AMP Security Revisar

Alek estaba muy bien informado sobre los sistemas de seguridad. Tenía una gran actitud y se enorgullecía de su trabajo. Como vendedor, sé lo importante que es tener un gran conocimiento del producto y Alek lo llevó al siguiente nivel. Se lo recomendaría a cualquiera que busque un sistema de seguridad para el hogar Guardian.

Tuvimos problemas importantes con la cámara del timbre. Enviamos un mensaje a través de la aplicación AMP. Recibimos una devolución de llamada 2 días después de Armida ... fue muy amable. Repitió nuestros problemas para que ella entendiera claramente todos los problemas. Ella estaba muy bien informada y parece estar funcionando. Nos hizo saber que el dispositivo solo tenía un 75% de soporte de Internet inalámbrico. Hizo algunas pruebas. Nos brindó información sobre cómo verificar y realizar actualizaciones en el sitio web. Parece que los cambios a través de la aplicación funcionan tan bien como las aplicaciones de todas las demás empresas. Utilizar el sitio web

Travis hizo una configuración rápida y un servicio excelente. Hizo un trabajo maravilloso configurando todo y explicando las instrucciones claramente.

Dylan fue profesional, educado, muy informado y se aseguró de que todas nuestras preguntas fueran respondidas. ¡¡Estamos muy satisfechos con los resultados!!

Esta empresa es absolutamente horrible. La peor decisión que tomé fue ir con ellos. Tienen TERRIBLE soporte al cliente y técnicos. Pedí hablar con un gerente varias veces y la respuesta fue que mis gerentes siempre están en reuniones. He tenido técnicos en mi casa 5 veces en los últimos dos meses. Las primeras cuatro veces, el tipo no sabía lo que estaba haciendo. Si puedes ir con otra empresa ¡HAZLO! Mi experiencia con ellos ha sido terrible. He estado sin cámara de timbre durante dos meses y a nadie parecía importarle. Utilice una empresa que sepa lo que están haciendo.

¡Hablé con un técnico llamado cazador! ¡Estaba maravillado! Excelente servicio al cliente. ¡Todo mi corazón! ¡Gracias!

Cortés. Paciente. Conocedor. Un activo para los servicios de tecnología AMP Smart. Joseph, ¡muchas gracias!

¡La tecnología fue muy útil y parece que todo está funcionando ahora mismo!

No fueron más que profesionales, desde que llamaron a mi puerta hasta que me enseñaron a usar la alarma. El equipo que obtuve fue de primera línea y lo recomendaría a cualquiera que esté buscando una alarma.

Mike fue amable y conocedor. Respondió a todas mis preguntas. Cuando entendí mal algo, él pudo resolver el problema.

Mi casa fue creada por Jeff Carter. Fue un representante muy útil y fue muy informativo sobre el producto. Mi principal preocupación eran los niños del vecindario que estaban jugando con mi Jeep en el camino de entrada. AMP me pagó para tener una cámara para exteriores y una cámara para timbre. Es bueno comprarle a una empresa que crea el sistema según sus necesidades y no solo le ofrece el mismo paquete básico que le darían a cualquiera.

La experiencia que tuve con el vendedor puerta a puerta fue una BROMA. A pesar de tener un letrero de "No solicitar" en mi puerta, llamó de todos modos y dijo que no estaba vendiendo nada, pero que obviamente estaba tratando de vender seguridad, por lo que no puedo esperar para comunicarme con la ciudad de Layton. Hablé con él y le dije que no, gracias. REGRESÓ. Nuevamente le dije que no estábamos interesados ​​y luego comenzó a decirme a través de mi ventana que era tan amable que ni siquiera hablaba con él y que debía ser una persona realmente agradable. ¿¿Um que?? Estoy muy contento de no haber aceptado nunca hacer negocios con esta empresa si es a quien los representan.

He estado usando mi sistema de alarma, configurado por AMP Security, durante algunos meses. Este es el primer sistema que he tenido y es muy fácil de usar. Matt hizo un excelente trabajo asegurándose de que fuera una buena configuración para mi negocio. Los recomendaría absolutamente a mis amigos y familiares.

Trae fue excelente. Gran servicio al cliente y muy profesional.

Amp estuvo genial el primer mes que lo tuvimos. Luego comenzaron a surgir problemas que nos obligaron a tener que lidiar con el soporte técnico y el servicio al cliente por teléfono, lo cual es una broma. El servicio extendido por teléfono se realiza sin experiencia ni capacitación y todo lo que obtiene es actitud de la gente. Ellos programan y le cobran por tener que enviar a alguien de regreso a su casa cuando el servicio al cliente y el soporte técnico cambiaron elementos y luego incluso el instalador no puede arreglarlo. Hemos tenido artículos reemplazados y aún no es correcto. ¡Ahora estamos en nuestra marca de 3 años y no podemos llegar a los 5 años lo suficientemente rápido! Hemos enviado un correo electrónico pidiendo ser liberado de nuestro contrato y, por supuesto, ese excelente servicio al cliente no nos da respuesta. Así que una advertencia justa ... no se registre cada 60 meses.

