BMW of Murray Revisar

Tengo dos BMW que me han revisado en Murray y siempre he tenido una gran experiencia. Los técnicos están bien informados y hacen un gran trabajo. Siempre será mi lugar de elección para que mis vehículos sigan funcionando como deberían.

Estoy editando mi reseña (anteriormente 1 estrella) ... Tuve una experiencia difícil con un automóvil en su departamento de servicio. Estuvo allí durante aproximadamente 1 mes antes de que lo recuperara. Me costó mucho localizarlos durante el servicio.

A pesar de lo frustrante que fue esto, cuando fui a recoger mi auto ayer, estaba claro que se sentían mal por el tiempo que mi auto había estado en servicio y realmente intentaron compensarme.

No puedo ignorar por completo lo difícil que fue la comunicación (de ahí el 4 estrellas), pero sus esfuerzos por hacer las cosas bien contribuyeron en gran medida a cambiar mi perspectiva general de su concesionario.

Acabo de comprar mi segundo BMW, esta vez de BMW usado certificado de Murray. Trabajé con Joanna y no podría haber estado más satisfecho con ella y el servicio. Estoy absolutamente enamorado de mi coche y se lo recomendaré a todos.

He estado en muchos concesionarios en el pasado por mis necesidades de servicio, pero debo decir que el servicio que he recibido recientemente de mi nuevo asesor de servicio ha sido excepcional. La atención de McKay a los detalles y su naturaleza deliberada al cubrir los detalles no ha sido superada por nadie. ¡Gracias por cuidar tan bien de mí y de mi M5!

Definitivamente recomendamos buscar su próximo automóvil en BMW of Murray. Caroline nos brindó una experiencia de compra informada y reflexiva. Mientras vivamos en Utah, Caroline y BMW de Murray serán nuestra primera parada.

Mi X5 es un gran auto. Trabajé con un gran vendedor. Pero la calidad se detiene ahí. El peor departamento de servicio del planeta. Después de años de servicio pésimo, me encantaría comprar un nuevo X5, pero el servicio apesta. Ahora están jodiendo a un amigo cercano cuyo 2018 X3 fue mal diagnosticado y ahora tomará semanas repararlo bajo garantía. BMW de Murray les dio un coche prestado con el parabrisas roto. Eso ni siquiera es seguro. Ojalá pudiera darle a BMW de Murray un CERO o un número negativo.

Comprar un BMW poco usado de Ben Ostler en BMW of Murray fue realmente un placer. Ben escuchó atentamente mis deseos y anhelos y trabajó especialmente duro para encontrar el auto adecuado para mí. Escuchó atentamente los pensamientos que tenía sobre lo que era importante para mí y luego se puso a trabajar para encontrarme un automóvil especial que realmente esté disfrutando. Ben fue maravilloso explicando y simplificando la complicada tecnología del nuevo auto para que pareciera tan lógico y poco intimidante ... ¡¡¡Fácil !!! Ben respondió a todas mis preguntas y fue muy profesional en todas nuestras interacciones. Fue un placer trabajar con él y espero trabajar con él para nuestro próximo BMW.

¡BMW of Murry ha sido tan decepcionante! ¡Hice reparar mi BMW aquí y 3 días después mi auto se descompuso a altas horas de la noche al costado de la carretera! No solo fue una experiencia aterradora, ¡sino que BMW no ayudó en lo más mínimo! Ahora he llamado dos veces y me han tratado como si no significara nada para ellos. Se suponía que me llamaría un mecánico y NUNCA recibí respuesta. He llevado mi coche a una tienda diferente ahora porque estoy muy decepcionado. Ojalá pudiera dar menos de una estrella en esta revisión.

Mi esposa y yo compramos recientemente un BMW X3 usado, vivimos el auto y somos vendedoras JoAnna Rich hizo que todo el proceso fuera indoloro. ¡Esta fue mi mejor experiencia de compra de autos!

Supongo que hicieron lo mejor que pudieron. Pero no alcanzó mi marca. Ya no soy rehén del concesionario porque este auto está fuera de garantía. Solía ​​ser genial y el servicio fue Johnny en el lugar pero, no sé, tal vez cuando no les compras el auto, todo cambia un poco.

Extremadamente descontento con el departamento de servicio. Alisa es sin duda la mejor asesora de servicio para BMW, desafortunadamente no pude tenerla como mi asesora de servicio cuando volví a traer mi bmw. Al recoger mi vehículo la segunda vez que lo visito, tengo más problemas con mi vehículo que cuando lo dejé . Después de todos los problemas con mi vehículo, me prometí a mí mismo que siempre iría a un BMW agradable en lugar de a Murray. Murray BMW reemplazó mi caja de transferencia hace un par de meses, he tenido problemas con las vibraciones. Hoy llevo mi vehículo a Pleasant Grove BMW y me dicen que Murray BMW instaló la caja de transferencia de manera incorrecta y me dejó despegar con el vehículo con reparaciones defectuosas. Vaya a BMW Pleasant Grove de aquí en adelante. Es un viaje adicional de 30 minutos para mí, ¡pero valdrá la pena!

¡El equipo de BMW of Murray ha sido genial! Trabajé con Parry Arbon en los últimos tres autos que compré, y él se ha esforzado por asegurarse de que estoy completamente satisfecho con mi nuevo auto. También trabajé con algunas otras personas que me enseñaron sobre las características de mi nuevo auto, o arreglaron un préstamo mientras mi nuevo auto recibía algunos extras, y han sido conocedores y amables. Las actualizaciones del vestíbulo también son muy agradables. Así que comprar un coche debería ser divertido y emocionante, y Parry y su equipo siempre me han ayudado a sentirme así durante todo el proceso.

