Adorama Revisar

Colocó una Macbook Pro de casi $ 4000 el 23 de octubre.

Recibí mi pedido ayer y la caja de envío llegó sin ningún daño. ¡Pero la caja de la segunda capa en el interior de DHL China (fabricante) a Adorama y la caja original de APPLE está dañada!

Así que llamé al servicio de atención al cliente de Adorama para obtener un reemplazo y me dijeron que acelerarían el reemplazo de mi pedido.

Todo lo que tengo que hacer es devolver el artículo a la tienda UPS más cercana.

Esperé todo el día por el correo electrónico de reemplazo del pedido, ¡pero NO Bueno! Así que volví a llamar para hacer un seguimiento y no pueden hacer eso. Tengo que esperar otra semana para procesar el reemplazo, luego pedí un reembolso y tampoco pueden hacerlo.

¡Me sentí engañado y perdí el tiempo con esta tontería!

La cajera me dio dos rollos de película INCORRECTA que indirectamente causaron mis problemas de filmación. Una señora que vende papel de imprenta tuvo una mala actitud. ¡Definitivamente no vendrá más!

He comprado en Adorama durante años. Como fotógrafo profesional, son mi lugar al que acudir para obtener los mejores productos a los mejores precios. Recientemente compré un dron y me encanta la calidad de la imagen.

Servicio al cliente absolutamente terrible! Envié una impresora que estaba muerta al llegar. Los representantes de servicio al cliente dijeron que me reembolsarían de inmediato. Se negaron a aceptar la devolución después de tenerla durante más de un mes en su almacén (llegó el 11/7, 12/7 fue su respuesta oficial). Tengo el número de seguimiento de UPS para probarlo, la representante de servicio al cliente Joanna (Gerente) admitió esto y ni siquiera se disculpó. 7 días después, recibí un correo electrónico críptico que decía que la impresora estaba "muy utilizada", tomé una foto del recuento de impresiones antes de enviarla ... 0000 copias impresas. ¿Cómo podría usarse mucho si se vendiera como "nuevo"? También se niegan a devolverme la impresora hasta que pague el envío de devolución. No confíe en esta empresa, ellos no respaldan su producto.

De hecho, me gusta más Adorama que B&H ... Creo que B&H solo quiere que la gente compre lo que quiere, no lo que el cliente necesita. ¡En Adorama te tratan mejor!

Demasiado ocupados, solo tienen dos personas para responder preguntas
Tuve que esperar 2 horas para tener una idea, finalmente me fui sin que me respondieran

Publicité productos y tomé mi dinero, luego me dicen que está agotado y ahora tengo que esperar a que me devuelvan mi dinero, así que perdí el negocio porque no puedo trabajar sin el software y no puedo pagar 300 dólares por el software en otro sitio de padres porque tienen mi dinero muy decepcionado y perdieron negocios mal servicio

Mientras me preparaba para una sesión, descubrí que dos de mis dispositivos Kino se habían quemado las bombillas. Pedí bombillas de repuesto y pagué el envío al día siguiente de esta empresa. Lo que no proporcionaron fue una declaración de que no almacenan las bombillas y que tenían que ser un envío directo de otra empresa.

Es de conocimiento común que en el mundo un equipo de producción de video profesional falla todo el tiempo. Se dedican a proporcionar equipos a profesionales y, por lo tanto, deben tener esta información disponible, es solo sentido común.

En resumen, no recibí las bombillas de repuesto a tiempo para el rodaje y tuve que alquilar accesorios que me costaban aún más.

Cuando me comuniqué con la empresa, no hicieron ningún esfuerzo para arreglar las cosas conmigo, por lo tanto, debido a sus malas habilidades de comunicación y falta de servicio al cliente, están obteniendo una estrella.

Además, nunca pediré otra cosa a esta empresa y le sugiero que usted tampoco.

Llegué allí cuando la tienda estaba abriendo, sin esperar ayuda. aunque no había nada en stock usado que se ajustara a lo que estaba buscando, el vendedor se tomó su tiempo para explorar diferentes opciones. Tengo confianza en que usaré Adorama en el futuro para compras.