Joey vino a mi casa y estábamos hablando de precio. Luego dijo que necesito verificar que eres el propietario de la casa en esta aplicación que tengo y que necesitaba que yo firmara. Así que firmé diciendo que era el dueño de la casa y unos minutos después recibí un correo electrónico diciendo que se había retirado una copia de mi informe crediticio. Fue muy astuto con su redacción. Me había dicho que los técnicos estaban en camino y yo no había estado de acuerdo con eso ni aprobado ningún tipo de conversación sobre la instalación de cámaras HOY. Simplemente quería un precio final y luego, de repente, sacaron crédito y me inscribieron. Recomendaría una empresa más honesta. Sacaron mi crédito sin mi número de seguro social ...

Chris Farrell hizo un trabajo fantástico y respondió a todas mis preguntas de una manera muy detallada y concisa.

¡Eddie fue genial! Hizo un gran trabajo instalando mi sistema y explicando cómo podía funcionar todo.

¡Horrible experiencia! Nos dijeron que, como casa de promoción, obtendríamos todo el equipo gratis y que si alguna vez nos mudamos, podríamos dejar el equipo para los nuevos propietarios y ellos instalarían nuevos equipos en nuestra nueva casa. Bueno, nos mudamos y adivinen qué, ¡todo fue mentira! Querían recuperar el equipo antiguo y como no lo aceptamos querían cobrar $ 200 para instalar un equipo nuevo, los detuve allí, pero supongo que habría cargos más ridículos Y nuestro contrato se renovaría por otros 5 años. No tiene ningún sentido que tengamos que renovar nuestro contrato, ¡¡solo estábamos tratando de transferir nuestro servicio !! Por supuesto, hablé con tres representantes de servicio al cliente diferentes y obtuve diferentes respuestas de cada uno de ellos. Tampoco estaba MUY claro que íbamos a firmar un contrato de 5 años cuando nos inscribimos, un vendedor aparece en tu casa y firmas contratos por teléfono donde no puedes leer la letra pequeña. ¡Me sorprendió descubrir que estábamos en este contrato y que costaría $ 1250 cancelarlo! $ 1250 REALMENTE NO CREES QUE ES EXCESIVO !!! Finalmente me harté tanto de las mentiras que pagué los $ 1250 para cancelar el contrato. ¡Nunca volveré ni recomendaré esta empresa a nadie! En mi opinión, es una forma muy turbia de hacer negocios. ¡Parece una empresa hambrienta de dinero y no quiero formar parte de ella!

Excelente servicio al cliente. Resolvió el problema rápidamente. Respondió todas mis preguntas

Sam era un vendedor maravilloso. Mike fue una persona maravillosa e informativa, ambos son muy amables.

Experiencia increíble ... me acompañó paso a paso de principio a fin.
¡Él hizo que la experiencia y la solución fueran simples y fáciles para mí!

Soy un cliente nuevo de AMP Smart. Estoy disfrutando el seguimiento hasta el momento. Aproximadamente un día después de la instalación, comencé a escuchar un zumbido proveniente de mi timbre. En un esfuerzo por pecar de cauteloso, envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente para ver si un técnico podía salir. Hoy recibí una llamada telefónica de Maddy para hablar sobre el tema. Ella era muy amable, comprensivo y servicial. Ella pudo ponerme en el horario rápidamente para tener un técnico en el sitio. He visto críticas mixtas sobre AMP Smart en línea, así que realmente no sabía qué esperar, pero decidí intentarlo. Hasta ahora, el seguimiento ha sido excelente y también el servicio al cliente. Estoy contento con mi decisión.

Dylan y Alex, el instalador, fueron muy profesionales. Ambos se tomaron el tiempo para explicarnos el sistema y Dylan regresó al día siguiente después de que tuvimos tiempo de trabajar con el sistema para responder a cualquier otra pregunta. Estamos impresionados con la simplicidad y calidad del sistema. Los recomendamos ampliamente.

¡Gran servicio de mi representante Paul Varley y mi técnico Jeremy Jensen! No podría haber pedido una mejor experiencia con una empresa!

Travis estaba aquí e instaló mis dispositivos de seguridad. Fue muy útil y me acompañó durante todo el proceso con facilidad. Gran servicio

Muy buenas ventas y técnicos. Extremadamente informado, rápido y completó todo el mismo día. Hizo un gran trabajo al explicarnos cómo funciona todo y asegurarse de que nos sintiéramos cómodos con el producto.

