Alaska Sales and Service Revisar

El departamento de repuestos fue muy útil y profesional. Me explicaron detalladamente cómo programar mi llave y el precio fue mucho más barato de lo que esperaba.

He traído mi camión A ESTRENAR dos veces y no he recibido ninguna reparación que necesite. La primera vez tuve una cita por dos números. Uno, dije que había un problema con la ventana del conductor, me sigue dando un error que dice "bajar la ventana y volver a subir". El segundo problema fue que la aceleración parecía "aletear" a unas 40 millas por hora. El técnico ajustó el sensor de presión de mi ventana y luego trató de cobrarme por ello: el protector contra la intemperie estaba causando el problema (ustedes lo instalaron). Se dijo que el otro problema, el aleteo, se solucionó con una actualización del sistema informático que acaba de salir.

Salí del lote e inmediatamente tuve el mismo aleteo, y unos días después, la ventana se alarma. Estoy muy ocupado y no pude traer el camión con éxito durante algún tiempo, y esta visita fue la segunda visita. Informé de las mismas cosas, junto con un extraño sonido de clic que había comenzado desde debajo del capó. También choqué con un gran trozo de nieve en la carretera, doblé mi amortiguador de aire en la parte delantera y pedí que lo evaluaran para repararlo o reemplazarlo. El tipo que procesó mi camioneta para su inspección, restó importancia al ruido de clic diciendo que eso era normal, restó importancia al aleteo de aceleración, diciendo que era normal para las camionetas más nuevas, y también minimizó el problema de las ventanas, diciendo que era el clima. tecnología, ¡y nada puede solucionarlo! Así que, en general, mi camión recibió un cambio de aceite ¡Y eso es todo! Después de contarle todo esto y de que él diagnosticara y "arreglara" los problemas, bromeó conmigo: "Bueno, nos hemos ocupado de todos tus problemas hasta ahora, casi podrías irte ahora". Tampoco recibí una estimación del daño del amortiguador.

No entiendo cómo una camioneta nueva puede tener estos problemas, y los técnicos de servicio dicen que las condiciones son normales. Llevaré muchos camiones a otro lugar para el mantenimiento en el futuro, y para diagnosticar los problemas actuales que su técnico se negó a enviar en la orden de trabajo para su inspección.

Lo que fue una experiencia de compra bastante placentera, y habría embellecido mis referencias de boca en boca, se ha convertido en una advertencia de advertencia de boca en boca para cualquiera que me pregunte sobre su concesionario debido al seguimiento deficiente del departamento de servicio.

El aleteo, solo para agregar más detalles, solo ocurre cuando estoy navegando a unas 40 millas por hora, lo cual es bastante común para conducir en la ciudad. Cuando acelero a esa velocidad, no una aceleración fuerte, sino simplemente empujando a 41 o 42 mph para ajustarme a las condiciones del tráfico, revolotea. Parece que el inyector de combustible no está rociando correctamente o que el motor está perdiendo potencia en alguna parte. La sensación que tienes al pasar por pequeños baches y rebotar hacia arriba y hacia abajo es la misma sensación que tengo, pero en lugar de hacia arriba y hacia abajo, es de adelante hacia atrás. El técnico de servicio me dijo que comenzara a "golpearlo" en lugar de presionar el acelerador lentamente.

Normalmente pienso que el departamento de servicio del concesionario es terrible, pero el departamento de servicio de AKS & S es el mejor servicio de autos que he encontrado. Ellos superan mis expectativas, hacen el trabajo bien y la gente es muy agradable. Muy recomendable. Mi última visita fue el 15 de abril de 2015.

Estaba en Anchorage para una clase / negocio y necesitaba hacer algunos trabajos en el vehículo en mi 09 GMC Sierra Dually.

Alaska Sales & Service fue el ÚNICO concesionario de GM que incluso diría que revisarían mi vehículo en una semana (trabajo de garantía). Entiendo (parece que la mayoría de los que se publicaron aquí no lo hacen) que esto es Alaska. La infraestructura no es como la de los 48 bajos. Sí, hay que esperar aquí arriba.

El concesionario me hizo trabajar al día siguiente, diagnosticó el problema y lo reparó ese mismo día. Un departamento de servicio y un técnico excepcionales. También me gustaría señalar que ellos (el concesionario) entendieron mi difícil situación. Estuve en la ciudad por un corto tiempo y necesitaba reparar el vehículo para un viaje de Anchorage a Valdez, a través de Delta y de regreso a Fairbanks.

El hecho de que el concesionario haya podido priorizar los requisitos de servicio de sus clientes y poner énfasis en los problemas / clientes que necesitaban atención especial es un gran problema y creo que requiere una nota especial.

