Adorama Revisar

Gran experiencia - me encantó el libro - entrega rápida.

Transacción sin complicaciones ... compraré de nuevo en Adorama

Pedí 2 kits de montaje en rack Audix. Envío aéreo pagado de 2 días. Los chicos me dijeron que los dos artículos estaban en stock. Hice el pedido el lunes para tener las dos piezas el miércoles. Larga historia corta. No tenían uno de los artículos y el envío no llegó el miércoles. También me mintieron. El pedido de los artículos de Audix que se encuentran en Californa. No hay forma de que vaya al artículo el miércoles desde California. POBRE, MAL SERVICIO. Ahora tengo que gastar dinero extra NEXT DAY AIR en el envío. MUY decepcionado con ADORAMA.

Los mejores precios y un gran servicio no pueden superarlo en ningún lado.

Gran tienda, encontré lo que necesitaba. Personal muy servicial

Una vez que los compras incluso en Ebay, te envían SPAM una y otra vez en violación de las propias políticas de Ebay. VENDEDOR HORRIBLE

Precios competitivos, servicio rápido, empresa confiable.

Buen servicio, la lente usada fue exactamente como se describe.

Compré un par de lentes en la tienda, por teléfono en el pasado lejano y en línea en tiempos más recientes. El precio es tan bueno como lo encontrará en cualquier lugar para nosotros. producto específico (a diferencia del mercado negro, mercado gris o producto importado que no está destinado a la venta en los EE. UU.) y, a menudo, tienen ofertas especiales en las que puede obtener un par de accesorios adicionales o una garantía extendida incluida en el precio. El producto siempre se envía a tiempo y llega en perfectas condiciones.
Una vez tuve que devolver una lente (la lente en sí estaba bien, pero no se ajustaba a mis necesidades como pensaba) y el proceso fue tan fácil como podría serlo para una tienda de pedidos por correo.

La tienda es buena, tiene mucho material, pero el personal que atiende no es bueno.
Arrogante y no interesado en el cliente. Parece que el cliente es un problema dentro de la tienda.

Impresionantes eventos de fotografía gratuitos y gente amable

Pidió una cotización 2 veces a través de varias formas en su sitio web y nunca obtuve una respuesta ...

Me encanta, me encanta, me encanta esta tienda. Sus precios son a veces mejores que en B&H. El personal siempre es muy útil. La última vez que fui allí, uno de los miembros del personal podía recordar cosas muy específicas sobre algo que estaba buscando sin buscarlo.

el artículo llegó a tiempo según lo dicho por el sitio web.

Pedí una impresora y nunca apareció en mi casa, cuando me comuniqué con el servicio al cliente me dijeron que UPS tenía que hacer una investigación. Hicieron eso y me contactaron sobre la situación y confirmaron todo, pero eso fue hace aproximadamente un mes y ahora el servicio al cliente sigue diciéndome que UPS no aprobó el reclamo correcto, por lo que tienen que enviar otro reclamo. Hablé con UPS más de 4 veces desde entonces y dijeron que cerraron el caso y Adorama me ha hecho ir y venir de un lado a otro solo para resolver esta simple cosa, es ridículo. Ninguna otra empresa ha tenido tantas dificultades para obtener una respuesta directa

El peor servicio al cliente. Actúan como si no quisieran que compres nada. SIEMPRE vaya a B&H primero y si tiene dificultades, vaya aquí.

Partidario desde hace mucho tiempo, los recomiendo a personas que buscan mi consejo y compradores habituales. Después de un largo debate como fotógrafo en estudio y móvil en Miami, decidí hacer el cambio con la ayuda del excelente personal de adorama a Broncolor.

En el proceso, recibí la cotización de la orden de compra y ahora son 2 semanas esperando que adorama revise el equipo que se les envió para completar el proceso de intercambio y así poder cumplir con la cotización de la orden de compra que me enviaron.
Que sea tan malo que el artículo que necesita revisión es un profoto A1. Ridículo. Haga que un pasante lo sujete a un cuerpo, lo encienda y complete el proceso de inspección.

Este dolor de cabeza me ha llevado a comprar 2x b10 y a mi compañero de trabajo haciendo 2x broncolor siros de B&H, que tomó la cita de adorama y la superó, gracias Yossi. Hay otros proveedores, especialmente en Nueva York y Miami, que operan mucho más rápido. Como fotógrafo profesional, tengo clientes cuyas sesiones deben completarse. Si gasto ese tipo de dinero, esperaría un mejor proceso, especialmente porque dependo de su ayuda.

