Alaska Sales and Service Revisar

El vendedor fue grosero y no continuaría con mi solicitud si me iba a comer, ya que estuve allí unas horas y tenía hambre.

¡José era el hombre! Vendedor muy amable y confiado. Altamente recomendado

¿Estás intentando comprar un coche? Bueno, probablemente no esté obteniendo la mejor oferta que existe en Alaska Sales and Service. La semana pasada me remitieron a AS&S para ver un coche que me interesaba. Regateé un rato y lo probé. Ofrecí lo que pensé que era un precio justo y la típica rutina de "canto y baile" de "déjame llevar tu oferta a la espalda". Vuelve con un número y el vendedor jura que este es el precio más bajo absoluto. Hablando del precio de lista, luego del precio de Internet, cómo se han aferrado al auto todo el invierno, bla, bla, bla, este es el precio. Así que digo que lo pensaré. Al día siguiente, el regateo sigue sin ceder. 3er día digo que no puedo hacerlo por ese precio. Así que al día siguiente miro en Internet y he aquí el mismo coche que estaba viendo por $ 500 menos que su precio más bajo absoluto que me cotizaron.
Ahora no estoy enojado con el vendedor, solo estaba haciendo lo que le dijo su jefe (probablemente el gerente general de ventas), ese es el tipo con el que estoy enojado. Entonces, sé una larga historia, pero si quieres una buena oferta en un automóvil o camión ... probablemente buscaría en otro concesionario que no sea AS&S.

Vine para el mantenimiento del vehículo de la flota de mi empresa. No registraron mi cita a pesar de que llamé hace varias semanas para solicitar una. Aunque me dejaron dejar el vehículo ese día, no empezaron a trabajar en él hasta el día siguiente, lo que provocó retrasos.

El día de la recogida, no tenían registro de pago por parte de la empresa de gestión de la flota, por lo que tuve que llamar a la última parte y pedirles que me explicaran todo (es decir, la factura va a la gestión de la flota, no al conductor). Mala comunicación en general.

El personal es agradable y parece dispuesto a ayudar, pero mi experiencia en general no fue la óptima por las razones antes mencionadas.

Estaba buscando una camioneta usada al principio y Dan, el hombre, era el que me ayudaba. Terminé tomando una ruta completamente diferente (terminé buscando modelos más nuevos) y me sugirió una Chevy Silverado personalizada 2020. ¡Me mostró una foto y me encantó! Jeremy y él fueron de gran ayuda con todo el proceso, incluso cuando el auto fue enviado a Kodiak. Los recomiendo encarecidamente. Entonces, si alguna vez intentas conseguir un auto / camión, definitivamente ve con Dan.

Soy cliente de ellos desde 1989. Aceptaron la entrega de un Chevy Blazer que compré a través de las ventas militares en el extranjero. Nadie más lo haría. He estado con ellos desde entonces y he recibido un servicio excelente.

Esta no es la primera vez que Alaska Sales & Service me maltrata. Cuando trataba de comprender mejor las necesidades de mis vehículos, el agente de servicio me colgó.

El servicio al cliente es muy decepcionante. La única razón por la que estoy considerando quedarme en mi GMC es que mi vendedor en Alaska Sales & Service es increíble. De lo contrario, he estado considerando actualizarme a un SUV de tamaño completo con otro fabricante.

Llevé mi camioneta para repararla después de una colisión. Daños muy menores. Las reparaciones no se completaron correctamente. Se quitó la abolladura, pero provocaron otras imperfecciones en la pintura y la carrocería. No recomendaría este lugar para trabajo corporal.

Tuve una gran experiencia de compra de camiones para el primer vehículo de mi hijo. Dan Starr fue súper increíble, nos trataron muy bien. Recomiendo encarecidamente verlos y comprarlos. Ve a ver a Dan el Hombre. Saliendo muy feliz.

El escritor de servicios Ray S. está en la cima de Su trabajo. más que dispuesto a ayudar en todos los sentidos. No puedo decir lo suficiente sobre lo bien que fue el servicio en mi momento de necesidad. Muchas gracias Randy K.

Incluso con el virus circulando, están haciendo un buen trabajo.

No hemos tenido nuestra GMC 2006 en el concesionario por un tiempo para reparaciones. Vivimos fuera de la ciudad, así que hicimos una cita para el lunes por la mañana. Evaluaron nuestra lista de lavandería de reparaciones y llamaron con recomendaciones profesionales. Hicimos la mayoría, pasamos uno. ¡Tenían nuestro camión funcionando increíblemente al final del día! Servicio extremadamente profesional, el taller estaba impecable y nuestro camión funciona mejor que en años. Gracias AK Sales and Service. Cuando estemos listos para un camión nuevo, lo veremos primero.