Me gustaría agradecer al departamento de servicio (Sr.Merchant) y al equipo de reparación por su reparación profesional (limpiar el interior después de la reparación es un trato ENORME para mí) y la atención al detalle que pusieron en mis necesidades y tomaron en consideración mi situación. cuando trabajaba con mi vehículo para la reparación de plazo que realizaron. ¡Gracias por cuidarme chicos!

~ Corey

No cierran sus autos o camiones cuando traes el tuyo para que te operen porque algo fue retirado del mercado. Tampoco tienen cámaras, así que si te roban algo. Tus cosas se han ido. Junto al crimen del centro. Yo no recomiendo este lugar. Oh, espera, cierran sus coches con llave, pero cuando este gran concesionario dice que tienen cámara, pero no funcionan y es para mostrar. Me robaron el camión. Hubo una emergencia de empleados, por lo que nunca recibimos una llamada cuando recoger nuestro camión. Así que lo recogimos al día siguiente. Así que tenían nuestro camión allí durante la noche. Al día siguiente recojo mi camión y le faltan un montón de cosas. Podrían ser los empleados o podrían haber entrado en nosotros realmente no sabemos la verdad. Yo no recomiendo este lugar. Entiendo que esto sucede y no puedes confiar en el anclaje en ningún lugar hoy en día, pero cuando los empleados actúan como si no fuera gran cosa, es donde hay un problema. Si va a ser uno de los concesionarios de automóviles más grandes de Anchorage, debe pagar para que las cámaras funcionen realmente.

Recomiendo encarecidamente si está buscando un vehículo nuevo o usado para visitar este lugar y preguntar por Dan the Man. Vendió a mi esposa una GMC Acadia en enero y yo le compré la camioneta de mis sueños el lunes pasado. Dan es un tipo de persona sin tonterías que le proporcionará el vehículo adecuado y se asegurará de que esté completamente satisfecho cuando salga por la puerta. ¿Dan, el hombre, deja de preocuparse después de que te vayas con tu nuevo vehículo? Dan hizo un seguimiento con nosotros varias veces para asegurarse de que si teníamos alguna pregunta o inquietud, él se aseguraría de atendernos. ¡Gracias Dan the Man!

También quería agradecer al departamento de servicio que fue increíblemente amable mientras estábamos allí para reparar el vehículo de mi esposa. El caballero que manejaba las finanzas también fue muy amigable y no trató demasiado de presionarnos para que hiciéramos algo que no nos interesara y nos dio un gran trato con una garantía increíble. En general, ¡una experiencia increíble de principio a fin!

Fui la semana pasada a reparar mi camioneta con mi abuela y fue genial. El personal y los mecánicos son muy amables. El joven que me cambió el aceite fue muy respetuoso. Su nombre era jay. Le hice muchas preguntas sobre mi camión y en lugar de señalar a uno de los asesores de servicio, respondió a todas mis preguntas de manera muy detallada. Definitivamente vendré aquí en el futuro.

Los encontré profesionales y honestos. Dan "el hombre" (me encanta eso) fue útil y estuvo a la altura de lo que dijo que haría. También conseguí un precio justo.

Inicialmente útil, pero bonita y más que un poco condescendiente. El departamento de repuestos fue útil, pero proporcionó una nueva llave que se suponía que encajaba en el encendido, pero solo en la puerta. Tuve que regresar y me dijeron que se suponía que la llave funcionaba tanto en las puertas como en el encendido. No funcionó el encendido. Actuaron como si no creyeran que yo insistiera en que hay una llave para ambos. Sin embargo, tenía dos llaves en el pasado, una para el encendido y otra para las puertas. Esas llaves fueron robadas. Cuando volví fue cuando recibí el tratamiento del otro día y me negué a ayudar más ... Fue una pérdida de $ 42 y en realidad me dijeron que llamara a y que estarían encantados de proporcionar una nueva llave para la nueva cerradura. Sin embargo, un cerrajero que fuera al vehículo para instalar una nueva cerradura haría llaves en el acto y yo no iba a gastar otros $ 42 por otra llave cuando vendría una con el nuevo encendido. Pensé que era ridículo que incluso sugirieran que debería volver una vez que tenga una cerradura nueva y ellos harían otra llave a costa de ser completamente inútil, ofensiva y desearía haber llamado a un cerrajero en primer lugar.

Facilitó el proceso de encontrar el vehículo adecuado para nosotros. ¡Estamos contentos con nuestro nuevo automóvil!

Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría. Mi camión ha tenido problemas desde que lo compré nuevo, lo compré varias veces por el mismo problema y los asesores de servicio me dijeron que "maneje hasta que muera porque está en garantía" porque parece que no pueden solucionar el problema. También me dijeron que "no pueden garantizar la seguridad de mi familia porque puede volver a pasar". Han colgado a mi representante de GM varias veces y tienen un servicio al cliente horrible. Nunca volvería a comprar otro vehículo de este lugar debido a la falta de servicio al cliente que tiene el Departamento de Servicio. Grosero, poco profesional y nada útil. Manténgase alejado de este lugar.

Llegamos con especificaciones específicas del vehículo y Michelle nos ignoró. Continuó intentando mostrarnos vehículos que no eran lo que estábamos buscando. No le compraré.

Sin duda, el mejor servicio que he recibido en Anchorage mientras buscaba un automóvil. No he dejado de recomendar personas a Alaska Sales and Service desde nuestra compra. Yo era nuestro vendedor, es fácil de identificar y honesto. Recomiendo a cualquiera que busque un vehículo que se detenga aquí; obtendrá la mejor oferta.

Mike Marchant fue de gran ayuda para manejar mi problema. Gracias Mike.

¡Amo este concesionario! Mucho estacionamiento, toneladas de autos para elegir, personal amigable y tranquilo, no agresivo, y me aprobaron en mi primer camión nuevo, Y me sacaron de menos de 2 vehículos en los que estaba enterrado. Conseguí un camión nuevo y hermoso y reduje mis facturas mensuales $ 300 + bucks, y ya no tengo que preguntarme si se encenderá la luz de verificación del motor de mi Ford. ¡La mejor experiencia de mi vida!

Estaba llegando para mi cambio de aceite de rutina y revisión de alineación. Sin embargo, recibí una llamada de mi asesor de servicios (Sr. Mike Marchant) diciendo que tenía una posible fuga en mis líneas de transmisión. Aunque no estaba en el expediente para hacerse, su gente pudo solucionar el problema menor para que no se convirtiera en una situación mucho más grande y potencialmente peligrosa. Todos siguen preguntándome por qué sigo regresando y mi respuesta es "El servicio que recibo de mi Asesor y el buen trabajo que nos mantiene a mí y a mi auto en las carreteras". ¡No puedo decirlo lo suficiente, gracias Sr. Mike por mantenerse a salvo! ¡Te lo agradezco!

José Sánchez fue de gran ayuda y paciencia durante la compra de mi nueva camioneta. Estaba muy bien informado con las diversas opciones ofrecidas dentro de los diferentes modelos. Pudo llevarme a un GMC cargado con una garantía extendida mientras mantenía mi pago mensual donde lo quería. Uno de los vehículos que cambié tenía algunos problemas menores de título. Trabajo en North Slope y la cuestión del título había obstaculizado nuestro trato original. José se mantuvo en contacto durante mi enganche y, a mi regreso, se aseguró de que se marcara todo el papeleo necesario para cerrar el trato. Definitivamente tuvo que ir más allá de lo que generalmente se espera para que esto suceda.

Tuve una gran experiencia comprando un vehículo con Calvin y Scott. Ambos fueron útiles e informativos. Pude obtener financiamiento con bastante rapidez y ponerlo en un vehículo nuevo. Excelente lugar para comprar un vehículo con muchas opciones de vehículos nuevos.

¡La venta y el servicio de Greed Company Alaska no saben cómo ocuparse de sus clientes habituales!

Fue maravilloso trabajar con Jeremy (mi representante de ventas). No fue agresivo, pero muy informativo. Era agradable y fácil de trabajar con él y me hizo sentir cómodo y confiado en la compra de mi vehículo.

Siempre tengo mi auto reparado a través de Mike Marchant. Ha sido excelente para aconsejarme sobre el estado de mis vehículos y cuándo debe realizarse un mantenimiento adicional. Mi esposo también tiene su camión en su taller y preferimos ver a Mike para nuestras necesidades.

Saqué nuestra nueva camioneta GMC 2018 para su primer cambio de aceite y el gerente de servicio fue excelente. La sala de espera era agradable con café disponible y televisión para ver. Terminaron en un tiempo muy razonable. El gerente de servicio me trajo las llaves y me aseguró que todos los artículos inspeccionados pasaron y me preguntó si había alguna pregunta o problema sobre el vehículo. Este es nuestro cuarto camión en 17 años con Alaska Sales and Service y siempre hemos estado satisfechos con su personal de ventas y servicio.

Siempre han sido muy serviciales y amables. Tengo que decir que lo siento un poco por el pobre asesor de servicio que trabaja solo hoy. Estaba siendo arrastrado en todas direcciones.