¡EL COMPRADOR TENGA CUIDADO!

Tratar con Adorama fue una de las peores (¡TRES MESES!) Experiencias que he encontrado en un negocio.
Envié mi cámara, dos lentes (nuevos) para ver qué tipo de valor comercial podía obtener.
Rechacé su oferta y pedí que me devolvieran mi equipo.
Cuando finalmente recibí todo de vuelta,
Me faltaba la batería de mi cámara, los parasoles de mis lentes y los filtros de mis lentes, luego noté que dañaron uno de mis lentes.
Cuando finalmente acordaron reemplazar esa lente,
Lo envié de vuelta (en su caja original de Canon) y lo que recibí fue una lente usada envuelta en plástico de burbujas (sin la caja original), no podía creer lo que veía.
Es como si lo estuvieran haciendo a propósito, solo para ser desagradables.
Nunca volveré a hacer negocios con ellos y, si fuera usted, me quedaría lejos de ellos y creo que venden equipos reacondicionados como nuevos.

¡El comprador tenga cuidado!

Esta es una tienda fraudulenta. Les pedí algunas cosas y le faltaban artículos. Devolví el pedido y me dieron crédito de la tienda en lugar de reembolsar el monto. Su servicio al cliente también está arruinado. 5 personas diferentes se comunican contigo con información diferente, por lo que no estás seguro de qué está pasando. Manténgase alejado de la gente.

Dejó caer una lente y pensó que estaba rota para siempre. El filtro UV se rompió y el anillo se atascó y dobló la lente en forma ovalada. ¡Lo arreglaron en menos de una hora y como nuevo! Reparación muy barata también.

Amo este lugar. Uno de los únicos lugares que quedan que tiene todo lo necesario para la fotografía. Dirigido por profesionales y entusiastas. Para Nueva York por negocios de Nueva York desde hace mucho tiempo.

Personal más agradable que B&H, que a veces puede sentirse como si estuviera en una fábrica.

¡Amo este lugar! Personal amable y muy bien informado.

El pedido anticipado pasó de pedido anticipado a pedido pendiente, no confíe en este p.o.s. Tienda.

¡El peor servicio de atención al cliente de todos los tiempos! Pedí un receptor Yamaha y no se envió a la dirección correcta después de 3 intentos, regresó a ellos, cuando llamé al servicio para dirigir el paquete una vez que recibieron el envío a mi dirección, me piden que me comunique con UPS sin ningún motivo. ¡No tiene ningún sentido!
También es complicado obtener los reembolsos. ¡Encontrará mejores ofertas y un mejor servicio al cliente en muchos otros competidores que no valen su tiempo!

Estoy sorprendido por la cantidad de críticas negativas sobre Adorama, ya que les he realizado varios pedidos durante los últimos meses y todos se han recibido de forma rápida y bien empaquetados. Aunque B&H suele ser mi distribuidor minorista de equipo fotográfico, he notado que últimamente Adorama ha ofrecido algunas ofertas muy interesantes y, lo que es más importante para mí, su cobertura de seguro de daños accidentales a través de New Leaf es significativamente más barata y, en algunos casos, se incluye en ningún costo adicional. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente en un par de ocasiones y reconozco que el personal de Adorama no tiene tanto conocimiento como los chicos de B&H, pero aparte de eso, la empresa parece digna de confianza y seguiré comprándoles donde ofrezcan un mejor trato. . He acumulado un par de cientos de dólares en reembolsos por el equipo que he comprado hasta ahora, ¡así que también disfrutaré obteniendo algunos juguetes nuevos sin cargo! :)

No permitirá devoluciones. Gasté $ 800 en una nueva cámara, lente, trípode y 2 baterías. Las baterías no encajaban en la cámara. Pedí devolverlos 2 días después de recibirlos. No me permitieron devolver 1 de las baterías porque la había abierto. La próxima vez compraré en Amazon o B & H Photo.