He comprado docenas de BMW de Robert Clark y de toda la familia Clark. Comencé a comprar en 88 porque si el auto, y seguí comprándole a Robert incluso si el auto no era exactamente lo que yo quería en ese momento porque NUNCA he conocido a un consultor de ventas tan atento, atento, no agresivo, y verdaderamente honorable. confiable. Robert se ha convertido en un verdadero amigo. Me encantan los autos, el concesionario, el servicio, Robert, y los recomiendo a todos. Felicitaciones a DAVE Clark por mantener a Robert cerca todos estos años llevándolo hasta la gerencia. Gracias a los Firmage por mantener la tienda como una empresa familiar a largo plazo con gente caracterizada de alta calidad. No pensaría en comprar en una tienda de un grupo grande, incluso si pudiera ahorrar unos dólares, el paquete total en BMW of Murray vale la pena. Hace que una experiencia de propietario comprometido valga la pena. ¡La nueva serie 7 2016 es exagerada! Mejor que mi Bentely, no estoy seguro de cómo lo hicieron tan fenomenal. Todavía no puedo creerlo.

Recientemente tuve mi X5 en servicio y, debido a circunstancias inusuales que todos enfrentamos en este momento, tuve el placer de trabajar con Jonathan y Alice en este concesionario con más frecuencia de lo normal. Su agradable y profesionalismo realmente ayuda a diferenciar los lugares con los que todos hacemos negocios en un momento u otro. Nuevamente, gracias por trabajar conmigo y por tu paciencia.

¡Mi primer BMW! ¡Hurra! Compró un contrato de arrendamiento con devolución X5 M. ¡Me encanta el auto! ¡Tyler y Sarah fueron increíbles! Dicho esto, lamento decir que el servicio al cliente no está a la altura para un concesionario BMW. Recogí mi auto después del tratamiento de pintura Permaplate y tienes cinco o seis asesores de servicio alineados detrás del vidrio en la bahía, cuando entré, ni siquiera uno me reconoció parado allí durante casi tres minutos, lo cronometré porque eso fue incómodo. Mckay era mi tipo de servicio, pero estaba hablando por teléfono en ese momento. No te preocupes, pero me pareció realmente extraño que nadie más se ofreciera a ayudar, a saludar o simplemente a reconocer que estaba parado allí. No había otros clientes allí. Sentí que era invisible, raro. No Hola, estaremos contigo en breve o algo así, ¿de alguien? ¿Súper raro e incómodo? ¿Cuál es el trato, chicos? Están vendiendo algunos de los autos más hermosos (creo) en el mercado hoy, pero he tenido un mejor servicio y atención en el DMV local. Sensación muy fría y hospitalaria de todos los presentes. ¿Lo que da? Estoy bastante seguro de que nadie tiene la intención de salir de esta manera, PERO tú lo estás. ¡Vamos, BMW of Murray, necesitas intensificar y al menos actuar como si vendes y mantienes una marca premium! ¡Tuve una mejor experiencia comprando y atendiendo a mis hijas Hyndai!

¿Quién sabe lo buenos que son? ¡No contestan sus teléfonos! Les he comprado 2 BMW a lo largo de los años y mis impresiones sobre ellos están por todas partes, desde excelentes hasta extremadamente pobres.

1. Compró un 328i 1999 que estaba "usado certificado" y se vendió como "Libre de accidentes". ¡No! Después de recibir la entrega y hacer un detallado detallado, descubrí que el guardabarros delantero izquierdo había sido reemplazado / repintado. Al hacer una búsqueda más exhaustiva, se reveló un recibo de la tarjeta de crédito del propietario anterior escondido debajo de la barandilla del asiento. Encontré el número de teléfono del propietario y lo llamé. Efectivamente, el coche había sufrido un accidente bastante extenso. Llamé a la sede de BMW en Nueva Jersey y le dijeron que el automóvil no debería haberse vendido como "usado certificado". Llevé esta información a la atención de los distribuidores y me encontré con una mirada en blanco, no estaba dispuesto a hacer nada por mí.
2. Dos meses después se apaga la transmisión. Adivina qué, la transmisión de mi automóvil se fabricó en Zuffenhausen y no está disponible en los EE. UU. El automóvil está en el taller durante 3 semanas esperando que se lleve la transmisión. La buena noticia es que me dieron un nuevo automóvil prestado para usar.
3. Nueve meses después, el mazo de cables se apaga. Coche completamente muerto. Una vez más, no hay piezas en stock. Coche en concesionario durante más de una semana.
4. Tuve suficiente. Levante el infierno con el gerente general y exija alguna acción. Me da un trato de bola baja a cambio (que me niego) pero un trato fantástico por un nuevo BMW. Compré 330i 2003 nuevo.
5. Buenas y malas experiencias con el departamento de servicio. Su tasa de rotación es enorme. Tiene dificultades para mantener un buen asesor de servicio.
6. Hoy: cinco llamadas telefónicas al servicio de BMW. Primero uno se pierde en una transferencia. En segundo lugar, se coloca en hold-hell y luego se cuelga. En tercer lugar, finalmente llegue al programador de servicios, dígale que tengo una pregunta simple para un asesor de servicios, ella me pone en espera y nuevamente me cuelgo. En cuarto lugar, de vuelta al programador de servicios, dígale que me colgué, me transfiere de nuevo y va directamente al buzón de voz. Quinta llamada, el operador principal me transfiere nuevamente al departamento de servicio donde mi llamada se recibe con un correo de voz.

Ojalá mi experiencia con estos chicos fuera más consistente. Tengo muchas ganas de que me gusten, pero en general tengo un mal sabor de boca. También tengo un Lexus 2005 que no ha tenido un solo problema. El mantenimiento de rutina en el concesionario es una experiencia excepcional. Noche y día mejor que BMW de Murray. Lástima, BMW puede ser "La máquina de conducción definitiva", pero mi experiencia de servicio al cliente ha sido "Lo último en extremos".

Has sido advertido.