Paul H fue realmente genial. No nos presionó y respondió todas las preguntas que teníamos. Su seguimiento fue excelente. Es un profesional y es fantástico trabajar con él.

Esta fue la primera vez que sonó mi alarma. AMP se puso en contacto con mi familia, un vecino y la policía. Cuando di mi contraseña y apagué la alarma, pensé que esto también notificaría a la policía que todo estaba claro; no lo hizo. También es necesario que llame a la policía. No sabía su número de teléfono especial. Técnico muy educado y servicial. Mi hermana informó que la conexión telefónica entre ella y el técnico de AMP era deficiente y casi colgó porque no podía entender lo que decía el técnico. AMP no tenía mi número de teléfono celular actual.

Llamé al soporte técnico por dos problemas que estaba teniendo. James explicó el motivo del primer problema y sugirió una solución. El segundo problema tardó mucho más en resolverse. Esto se debió en gran parte a que tuve problemas para seguir sus instrucciones. Pero enviando mensajes de texto con fotos de las entrañas de mi panel de alarma, finalmente pude resolver el problema. A pesar del largo tiempo que tomó y del hecho de que desconecté la llamada, James fue paciente y profesional en su comportamiento.

¡Ojalá pudieran ser 10 estrellas! ¡Jaxson hizo un trabajo maravilloso ayudándome a solucionar mi problema de Geo con mi nuevo teléfono! Fue muy paciente y muy agradable conmigo. ¡Definitivamente volveré a preguntar por Jaxson si tengo otro problema en el futuro!

Tengo que agradecerle a Maddie, por tener paciencia y confianza al ayudarme a resolver un problema con la aplicación de mi teléfono. También me explicó cómo usar la visualización de los videos de nuestra cámara. Gracias

El radar Doppler fue muy profesional y se tomó su tiempo y me explicó lo que tengo que hacer porque normalmente me enojo mucho y me agito y simplemente cuelgo, pero hizo un gran trabajo gracias

¡Maddy fue increíble! Su servicio al cliente es insuperable y puedes escuchar su sonrisa a través del teléfono. ¡Manejó todas las preguntas que tenía a tiempo y con precisión! Maddy rocas !!!!

El servicio técnico al cliente es excelente. Maddy soluciona el problema rápidamente y está muy bien informada. Si usted no conoce la tecnología, hace que el proceso paso a paso sea fácil de entender.
Si no se puede arreglar por teléfono, envía rápidamente a un técnico de reparación.

El representante de ventas estaba muy informado y brindó un excelente servicio. Tenía muchas preguntas que respondió a la perfección. Me siento muy seguro de tener seguridad AMP en mi hogar.

Los representantes aquí siempre son muy útiles cuando llamo. Siempre pueden responder cualquier pregunta que pueda tener. Hoy trabajé con Braxton. Estaba muy bien informado y me ayudó a resolver mi problema rápidamente.

Miley fue muy útil y comprensiva sobre mi situación. Necesitaba reiniciar, ayudó. No me dejaría ir hasta que lo probé con ella por teléfono y confirme que no había otros fallos.
Gracias

Recientemente me convertí en madre soltera con dos hijos y Jeremy vino a la puerta ofreciendo sistema de seguridad. Fue muy amable y describió todos los detalles y respondió cualquier pregunta que tuviera. Me acompañó a través del proceso y lo hizo muy fácil. ¡Tenía una pregunta al día siguiente y la llamé y respondí de inmediato! Estoy muy satisfecho con el servicio y mi producto. ¡Me siento más seguro para mí y mis hijos!

Hola, hoy hablé con Emma sobre mi cuenta. Ella fue de gran ayuda con una pregunta de facturación y haciendo que la cámara del timbre funcionara. Somos más viejos que la suciedad y agradecemos la ayuda de los jóvenes con estas cosas tecnológicas. ¡Gracias Emma, ​​eres una muñeca! ¡Hola jefe, necesita un aumento!
Pat Kyffin

Peter hizo un gran trabajo al explicarme cómo funciona todo y cuál es el mejor paquete para mí. La instalación se realizó sin problemas y todo funciona muy bien. Le agradezco su servicio y recomendaría esta empresa.

Chris F. era el nombre de mi técnico. Fue extremadamente rápido con su instalación completa, me ayudó a guiarme a través de la aplicación del teléfono, el panel de la pared y el sitio web en línea. Se tomó el tiempo para responder a cada una de mis preguntas y fue profesional todo el tiempo. Recomiendo con orgullo a Chris a cualquiera que desee un servicio excelente.

