21st Mortgage Corporation Revisar

Aunque estaba dudoso después de leer críticas negativas, he recibido el mejor servicio de 21st Mortgage. Compramos una nueva de doble ancho en marzo de 2018 para vivir antes de construir nuestro hogar para siempre. 21 fue fácil de manejar desde el principio. Hacemos nuestros pagos a tiempo según lo acordado al firmar. Nadie nos acosa por un pago. De hecho, me dijeron que si nuestro pago se retrasaba unos días en diciembre debido a Navidad, trabajarían con nosotros. No tuvimos ningún problema, pero agradecidos que ofrecieron esa opción. Como comprador de vivienda por primera vez, he tenido muchas preguntas con el depósito en garantía, impuestos, etc. Alissa Brooks pasó una buena parte de su tiempo hoy respondiendo todas las preguntas que tenía. Ella fue muy fácil de entender, muy amable e incluso me envió un correo electrónico para asegurarse de que todas mis preguntas fueran respondidas junto con su información de contacto si necesitaba ayuda adicional.
Recomendaría 21st sin lugar a dudas.

¡Bailey fue de gran ayuda hoy! En un mundo de locura, siempre es bueno encontrar una persona amable y servicial ... ¡Bailey, eres increíble!

Ryan fue absolutamente la persona más valiente con la que trabajar. Fue más útil que mi propia inmobiliaria. Recomendaría 21st Mortgagage a cualquiera.
Gracias Ryan

Llamé al 21. Morgage para conseguir una copia de un documento que necesitaba y Jennifer dijo que me lo enviaría por correo de inmediato. Qué persona tan educada y servicial es. Ha sido muy bueno tratar con Morgage.

21st Mortgage ha hecho un trabajo increíble con mi seguro de vivienda y ahora lo sigue haciendo con el seguro de inquilinos.

Rae fue increíblemente rápido y muy educado al obtener una cotización de seguro para un cliente común. ¡¡Gracias!!

Muy cooperativo y útil. Es muy agradable trabajar con él. Gracias.

Mi mamá y yo estamos trabajando con la hipoteca 21 en este momento ... ha sido una pesadilla absoluta. Llevamos casi un mes en cerrar ahora. También estamos poniendo un 35% de descuento en la propiedad. Mi agente hipotecario nunca devuelve mis llamadas telefónicas. Los suscriptores son auténticas pesadillas. Me llevó 100 correos electrónicos de ida y vuelta. Casi salgo de la propiedad debido a la experiencia. Decidió que hemos llegado tan lejos por qué detenernos ahora. Es casi como si ahora no les importara nada. Entiendo que con Covid es difícil, pero vamos, la gente hace tu trabajo. Se suponía que la fecha de cierre era hoy y nunca recibimos una llamada por nada. Pesadilla absoluta hasta ahora. Espero que alguien en la empresa lea esto y haga algo al respecto. Nunca recomendaré 21st a nadie.

Quería comentar sobre la profesionalidad y amabilidad de los empleados que me ayudaron esta mañana. Frank Mutter (Consejero financiero) y Linda Lengyel (Supervisora) fueron muy amables conmigo y me ayudaron mucho. Frank y Linda son definitivamente un activo para su organización. Les estoy agradecido a ambos.

Lo mismo ocurre con Steve Rife, el administrador de cuentas. Steve ha sido muy amable, paciente y servicial. ¡Ustedes tienen un gran equipo!

Jim

Tenemos una situación realmente difícil y son excelentes para ayudarnos a superarlo. Will Stokes es nuestra persona principal y quiero agradecerles por todo lo que han hecho.

Nunca haría negocios con esta gente. Extienden el proceso de préstamo ... solicitando los mismos documentos una y otra vez.

Retraso tras retraso y sin sentido de urgencia. Allí trabajan un montón de babuinos incompetentes.
Carecen de dirección o compasión por las personas a las que "cuidan".

Naomi era increíblemente rápido cuando envié el servicio al cliente. Ella tiene los documentos que solicité enviado a mi correo electrónico con en una hora.

Krysstal Reindorp, es muy paciente y servicial. Estoy muy impresionado con sus servicios. Solo quiero agradecerle sus servicios y gran personalidad.

Gente agradable y sin complicaciones. La Sra. Marsh es muy útil.

