ANA Hotel Sydney Revisar

Increíble ubicación y la configuración de la habitación para alinearse con los cargos. La impresión general es que los muebles y acabados de las habitaciones ahora parecen anticuados en comparación con las ofertas renovadas de la competencia en Hyatt y Hilton, por ejemplo. Con un nuevo edificio que reemplaza a 'Sirius' en el frente y dependiendo de qué tan alto sea, las vistas de este hotel se verían desafiadas un poco. Ningún otro comentario como servicio a todo lo demás fue super.

Disfruté de mi cuarta estadía en su encantador hotel. Experiencia fabulosa en general.

¡Increíble! El servicio y la calidad más asombrosos de las habitaciones con vistas excepcionales. ¡Bien hecho!

La puntuación habría sido un 5 si no fuera por nuestra muy mala experiencia en el restaurante Altitude. La mesa inicial era muy pequeña, rocosa y estrecha. Finalmente nos cambiaron a otra mesa que estaba directamente debajo del aire acondicionado. La comida era normal y no valía la pena el precio.

Vistas impresionantes, servicio de habitaciones por la noche. Valor perfecto. Gran lugar

El servicio fue fantástico, la habitación era hermosa, gran estancia.

Decidimos quedarnos en el Shangri-La cada año por nuestro aniversario. El servicio es 10/10 y la vista al puerto es inmejorable. Las habitaciones siempre están bien mantenidas. El salón del club Horizon es maravilloso. El único problema que encontramos en esta visita fue que la presión del agua en la ducha goteaba. Aparte de eso, otra estancia fantástica.

Todo bien, excepto que la cama era dura como una piedra. Ambos no pudimos dormir bien por la noche. Tenía dolor de espalda cuando nos despertamos.

Excelentes vistas, el personal fue muy amable. Visitamos a unos amigos que pasaron la noche. Las habitaciones parecían inmaculadas.

Me encantó la atención al detalle en mi habitación, era cómoda. las comodidades eran hermosas.
Estuve allí en la conferencia y tengo que decir que tienes un miembro increíble del personal, "Jay", que dirigía el equipo del sábado en catering. Este joven fue sin duda la representación perfecta de la calidad de su hotel. Su atención al detalle, sus modales, su personalidad, su amabilidad fue extraordinaria, espero que pueda transmitirle mi mensaje. y no dudo en recomendarlo para sus futuros roles en su grupo hotelero.

El hotel es hermoso, pero la señora del registro fue desagradable y extremadamente inútil. Hubo un factor de cuidado extremadamente bajo, ella estaba desinteresada y bastante desagradable. Estaba muy claro que estaba de mal humor y que no ayudó cuando le expliqué que mi tarjeta de crédito era nueva y que no tenía un PIN. Ella dijo que tendría que esperar a mis colegas antes de que pudiera registrarme a pesar de que la habitación estaba prepagada. Le pregunté si podía realizar una impresión manual y estuvo de acuerdo, pero tenía que encontrar la solución. Llamé dos veces ese día para tratar de averiguar si mi habitación estaría lista antes de cruzar la ciudad para registrarme y en ambas ocasiones colgué debido a que me habían transferido y, finalmente, en la tercera llamada me dijeron que no se podía confirmar. porque estaban ocupados revisando a otros huéspedes. El hotel es realmente impresionante y el bar de la azotea increíble.

Es una estancia agradable. Disfruté amablemente y calurosamente del servicio del personal.
El Sr. Agus en la recepción es muy útil.
La señorita Wan en el buffet de desayuno también es muy agradable.
solo nombrar algunos. volverá más tarde.
Gracias

¡Maravillosa atención especial! Armonía de lo mejor ...

Gran hotel, vista, servicio y valet. Lo he convertido en una tradición anual llevar a mi pareja por su cumpleaños y la apertura del festival Vivid mientras disfruto del Opera View Room. Es la segunda vez que nos quedamos. El nivel 36 es fantástico con excelentes cócteles y vistas. El restaurante Altitude era fantástico junto con el spa y la piscina. Tuvimos el desayuno buffet en nuestra última mañana y fue excelente.

Grandes vistas habitaciones grandes. Empezar a salir un poco podría refrescarse

Hermoso hotel con increíbles vistas del puerto de Sydney. Nos alojamos por nuestro aniversario y nos dieron champán y chocolate gratuitos a la llegada. El personal fue muy amable.