Amp tuvo un excelente servicio al cliente. Todas mis preguntas fueron respondidas sobre sus productos y servicios. Definitivamente recomendaré sus servicios a amigos y familiares.

Cargo por cancelación anticipada de $ 1850. No trabajará con usted para reducir los pagos por mes sin extender el contacto de 5 años. Nos dejamos llevar por el asunto del vendedor puerta a puerta y ahora estamos pagando caro. Manténgase alejado de ellos. Hay otras empresas y sistemas que ofrecen funciones y servicios mucho mejores por mucho menos.

Emily, de Soporte técnico, conocía bien el sistema y demostró una tremenda paciencia para resolver mis problemas.

¡Hablé con un técnico increíble llamado Jordan! La cámara de la puerta de entrada no funcionaba debido al cambio de servicio de red. Él me explicó paso a paso cómo solucionar el problema, fue muy paciente, AMP Smart es increíble, mantiene a mi familia a salvo.

¡Nuestra experiencia de mudanza fue excelente! ¡Chris salió a desinstalar nuestro equipo de nuestra antigua casa y lo instaló en nuestro nuevo lugar! ¡Fue rápido y muy profesional!

Jacobee fue increíble. Sabía lo que estaba haciendo y respondió a todas nuestras preguntas. No solo eso, sino que fue muy amable y nos habló y todo eso. :)

He leído MUCHOS comentarios negativos aquí justo en el tiempo que he estado en espera con el servicio de atención al cliente hoy, así que me gustaría poner mi granito de arena. Hace cuatro años, dos representantes vinieron a mi casa tratando de promover su sistema. En ese momento estaba embarazada de aproximadamente 6 meses y había estado sintiendo ansiedad por la seguridad en el hogar (algo que rara vez había pensado antes). Los representantes fueron amables y acordaron regresar más tarde esa noche después de que mi esposo regresara del trabajo para que pudiéramos tomar una decisión juntos. Esa noche, después de que todas nuestras preguntas fueran respondidas, decidimos optar por el sistema básico: sensores de puerta y detector de fuego / monóxido de carbono. Su tecnología salió y se quedó hasta las 10 de la noche instalando todo y enseñándonos cómo usarlo. Permítanme decirles que en los cuatro años que hemos estado usando este sistema, el ÚNICO problema con el que me he encontrado es tener que reemplazar la batería en uno de los sensores de la puerta y no saber cómo borrar la alerta de "manipulación" del panel de pared. Hoy, el representante de servicio al cliente pudo arreglarlo por teléfono, sin problema. Gracias por su parte para hacer que mi familia se sienta más segura en nuestro hogar :)

Steve se detuvo y ofreció una actualización de seguridad de amp smart. Todo fue impecable, me dieron una cámara de timbre gratis y pusieron todas las cosas nuevas en mi casa. me encanta hasta ahora

Por dónde empiezo ... Estoy enamorado de mi sistema de seguridad AMP SMART HOME. Mi consultor de seguridad, Grant Varley, y el instalador, Aaron, fueron increíbles. Han estado disponibles para responder a mis preguntas y seguir ayudando después de que se complete la instalación. Estoy feliz de haber tomado la decisión de cambiar mi empresa de seguridad, definitivamente son 5 estrellas.

Recientemente actualicé mi sistema anterior y ahora lo configuré AMP Security. Matt, el vendedor que me instaló, fue muy minucioso y me encanta el nuevo sistema. Estoy muy contento con toda la experiencia.

El representante fue muy útil con todos mis problemas técnicos.

Lauren es una representante increíble de AMP Smart. Fue fácil hablar con ella ya que respondió a mis preguntas de seguridad. Aprecié la manera respetuosa en la que me trató a mí y a mi hogar. Hasta ahora, estoy satisfecho con la experiencia imprescindible con Lauren y el sistema AMP Smart. Gracias.

La instalación y el servicio han sido excelentes. Pero nuestro contrato expira y llamamos a descontinuarlo, en parte porque nos estamos mudando. Nos dijeron que se suponía que debíamos notificar a la empresa dentro de los 30 días posteriores a la finalización del contrato o se renovaría automáticamente por tres años. No hay información sobre eso en el contrato. El contrato simplemente establece que el contrato finaliza en septiembre de 2019. La compañía planea enviar nuestra cuenta a cobros. Estamos en contacto con nuestro abogado.
El Better Business Bureau dijo que hay una acción del gobierno pendiente y que Amp Security no está acreditada con BBB.

Cuando se trata de sistemas de seguridad y hogares inteligentes, ¡AMP Smart es el único camino a seguir!

¡Gran seguridad y automatización para el hogar! ¡Muy fácil de usar y un excelente servicio al cliente además de eso!