Llevamos alrededor de 16 años con 21st. Siempre he tenido una experiencia positiva al tratar con todos sus empleados. Brooke White fue muy cortés y agradable trabajar con ella. Ella se ocupó de mi problema de una manera rápida. Gracias 21 por tener a algunas de las mejores personas con las que trabajar.

Todo lo que hacen es prolongar el préstamo. Siempre pidiendo papeleo aunque lo tengan. No puedo calcular sus ingresos a partir de documentos enviados varias veces. Muy mala experiencia. Trate con ellos durante 3 semanas y NADA RESUELTO RECOMIENDA NO USARLOS
UN GRADO F

¡La respuesta a mi pregunta fue muy rápida! ¡Gracias!

Mi oficial de préstamos Natalie es excepcional cuando se trata de servicio al cliente. Ella se ha ocupado de mi préstamo hipotecario durante los últimos 3 años y me siento seguro sabiendo que ella está manejando mi negocio.

Mi experiencia en el manejo de 21st Mortgage es fenomenal. Trabajan con usted y comprenden que a veces las personas tienen problemas que ocurren y necesitan una extensión. Han trabajado conmigo y se han mantenido en contacto conmigo durante un tiempo en el que tuve que hacer un pago atrasado. Recomiendo encarecidamente 21st Mortgage. Y un gran agradecimiento a Avery Grayson por ayudarme en mi momento de necesidad.

Desde el principio de trabajar con John Mcquire de 21St Mortgage, me acompañó a lo largo de todo el proceso hipotecario, lo que hizo que fuera comprensible y fácil para mí reunir toda la información necesaria.
Después, y en los meses siguientes, 21ST Mortgage está a su disposición. Recientemente he estado trabajando con una mujer profesional y conocedora, Bailey.
Recomiendo ampliamente esta compañía hipotecaria y he estado recomendando amigos.

Es muy fácil hablar con ellos y entienden cuáles son sus necesidades. Gracias 21 hipoteca

Agradable, muy educado y comprensivo sobre mi situación. Calma, manteniéndome calmada en lugar de perder la paciencia jajaja.

Si puede evitar tener que utilizar esta empresa, le recomendaría hacerlo. Están aquí por su dinero y eso es todo, sin entrega de un buen servicio al cliente en absoluto. Pero bueno, si lo que te interesa es información contradictoria, diría que hazlo.

La gente de 21st Mortgage es la gente más amable y cortés con la que he tenido el privilegio de interactuar.

21st Mortgage es muy confiable y está dispuesto a trabajar con sus clientes para hacer que su experiencia sea la mejor. ¡Cada persona con la que he tratado en cualquier capacidad ha sido extremadamente amable y servicial!

Rae Reardon respondió rápidamente a mi pregunta sobre mi cuenta. Muy cortés y servicial.

Nos llamaron para ver si podíamos tener una pequeña extensión del pago de nuestra hipoteca (nunca perdimos uno en 4 años) y nos MENTIRARON. Los representantes fueron Matt y Adam. Fueron extremadamente groseros y cuestionaron todo lo posible que teníamos de nuestro cheque de pago, esencialmente llamándonos mentirosos. Decirnos que le pidamos ayuda a nuestra familia (¿qué tipo de broma es esta?) No podemos controlar una pandemia. Este es de lejos el peor servicio al cliente que he recibido y encontraremos una nueva compañía hipotecaria con la que trabajar. ¡NUNCA USE ESTA COMPAÑÍA!

He trabajado con el personal durante bastante tiempo y siempre han sido útiles, amables y profesionales. Excelente para tratar, especialmente con Tom Fernandez.

Como gerente voluntario, estoy agradecido por los empleados de 21st Mortgage que generosamente dan su tiempo a una causa digna. Este magnífico grupo de personas ha facilitado los proyectos con su actitud positiva de hacerlo. A través de las muchas horas de voluntariado, está claro que realmente se preocupan por la comunidad.

Tuve una hipoteca con 21st durante unos 5 años, pagué todas mis facturas a tiempo. Es hora de aprovechar la próxima oportunidad y la hipoteca 21st se ha negado a proporcionarme información sobre la cuenta. Aparentemente se han esforzado por retrasar el proceso. Lo que me ha hecho retroceder severamente. Cuando hablé con el servicio al cliente por teléfono a través de todo esto, fueron muy groseros. Nunca volveré a usar 21st.

