Fleetwood Windows & Doors Revisar

Horrible experiencia con Fleetwood. Gastamos alrededor de $ 26K en nuevas ventanas y controles deslizantes para nuestra casa, optamos por las ventanas Fleetwood de "extremo superior" según el representante de ventas. 18 meses después, estaba acostado en la cama y, de repente, el vidrio de uno de los deslizadores se hizo añicos. Nada golpeó el vidrio, solo el panel interior se rompió en un millón de pedazos. Nos comunicamos con Fleetwood para obtener su garantía y nos dijeron que "no parece una rotura espontánea" e ignoraron todos nuestros mensajes. No nos han respondido en absoluto y no han estado dispuestos ni siquiera a enviar a alguien a echar un vistazo. Ahora tenemos que reemplazar el vidrio en nuestro deslizador de $3K que tiene menos de 2 años y el servicio de atención al cliente de Fleetwood es inexistente.

Escuché muchas cosas buenas sobre Fleetwood, y vi sus trabajos instalados, hermosas puertas corredizas de 10 '... Verificaré las referencias para la calidad y el horario y daré tiempo

Buen producto y finalmente aprendieron a cargar flatdeck. Me encanta recoger aquí.

Entregando hay racimo .. los empleados dejaron trozos de madera con clavos pegados hacia arriba, en los carriles de circulación .. camino a muchos obstáculos para maniobrar con un semi ..

Calidad de la ventana: buena
Pantallas: Desastre
Servicio: Desastre
De pie detrás de su trabajo: desastre
Comunicación: Desastre

Me asombra que en un mercado competitivo como el que vivimos, una empresa como esta pueda sobrevivir. Básicamente, dejan caer las ventanas y desaparecen. Si hay algún problema (y siempre lo hay), está solo.
Si tiene otras opciones, no use esta Compañía.

¡Absolutamente horrible! Huye de esta empresa. Verá que muchas de sus reseñas son de profesionales del diseño que venden productos Fleetwood. Mi compra fue una cantidad significativa de seis cifras para una casa de lujo de 7.000. Se retrasaron más de dos meses sin disculpas ni concesiones. Cerraron dos horas antes de las dos semanas de vacaciones de Navidad, dejando que el camión de reparto esperara hasta enero para recoger los materiales. Fleetwood hizo el horario del camión.

El siguiente desastre fue que pintaron todas las ventanas del color incorrecto. Ahora otro retraso de tres meses además del retraso de dos meses anterior. A la entrega final le faltaban cristales y marcos y no había llaves para las puertas de cristal. Otro retraso de cinco semanas para los marcos reemplazados y tuvimos que volver a colocar la llave en todas las puertas.

¡Desastre final! Las tres grandes secciones de ventanas corredizas de vidrio se mecanizaron de manera diferente a lo que se muestran en la sala de exposición. Los marcos fueron masacrados y grandes áreas se dejaron sin pintura. Su respuesta, gastamos más de cien mil en rehacer el trabajo y no arreglamos la instalación dañada. La verdad es que gastaron los cien de los grandes porque los pintaron incorrectamente. El cliente (yo mismo) no hice nada malo excepto elegir Fleetwood. Mi constructor de viviendas personalizado nunca usará ventanas Fleetwood. Nunca usaré ventanas Fleetwood en un futuro hogar. Por favor, no se joda creyendo sus elegantes folletos.

Tuve numerosas llamadas con el equipo de administración. El CEO Mark McCoy es el hijo de los fundadores. Cuando le pedí que empujara a sus proveedores a completar mi trabajo rápidamente después de pintar incorrectamente, su respuesta fue no. Continué debatiéndolo sobre por qué no debería tener que esperar otros tres meses debido a su error. Su respuesta. CIERRE EL F @ & K O NO HAGA NADA. Si el director ejecutivo es un líder deficiente, la empresa será una empresa deficiente.

Mi resultado final será un litigio por daños y tener que rehacer la instalación incorrecta. La elección de Fleetwood resultó en un retraso de cinco meses en la finalización de mi casa. Por favor, no cometa el mismo error que yo cometí.

La respuesta de Mark McCoy está llena de declaraciones falsas. Mis ventanas todavía no están reparadas. Después de tres meses, las cerraduras fallan, los accesorios de acero inoxidable están picados y las puertas corredizas de vidrio se maquinaron incorrectamente.

Evite hacer negocios con Fleetwood Windows.

Producto: estupendo.

Servicio al cliente, comunicación y gestión de relaciones: verdaderamente abismal. Abusivo, arrogante, señalar con el dedo, retrasar, no responder, pasar la pelota y, creo, incluyó mentiras descaradas y absolutamente no en consonancia con las declaraciones en su sitio web.

Realmente decepcionado.

Tenga mucho cuidado con esta empresa. Nuestra experiencia hasta la fecha ha sido MALA. El servicio posterior a la venta es inexistente. El servicio al cliente es inexistente. Algunas de las ventanas que usamos se están corroyendo hasta el punto de que el actuador necesita ser reemplazado después de 2 años. El distribuidor Sun Coast Windows no lo hará y no podemos conseguir que Fleetwood conteste el teléfono. El intento más reciente fue el 17 de agosto de 2015. Sin respuesta, sin mensaje, sin nada. Considerando todo, no me sorprendería si se doblaran.