Verdaderamente relajante y confortable. Unas pequeñas vacaciones dentro de casa.

Visité el Blu Bar en 36. Ubicación fantástica y gran ambiente.

Por favor capacite al personal sobre cómo colocar las máscaras. En Altitude tuvimos a alguien que nos explicaba nuestra comida con la nariz expuesta hablando sobre nuestra comida. Su excusa era que tenían las manos ocupadas. Inaceptable. Necesitan lecciones sobre cómo colocar máscaras para que no se caigan.
El Lobby Bar tenía mesas sucias y no había ninguna disposición para desinfectar o limpiar las mesas, ya que simplemente había demasiados clientes y no había suficiente personal para estar a salvo de COVID. Me sentí incómodo allí.
Reservamos una habitación Club. Las horas cambiaron sin previo aviso. No hay desayuno disponible el lunes por la mañana en el club sin previo aviso. Aparentemente estaba en una carta de bienvenida que nunca recibimos. No demasiado feliz.

Hotel encantador, personal más servicial, gran experiencia de desayuno. ¡El único margen de mejora que podría sugerir serían los ascensores lentos!

Hotel encantador, excelente ubicación, buena comida y excelente servicio al cliente. El único problema durante nuestra estancia fue quedar atrapado en el ascensor debido a un mal funcionamiento, sin embargo, el personal fue muy comprensivo y consciente de nuestra seguridad.

El hotel es muy cómodo, impecable y bien equipado, y el personal es excelente. La ubicacion es excelente. Nos encantó que la habitación tuviera timbre. Los mejores albornoces de todos los tiempos. La vista desde el bar que domina la ciudad y el puerto es espectacular. No es el hotel más moderno ni el más emocionante de Sydney, pero es una opción muy segura y cómoda con el tipo de excelente servicio de hotel que cabría esperar.

No pude registrarme a las 2 pm Me dijeron que me fuera y regresara. Quizás me dé una tarjeta de bebida o un vale de comida para su restaurante mientras espero. La televisión seguía fallando tuvo que llamar dos veces para arreglarlo. Faltaba la habitación en el servicio de habitaciones.

En construcción..
Lo suficientemente ruidoso como para descansar

Pagué mucho dinero para quedarme en la suite 3312 para el cumpleaños número 30 de mi esposa. Nos decepcionó descubrir que cuando fuimos a preparar una taza de té y disfrutar de la vista en nuestra habitación, la tetera todavía estaba sucia con té en el fondo que quedaba de los huéspedes anteriores. El olor era repugnante. Cuando nos retiramos por la noche queríamos ver una película en la cama, sin embargo, la televisión en el dormitorio no funcionaba. Es cierto que la televisión en el salón funcionaba bien, pero queríamos disfrutar de una película en la cama. Creo que un servicio bastante desagradable por el dinero que pagamos.

Tomamos el té en Shangri-La. Buen servicio y comida.

Increíble lugar para alojarse con excelentes vistas del puerto.

No volvería a estar aquí por la discriminación que tuvimos durante la estancia.

Buen lugar para vivir ... cerca de restaurantes, tiendas y taxis .....

Los viernes y sábados nos alojamos en Shangri La Sydney para celebrar mi jubilación. Cuando entramos por primera vez en la habitación, la televisión no funcionaba, pero la repararon rápidamente. Queríamos tomar una copa poco después de llegar y descubrimos que no había copas de vino, así que llamé y pedí vasos y un cubo de hielo. Tomó 40 minutos y solo llegó después de una segunda llamada telefónica. La caja fuerte luego se rompió y después de informar a la recepción a la mañana siguiente, fue reparada pero se descompuso nuevamente el sábado por la noche, por lo que no pudimos usarla en absoluto. El sábado por la mañana, después de la primera noche, asistimos y hablamos con el personal de la recepción sobre nuestro acceso a las llaves, ya que habíamos reservado las dos noches por separado y nos dijeron que fuéramos a la recepción el sábado por la mañana para volver a colocar las llaves, pero luego les dijeron que estaban listos. Caminamos hasta las tiendas por el día, pero regresamos a las 2.30 pm para descansar y luego salir a cenar. Las llaves no funcionaron, así que asistimos a la recepción de nuevo y resolvimos el acceso a las llaves. Cuando finalmente llegamos a nuestra habitación, no había sido reparada, pero perseguí a los limpiadores que luego la atendieron. Mientras estaba fuera esa mañana, se había dejado un plato de fruta, lo cual fue un buen gesto, pero no había platos ni cubiertos que hubieran sido útiles. Más tarde en la noche, el baño se inundó al vaciar la bañera y usamos todas nuestras toallas para evitar que el agua cayera sobre la alfombra. Llamé y lo repararon rápidamente, pero luego tuve que llamar por toallas y tuve que llamar por segunda vez para las toallas, ya que no habían llegado 30 minutos después y todavía estábamos tratando de prepararnos para la cena. Lo único bueno de toda la estancia fue cenar el sábado por la noche en Altitude.
Mi esposa está muy molesta porque había organizado este fin de semana para celebrar mi jubilación y esperaba que fuera un gran fin de semana ya que el Shangri La es donde nos quedamos para nuestra noche de bodas.