Así que me deshago de profoto solo para volver a comprar la marca y los 2 nuevos siros broncolor de otro proveedor. Ahora necesito comprar 2 siros broncolor finales más para completar la lista de equipos de los nuevos estudios para su uso. Así que veremos qué hará el adorama. Pero a este precio, casi me han hecho alejarme de broncolor, lo que le habría costado un cliente al proveedor. Afortunadamente, mi equipo me convenció de seguir con ellos. Y después de discutir con otros fotógrafos y verlo de primera mano, me alegro de estar con Bron. Veremos qué nos depara la semana 3 a mí y a un drama. Estén atentos amigos.

Ven aquí todo el tiempo para las necesidades fotográficas.

Negocio horrible, servicio al cliente inexistente, mira todas las otras reseñas de personas a las que estafaron.

Pedido, recibido. Eso es lo que quería. Bien hecho.

Tienda profesional con buenos precios y buen servicio.

Publicando esta reseña después de una semana de silencio del servicio de atención al cliente de Adorama. Después de 3 intentos de entrega (los 3 llegaron dañados), todavía no tengo mi teclado ni un reembolso.

Han pasado 48 días. Sin teclado. No hay reembolso.

Algo se rompió con el proceso en Adorama y, a pesar de pedir una escalada a la gerencia, parece que nadie se preocupa lo suficiente por los clientes para analizar qué está fallando y por qué.

He comprado algunos artículos de Adorama en el pasado, pero nada de esta magnitud en precio, ahorros o cantidad. La experiencia fue grandiosa. Tenía preocupaciones porque esto era parte de una compra grupal y no tenía claros varios aspectos, pero en general, estaba muy impresionado con el proceso. Esperaré que Adorama avance más a menudo.

¡Acabo de comprar una D750 de Adorama, y ​​mi pedido acaba de ser entregado anoche! Antes de llegar a la tienda online, tenía muchas dudas porque vivo en California, que está demasiado lejos de Adorama ... Sin embargo, todos mis pedidos se entregan a tiempo y ¡funcionan perfectamente! Gran servicio, y haré un pedido de ellos en un futuro próximo.

Anteriormente había otorgado una estrella debido a la entrega tardía y el producto no estaba empaquetado correctamente, sin embargo, Nancy se acercó para obtener más información y pudo ayudarme, así que koodos para responder y escuchar al cliente.

Volvería a ordenar desde allí dado que sus precios son competitivos y el servicio al cliente fue receptivo.

Revisión actualizada 4/8/17
Después de los contratiempos que se describen más adelante en esta revisión, Leah, una de las gerentes de servicios de Adorama, hizo un gran trabajo al buscar el problema y conseguirme la cámara en el tiempo acordado originalmente, ¡pasando por una serie de obstáculos para hacerlo!

Todo llegó como se esperaba y en perfecto estado y no tengo ninguna queja.

No puedo darles una revisión de 5 estrellas dados los problemas que se encontraron inicialmente, pero estoy feliz de subirlos a 4 estrellas dado el precio y la calidad. También volveré a comprar con ellos.
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Excelente proceso de pedido en línea y precios, mala ejecución. Estoy en medio de pedir un 1DX-M2 (un equipo costoso) y componentes adicionales de Adorama mientras escribo; Si bien el proceso de pedido fue simple y los precios muy competitivos, parecen tener problemas con su tienda de entrega. Hice el pedido el domingo pasado y aproveché su "entrega acelerada de 1-3 días hábiles", por lo que esperaba tener el paquete a mano el jueves (mañana) a más tardar.

El pedido procesado y la confirmación asociada (tanto de Adorama como de UPS) indicaron un plazo de entrega el jueves después de que el producto se envió el lunes por la noche. Al registrarme la entrega el martes por la mañana, noté que UPS devolvió el paquete a Adorama debido a problemas con "irregularidades de materiales peligrosos". Esto desencadenó un "¡Se ha entregado!" correo electrónico a mí, que, aunque técnicamente es cierto, no se me entregó, sino a Adorama. Luego llamé a Adorama esa misma mañana y llegué a su centro de atención en el extranjero en Filipinas. La representante fue muy amable y dijo que se aseguraría de que me volvieran a enviar la cámara para que me llegara antes de la fecha prometida originalmente el jueves. Además, dijo que me enviaría un correo electrónico cuando se enviara el paquete. Excelente.