Mi esposo y mi madre han disfrutado trabajando con Chelsea Waddell. Toshia Howard también ha ayudado. Sin embargo, me gustaría que llamaran solo una vez al día y nos dejaran devolver las llamadas. Si estamos atrasados ​​ya nos sentimos lo suficientemente culpables y ansiosos. Gracias por su ayuda chicas !!!

Mi esposo y yo solo queríamos decir el maravilloso trabajo que hizo Teresa Lambert con 21st Mortgage. En muchos sentidos, fue más allá y nunca hubo un momento en que me hiciera sentir que la estaba molestando o que tenía prisa. Todas las preguntas fueron respondidas y ella me mantuvo informado durante todo el proceso. Este fue un movimiento difícil para nosotros, pero ella siempre nos aseguró que todo saldría bien y que tiene una personalidad increíble. Gracias de nuevo Teresa, su arduo trabajo es muy apreciado.

Hola, mi nombre es Eva Pelphrey, solo quiero decir que Jason Ledford me ha ayudado mucho y ha trabajado conmigo durante el tiempo que he estado pasando. que sepa lo agradecido que estoy con él ... Gracias Jason. Ojalá fueran más personas como tú en el mundo. Que Dios te bendiga.

Hablé con una dama llamada Jenny Steinmann. Ella fue muy profesional y agradable en todo momento. Ella respondió a todas las preguntas y fue muy útil.

Disfruto trabajando con Zach Bowling, él me ayuda. Amo esta empresa. Gracias de nuevo por los últimos 7 años !!! Lo recomendaré a cualquiera.

Estoy muy satisfecho con la ayuda que recibí de Ben R. Fue muy útil en todos los sentidos.
Estaba tratando de pensar en todo lo que tenía que hacer para resolver la situación.

La mayoría de las veces, los agentes aquí en la hipoteca 21 son muy amables y serviciales. Hay algunos que he recibido que no se preocuparon por nosotros, pero en su mayor parte, ¡este lugar ha sido genial!

Servicio de atención al cliente excepcional proporcionado por Lisa Fuller, ¡siempre!

Nuestra experiencia con 21st Mortgage fue excelente. Fueron muy profesionales y rápidos en procesar nuestro préstamo. Fue genial trabajar con John MacGuire. Él tiene mucho conocimiento y es muy paciente para ayudarnos durante el proceso y responder a todas nuestras preguntas. ¡Recomendaría 21st a cualquiera!

¡Barbie Spries es maravillosa! Durante los últimos dos años he utilizado esta compañía para mi seguro de casas prefabricadas. Recibí una carta para llamar si deseo obtener ayuda para obtener un seguro de automóvil. Finalmente tuve tiempo de llamar ayer y en cuestión de minutos tenía varias cotizaciones y me cambié a una gran empresa. Terminé con un seguro de automóvil mejor que el que tengo actualmente y por un buen precio. Muchas gracias por tomarse el tiempo para ayudarme, Barbie.

Todas las personas con las que hablo son muy amables y conocedoras. Expliqué las razones por las que me retrasé en el pago de la hipoteca y los representantes son muy útiles y comprensivos con mi situación. Me gustaría que el parque de casas móviles donde se encuentra mi casa fuera tan comprensivo cuando los residentes experimentan contratiempos financieros.

¡Gracias por tu rápida respuesta, Rhiannon Eitutis!

Estuve hablando por teléfono con la hipoteca 21 todos los días durante la última semana para poner las cosas en orden y todas y cada una de las llamadas fueron excepcionales, amables, útiles y eficaces. Muy contento de haber financiado con esta empresa.

Asegúrese de que si está vendiendo una casa pequeña o si es comprador de una, no utilice este servicio. Varias veces nos han dicho que pueden proporcionar financiación, pero una semana antes de cerrar una compra, llamaron al comprador y le dijeron que no ordenaron la tasación ni tenían la capacidad de financiar el préstamo para el cierre. Esto es devastador para el comprador de una vivienda y contarle a alguien esta noticia por correo de voz es aún peor. Atención al cliente cero y sin posibilidad de cerrar: los propietarios de viviendas pequeñas deben tener cuidado.

