Adorama Revisar

Esta empresa solía ser de primera ... AHORA estoy lidiando con un servicio al cliente fuera de los EE. UU., Y ellos CHUPAN ... NO saben lo que están haciendo, ya que he estado esperando la bolsa prometida en un paquete durante 7 semanas. Me envían un reemplazo y es DEMASIADO PEQUEÑO ... Luego, cuando llamo, me dicen que enviarán una bolsa más grande para reemplazarlo que está en stock. Luego recibo un correo electrónico que dice que debo devolver otra bolsa y que una bolsa TODAVÍA no está disponible.

Acabo de llamar al 800 # de Adorama para preguntar sobre la compra de la cámara PTZOptics 30X-SDI para la universidad para la que trabajo. Iba a realizar un pedido en línea, así que, dado que este era el primer pedido que realizaba, necesitaba saber cómo enviar nuestro Certificado de exención de impuestos, ya que somos una institución exenta de impuestos. El hombre que respondió me estaba dando la información, pero cuando le pregunté sobre más detalles sobre el producto, dijo que debería dejarlo pasar el pedido por teléfono para que pudiera crear mi "Número de cuenta de cliente" y que sería más rápido cuando se trata de problemas relacionados con nuestro certificado de exención de impuestos. Le dije que no quería hacer un pedido por teléfono, pero que haría el pedido en línea con Adorama ya que acababa de configurar la cuenta en línea. Le dije que prefería hacer todo en línea para tener un rastro electrónico de todas mis transacciones con la empresa, ya que se trataba de una compra para la universidad para la que trabajo. Me presionó para que le dejara hacer el pedido, y una vez más le dije que no quería hacer mi compra de esa manera. Luego su comentario, de una manera muy grosera, fue "hazlo como quieras" y luego básicamente me colgó. Ahora, después de leer los comentarios de otro revisor sobre su problema con la empresa con respecto a la situación de exención de impuestos, me pregunto por qué esta empresa tiene problemas con esa solicitud. Después de leer las críticas de otros después de mi experiencia, me alegro de no haber realizado el pedido. No volveré a ponerme en contacto con esta empresa para hacer negocios.

Respuesta lenta y apática para corregir su error. Me enviaron el artículo equivocado, necesario para una próxima producción. Inmediatamente notifiqué a Adorama y proporcioné fotografías al CSR como prueba. Me dijeron que tardaría entre 24 y 48 horas en confirmar que estaba en lo cierto. Después de 4 días de pedir actualizaciones y no obtener respuestas ni ningún sentido de urgencia por parte de ellos, me rendí y cancelé mi pedido. ¿Por qué alguien compraría aquí en lugar de en B&H?

Estoy seguro de que mucha gente recibe sus pedidos sin problemas. Pero sepa que si hay un problema, no están interesados ​​en ayudarlo.

Editar: ignore su respuesta de CS Ambassador a la revisión para dar la apariencia de que les importa. No hay nada que aclarar. No hay nada más básico que corregir el envío de un artículo incorrecto, pero tratar con Adorama es Mt. Everest. solo para reconocerlo. Olvídese de conseguir rápidamente el artículo adecuado. Hora amateur.

La caja que contenía se aplastó en una esquina, la caja interior también se dañó, pero el contenido sobrevivió.

Este lugar es increíble por todos los excelentes equipos de video y fotografía que venden y dan servicio. PERO ... ¡el personal no está capacitado en servicio al cliente! Son groseros, condescendientes y rápidos para venderle su artículo del día y luego charlie usted por la puerta. Me quedaré con B&H, pero tenía muchas esperanzas en Adorama. Puede que vuelva si consigo un buen precio en la 7D que estoy comprando. Continuará...

Excelente servicio, entrega rápida y puntual. Excelente lugar para comprar con confianza y la seguridad de que está informado hasta el día de la entrega. Soy cliente desde hace más de 40 años y no me arrepiento.

La mejor tienda para cualquier fotografía. Personal muy amable, servicial y conocedor. Compre, venda, intercambie equipos aquí. Gran selección de equipo usado. Clases gratuitas para todos los niveles, eventos de prueba de equipos, incluso una fiesta de verano. Amo este lugar.

Esta compañía es horrible, compré un plan de reemplazo con ellos y todavía no reemplazarían una cámara que compré que llegó directamente del paquete con vidrios rotos, nunca NUNCA volví a ordenarles, y tú tampoco deberías hacerlo a menos que quieras para ser jodido.