El martes por la noche, no recibí un correo electrónico del departamento de atención, pero recibí una notificación de que la cámara se enviaría al día siguiente y que me contactaría hoy, miércoles. Genial, todo sigue por buen camino. Regreso al sistema de rastreo de UPS más tarde esa noche y ¿adivinen qué veo? Sí, la cámara está siendo enviada de regreso a Adorama por segunda vez por la misma razón. Dos intentos, dos problemas.

En consecuencia, volví a llamar y pasé los últimos 30 minutos en el teléfono con la gente del extranjero nuevamente, ya que no hay nadie en Nueva York para ayudar (después de enviar un correo electrónico anoche). Ahora estoy esperando que un supervisor de Nueva York me llame y me ayude con el proceso, pero es bastante decepcionante que un pedido de este tamaño (y de naturaleza básica ... es solo un paquete de cámara) esté encontrando tantos problemas y yo Soy el que tiene que hacer un seguimiento en cada paso del proceso para asegurarse de que todo funcione correctamente.

Estoy dispuesto a revisar la calificación en espera de una llamada de NY, pero en este punto, mi primera compra importante con Adorama no va bien.

Vendedores cortés, servicio rápido, grandes ofertas.

Fui a comprar una nueva lente Canon y me dijeron que tenían la misma lente usada en perfecto estado. Después de ver la versión usada que me vendieron, estaba en perfectas condiciones y además venía con un soporte para trípode. Obtuve descuentos adicionales en todo lo que compré, incluso en la garantía. Ahorré más de $ 500 al hacer un viaje rápido a la tienda. ¡Gracias Adorama!

Los mejores precios generales de MacBook Pro en EE. UU.

Experiencia regular en general, el equipo de soporte es excelente, el producto que compré allí fue cancelado sin ningún motivo, pero lo volví a comprar, excelentes precios.

¡El mejor lugar para las necesidades de su tienda de cámaras!
Amo Adorama, creo que tienen el mejor servicio al cliente y el mejor precio. Normalmente llamo a Dan o Danny desde el servicio al cliente. ¡Él trabajará contigo para encontrar la mejor oferta posible! Dejé de usar Amazon y B&H Photo el día que me enteré de Adorama. He estado allí como cliente durante 3 años, si hay un problema con su pedido, trabajarán para solucionarlo. ¡Los recomiendo!
Gracias por toda su ayuda Adorama y Danny.

Fui a revisar un Chromebook lo que tienen en stock en la tienda antes de comprar. No lo tenían en exhibición. Pregunté si podía verlo antes de comprarlo, pero dijeron que no. Entonces les pregunté si tenían una política de devolución si no me gusta ya que no pude verificarla, la respuesta fue: solo la reemplazarán (cuando esté rota) sin devoluciones. Como no quería comprar algo sin verlo, me fui. Muy decepcionado con sus políticas y servicios al cliente.

Olvidé escribir POR QUÉ di una estrella.

¡Así que, aquí vamos!

Estaba en la tienda y solicité una bolsa de lowepro el jueves y el chico del mostrador me dijo que la bolsa llegaría el lunes después de las 4 PM. Así que volví a llamar el LUNES para asegurarme de que la maleta todavía está en camino, y la señora del teléfono me dijo que estaba en camino y que estará disponible alrededor de las 4 p.m.
Así que el mismo día (lunes) llegué a las 5PM a la tienda, esperé 45 minutos (!!!!) solo para que me dijeran que las bolsas NO están en la tienda, ¡pero seguro que llegarán a la mañana siguiente! ¡GUAUU!

Bueno, fui allí a la mañana siguiente, tuve que esperar OTRA VEZ 30 minutos y finalmente, después de todo este lío, conseguí mi bolso. Lo siento, pero esto no es profesional de ninguna manera. Ni siquiera se disculparon, ni me dieron un pequeño descuento ni nada.

Puede divertirse en el patio de recreo o en otro lugar, ¡pero no juegue con el tiempo de sus clientes!

Mi experiencia en el departamento de intercambio.
11/12/2019
Dejaré una estrella y cambiaré después de que se complete el proceso, acabo de comenzar el proceso de envío de mi equipo a Adorama (7/12/2019). No sé cuánto me darán por mi intercambio, pero compartiré mi experiencia aquí. Mi lista de intercambios incluye. Panasonic G95 ligeramente usado con lente de kit, accesorios y caja, 3 baterías Lumix OEM, empuñadura de batería G95 de Newer in Box, Sigma 16mm F1.4 in Box, lente Panasonic F1.7 de 42.5 con fuera de caja, Panasonic F1.7 25 MM con caja. Go Pro Hero 7 Black con caja. No busco dinero en efectivo, sino una operación, mi objetivo es:
Cuerpo GH5 USADO - Lente PANASONIC LUMIX G Leica DG SUMMILUX, 15MM, F1.7
O
Sony A6400 - Solo cuerpo, sigma 16 mm F1.4 usado y Sigma 56 mm F1.4
o
Publicaré aquí la cantidad que me ofrecieron.