Hice que mi esposa dejara mi camioneta para arreglar las luces y eso era lo único que tenía que hacer, ya que ella no sabía nada acerca de las camionetas, su personal de ventas en el departamento de servicio le dijo que la camioneta necesitaba un cambio de aceite y los neumáticos rotaron, lo cual fue todo una mentira y ella firmó por ello, habla de aprovecharte de tus clientes, recientemente cambié mi aceite y mis neumáticos aún son nuevos. He comprado varios camiones nuevos de Alaska Sales y ya no haré negocios con AK SALES ... tan decepcionado y enojado porque se aprovecharon de mi esposa y eso está mal, espero que su pequeña comisión haya valido la pena.

Comprar un automóvil nuevo en Alaska Sales and Service ha sido la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Recientemente compré un Acadia 2014 después de horas de investigación en línea, tratando de encontrar el vehículo con tracción total perfecto que se adaptara a mi familia en crecimiento. Tratar con mi vendedor, Chris Cook, fue una gran experiencia, ya que me permitió desarrollar el trato en función de lo que quería pagar. No hubo presión en absoluto, tenía un precio justo en mente antes de llegar y ellos pudieron hacerlo realidad. Sin regateos, ni de ida y vuelta entre el vendedor y el gerente, simplemente entré, tomé el auto para una prueba de manejo, firmé los papeles y salí de allí en una hora. ¡Pero la historia se pone aún mejor! Dos semanas después, estaba en mi garaje y noté una fuga sustancial de aceite debajo del automóvil. Estaba preocupado, principalmente porque vivo a 200 millas de Anchorage, así que me tomé el día siguiente libre del trabajo e inmediatamente conduje el vehículo a Alaska Sales and Service. Cuando llegué a la mañana siguiente, el auto tenía 1200 millas y una fuga importante de aceite en la tapa de distribución. El motor y la transmisión tendrían que ser removidos para reparar esta fuga de aceite y esto no me sentó nada bien. Sabiendo que era extremadamente reacio a confiar en un automóvil nuevo al que se le habría quitado el motor a las 1200 millas, Alaska Sales and Service inmediatamente tomó medidas. El gerente general se puso al teléfono con la empresa GM y me apoyó, el comprador, en la negociación de un reembolso que me permitiría cambiar el auto y obtener un auto nuevo, el mismo modelo, el mismo precio, el mismo trato. ¿Qué más puedo pedir? ¡Pero fueron aún más lejos! Mi vendedor, Chris Cook, me está conduciendo el nuevo vehículo en Glennallen para entregarlo en la puerta de mi casa. ¿Puedes creer este servicio? Estaba teniendo uno de los peores días de mi vida la semana antes de Navidad, y ahora todo está mejor, todo gracias a Alaska Sales and Service. No creo que ningún otro concesionario hiciera todo lo posible para satisfacer a sus clientes. Confíe en los chicos y chicas de Alaska Sales and Service. Realmente se preocupan por el cliente. Gracias por leer.

Mi camioneta Chevy necesitaba una nueva transmisión.
El concesionario proporcionó un coche de alquiler gratuito durante el tiempo que mi camión estuvo en la tienda.
Mi garantía me dio una transmisión nueva y alquiler gratuito.
Excelente servicio al cliente. Proporcionaron actualización
s del estado de mi camión, por lo que sentí que no me olvidaron en un gran volumen de reparaciones de automóviles.
Mi camioneta se siente como una camioneta nueva

Niko en el departamento de reparación de automóviles fue de gran ayuda

Definitivamente lo recomendaría

Estos chicos son los mejores. Tuve un problema con el tren de transmisión y el eje delantero y estos muchachos pudieron arreglarlo rápidamente y ahora se conduce mejor que nunca, y eso dice algo considerando que el camión tiene unos 20 años. También reemplazaron una llanta rota y me dieron una llanta y una llanta extra de tamaño completo para reemplazar la dona que tenía. Lo recomiendo encarecidamente si quieres algo bien hecho.

Compré un vehículo de aquí y obtuve un trato decente. Sin embargo, el servicio es terrible una vez que ingresa por mantenimiento. No recomendaría comprar vehículos que no sean de GM desde aquí. Tendrás que llevarlo a un distribuidor diferente para todo. Solo hacen rotaciones de neumáticos y cambios de aceite.
Es decir, si compra un dodge, tendrá que llevarlo a esquivar para flushes, etc. Menos molestias.

Dan The Man Starr fue un vendedor muy cordial y agradable. Él fue muy complaciente con mis solicitudes y si no podía responder alguna de mis preguntas, investigaría y regresaría con una respuesta. Es muy sencillo y honesto con sus clientes. Recomiendo a Dan.

Cada vez que entro, todos son amables. Compré mi coche desde aquí y la experiencia fue buena. Sabía lo que quería y cuánto estaba dispuesto a gastar. ¡Definitivamente trabajaron conmigo para que todo fuera fácil! Recomiendo el taller de carrocería en Dimond sobre este !! ¡No parecen tener cosas juntas y si vas a gastar los precios que cobran, la tienda en Dimond es definitivamente mejor y más rápida! ¡Siento que el taller de Dimond se preocupa más por reparar su automóvil correctamente y de manera oportuna!