Estos chicos fueron geniales, no solo tenían un excelente precio, sino que pude obtener $ 100 adicionales de mi cámara ya que había un programa especial que no conocía. La cámara también llegó rápido.

Bueno, prefiero b & h para la selección, me gusta adorama por su procesamiento de fotos, es rápido y fácil y el personal es muy amable y servicial. También tienen un gran canal de youtube que está mejor producido que b & H.

Solicitó el kit de medios P510 para descubrir que Hiti hizo una actualización para ser "ecológico" (por ejemplo, ahorrar dinero y no transmitir esos ahorros al consumidor). Desafortunadamente, el firmware actualizado tenía una falla en la que la impresora no hablaba con la computadora, diciéndole a la computadora que no tenía tinta. Esto terminó costándome $ 600 por un evento de fotomatón que hice porque no tenía impresora cuando la reemplacé con mi nuevo cartucho de tinta. Tuve que reembolsar al cliente y también recibí una revisión de 2 estrellas. Cuando llamé a Adorama y le expliqué lo que había sucedido, el representante de servicio (cuyo nombre es Red) se rió de mí cuando le conté la historia. Sin embargo, al estar tan cerca todavía necesitaba papel y tinta para mi impresora. El representante me dijo que Hiti hizo una actualización en la que ya no había un chip en el cartucho y que tendría que devolver la caja actual y pedir una nueva. Le pregunté si podía enviarme un cartucho diferente ya que el que tenía era claramente la razón por la que no podía imprimir. Me dijeron que no una y otra vez y lo único que podía hacer era comprar otro kit de medios que tuviera el nuevo software y el nuevo cartucho. Dije bien, al menos me darían un descuento, algún descuento para aceptar tal vez que ustedes me jodieron realmente. ¡Lo mejor que pudo hacer fue el envío gratis! ¿¿¿Envío gratis??? ¡Ofreces envío gratis a cada extraño que visita tu sitio! Le ordeno cientos de dólares en productos al mes y ni siquiera me ofrecería un descuento después de que ME DIJO que me envió un producto defectuoso. Para empeorar las cosas, hoy recibí mi nuevo kit de medios que contenía exactamente el MISMO cartucho de cinta defectuoso por el que acababa de llamar y me quejé. Estos chicos no distinguen su izquierda de su derecha. Llamé de nuevo y el representante no quiso poner un supervisor y me dijo que lo mejor que podía hacer era que me contactara con Hiti. Cuando le dije que me habían dicho que se suponía que se enviaría el nuevo cartucho de cinta, me dijo que no sabía nada de eso. Todos los representantes de servicio tienen su base en el extranjero, son muy ignorantes y groseros y no harán NADA para asegurarse de que deje un cliente feliz. Buenos precios, servicio HORRIBLE. Prefiero pagar el doble que tener que lidiar con estos imbéciles de nuevo y NUNCA volveré a pedir a esta compañía. Hazte un favor y haz lo mismo. Por lo general, no dejo reseñas, pero el servicio aquí fue tan malo que sentí que estaría perjudicando a la industria al no dejar una.

Intenté pedir un Drone Combo desde el sitio web llamado para intentar realizar un pedido por teléfono y me dijeron que el dron está agotado a pesar de que el sitio web dice que está en stock. Esa no es una gran preocupación, las cosas toman tiempo para ponerse al día. Lo que es peor, el mismo dron solo no forma parte de su kit y está en stock y se puede pedir por el mismo precio que el combo que anunciaron. No puedo decir con toda certeza que esto sea cebo y cambio, pero parece sospechoso. Hará un seguimiento después de una llamada mañana por la mañana.

El mejor lugar para ofertas, especialmente equipos usados. Los equipos de fotografía pueden ser costosos, pero ahorro mucho comprando usados ​​en Adorama. Tienen todo lo que es foto, video, audio, computadoras, drones, televisores ... incluso tienen un departamento de buceo profesional en los pisos superiores. A diferencia de otras tiendas, tienen tutoriales para explicar el equipo que venden. Los vendedores no son agresivos y conocen el equipo que venden. Incluso algunos vendedores me han dicho que no es necesario comprarlo o que está disponible con un gran descuento. Cualquier cosa que desee, puede obtenerla al día siguiente o puede enviarse directamente a su dirección. He estado comprando aquí desde 1999. Nunca he tenido problemas. Tienen una política de devolución sencilla y garantía de artículos usados ​​durante 30 días. También alquilan. Tienen un amplio departamento de alquiler en los pisos superiores.
Por lo tanto, se puede alquilar cualquier cosa, desde una lente de cámara hasta una camioneta completamente cargada con todas las comodidades para una grabación de video en el lugar con generadores de energía. Aunque hay tiendas más grandes, sigo volviendo por el servicio al cliente ...