12-09 al 12-10
Hasta ahora, intenté comunicarme varias veces con Norman, que es mi representante para la cotización utilizada y no he recibido respuesta de él. Sin embargo, encontré una representante de negocios, Alba, que estaba respondiendo a otras publicaciones en algunos foros con respecto a otras malas experiencias que hacen referencia a Adorama. La incluí en mi correo electrónico a Norman y respondió de inmediato. Le envié información de seguimiento que no aparecía y me pidió el enlace. Desde entonces he intentado comunicarme con ella y no ha respondido. Pero la buena noticia es que mi paquete acaba de llegar a Nueva Jersey y se entregará mañana. woo hoo. Entonces, el motivo de esta revisión es dar una revisión completa paso a paso hasta el final y dejar los hechos y nada más para que pueda tomar una decisión. Esto confirmará lo que todos están diciendo con respecto al departamento comercial o silenciará todas las publicaciones.

EDITAR 16/12/2019
De acuerdo, pagué mi propio envío y eso fue una pesadilla. Mi paquete finalmente llegó a Adorama el 16/12/2019 a las 8:32 a.m. pero el equipo de Negocios me dijo que me tomará algún tiempo rastrear mi paquete ya que usé mi propia etiqueta de envío. Tengo más información, así que aparentemente hay una fórmula que usa Adorama para evaluar sus productos usados. En primer lugar, ¿qué tan nuevo es su equipo, en segundo lugar, qué demanda tiene su equipo, en tercer lugar, ¿Adorama tiene mucho de lo que está intercambiando ?, en cuarto lugar, su comercio se mueve rápidamente en línea, un ejemplo sería si se tarda mucho en vender su tipo. de Comercio. 5. ¿Cuál es la condición de su comercio? Lo máximo que pueden ofrecerle es el 70% del valor de reventa. Entonces, si Adorama está vendiendo una lente usada por 100,00 y su lente tiene una gran demanda, y no tienen muchas de las mismas lentes en stock. Entonces obtendría un máximo del 70% de 100,00 que serían $ 70,00. Lo malo de este proceso es que nunca podría saber qué hay en su inventario y usted, como consumidor, no sabe qué se vende rápido y qué no. Entonces Adorama presenta su precio, esto en muchos casos puede ser un número de bolas bajo. El precio también se determinará en función del comercio frente al efectivo.
Aquí está mi conjetura sobre mi producto. Usé tres formas de ver la tendencia de mis operaciones en línea.

Usé ebay, el departamento usado de Adorama y el departamento reacondicionado de Amazon. para llegar al 70% del artículo de menor precio para dar una evaluación justa. Los números están marcados a continuación. A continuación se muestra lo que creo que debería obtener de Adorama. Lo averiguaré en los próximos días.

El precio de mi evaluación G95 debería ser 636,30
Sigma 16 MM F1.4 debería ser 237,30
Panasonic 25 mm debería ser 103,59
Panasonic 42,5 mm debería ser 243,59
Empuñadura de batería más reciente 34.30
3 baterías OEM 37.65 cada una
Go Pro Hereo 7 Negro 192.30

El total debe ser 1545,68

17/12/2019
Finalmente recibí un correo electrónico confirmando que Adorama recibió mi equipo.
18/12/2019
Conseguí lo que quería, el precio era aproximadamente 200,00 menos de lo que calculé, pero compensaron la diferencia haciendo el intercambio. Volveré a hacer negocios.

He pedido tres veces a Adorama y he tenido experiencias excelentes en cada ocasión. El producto llega bien embalado y sin daños. He tenido que hacer dos devoluciones por no necesitar el producto y es muy fácil trabajar con ellas. El proceso de devolución es maravilloso. Recomiendo mucho Adorama.

Tuve un excelente servicio de Mike, quien hizo todo lo posible para guiar a este neófito de la fotografía a través de las cualidades de una cámara usada en particular.

Recomiendo mucho Adorama. He estado viniendo aquí durante años y siempre estoy impresionado por el personal capacitado y el excelente servicio al cliente.

¡Pedidos fáciles y entrega rápida de un producto excelente!