¡No vayas aquí! Mi prometido estaba teniendo problemas de calefacción en su Sonic. Se lo tomó para que lo revisaran y se cambiaran de cansancio. Dicen que harán todas estas comprobaciones en su vehículo cuando lo entregue. Bueno, ella me llamó después de la cita diciendo que su coche todavía tenía problemas. Abro el capó para ver el depósito de refrigerante completamente vacío. ¿Cómo podría un mecánico no ver eso? Ella se quejaba de problemas de calefacción y todo lo que hicieron fue despejar la luz del tablero. Podría haberle explotado el motor si quisiera apagarlo tanto. Nunca confiaría en estos idiotas con mi vehículo y tú tampoco deberías.

Tuve un problema con mi camión y el Departamento de Servicio pudo averiguar rápidamente qué era, ordenar las piezas y luego instalarlas. ¡Fue una gran experiencia!

Gran servicio Conduzco desde el lado sur para obtener el servicio de mi vehículo de mecánicos increíbles.

Pasaré. La señora con la que trabajé fue más que agresiva, pero tuvo el descaro de mostrarse indiferente. Por alguna extraña razón, se estaban comportando como si fueran el "fin es todo". No, llevaré mi negocio a otra parte. Lo único que les preocupaba era conseguir mi dinero, pero no soy lo suficientemente tonto. Lol lo siento, no lo siento. Y después de leer todas las críticas negativas, estoy TAN ALEGRE de no haberles comprado.

Compré un vehículo nuevo del señor Travis, qué gran experiencia tuve, fue rápido y fácil, sin mencionar que se acomodó a todas mis necesidades.

Gran lugar para comprar un automóvil, compré 6 automóviles a lo largo de los años y siempre tuve una experiencia agradable.

Esta revisión es para servicio. Las ventas pueden ser diferentes, no me he ocupado de ellas.
Soy el capataz de una tienda cerca de AKsales.
Tenía un Cadillac con un módulo de control de carrocería defectuoso. Después de reemplazarlo, será necesario reprogramarlo.
Reemplacé el módulo y llevé el auto a AKsales para la reprogramación y me informaron que costaría $ 155 y algún cambio, y si la programación fallaba, aún me cobrarían por su tiempo. Estuve de acuerdo y me fui. Varios días después llamaron y dijeron que habían programado el BCM, pero que ahora el auto no arrancaba.
Pregunté si habían reinicializado el inmovilizador para el reemplazo del BCM. Me aseguraron que sí y que el auto tenía otro problema. Dudé de esto porque funcionaba bien con el antiguo BCM, simplemente no tenía cámara de respaldo ni luces traseras. Pedí equipo para programar módulos GM y fui a buscar el auto. cuando llegué al departamento de servicio me sorprendió descubrir que mi factura era de repente $ 210.
Eso es correcto, no solo cuando no pudieron programar el BCM, querían más dinero por fallar. después de una breve charla acordaron que la cantidad que habíamos acordado era probablemente el precio que debían pagar, así que pagué los $ 155, tomé el auto y me fui.
cuando volví a mi taller, conecté el Jbox y el portátil y descubrí que programaban correctamente el BCM, así que volví, seleccioné el inmovilizador y pulsé "reinicializar para el reemplazo del BCM".
el coche arrancó. Solo un simple paso que me tomó 10 minutos.
Soy un mecánico experimentado, pero nunca he recibido formación de GM.
¿Por qué un técnico capacitado en GM no podría hacer esto?
Entonces, cuento largo.
Si yo, como mecánico experimentado, llevé un auto allí para una tarea muy simple, y no solo no se completó la tarea, sino que intentaron cobrarme MÁS por no completar la tarea.
¿Qué tan cómodo se siente al llevarles su automóvil para que lo revisen?

Anne (vendedora) y Jeremy (finanzas) fueron increíbles e hicieron que toda la experiencia fuera extremadamente placentera para mí. Me quitaron el estrés de comprar y me pusieron en el vehículo adecuado. ¡Sentí que obtuve una gran oferta y me encanta! Definitivamente recomendaría a mis amigos y familiares a Alaska Sales and Service y, de hecho, ya lo he hecho durante este último fin de semana.

El mejor lugar, precios justos, vale la pena cada inversión.

Llevé mi auto para que lo recordaran. Nunca me dijeron quién era mi asesor. Ni siquiera su nombre. Nunca me llamaron ni una sola vez por la actualización o información de mi vehículo. Tuve que llamarlos. No descubrí nada sobre mi vehículo, incluido el retiro del mercado, hasta que mi esposo y mi suegro lo recogieron. No es una forma muy buena de hacer negocios. Sin embargo, estaba programado para una cita en una fecha y hora razonables y arreglaron el retiro. Todavía estaba insatisfecho con la falta de cuidado que el asesor tuvo con la comunicación. Realmente deberían considerar recuperar el valor y la forma en que eran cuando era un negocio familiar con toda la tripulación mayor.

