21st Mortgage Corporation Revisar

El servicio al cliente es excelente y siempre está ahí para ayudarlo. Gracias hoy a Chelsea por el departamento de impuestos ya Naomi en atención al cliente por su rápida respuesta.

He tenido una experiencia maravillosa con esta empresa. Ryan Doolan fue mi agente y fue maravilloso. Fue muy amable conmigo y tuvo paciencia con mis preguntas. Realmente no podría haber pedido un mejor agente para guiarme a través de este proceso. Mientras revisaba todas las críticas "negativas", noté un factor común: ninguna de estas personas pagó el pago de la hipoteca a tiempo. Por supuesto, recibirá llamadas telefónicas si no paga. ¿Qué esperas? Si es responsable y paga a tiempo, le encantará esta corporación.

También estoy en el negocio de las finanzas, así que me encargué de ocuparme de mi propio financiamiento cuando encontré una gran oferta en un doble ancho que era
a la venta por el propietario. Me comuniqué con 21st Mortg y me aprobaron en espera
papeleo dentro de las 2 horas posteriores a la presentación de mi solicitud. Sterling Mills fue el agente con el que trabajé en 21st Mortg. y fue muy útil y se comunicó bien conmigo durante el proceso de préstamo. Yo también entiendo que la gente pasa por tiempos difíciles, pero los clientes tienen que entender que "la mayoría" de sus préstamos son préstamos que devengan intereses y que si sus pagos no se hacen a tiempo, le costará al consumidor mucho dinero a largo plazo. 21st Mortg no me molestó cuando entregaron ese gran cheque a los vendedores para comprar mi casa, así que haré lo que se indica en el contrato y haré mi pago mensual en la fecha de vencimiento o antes para ahorrarles el
problemas de una llamada telefónica, mantener mi crédito al día y evitar que mi cuenta genere aún más intereses por llegar tarde. En general, una buena experiencia, pero la gente, si no está en este negocio y tiene preguntas, POR FAVOR PREGUNTE HASTA OBTENER LA RESPUESTA QUE NECESITA

Muy amable, rápido, me dio las mejores noticias que he tenido en meses y luego me reí cuando hice el ridículo haciendo el baile de la alegría !! Ella me ayudó a disfrutar las buenas noticias con sus risas y garantías. Su nombre era Racheal Tinsley. Recomendaré 21st Mtg a cualquiera que necesite un préstamo para una casa móvil y si alguna vez necesito pedir prestado nuevamente. Gracias por todo lo que su empresa ha hecho por nosotros a lo largo de los años.

Compañía horrible. No recomendaría usar esta empresa. Los empleados son de mala educación.

¡Rae Reardon, del departamento de seguros, está haciendo un excelente trabajo! ¡Su tiempo de respuesta es muy rápido y es muy cortés y amigable!

Terrible, terrible compañía, están manejando los préstamos para la persona que compra nuestra casa. En numerosas ocasiones completaron el papeleo incorrecto, solicitando documentos que no son de su incumbencia o derecho al final del depósito en garantía. Y, este proceso ahora ha excedido un depósito en garantía de 45 días, lo cual es para nuestras dificultades. Ordenaron una tasación que devaluó nuestra propiedad en 38.000,00. Nunca recomendaría O haría negocios con estas personas de nuevo si pudiéramos elegir.

Brooke W. de 21st Mortgage fue muy útil y paciente al responder mis numerosas preguntas sobre mi préstamo. ¡Gracias, Brooke!

He tenido 21st como mi compañía hipotecaria durante tres años. En ese tiempo, Kristina ha sido mi representante de cuenta y ha hecho que toda la experiencia sea maravillosa. Ella siempre es educada y servicial.

¡Robert R (Consejero financiero) fue increíble! ¡Estaba tan contento de encontrar rápidamente a alguien que pudiera responder a mis muchas preguntas! ¡Gracias por ayudarme hoy! ¡Una gran compañía con la que trabajar hasta ahora!

Rhiannon Eitutis cumplió mi respuesta con una hora. Aprecio mucho la acción oportuna.

Llamé para solicitar información sobre mi cuenta y Megan fue muy útil.