¡Verdaderamente algunas de las peores personas de servicio al cliente! Compré un iMac 27 "2015, que dijo que estaba en stock. Después de llamar y llamar, hablé con el servicio de atención al cliente. Dijo que se estaba enviando, que nunca recibí la confirmación, que tuve que llamar de nuevo y se puso a correr. Creo que nunca lo tuvieron en stock y lo pedí a Apple. Todavía no tengo esta computadora y aún no se ha enviado. Voy a intentar cancelar el pedido; esto debería ser interesante. Solo echa un vistazo a Yelp en esta empresa. Deseo leer esas reseñas antes de realizar el pedido. . Además, no dejes que algunas de sus buenas críticas te engañen, son falsas y la empresa las paga para promocionarla; muy obvio. Seguro que te ahorrarán unos dólares, pero lo pagarás por la falta. de servicio al cliente y tiempos de entrega BS. Usé B&H para el suyo y siempre el mejor servicio. Volveré allí o lo pediré directamente a Apple.

Soy una persona conocida de la industria de la música con créditos de disco de oro / platino y un Grammy y quería comprar un paquete de video completo para hacer una película independiente, envié dos correos electrónicos pidiendo que un vendedor se contactara conmigo. Nadie respondió, terminó dando $ 31k en negocios a B&H en su lugar.

COMO SE PUBLICA ENVÍO RÁPIDO GRAN EXPERIENCIA DE COMPRAS

Pequeño, extrañamente distribuido. Ideal para comprar equipo usado. Es mejor comprar en su sitio web.

Recientemente visité la tienda después de tener problemas con un pedido en línea. Fueron MUY útiles e incluso recomendaron un mejor plan de garantía y un paquete de cámara que venía con la mayoría de los accesorios gratuitos. Recomiendo encarecidamente visitar la tienda si está interesado en comprar porque me ahorró dinero, me dio una mejor oferta de cámara y un servicio mucho más rápido. Meirav me ayudó específicamente y la recomendaría a cualquiera que compre allí.

Excelente selección de lugares, precios y servicio como debe ser.

Compré un reloj Amazfit de estos chicos pensando que daría algo de negocio a un atuendo un poco más pequeño que Amazon. Desafortunadamente, no respaldan el producto que venden. Aproximadamente 90 días después de comprar un reloj inteligente Trex, la pantalla se estropeó y Adorama no la reemplazó. El minorista me dejó drogado y seco y me envió al fabricante Amazfit para el servicio al cliente. Espero que Amazfit haga lo correcto y yo no tenga un peso de muñeca de $ 140.

¡¡¡ACTUALIZAR!!!

Recibí una llamada hoy de Jack Gold, se disculpó por la confusión y fue más que justo al ofrecer una solución para el problema. Estoy más allá de las palabras del alivio que es esto. Esto habla muy bien de sus valores como empresa.

Publicación original:
Tuve una experiencia terrible con esta empresa. Hace 6 meses envié mi lente para que me evaluaran. Regresaron con una oferta ridículamente baja. Después de hablar con Jack (Gold o Goldman, no recuerdo) me dijeron que me devolverían mi lente. Aquí estoy 6 meses después y todavía no lo he recibido. Después de muchos correos electrónicos IGNORADOS, finalmente recibí una respuesta hoy indicando que mi lente se vendió. Nunca me pagaron nada. ¡Esto es completamente inaceptable y poco profesional! Le respondí esperando una respuesta ... Deséame suerte.

Gran variedad de caramelos duros:
Morado, Naranja y Blanco.
Si está buscando un equipo de audio / video fotográfico profesional, también es un buen lugar para verificar. Revendedor Apple autorizado.

Conseguí mi cámara y lente a través de la tienda en línea y estoy muy feliz con la ayuda que recibí. Gracias, Meyer, por aguantarme. Todos fueron profesionales, informados y muy, muy corteses. Espero poder hacer más negocios con Adorama.