*** CUIDADO *** ¡su crédito se ejecuta sin permiso!

Si pudiera darle menos estrellas, lo haría. Inicialmente estábamos muy satisfechos con el vendedor y la tecnología. Instalamos nuestro sistema 4/10 y decidimos que no solo no nos gustaba la cámara del timbre, sino que $ 73,99 al mes, a largo plazo, era demasiado para nuestro presupuesto. Entonces mi esposo llamó para cancelar. Le dijeron que anotarían la cuenta que había llamado para cancelar dentro del período de prueba de tres días y que alguien volvería a llamar dentro de 1-3 días para cancelarla. ¡Decir ah! Entonces insistió en hablar con un gerente o alguien que pudiera cancelar ahora mismo. Le dijeron que no había gerentes con los que hablar y que el departamento de cancelación no estaba disponible. Después de insistir en hablar con alguien y esperar 20 minutos, pudo hablar con ellos. Le dijeron que podían cancelar hoy, pero, oh, espera, su nombre no es el principal en la cuenta (aunque creó la cuenta), así que necesitaban hablar conmigo para cancelar. Entonces vuelvo a llamar y no hay anotaciones en la cuenta que queremos cancelar. Recibo la misma línea alrededor de 1 a 3 días. Devolución de llamada para cancelar. Me niego y pedí hablar con la cancelación o con un gerente. La señora de servicio al cliente, Marissa, me pone en espera de 15 minutos para ver qué puede hacer. Me han dicho que no hay nadie disponible y que tendrán que devolverme la llamada antes de que finalice la jornada de hoy. 30 minutos después, una persona mucho más amable nos devuelve la llamada y podemos cancelar nuestra cuenta, pero el técnico no puede retirar su equipo hasta 4 días después. También descubrimos que corrían nuestro crédito. Esto NUNCA se mencionó ni se preguntó si estaba bien. Absolutamente NUNCA recomendaría esta empresa a nadie. En esta empresa abundan las prácticas turbias y las mentiras directas.

Alek vino a mi casa y fue muy profesional. Él estaba muy bien informado y me explicó todas mis opciones con la empresa, además de explicar las diferencias entre los sistemas de hágalo usted mismo que existen. ¡Lo instalé todo el mismo día y no podría estar más feliz! Me encanta la protección contra incendios para los dos perros, la cámara del timbre y la cámara para exteriores me facilitan la vida ya que trabajo desde casa. El termostato inteligente es realmente agradable y la entrada sin llave con la cerradura inteligente de la puerta y el control del garaje también son excelentes. Tanner, el técnico, fue muy minucioso, hizo un trabajo increíble en la instalación y respondió a todas mis preguntas. Alek y Tanner me dejaron su información y la información de la empresa si tengo algún problema en el futuro. Es difícil encontrar un buen servicio al cliente en estos días, ¡así que lo agradezco!

Gran experiencia de instalador, buena experiencia de aplicación y panel

Tenía el sistema instalado en junio. Al principio era escéptico por problemas con el timbre. Afortunadamente, el servicio de atención al cliente fue excelente para ayudarme a solucionar el problema. Y el técnico Jon Hughes ha hecho un trabajo maravilloso al solucionar todos los problemas y responder las preguntas que he tenido. Me complació especialmente cuando volvió a montar el timbre, se tomó su tiempo y lo hizo lucir muy profesional. También había sido de gran ayuda para resolver otros problemas. Recomendaría si vives en la zona de Indianápolis.

Dylan vino a mi casa y me ofreció mucha más seguridad por mi dinero de la que tenía actualmente. Estaba muy bien informado y me guió a través del sistema con mucha paciencia. Lo instaló el mismo día. GUAU. ¡Sin espera! Además, Dylan incluso regresó al día siguiente para ver cómo estaba mi sistema y yo solo para asegurarse de que todo funcionaba correctamente. Gracias Dylan

Oficina y ambiente muy limpio y atractivo. Las renovaciones recientes se ven muy bien. Los empleados son tratados muy bien y los servicios que brindan son increíbles.