Fui allí hace una semana para pedirle al departamento de servicio una cotización para un par de reparaciones. La señora me dice que no sabe "mucho acerca de GM". Trabajó para Ford durante 15 años. Dejé mi número porque obviamente estaba fuera de su ámbito. Nunca recibí una llamada. Evítelo si es posible.

Pésimo servicio, cuando pedí hablar con un gerente de servicio para quejarse, se negaron a transferir la llamada. Un día, el trabajo se convirtió en un trabajo de cinco días.

Esperando casi 5 horas por un simple cambio de aceite y cuando llamé a la cuarta hora me dijeron que acababa de empezar a trabajar. Así que decidí entrar y comprobarlo y cuando llegué allí lo estaban poniendo en el ascensor. Muy insatisfecho con el hecho de que le mintieran y la cantidad de tiempo que tardó en hacerlo, también fue un servicio con cita previa. No volveré.

Tan increíble, trabajadores duros y no te joderé. Mejor de lo mejor. Compré dos vehículos de aquí, ahora quiero mi tercero de aquí

Están por todas partes vendiendo autos y garantías, pero fallan mucho cuando se necesita ayuda. Se trata de obtener su dinero y, después de eso, está solo, muy frustrante

Tim Kelly, mi distribuidor, brindó un servicio excelente, ¡mucho más allá del deber! Muy profesional, excelente correspondencia, solo una experiencia agradable en general al comprar mi nuevo Chevy 2019 premium Equinnox.
Gracias,
James E. Moriarty

Reemplazamos un Trailblazer 2002 y 160k millas con un Equinox 2014. Esto significa que ha pasado un tiempo desde la compra de un automóvil. Estaba muy reacio, pero me reuní con Anne Kuhl en Alaska Sales and Service. Había investigado bastante en Internet y sabía muy bien lo que estábamos buscando. Anne tiene una personalidad fantástica, fue muy fácil trabajar con ella. El auto nuevo era para mi esposa y ella y mi esposa se llevaron bien de inmediato. Mi esposa estaba muy satisfecha con la compra del nuevo auto. Ya hemos recomendado a Anne a amigos que están comprando un automóvil.

Gary Haas

2015 GMC Denali HD
La gran experiencia no fue presionada y todas mis preguntas fueron respondidas completamente.
Me mostraron muchas opciones y pude comparar con el Chevy.
Incluso me dieron opciones para vehículos usados ​​y certificados 2015
Todo el personal de Ventas, Gerente, Financiamiento y Cajero fue extremadamente servicial y educado.
Sin duda recomendaría al personal de ventas y servicio de Ak a otras personas que busquen un vehículo nuevo o usado.
Chris Eason fue muy útil al repasar todas las opciones del Denali conmigo antes de salir del estacionamiento.

Gracias por el excelente servicio al cliente, el vehículo estaba detallado y listo para partir cuando llegamos para recogerlo. Hasta pronto para nuestra próxima compra.

Premier Mechanical Kodiak, Alaska

compré mi primer auto nuevo aquí, fueron geniales. Pensé que nunca me aprobarían.

Deberían cambiar el nombre a "Todas las ventas y NINGÚN servicio", el peor lugar para tratar. Nunca volveré a comprar otro vehículo aquí.

Estaba muy molesto y decepcionado con el servicio ofrecido. Vine por 2 servicios y se me pidió que hiciera el pago por adelantado por 1 trabajo, ya que se informó que era su política debido a la antigüedad del vehículo y el otro era un retiro del mercado. Seguí informando solo los servicios que quería que se hicieran. Luego de realizar el pago y varios días después me dijeron que no hicieron lo que se les pidió pero que los servicios que yo no quería que se hicieran sí lo hicieron. Luego, para colmo de males, se hizo una suposición vebal de que no quería o no querría mi vehículo más. Tuve que contactar a una compañía de grúas de inmediato para sacar mi vehículo de este servicio y tuve que pagar más dinero para que lo liberaran. Nunca más.

Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría. Mi experiencia comenzó hace más de un año cuando llevé mi auto por bamboleo y vibraciones junto con un clic en mi neumático delantero. Soy dueño de una GMC Acadia 2017. Tras el diagnóstico inicial del automóvil, descubrieron que mi automóvil necesitaba un nuevo eje CV. Ordenaron la pieza y me dijeron que también necesitaba equilibrar mis neumáticos. Pero como eso no estaba cubierto por la garantía, les dije que lo llevaría a otra parte para hacerlo. Cuando registré mi auto para que reemplazaran el eje CV, terminaron sin reemplazarlo y me dijeron que había un boletín que apareció en el vehículo que les decía que mecanizaran mi rotor y limpiaran algo y eso detuvo el ruido de clic. Realizaron este trabajo sin mi conocimiento y no me dijeron nada hasta que recogí mi auto y vi que no reemplazaban el eje CV. Cuando tomé mi automóvil, había una vibración que continuaba a veces sutil y apenas perceptible y otras veces era extremadamente dominante, lo que hacía que el volante y el asiento vibraran. Llevé el auto al taller de llantas donde balancearon las llantas. Luego llevé el auto a ventas y servicio de Alaska mientras seguía experimentando vibraciones que no son normales en un vehículo tan nuevo como el mío. El coche seguía vibrando y, a veces, con sacudidas violentas en la carretera. Después de que los técnicos de servicio condujeran el automóvil unas millas no pudieron duplicar el problema, aunque frustrados recogí mi automóvil por tercera vez. Después de conducir un vehículo por un tiempo y tener los mismos síntomas, esperaba a que empeoraran y volvía a subir al auto. Tomé el vehículo por cuarta vez justo antes de que expirara mi garantía. Manejaron el auto solo unas pocas veces en los 12 días que está en su estacionamiento. Les dije que conducía el coche para ir al trabajo y que no ofrecían un vehículo de alquiler. También les dije que no me sentía cómodo recogiendo el auto hasta que hubiera algún tipo de resolución. Jim Greason, el gerente de servicio, se involucró y le dije que iba a llevar mi vehículo al concesionario Chevy para ver qué podían encontrar. Me dijo que cancelara mi cita porque se iba a encargar. De hecho, no se ocupó de ello, todo lo que hizo fue volver a conducir el coche y afirmar que no podía sentir las vibraciones. Cuando recuperé mi auto, lo llevamos a un mecánico independiente que nos dijo que había partes de la parte delantera que parecían haber sido desarmadas, pero que ninguna estaba en mis registros de servicio, por lo que estábamos confundidos. Cuando abordamos esto con las ventas y el servicio de Alaska, no pudieron darme una respuesta. En ese momento ya no tenía garantía y ya no podía llevarlo a Chevrolet de South Anchorage sin pagar de mi bolsillo. Las ventas y el servicio de Alaska me fastidiaron arreglando mi auto. Además, GM les dijo que no podían hacer nada más que conducirlo. Cuando les pedí que revisaran cosas como el eje y los cojinetes, se negaron a decir que a menos que pudieran sentirlo mientras conducían, no harían nada más. Ahora estoy atascado y mi única opción es pagar de mi bolsillo para reparar mi automóvil. Me puse en contacto con la línea de servicio al cliente de GM, donde supuestamente se supone que son defensores del cliente. Sin embargo, dijeron que el concesionario son sus ojos y oídos, por lo que esencialmente todo lo que dicen es oro. No tenía a nadie que me defendiera o me ayudara a encontrar una solución. Podría entender si este fue un problema que sucedió por primera vez. Pero para cuando todo estuvo dicho y hecho, mi auto había estado en el taller cinco veces con menos de 36,000 millas. Ni siquiera puedo empezar a decirles lo molesta y derrotada que me siento. Las ventas y el servicio de Alaska me han ofrecido cero opciones para una mayor resolución. GM no extenderá mi garantía para cubrirlo yendo a otro concesionario. No volverán a comprar el coche. Ni siquiera garantizarán que si puedo encontrar el problema, lo solucionarán. Me ofrecieron un vale de servicio de $ 100 que solo sirve para reparaciones futuras, no para diagnóstico. Siento que me han abofeteado en la cara, ahórrese el dolor y la agonía y compre un auto diferente.

Me detuve para hacer mi primer cambio de aceite una semana antes. El escritor de servicios fue muy sarcástico y condescendiente. Me preguntó si tenía una cita. Cuando dije que no, pensé que no necesitaba una cita para un cambio de aceite. Así que hicimos una cita para una semana más tarde el día 30 a las 9:00 am. Dejé el camión a las 8:00 am. A las 5:00 pm todavía no podía obtener una respuesta sobre si estaba listo o no. Después de varios intentos pedí hablar con el Gerente General. James se acercó y dijo que estaría listo en unos 10 minutos. Esto es después de que ya lo tuvo durante casi 10 horas para una cita programada a las 9:00 am. Terminé teniendo que tomar un taxi para conseguirlo. Hice acusaciones para que me dejaran, pero no podía dejar que te esperaran toda la noche. La única razón por la que obtuviste una estrella es porque no ofreciste nada más bajo que eso. No volverás a ver ese camión ni a mí nunca más. La mejor de las suertes. Parece que lo necesitará.