Se cobraron por artículos en espera sin fechas ni seguimientos semanas después.

Pedimos una puerta para una nueva GoPro Hero 5 ya que era el único lugar donde podíamos encontrarla en stock. Sin embargo, después de realizar el pedido, resulta que en realidad no lo tienen. No había indicios de eso en el sitio web cuando hicimos el pedido. Pero bueno, pensamos que podrían recibirlo pronto y no nos cobrarán hasta que se envíe de todos modos, como dicen. Y aquí viene. Nos cobraron y esperamos durante semanas. Todavía nada, ni siquiera una carta que indique la fecha en que podrían recibirla o al menos decir que todavía recuerdan de nosotros después de recibir el pago. Podría cancelar el pedido solo por teléfono y recuperar nuestro dinero sin ningún problema. Puede que sean buenos, pero nuestra situación era muy poco ética y desagradable.

He pedido a través de Adorama 4 veces en total. La primera vez fue un desastre y resolví el problema de una manera respetable, así que les di otro cambio. Hago un pedido el 1/10 con artículos en stock y ahora es 1/21 y todavía no tengo el artículo. Estos son los principales problemas de consistencia que deben resolver, Stick to Amazon o BH Hell, incluso la mejor compra es más consistente que ellos.

Durante años he comprado todo mi equipo fotográfico en Adorama. Excelentes precios, buen seguimiento y entrega rápida, especialmente si te unes al programa VIP.

El servicio en Adorama es excepcional. Los precios siempre son competitivos. Puede que no tenga el tamaño de, por ejemplo, B&H, pero el servicio al cliente es mucho mejor. Lo recomiendo definitivamente para los entusiastas de la cámara. He estado comprando cámaras y accesorios en este lugar durante más de diez años, ¡todavía no me ha decepcionado!

Bonita tienda, pero a menudo tienen problemas para calcular su inventario real.

Hice un pedido en línea hace un mes, cancelaron mi pedido y mantuvieron el dinero en espera durante un mes, por lo que no me dejaron tener el pedido ni el dinero para comprar otras cosas.
Además, uno de los servicios al cliente fue muy descortés y siguió el plan "llámenos mañana".

Terrible experiencia al intentar devolver un artículo con esta empresa. Todavía no he recibido mi reembolso ($ 3000 +) y no pueden encontrar el artículo en su almacén

Revisión actualizada: Nancy, miembro del servicio al cliente de Adorama, revisó un problema que tenía y lo corrigió muy rápidamente. Fue un placer solucionar problemas y obtener una respuesta tan rápida.

Buenos precios, entrega rápida, ¡pero la ventana de entrega de UPS es enorme!

Una vez más, Adorama ofreció el mejor precio que incluía "golosinas" que las otras tiendas habrían cobrado. Mi producto llegó cuando lo prometí y estoy feliz.

Adorama no proporcionó a UPS un número de casa, aunque lo tenían en el archivo. Usaron el número correcto de calle, ciudad y unidad / apartamento, pero no el número de calle. UPS lo entregó en el edificio equivocado. Tardé horas en descubrir que estaba de regreso a Adorama en Nueva Jersey. Nunca tuve este problema con Amazon. Muy decepcionado. Mal servicio al cliente, tardó 5 días en realizar el seguimiento.

Opción alternativa a B&H, también tiene servicios de impresión

Pedido el 9 de enero, recibido el 11 de enero. El artículo en sí estaba perfecto, aunque el embalaje estaba dañado (ver foto). Los soportes en C son bastante robustos, por lo que no importaba que estuviera asomando por un gran agujero en la caja. Realmente me gustan los soportes de Kupo, especialmente lo fácil que es colapsar la base de la tortuga para el transporte. Más fácil de desmontar y configurar que las alternativas. Sujeción muy segura en la contrahuella.

Dios mío, el mejor lugar para imprimir tus fotos ... calidad increíble y precio razonable.

Es uno de mis lugares favoritos para la fotografía y el equipo de astronomía. El personal es informado, servicial y cortés también.

Mi tienda de fotografía favorita, tienen buenas ofertas y todos los representantes son amables, gastan mucho tiempo para responder mis preguntas.

Vivimos en Montana y no cerca de una tienda de cámaras. Escuchamos cosas maravillosas sobre B&H, pero tuvimos varias malas experiencias con la compra y devolución de equipo. Luego probamos Adorama y quedamos MUY impresionados con lo bien que nos trataron. Tuvimos que devolver un par de lentes costosos y no hubo ningún problema ... Puedo confiar en Adorama al comprar lentes de $ 2,000 o cuerpos de cámara costosos.