EXCELENTE LUGAR PARA OBTENER SU CÁMARA Y CÁMARA DE VIDEO NECESITA !!! EL SERVICIO AL CLIENTE FUE EXCELENTE ...

Ayuda, es decir, muy buena
Gran selección de artículos.
Muy personal de Cerritos.

Gran lugar para comprar suministros para cámaras. La comunicación y la atención al cliente fantásticas son lo mejor.

Este es un negocio fraudulento y sospechoso, evítelo a toda costa. Mi pedido en línea fue entregado a la dirección incorrecta a alguien llamado Del (no hay nadie llamado Del aquí), su servicio al cliente dijo oh, esto parece normal, fue enviado e ignora mis correos electrónicos. Presentará una devolución de cargo y nunca volverá a usar este negocio. Sugiera a todos que eviten las prácticas comerciales engañosas y turbias como Adorama. No estarán allí si algo sale mal.

Pedí una Nikon D90. Después de recibirlo, pensé que era un artículo de caja abierta, pero pedí uno nuevo. Hablé con el servicio al cliente de Adorama. La señora me dijo que el artículo es nuevo, pero que puede aceptarlo devuelto si no estoy satisfecho. Y luego hablé con Helen, quien también confirmó que la cámara es nueva. Ese mismo día, recibí una llamada de Adorama, dijo que puedo obtener un reembolso completo o un cambio, lo que quiera. Después de revisar el video de unboxing en línea, creo que Nikon podría empaquetar su producto con una caja abierta, así que decido quedármelo (no vi otros problemas). Estoy muy satisfecho con el servicio de Adorama para mi caso y no tengo ninguna queja.

Me dio un paquete increíblemente barato por el mismo precio que habría costado mi nuevo Sony ARIV de todos modos, y una mochila gratis. Es por eso que elijo Adorama cada vez con mi Sigma 105mm. A continuación, ¡gracias chicos!

Departamento usado es un caos total. Buena suerte si intentas venderles algo (más de 10 días para recibir una oferta). Y mucha suerte recuperando tus cosas si no estás de acuerdo con su oferta (una semana y todavía esperando el envío). Terrible servicio

¡LA PEOR TIENDA Y PERSONAL DE NY! ¡No compre por favor! Ir a la foto en blanco y negro

Compré Lens por $ 2000 a través de Internet. Al día siguiente fui a la tienda (en la página y el check out estaba listo para el mismo día) y estaba CERRADO! en la pagina nunca se muestra que estuvo cerrada (si es una empresa seria pusieron la hora en un pop out) estuvieron cerrados por 4 dias !! Ahora estoy en mi ciudad natal (Perú) sin mi dinero y sin la lente. Por correo electrónico y en persona son los peores de todos. POR FAVOR NO COMPRE AQUÍ !!

Mike, uno de los chicos que trabajaba allí fue de gran ayuda con lo que estaba buscando. Me informó de todas las piezas y me mostró dónde conectarlas también, respondió a todas mis preguntas y fue muy amable. También me dio un descuento. ¡Gracias!

Siempre buenos precios, envío oportuno y devoluciones fáciles si alguna vez lo necesita.

Insuperable en Cámaras y sus accesorios. La excelente atención al cliente y los precios son más asequibles. También tienen su propia marca de equipos que venden y, para ser francos, son geniales. Tengo todo mi estudio lleno de equipos de flashpoint. Ve a verlos.

El artículo estaba agotado en el fabricante, por lo que hubo un retraso en la recepción del artículo. Llegó puntualmente una vez disponible.

Mi pedido llegó a tiempo, en buenas condiciones y con el equipo adecuado. Fue un regalo de cumpleaños para mi hija y está encantada.

NO COMPRE NADA DE ESTAS PERSONAS. Debería haber revisado las reseñas antes de comprar porque parece que esta empresa tiene prácticas engañosas. Comprador por primera vez.

Les pedí un SSD el 07/05 y la entrega prevista era el 13/05. Ahora es el 23/05 y todavía no lo he recibido y no responden a ninguno de mis correos electrónicos. Dice que ha sido entregado en la oficina de correos, pero dicen que nunca lo recibieron.

Editar (25/05/20): finalmente respondieron a mi correo electrónico ... y me reembolsaron el dinero. Hablé con la oficina de correos nuevamente y me dijeron que la compañía creó un manifiesto previo al envío y nunca envió mi paquete por correo. Pero parte de la información de envío dice que viajó por todo el país y hasta mi ciudad. Una gran farsa ... crear información de envío falsa.