No podría estar más decepcionado o insatisfecho y estoy buscando una cancelación completa y un reembolso. Me gustaría ver cuántos de los revisores han tenido el sistema durante más de seis meses. Al principio, estaba muy emocionado y la presentación general de ventas y todo parecía estar a la última. Después de la instalación, tuvimos algunos problemas de conectividad que salieron a investigar de inmediato. Fue entonces cuando realmente comenzaron los problemas. Después del segundo intento de conectar el sistema, nunca pudimos restaurar las cámaras y el timbre para que funcionen completamente. Esto fue hace varios meses. Incluso fui tan lejos como para ponerme en contacto con mi proveedor de servicios de Internet para ver si el problema está por terminar. No lo es. Tenemos 225 - 250 Mbps abajo / 20 - 25 Mbps arriba y todos nuestros otros dispositivos basados ​​en Internet funcionan bien. En este momento, ni un solo equipo funciona como debería (la cámara no se conecta en absoluto y no se puede usar, el timbre de video tarda más de 90 segundos en conectarse dentro de la aplicación AmpSmart, y el "Smart" Los termostatos necesitan que se cambien las baterías cada dos semanas aproximadamente. El problema es definitivamente con la aplicación Amp Smart (al menos para el timbre) porque funciona perfectamente bien con la aplicación del fabricante, pero desafortunadamente no se conecta directamente a su sistema de alarma cuando lo usa De esa manera. Con todo, he terminado con AMP Smart, no los recomiendo bajo ninguna circunstancia.

Tienen los mejores solucionadores de problemas. Maile y Daniel solucionaron los dos problemas que teníamos. Muy profesionales y ambos me guiaron a través del proceso y fue fácil de entender.

El representante de servicio al cliente fue muy, muy, muy útil. Ella explicó todo muy bien. Pude seguir sus instrucciones y ella me dio un resumen rápido de todo lo que pasamos. También me ayudó con la aplicación AMP. Ahora estoy listo para darle a mi familia un curso rápido
Gracias por toda la ayuda. Ella fue muy sorprendente y muy útil.

La única queja que tengo es que no podemos llevarnos su servicio. Gran servicio al cliente. Los recomendaría a cualquiera.

Excelente servicio y fácil acceso a la alarma ..... el servicio al cliente para la instalación fue fácil ... me encanta la cámara del timbre de la puerta ...... no puedo pedir más ..... muchas gracias. .....

Gran servicio. El instalador fue educado y se presentó a tiempo y todo el equipo funciona. ¡No he tenido ningún problema con el sistema!

Hizo bien. Paul Hawkins, pronunciado Pow-uul. Excelente. Se quedó, hizo la venta. Fue informativo, realmente le gusta hablar de todo el equipo y tiene toneladas de historias. Todas las cosas buenas. Puede identificarse con la persona y no le importan las distracciones. Fue una buena experiencia en conjunto.

El nuevo sistema es asombroso. Puedes controlar todo desde tu teléfono inteligente. También te notifica.

Me dio una sensación de alivio saber que estaba protegido Y la cámara del timbre realmente me dio comodidad. También tuve una gran experiencia trabajando con Darion. Ese tipo es muy bueno en su trabajo.

Un representante vino a mi puerta e inmediatamente se tergiversó al decirme que su empresa fabricó el equipo para la empresa de alarmas que utilizamos actualmente. Dijo que éramos un "hogar publicitario" y que querían actualizar nuestro equipo con fines "publicitarios" y que no habría ningún cargo. Me dejó con una hoja que había llenado con el equipo propuesto. El nombre en la hoja era AMP Security. Su camiseta decía Guardián. Llamé a mi compañía de alarmas y me dijeron que no tenían a nadie paseando por los vecindarios y que nadie de su compañía vendría a mi puerta sin que me contactaran primero. Entonces, todo fue una estafa. ¡Estoy al vapor! Quería volver y hablar con mi esposo, pero le envié un mensaje de texto al chico y le dije que no se molestara, y que había llamado a mi empresa. Dijo que no pretendía tergiversarse. UH Huh. Colorame escéptico.

Llamé para cancelar mi servicio con respecto a un sistema defectuoso. La cámara del timbre de la puerta no captura imágenes. Pregunté por qué les pago dinero todos los meses en un sistema que no funciona, así que le pedí a un representante que cancelara mi plan. Me dijeron que había un cargo por cancelación de 1800 dólares, lo cual es ridículo. Le diré a mi banco que deje de procesar los cargos de AMP y permitiré que me envíen a cobros sobre esto. Su equipo de ventas está engañando, en el sentido de que no se mencionó lo que costaría una cancelación anticipada y luego el representante sugirió que podía transferir un sistema defectuoso a otra persona. ¿Me están tomando el pelo?

Gran servicio, gran soporte, siempre feliz de ayudar con cualquier problema que haya tenido. ¡Son increíbles!

La mejor seguridad del mercado con la tecnología de punta más avanzada para satisfacer las necesidades de cada familia. Seguridad, incendios, médicos, vigilancia, tecnología de hogar inteligente.