La habitación era muy bonita, con una vista excepcional y limpia, el único problema menor era que la puerta del baño en la habitación no se cerraba.
La comida en el buffet para el desayuno era muy normal y no se ajustaba al resto de los estándares del hotel.
El servicio en Horizen Club en el piso 30 fue excelente.
El servicio en general durante la estancia fue excelente, me pareció que toda la estancia fue amable y cortés.
La gran decepción para mí fue el desayuno y toda la zona de desayuno que parece muy cansada y necesita una reforma importante.

Gran vista, gran sala, gran servicio me encantó el lugar. difícil de superar en Sydney

Me encantó la experiencia en el Horizon Lounge Gracias a Sheikh, Alice, Tiffany, Francesca, Oskar y al resto del equipo por hacer de nuestra ocasión especial una noche para recordar. Hospitalidad al más alto nivel. También un agradecimiento especial a Roman del Blu Bar. Lugar excepcional y gran equipo.

El personal es muy agradable y las habitaciones pueden tener unas vistas impresionantes de Sydney.
Pero los procesos son arcaicos y no confiables; obtener una copia del recibo implicó 3 llamadas al extranjero, obtener mis puntos acreditados en el programa de lealtad otros 3 departamentos diferentes por cierto. Y la decoración es un poco antigua.

Excelente ubicación, excelente comida, excelente personal.

Personal bien capacitado, habitaciones limpias y muy bonitas vistas de la habitación del lado de la Ópera.

Todo estuvo bien. Hasta que revisé mi extracto bancario y me cobraron $ 43 adicionales.

Cuando llamé para preguntar sobre la tarifa, me dijeron que no había transacciones en mi tarjeta que se mostraban en su extremo, por lo que las reenvié enviando una captura de pantalla de mis transacciones por correo electrónico donde se me notificó que "el equipo del minibar pensó que había consumido algo del minibar". ..... parece un poco sospechoso, no estoy seguro de cómo puedes rellenar eso .... asegúrate de revisar tus cuentas.

Muy gratamente sorprendido de ser ascendido a una suite cuando nuestra habitación original no estaba lista a la llegada. El Horizon Club es excelente y vale la pena el costo adicional. Un toque muy agradable fue el champán y los chocolates entregados en nuestra habitación el día 2. Todo el personal con el que tuvimos trato fue cortés, profesional y muy servicial.

Fantástico hotel! Magníficas vistas. Gran servicio. Lotes en la zona ... ¡Pero cuidado con las colinas!

El Shangri-La es absolutamente lujoso, teníamos una habitación con vistas al puerto, y no me puedo quejar del hotel. Las habitaciones eran grandes, limpias y opulentas.
Comimos en Café Mix tres veces, fue tan bueno.
No soy la persona más fácil de complacer, sin embargo, el Shangri-La cumplió todos los requisitos para mí.
Teníamos a nuestros dos hijos con nosotros, y ellos hicieron todo lo posible por complacerlos.
Decir que me encantó el hotel, sería insuficiente. ¡Fue ÉPICO!

Excelente vista, y el personal fue increíble. Gran lugar para tomar una copa. Los precios eran bastante exagerados pero un poco excepcionales.

Gran hotel. Excelentes habitaciones y personal profesional y amable.