Solo entregaron parte de mi pedido y aún no me han reembolsado la parte que falta. Esto va a durar casi un mes.

Cuando necesito productos de fotografía, veo a Adorama como mi primera opción para hacer negocios. Entrega rápida y excelente servicio al cliente.

EXPERIENCIA TERRIBLE. No se preocupan en absoluto por sus clientes. Las 10 peores experiencias de servicio al cliente de todos los tiempos.

Hizo un pedido por $ 3,000 en equipo. Pedido confirmado con el servicio de atención al cliente que dijo que recibiría otro correo electrónico cuando se enviara. 5 días después, no hay confirmación por correo electrónico. Llame. Me dijeron que el pedido había sido cancelado. CANCELARON MI PEDIDO Y NUNCA ME DIJERON !!! Parece que fue una falla en su sistema de "prevención de fraude". Me dijeron que volviera a estar en línea y volviera a hacer el pedido. ¿Por qué, para que se pueda cancelar de nuevo? Hablé con varias personas y les envié un correo electrónico, pero nadie pudo decirme qué provocó la cancelación de la orden. Seguían diciéndome que "me asegurara de que toda mi información se ingrese correctamente" como si fuera mi culpa. No, verifiqué tres veces toda mi información. TU CULPA. Nadie intentó arreglarlo actualizando el envío o reemplazando el pedido por mí. Acabo de recibir la respuesta: "Sí, lo arruinamos, pero en realidad te vamos a culpar, no haremos nada al respecto y puedes volver a hacer el pedido tú mismo si quieres, realmente no nos importa".

Felicidades, idiotas perezosos. Acaba de perder este pedido y TODOS mis futuros negocios. No vale mi tiempo. ¡ADIÓS!

Excelente equipo profesional a buenos precios, excelente servicio al cliente: pocas horas, como B&B

El artículo llegó un día antes, todo se ve muy bien y es justo lo que pedí.

Terrible comunicación y personal. Muy poco claro y puede arruinarte totalmente una sesión.

Mucho equipo para ver y probar, muy buenos vendedores.

Si necesita una cámara o equipo tecnológico en un santiamén, este es el lugar.

empresa de alquiler muy profesional y organizada. Definitivamente volvería a alquilarles

Compré dos artículos de Adorama y agregué $ 8 por envío de 3-5 días hábiles. Completaron mi pago solo para enviarme un correo electrónico diciendo que ambos artículos que pedí estaban actualmente agotados, pero que se enviarían lo antes posible. Simplemente no entiendo por qué cualquier empresa esperaría para informar a un cliente que sus productos están agotados hasta que el cliente ya haya pasado por todo el proceso de pago. ¿Por qué me dejarían pagar el envío de 3-5 días hábiles si no pueden entregarlo en 3-5 días hábiles?

No vayas con Adorama si eres un profesional y necesitas tu equipo RÁPIDO. No ofrecen ENVÍO EL MISMO DÍA, a pesar de que casi todas las otras tiendas legítimas de cámaras en línea lo ofrecen. Hice mi pedido el martes por la noche, esperando que se enviara el miércoles por la mañana (con 3 días de aire) y necesitaba mi pedido el viernes. Recibí un correo electrónico de confirmación diciendo que todo se enviaría el miércoles. NOPE. simplemente enviaron el pedido a UPS al final del miércoles para RECOGER EL DÍA SIGUIENTE. WTF. No habría gastado $ 66 en el envío si hubiera sabido que mi pedido no llegaría a tiempo a mi estudio ... tuve que reprogramar una sesión de fotos debido a esto ... los clientes no estaban contentos. Gracias Adorama ...

Gasté más de $ 10,000 con estos chicos en una compra; hubiera pensado que me llamarían y me ofrecerían un envío rápido gratuito o al menos me darían algún tipo de agradecimiento. nop. lo de siempre. La última vez que lo verifiqué, gastar DIEZ MIL DÓLARES en una empresa por lo general le da un 'gracias' y un servicio al cliente excepcional, no una respuesta predeterminada que establece una política. Quería sentir que me cuidaron por todo el dinero que acababa de gastar. En cambio, me trataron como un cliente al azar de la calle comprando un filtro de $ 20.