Necesitaba ayuda para elegir un automóvil y no había nadie que me ayudara. Había un joven, su nombre era Freddy Guillén, que realmente se tomó el tiempo para ayudarme con mis inquietudes con respecto a mi vehículo y estaba muy bien informado sobre todo lo que tenía preguntas. Hombre muy inteligente y agradable muy agradecido por su dedicación para hacer mi experiencia mejor. Son personas como Freddy las que me dan ganas de volver.

BMW Murray Service me ha brindado excelentes consejos y ha trabajado en mi automóvil. Dan Taylor ha sido clave para asegurarse de que mi automóvil funcione correctamente. Detectó un problema menor que podría haberse convertido en un problema importante antes de que se agotara la garantía, lo que me ahorró tiempo y dinero. Y ha sido excelente para ayudarme a pensar en personalizar mi automóvil para satisfacer mis necesidades. Además, Jeff Jorgensen ha sido excelente para ayudar a programar y hablar sobre el trabajo que se está realizando. Genial trabajar con todos ellos.

Recientemente compré un 335i 2009 en un concesionario en Idaho. No sabía que tenía un traqueteo de válvula de descarga cuando lo recibí, pero lo llevé a BMW of Murray y les pregunté qué podían hacer. Kyle Adams me habló de la garantía de la válvula de descarga y que debería hacer que la revisaran. Hice una cita, la traje, hablé con Rick, uno de los asesores de servicio, y me dijeron que calificaba para los turbos garantizados y se encargó de todo. También miraron otras cosas en el ca y notaron que tenía una tapa de válvula rota. Me dieron un presupuesto y me recomendaron que lo arreglara, sin embargo, no lo forzaron, lo cual fue increíble (no es difícil hacer bricolaje). Definitivamente recomendaría el concesionario.

¡Robert Clark es el mejor! Él está bien informado, es eficiente y siempre está ahí para ser útil y NO en absoluto agresivo. ¡No puedo imaginarme comprando otro coche con nadie más! Él no solo me ayudó a elegir el auto adecuado para mí, sino que también ha hecho un seguimiento constante para asegurarse de que AMO mi auto, ¡incluso me dio tutoriales adicionales!

Somos propietarios por primera vez de un BMW. Mi esposo y yo estábamos interesados ​​en conducir uno porque escuchamos lo divertido que es conducirlo. Ese día nos dispusimos a probar cada vehículo fabricado ... Nos detuvimos en el concesionario de BMW en Murray y hablamos con Parry como nuestra primera parada. Nos dejó probar todo lo que queríamos y si teníamos una pregunta que no podía responder, nos conseguía una. Tuvimos una experiencia tan agradable conduciendo los coches que decidimos comprar uno sin probar la conducción de los competidores. No hace falta decir que el día se convirtió en noche y Parry estuvo allí hasta que cerramos el trato. Nos encantó trabajar con Parry, era un vendedor sin presiones que quería ayudarnos a conseguir el coche de nuestros sueños. Somos los propietarios más orgullosos de un BMW 335i ¡Gracias Parry por toda su ayuda!

Ahora en mi tercer BMW y mi experiencia en BMW Murray ha sido excelente. Trabajé con Shane Romano las últimas dos veces y fue profesional y agradable. De hecho, fue una experiencia divertida trabajar con él. Recomiendo mucho este concesionario BMW. Comuníquese con Shane y estoy completamente seguro de que lo cuidará bien. Y, por supuesto, es un BMW, por lo que es un placer conducir el SUV. No puedo imaginar ir a ningún otro lugar la próxima vez. 5 estrellas y se lo ganaron.

Hoy fui al concesionario BMW en Murray, tuve muy buena experiencia. Robert Weitzel fue increíble, es muy profesional y conoce mucho los autos BMW; fue muy útil y fácil de hablar. Respondió a todas mis preguntas. Me dio el Carfax y el Autocheck del auto que estaba revisando.

Amo BMW, pero tuve una experiencia realmente poco profesional con un vendedor en esta ubicación. Anteriormente tuve un 335xi y estaba buscando hacer una nueva compra. El vendedor estaba jugando con su teléfono en medio de nuestra conversación y luego se levantó para ir al baño, pero se detuvo para contarle en voz alta una historia divertida a un colega. Me decepcionó mi experiencia y no sentí que me trataran como el cliente leal que soy. Ya no visitaré este lugar. Trabajé anteriormente en un concesionario y me decepcionó mucho la falta de profesionalismo. Solo he dejado reseñas de cinco estrellas en todas mis reseñas de Google, pero no quería que nadie más experimentara esto.

Cuando se le pidió que condujera un cupé de la serie 4 3 veces, le trajeron un sedán de la serie 4. El vendedor era muy lento y no parecía poder ubicar su inventario. Perdida casi una hora de tiempo. No lo recomendaría.

Mi esposo, yo y nuestras niñas de 5 y 3 años compramos recientemente un BMW usado de Parry Arbon. Fue maravilloso tratar con Parry. Fue amable, cortés, conocedor, eficiente y extremadamente consciente de lo difícil que es probar y comprar un automóvil con 2 niños revoltosos. Estamos muy contentos con nuestra experiencia y planeamos contactar a Parry para nuestras necesidades futuras. Nos hemos puesto en contacto con Parry varias veces desde nuestra compra y seguimos impresionados. ¡Gracias!

Recientemente compré un auto de BMW de Murray y fue una buena experiencia. Lucas Murray fue extremadamente profesional y me ayudó a encontrar un auto perfecto. Estaba muy satisfecho con la experiencia y definitivamente animaría a otros a ver el BMW de Murray.

Kori es el mejor vendedor de BMW of Murray. Ella se ocupará de la mejor manera posible. No se permiten BS. Incluso la persona de detalles del automóvil que me recogió en Trax dijo que es un lugar increíble para trabajar. Acabo de comprar mi segundo Bimmer desde allí, volveré.