Tuve una experiencia positiva al obtener un préstamo refinanciado con 21st Mortgage. Especialmente quiero agradecer a Nicki Johnson. Ella fue muy útil y rápida en responder todas mis preguntas.

En proceso de comprar una casa ahora mismo y ¡guau! Son asombrosos. Siempre responda los correos electrónicos con tanta rapidez y realmente se preocupan por trabajar con usted. Estoy tan contento de haberlos encontrado.

Trabajar con Jill en tiempos difíciles fue genial. Siempre fue edificante y alentadora para hablar con ella y pudo ofrecer ayuda cuando la necesitaba. Durante el comienzo del cierre de Covid-19, hizo todo lo posible para ayudarme a mantener al día mi hipoteca.

Emily y compañía han hecho un trabajo excepcional al ayudarme con el pago de mi hipoteca después de ser despedido. Han estado más que felices de trabajar conmigo mientras sigo buscando trabajo. Aprecio todo lo que han hecho y siento que son un ejemplo a seguir para otras empresas. ¡Gracias 21st Century!

Tantos comentarios de retroalimentación negativa. Pero también muchos buenos. No estoy seguro de si deberíamos optar por usarlos más después de escuchar los comentarios negativos. Cuando llamé por primera vez no pude comunicarme con nadie. Luego me llamaron y dejé un mensaje de voz. Parecía amable y repasó mis preguntas, pero omitió grandes detalles importantes y dijo que obtuviera la aprobación previa en línea. No quería hacer eso todavía sin que mis preguntas fueran respondidas. Así que volví a llamar y no hubo respuesta y ella me llamó al día siguiente. Ella respondió a mis preguntas, pero parecía molesta y quería que dejara el teléfono cuando yo no era más que amable y solo hacía preguntas que un primer comprador de vivienda estaría haciendo ... empresa desde el principio después de leer los comentarios a continuación. Tienen muchos comentarios excelentes, pero no estoy seguro de si son reales o no ... si los seguimos, definitivamente tendremos que tener un abogado / abogado por lo que parece, desafortunadamente. Querer pensar que no son más que grandes ... hasta que nos sintamos cómodos, buscaremos otros prestamistas hipotecarios.

Creo que todo el mundo debería ver al Sr. Bailey H. Es uno de los mejores con los que trabajar. Entendió mi posición y trabajó conmigo al máximo. Muy amable y profesional. Gracias Sr. Bailey por todo. ¡¡¡¡Tú Molas!!!!
#mantener el buen trabajo

Estas personas se aprovecharán de ti en cada oportunidad. Tenía un mal presentimiento sobre estas personas, pero debido al boca a boca del gerente de la empresa con la que estaba tratando, fui con ellos de todos modos. La peor decisión que he tomado. No ha sido más que problemas para lidiar con ellos simplemente haciendo pagos. Al parecer, utilizan una empresa de terceros y los pagos siempre se retrasan antes de la publicación. Me había quedado atrás después de unos años mientras estaba en bancarrota debido a la quiebra de un negocio, cuando les hablé sobre cómo arreglarlo. Después de hablar un mes con una señora que se suponía que estaba "a cargo" de mi cuenta, decidimos hacer pagos mayores para ponernos al día. El mes siguiente llamé para hacer lo mismo y otra señora me dijo que no estábamos atrasados. De todos modos hice un pago mayor. No mucho después de eso, recibo un cheque de reembolso de ellos. Asumí que era por un pago excesivo, ya que la última persona me había dicho que no estábamos atrasados ​​y debido a las múltiples publicaciones en Internet sobre ellos enviando dinero que te hace avanzar. El cheque no decía nada sobre para qué era. Me presentaron para ejecutar la hipoteca. Después de que se mencionó esto, lamentaron que fuera un reembolso del depósito en garantía. Eso fue un poco divertido considerando que acababan de aumentar mis pagos hace unos meses para cubrir una escasez de depósitos en garantía. Mi consejo es que vayas con cualquier otra persona que puedas en lugar de con ellos. El gerente que mencioné que los refirió ... resultó que tampoco era una persona de su palabra en la transacción realizada con ellos. No es de extrañar.