Oye, me detuve en AS&S también, mira un camión Denali que no iba a comprar en Alaska, pero obtuve una gran oferta. Gracias Steven y Nick, dos grandes vendedores y gracias a Kevin Gates, el tipo genuino y genial de Gm hizo que el trato se concretara y me consiguió el camión que quería. Estos muchachos realmente cuidaron de mí y de mi familia en este trato. Oh, no puedo olvidar a Mike, uno de los gerentes de ventas que se aseguró de que el camión se limpiara antes de que yo tomara mi decisión final y no era su trato real en el equipo de ventas y no puedo olvidar que Lee en finanzas se tomó el tiempo y me aseguré de ser bueno en toda la información del papeleo y realmente puedo decir que tuve una transición sin problemas y recomendaría a cualquiera de estos muchachos. Gracias por brindarme una gran experiencia en AS&S, un gran trabajo en equipo.

Vitali es un excelente vendedor de autos. Lo hemos recomendado a varias personas desde que compramos nuestro Traverse. ¡Respondió a todas nuestras preguntas y fue muy profesional y amable!

¡Excelente servicio y precios justos! Michelle fue genial y muy amable. Amo mi auto nuevo y me alegro de haberlo comprado en un distribuidor de renombre.

Jake White (Administrador de garantía) fue una gran ayuda para ayudarme a reparar mi vehículo bajo el programa de garantía. Él se mostró receptivo a mi preocupación con respecto a programar una cita para un cambio de aceite y luego tener que esperar un par de horas adicionales debido a que los clientes "por orden de llegada" se presentaron para los cambios de llantas ese día. Jake se apresuró a proporcionar una solución y pudo hacer que un técnico me llevara de inmediato; terminaron en 30 minutos. Había olvidado mencionar que los niveles de los neumáticos también debían comprobarse (a través de un mensaje que había recibido de On-Star), pero cuando lo comprobé más tarde, me sorprendió gratamente que lo hubieran hecho. Recomendaría, con confianza, AK Sales & Service a cualquiera que esté buscando comprar un vehículo en el futuro.

Compré una Ram 1500 Doge recientemente y Dan "The Man" fue de gran ayuda para encontrar una camioneta que fuera perfecta para lo que la necesitaba. No me presionó ni trató de forzarme a tomar una decisión y fue profesional todo el tiempo. ¡Gran servicio!

Si pudiera dejar 0 estrellas, lo haría. Mi Suburban de 2 años que todavía está en garantía de fábrica emitía un sonido de tic-tac y no pasaba de cierta velocidad. Conduje y les conté mi problema. El departamento de servicio. El representante no me permitía dejar mi vehículo y los dejaba llegar cuando podían porque no tenían citas hasta una semana o más. Ellos sabían que apenas llegué a la tienda. No quería conducir a casa y arriesgarme a dañarlo aún más. Sin embargo, conduje hasta South Anchorage Chevy a muy baja velocidad y mi experiencia fue completamente opuesta. Me dijeron que no podían hacerlo hoy, comprensiblemente, pero que podía dejarlo y dejar que lo hicieran al día siguiente para el diagnóstico, lo diagnosticaron al día laboral siguiente y me pusieron en un auto de alquiler a expensas de GM. . El Sr. Hart me brindó un excelente servicio.

Siempre tengo una buena experiencia en servicio al cliente y reparación de automóviles cuando voy a Alaska Sales and Service. Mi lealtad radica en Mike Marchant como mi asesor de servicio, nunca puedes equivocarte trabajando con él.

Ya tenía una cita programada para el día de mayo cuando el auto se averió inesperadamente. Llamé a Mike cuando sucedió esto. Hizo referencia a una empresa de remolque confiable y de buena reputación.

Mi auto fue reparado ese día con problemas que habían surgido, Mike me mantuvo informado sobre el proceso de diagnóstico y las reparaciones que se necesitaban. Era como si mi coche solo estuviera en un cambio de aceite y no todo el día o más para reparaciones. ¡Dulce trato para mí!

Gracias a MIke, el mecánico (infórmeselo al mecánico) y Ventas.