Kelly Allen fue muy útil cuando le pregunté acerca de cambiar mi fecha de parto. Sé que si tengo algún problema en el futuro, ella estará ahí para ayudar en su forma profesional. Estoy muy estratificado que ella esté sobre mi cuenta

Dan, mi representante de 21st, ha sido de gran ayuda durante este momento difícil. Su tono y comportamiento son impecables. Agradezco su paciencia y comprensión. ¡Gracias Dan!

Hola ... 21. Hipoteca ... Me gustaría agradecerle por su comprensión de los últimos meses desde que la pandemia ha impactado mi vida.

Brook ha sido mi Representante ayudándome a superar esto y siendo muy comprensivo, pero sobre todo con una compasión real y honesta que parece estar perdida hoy en día ... dejando a la gente preguntándose si todavía estoy tan anticuado ... estamos y trabajaremos contigo ... Eso es lo que Brook me ha mostrado con una actitud positiva ejemplar !!

Gracias Brook y 21st. Hipoteca ...................................

Sinceramente siempre

David Litchie

Tuve la oportunidad de hablar con Brittany F el otro día y ella fue sobresaliente Respondió todas mis preguntas y se aseguró de comunicar claramente cuáles eran los procedimientos. Más útil.

21st es un prestamista increíble con el que trabajar. Karen Mulryan es de gran ayuda para comprender el proceso de préstamo.

Hipoteca nueva y tenía cierta confusión sobre algunos elementos diferentes. Llamé al departamento de CS y hablé con Rebecca Bolus, quien fue muy profesional y servicial. Ella hizo todo lo posible para explicar todos los problemas y proporcionó toda la información solicitada. Gran servicio !!!!

¡Courtney fue increíblemente rápida en responder a mi solicitud! De hecho, apenas había colgado el teléfono y el formulario ya estaba en mi buzón.

Hemos estado con 21st Mortgage durante 12 años y siempre son razonables y entienden que las personas atraviesan tiempos difíciles y pueden necesitar un poco de tiempo adicional o ayuda para hacer los pagos. Jenna Milinsky es nuestra cuenta, es nuestra representante de cuenta y ha sido muy paciente y amable, al igual que su supervisora, Taylor Howell. Realmente apreciamos lo bien que trabajan con nosotros cuando es necesario, siempre que se mantenga en contacto con su representante de cuenta, ellos estarán más que dispuestos a ayudar. ¡¡5 estrellas!!

Un gran agradecimiento a Naomi Martin por la forma puntual y eficiente en que manejó mi solicitud de ayuda.

He trabajado con Sam y ha sido increíble trabajar con él. Muy útil y comprensivo

Ponen un bloqueo en la cuenta para que no se pueda realizar un pago a menos que se llame. Dicen que se desbloqueará después de que se realicen 2 pagos por llamada, pero luego no se desbloquea. También tienen altas tasas de interés, pero no muchos lugares financian un doble ancho en un parque, así que tengo que lidiar con eso.

Compramos una casa nueva a principios de año y 21st Mortgage ha sido un gran apoyo desde el principio; Comenzando con el proceso de aprobación y cualquier pregunta o inquietud que tengamos ahora. Podemos hablar con un representante de atención al cliente muy amable, conocedor y agradable llamado Sydney, o con alguien de su equipo, asignado a nosotros, no con una persona diferente cada vez. Es un gran alivio para nosotros, porque en la época actual de la tecnología, se encuentra hablando con sistemas automatizados y / o representantes de servicio al cliente contratados de otros países. Así que es un buen toque personal tener a alguien familiarizado con los asuntos de su cuenta.

¡Lisa at 21 Mortgage ha sido excelente! Ella me ha ayudado a atravesar los momentos más aterradores y desconocidos de la pandemia del cierre estadounidense. Ofreciendo soluciones a todas mis inquietudes. Debo decir que 21st Mortgage realmente se preocupa por sus clientes. Estoy muy agradecido por el servicio al cliente personalizado que brindan.

Tyler en la hipoteca 21 ha sido excelente y ha sido excelente en comunicación, comprensión y ayuda a través de esta pandemia y momentos difíciles.
El equipo de hipotecas 21 ha sido genial

¡Cyd y Laura!

¡Lo mejor de esta corporación!
¡Mi respeto para ellos!

¡Gracias por la ayuda y el buen trato a una persona!

¡Dios los bendiga!