Visité para un servicio. Un joven llamado Kyle me ayudó. Un placer trabajar con él. Muy educado y erudito con preocupación genuina. Gracias por hacer que una abuela como yo se sienta valorada. Volveremos con todas las necesidades de servicio. Así se hace bmw

Acabo de recoger mi nuevo M4 2016. Es asombroso. Pero aún más sorprendente fue el tiempo y el cuidado que puso Robert Clark para mostrarme el sistema iDrive y hablar de todas las opciones cuando pedí mi automóvil. Conseguí exactamente lo que quería y Robert se ocupó de mí todo el tiempo. La experiencia fue insuperable. Le recomendaría que compre su próximo automóvil de BMW of Murray.

Tomamos el auto dos veces para arreglarlo y les pagamos, pero nunca lo arreglamos correctamente

Puede costar un poco más que cuidar su dulce Geo Metro, pero los autos y el servicio definitivamente valen la pena.

Fui a este concesionario para reparar mi BMW según las reseñas de Google, pero desearía haber recibido un servicio que mereciera 5 estrellas. Tenía una manija exterior de la puerta del conductor que no funcionaba y había concertado una cita para un diagnóstico de si podía repararse o tenía que ser reemplazada. Me dijeron que tomaría aproximadamente 1 hora diagnosticar a $ 95 por hora.

Primero, tenía una cita a las 10 am para mi reparación e informé al escritor de servicio que tenía que esperar por el automóvil ya que vivía a unas 75 millas de distancia. Llegué alrededor de las 9:45 pero mi auto no fue detenido hasta las 11 am aproximadamente. En ese momento ya me estaba irritando un poco, pero no fue hasta que el escritor de servicios salió y dijo que serían $ 115 por hora en lugar de los $ 95 que me habían cotizado que comencé a enojarme (conmigo mismo). Por supuesto que protesté y se fue por unos minutos y luego regresó y dijo que podían hacerlo por $ 95 la hora.

Finalmente, dos horas después salieron y me dijeron que estaba roto y que no se podía reparar. Eso es lo que pensé que sería el diagnóstico, así que no me sorprendió, pero cuando me mostraron que el costo de reemplazar la manija de la puerta es cuando estaba completamente anonadado. ¡Querían $ 400 en mano de obra (4 horas) y alrededor de $ 230 por las piezas! Sabía que era demasiado alto, así que opté por no reparar el mango en ese momento y me fui 4 HORAS DESPUÉS DE LLEGAR PARA UN DIAGNÓSTICO DE 1 HORA!

Fui a casa y pedí una manija BMW OEM por la mitad del precio del concesionario y encontré un taller de reparación local que me cotizó $ 100 para hacer la reparación. Terminé llevándolo a ese distribuidor y lo repararon por los $ 100 que me cotizaron. 1/4 EL COSTE DEL DISTRIBUIDOR! Entiendo que el distribuidor será un poco más caro que otros talleres de reparación y necesita obtener ganancias, pero ¿4 veces el precio de otros talleres de reparación? Eso es solo el distribuidor tratando de ser codicioso y aprovecharse del cliente.

Nunca volveré a este concesionario y advierto a los demás que eviten el departamento de servicio a toda costa. Sus departamentos de ventas y repuestos pueden estar bien, ya que no tuve ningún trato con ellos, pero el departamento de servicio fue una broma y hace que todo el concesionario se vea mal.

EDITAR: Ahora que leí las críticas de otros un poco más de cerca, noto que la mayoría de las críticas negativas en Google se refieren al departamento de servicio. Eso solo respalda mi revisión y, obviamente, su departamento de servicio necesita algunos cambios para que esté a la altura de los estándares de BMW.

Collin me ayudó a encontrar el X7 tal como lo quería ...

Normalmente tengo una buena experiencia aquí, pero hoy tuve muchos problemas con mi servicio. El departamento de repuestos fue menos que útil. Problema uno, ordenaron las piezas incorrectas después de que expliqué explícitamente lo que se necesitaba para mi puerta. Problema dos, perdieron la cotización que me dieron por teléfono después de que pedí que se guardara. Problema tres, no pude deletrear mi nombre justo después de que lo deletreé por teléfono. Problema cuatro y el más frustrante de todos, cero urgencia para sacarme de allí. Pasé más de una hora allí cuando esto debería haber sido una simple recolección de piezas para artículos prepagos y un pedido para uno más. Puede que sea el momento de buscar otro concesionario BMW cercano.

¡Gran experiencia! ¡Ben Ostler estaba muy bien informado sobre todos los vehículos del lote!

Fue genial trabajar con Alisa en servicio en BMW of Murray. Ella fue paciente, amigable y se comunicó con claridad. ¡Ve a verla para un gran servicio!

¡Qué excelente experiencia de arrendamiento de autos! Mi representante de ventas Chris Durr fue sobresaliente. Chris se tomó mucho tiempo con nosotros entre la prueba de manejo y las negociaciones, fue una transacción perfecta. Él respetó mi tiempo como un profesional ocupado y completé todos los formularios con anticipación, así que cuando llegué a recoger mi automóvil, toda la transacción tomó 1 hora, lo que me dejó mucho tiempo para explorar mi nuevo automóvil y familiarizarme con todas las funciones. Incluso me sorprendió con algo cuando lo recogí. Recomiendo encarecidamente a Chris Durr y BMW de Murray.

Nuestra familia posee 4 BMW y 1 Mercedes. Siempre hemos tenido un servicio fantástico en BMW of Murray. Recientemente, el neumático de Mercedes explotó en la autopista y el concesionario de Mercedes dijo que tomaría más de una semana conseguir ese tamaño de neumático. ¡Llamé a BMW de Murray y tenían un neumático nuevo en el auto en 2 horas!

No estoy seguro del departamento de servicio. Me encantó tener un Mercedes en el departamento. ¡pero nunca lo sabrías por lo bien que se ocuparon de mi problema!