Tuve muchas dificultades para reprogramar la cita debido a que el representante de servicio al cliente no devolvió los correos electrónicos. Tuve que programar una cita separada debido a incompetencia. Al llegar a la cita de servicio, lo que había pedido que fuera programado estaba mal programado y tenía que adaptarse. El representante de servicio me dijo que haría una revisión de alineación gratuita y el reemplazo del filtro del motor en lugar de cobrarme, debido al error junto con mi cambio de aceite. Esperé en el área de espera por mi vehículo y él sale para decirme que no me tenían programado como espera para el vehículo. Le aseguré que ciertamente estaría esperando. Veo mi vehículo subir al portaequipajes desde el área de espera. En breve, se hace con el cambio de aceite. Un nuevo representante de servicio sale y me dice que mi vehículo está listo. Le pregunté sobre la verificación de alineación y me dijo que no figura en su documentación. Le dije que de hecho lo había programado y hablé con mi representante inicial al respecto, luego hizo un comentario sobre tener que esperar a cierta persona. Le dije que estaría dispuesto a esperar y me preguntó si debía traer el vehículo de regreso. Le dije que sí. En 10 minutos, ella regresó diciéndome que la alineación era buena. Le dije que no estaba de acuerdo porque el vehículo gira con fuerza hacia la derecha cuando lo conducen. Ella se puso cortante y me entregó mi papeleo y luego se fue. Pagué y me fui, luego fui directamente a South Anchorage Chevrolet para que revisaran las mismas cosas. Curiosamente, se confirmó que la alineación estaba mal, ni se había cambiado el filtro del motor. Tuve que pagar para que arreglaran la alineación que supuestamente había arreglado Alaska Sales Body Shop en febrero después de un accidente que había ocurrido en diciembre de 2019.También tuve que pagar para que se reemplazara el filtro del motor ya que no había sido reemplazado desde que compré el vehículo en julio de 2019, sin embargo, me habían realizado un cambio de aceite anterior en el departamento de servicio de ventas de Alaska en abril de 2020 y me aseguraron que al menos había sido revisado. El técnico de servicio de South Anchorage Chevrolet declaró que estaba claro que nunca lo habían revisado en los 14 meses que tuve el vehículo. Muy poco impresionado con las ventas de Alaska en este momento.

Actualización: mientras conducía hacia el trabajo después de recoger mi auto, estaba dando bandazos y olía fatal. Esto era algo nuevo, no lo había hecho en absoluto antes de que lo tomara. Cuando llegué al trabajo y abrí el capó, ¡la tapa de aceite no estaba puesta! Por suerte, estaba encima del compartimento y no se había perdido, así que le pedí a mi compañero que me trajera un poco de aceite para rellenar y luego volvimos a colocar la tapa. ¡Pero el aceite se había salpicado por todas partes mientras conducía!

¡Terrible servicio al cliente! Anteriormente me habían dado la oportunidad de correr y nunca recibí llamadas, cuando me dijeron que lo haría, con respecto a los neumáticos de invierno para mi automóvil. Finalmente pudo obtener respuestas, y también necesitaba trabajos de reparación. Cuando programé mi cita, me dijeron que habría financiamiento disponible para el costo total de las reparaciones y los neumáticos. El día que dejé mi auto, recibí la llamada telefónica alrededor de las 4 pm con el gran total, waayyy más de lo que estaba dispuesto a pagar, ¡y luego informé que NO ofrecen financiamiento para pagar el servicio! Estaba conduciendo y le dije a la persona que tendría que devolverle la llamada. Cuando volví a llamar alrededor de las 5 pm, les dije que tendríamos que esperar con los neumáticos después de todo porque sin el financiamiento no podríamos pagar todo, ¡¡¡solo para que me dijeran que los neumáticos ya estaban puestos !!! ¡Nunca autoricé nada, pero dicen que lo firmé simplemente porque tenía llantas en espera para mi cita! Absolutamente lívido. ¡NUNCA vendrá aquí por nada nunca más! Y recomiendo a cualquiera que evite este lugar a toda costa.

Han estado cambiando el aceite de mi esposa y usando el filtro incorrecto. Cuando les llamé la atención, dijeron que hablarían con Ford sobre lo que podría haberse dañado. No hay comunicación de ellos desde que sucedió, hace más de un mes. Servicio al cliente ridículo.

Buen departamento de repuestos. Una vendedora con la que traté fue muy agradable, pero compré en otro lugar porque obtuve todo lo que pedí allí primero.

Nuestro vehículo fue enviado aquí desde Fix Auto para algunas reparaciones, nuestro vehículo fue robado / recuperado. Se lo llevamos para un cambio de marchas pegajoso.Tuvimos el placer de tratar con MIKE, quien le dijo a Fix Auto que el cambio de marchas pegajoso no se debió a que fue robado y chocó con un banco de nieve, se debió al fax de no se estaba cuidando y la edad del vehículo, que es un 2005. Así que MIKE "arregló" la palanca de cambios pegajosa y se la devolvió por lo que el seguro le pagó, pero tuvimos que devolverla dos días después porque la palanca de cambios pegajosa no fue arreglado. Así que MIKE volvió a trabajar en él y llegó a la conclusión de que no tenía nada de malo, y luego hizo que Fix Auto le pagara para que lo viera de nuevo, aunque le pagaron por no arreglarlo en primer lugar. Aunque todavía se pega. No recomendaría trabajar con MIKE.

$ 980 por una llanta! $ 170 para hacer un diagnóstico que resultó en decir que necesitamos una nueva llanta. Mi esposa esperaba que nuestra garantía extendida cubriera algo, pero no fue así. Llevaremos nuestro Buick a cualquier otro lugar menos aquí, comenzando con un nuevo juego de llantas por aproximadamente el mismo precio.

Servicio maravilloso! ¡Anne y el Sr. T nos llevaron en el vehículo perfecto!

¡Trabajé con Dan the Man y fue genial! Negociación razonable y justa, y se preocupa por sus clientes. En realidad, fue una experiencia agradable comprar un automóvil por una vez, ¡lo cual no pensé que fuera posible! ¡Bien hecho y espero que esté trabajando aquí cuando estemos en el mercado para nuestro próximo vehículo!