Courtney respondió muy rápida y eficazmente.
Gracias

21 es una empresa asombrosa. Realmente trabajan contigo a través de cualquier cosa que estés enfrentando. Alex Sauls es un gran activo para la empresa. ¡Yo los recomendaría a cualquiera! Gracias por todo y sigan siendo geniales.

Gran compañía para hacer negocios. Estoy muy satisfecho con esta empresa y tienen un personal increíble. Callie es la mejor.

Fue realmente un placer hacer negocios con veintiuna corporación hipotecaria y muy especialmente con Teresa Lampard. Fue un placer trabajar con todas las llamadas telefónicas y los correos electrónicos que fueron devueltos de inmediato. En esta época en que el servicio al cliente es casi una broma, fue increíble cómo mi cuenta se manejó con tanta rapidez y eficiencia. Sin duda, es un activo muy bueno para su empresa.

Bailey Hauser ha sido de primera categoría para tratar. ¡Siempre agradable y fácil y muy comprensivo si surge algún problema! Recomiendo encarecidamente 21st Mortgage y Bailey Hauser.

Naomi respondió rápidamente a mi solicitud de intereses pagados para 2019.

Acabo de representar a un vendedor que vendió una propiedad a un comprador que utilizó su empresa. Estuvimos bajo contrato un par de meses. También tardó una eternidad en cerrarse. April Childers, la agente de compradores, se mantuvo en contacto constante con su empresa. Parecía que cada vez que intentaba llamar o enviar un correo electrónico, recibía una respuesta que querías que escuchara o que corriera. No hace falta decir que esta es la PEOR compañía hipotecaria de la que he estado al tanto en mis diecinueve años de bienes raíces. Mi vendedor, que es anciano, tuvo que preocuparse constantemente de que este cierre cambiara en numerosas ocasiones por diversas razones que aún desconocemos. Si no hubiera sido por el increíble agente de compradores, nos habríamos arriesgado a dar marcha atrás. El día de cierre también comenzó al mediodía y finalmente se financió 5 horas después. No estoy seguro de cómo su empresa se mantiene en el negocio con experiencias como la nuestra.

Necesitaba ayuda para llevar información importante a la persona adecuada y
Rae Reardon estuvo ahí para mí sin dudarlo.

Necesitaba información sobre mi cuenta con 21stMortgage, hablé con Ben, representante de servicio al cliente. Ben me ayudó de manera oportuna. Fue muy educado, profesional y muy amable.

Rae fue muy útil cuando necesitábamos que nos enviaran algunos documentos lo antes posible. Ella pasó los papeles que necesitábamos a través del correo electrónico una hora después de la solicitud.

Courtney fue muy útil. La tasa de interés que tenemos es demasiado alta, pero eso no es lo que ella está haciendo.

Sin tiempo de espera, Kristen explicó que todas las actualizaciones nuevas de mi cuenta eran y fue muy amable y servicial.

Tuve una experiencia maravillosa, desde mi solicitud hasta el cierre. Trabajé con Ken, mi oficial de préstamos, y no puedo cantar sus elogios lo suficiente. Una de las mejores empresas hipotecarias. ¡¡¡¡Te lo recomiendo mucho!!!! Compré mi casa prefabricada en 2015.

He tenido tratos con varias compañías financieras y este es, con mucho, el mejor con el que he tenido tratos. La Sra. Unnati Patel ha sido la persona más amable, comprensiva y servicial con la que he hablado. ¡Gracias!

Jamal es un joven muy educado y lo recomendaría a cualquiera. Él trabaja contigo cuando estás atrapado en un aprieto. Estupendo chico.

Ni siquiera piense en hacer un pago atrasado a menos que disfrute del abuso verbal y las amenazas de que le quiten su casa. Un mes de atraso y amenazas de ejecución hipotecaria. Excelente manera de mantener el negocio. Nunca los usaré para hipotecas en el futuro, se lo aseguro.

¡Esta es absolutamente la peor compañía hipotecaria con la que he trabajado! El personal (John) es muy grosero e inútil. Interrumpen cuando busca información en su cuenta y sin mencionar que brindan información inexacta. Cuando compré mi casa, me advirtieron acerca de la compañía hipotecaria número 21 y lamento ir en contra del consejo del vendedor.

