ANA Hotel Sydney Revisar

Solo visité el restaurante que tiene vistas increíbles con comida increíble. Servicio muy amable y sorprendente por parte del personal.

Solo me encuentro con un amigo, pero es un hotel hermoso.

Hermoso hotel. Me alojé solo 1 noche. Check-in y check-out tardíos. Servicio de comedor en la habitación. Habitaciones modernas y limpias.

No nos quedamos en el hotel, sin embargo, tomamos el té de la tarde y fue excelente. Sin duda, una de mis mejores experiencias de té de la tarde de todos los tiempos. El personal era eficiente y la comida era increíble. Cada uno de mis artículos sin gluten estaba delicioso. El té también fue uno de los mejores que he probado.

Siempre es increíble volver y alojarse en el Shangri La Sydney. Qué hermosa propiedad, con un gran equipo y una ubicación increíble. ¡¡De vuelta la semana que viene !!

Servicio al cliente absolutamente increíble: ¡Kiki en el check-in fue increíble! ¡Te hace sentir muy seguro y relajado! Se lo recomendaría a todos para una estancia estupenda en Sydney.

Todo el personal fue un placer tratar con ellos y mantuvo los más altos estándares que usted esperaría de un hotel de 5 estrellas. Nuestra habitación era hermosa y nuestra vista era perfecta.

Lo pasé bien. Lo único que tuve un problema fue un retraso en el servicio de habitaciones para la comida.
De lo contrario excelente

Me quedé con mi esposa ya que estábamos esperando nuestro cuarto hijo y quería escapar antes de la llegada. La estancia fue excelente desde el primer minuto hasta el último. ¡¡Gracias!!

Tuvimos una estancia fantástica, nos dieron el desayuno incluido, lo cual recomiendo encarecidamente y fue hermoso, nos alojamos en el piso 29 con hermosas vistas de la ciudad y la cama y el baño eran muy cómodos, lo recomiendo encarecidamente.

Fue muy limpio y elegante. Tiene un personal increíble alrededor del hotel y muchas comodidades. El personal estaba allí para abrir mi puerta cuando salí de un automóvil y, en general, fue increíble.

Me decepcionó un poco el nivel que posiblemente se debió a la necesidad de renovación, todo el personal fue muy servicial y merecía un excelente 5. El restaurante Altitude carecía de ambiente y se sentía como un comedor estándar. Lamenté ver que no había 'Shang's Palace' que he experimentado en otros hoteles.

Gran bar y amplia selección de bebidas. ¡Bonita vista!

Un lugar muy agradable, los empleados acomodaron solicitudes adicionales, lo cual fue genial. El lugar tenía una gran vista, la habitación estaba ordenada. No se quedó a pasar la noche, pero a la gente que lo hizo le encantó. Caro, pero sabes lo que obtienes.

La comida es excelente, de muy alta calidad, pero el servicio puede ser un poco lento.

Vistas increíbles, excelente ubicación y servicio super atento. Cuando esté en Sydney, quédese en Shangri-La para que sea un viaje perfecto.

Habitación fantástica con gran vista de la ópera. ¡Vistas increíbles desde el bar en el piso 36 también!

Gran hotel en el corazón de Sydney con una hermosa vista de la ópera y el Sydney Harbour Bridge. Nuestra habitación es simplemente agradable, tenemos una suite que consta de una pequeña sala de estar y un dormitorio separado. Los extremos son cómodos y nos sorprendió un regalo de luna de miel, es decir, champán y chocolate. El desayuno es bueno, pero no está incluido en el precio de la habitación. El spa está bien, pero un poco dicho que no hay piscina al aire libre. Después de todo, una gran elección para esta increíble ciudad.

Estábamos cómodos y bastante contentos con nuestra estancia, aunque me decepciona decir que fue bastante normal. Usamos el gimnasio / área de natación y el gimnasio está muy bien equipado, aunque algunos ventanales complementan muy bien esta área. Nos hubiera gustado un lugar para sentarse y disfrutar del sol y quizás algo de comida / bebidas alrededor de la piscina. Sentimos que el Horizon Club no tenía ningún valor. Fuimos allí un par de veces y en ambas ocasiones los únicos bocadillos que se ofrecían eran pequeños dulces. Hemos disfrutado de estos servicios en otros hoteles donde se sirven sabrosos bocadillos y alcohol casi 24/7. El acceso a periódicos / revistas fue muy bueno. La fruta en nuestra habitación no estaba fresca cuando llegamos y se refrescó durante nuestra estancia. Cuando nos fuimos, 5 días después, la mandarina estaba casi negra. Si se ofrece este servicio, debe mantenerse o simplemente no ofrecerlo. La espera de los ascensores a veces era frustrantemente lenta y, a menudo, los ascensores estaban llenos al máximo. La limpieza era excelente, al igual que el servicio de habitaciones. La comida del servicio de habitaciones fue excelente.