Como siempre, el personal de Mike es competente y rápido. Calvin fue muy útil y su gerente de finanzas pudo recortar 4 puntos del financiamiento. Definitivamente recomendaré su concesionario a otros.

Compré un Chevy Equinox de 2013, mi vendedor fue Mike Vea, fue la primera vez que me ayudó, ya que compré un nuevo GM aproximadamente cada 1.2 años en ambos concesionarios Chevy de la ciudad y él es el mejor vendedor que he tenido. Hizo todo lo posible para ayudarme. El auto tuvo que ir al taller de carrocería y él lo entregó cuando estuvo listo y el día que lo compré también lo entregó, ya que fue una sorpresa para mi esposa y no pude conseguir que saliera de la casa sin contarle nada. el coche y se ofrece a hacerlo. Lo usaré de ahora en adelante, Gran trabajo AK Ventas y servicio, El tipo de finanzas (Tim) también fue genial, tienes un gran personal de muy buena gente. Gracias a todos Mark Withey

Transacción financiera fluida, el servicio al cliente fue excelente.

Excelente experiencia en la compra de automóviles, vea a Steve D sin problemas, excelente servicio y proceso rápido a medida que la compra de automóviles va ¡gracias!

Esta es la segunda oportunidad que decidí darle a su departamento de servicio y no volveré. Aparte de todos los problemas de la primera vez que les di una oportunidad, esta vez hiciste otro mal trabajo. Traje mi nueva Sierra AT4 Duramax para el primer cambio de aceite, rotación de llantas, inspección multipunto y recarga. Le mencioné al asesor de servicio que no estaba seguro de cómo funcionaba el relleno de definición, si estaba incluido o no. Dijo "sí hasta una cierta cantidad". Le dije que estaba casi completamente fuera y que necesitaba que lo completara por completo. Esperé mis 2 horas para un cambio de aceite, me dijeron que todo estaba hecho y definitivamente el asesor de servicio lo "remató". Subí a la camioneta y el indicador de definición tenía 2 de 8 barras, lo que significa que pusieron alrededor de 2 galones. Eso podría ser todo lo que se incluye con la primera visita gratuita, sin embargo, el manual del propietario establece explícitamente que el sistema def debe llenarse por completo cada vez. Además, solicité que se llenara completamente. Remolco un remolque y al hacerlo se agota el sistema def bastante rápido, ahora, en lugar de tener aproximadamente 5000 millas, tengo quizás 1000 antes de tener que volver a llenar el tanque. Cuando llegué a casa, me di cuenta de que se habían derramado líquido de def. Por todo el costado de mi camión, por toda la tapa de def. Es posible que se derrame algo al llenarlo, pero ¿por qué diablos no lo limpia? Vamos, chicos, considerando lo que cobran sus concesionarios por estos camiones, pensaría que sus técnicos de servicio los tratarían un poco mejor. Por más conveniente que sea su concesionario, llevaré todas mis necesidades de servicio al concesionario del valle, que está muy lejos del camino, pero hasta que sus técnicos aprendan a preocuparse un poco más por los vehículos en los que trabajan, no regresaré.

¡El trabajo corporal se ve genial! Tomó un mes porque después de las correcciones originales encontraron que tenían que reemplazar otra pieza, por lo que tomó tiempo ordenar, etc. Lo cual es bueno. Al llegar a mi coche noté un fuerte olor a acetona o combustible. No fue bueno de ninguna manera. También había lo que parecía suciedad manchada por todo el interior del vehículo. Estaba en los veterinarios, todos los adornos, debajo del asiento, en los asientos y en el piso. Pero las alfombrillas estaban limpias (y directamente debajo de ellas). Lo retiré para arreglarlo. Más tarde ese día lo recogí, las rejillas de ventilación se veían un poco mejor. Había algo seco (parecía que alguien había derramado algo) en la alfombra del piso. Encendí las rejillas de ventilación y salió una nube de polvo o algo (después de que me dijeron que abrieron las rejillas de ventilación para tratar de deshacerse del olor. Me reí sorprendido de que a alguien se le pagara para hacer más desorden en mi interior . El gerente dijo que era un limpiador a base de silicona. Parecía que estaba sentado y tenía polvo / suciedad marrón por estar sentado en una tienda por un tiempo. Pasé aproximadamente una hora aspirando en casa, lo que eliminó gran parte del huelo, así que no compro la historia a base de silicona. No espere mucho del interior. Me sorprende que quien lo haya "limpiado" en realidad sea un detallista. Cuando aspiré los asientos y los pisos, salió con bastante facilidad y hay un contraste extremo entre un lugar aspirado y no aspirado lo que me dice que no aspiraron en absoluto. Puedes ver esto en mi foto de un asiento aspirado y un círculo aspirado en el piso. Solo triste jaja. Lo di un 3 estrellas porque no hay 2.5 por medio trabajo. Además, el gerente con el que hablé era extremadamente rstanding y agradable. Es posible que no se dé cuenta de lo que se hace realmente en la sección de detalles.