Nuestro representante de ventas Isai Gutierrez fue extremadamente profesional. Mostró paciencia durante todo el proceso, desde la selección del coche hasta los consejos. Estaba muy bien informado. Todos los demás en el concesionario fueron muy amables. Recomendaré totalmente BMW of Murray a mis amigos. ¡Espero poder disfrutar de nuestra serie 3 GT!

Mi experiencia en BMW of Murray fue absolutamente fantástica, y todo el mérito es para Parry Arbon. Había estado comprando un automóvil durante algunas semanas y fui con un amigo a una prueba de manejo en BMW. Parry, quien nos trató a mi amigo y a mí como si hubiéramos sido amigos desde siempre, creó un ambiente completamente libre de presiones y estaba más que dispuesto a hacer un esfuerzo adicional. Llamé y programé una cita unos días después, y después de los primeros 10 minutos ¡supe que finalmente había encontrado el lugar adecuado para mí también!

Parry me conectó con un gran 328xi y me concertó una cita para que me arreglaran algunas cosas cosméticas sin cargo. ¡Definitivamente regresaré, y recomendaría Parry Arbon a cualquiera!

Cuando llegamos a BMW, estábamos buscando un vehículo usado certificado. Conocemos a Lee Morin Client Advisor para BMW. Lee nos ayudó de principio a fin. Encontramos el auto que queríamos. Gracias Lee por una gran experiencia.

Robert y Tammi

después de comprar un primer auto de estos muchachos hubo algunos baches, pero finalmente funcionó. Acabo de comprarles un segundo auto y la experiencia fue increíble. Definitivamente el servicio que esperaría de un concesionario bmw bien gestionado. Seguro que aquí es donde iré de nuevo para mi próxima compra de automóvil.

McKay y el equipo de servicio de BMW of Murray son increíbles. Rápido, completo, excelente servicio al cliente y un gran salón.

Compramos un SUV Mercedes Benz usado de Caroline Olson. Fue genial trabajar con ella, con un seguimiento adecuado, muy organizado y orientado a los detalles. Ella no tenía mucha presión ni tampoco el concesionario. Nos dieron opciones adicionales para considerar, pero no nos presionaron para comprar. Las instalaciones del concesionario eran muy agradables y Caroline, así como otros empleados, nos hicieron sentir cómodos y valorados durante todo el proceso de compra. ¡Recomendamos encarecidamente BMW de Murray y Caroline Olson!

Increíble hallazgo. Fue genial trabajar con Shane. No podría estar más feliz con mi auto nuevo.

Visité BMW de Murray en la primavera y Kori Criddle me ayudó mientras probaba un automóvil para un miembro de la familia interesado en un BMW, que se estaba mudando a Utah. Me impresionó lo agradable, profesional y conocedora que era Kori. Le conté que estaba considerando una futura compra de BMW 535i CPO y le dije que me vigilara. Ella se puso en contacto conmigo acerca de un automóvil con las características que solicité y, después de venir al concesionario, me di cuenta de que había opciones adicionales que quería. Ella fue muy útil al mostrarme varios autos y responder todas mis preguntas. Ella fue extremadamente eficiente y se comunicó conmigo por correo electrónico, mensaje de texto y teléfono según fuera necesario. Todo el proceso de venta no podría haber sido más sencillo; el intercambio, los precios, la financiación y las claves nuevas se completaron en una hora. Recomendaría Kori y BMW de Murray a mi familia, amigos, colegas y cualquier persona interesada en comprar un BMW.

El peor servicio para un automóvil que he recibido. Tengo una 325 de 1987 y necesitaba una llave maestra. Después de pagarles 50 dólares por un maestro, me hicieron un ayuda de cámara; después de venir tres o cuatro veces se negaron a hacer la llave correcta.

El BMW de Murray es asombroso. Estoy muy satisfecho con mis transacciones con ellos. El equipo de ventas fue maravilloso, muy amable y relajado. Pero lo que es aún más asombroso es que el departamento de servicio también es amigable y realmente sabe lo que están haciendo. Muy impresionado.

Hace poco estuve buscando un SUV para reducir el tamaño de una camioneta Ram de tamaño completo. Estaba listo para comprar un Range rover sport sobrealimentado, pero después de conducir el BMW X5 50i; Me vendieron. Sanel Kibric fue mi agente de ventas, fue muy útil y conocedor de todos los aspectos del automóvil. Después de comprar el automóvil, noté algo inusual y se puso en contacto con el servicio de atención rápidamente y solucionó el problema.
Espero volver a trabajar con BMW of Murray en el futuro.

Todos fueron muy serviciales y entendidos, terminaron todo en poco tiempo. Definitivamente regresaré aquí la próxima vez que mi auto necesite algo. Gracias.

Actualizar:
BMW me envió una notificación por correo electrónico antes de mi primera cita para decirme que solo ofrecen servicios de reemplazo de aceite los sábados. Simplemente no vi el correo electrónico a tiempo. Programar mi próxima cita fue fácil, pero todavía hubo una espera bastante significativa a pesar de la programación. Afortunadamente, mi garantía cubrió mis problemas, por lo que solucionaron mi problema de forma gratuita y se completó el mismo día. Cuando terminaron, me ordenaron que me llevaran para que pudiera ir a buscar mi auto. Creo que el servicio fue excelente, pero sigo pensando que es un poco ridículo que no puedan hacer las reparaciones adecuadas un sábado (de ahí las 4/5 estrellas).

Me inscribí para una cita en línea y cuando llegué me dijeron que no pueden ofrecer ningún diagnóstico o reparación en mi vehículo (tengo bastantes problemas que abordar). Continuaron especificando que sus mecánicos solo pueden hacer cambios de aceite los sábados ... Yo describí específicamente todos mis problemas cuando programé la cita, entonces, ¿por qué me dejaron conducir 30 minutos fuera de mi camino para decirme eso? En general, desperdicié más de una hora de mi tiempo por nada.