Fui a AK Sales & Service DOS VECES por 1 número: mi automóvil acelera en inactivo / neutral. Estos tipos arreglaron mis roturas malas (que son malas de nuevo), arreglaron mi calentador. Dos viajes costaban casi $ 1,000 CADA VEZ. Cuando finalmente terminé, pregunté por la junta de admisión o lo que sea que vengan las revoluciones, NOPE NO LO ARREGLÓ. Dijeron que tal vez fue el aire acondicionado lo que hizo que acelerara tratando de calentar el auto. Me ofrecieron un chequeo gratuito de la aceleración si no se detenía. GRACIAS - $ 2,000 dólares y 4 semanas después - no gracias. ¡Lleva tu dinero a otra parte, gente!

Como han mencionado otras personas, definitivamente no merecen una estrella, pero cero estrellas no es una opción. Para resumir una historia muy larga; Cambié un camión por una escalera nueva. El vendedor con el que estaba trabajando me confirmó verbalmente y por mensaje de texto cuál era la expectativa de mi intercambio. En algún lugar hubo una falta de comunicación entre mi vendedor y el gerente. Cuando llegó el momento de mantener su parte del trato, se negaron. Le mostré al gerente mensajes de texto de lo que me dijo su vendedor y me dijeron que no importaba. Hay mucho más en la historia, pero terminé tomando mi escalade de regreso después de tenerla durante 5 días y me quedé con mi camioneta. Me encantó el auto, pero no estoy de acuerdo con cómo manejaron esta situación y me llevaré mis $ 84,000 a otra parte. Es un día triste, pero desafortunadamente, me niego a hacer negocios con alguien que no será responsable de sus palabras. Si puedes evitar este lugar, te lo recomiendo encarecidamente.

Estuve allí para un cambio de aceite. Llamé más temprano ese día para ver si podían acomodarme. Les dije que estaría esperando para no dejarlo. Adelante. Así que lo hice. Estaba entrando y saliendo en el tiempo conocido ... Mi chico de servicio favorito estaba allí para ayudarme una vez más. ¡Lleva allí más de 40 años! Gracias Mike M

Mike Marchant era nuestro tipo de servicio. Muy antipático y grosero. Nos sentimos desatendidos y discriminados. Nunca volveré a visitar allí. Y les informaré a familiares y amigos sobre este lugar y este hombre Mike Marchant.

Anne y Scot fueron sobresalientes y profesionales en todo lo que hicieron.

¡Tuve una experiencia tan agradable con Travis! Recientemente cambié mi auto por un retador de 2017. Gracias a Travis, la transacción fue rápida y sencilla. El aspecto financiero también fue rápido y sencillo con Scott. Me encantó que fuera más una experiencia hogareña frente al típico regateo de un concesionario. Fue excelente trabajar con Travis y Scott y los recomendaría mucho. ¡Scott solo necesita tomar fotografías de sus capturas de monstruos para respaldar sus locas historias de pesca!

Hemos tenido un buen y pésimo servicio aquí. Sin embargo, en general sigo volviendo.

No he tenido nada más que una gran experiencia aquí. Incluso traje a mi mejor amigo en 2 meses después de comprar un todoterreno nuevo y él compró la camioneta de sus sueños y fue muy útil e hizo todo lo posible por la mejor tarifa.

Tuve el placer de trabajar con "Dan the Man" !!! La venta se realizó sin problemas y sin esfuerzo cuando compré una GMC Denali Sierra 1500 por teléfono desde California. Recomiendo trabajar con Dan si decide comprar un vehículo en Alaska Sales and Service- Anchorage !!!

Grosero en el departamento de repuestos, fueron cortos conmigo desanimado en la experiencia de un concesionario Chevy

Mi vehículo fue reparado rápidamente sin mayores problemas. Excelente servicio al cliente. Que tú Mike.

Por el lado positivo, al menos no me robaron una pistola de mi coche mientras la tenían como otras personas. ¿Entonces tienen eso a su favor, supongo? Sin embargo, en el futuro, si desea arrepentirse de haber comprado un vehículo, no busque más. Nuevamente me rechazaron con el mismo código de motor de onstar. Cobran por no hacer nada para solucionar el problema. De nuevo. Ahora de nuevo, pero al menos esta vez no recibí una factura por el solo saber que mi vehículo se está destruyendo para que puedan intentar venderme otro. Tenía muchas ganas de que me gustara este lugar, pero parece que no dejan que eso suceda.