¡Si pudiera dejar una estrella 0, créanme que lo haría! Antes de ir con esta empresa para financiar mi casa, escuché bastantes cosas negativas sobre ellos, sin embargo, decidí intentarlo yo mismo. ¡Horrible idea horrible! ¡Tienen el peor servicio al cliente! No tienen empatía por los clientes que atraviesan tiempos difíciles. Kate Samoya (una supervisora) incluso me informó que sus trabajos no eran para ayudar a los clientes después de que le pedí que revisara las opciones conmigo y ella se negó a decirme que no iba a revisar las opciones. Le pregunté ¿No es ese tu trabajo? Para repasar las cosas y ayudar a sus clientes a comprender. Continuaré diciéndole a la gente que no use esta empresa y lamento mi decisión de usarla yo mismo.

Trabajé con Drew Baker (Oficial de préstamos) para obtener un préstamo para la casa que ahora poseo y fue muy útil y fácil de trabajar. Como comprador por primera vez, fue un poco difícil entender el proceso, tenía muchas preguntas y sin duda él siempre tendría una respuesta para mí. Me ayudó a mantener el rumbo y me facilitó mucho el proceso. Además, es muy fácil trabajar con Naomi en Atención al cliente, responde rápidamente y obtiene toda la información que necesita. ¡Recomiende 21st Mortgage para sus necesidades financieras! ¡Estas personas realmente te cuidan!

Bailey me ayudó por teléfono, fue muy agradable y respondió a todas mis preguntas, estaba muy contento de que estuviera muy informado.
Gracias

Los he tenido durante el año pasado y no tengo problemas hasta ahora, pague a tiempo. Un par de veces llamaron donde aún no habían recibido un pago, estaría en el correo en camino o aún no se mostraba publicado en línea, y aún no había tenido una persona grosera. Cuando compramos nuestra casa estábamos en una crisis de tiempo y fueron súper rápidos, y explicaron todo a fondo. Literalmente compramos nuestra casa en menos de un mes. Los usaría y los recomendaría a cualquiera.

Taylor Plemons es nuestro asesor de préstamos y es genial. Cada vez que mi esposo le envía un correo electrónico con preguntas, nos responde de inmediato. Ha sido de gran ayuda para ayudarnos a configurar nuestros pagos. ¡Gran servicio!

Son una gran empresa para tratar con remolques de un solo ancho. Se los recomiendo a cualquiera que compre o venda un remolque, especialmente si se ha movido de una ubicación anterior. Me ayudaron cuando nadie más lo haría. Amando mi nuevo hogar en el bosque.

Gracias Rhiannon por brindar un servicio rápido a los clientes de 21st Mortgage.

Muy amable y servicial. El tiempo de respuesta fue rápido considerando el estado del mundo. Gracias Rae Reardon, me ayudaste mucho.

Me encanta trabajar con Jennifer Shelton, ¡es muy amable, comprensiva y profesional!

La experiencia fue grandiosa. Marilyn Magillan pudo ayudarme y no tomó mucho tiempo. Ella fue útil y estaba bien informada sobre mi situación. Gracias por una grata experiencia

El representante Nicki Johnson facilitó mucho la compra y el cierre y me mantuvo informado de forma regular. Excelente experiencia

Si te atrasas, prepárate para ser acosado. Detrás de 20 días debido a que nuestro aire acondicionado se apagó y 4,000 más tarde no pudimos hacer nuestro pago a tiempo. 5 años nunca faltó a un pago y solicitó un aplazamiento y esa NO es una opción. Les dijimos que haríamos un pago y nos preguntaron de dónde estábamos obteniendo nuestro dinero. No es de su maldita incumbencia. ¡Financia algún otro lugar si es posible!

La hipoteca 21 es una empresa terrible para tratar. En primer lugar, se llaman a sí mismos una compañía hipotecaria; no son. Son una empresa de préstamos para la compra de remolques. Llamarlas casas prefabricadas es una estafa. El valor de reventa es inexistente y las tasas de interés son altas. Esta empresa reza por las personas. La triste verdad es que esta empresa en realidad ora legalmente por personas, especialmente personas que no tienen un gran crédito. Afortunadamente, mi esposo y yo tenemos un gran crédito y podemos salir de esta horrible cintura de dinero.

Nunca volveré a comprar otra casa de doble ancho con ejecución hipotecaria de repo de hipoteca 21 en el futuro ... Hola compradores, No se recomienda comprarla.