Llamé para trasladar mi servicio a mi nuevo hogar. Estuve en espera durante 15 minutos antes de que alguien llamara por teléfono para decirme que un representante me llamaría en breve. Después de esperar más de una hora, volví a llamar y me dijeron que alguien se pondría en contacto conmigo en un par de días. Me dijeron que si intentaba cancelar mi servicio me cobrarían una tarifa de $ 1250 ya que mi contrato no venció hasta abril de 2020. No puedo creer cómo tratan a un cliente existente que quiere seguir siendo cliente. Al final de este contrato, me cambiaré a ADT.

Estoy absolutamente impresionado de que AMP Smart tenga un servicio al cliente tan maravilloso y excelente. Hablé con Braxton y Dios mío, sus habilidades de servicio al cliente son maravillosas, muy profesionales, muy amables y muy pacientes. Braxton fue muy informado y servicial y resolvió mi problema fácilmente. No solo recomendaría AMP por la calidad de sus sistemas de seguridad, sino también por la calidad del SERVICIO AL CLIENTE ... BRAXTON fue increíble, muchas gracias por toda su ayuda y conocimiento.

El técnico Luis con el que hablé resolvió mis problemas técnicos en mi sistema de alarma estaba muy bien informado.
El era el hombre. Estoy muy satisfecho de que funciona ahora y mucho mejor que antes. Estoy sorprendido por la nueva tecnología en este mundo. Gracias Luis por tu ayuda.

Estos chicos son desalmados. Solo tuve que gastar más de $ 900 para salir de mi contrato para poder ahorrar $ 55 al mes. Esto después de pagar fielmente $ 55 al mes durante más de 3 1/2 años. Todo eso para monitoreo y tal vez $ 200 en equipo. Una vez que se registre y descubra que no son diferentes a opciones mucho más baratas, estará encerrado sin salida. Todo lo que obtuve fue "debería haber leído el contrato". Confié en mi vendedor, quien me mintió acerca de terminar el contrato. Bueno, ahora soy más sabio, pero todavía se siente repugnante pensar en esta empresa.

A continuación se muestra mi experiencia y algunos de los pensamientos pueden ser conjeturas, pero así es como se siente el cliente.
Llama a la puerta. Buen tipo, se conecta bien, parece genuino, describe sus cosas y me pregunta si estoy interesado en escuchar más. Llama a su gerente que viene de otra casa.

Tienen una aplicación o una foto de una que levantan con informes policiales y dicen que están en el vecindario porque la policía les ha pedido que atiendan nuestro vecindario debido a eventos recientes. Dudoso, se siente como información pública. no cosas privadas enviadas a su empresa para servir a nuestra comunidad.

El gerente que viene también es agradable, pero la táctica de ventas es muy pesada. lo siente en un cumplido e intenta establecer una conexión. Dicen que están en el vecindario para ofrecer un trato súper especial a un par de casas para que sus letreros ya estén colocados cuando llegue el equipo de ventas. el supuesto trato es básicamente que todo tu equipo es gratis, solo pagas la instalación y los pagos mensuales (lo cual es una mentira y me ocuparé de eso). Esto también suena como basura de ventas y, por lo que yo y mis vecinos sabemos, un equipo de ventas nunca hizo un seguimiento. Hay una razón por la que estoy hablando con un gerente de ventas ahora.

Le mencioné que estaba interesado en un sistema de seguridad para mi familia, pero necesito hablar con mi esposa. Me han dicho que hay una versión de prueba de 5 días y que ya están aquí con su equipo de instalación, así que también podrían hacerlo. (La prueba gratuita es en realidad de 3 días hábiles y esto fue un viernes. Se sintió como una forma de engañarlo para que se quedara atascado en un contrato cuando se comunique con ellos el cuarto día hábil y ahora está sujeto a un contrato de 5 años ). Le digo que no, necesito hablar con mi esposa, así que la llamaré muy rápido. Antes de llamar, el vendedor me pregunta si quiero que hable con ella para que pueda explicarlo bien. No, quiero hablar con mi esposa. "¿Qué pasa si renunciamos a la tarifa de instalación, podemos hacerlo ahora mismo?" Bien, no he invertido nada más que la tarifa del primer mes de $ 30 que debería recuperar si no me gusta en lo que creo que son 5 días.

Me han dicho que obtengo equipos por valor de x mil dólares gratis. Mi mensual es $ x por mes y si me inscribo en su programa de "lealtad", esa factura se reducirá a la mitad después de los 5 años. "Espera, ¿estoy pagando el equipo durante x meses?" Estoy seguro de que no.

Bueno, para su programa de lealtad, requieren su número de seguro social, que luego abren un préstamo a su nombre a través de una empresa separada para financiar el equipo. Ésta es la parte más ridícula de todo esto. Hice muchas preguntas y nunca obtuve una respuesta directa. Lo mejor que obtuve del encargado de ventas y de la empresa es que "ayuda a cubrir todo", es decir, la instalación, el equipo, todo. Es absolutamente turbio y completamente falso

Al firmar documentos, lo hace en un teléfono. Así que la pantalla es pequeña y usted solo apunta a firmar, no a leer y firmar.

