respondió y me agradeció por hacer una cita VIP y me indicó que le dijera a quien me saluda que le diga que tengo una cita VIP con ella. También dijo que el vehículo estaría listo y esperando a que lo probara. Me dirigí al concesionario y me recibió Denys 5 cinco en la puerta, le dije que tenía una cita VIP con "Whitney" y él me sentó en una oficina y me dijo que la buscaría. Unos minutos más tarde, Denys regresó con un gerente de ventas que me dijo que "Whitney" "había salido" y que Denys sería mi "Especialista de productos". Denys explicó que tenía que localizar el vehículo que se suponía que estaba "listo y esperando". Mientras esperaba, había música a todo volumen en la sala de exposición, un grupo de vendedores se apiñó alrededor de un escritorio hablando en voz alta. También escuché a un caballero pedir repetidamente una tarjeta de presentación y las llaves de su vehículo que estaba siendo tasado, estaba menos que satisfecho y luego ridiculizado por estas personas después de que se fue.
Finalmente partimos en la prueba de manejo y el camión estaba absolutamente sucio. La prueba de manejo fue bien, excepto por el hecho de que mi "especialista en productos" sabía mucho menos que yo sobre las características del vehículo. Una vez de vuelta en el concesionario, evaluaron mi vehículo, lo cual fue una tasación justa y luego comenzó el juego de números. Estábamos muy lejos de lo que había visto en línea y me dijeron que no calificaba para 2 de los reembolsos que redujeron el precio de venta a 41,984. Le dije a Denys dónde tenía que estar mensualmente y él escribió esa cifra en la hoja de precios y luego dibujó una X en un círculo con una línea y me pidió que firmara en la línea. Te aseguro que no lo hice. Terminé saliendo después de tener que pedir mis llaves en la tasación. Toda la experiencia fue turbia, engañosa y poco profesional entre los juegos de nombres de correo electrónico y pedirme que firmara una línea dibujada a mano con una X. Terminé saliendo de allí, yendo a un distribuidor diferente y haciendo un buen trato por un camión mejor equipado por menos dinero. .

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