Grosero. Desconsiderado. Mi madre murió y estamos haciendo todo lo posible para seguir haciendo los pagos. Pagamos a tiempo y en su totalidad, y continúan acosándonos con llamadas automáticas, correos electrónicos automáticos y amenazas de ejecución hipotecaria. Odio que mis padres financiaran su casa con esta empresa. ¡El tráiler tiene veinte años y aún le queda mucho por hacer! Evite a toda costa. Prestamistas predatorios.

¡Llamé para ver si había algún tipo de ayuda disponible debido a circunstancias imprevistas y fueron realmente de mala educación! Para especificar los nombres de las mujeres eran Abby y Jessica. Qué manera de ser comprensivo con un cliente en un momento en el que se siente impotente y está tratando de perseverar en un momento difícil. Estoy realmente decepcionado con su servicio al cliente y realmente me gustaría un número para llamar y hablar con alguien que pueda cuidar la forma en que los empleados tratan a los clientes de la hipoteca 21.

Avery Grayson siempre es muy educado y nos ayuda en todo lo que puede. 21st Mortgage siempre ha sido tan bueno con nosotros.

Jordan es muy profesional, muy amable y cortés. Le agradezco que sea siempre muy amable y amable.

Excelente servicio y comunicación. Justo cuando pensaba que el préstamo estaba fuera de alcance, 21st mtg estaba allí y se encargó de todo y, literalmente, ¡hizo realidad mi sueño! ¡Muchas gracias a Jonathon Cozzolino por su excelente servicio!

Courtney Feliz de 21st. Hipoteca manejó nuestra solicitud con prontitud. ¡Todo el equipo trabaja en equipo! ¡Recomiendo la hipoteca 21 a todos!

Siempre están dispuestos a trabajar contigo y el servicio al cliente es siempre muy amable.

El peor prestamista con el que he tratado como agente de bienes raíces. Sin comunicación, las tasas de interés están fuera de este mundo, malas, horribles, horribles, horribles. Evite a este prestamista como la placa.

Bradley con el pago fue muy útil y un placer hablar con él. Gracias Bradley

Me encanta mi 21st Mortgage Company. El nombre de mi agente es Austin Hatfield y es tan paciente y atento que se asegura de que esté completamente al tanto de todo lo que necesito saber y siempre responde las preguntas que pueda tener sobre mi préstamo y es flexible con mi horario, simplemente ha puesto LO MEJOR DEL NEGOCIO!

Le envié a 21st un correo electrónico sobre no recibir un nuevo libro de pagos para 2020 durante el fin de semana pasado. Courtney respondió esta mañana advirtiendo que se había enviado uno el 1/2, pero que había pedido otro para mí. ¡La respuesta a mi correo electrónico fue muy rápida y se manejó como esperaba! ¡Gracias Courtney!

Melissa fue muy profesional, hizo mi llamada y pago rápido, cliente muy feliz aquí, y espero que la próxima vez pueda hablar con ella ....

Tuve una agradable conversación con mi agente hipotecario número 21 en tres líneas y fue excelente, muchas gracias.

Solo quiero compartir que todos con los que he hablado en 21st Mortgage (Jon, Abby y Meredith, solo por mencionar algunos) no han sido más que pacientes y amables. Muy amable y recomendaría a cualquiera que haga negocios con ellos.

¡Jessica Day fue increíble! Ella nos ayudó a programar un plan y nos hizo la vida más fácil durante estos tiempos difíciles ... ¡Jessica es una verdadera profesional!

Recientemente me despidieron de mi trabajo en la industria del petróleo y el gas y estaba muy preocupado por las facturas. Hablé con 21st y fueron completamente comprensivos con mi situación y fueron lo suficientemente corteses para ayudarme. Recomiendo 21st a todos. ¡Gracias a Emily, Candice y Drew por el apoyo!

Bailey fue genial y respondió a todas mis inquietudes, gracias.

Esta Compañía Hipotecaria siempre ha sido extremadamente útil y profesional.
¡Me alegro mucho de haberlos elegido para mi préstamo hipotecario!

Gran compañía hipotecaria además de personal. Están dispuestos a trabajar con usted para su hogar.

Cada vez que los llamo por algo, termino con representantes groseros. Luego me ponen al teléfono con un supervisor, que me interrumpe cada vez que trato de hablar y literalmente me grita. Lamento haber intentado resolver mi problema, ser un adulto y hacerle saber que necesito ayuda. No trabajan contigo, sino que simplemente te gritan y te degradan como si fueras un niño. Nunca volveré a obtener una hipoteca a través de ellos.