No recomendaría este lugar a mi peor enemigo. Pésimo servicio al cliente, el gerente Leo no mostró ninguna preocupación sobre por qué mi camioneta nueva tiene tantos problemas. Él hace cualquier cosa menos poner excusas. En mi opinión, él no debería encargarse de atarse los zapatos.

Me estafaron. Compramos una Silverado de TUNA ... Pagamos 34,000 cuando el precio debería ser 30,000 como máximo ... nuestra culpa, pero nunca volveré a hacer negocios con estos ladrones ... Por ese precio Deberíamos haber tenido pantalla táctil, asientos eléctricos, las obras ..... La próxima vez iré a Chevrolet de South Anchorage ..... VENTAS Y SERVICIO DE TORNILLO ALASKA .... ¡han sido advertidos!

Tienen servicio de transporte para llevarlo a donde necesita estar después de dejar su vehículo. Estaba muy feliz por eso, fue muy útil.

¡Jose, Anne, Dan y Calvin se ocuparán de ti! ¡Excelente lugar para comprar su auto nuevo!

Difícil de entrar con el trazado de la carretera. El servicio estuvo bien.

Tuvimos una gran experiencia con muy buen servicio al cliente. Nuestro representante de ventas, Vitalik, estuvo por encima y más allá, nos guió a través de todo el proceso y explicó todos los pasos y, por supuesto, ayudó a elegir el auto que amamos.

mi representante fue muy amable y receptiva, cuando ella no estaba disponible, se aseguró de que alguien más estuviera allí para ayudarme y contactarme con todas las actualizaciones durante el proceso.

Trabajó con Tim Kelley en ventas; ayudó a que esta fuera una experiencia excelente y sin estrés. Nos encontró exactamente lo que estábamos buscando ... incluso en medio de una tormenta de nieve :) Trabaja duro para ayudar al cliente. Su dedicación y experiencia son claramente evidentes; incluso pasó una hora + para repasar cada detalle de nuestro nuevo vehículo. Nos marchamos felices y confiados en nuestro nuevo camión. Se merece un gran reconocimiento y lo recomendaríamos a todos. Un agradecimiento a Tim V y Michael en el departamento de finanzas también. Dave Wilts

Fueron groseros, y parecía que no les gustaba su trabajo. Servicio al cliente horrible.

¡Alan Latuska siempre nos cuida bien! Me ayudó a decidir qué camión comprar, que les compré a ustedes, y siempre me da consejos sólidos sobre el mantenimiento de nuestros vehículos comerciales.

¡Dale un aumento a ese hombre!

¡Buen trabajo como siempre! El Departamento de Servicio pudo hacernos llegar rápido, ¡gracias!

3 1/2 horas después, cambio de aceite aún no realizado, con cita previa.

Alaska Sales & Service, trabajó con Dan en Ventas y Jeremy en Finanzas. Compramos nuestra nueva GMC 2500 con paquete de arado para la próxima temporada de nieve. Dan condujo hasta el valle para traer el vehículo para que pudiéramos probar la conducción antes de comprar, hizo que todo fuera fácil por su parte. Habíamos precalificado y trabajar con Jeremy fue sobre ruedas. Probablemente será el próximo camión de la flota de Alaska Sales.

Me ofrecieron un detalle de cortesía en mi vehículo porque cuando lo recogí inicialmente, quedaba pelusa en el tablero y las puertas. Traje el vehículo para obtener más detalles y había más pelusa en el tablero y las puertas que tuve que limpiar. También me dijeron que el concesionario podría darme más detalles sobre el servicio incluido con mi nuevo vehículo y detalles específicos que necesitaría saber con respecto al funcionamiento y mantenimiento de un vehículo diésel, ya que este es el primero. Esto no se hizo realmente. Hice algunas preguntas sobre DEF y filtros de combustible; mientras el miembro del personal buscaba en Google, encontré las respuestas en el manual del propietario de mi teléfono.

Tenía una cita a las 830 am en un día laborable. Nunca llegaron a eso. Nunca toqué mi vehículo. Un poco confundido y molesto sobre por qué sucedió eso, especialmente cuando tenía una cita.