El hotel es bastante bueno y la actitud del personal de servicio es excelente ... vale la pena visitar la próxima vez ...

Posiblemente sea la primera vez que me ha decepcionado una estancia en Shangri La. El personal no hizo casi ningún esfuerzo. Todo el mundo parecía hastiado y carecía de cualquier tipo de entusiasmo.

Cuando se hospeda en un Shangri La, espera que el servicio vaya más allá. Lamentablemente, no lo vi esta vez.

La mañana que llegamos, dejamos algo en el taxi en el que llegamos. Aparte del hecho de que teníamos que llevar nuestras maletas al vestíbulo, nos llevó casi medio día identificar el taxi que nos dejó (mi error en parte por no llevar recibo). Pensé que cuando el personal cerró las puertas de mi taxi para darnos la bienvenida, es posible que hayan revisado el asiento en busca de algo que haya quedado atrás.

Asumo eso por mí mismo. Sin embargo, no aprecio la falta de interés del personal en ayudarnos a localizar el taxi. Estaban constantemente preocupados por otras cosas y muy poco después de un cambio de turno, el siguiente grupo de personal no había sido informado de la situación. Tuvimos que explicar todo de nuevo y, para nuestra consternación, esto nunca se resolvió. Tuvimos que hacer un seguimiento con el personal varias veces para obtener una respuesta.

Aparte de eso, la habitación estaba polvorienta y, como soy alérgico al polvo, no era muy agradable. Lo mencioné con el personal, pero la habitación seguía siendo la misma.
La caja fuerte de nuestra habitación estaba rota y tuve que solicitar que la arreglaran. Las toallas no se rellenaron, así que tuve que solicitar unas nuevas (que también tardaron 30 minutos en llegar a nosotros).

Me dejaron mensajes en mi teléfono, todos los cuales no me fueron entregados. No es aceptable llamar a la recepción para obtener un "No estoy seguro, déjeme verificar y responderle" solo para nunca recibir una llamada.

La ubicación y la vista fueron las únicas cosas con las que me quedé satisfecho con esta estancia. De lo contrario, por las tarifas que pagamos, no creo que vuelva aquí.

Gran experiencia. El personal fue acogedor, servicial, profesional y cortés. Atendieron todas las necesidades. Nuestra habitación estaba lista temprano. Estaba limpio y hermoso. Necesitábamos una cuna, que se proporcionó rápidamente con sábanas limpias y un juego de champú, loción y talco para bebés. La comida estaba deliciosa. La piscina estaba limpia, era cómoda, en un entorno encantador. ¡Realmente no es nada malo que decir!

La experiencia general sobre la habitación de huéspedes del club Horizon fue extremadamente buena, excepto el proceso de registro. Me registré a través de la recepción en el vestíbulo, que no era muy bueno debido a la recepcionista menos amable. Aparte de eso, diría que un excelente servicio durante toda la estancia. Si supiera que puedo registrarme con el servicio de habitaciones del club horizon en el nivel 30, no iría a la recepción del vestíbulo. Definitivamente regresaré con la habitación de huéspedes de Horizon Club.

Este es el hotel más bonito y lo recomiendo encarecidamente. El personal se presenta meticulosamente y es extremadamente amable, lo que lo hace sentir especial en el momento de su llegada. Las habitaciones son cómodas y si tienes una vista, es espectacular. El baño es espacioso y cuenta con hermosas comodidades. El menú del servicio de habitaciones es extenso y tiene todo lo que pueda desear, incluido un excelente menú para niños. Este hotel es realmente extraordinario en su servicio al cliente y estoy muy feliz de poder quedarme aquí.

Llevé a los padres de mi amigo del Reino Unido y el DB nos rechazó porque la mamá de mi amigo usaba chanclas.

Gran lugar para tomar una copa después de una actuación en la Ópera. Fabulosas vistas del puerto. Excelentes opciones de bebidas. El miembro del personal de recepción, Aman, fue particularmente amable y acogedor.

Muy útil. Se acomodaron a mis necesidades muy cómodamente. ¡Súper!