Por lo general, me niego a ir a un concesionario de automóviles porque no soporto a los vendedores de automóviles y siento que me empujan y son astutos. Collin me vendió mi BMW y fue más que fácil y sorprendente. Respondió a mis preguntas y fue muy fácil comunicarse con él. ¡Cambié completamente mi opinión y continuaré comprándole autos! Gracias Collin.

¡Ben Ostler me ayudó muchísimo! Fue una experiencia increíble comprar mi primer auto. Todo salió bien y me ayudó con todo lo que necesitaba. También se aseguró de repasar todo conmigo y de que yo entendiera todo a medida que avanzábamos en el proceso. ¡Definitivamente compraré desde aquí de nuevo!

Permítanme comenzar diciendo que esta es la primera vez que le dejo una crítica negativa a alguien en mi vida, pero este tiene que ser el peor servicio al cliente que he experimentado en cualquier negocio. Esperaba mucho mejor de BMW. En diciembre de 2012 compré un X3 2009 con 27,000 millas del lote usado de BMW of Murray. Este año, la capa transparente de la puerta del lado del conductor comenzó a despegarse, así que la llevé al departamento de servicio para que la vieran. En mi visita inicial, los empleados del departamento de servicio fueron muy amables y me dijeron que hiciera una cita para el lunes siguiente, cuando el gerente de servicio / garantía (Dan) estaría allí. Hice lo que me indicaron, hice mi cita y me presenté el lunes por la mañana. . Cuando llegué, Dan y otro empleado de servicio se acercaron y miraron la pintura durante unos minutos. Dan estaba mirando la pintura bastante de cerca y dijo, parece que esta puerta ha sido repintada pero no se parece a nada que hubiéramos hecho porque no aceptaríamos esta calidad de trabajo. Luego me dijo que investigarían y se pondrían en contacto conmigo bastante rápido. Esperé 4 días y no había escuchado nada, así que llamé y le dejé un mensaje a Dan Taylor. Después de 3 o 4 días más, todavía no había recibido respuesta, así que llamé de nuevo y dejé otro mensaje de voz. Claramente estaba en la oficina mientras actualizaba su buzón de voz personal todos los días con la fecha actual y su horario. 2 semanas después de mi visita inicial, manejé dos veces y dejé 2 mensajes de voz con el gerente de servicio y todavía no tenía idea de lo que estaba pasando. Finalmente, el sábado siguiente recibí una llamada de Aaron (uno de los vendedores de autos usados) en BMW pidiéndome que trajera mi auto para echar un vistazo. Así que bajé de inmediato para que le echaran un vistazo. Luego me pidió que siguiera a uno de sus técnicos hasta un taller de carrocería (no afiliado a BMW) y les hiciera echar un vistazo. Pensé que esto era un poco extraño, pero no dije nada y solo hice lo que me pidieron. Resultó que el vehículo que compré de BMW de Murray tuvo que volver a pintar las puertas del lado del conductor delantero y trasero antes de ponerlo en su lote para la venta. Esto no se reveló en el punto de venta ni en Carfax. Esto es una lástima para mí, ya que ahora estoy aprendiendo que el 20% de la pintura de este vehículo está anulada de la garantía de pintura del fabricante, aunque cuando compré el vehículo me dijeron que el resto de los fabricantes era válido. Afortunadamente, el taller que BMW había utilizado acordó reparar la pintura bajo garantía. Luego le pregunté a Aaron si me prestarían un auto cuando se arreglara la pintura. La primera respuesta que me dio fue que no tenían un vehículo disponible para prestar esta semana. Luego les pregunté cuándo tendrían un vehículo para prestar y la respuesta que me dieron fue que pasaría bastante tiempo antes de que tuvieran un automóvil disponible, diciendo que era una época del año muy ocupada. Dije: "Bueno, puedo esperar. ¿Cuánto tiempo es mucho tiempo?" Su respuesta luego cambió a, dado que este no es un servicio de BMW, no me iban a prestar un vehículo. Ni Dan (que todavía no me ha devuelto la llamada) ni Aaron se disculparon por el tiempo que tardó en recibir una respuesta ni se disculparon por el defecto del vehículo. Básicamente, simplemente dijo que esto no es un problema de BMW de Murray. Como este no es un problema de BMW, tuve que pagar de mi bolsillo el alquiler de un coche durante 4 días. Lo que saco de eso es que BMW of Murray no está detrás de sus vehículos usados ​​ni de las tiendas a las que someten su trabajo, de lo contrario, estoy seguro de que mi experiencia hubiera sido completamente diferente.

Los visité para ver un par de autos que he visto en su sitio web. Tuve la peor experiencia en un concesionario. El vendedor estaba enojado por ayudarme a nadie con respeto. Parecía que solo quería que me fuera. No pasó ni 10 minutos conmigo. Le dije que era la primera vez que compraba un BMW y que necesitaba ayuda. Nunca volveré allí y perdieron un trato ese día que estaba listo para comprar. Pero no con la actitud de ese tipo. Presto servicio al cliente durante más de 8 años en tres países diferentes y estoy seguro de que no estaba haciendo bien su trabajo. Alguien debe prestar atención a este tipo de errores. El cliente nunca debe sentir que no es bienvenido y ser ignorado. Además, una última cosa: nunca dé a sus clientes órdenes que no sean de la forma en que quieren ser tratados.

Confiable y el único lugar al que llevo mi Beamer para repararlo.

Le compré al propietario un BMW 325xi de 2006 hace un par de años. Estaba bien cuidado, pero tenía algunos problemas que presupuesta y solucioné. ¡Pagué $ 2,000 menos que un Subaru comparable! Mi último Subaru fue AWD al igual que mi Chevy Astro AWD. Compré a 149,000 millas y sé que AWD requiere más mantenimiento. Durante los últimos dos años, lo he estado restaurando mecánicamente a una condición casi nueva como estaba planeado. Si hubiera comprado un Subaru, habría estado bastante feliz, pero con actualizaciones similares a partir de ahora, dependiendo de la suerte, podría haber gastado más.