Entré y salí en unos 10 minutos con exactamente lo que iba a buscar. ¿Que más se puede pedir?

Tuve una muy mala experiencia con Adorama. Han pasado dos meses siguiendo mi cheque y todavía no lo he recibido. La mejor parte es que estoy ubicado en Jersey y Adorama en Nueva York ... Cuando llamo al servicio de atención al cliente, me dan los mismos guiones antiguos y aún no se ha tomado ninguna medida. MANTENTE ALEJADO DE ESTOS CHICOS

No cambiarían una tarjeta SD de 1 día de antigüedad que tenía el recibo sin la "caja". Las tarjetas SD vienen adjuntas a una hoja de papel. B&H destruye absolutamente este lugar.

Excelente fuente para una gran selección de suministros fotográficos.

Compré mi primera DSLR (Pentax K-50) de Adorama en 2014 y también les he comprado otros artículos. Les he comprado mi segundo Pentax (K-70). Cuando he llamado Cy es con quien hablo y siempre ha sido muy agradable y también muy servicial.
También disfruto de su programación educativa.
No he estado en la tienda propiamente dicha, pero las fotos que están en su sitio son muy impresionantes --- Puede ser uno de estos días.
GRACIAS DE NUEVO POR EL BUEN SERVICIO

Cierra temprano, cierra varios días y semanas completas en septiembre, no se proporciona ninguna información al realizar pedidos en línea. Apagado por completo a las 4:00 p.m. de un viernes, no actualizado en Google Maps, por supuesto. Varios clientes enojados en la puerta.

La primera vez que se imprimieron fotos en la ciudad, se denominó adoramapix, se necesitaban impresiones enormes para una boda en 24 horas, se enviaron en línea y se recogieron al día siguiente. estaba súper nervioso y asustado por cómo se verían / ​​cómo se vería el montaje. ¡TODO ERA PERFECTO! Impresiones totalmente fantásticas y económicas para todos los fotógrafos. Rápido y de alta calidad. :]

Imposible hablar con un empleado de la tienda que se encuentra físicamente en la tienda de Manhattan.
Cada vez que llamo a alguien en otro país contesta el teléfono y se niega a transferirme a la tienda y colgar.
¿Puede Adorama proporcionar a sus clientes un número de teléfono directo para su tienda en Manhattan para que sea fácil comprar artículos específicos que no están en su página web?

Gracias.

Todo funcionó bien, excepto que desearía que Adorama tuviera la opción de entrega de USPS. ¡UPS es un fastidio!

Comprar fue fácil, precios excelentes y envío rápido. No podría pedir una mejor experiencia.

Una bolsa mixta para mí. No hay problemas reales con los pedidos y el servicio al cliente responde en una cantidad de tiempo decente, pero ya no confío en ellos para los productos usados. Les he comprado dos flashes con cámara, una condición E + y una OB. Uno llegó sin funcionar, uno se rompió después de un solo uso. Un servicio al cliente decente, pero el control de calidad es terrible.

Amplia variedad de cámaras y equipos. También una buena selección de equipos de cámara usados.

Cada vez que voy, hay un excelente servicio al cliente. Estoy muy agradecido por el atento servicio y la accesibilidad.

El peor servicio de entrega al pedir un paquete de lentes de cámara

Compré una nueva Nikon D810 en esta tienda con la garantía New Leaf. Ahora debido al uso, la empuñadura de goma se ha caído o se ha desprendido el pegamento. Así que le pedí al equipo de New Leaf que me ayudara a poner solo la goma porque gasté 200 $ en garantía. Me respondieron si no está cubierto por la garantía. Común, podría romper la cámara y enviarlos a arreglarla. Porque está cubierto. Puedo decir que es un daño accidental. Pero yo no hice eso.
Tomaste mi dinero, eso está bien. Pero una cosa que debo asegurar es que en toda mi vida nunca compraré nada en tu tienda. Y les diré a todos en mi círculo que compren en B&H. Me arrepiento ahora.