Le doy a Karen Mulryan 5 estrellas. Ella siempre está dispuesta a responder todas mis preguntas, es muy completa y trabaja muy duro para nuestros clientes.

Debo decir que hoy he tenido una muy buena experiencia con Josh Arford. Era profesional, razonable, compasivo y amable. Hizo que quisieras tratar con él porque no solo brindó un excelente servicio al cliente, sino que sentí que podía confiar en él.

¡Esta ha sido la mejor experiencia que he tenido trabajando con cualquier empresa! 21st Mortgage hizo posible mi sueño de tener una vivienda propia y me guió en cada paso del camino. ¡Recomiendo ampliamente a este prestamista! Adam McMahan fue increíble, me siento increíblemente afortunado de haberlo tenido como mi oficial de préstamos. No puedo decir lo suficiente sobre él, fue profesional, proactivo, respondió de inmediato a todos mis correos electrónicos, me guió de manera experta a través del proceso de compra de una casa, respondió a todas mis preguntas y me explicó pacientemente el proceso, lo que resultó en un proceso simplificado y casi sin esfuerzo. aparente compra de vivienda. ¡Gracias Adam por tan excelente servicio al cliente y por hacer de 21st Mortgage Corporation el gran prestamista de casas prefabricadas que es!

Ha sido una experiencia increíble tener la hipoteca número 21, han trabajado conmigo durante todo este proceso.

¡Personal amable que hace que sea fácil hacer las cosas! Andy Duncan nos ayudó enormemente a mi esposo y a mí. Base de personal capacitada y confiable

El agente que me ayudó fue Chris Bell y fue muy fácil hablar con él y me explicó todo y facilitó todo el proceso y lo recomendaría altamente.

Josh Graves ha sido muy amable durante este proceso (Covid19). Ha sido de gran ayuda al explicar el proceso para los pagos de préstamos de 21st Mortgages durante este tiempo. Josh ha facilitado un poco este momento difícil.

Spencer en 21st me ayudó a superar algunos momentos difíciles que tuve para pagar mi casa. Trabajó conmigo y ayudó a aliviar mi mente. Un gran agradecimiento a Spencer por toda su ayuda ... Gracias de nuevo. Gran compañía !

Mi experiencia con esta empresa ha sido fenomenal desde el primer día. Mi representante de cuentas Bailey es fantástico y realmente conoce sus entresijos. Estos muchachos obtienen cinco estrellas en todos los ámbitos para mí todo el día todos los días.

El servicio al cliente de Bailey es muy profesional y eficiente. Fue un placer hablar con ella esta mañana. ¡Gracias!

¡Hemos trabajado con 21st durante años y son increíbles! ¡Especialmente mi administrador de préstamos individual, Will Stokes! Cada vez que llamo, ha demostrado una gran profesionalidad, amabilidad y, obviamente, está muy bien informado en esta profesión, ya que siempre tiene una solución cuando las cosas se complican. ¡Altamente recomendado!

Barbie Spires hizo un trabajo excelente y eficiente al encontrarme un seguro de automóvil y bote y me ahorró dinero.

Aprecio la corporación hipotecaria 21, en un tiempo como ahora con covid-19 nos ayudaron mucho a salvar nuestra casa. Gracias por toda tu ayuda, estamos muy agradecidos de tenerte.

Quiero todo eso Barbie Spires con 21. Hipoteca / seguro, hizo un buen trabajo ayudándome a obtener cobertura en una nueva retroexcavadora que compré, cinco pulgares arriba para ella, es muy amable y conocedora, hará más negocios con 21st. y ella, ciao y shalom Barbie.
David Sr.

Amanda C. fue de gran ayuda al proporcionarme información sobre mi cuenta. Servicio amable y cortés!

Pude liquidar mi hipoteca utilizando información y autorización electrónicas. Mi representante de servicio fue muy profesional y servicial. Recomendaré 21st a cualquiera que busque un prestamista hipotecario.

Increíble servicio al cliente por parte del representante del cliente con el que hablé y el supervisor

Morgan fue excelente y muy útil.