Como cliente, sentí que me mintieron de varias maneras, incluso si simplemente fue "malinterpretado" por mi parte.
1. La policía le dijo al uso que llamara a su puerta
2. Obtendrá un trato especial y un equipo diferente lo recibirá más tarde.
3. Tiene 5 días para cancelar, pero en realidad son solo 3 días y el servicio no comienza a proteger su casa hasta después de 7 días.
4. NO, NO VAMOS A ABRIR UN PRÉSTAMO EN SU NOMBRE Y DISFRAZARLO COMO UN PROGRAMA DE FIDELIDAD. Cuando cancela el servicio al cliente, debe llamar a la compañía de préstamos por separado para finalizar los pagos.

Sentí que me mintieron y que mi relación con mi esposa fue irrespetada por la forma en que me empujaron a excluirla de la conversación.

Pongo dos estrellas. Los chicos con los que traté fueron muy amables, incluso si sentí que mi principal punto de contacto me dejó en servicio al cliente tan pronto como dije que estaba terminando mi período de prueba. La verdadera razón para obtener 2 estrellas es porque fueron fieles a la finalización del contrato dentro del período de prueba y se reembolsaron mis $ 30. El servicio al cliente fue generalmente agradable y útil, incluso si tuve que hacer un seguimiento para recibir una llamada.

Estoy tan disgustado con la forma en que esta empresa elige tratar a sus empleados, una empresa tiene cierta responsabilidad de tratar a sus empleados como humanos y estoy disgustado con los múltiples empleados que he conocido, diciéndome cómo esta empresa los trata casi como esclavos y aún así. espera que produzcan. Como cliente potencial, NUNCA iría con esta empresa, ya que tratan a las personas que hacen el trabajo duro con absoluta falta de respeto. Una parte clave para administrar su negocio fuera de NO manipular a una persona con su HOGAR es tener una administración que se preocupe por sus empleados tanto como ellos se preocupan por los ingresos. Además de impartir formación, la gestión es una parte importante de la gestión de una empresa de éxito y creo que es necesario mirar hacia dentro porque las cosas que suceden internamente son repugnantes.

Estuve sin timbre durante meses, dijeron que tendrían que cobrarnos $ 35, pero un hacedor de milagros nos devolvió la llamada y SIN CARGO Joseph hizo que nuestro timbre funcionara sin venir a nuestra casa, solo un cheque en el suyo en Gracias de nuevo Joseph, eres muy apreciado

Dillon y su equipo fueron geniales y consiguieron que mi familia estableciera un excelente sistema de seguridad.

¡El equipo de AMP Smart es muy profesional y amable! Hicieron el trabajo y funciona de la manera que dijeron que lo haría. ¡Recomendaría su servicio!

Problemas con mi sistema de alarma. Los dos agentes que me ayudaron fueron de gran ayuda y se tomaron su tiempo con mis necesidades. Hunter fue muy amable y se aseguró de que resolviera mis problemas, pero también se aseguró de que siempre estuvieran disponibles si lo necesitaba.

La tecnología fue alegre y servicial. No pudo solucionar el problema, por lo que concertó una cita para una llamada de servicio a domicilio. Gracias Marian Hayden

"Cerrado por vacaciones" ... nos mudamos el 8 de diciembre. Ahora es el 4 de enero y no tenemos técnico hasta el 15 de enero. El último técnico iba a llegar 2 horas tarde de la "ventana". Sin embargo, todavía se le cobra por el servicio.
También cancelar el servicio costará $ 1800 +.

Increíblemente pésimo servicio al cliente.

¡Esta empresa te mentirá y te estafará para conseguir la venta! Horrible servicio al cliente y horribles representantes de ventas. Afirmaron estar asociados con otra empresa de seguridad y me han informado que, de hecho, NO están asociados con ellos en absoluto. HAGA SU INVESTIGACIÓN incluso antes de dejar que estas personas entren en sus hogares. Prometo que existen opciones mucho mejores.

Esta compañía tiene un buen producto y me encanta este dispositivo, pero después de que el Sr.Deshospital (Joshua) intentó manipular las ventas, el precio del dispositivo, diría una cosa como, por lo que es menos de un dólar al día, pero su factura mensual va a ser 60 más algo de dólares como ¡Realmente! Tuve que cancelar porque la factura seguía llegando a nombre de mi hermana, que era dueña de la casa en ese momento. Solo tuve este sistema de alarma por menos de 2 meses