El artículo se envió con demora y además a la dirección incorrecta, al contactarnos, se les dijo que primero necesitan recibir el artículo para enviármelo de vuelta (lo que puede demorar entre 1 semana y 10 días adicionales) o si exijo un reembolso, solo Emitir reembolso después de recibir el artículo. Es completamente inaceptable porque nunca recibí el artículo.
Nunca compraré en Adorama, prefiero comprar en B&H y obtenerlo al día siguiente.

Excelente comunicación hasta la entrega incluida ........ El monitor es excelente y definitivamente volveré a comprarle a este excelente proveedor ... 10000% Feliz

Frio. Cuando seas grande, puede parecer una BHPhoto.

Compré una cámara de aquí hace 2 semanas, todavía no la tengo y ya ha experimentado 2 problemas de envío además de ellos, simplemente nunca envió el paquete una vez que ya retiraron los $ 900 de mi cuenta. Tenían críticas terribles antes de que comprara. Debería haber escuchado. También me hicieron perder un buen cheque para el concierto de Coachella debido a su descuido.

Entrega rápida, productos de gran calidad, gran comunidad con asesoramiento y asistencia.

La peor empresa con la que he tratado. Les compré un televisor en línea y se suponía que lo entregarían el día 11. Es el día 12 y el remitente me dijo que me lo entregarían el día 19. Quizás ... Llamé a Adorama para discutir esto y siguieron poniéndome en espera y hablando por mí. Finalmente pedí hablar con un supervisor y me dijeron que sí ... Luego me colgaron. Volví a llamar y estuve de nuevo en espera durante unos 45 minutos y luego dijeron que tomarían mi número y que alguien me llamaría. Eso, lamentablemente, nunca sucedió. Esta empresa no se preocupa por sus clientes. Evitaría a este cliente sin importar los ahorros de costos que estén promocionando.

Es una gran máquina, lo único que aún no me entusiasma es que no publicaron detalles sobre la velocidad de la memoria ram, y escuché cosas geniales sobre el enfriador de existencias para el ryzen 2700x y me sorprendió cuando había un maestro enfriador. uno en su lugar, sin RGB.

En general, la máquina es silenciosa y el 1070 ti fue muy fácil de overclockear para igualar las especificaciones de una tarjeta 1080 OC. Desearía que el ssd fuera un nvme m.2, pero lo actualizaré en el futuro. La ram de 2400 mhz no es rápida, pero la cambiaré cuando bajen los precios de la memoria y el límite de 64 gb sea excelente.

El teclado y el mouse están bien, no son maravillosos, pero el mouse tiene un ajuste de ppp sobre la marcha, aunque no es un ppp particularmente alto, creo haber leído que es alrededor de 3000-4000, pero no estoy seguro.

Pero en general, contento con la compra, fácil y entregado en una semana.

Excelente servicio al cliente, lento, grosero y poco profesional.

Pedí un filtro glimmerglass 3 que necesitaba para una sesión. El sitio web dijo en stock y pagué el envío de 2 días el lunes para asegurarme de que llegaría el fin de semana. Adorama nunca respondió y es viernes y todavía no hay filtro. Los llamé y siguen tratando de enviarme a los centros de llamadas de Filipinas. Tal vez sean unos dólares más baratos, pero otras tiendas se preocupan por sus clientes. Pagaría entre 5 y 10 dólares adicionales para obtener mi equipo cuando lo necesite, y si no lo hago, prefiero hablar con un estadounidense que con un centro de llamadas que no puede hacer nada para ayudar.

Servicio increible! Cero problemas y llegó 5 días antes de lo esperado. El artículo estaba muy bien embalado y protegido.

Excelente inventario, servicio rápido y excelente seguimiento.

Siempre tengo lo que estoy buscando, el pedido en línea para recogerlo en la tienda es sencillo y rápido, generalmente está listo alrededor de: 30 después del pedido.

La información es muy completa y tiene buenas ofertas para aprovechar.