Dicho esto, por mucho que haya amado a mis Subaru y por buenos que sean, mi BMW es un juego de pelota completamente diferente. Mejor manejo, conducción y rendimiento de un verdadero automóvil de carretera, ni siquiera cerca. Incluso la seguridad, ya que Subarus está altamente calificado, este automóvil supera
Tampoco es que la combinación inteligente de repuestos originales y repuestos BMW mantenga el costo comparable en comparación con el costo inicial más alto y el mantenimiento de un Subaru.

Pero el pegamento que mantiene esto unido es Jeris, ¡John (¡Rusty también!) Está ayudándome a hacer que esto funcione. Van más allá del llamado del deber en cuanto a revisar las cosas, aconsejarme y, en ocasiones, ahorrarme gastos innecesarios y reparaciones no esenciales.
Piensa sobre esto. Si esta es la forma en que me tratan mientras restauro mi auto, imagínense el servicio que le brindan en un BMW nuevo. Son consistentes con todos los que entran por la puerta, desde todo el personal hasta el servicio. Recibirá un servicio profesional independientemente de si compró el BMW más caro que venden.

Amo mi automóvil, pero es el servicio y la atención excepcionales lo que realmente los distingue. Todos son VIP en BMW of Murray. ¡Rockean!

Tuve que hacer un retiro de fábrica en mi X5 y lo terminaron una hora antes de lo prometido. Tratada muy bien todo el tiempo.

Excelente servicio. Estoy tan asombrado de lo ansiosos que estaban por ayudarme.

Conduje mi 12 X5 desde San Francisco hasta el Medio Oeste y necesitaba rellenar mi aceite. Lo hicieron gratis.

Gracias chicos.

Acabo de comprar un BMW 535 Xi 2011 de Steven Davidson. Tuve una gran experiencia como consumidor. Steven fue cortés, conocedor y profesional. Recomendaría a Steven y BMW de Murray a cualquiera que busque un BMW.

Bonita nueva área de servicio. Muy buen servicio, no tuvo que esperar mucho para que se completara el trabajo.

Media docena de personas caminando sin saludar o sin interés mientras veía autos en la sala de exhibición. Primera visita, salí y ni una sola interacción. Mala vibra. Se fue en mi 650GC M que estaba buscando cambiar.

Es lamentable que no haya más opciones entre las que elegir al seleccionar un concesionario para realizar un mantenimiento regular. Compré un m4 usado que me dijeron por teléfono que todavía estaba cubierto para el mantenimiento regular. Programado una cita con dos semanas de anticipación para un simple cambio de aceite, llegué solo para que me dijeran que tiene que pagar una tarifa de transferencia de 700 $ para mantener los cambios de aceite cubiertos regularmente. Para evitar esta pérdida de tiempo y clientes molestos en el futuro, brinde a las personas toda la historia por teléfono.

Ricardo es un asesor de servicios fantástico. Siempre es útil, me mantiene actualizado sobre el estado y me brinda buenos detalles sobre cualquier servicio necesario. Cometí el error de llevar mi BMW a un concesionario para que lo repararan cuando expiró la garantía y pagué un precio superior por un trabajo deficiente. BMW of Murray es, con mucho, el mejor valor y calidad. Además, el técnico de servicio Laura es fantástico. Ella realmente conoce sus BMW.

Un gran elogio para Geoffrey Simeona y la experiencia que brindó a un comprador en solitario por primera vez. Hizo una cita por teléfono, me recibió en la puerta y fue la única persona con la que traté durante mi estadía. Fue paciente, genuino y honesto en todos los aspectos del proceso. Después de buscar en otros lugares, sentí que Geoffrey era alguien en quien podía confiar y recomendar a familiares y amigos. Eso, junto con un hermoso auto que me encontró, es por eso que no dudé en comprarlo el mismo día. No hubo interfaz con un gerente de ventas y, como resultado, no hubo presión ni trucos involucrados. Le sugiero que pregunte por Geoffrey por su nombre si está buscando un consultor que valore las relaciones y la integridad por encima del dinero rápido.

Este es nuestro cuarto BMW y los hemos comprado todos a BMW de Murray. Recientemente los visitamos para comprar un X5 usado y no podríamos haber estado más contentos con el proceso. Trabajamos con Jed y Ryan e hicieron que la visita y las transacciones fueran muy agradables. ¡Ambos brindaron un excelente servicio al cliente! Los recomendaría a los compradores potenciales. A pesar de que completamos la transacción después del cierre del concesionario, Ryan se tomó el tiempo de enviar por correo electrónico un enlace de instrucciones simples sobre la programación de nuestra puerta de garaje y desde entonces ha llamado para hacer un seguimiento para responder cualquier pregunta que podamos tener. ¡Realmente apreciamos ese nivel de servicio al cliente! Cuando vaya a BMW, asegúrese de preguntar por Jed o Ryan.

La única persona agradable en este lugar fue la señora que llamó a mi pedido. Me dijeron que mi pieza estaría lista en unos 5 días. Han pasado 5 días y más me han dicho que puede venir de Alemania y tal vez en una semana, no pueden decirme porque probablemente esté ocupado o algo así. Eso es lo que me dijo el tipo.
Mangueé, por lo tanto, las peculiaridades de encendido mejor que la anterior y no tuve un problema de encendido giratorio. Ni siquiera enviaron el pedido hasta el 29 y yo estaba allí el 26.

Weston fue un tipo muy servicial que me indicó la dirección que necesitaba muy rápidamente. Su tienda está muy limpia y cuidada. Y los coches expuestos son de gran calidad.