Desde que compré mi camión en julio, lo traje por 2 números. En ambas ocasiones, nada ha sido cubierto por mi garantía de parachoques a parachoques que supuestamente estaba obteniendo con el vehículo usado certificado. Esta vez hay un escalofrío en la transmisión, lo que significa que algo anda mal con la transmisión. Dado que algo se está rompiendo o roto en la transmisión, asumí que la garantía lo cubriría. Pero el técnico dijo que no se cubrió una descarga de transmisión y ese fue el primer paso de $ 300 dólares para encontrar el problema. Así que pregunté si la transmisión estaba rota si sería garantía y me dijeron que sí, pero para mí está claro que su concesionario preferiría dejar que la transmisión explote antes que cubrir una descarga que podría solucionar el problema y guardarlo bajo la garantía antes. sale costando miles de dólares.

El otro gran problema que tengo es que compré el camión con 31.000 millas. La primera vez que lo traje por algo menor, me dijeron que necesitaba mi afinación de 30,000 millas y que costaría $ 1,200. Al ver que el concesionario era dueño del camión a 30,000 millas, la puesta a punto debería haberse realizado cuando Alaska Sales and Service era dueño del vehículo, especialmente porque era un vehículo usado certificado. Claramente no se hizo, ya que me quedé sin líquido limpiaparabrisas 2 días después de que lo compré y eso está en la lista de verificación que me dieron para la puesta a punto de 30,000 millas. Como tengo que pagar todas las reparaciones de todos modos, no volveré a llevar mi negocio a Alaska Sales y estoy seguro de que no volveré a comprarle ningún vehículo personal o de la flota de mi empresa.

Estuve mirando un camión en su lote durante algún tiempo. Los contacté varias veces durante un par de meses. Siempre fui recibido con respuestas amistosas. Trabajaron conmigo y me dieron un precio bastante justo en el camión, así que hice la compra. Mi experiencia fue sin problemas. Entré como comprador preaprobado, así que estoy seguro de que eso hizo que todo fuera más sencillo. El gerente de ventas fue al grano sin ningún B.S. El vendedor Calvin que nos ayudó fue profesional. Jeremy, del departamento de finanzas, era un gran tipo con una gran personalidad. Jeremy era un profesional, sabía lo que estaba haciendo y dio muchos consejos útiles. Cuando llegue el momento de realizar la compra de otro vehículo, Alaska Sales and Service en fondeadero será mi primera parada.

Les compré vehículos en el pasado y aprendí por qué la gente los llama Ventas de Aladka y NO Service.

Cody hizo una excelente táctica de ventas, sin presión, sin tonterías con nosotros. Si no estaba seguro, lo decía y lo buscaba.
GMC ha sido un gran producto y sus avances en la interfaz de usuario se muestran en los modelos 2018.

Hermosos autos nuevos. ¿Has visto los precios últimamente?

Los vendedores son súper amables y serviciales, definitivamente recomendarían este concesionario a cualquiera que busque una buena oferta en un automóvil o camión.

Nunca recomendaría a nadie este lugar. Completé la información de contacto solicitando información sobre un automóvil específico y recibí un correo electrónico de Hoang Le.Primero, esta persona se disculpó por la respuesta tardía y luego me preguntó si quería información sobre el vehículo (que es lo que pensé que era la solicitud que envié. para) Respondí con un sí por favor. La persona luego respondió con "Estoy atado", así que se lo comunicará tan pronto como pueda. LLEVARÉ MI DINERO A CHEVROLET OF SOUTH ANCHORAGE. Sé que no están demasiado atados para venderme un automóvil y no hacerme sentir como un inconveniente.

Todo lo que puedo decir en este momento por los días difíciles que estamos atravesando es muchas gracias por ayudarme con este vehículo y estar ahí para mí, gracias de nuevo.

Mike Marchant en el Departamento de Servicio ha sido de gran ayuda con mi Cadillac DTS. Siempre da consejos honestos y, a veces, soluciona mi problema haciendo rápidamente algo que no podría hacer de otra manera y me ahorra una alternativa costosa. Es genial y estoy muy agradecido con él. Tim, el mecánico, también hizo un buen trabajo. Estuve allí el lunes 5 de octubre para reparar mi automóvil y cambiar los neumáticos y algunos otros artículos.

Me comuniqué con AK Sales, departamento de servicio varias veces durante un lapso de 2 semanas para intentar realizar una prueba específica para mi seguro. Cada vez que me saludaban, los miembros del personal de servicio eran extremadamente groseros y uno incluso me gritaba. Me redirigieron varias veces entre su departamento de servicio y su taller de carrocería porque el departamento de servicio no quería hacer ningún trabajo al investigar el problema. Intenté hablar con el supervisor y me gritaron más y luego me reenviaron a un número incorrecto y me colgaron. Si está buscando un buen personal que lo ayude, le sugiero que vaya a Chevrolet of South Anchorage y evite las ventas y el servicio de AK.