Buenas habitaciones y comida al asistir a una cumbre.

La vista panorámica ininterrumpida de todas las atracciones del puerto desde la habitación Premier no tiene precio. Lo reservé por 5 noches como una sorpresa para mi esposa y ella tuvo un momento realmente asombroso cuando la acompañé con los ojos cerrados a la ventana y le pedí que los abriera. Pasó la mayor parte del tiempo en la habitación mirando hacia afuera. El desayuno solo fue limitado en comparación con otros Shangri-las en los que nos hemos alojado en la región, potencialmente siendo de primera categoría en Australia, y algunos muebles de las habitaciones deberán actualizarse a medida que pase el tiempo. Dicho esto, todas las consultas que tuvimos fueron atendidas con extrema rapidez y el personal del hotel es realmente maravilloso.

Buen desayuno, excelente vista desde el bar en el piso superior

La mejor vista que se puede obtener desde las habitaciones.

Tuvo la suerte de alojarse en una de las suites Horizon aquí, que tenía una vista impresionante de la ópera de Sydney.

También obtuvimos acceso al club horizon fue increíble, el personal fue muy servicial y amable, la comida fue increíble (el té de la tarde y la selección del desayuno fueron excelentes) y la vista fue nuevamente increíble

Vale la pena una visita

El personal era increíble, siempre dispuesto a ir más allá de la estancia fue de 5 estrellas.

Tuvimos un grupo de amigos para almorzar, dos de estos amigos tienen una discapacidad, uno está en una silla de ruedas eléctrica.
El acceso fue muy bueno y el personal amable y servicial.
Fantástica vista con un buffet interminable de todo lo navideño. Tuvimos el paquete Brunch de $ 95 por persona extremadamente agradable y lo recomiendo.

cama extra en mi habitación sin motivo. algo andaba mal con la ventilación. considerable servicio de recepción.

Habría obtenido un 5, pero la televisión no funcionaba

Hermosas vistas y servicio de calidad. Asegúrese de obtener el paquete mejorado para obtener desayunos con acceso al club y bebidas por la tarde.

Creo que la comida es cara tanto en el restaurante de la azotea como en el salón de té, así que pídele al personal algunas recomendaciones locales. Fuimos a un restaurante tailandés realmente auténtico que estaba a unas pocas millas de distancia y ¡fue genial!

También hay un gimnasio de tamaño decente aquí, si está buscando hacer un buen ejercicio.

Buena ubicación, bonita habitación y buenos servicios por parte del personal del hotel.

Excelentes vistas desde nuestra suite de esquina en el piso 20. Un poco anticuado y los ascensores a veces eran lentos, pero esto fue compensado por el amable personal y la calidad del servicio.

Nuestro hotel fue, con mucho, el peor en el que me he alojado. La expectativa no cumplió con la realidad
Fue engañoso y definitivamente no regresaré ni lo recomendaré, de hecho estaré aconsejando a las personas que no se queden allí.

Acabo de entrar como invitado de un invitado. Realmente agradable y limpio. La vista y el servicio también fueron buenos.

Reservé una habitación en línea completamente diferente a la que recibí, una vista terrible (letrero de té de bushells) desde el dormitorio y un vistazo más pequeño de Operahouse desde el borde de la ventana, el mini bar estaba vacío, no me quedaría aquí nuevamente

Siempre es una experiencia maravillosa alojarse en el Shangri-La Hotel Sydney.
Al registrarme en el hotel, Tammie me recibió y me ayudó, quien es una maravillosa representante de su hotel.

Hotel de lujo en una excelente ubicación, a pocos minutos a pie de The Rocks y del Puente del puerto de Sydney, con vistas a la Ópera de Sydney.

El gimnasio era un poco pequeño y la zona exterior adyacente era poco atractiva con vistas a la autopista, pero ese es el único inconveniente de la ubicación. La selección del desayuno buffet podría haber sido mejor (en términos de fruta, etc.) pero los huevos recién preparados se sirvieron rápidamente y se prepararon perfectamente.

Personal encantador en todas partes. Definitivamente me quedaría de nuevo.

absolutamente sobresaliente en todas las áreas!
Equipo, servicio, calidad de los platos!
El personal es excelente y muy amable.

Fui a Shangri-La para el té. La comida era buena pero el servicio era un poco deficiente.