Ben Ostler, cuenta con un excelente servicio al cliente. Fue un ambiente muy agradable.

Fue increíble trabajar con Perry Arbon. Es muy profesional y tranquilo. Fue la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido.

Un gran personal de ventas sin presión, un lugar muy servicial y conocedor.

Este es el concesionario más cariñoso que he encontrado. realmente bueno para los empleados y clientes !!!

Fui a un servicio y Tara Fresquez fue muy útil y conocedora. Definitivamente volveremos.

Recientemente compré un auto usado de BMW of Murray y la transacción fue excelente. Originalmente, el auto que compré estaba fuera de mi presupuesto, pero BMW de Murray se aseguró de que yo dejara su lote con el auto que quería, al precio que necesitaba. Fue mi primera experiencia con un distribuidor y estos chicos me lo pusieron fácil. Parker Boice, el vendedor que me vendió el coche, fue muy profesional y fue un placer trabajar con él.

Recomiendo encarecidamente BMW de Murray y busque a Parker Boice como vendedor para obtener un excelente servicio al comprar un automóvil nuevo.

El atento personal honesto hace que la compra y el mantenimiento de su BMW sea un placer. Jeff y Daniel fueron de gran ayuda en el mantenimiento de mi 335.

Mi esposo y yo nos detuvimos en el concesionario de BMW para "mirar alrededor" antes de dirigirnos a algunos otros, pero supimos de inmediato que habíamos encontrado nuestro automóvil. Perry Arbon, vendedor, fue extremadamente amable y servicial durante todo el proceso. ¡Fue muy receptivo y un buen tipo con el que trabajar! Compramos un BMW y tuvimos una experiencia agradable. ¡Gracias Perry!

Hijo acaba de comprar un nuevo usuario x3 gran experiencia.

Compré mi BMW usado certificado hace casi 2 años en BMW of Murray. Mi vendedor, Shane Romano, fue muy servicial y amable cada vez que vine a probar un modelo diferente hasta que encontré el que era perfecto para mí. Shane incluso me ha hecho un seguimiento mucho después de la venta para asegurarse de que todo iba bien con mi X5. Muy feliz con mi auto y el servicio al cliente de Shane.

Si trajeron mi serie e90 3 aquí después de un accidente menor, Tara fue extremadamente amable y servicial, y el personal de reparación fue minucioso y rápido, ¡el automóvil se siente genial y vuelve a funcionar en plena forma!

Acabo de alquilar mi segundo BMW con la ayuda de Robert Clark. Como era de esperar, Robert fue de gran ayuda, profesionalidad y conocimientos. Su nivel de servicio al cliente es insuperable. La pasión de Robert por su trabajo hace que el proceso sea un placer. No solo el coche es asombroso, sino que la experiencia también lo fue.

Fue increíble tratar con Alisa, fue muy fácil hacer las retiradas de mi e90 m3. Entrega rápida y muy bien comunicada. La recomendaría como asesora de servicios.

Tuve un problema con mi auto unas semanas después de que fue reparado que no estaba cubierto por la garantía. Me comuniqué con Dave Hansen, el director de servicio, para expresar mi preocupación. Inmediatamente respondió y me invitó a traer mi auto en el siguiente día hábil. Él se encargó del mantenimiento necesario sin costo para mí. ¡BMW of Murray se ha ganado mi futuro negocio!

Me encanta el departamento de servicio aquí, especialmente el mecánico Dan Sandoval. Tengo un 525i 2003 y él es la única persona a la que dejaré trabajar en mi coche. Él siempre no solo soluciona cualquier problema que tenga con mi auto, sino que también revisa todo lo demás para asegurarse de que no haya otros problemas. Es muy bueno comunicándose conmigo a través de mensajes de texto y llamadas para que yo siempre sepa lo que está pasando con mi auto. Recientemente tuve un problema con mi auto un domingo por la tarde y Dan dejó de lado lo que estaba haciendo para ayudarme a averiguar cómo llevar mi auto a BMW. Nunca he tenido un mecánico tan accesible y confiable.

Recientemente compré un automóvil de BMW of Murray, sin embargo, vivo fuera del estado. Andrew trabajó conmigo por correo electrónico y por teléfono para configurar todo e incluso me recogió en el aeropuerto. Esperaba estar en el distribuidor por menos de 2 horas, pero para mi sorpresa, ¡salí por la puerta en menos de 30 minutos! El coche estaba todo detallado y listo para funcionar y la condición era exactamente como se describe, lo cual fue muy apreciado ya que no había podido ver el coche de antemano. Incluso pasaron los extras que el dueño anterior les había dado, como la calcomanía original para la ventana, tapetes adicionales y folleto de ventas. De lejos, el mejor concesionario de automóviles con el que he tratado. Se los recomendaría a cualquiera en el área, o en mi caso en algunos estados.

Gran distribuidor, gran servicio, ¡definitivamente volveremos!

He conducido BMW durante años y me han encantado los coches y el departamento de servicio. Siempre he recibido un gran servicio trabajando con el asesor Jeff Jorgensen. Debido a lo bien que Jeff y el personal siempre nos tratan cuando buscamos comprar un automóvil adicional, pasamos por el concesionario y vimos uno que nos gustó después de horas. Cuando regresamos al día siguiente para mirar el auto, Andrew Dowd nos ayudó, quien fue muy atento y servicial sin ser agresivo. Respondió todas las preguntas que teníamos y se ofreció a dejarnos probar autos comparables para asegurarse de que nos gustara el que estábamos viendo. No teníamos pensado irnos con el coche ese día, pero eso es exactamente lo que hicimos y ha sido mejor de lo esperado. Andrew se ha comunicado después de la venta para asegurarse de que estamos satisfechos con la compra y se ofreció a responder cualquier pregunta que tuviéramos y brindar capacitación sobre las nuevas funciones.