LCA Photobooths

Repaso de Adorama

Solicitó el kit de medios P510 para descubrir que ...

Solicitó el kit de medios P510 para descubrir que Hiti hizo una actualización para ser "ecológico" (por ejemplo, ahorrar dinero y no transmitir esos ahorros al consumidor). Desafortunadamente, el firmware actualizado tenía una falla en la que la impresora no hablaba con la computadora, diciéndole a la computadora que no tenía tinta. Esto terminó costándome $ 600 por un evento de fotomatón que hice porque no tenía impresora cuando la reemplacé con mi nuevo cartucho de tinta. Tuve que reembolsar al cliente y también recibí una revisión de 2 estrellas. Cuando llamé a Adorama y le expliqué lo que había sucedido, el representante de servicio (cuyo nombre es Red) se rió de mí cuando le conté la historia. Sin embargo, al estar tan cerca todavía necesitaba papel y tinta para mi impresora. El representante me dijo que Hiti hizo una actualización en la que ya no había un chip en el cartucho y que tendría que devolver la caja actual y pedir una nueva. Le pregunté si podía enviarme un cartucho diferente ya que el que tenía era claramente la razón por la que no podía imprimir. Me dijeron que no una y otra vez y lo único que podía hacer era comprar otro kit de medios que tuviera el nuevo software y el nuevo cartucho. Dije bien, al menos me darían un descuento, algún descuento para aceptar tal vez que ustedes me jodieron realmente. ¡Lo mejor que pudo hacer fue el envío gratis! ¿¿¿Envío gratis??? ¡Ofreces envío gratis a cada extraño que visita tu sitio! Le ordeno cientos de dólares en productos al mes y ni siquiera me ofrecería un descuento después de que ME DIJO que me envió un producto defectuoso. Para empeorar las cosas, hoy recibí mi nuevo kit de medios que contenía exactamente el MISMO cartucho de cinta defectuoso por el que acababa de llamar y me quejé. Estos chicos no distinguen su izquierda de su derecha. Llamé de nuevo y el representante no quiso poner un supervisor y me dijo que lo mejor que podía hacer era que me contactara con Hiti. Cuando le dije que me habían dicho que se suponía que se enviaría el nuevo cartucho de cinta, me dijo que no sabía nada de eso. Todos los representantes de servicio tienen su base en el extranjero, son muy ignorantes y groseros y no harán NADA para asegurarse de que deje un cliente feliz. Buenos precios, servicio HORRIBLE. Prefiero pagar el doble que tener que lidiar con estos imbéciles de nuevo y NUNCA volveré a pedir a esta compañía. Hazte un favor y haz lo mismo. Por lo general, no dejo reseñas, pero el servicio aquí fue tan malo que sentí que estaría perjudicando a la industria al no dejar una.

Traducido