La única razón por la que hice mi pedido con Adorama en lugar de B&H es por el especial que tenían en la empuñadura de batería nikon mb-d12 con la compra de una d800.

RESUMEN: ESTOS CHICOS NO SON B&H.

El equipo de administración no está lo suficientemente capacitado. Respuestas muy lentas. Todos trataron de solucionar el problema y siguieron afirmando que fue culpa del cliente, aunque tengo pruebas de lo que hicieron mal. Mala compañia

"¡Haz que Estados Unidos sea grande y VAYA A OTRO LUGAR", me dijo el vendedor de Adorama! Seguido de: "No venderemos a fascistas, ¡así que no pueden comprar aquí!" ¡Hay demasiados empleados que trabajan en esta tienda que hacen que las opiniones políticas decidan quiénes serán sus clientes! Los empleados pueden decidir no venderle basándose en sus opiniones políticas. Si eres REPUBLICANO y no estás interesado en apoyar a los DEMÓCRATAS DE LA LEJANA IZQUIERDA, no te venderán. ¡Elija gastar su dinero en otro lugar donde la política no aleje a los clientes minoristas! ¡Llevaba un sombrero TRUMP 2020 cuando me enfrenté mientras intentaba comprar una lente para mi cámara!

No he estado en una tienda real pero el servicio online es inútil, los largos tiempos de espera, la falta de artículos y la mala calidad para los compradores internacionales.

¡Gran experiencia con Adorama! Mi cámara llegó en perfectas condiciones y de manera oportuna.

Les he comprado equipos durante más de ocho años y no he tenido ninguna queja. Recientemente devolví una cámara, un objetivo y otros artículos, y el proceso de reembolso ha sido muy difícil e improductivo. Dijeron que el proceso de devolución debería tardar unos 7 días. ¡Estoy en mi decimocuarto día y aún no he recibido un reembolso! He hablado con cuatro CSR hasta ahora. Son buenos para recibir dinero, pero no muy buenos para devolverlo: {@@! ## $ %%%!

Excelente servicio al cliente, una y otra vez. Como profesional, agradezco la rapidez de envío y manipulación.

Entrega rápida. Sitio web fácil de usar. ¡Los mejores precios!

Hola
Pedí una Nikon D850 con lente y la pagué hace una semana.
En el sitio web dice que se envió al día siguiente.
¡No se proporcionó ningún número de seguimiento!
Llamé y envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente y tampoco saben o pueden dar una idea de lo que sucedió con mi pedido.
Hasta ahora recibí un correo electrónico solo que lo buscarían y nunca volvieron a saber de ellos desde entonces.
Este es un pedido de más de $ 4000,00 y, sin embargo, nadie parece saber qué pasó con él o dónde y cuándo lo obtendré.
¡Estoy sorprendido por su pobre departamento de servicio al cliente!
Pierangelo Lanfranchi

Esta fue la primera vez que hice un pedido de Adorama y todo el proceso fue extremadamente fluido. Recibí mi pedido en 2 días sin problemas. Definitivamente usaré Adorama para futuras compras de fotografías.

Me hizo esperar 45 minutos para el rollo de papel blanco sin costuras. Deben haberlo hecho desde cero.

Visité la tienda el fin de semana pasado después de la venta del Black Friday y Cyber ​​Monday y afortunadamente todavía tienen la venta de casi el gadget que quería comprar y las existencias aún estaban disponibles. Tienen los modelos de cámaras más recientes de la mayoría de las marcas, equipos, iluminación e incluso audio y mucho más.

¡Y muchas gracias a Federik que hizo todo lo posible para responder mis preguntas, hacer comparaciones, investigar un poco y ayudarme a decidir cuál es la mejor opción para mi inversión! Incluso le preguntó a su supervisor si había más ofertas de precios en los artículos, ¡y efectivamente consiguió más!

¡Compré algunos dispositivos como el dron DJI Mavic Pro 2, lente de 150-600 mm, Gopro 8 y volveré por más!