Desafortunadamente no puedo dar 0 estrellas. En noviembre, mi vehículo fue remolcado aquí 4 veces en 1,5 semanas y permaneció allí hasta febrero. 3 meses después y $ 1,250 en reparaciones, mi vehículo no ha sido reparado y todavía tiene el problema inicial por el que lo traje. En las 24 horas que lo he tenido de nuevo, ha ocurrido el mismo problema (no empieza) que no pudo ser replicado en los 3 meses que lo tuvieron en su poder. Durante el período de 3 meses, nunca recibí un vehículo prestado o alquilado, tuve que pagar de mi bolsillo. AS&S no pudo proporcionar un registro de trabajo para mi vehículo en el transcurso de estos 3 meses; cuando mi esposa o yo conducíamos, parecía como si el vehículo nunca hubiera sido movido o tocado. Me comuniqué con GM corporativo para obtener ayuda, y AS&S continuó mintiéndoles también, brindándoles información inexacta. AS&S le dará la oportunidad de correr y tratará de darle todas las excusas posibles; trataron de justificar mis 3 meses con un vehículo que tenían en el taller durante 6 meses. Este concesionario parece tergiversarse a sí mismo y tiene uno de los servicios de gestión / atención al cliente más deficientes que he visto. Manténgase alejado y vaya a otro lado.

Hizo una cita para 9 para cambiar neumáticos. Llamados a las 11 dijeron que estaban trabajando en ello. 13:00 Todavía estoy esperando ... aparentemente el técnico se detuvo en medio del servicio para almorzar. Los cambios de neumáticos suelen ser bastante rápidos en todos los demás lugares. No recomiendo

Ak Sales & service tiene a las personas más serviciales trabajando para ellos .. conocimiento, muy personal, trabajo muy duro para obtener lo que pides .. estoy muy feliz de ser parte de su familia se remonta a 1964 cuando mi padre compró su primer car y yo seguimos sus pasos ... quiero agradecer a la vendedora de Rosie Eason por tan gran trabajo ... también a Anne Ray por hacerlo realidad ¡muchas gracias!

Hice que trajeran mi Chevy Cobalt aquí después de un accidente y dijeron que arreglarían mi eje y todo lo demás. Me tomó aproximadamente 2 semanas obtener una respuesta y otras 4 semanas obtener otra respuesta sobre el estado de mi vehículo. Mi auto fue a Big O Tires para obtener un eje nuevo. Finalmente, después de 7 semanas, mi coche estaba listo y dijeron que estaba listo para funcionar. Después de salir del estacionamiento, mi auto tenía poca gasolina como se esperaba, pero mi luz de abdominales se encendió. Una semana después, mi eje se rompió mientras conducía, lo que provocó que volviera a destrozar mi coche. Estos tipos hacen que tus autos sean peores que mejores. ¡La peor carrocería de todos los tiempos!

El representante de ventas respondió a todas mis preguntas, fue muy profesional, informado y amigable.

El servicio tarda una eternidad en completarse. 745 am ¡La cita para el cambio de llantas no se completa hasta las 2 pm!

Cita al mediodía para cambio e inspección de aceite. Esperé hasta las 5:30 para recoger mi auto. Ofrecen servicio de transporte aunque.

Gran concesionario con un departamento de repuestos realmente bueno.

El Departamento de Servicio (Dawn y Justin) organizó citas consecutivas para el servicio en nuestro Buick Enclave y Chevrolet Pickup, lo que hizo que las actividades de entrega y recogida fueran relativamente sencillas para nosotros. Todo el trabajo se completó a tiempo y con los excelentes resultados habituales.

Fue genial trabajar con Travis y trabajó conmigo para llegar a un precio con el que me sintiera cómodo.

Recientemente compré un vehículo nuevo de Ak Sales, los encontré extremadamente amables y conocedores de los detalles con respecto a las opciones para mi vehículo. Kevin Pfeiffer y Buff Westin hicieron todo lo posible para que mi compra fuera muy tranquila, y obtuve todo lo que quería en lo que respecta al vehículo, recomiendo encarecidamente este concesionario.

Grandes personas en el departamento de ventas y servicio. Sin embargo, la mecánica parece dejar mucho que desear.

La compra de un automóvil es una experiencia larga, estresante y agotadora. Desde el principio, Alaska Sales and Service dijo que era nuestra última parada. Fueron EXTREMADAMENTE serviciales y serviciales. Aunque hubo algunos contratiempos con la camioneta que queríamos, ofrecieron diferentes opciones y trataron de mantenerse en nuestro rango de precios.

Yo diría que la experiencia y compra con Alaska Sales and Service ha sido la mejor que hemos experimentado. Definitivamente pruebe Alaska Sales antes de ir a cualquier otro lugar. Bryan Scott era nuestro vendedor que trabajaba a las 9 am hasta que terminamos, que eran las 9 pm.

Gran compañía, gran gente, gran servicio.

Compré una Toyota Tundra de Alaska Sales y siempre miro a los vendedores como si estuvieran tratando de estafarlo. Dan the Man y Travis eran buenos chicos. En una docena de años, cuando necesite un camión nuevo, volveré a las ventas de Alaska.