Nadie responderá a sus llamadas. Es como si ni siquiera quisieran mi dinero. Tengo un puntaje de crédito increíble, una relación de deuda a ingresos baja y gano mucho dinero en el campo de la salud. A 21 no le importa si los uso como prestamista.

Chris Bell manejó la compra de mi casa y lo que esperaba que fuera un proceso prolongado fue en realidad muy simple y sin esfuerzo. ¡Gracias!

Compañía muy insensible !!!! ¡Te hace sentir culpable por haber sido diagnosticado con una enfermedad incurable después de que obtuviste la hipoteca! ¡¡Como quien espera eso al comprar una casa !! De Verdad. No los recomendaría a nadie

¡Naomi Martin fue encantadora! Me ayudaron con los primeros 2 correos electrónicos que envié y enviaron exactamente lo que necesitaba. Viniendo de mi experiencia en Servicio al Cliente, es bueno ver que todavía hay personas como Naomi que todavía se preocupan profundamente por la atención al cliente.

Breanna fue increíble, me dijo paso a paso lo que tenía que hacer gracias a la hipoteca 21 y todos son los mejores

Bailey rocas !!! ¡El mejor acento y un servicio al cliente increíble!

Courtney Reiter fue muy profesional y realmente aprecié su rápida respuesta y ayuda. Muchas gracias.

Este lugar es horrible ... Compramos una casa móvil en mayo de 2019 y todavía no estamos en ella y será el 2020 ... No recomiendo este lugar a nadie

¡Gracias Courtney por la ayuda rápida con el papeleo necesario!

La señora con la que hablé fue muy cortés. Realmente aprecio el excelente servicio al cliente.

Rae Reardon, de 21st Mortgage, es extremadamente rápido en recuperar la información que necesitaba. Aprecio mucho la forma en que llevan a cabo sus negocios.

Decir que los tiempos son difíciles financieramente para la mayoría es quedarse corto. Me gustaría agradecer a Jessica por ser tan paciente y útil durante todo el proceso.

El servicio al cliente fue extremadamente educado y amable.

Hablé con Jimmy Colson hoy para ayudar con la verificación y el pago del seguro en custodia. Estaba muy informado y servicial. En general, una experiencia muy agradable.

¡Matthew Dakin, originador de préstamos hipotecarios fue excelente! Fue muy rápido en responder y estaba al tanto de todo lo que necesitaba ser abordado. Definitivamente recomendaría a Matthew Dakin, originador de préstamos hipotecarios y 21st Mortgage sin dudarlo.

Ben brindó un excelente servicio al cliente y toda la información que necesitaba para decidir si cancelar o no mi préstamo antes de tiempo.

Estoy muy contento y agradecido por todo lo que ha trabajado conmigo durante todos estos años.
La Compañía Hipotecaria 21 ha sido muy buena conmigo desde que mi madre falleció en 2012 Luz Cedeño. Pasado de repente sin dejar testamento o testamento. Fue una de las cosas más difíciles por las que hemos pasado.
Pero recientemente he tenido problemas para intentar transferir la casa a mi nombre legalmente. Me he esforzado mucho y me he encontrado con paredes de bloques y parecía que nadie podía ayudarme hasta que llegó Lindsay. Estoy tan agradecido por ella que parece que estaba al final de la cuerda y ella ha estado allí para darme esperanza y tiene corazón y entiende. No tengo nada más que respeto por esta compañía hipotecaria, han sido los mejores y no puedo decir nada, pero muchas gracias por su ayuda y les estaré muy agradecido a todos sin importar cuál sea el resultado. Lindsay eres increíble junto con todos los que han trabajado contigo, muchas gracias a todos.

Leí algunas de estas críticas. Que broma. Estas personas son desalmadas y realmente les importa un comino sus clientes. Tuve daños por viento en mi techo y revestimiento. El inspector salió en la semana de septiembre. Hicieron su trabajo, pero la hipoteca 21 les dijo que les enviaran el cheque. Aquí es el 14 de enero de 2016, todavía no tengo todo el cheque para pagar al contratista. Que terminó el trabajo la semana pasada. Solo tomó 4 meses obtener la mitad del cheque. Ahora el contratista quiere su pago completo y 21st no entregará el resto del dinero. Me dijo que pagara de mi bolsillo. Realmente llevo cuatro mil dólares en mi bolsillo. A todo eso, pensando en pasar por la hipoteca 21, no lo haga. La primera vez que tienes problemas, tratan a ypu como una mierda. Pasa por tu banco y compra o construye tu casa. Has sido advertido. Como dije, leí estas críticas y necesitaba reírme.