Me encanta Adorama por sus excelentes precios y, como miembro de AMEX, recibo envío de 2 días y devoluciones gratuitas de Shop Runner como beneficio de esta tienda. Incluso sin el envío de 2 días, siempre he tenido una gran experiencia y se enviaron más rápido de lo esperado.

LOVE Adorama: excelente servicio y precios siempre, ¡los productos Love the Glow!

He comprado varios artículos de Adorama sin problemas en el pasado. Compré dos lentes para mi Sony A7R2. 85 mm y 50 mm. Ambos funcionaron muy bien durante el mes que los tuve, pero el de 50 mm de repente tuvo un problema de pulsación del obturador durante una sesión. Cambié al 85, que también había estado funcionando durante el rodaje, y también dejó de funcionar. Creo que el problema de los 50 mm afectó al cuerpo de la cámara de alguna manera y transfirió dicho problema al 85.

Entonces, ambos lentes fueron devueltos por mal funcionamiento y se realizó una solicitud de reemplazo. El 50 estaba agotado pero el 85 no. Entonces se emitió un reembolso por el 50 y un reemplazo por el 85. El caballero del teléfono dijo que aceleraría el proceso y el envío, ya que me quedaban dos lentes que no me importaban, siempre y cuando mi UPS regresara La etiqueta se escaneó en la tienda UPS y se devolvió correctamente. Los tenía empaquetados y en UPS en 30 minutos.

Esa conversación ocurrió el lunes por la mañana alrededor de las 9 am. Nunca recibí una confirmación por correo electrónico después de que los paquetes fueron entregados y escaneados en UPS. Así que esperé hasta el martes y todavía nada. El miércoles hablo con una señora que dice que ve la nota y que pondrá otra en el sistema y que recibiría un correo electrónico en breve. Nunca recibí ese correo electrónico. Llamo el jueves y hablo con otra persona que se disculpa profusamente, explica que normalmente revisan las devoluciones primero y luego emiten reemplazos. Explico que mi caso fue rastreado el lunes. Ella se disculpa, revisa las notas y dice que sí, veo las notas y haré una nota para llevarte la lente mañana (viernes). Le agradezco y le hago saber que realmente lo necesito para el viernes. Por supuesto, no más correo electrónico.

Llega el viernes y estoy muy irritado en este punto. Hablo con alguien y le pido un supervisor. El supervisor está ocupado y me llamará en 30 minutos a una hora. Pasan 2 1/2 horas y no hay llamada telefónica, así que llamo de nuevo. Este tipo me dijo que el almacén reembolsó su tarjeta por el lente hoy en lugar de enviar el reemplazo. Le hice saber que eso no es lo que necesitaba o me lo dijeron tres personas diferentes durante toda la semana. Si ese fuera el caso, podría haber recibido un reembolso el lunes y tener una lente nueva de otro lugar para entonces.

Continúa diciendo que puede cargar mi tarjeta y hacer que mi lente pase la noche gratis ... pero no entregan los fines de semana ... ¡es viernes! Necesitaba la lente específicamente para 6, SIX !!! sesiones de retratos este fin de semana. Una ventaja de 85 para un fotógrafo de retratos es su lente de línea de vida. Le hago saber al caballero que yo también trabajo en servicio al cliente y si digo que algo se va a hacer en un día y hora determinados, muevo cielo y tierra para honrar mi palabra. NUNCA culpo a otro departamento porque me aseguro de que todas las partes involucradas hayan cumplido dicha promesa.

Adorama, este es un servicio muy inaceptable y esta experiencia me dejó tan mal sabor de boca que ya no seré cliente ni recomendaré tu negocio a ningún otro fotógrafo.

Pedido # 23846753

Hice un pedido de un artículo usado un jueves por la noche. Su sitio web afirma que los pedidos recibidos antes de las 8:30 am del viernes se enviarán el viernes por la tarde.

El artículo no se envió el viernes. Estoy un poco apretado de tiempo, así que les envié un correo electrónico un domingo y estaban felices de cambiar mi dirección de envío. El representante de servicio al cliente no indicó que hubiera algún problema y afirmó que mi artículo se enviaría el lunes.

El lunes a las 5:45 p. M., Y mi pedido todavía está marcado como procesado, por lo que vuelvo a enviar un correo electrónico. A las 7:30 p. M., Me informaron que mi artículo usado estaba pendiente de pedido, ya que se lo vendieron a otra persona y no pudieron decirme que había sucedido durante un período de tres días que estuvieron abiertos.