El pago de la habitación más una fianza de $ 100 se tomó de mi cuenta, lo cual es completamente razonable. Sin embargo, se han sacado otros $ 400 de mi cuenta para pagar la habitación y todavía no he recibido mi dinero de la fianza que fue hace 5 días. Me disgusta que pienses que esto es aceptable, especialmente estando tan cerca de la Navidad.

No suele ser uno para hacer críticas negativas, sin embargo, por el precio que pagamos por esta estancia, nos decepcionó mucho. Habitaciones antiguas sin ayudante para llevar nuestras numerosas maletas a la habitación junto con algunos problemas menores.
Sin embargo, las vistas eran hermosas.
Recomiendo encarecidamente por el precio, alojarse en Four Seasons justo al lado. El personal es más que servicial y las habitaciones están impecables.

En general, nuestra estancia reciente fue muy buena. Pudimos registrarnos temprano a las 12 pm, lo cual fue apreciado y el proceso de registro fue relativamente bien administrado.

Los únicos puntos que fueron un poco decepcionantes, pero no necesariamente de mala forma, fue que después de esperar a que subieran nuestras maletas durante 20 minutos, después de asegurarme de que lo harían, tuve que volver al vestíbulo y recogerlas yo mismo.

Además, aunque nos dieron el check in temprano, nos dijeron alrededor de las 10:30 am que alguien llamaría cuando nuestra habitación estuviera lista alrededor de las 12 pm. Llegamos al hotel a eso de las 1150 de la mañana y esperamos, pero a las 1220 de la noche, nadie nos llamó. Afortunadamente, después de acercarme al mostrador de facturación, me dijeron que mi habitación estaba lista y que todo estaba bien.

Mi única razón para plantear estos dos puntos no es para quejarme, sino para resaltar que estos problemas no son parte del servicio excepcional que he experimentado en Shangri-La en el pasado, especialmente cuando me hospedo en una habitación Club.

Esta es mi tercera estancia. No tengo quejas hasta ahora. Los recepcionistas, recepcionistas y el personal de la recepción son muy amables y profesionales, y las amplias habitaciones y suites del hotel son súper cómodas. Además, el gimnasio al lado de la hermosa piscina. Muy recomendable

A un precio razonable para el vecindario y la vista. Muy recomendable para entretener a los forasteros

El personal del bar es amable y capacitado. Hicieron unos deliciosos cócteles para mis amigos y para mí.

El conserje y la recepción fue excelente. Sus restaurantes y bares carecen de servicio y flexibilidad. Después de mi primer día, decidí intencionalmente no comer ni beber en el hotel.

el hotel estaba bien, algunos problemas durante nuestra estancia. No había vasos en nuestra habitación, ni plancha ni tabla de planchar. Pedí una plancha / tabla de planchar, alguien trajo la plancha / tabla de planchar. Cuando pedí hielo y 2 vasos, recibí el hielo, pero no los vasos ... el cambio de entrada / salida durante los días hizo que entrar y salir fuera confuso.Además, el pequeño menú de desayuno era muy aburrido después de una estadía más larga.

Mi momento más memorable fue el salmón ahumado que desayuné. Si el chef lo había hecho, entonces fue increíble y ahumado a la perfección. Si se fabricó en otro lugar, entonces tiene un muy buen proveedor.

Mi habitación era 2610 y cuando me desperté con la vista del puerto de la Ópera y el Puente del Puerto, que es un momento invaluable e irremplazable.

Mi momento no impresionado es el personal que recogió mis platos durante el desayuno, sin sonreír y dejó caer el plato ruidosamente sobre la mesa y ni siquiera se disculpó. Por otro lado, Hannah fue fantástica, fue amable, eficiente y se aseguró de que todos los huéspedes fueran atendidos. Por favor, transmítale cumplidos.

Las habitaciones con vista eran impresionantes ... un poco anticuadas cuando se trata de muebles, pero en general una estancia cómoda ...

Excelente servicio desde nuestra llegada hasta nuestra partida. Las reuniones festivas en los diferentes restaurantes fueron maravillosas. Los experimentamos todos

Mini descanso recientemente. Solicitó una cuna en la reserva, en el registro, al llegar a la habitación, luego 3 veces más por teléfono, luego llamó al gerente de servicio por teléfono. Finalmente se les dijo que uno no estaba disponible. Podría habernos dicho eso varias horas antes, así que no estábamos sentados en la habitación esperando para acostar a nuestro bebé. Eventualmente, después de desahogar mi frustración, me dijeron que uno se obtendría al sacarlo de la habitación de otro huésped. ¿Un hotel de esta reputación tendría la audacia de pedirle a un huésped que renuncie a este servicio? ¿O es más probable que nos cuente una mentira conveniente? No nací ayer.