Tener a su contratista, instalador y representante de ventas con licencia en la misma página es la clave del éxito. Trabajo absolutamente espectacular. Comencé con mi contratista Rich en Construction Management of San Diego que recomendó a Chris & Byron en Doors Ect. Rich revisó el alcance del proyecto y revisó el sitio con Bryon, el instalador, hizo las mediciones, discutió los desafíos y estableció las expectativas. Con el consejo de Rich & Brian, le enviamos las medidas a Chris y discutimos los productos que estaba buscando. Fuimos con las increíbles ventanas Fleetwood. La casa fue construida en 1960 con una adición en el segundo piso que se cierne sobre un cañón. Entonces, hubo desafíos que se abordaron desde el principio y se hicieron las correcciones para asegurarse de que todas las ventanas estuvieran instaladas correctamente. Trabajando desde casa, pude observar cada paso de todo el proceso. Verdaderos profesionales y buena gente local. Muy organizado en el lugar de trabajo y limpio y organizado todos los días. Para mi eso es importante.

Gasté $ 100,000 en ventanas y puertas corredizas para mi casa. Ha sido imposible hacer que reparen una ventana inoperable. Me envían al comerciante que me envía a Fleetwood. Nadie hace el esfuerzo de ayudar. Antes de comprar un producto Fleetwood, es mejor que ore para que no tenga problemas ni necesite reparaciones en garantía.

Como representante propietario de alto nivel, he usado ventanas Fleetwood muchas veces y son un buen producto. Sin embargo, su buena suerte los ha arruinado. Prometieron entrega en junio, luego julio, luego agosto, luego septiembre, luego octubre, y ayer dijeron noviembre. No les crea. ¡Estoy cancelando otro proyecto! ¡Terribles mentiras!

Fleetwood no respalda su producto. Compramos puertas con una pintura Kinar personalizada que comenzó a ampollar durante el primer año. Enviaron a un pintor que me informó que pintar en el lugar solo duraría un año más. Llamé a la empresa y le conté lo que había dicho su pintor. En ese momento, fui completamente ignorado. Cuando involucré al distribuidor, pudo sacarlos para mirar las puertas. Su representante le aseguró cuando estuvo aquí que ayudaría a arreglar las cosas. Nuevamente se nos ignora. Compañía horrible !!!

Fue un temporal aquí, pero necesitan actuar juntos. El director nocturno Eduardo es un director horrible. Ofrecen CERO entrenamiento y esperan que te metas en las cosas sin ningún tipo de entrenamiento de seguridad. Si trabajas aquí, buena suerte. Si está buscando trabajo, manténgase alejado de esta ubicación.

Tenemos paredes completas a lo largo del balcón de Fleetwood Doors and Windows. Esta es una unidad de ático en el piso 19. Los herrajes de la puerta se han deteriorado debido a la salinidad del aire y la humedad. El edificio a principios de 2000 y ahora tenemos problemas con los herrajes de las puertas correderas y las puertas estándar que tienen dificultades para abrirse y cerrarse, así como el acabado de los herrajes ha comenzado a pelarse. Me comuniqué con Fleetwood en un intento de reparar esas 3 puertas y no brindan servicio, mientras que al mismo tiempo obtuve algunos números de otras compañías de Irvine para inspeccionar y posiblemente reparar estas puertas. Uno de los miembros del equipo vino y obtuvo la información necesaria y están tratando de obtener ayuda de Fleetwood para proporcionar nuevo hardware. Fleetwood no devuelve las llamadas a la empresa que anunciaron y recomendaron como su empresa de servicios. Estoy completamente decepcionado con Fleetwood, ya que están descuidando brindar una solución razonable para un problema común, ya que su hardware es inutilizable y no funciona. Al menos podrían proporcionar piezas de repuesto y proporcionar el contacto con su cadena de suministro y resolver problemas. Fleetwood se niega a cooperar de cualquier forma con sus clientes, directos o indirectos. Sugeriría encarecidamente que se mantenga alejado de sus productos.
Agregaré que Fleetwood recomendó la compañía de servicios. Vinieron e inspeccionaron estas puertas y recomendaron el reemplazo de los herrajes. Se pusieron en contacto con Fleetwood, que no devolvió sus llamadas. Al final escuchamos que las puertas son demasiado viejas ??? Mi cliente compró este condominio alrededor de mayo de 2019 y no heredó ningún manual de mantenimiento para las puertas de la asociación de construcción. Este es un edificio de 19 pisos. ¡La asociación y su servicio de mantenimiento no pudieron obtener ninguna ayuda de Fleetwood!
Mi nota para Fleetwood sería que 20 años para un producto de construcción no es mucho tiempo y deben mantener cierta cantidad de elementos para dar servicio y reparar sus productos. Debido a las reglas de la asociación, el cliente no puede reemplazar nada en el exterior, pero aún así preferiría poder abrir las puertas de sus balcones. Fleetwood mantiene la política que tiene el propietario, por lo que debe acudir al proveedor de servicios y al instalador para reparar cualquier producto y Fleetwood no vende repuestos. ¿Cómo espera que se repare esto?