Me quedaré con B&H Photo. He pedido muchos de sus artículos usados. Se envían el mismo día; no cobran por el envío; y nunca he tenido este tipo de problemas con ellos.

LA EXPERIENCIA MÁS F'D UP QUE HE TENIDO UN REPRESENTANTE RUDO ¡PÉRDIDA MI TIEMPO Y ATÓMIS FONDOS CUANDO NECESITÉ REEMPLAZAR UNA NIKON!

El envío llega puntualmente según lo prometido. Gracias.

Hice un pedido de $ 2150, fue enviado por UPS, entregado directamente en mis manos por el tipo de UPS. Abro la caja, falta la mayoría de las cosas. El paquete se ve muy pobre y dañado, fijado con cinta transparente. Llamo a Adorama y comienzan una secuencia de "mañana te avisaremos". Después de más de 1 semana, finalmente dicen que tienen en la cámara que todos los elementos se colocaron en la caja. Va a ser mi problema con UPS, no quieren reembolsarme. Sé que Adorama es una empresa de confianza, pero todo va bien hasta que surja un problema, entonces no se preocuparán por ti. Si pide cosas caras, tenga en cuenta que corre el riesgo de no recuperar nada. Depende de usted.

Es una buena tienda donde puedes encontrar casi de todo, el personal es realmente amable y tendrás una buena experiencia en esta tienda.

El artículo como se describe en el sitio web. Totalmente funcional, todas las piezas funcionan muy bien, en general una gran experiencia. Definitivamente volveré a pedir a Adorama.

Me gusta la entrega en 2 días. Y el paquete estaba en excelentes condiciones.

Nada más que un excelente servicio y productos de calidad de Adorama. Compré todo, desde mi cámara profesional hasta mis baterías y fondos ... todo ha sido más que excepcional.

EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE. Esta revisión se basa solo en una compra. No base su opinión en esta revisión, consulte otras.

Resumen:
Me vendieron un producto que no coincidía con la descripción, así que le di a Adorama un comentario negativo en línea. Aproximadamente 2 días después de la publicación de mis comentarios, Adorama hizo todo lo posible por llamarme y encontrar una solución a mi problema. Después de hablar con un amable representante del cliente durante solo 5-10 minutos, Adorama me dio un reembolso completo.

En general, sentí que Adorama estaba realmente preocupado por solucionar mi problema y tenerme como cliente. No dudaría en volver a comprar allí. Si esto parece una revisión de mierda, mira el resto de mi revisión y tú decides.

Revision completa:

Compré un Lowel Omni Light en la tienda ebay de Adorama por 76 dólares. El artículo fue catalogado como usado y completamente funcional. Después de recibir el artículo, me decepcionó descubrir que no funcionaba. Pude arreglar la luz pero no pude evitar sentirme insatisfecho, así que publiqué comentarios negativos para Adorama.

Dentro de los 2 días posteriores a la publicación de mis comentarios, un representante del cliente llamó y estaba ansioso por encontrar una solución a mi insatisfacción. Esto fue como una semana antes de Navidad, así que supongo que estaban muy ocupados. Con esto en mente, me hizo sentir que yo era una prioridad para ellos.

El REP. fue muy educado conmigo y quería saber qué podía hacer para ayudar. También mencionó que notó mis comentarios negativos y que esperaba cambiar mi opinión sobre Adorama. Le expliqué la luz rota que enviaron y que pude arreglar la luz. Le dije que si me podían reembolsar 20 dólares por la pieza de repuesto, estaría feliz. Me dijo que lo investigaría y que me llamaría dentro de media hora.

Después de solo un minuto o dos, inmediatamente me devolvió la llamada y me dijo que me reembolsaban los 76 dólares y que podía quedarme con la luz. Me sorprendió que me ofreciera el reembolso completo incluso después de que le dije que había arreglado la luz. Además, nunca tuve que aceptar darles una mejor revisión para obtener un reembolso. Todo lo que pidió fue que reconsiderara darle una mejor respuesta a Adorama.

Finalmente me explicó que estaba muy preocupado con mi experiencia y que le gustaría que volviera a comprar con Adorama. Me dio su extensión y me dijo que lo llamara si había algún otro problema con alguna compra. Colgué el teléfono y en unos dos días vi que me reembolsaron la cuenta bancaria. No hubo problemas y se encargaron de todo.

En general, realmente sentí que Adorama fue más allá. No tuvieron que llamarme, podrían haber esperado a que los llamara. Realmente querían hacer todo lo posible para corregir su error y estoy muy contento con la forma en que me ayudaron. Definitivamente compraría su nuevo.