Buen trabajo en todos los sentidos. Capaz de entrar y salir sin problemas.

Nos dijeron que vivir en una isla de Alaska no sería un problema llevarlo a una tienda aquí para que la garantía no fuera un problema. Ahora que ha llegado el momento de que se hagan retiradas del mercado del vehículo, Alaska Sales dice que tenemos que llevarlo al concesionario, a pesar de que tenemos la garantía extendida. No estoy nada contento con el departamento de garantía de Alaska Sales and Service.

Él es excelente, ¡gracias de nuevo por una gran experiencia de compra de automóviles!

Melissa en el departamento de servicio fue muy agradable y profesional. Verificó la disponibilidad de las piezas solicitadas, me cotizó un precio y programó mi cita para reparaciones. Al llegar, recibí una cálida bienvenida, ella confirmó la orden de trabajo y me acompañó a la sala de espera. Cuando se completó el trabajo en mi vehículo. Me preocupaba que no se hiciera como se discutió anteriormente. Luego me acompañó a mi vehículo y todas las dudas se despejaron. Excelente servicio al cliente. Si Melissa representa los altos estándares de calidad de Alaska Sales & Service, ha obtenido un cliente recurrente de por vida. Junto con todos mis amigos y familiares

Mi esposo y yo compramos 2 vehículos en las últimas 2 semanas de AK Sales, uno del Sr. 'T' y otro de Braun, ambos fueron fantásticos ... no agresivos y muy informativos sobre los vehículos disponibles. Los chicos de finanzas son realmente buenos, muy agradables e hicieron un gran trabajo con nuestro papeleo. Definitivamente regresaremos para nuestra próxima compra de vehículo.

Alaska Sales and Service Anchorage, está muy bien equipada con las herramientas necesarias para cuidar de usted como cliente. Tienen una sólida selección de inventario nuevo y usado que le hace sentir que no tiene que conducir a 10 concesionarios diferentes para comprar algo que puede obtener aquí. ¡El ambiente fue muy profesional y exclusivo! Mi asociada de ventas, Michelle, fue muy educada, profesional, cortés y paciente conmigo. Michelle era muy carismática en su trabajo, lo que me hizo sentir mejor con mi compra. Recomiendo a estas personas para su próxima compra de vehículo o servicio de vehículo.

Acabo de comprar una GMC Sierra 3500 de cama plana 4x4 2014. el servicio que recibí fue excelente, el vendedor estaba bien informado e hizo un esfuerzo adicional para asegurarse de que obtuviera el mejor precio por el camión. También se tomó un poco más de tiempo para averiguar si calificamos para descuentos adicionales. (lo cual hicimos gracias nuevamente por ese BUFF!) Disfruté de estar bien informado sobre los cambios y desarrollos durante el proceso de venta. Me aseguraré de contarle a la gente sobre su calidad y capacidad para satisfacer a sus clientes. Gracias de nuevo David Heppe

Qué montón de gente grosera. Groseros y mentirosos, evitaría ir a este lugar a toda costa.

Kim fue increíble, hizo que esta visita fuera tolerable después de años de insatisfacción con ASS

La principal sugerencia que tengo es la siguiente: puse una cita para un cambio de aceite a las 10 a.m., pero cada cliente es el primero en llegar, por lo que los servicios del distribuidor acompañan a los clientes para que realicen sus cambios de aceite siempre que sus automóviles estuvieran en fila antes que yo. así que esperé 2 horas para que me cambiaran el aceite. Si me tomé el tiempo para programar una cita, esa cita debería ser respetada en lugar de simplemente ponerme en línea con aquellos que simplemente hicieron una visita y llegaron antes que yo. Si hubiera sabido esto, habría venido antes; honestamente, no estoy seguro de por qué me molestaría en programar algo.

No es muy bueno para cumplir con sus citas. Tenía una cita de mantenimiento programada para más de una semana, dejé mi auto la noche anterior a la cita, solo para que me dijeran que no podían hacer el mantenimiento ... A las 2 p.m. justo antes de que se suponía que debía recoger mi coche. Tardan una eternidad en general. Vaya a otro lugar si es posible.

Gratamente sorprendido con la experiencia que tuve hoy con el departamento de servicio. Kim me cuidó mucho y fue amable y atento.

Esta empresa no es digna de confianza en absoluto. Intenté comprar un SUV allí hace dos meses. Probé el auto durante 2 meses (literalmente) porque no pudieron obtener el financiamiento seguro. Había puesto 7.000 dólares en el SUV. Después de todo lo dicho y hecho, me dijeron que recuperaría los $ 7,000 si por alguna razón no podían financiar el automóvil. Recuperé el coche después de dos meses en perfecto estado. Sin embargo, tuve que gritar y gritar y suplicar que me devolvieran el pago inicial. Fue increíble: tenía planeado comprar un auto nuevo y con mis $ 7,000, pero debido a que no me devolvieron los $ 7,000 inmediatamente, me retrasé en comprar un auto nuevo. No volvería a hacer negocios con ellos. No puedes confiar en ellos.