Entrega rápida, sitio web fácil de navegar y gran selección y precios.

Evite comprar en Adorama. Se envían a través de UPS y no se hacen responsables de los contratiempos de envío. UPS perdió el paquete. Siempre disuadiré a las personas de mi círculo de realizar pedidos de Adorama.

algunas cajas están dañadas. mal manejo por parte de alguien.

El producto se entregó como se esperaba. ¡se ve bien!

Toman su dinero y se ocupan de no tener el producto después del hecho. Ventas engañosas en el mejor de los casos. Dice disponible y listo para enviarse en un paquete de cámara. Incluso en la página de compra final, no se menciona que un artículo se haya pedido en espera o pedido por adelantado. Solo cuando se entregan, descubro que los artículos no estaban disponibles porque faltan en el pedido.

Hago todo aquí. Elegante, limpio y moderno. Personal capacitado. Los servicios siguen expandiéndose y la nueva colección de marcos es de primera categoría. Todavía tengo que dominar la transferencia de archivos, pero está disponible. El equipo de especialistas es tranquilo, servicial, creativo y conocedor. Es un placer venir aquí. Todavía tengo que probar los servicios de enmarcado, pero espero hacerlo pronto.

El trabajo de empaque no fue el mejor: la unidad estaba completamente a un lado de la caja de gran tamaño con el acolchado del otro lado. De lo contrario, equipo como se anuncia y en funcionamiento.

Experiencia terrible. El equipo de servicio al cliente no me devolverá la llamada para informarme cuándo llegará mi artículo. Cargaron mi cuenta hace 2 semanas pero no han enviado mi artículo y no saben dónde está. Me han engañado desde el día 1 desde que lo pedí (hace 20 días). Ahora simplemente ignoran mis solicitudes de ayuda para rastrear el artículo incluso desde la administración de servicio al cliente.

gran conocedor vende gente. Mi única queja son las largas colas. Así que preste atención a las horas punta en el gráfico de tiempo de Google. Definitivamente actualizado en la selección de productos y puede ayudar con cualquier proyecto de video / foto.

Hice un pedido en línea que se canceló, pero estos ladrones todavía me cobraron a mi tarjeta de crédito, lo que me costó $ 248.88 en cargos por sobregiro y ni siquiera admitirán el robo para una supuesta compañía cristiana. negocios con estos ladrones nunca más actualización 23/11/2018 no intente hacer esto sobre mi banco hice un pedido y en unos minutos cancelé recibí un correo electrónico de confirmación de un empleado de su compañía de ladrones y, unos días después, su robo la empresa robó mi dinero no tuvo nada que ver con mi banco, mira los correos electrónicos de Amazon tratando de evitar que robes mi dinero, luego la pequeña compensación que me ofrecieron nunca se entregó, solo más robos y mentiras

verdaderamente el PEOR PEOR servicio al cliente jamás visto! comprado en línea - gran error !!! ¡Nunca volvería a comprarles! guau, nunca tuve una experiencia tan terrible.

HORRIBLE servicio al cliente. No hay soporte los 7 días de la semana (se toman los viernes libres) Cuando llama para pedir ayuda, todos los departamentos tienen diferentes horarios abiertos. Enviaron mi pedido en 2 envíos porque una parte estaba en espera y no me lo dijeron de antemano. cuando pedí ayuda me dijeron que no podían ayudar. esta no es la primera vez que he tenido un mal servicio con ellos. La primera vez pensé que alguien estaba teniendo un mal día y decidí darle una segunda oportunidad que tampoco salió bien. ¡¡¡NUNCA VOLVERÉ A UTILIZAR ESTA EMPRESA !!! Lleve su dinero a alguien que lo desee, alguien que esté dispuesto a ayudarlo si tiene preguntas. Gaste su dinero donde sea un cliente y no solo un número.

¡Lugar favorito para comprar todo mi equipo de cámara!

Transacción muy fluida. Buen precio. Envío rápido. Es mi segundo pedido de Adorama en los últimos 2 meses y hasta ahora todo va bien.

