Pavan Kumar

Repaso de Bob Rohrman Schaumburg Ford

Comprar un Ford Mustang fue uno de los momentos qu...

Comprar un Ford Mustang fue uno de los momentos que he apreciado durante mucho tiempo, pero cuando entro en la estación de servicio para obtener el servicio regular de cambio de aceite en Bob Rohrman Ford, me hace sentir que estoy conduciendo algo que no se valora.

La persona preocupada que se supone que debe manejar el papeleo inicial para comenzar con el servicio, estaba tan absorta en las cosas que apenas levanta la cara para siquiera decir "Hola" o "Hola". Termina el papeleo en segundos y se marcha sin decirme si estoy bien para regresar a mi trabajo / casa. Tendría que preguntarle a alguien más si estoy bien para regresar. Ni siquiera se molestan en decirle al cliente la hora estimada en que se puede recoger. Y estas cosas deben ser preguntadas por el cliente mismo, lo que se siente como una molestia cuando recibimos una respuesta de una persona que está menos interesada en interactuar con el cliente.

Después de toda esta ignorancia, el especialista de servicio me llama a última hora de la noche durante el horario de cierre para decirme que recoja mi coche y no hay nadie que me lleve al lugar. Después de exigir que me llevaran a la estación de servicio, gracias a Dios, por suerte conseguí uno. Una vez allí, me dirijo a la sección de facturación para completar todos los trámites, pero tengo otro desafío de hablar con el especialista en facturación, ya que son tan llorones que se han quedado atascados por un rayo.

Una vez que se ha pagado la factura, un gerente de servicio viene caminando directamente hacia mí, pide la factura de facturación y los detalles, la lee mientras me acompaña hasta la puerta, me muestra mi auto, me da las gracias y cierra la puerta.

Ya había revisado mi Ford Mustang anteriormente, pero al menos me sentí valorado por haber comprado un vehículo valioso. Pero una vez que va a Bob Rohrman, definitivamente se siente de otra manera, en cuanto a por qué debería uno comprar un Ford.

Traducido