Envió un correo electrónico al gerente residente. Obtuve una respuesta defensiva y sin ningún arrepentimiento.

No creo que el significado de la hospitalidad esté en la misión de este establecimiento.

El salón ejecutivo y su personal fueron lo suficientemente agradables, especialmente Sheikh.

Este es claramente un problema de gestión.

Servicios siempre de alta calidad. Shangri-La es mi marca de hoteles de confianza.

Reservé lo que me dijeron que era la mejor tarifa prepaga y verifiqué la tarifa el día antes de la llegada y era más barata

Excelente personal, el único problema fue con la fuga del inodoro cuando se descargó, que lo arreglé yo mismo (solución simple y no me molesté en decirle al personal) pero supongo que probablemente podría haber sido revisado entre llegadas. En general, aunque excelente lugar y el personal era insuperable. Muchas gracias por la experiencia

Vida de lujo con la vista perfecta de Harbour Bridge.

Hotel bien administrado, el bar de nivel superior tiene vistas espectaculares del puerto

Nos hemos alojado en hoteles de todo el mundo. El Shangri-La Hotel es uno de nuestros favoritos. Siempre estamos muy contentos con nuestra estadía y sigue siendo nuestro hotel número uno en Sydney. Muchas gracias al personal de Shangri-La por cuidarnos durante nuestro aniversario y por la botella de champán a nuestra llegada.

Habitación grande y hermosa vista desde la habitación.

El check in y el check out fueron perfectos. Bellman ofreció ayuda cuando entró en el ascensor mientras bajábamos nuestro equipaje para la salida. Se hizo cargo del equipaje y nos consiguió un taxi. La limpieza también fue muy buena, apreciamos el agua embotellada. Tuvimos una cena fantástica en Altitude, excelente comida y servicio. Tomamos una copa en Blu, esa fue la única experiencia insatisfactoria. No fue una experiencia relajante, las bebidas no eran muy buenas y la persona que nos sentó nos hizo sentir que estábamos en el camino. Tengo entendido que las mesas junto a las ventanas están en demanda, pero ni siquiera pedimos una de esas ventanas, simplemente queríamos una copa antes de la cena. En el futuro, solo esperaría y tendría uno en el restaurante.

Durante nuestra estadía, experimentamos un gran servicio y apoyo profesional en nuestras necesidades.

El único inconveniente es que no hay nada distante, de lo contrario las habitaciones y la vista son espectaculares.

Tuvimos una estancia encantadora de más de 2 noches por nuestro 30 aniversario de boda. La habitación era muy cómoda y teníamos una hermosa vista de la City-Opera House. Tomamos bebidas las dos noches en el nivel 36 y el buffet de mariscos y el desayuno. Quedamos muy contentos con el servicio y la experiencia del check in-check out. Había visitado muchas veces para tomar el té, pero nunca me había quedado la noche anterior. Pensamos que la relación calidad-precio era excelente. ¡Nos encantaría quedarnos de nuevo!

¡Guau experiencia increíble, el personal era impecable y el hotel era genial.

Lamentablemente, el desayuno en el Horizon Club decepcionó nuestra estancia. 40 min de espera para que se cocine nuestro desayuno, menú limitado, servicio lento / inexistente, ni siquiera se ofrece agua, no hay reposición de café / bebida

Estancia maravillosa! Muy buena ubicación, a poca distancia de Circular Quay y The Rocks. Nuestra habitación tenía una bonita vista de la ópera.

El personal fue servicial y eficiente.
La cama era muy cómoda y la limpieza de la habitación y de la sala de lotes era excelente.
La ubicación era excelente y se adaptaba a nuestro propósito.

¡Excelente servicio! Una vez que entré en la habitación, noté una carta del gerente general del hotel de Sydney hablando sobre el proyecto de reemplazo del ascensor y disculpando por adelantado los retrasos futuros.
Luego lo conocí en persona cerca del ascensor cuando se disculpó cortésmente de nuevo. que buen gesto!

Recepción y servicio muy lejos de las expectativas de un hotel de 5 estrellas.

Asista con regularidad a las funciones comerciales. El Shangri La tiene un personal amable y educado con un servicio excelente que usted esperaría de un hotel de su calibre

La vista era estupenda. El servicio de bebidas fue lento y no se explicó la lista de espera para las mesas junto a la ventana. Los precios eran normales para un hotel. Dicho esto, no vas allí por el servicio de bebidas, vas allí por la vista y es increíble.