Nunca recibí el producto. Pedí el micrófono Samson que se envió por correo electrónico de Adorama el 6 de diciembre. Han pasado 2 semanas y aún no se ha entregado el producto. También aquí está la experiencia con su chat en línea:
Información a las 13:41, 20 de diciembre:
Gracias por elegir chatear con nosotros. Un agente estará contigo en breve.
Información a las 13:43, 20 de diciembre:
Todos los agentes están ayudando a otros actualmente. Su tiempo de espera estimado es de 3 minutos y 0 segundos. Gracias por su paciencia.
Información a las 13:45, 20 de diciembre:
Todos los agentes están ayudando a otros actualmente. Su tiempo de espera estimado es de 15 minutos y 49 segundos. Gracias por su paciencia.
Información a las 13:47, 20 de diciembre:
Todos los agentes están ayudando a otros actualmente. Su tiempo de espera estimado es de 8 minutos y 29 segundos. Gracias por su paciencia.
Información a las 13:49, 20 de diciembre:
Todos los agentes están ayudando a otros actualmente. Su tiempo de espera estimado es de 8 minutos y 29 segundos. Gracias por su paciencia.
Información a las 13:51, 20 de diciembre:
Todos los agentes están ayudando a otros actualmente. Su tiempo de espera estimado es de 1 minuto y 30 segundos. Gracias por su paciencia.
Información a las 13:53, 20 de diciembre:
Todos los agentes están ayudando a otros actualmente. Su tiempo de espera estimado es de 1 minuto y 30 segundos. Gracias por su paciencia.
Información a las 13:55, 20 de diciembre:
Todos los agentes están ayudando a otros actualmente. Su tiempo de espera estimado es de 5 minutos y 59 segundos. Gracias por su paciencia.
Información a las 13:57, 20 de diciembre:
Todos los agentes están ayudando a otros actualmente. Su tiempo de espera estimado es de 5 minutos y 59 segundos. Gracias por su paciencia.
Información a las 13:59, 20 de diciembre:
Todos los agentes están ayudando a otros actualmente. Su tiempo de espera estimado es de 3 minutos y 14 segundos. Gracias por su paciencia.
Información a las 14:01, 20 de diciembre:
Todos los agentes están ayudando a otros actualmente. Su tiempo de espera estimado es de 3 minutos y 14 segundos. Gracias por su paciencia.
Información a las 14:03, 20 de diciembre:
Todos los agentes están ayudando a otros actualmente. Su tiempo de espera estimado es de 3 minutos y 14 segundos. Gracias por su paciencia.

SU CHAT CON SERVICIO AL CLIENTE ES INCREÍBLE. Tuve que dejarme después de esperar 25 minutos.

¡Servicio rápido, excelente entrega! ¡No puedo esperar para usar los lentes!

Le daría un cero a esta empresa si pudiera. No los use. Hay muchas otras opciones para elegir. ¡NO COMPRE DE ELLOS! Me pregunto a cuántas otras personas les han robado y cuántas personas han experimentado la deshonestidad de esta empresa. Pedimos más de $ 2,000 en equipo de cámara y tuvimos que devolverlo. Pusimos seguimiento y seguro en el equipo a través de UPS, y tuvimos una llegada confirmada a través de una firma del empleado de Adorama. Adorama se niega a darnos ningún reembolso y negó recibir el paquete en absoluto, incluso con una firma confirmada, dijeron que tal vez alguien lo robó del muelle. Esto fue después de decirme durante 3 semanas que todavía estamos tratando de localizar su paquete. Se tomarán acciones legales, pero no apoyen a esta empresa. Si están dispuestos a robarles a sus clientes de esta manera, la integridad de esta empresa debe ser cuestionada a todos los niveles.

Artículo muy bien embalado y enviado a tiempo. El flash con batería incorporada es exactamente lo que quería. ¡Funciona genial!

Centrado sobre todo en lo profesional del vídeo y la fotografía. Tienen lo que necesitas.

Buen lugar para comprar usado más pequeño que bhphoto pero también muy recomendable. Recomiendo ver todo en línea antes de ir.

Me encanta la tienda, aunque algunos asistentes no ayudan en absoluto. Pero me encantan las clases pequeñas que puedes tomar allí. ¡Tan bueno!