Me gustaría agradecer personalmente a caliegh y toshia por ser tan profesionales y corteses.

agradecido porque 21st ha trabajado con nosotros a través de todo este lío

¡Los ex empleados no deberían estar dando reseñas sobre sus experiencias LABORALES! Le di dos estrellas solo porque fue fácil comprar mi casa modular y propiedad a través de ellas, en comparación con otras compañías con las que he tratado. Su servicio al cliente es absolutamente repugnante. ¡Todas estas otras críticas favorables de 5 estrellas son interesantes! Nunca he tratado con los empleados, todos lo han dicho, ¿quizás por eso siempre ha sido una pesadilla para mí? De todos modos, si puedes pagar el primer día cada vez, no tendrás problemas. Pero si se atreve a pagar en cualquier momento entre el período de gracia (mi contrato es del 1º al 15º después del 15º cargo por pago atrasado de $ 20), será acosado o irrespetado. A partir del día 2 y todos los días hasta que se realiza el pago, recibo llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos sin parar. Algunas de las cosas que me han preguntado son "¿Cuándo presenta su declaración de impuestos sobre la renta? ¿Cuánto dinero recibe cada año?" (Lo siento, no es asunto de nadie más que mío y del IRS) Cuando no pago el día 1. Aún más extraño me dijeron: "Si no puedes pagar el día 1, ¿por qué no vendes o empeñas tus cosas?" ¡Muy profesional! Esos son solo dos ejemplos, podría continuar ... Estos empleados actúan como si ellos mismos le permitieran pedir prestado su propio dinero. Te acosan y te hablan como si fueran un montón de matones sin educación. Podría verlos haciendo estas cosas si dicen que llega tarde (aunque todavía está mal), pero no antes de que se retrase en el pago. Con suerte, algún día los altos mandos controlarán el puñado de manzanas podridas que tienen trabajando allí. Solo he tratado con ellos durante unos años y ya lo superé. Por mucho que ame mi casa, estoy en proceso de venta.

La Sra. Branda me brindó un excelente servicio al cliente hoy

Recomiendo absolutamente 21st Mortgage a cualquiera que compre o refinancia una vivienda. Eran conocedores, informativos y extremadamente profesionales. Específicamente, Jackie Haney fue sobresaliente en el servicio al cliente. Ella nos ayudó con todo después de refinanciar nuestro préstamo.

Ben fue muy cortés, preciso y muy serio. ¡Trabajo bien hecho!

Dustin Jones ha sido de gran ayuda. El servicio al cliente es maravilloso, definitivamente van más allá.

Peor equipo de servicio al cliente y empresa con la que he trabajado.
A estas personas no les importa, no responden, no devuelven llamadas ni responden correos electrónicos.
Intenté asociarme con ellos después del fallecimiento de un pariente para que solo me trataran como un criminal haciendo algo mal cuando intenté mantener los pagos de la hipoteca al día durante el proceso de legalización de la propiedad. Les pedí que trabajaran con el abogado si no me aceptaban, otra caída de ellos.
Cualquiera que esté considerando la financiación de esta empresa debería reconsiderar que la calidad del apoyo será menos que mala, por decir lo mínimo.
Les doy una calificación negativa, no creo que merezcan una estrella.

Quiero decir que Sean, el gerente, y Caleb Stoffle, Consejero Financiero, han sido excelentes en el manejo de mi cuenta durante tiempos difíciles. Son muy atentos y comprensivos con mis problemas y encontraron soluciones que me facilitaron las cosas. ¡Soy consciente de que!

Hola hipoteca 21. Mi es Scotty Jobe. He tenido problemas financieros en el pasado, pero Matthew Ryan siempre viene y me ayuda. Mejor que cualquier otro representante de servicio al cliente. Matthew Ryan es un paciente comprensivo y muy profesional. Eso es lo que 21st Mortgage necesita mucho más como él. Matthew Ryan. No lo muevas de mi cuenta ..