Me sentí engañado por el correo electrónico de confirmación. Pagué $ 835 por el paquete Drive in para una ocasión especial con mi esposa y el correo electrónico de confirmación me hizo pensar que tenía acceso al Horizon Lounge. Cuando mi esposa y yo intentamos subir al nivel 30 para tomar una copa a las 7 pm, la llave de mi habitación no tenía acceso a la L30. Confundido, bajé a la recepción con mi esposa, donde me dijeron, en un brusco tono de voz y actitud de "solo te lo estás probando", que no calificaba porque no había ascendido a una habitación Horizon. Me sentí avergonzado y no espero que me traten así. Soy director ejecutivo de una organización importante y no volveré.

EL REGISTRO FUE FAB
HORIZON CLUB HA MEJORADO SU JUEGO

nuestra experiencia fue increíble recomiendo encarecidamente este establecimiento
Vistas espectaculares, el buffet de mariscos es imprescindible para quienes disfrutan de los mariscos.
y el personal es muy amable

Estaba aquí para una convención. El servicio fue encantador.

La habitación era lujosa y la vista del puerto y la ópera era espectacular.
La botella de champán de cortesía para nuestro 30 aniversario de bodas fue un toque muy agradable y muy apreciado.
¡Definitivamente vamos a volver!

Absolutamente lo pasé muy bien, fue para un evento de cumpleaños. La piscina / spa era genial y el servicio fue genial.

Hotel de lujo. Cinco estrellas preferido por los huéspedes asiáticos. Situada en zona rocosa, pero en medio y tranquila. El tren, el tren ligero y el ferry están a poca distancia. También está a poca distancia del puente y del centro de la ciudad de la Ópera. Hay muchos restaurantes de gama alta y media en los alrededores, y el restaurante y el BAR en su propio techo son únicos. El paisaje es excelente. Si la economía lo permite, intente elegir los tipos de habitación de piso alto y GRAND VIEW para una mejor experiencia. La habitación no es nueva, pero está muy limpia y es grande, y todos los detalles te satisfarán. El servicio del hotel también mantiene la tradición de Shangri-La, haciéndolo sentir como en casa.

Esperaba grandes cosas de este hotel. Me enorgullezco de mi negocio en el servicio al cliente y, por lo tanto, esperaba algo mejor de un hotel tan prestigioso.

La habitación era muy bonita al igual que la vista, era espaciosa y limpia. Hubo muchos pequeños detalles agradables y no me puedo quejar.

La recepcionista en entrenamiento en el check in fue bastante grosera y no parecía ser supervisada a pesar de que otras dos estaban de pie. Reservé una habitación sin desayuno y me dijeron que mi habitación lo incluía. Fui a desayunar y me dijeron que costaba $ 40 dólares más o menos para el desayuno, pero si hubiera reservado la noche anterior habría sido $ 30. Ellos corrigieron esto pero, francamente, nunca debería haber sucedido en primer lugar. El desayuno en sí sorprendentemente fue probablemente uno de los peores que he tenido. Viajo mucho por negocios y cursos y, a pesar de ser una gran variedad, ninguno fue particularmente agradable. Si hubiera tenido que pagar el precio completo, me habría molestado especialmente.

La última cosa: los ascensores eran increíblemente lentos. A pesar de que eran 6, hubo una espera promedio de 3-5 minutos. Cuando conoces gente y tratas de moverte, etc., esto es increíblemente molesto.

No estoy seguro de si la mía fue solo una experiencia mediocre única o si esperaba más, pero realmente no estoy seguro de si volvería a reservar aquí solo por el servicio al cliente.

Vistas increíbles, excelente servicio, estadía totalmente agradable

estar bien ubicado no es suficiente bajo una marca tan famosa como Shangai la es en todo el mundo ...

Comimos en Altitude y tuvimos una comida maravillosa con un gran servicio. Los asientos no son muy cómodos para mí, pero nadie más tuvo ningún problema. Así que solo yo para ese problema. Magníficas vistas.

Servicio rápido y eficiente con personal servicial, recomiendo ir a la cima para comer o beber, para disfrutar de una vista increíble.

Vista brillante si se enfrenta al puerto.

Cerca de la escalada del puente y The Rocks ... podría ser una escalada después de un día de exploración.