Soy un fotógrafo principiante y vine buscando algunas cosas sin mucho conocimiento. Eli S fue genial, educado y muy servicial. Me ayudó a encontrar exactamente lo que necesitaba al precio que quería. ¡Estoy seguro de que seré un cliente a largo plazo aquí! Extremadamente profesional y recomendaría este lugar a cualquiera.

Transacción fácil, comunicaciones claras sobre el estado de mis artículos y precios excelentes.

Donna de servicio al cliente hizo que mi experiencia fuera excelente.
Gracias por mi D800E usado

Envío rápido. Buen empaque. VIP360 vale mucho más que la tarifa anual de $ 50.

Me gusta esta tienda porque tiene grandes recursos online, el problema es que no todo se lleva en la tienda. A menudo, irá a buscar un artículo solo para que le digan que está almacenado en el almacén y que lo pueden obtener en 2 días.

Prácticas desleales. Nunca había oído hablar de adorama, pero de repente me suscribí a su lista de correo y comencé a recibir anuncios.

Muy mal por el servicio al cliente. Vaya a B&H mucho mejor

El servicio de Adorama fue excelente: el producto se envió rápidamente a UPS para su envío y el precio también fue excelente. Entrega retrasada debido a un mal servicio de UPS.

Después de decidir que una cámara pequeña tenía más sentido para viajar que la SLR y los lentes que había estado cargando, me decidí por la Sony DSC-RX100VA. El paquete de bonificación de Adorama proporcionó varios "obsequios" útiles. El envío fue rápido y el pedido estaba bien empaquetado. Estoy listo para comenzar a aprender sobre la cámara. Es un sistema complejo de apuntar y disparar con una sorprendente cantidad de funciones.

Arruinó el envío de mi pedido y arruinó la fiesta de un cliente. Nunca los use.

Encargué unas bolsas de contrapeso magnético de Adorama. Me enviaron adaptadores de oculares.

Los llamé. Me enviaron más adaptadores de oculares.

He pedido las bolsas al fabricante ahora y Adorama me está dando problemas para reembolsar mi dinero.

Ah, y hasta ayer, su sistema telefónico tenía "Presione # 3 si ha recibido el artículo equivocado". Y esa ni siquiera era la última opción.

He estado hablando por teléfono durante mucho tiempo escuchando música horrible tratando de obtener un reembolso.

Es una especie de B&H más pequeño, pero si necesita un producto de vanguardia, es probable que ellos también lo tengan. Personal amable y gran conocimiento del producto. Definitivamente entra y sale si necesitas algo rápido.

Todo bien. Transacción internacional confiable y fluida con envío de equipo fotográfico a EE. UU.

Excelente personal, excelente selección ... siempre es un placer trabajar con él.

Muchas gracias por mi pedido, pero me faltaba 1 artículo de mi pedido. Lexar 64GB Professional 1000x UHS-II U3 ​​SDXC Memory Card - Paquete de 2 Continuaré pidiendo ayuda con este asunto. Gracias de nuevo, me encanta mi nuevo equipo.

¡Compre aquí si desea la experiencia de cliente más FRUSTRANTE! Ellos "perderán" sus paquetes constantemente ... ¡Diversión para toda la familia! Estoy seguro de que alguna vez fue una gran tienda de cámaras, pero lamentablemente ya no es así ...

Estoy satisfecho con su servicio y cualquier problema que haya tenido se resolvió de manera oportuna. Tuve un artículo en espera durante mucho, mucho tiempo, así que hubiera sido bueno recibir una notificación para darme actualizaciones periódicas. Fue ordenado por 2 meses. Pero como era solo un calcetín de difusión para un paraguas de 65 ", pude improvisar con un poco de nailon rasgado que uso para proteger las ventanas cuando disparo.

No defiende los productos que venden. New Leaf es una estafa y no solucionará nada. Todo lo que hacen es cambiarte de persona a persona, hasta que finalmente te dicen que es demasiado tarde y que no harán nada con tu lente rota.

Siempre compre Adorama si los precios son similares o mejores que en otros lugares. Ofrecieron tutoriales GRATUITOS en YouTube y yo les devolví el favor comprando primero en su tienda. He comprado una D810 usada, una lente de 300 mmf / 4, así como filtros, baterías, cargas, etc.

Gran experiencia. El servicio al cliente fue rápido y educado. Ordenaría de ellos de nuevo, sin duda.

¡Impresionante! Todos los amantes de las cámaras deben visitar esta tienda.