Acabo de comprar una Nikon D7500 + kit de lentes de 18-55 mm reacondicionado. La imagen incluía un estuche de cámara y la descripción mencionaba que venía con él. No lo recibí en el paquete. Cuando me comuniqué con el servicio al cliente, me dijeron que más

En el pasado, compré mi equipo de cámara en Adorama con éxito y el personal estaba bien informado y el servicio era bueno. Esta última vez fui a Adorama a comprar una Videocam. Ese asociado de ventas estaba demasiado ocupado prestando atención a un partido de fútbol que estaba viendo en su teléfono en lugar de ayudarme con una compra. Cuando le hice preguntas, parecía molesto como si yo fuera un inconveniente para él. No olvidemos que fui a esta tienda de cámaras con un presupuesto de 3K para una cámara de video. Cuando le pedí ver la cámara que me interesaba, me mostró una caja. ¿Cómo se supone que voy a ver la cámara en una caja? ¡Vine de CT para ver una caja y pude haber visto las fotos en línea! Así que me fui frustrado. Me fui a casa esa noche y le compré la cámara a su competidor. Ahora decidí que quería un micrófono de escopeta que supuestamente tenía Adorama. El martes los llamé donde me informaron que estaba pendiente. ¡Le dije el modelo de mi cámara y le dije cuál sería el propósito y el entorno en el que estaría el micrófono! Le expliqué que necesitaba este micrófono para el sábado cuando me iba a trabajar. Me recomendó un micrófono y lo compré al instante. Tardaron dos días en llegar y no hace falta decir que es el enchufe equivocado. ¿Cómo me vendes un micrófono con la conexión incorrecta? Así que llamo para decirles que lo necesito urgentemente y lo envío el sábado. Su respuesta es que lamentamos que no podamos hacer eso ya que necesitamos recibir el micrófono antiguo antes de enviar otro, a menos que yo quisiera conducir a Nueva York para cambiarlo.

Esto fue culpa de ellos y tengo que pagar el precio. ¡NUNCA VOLVERÉ A COMPRAR AQUÍ!

¡Compradores, cuidado!

NO USE ADORAMA !!! Puse una cámara en espera con un representante de servicio al cliente (tenga todo por escrito) y dividiría mis pagos en dos. El pago final es el 24 de abril de 2020. Llamé para realizar el pago y me informaron que mi pedido había sido cancelado y ya no estaba disponible a pesar de que quitaron la cámara que puse en espera del sitio web. Dijo que volvieron a poner la cámara en el sitio web y alguien más la compró y la recibió hace 3 días. Le pedí al representante que me enviara con su gerente y me colgó. Esta empresa no es profesional y no pareció importarle. Una vez que finalmente me conecté con un gerente (el representante de servicio al cliente sonaba exactamente como la misma persona una vez que me transfirieron al gerente), me dijo que no había nada que pudiera hacer. Pedí la cámara que quería de B&H Photo. ¡Excelente servicio al cliente y obtuve la cámara a un precio más bajo con un recuento de obturadores más bajo! Si realiza un pedido de Adorama, tenga cuidado.

No estoy contento con mi último pedido, lo pedí el sábado, estaba en stock, llamé, ni siquiera se envió el martes, llamé después de más de una hora que hablar con alguien en el extranjero que no pude entender en absoluto entregado después de más de 3 horas tratando de contactar a Adorama y siendo transferido repetidamente a las malditas Filipinas una y otra vez Nunca me han mentido tanto en mi vida absolutamente discutido con ellos y ahora pueden quedárselo porque tengo que hacer un pedido a una empresa ¡Puedo confiar en gracias por tratarme como si no te importara mi negocio, Adorama! ¡No te molestaré nunca más!

Muy mala experiencia, artículo devuelto. No indicaron que su contrato con UPS no incluye la entrega en sábado. Pagué una suma considerable para el día siguiente, pero el sábado llegó y se fue. Llamados "atención al cliente" que eran apenas inteligibles, seguían entendiéndome mal, y no podían hacer ninguna promesa acerca de ajustar siquiera el costo de la entrega (mucho menos reembolsos). La próxima vez iré con NEW EGG. Nunca defraudan.

Les compré un puñado de cosas durante los últimos meses y me impresionó su servicio al cliente, pero Helen O. lo llevó a un nivel completamente nuevo hoy. Compré una lente usada en su sitio, pero tenía algunas preguntas sobre el pedido real porque mi necesidad era increíblemente sensible al tiempo. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente en un momento impío de la noche o la mañana, ya que estoy en la costa oeste. Para mi sorpresa, Helen respondió rápidamente y se desvivió para abordar todas y cada una de las preguntas que tenía y mejorar el trato para mí en mi lente ya comprada. No tengo absolutamente ninguna queja sobre mis experiencias hasta ahora y volveré a hacer negocios con ellos en el futuro. ¡Sigan con el buen trabajo allí!