Vendí una lente y compré una. Este lugar cuenta con personal de ventas excelente y conocedor y quedé completamente satisfecho con el trato que obtuve. Esto es lo que yo recomendaría ... Calcule exactamente lo que necesita en su equipo de video fotográfico y ellos podrán obtener el equipo que más se ajuste a sus necesidades.

Buen servicio, pero es mejor hacer pedidos en línea en general debido al cierre sorpresivo de las vacaciones.

[editar] No importa mi reseña original de hace 3 años. Mi última experiencia es exactamente lo contrario. Después de 10 días esperando por un artículo que tienen en stock, todavía no lo tengo y no tengo un número de seguimiento que me brinde información significativa. Tenga en cuenta que el viaje en automóvil a su tienda es de menos de 12 millas.

Crítica original hace 3 años: "Gran tienda de cámaras con seminarios INCREÍBLES".

Compró un disco duro externo Lacie que figuraba como 4TB de almacenamiento, lo recibí y descubrí que solo tenía 2TB. Y no solo eso, el artículo fue defectuoso. Mi macbook no pudo leer el disco. No compre allí, BH foto y video productos de mejor calidad y servicio al cliente de alta gama.

Compré nuevos filtros Tiffen ND de Amazon vendidos por Adorama y me enviaron los usados ​​con un rasguño en el filtro 0.6.

Puedo comprar equipos fotográficos en cualquier lugar y elijo hacer mis compras con Adorama porque me lo ponen muy fácil. El sitio web es fácil de navegar, el servicio al cliente es excepcional y hay muchas opciones para elegir. Aprecio la forma en que puedo delimitar los criterios de búsqueda para poder elegir exactamente el producto adecuado para mis necesidades. Gran experiencia

El servicio fue excelente, desafortunadamente la lente no lo fue :(

Servicio siempre amable, excelente específicamente por teléfono

Esta fue mi mejor experiencia con Adorama. Su servicio al cliente ha mejorado mucho desde mis primeros pedidos el año pasado.

Excelente lugar para cámaras y accesorios al norte de Union Square Park.

genial cuando vas a la tienda, pero es imposible hacer negocios con ellos de ninguna manera excepto cara a cara.

Este lugar es el mejor. Le restaba una estrella por estar cerrado durante las fiestas altas, aunque quizás debería darle una estrella extra por eso. ¡Sí, seis estrellas!

Entrega de paquetes a tiempo, en perfectas condiciones.

Tratar con esta empresa como parte de mi trabajo, me pareció grosero, inepto y la causa de muchas frustraciones. Su personal de servicio al cliente en general te hizo sentir como si fueras un inconveniente y NUNCA dio una respuesta directa a preguntas sobre pedidos pendientes.

Es un placer haber obtenido un nuevo proveedor y nunca volveré a utilizar los servicios de Adorama.

Genial para finalmente visitar después de comprar la mayoría de mis cosas en línea. El lugar estaba limpio y bien organizado y con personal. Miró a su alrededor brevemente y salió rápidamente. Si tiene dificultades para no gastar dinero en las compras, no vaya. Jajaja

Me vendieron un lente defectuoso y, como lo necesitaba lo antes posible para una sesión, lo llevé a una tienda diferente para que lo arreglaran, todavía no lo arreglaron, así que pedí un reembolso y, como lo llevé a otro lado para intentar arreglarlo No me reembolsarán ni cambiarán, así que ahora tengo una lente defectuosa y me he quedado sin dinero. Mal servicio al cliente.

Sorprende ver que mi sigma de 16 mm Len llegó un día antes. Todavía no he tenido la oportunidad de probarlo. Buen trabajo, Adorama por tan buen servicio.

aplicaron autorizaciones pendientes en mi tarjeta en pedidos cancelados sin una razón legítima y no me ayudaron a eliminarla rápidamente y ataron mi dinero durante días en mi cuenta bancaria. fueron muy groseros al respecto. evite si puede y compre y B&H en su lugar.