La cordura de este hotel es un gran problema. Te cobran por cosas que ni siquiera has consumido.

Asistí a un evento profesional. Fue muy bien envejecido y organizado. El catering era de primera categoría y los servicios estaban a la altura.

De alguna manera, hay un error al reservar la habitación, estaba destinado a reservar una habitación club pero terminó reservando una habitación estándar. Actualizar a la habitación club cuesta $ 800, ni siquiera tiene sentido cuando solo hay una diferencia de $ 50-80 al reservar en línea. Además, la recepcionista no ayudó en absoluto, no lo suficientemente bueno para el llamado hotel de 5 estrellas.

El buffet tenía una selección decente con buena calidad y el marisco era agradable y fresco.

Fabulosas vistas al puerto y a la casa de opra desde nuestra habitación. El personal fue excelente, excelente comida

buena ubicación. habitaciones muy bonitas. gran vista desde el bar del piso superior

¡La vista desde el Blue Bar es INCREÍBLE! ¡Cada vez que tenemos enemigos que vienen del extranjero, tratamos de traerlos allí! Tienen un buen cóctel y un ambiente agradable y tranquilo. ¡Un lugar realmente agradable y relajante para tomar una copa!

Hermosa vista del puente del puerto y la ópera y el norte de Sydney. Recomendado por la noche.

El servicio en general a la llegada fue de primera clase, la habitación era absolutamente fantástica. Disfrutamos mucho de nuestra experiencia y esperamos volver en algún momento en un futuro próximo.

Saludos,

Dennis

El hotel es muy bonito y el servicio es completo pero no gratuito. Las habitaciones suelen ser espaciosas y limpias. Las camas son muy cómodas y las habitaciones tranquilas. Las vistas del hotel son distintivas en la Ópera de Sydney y el puente está cerca del puerto. No necesitamos coche para descubrir la ciudad.

Vistas espectaculares, excelente ubicación y comida fabulosa para una experiencia inolvidable.

Nos alojamos aquí por cinco noches durante la celebración del año nuevo y fue la experiencia más frustrante. El único destello de esperanza de este hotel es el personal de conserjería, que es increíble.

El personal en general es relativamente grosero, parece que solo está interesado en recargar y carece de los conocimientos básicos para responder preguntas como "¿Podremos ver los fuegos artificiales desde nuestra habitación?". Nos dijeron que no veríamos los fuegos artificiales desde la habitación y luego nos pidieron que pagáramos $ 4,000 USD para actualizar. Cuando no lo hicimos y mis padres se retiraron temprano ya que el clima estaba fuerte este año, tenían una vista excelente, pero no del puente. Cuando pedimos un cubo de hielo al mediodía, nos dijeron que sería un cargo de envío de $ 10. Después de recibir una descarga telefónica, el miembro del personal finalmente me dijo que había hielo gratis en el vestíbulo. ¿Solo están tratando de medirlo en cada esquina?

La habitación del hotel que teníamos olía a olor corporal y tuvimos que solicitar una limpieza especial casi todos los días. La decoración es anticuada y en general vieja y gastada.

Espléndido hotel! Gran servicio y personal maravilloso desde la puerta principal hasta el servicio de limpieza. ¡La habitación era fenomenal! ¡Desayuno en la cama con vistas! Increíble

5 estrellas para una experiencia de 5 estrellas.

Aunque fue un poco exitoso para la billetera, la habitación del puente con vista al puerto estuvo a la altura de mis expectativas. La botella de champán de cortesía fue bien recibida.

Se ofrece una vista espectacular desde el bar de la azotea y definitivamente vale la pena tomar un cóctel al atardecer si tiene la suerte de alojarse en este excelente establecimiento.

Considerándolo todo, una experiencia fantástica y perfecta para esa escapada muy especial en el lío caliente que es Sydney CBD.

El servicio es realmente bueno, el precio coincide con sus estrellas. Después de regresar de la montaña azul pido 5 botellas de agua, luego me dan esta cantidad. No creo que exista un segundo hotel como este. La limpieza también es muy buena y cuidada. Cada vez que volvemos a la habitación, es como una habitación nueva, y la cama es muy cómoda, la bañera es lo suficientemente grande como para permitirle a 2 personas, vivir allí durante 7 días en 2017, mi novia y yo estamos muy contentos con este hotel

Disfruté el hotel me quedé
Una advertencia sobre el otro huésped habría sido muy bien recibida ya que también había vuelto a aparcar

Solo necesito una cama, no dos la próxima vez