21st Mortgage Corporation Revisar

Individuo muy agradable, informado, cortés: sabía exactamente cómo y dónde encontrar la información solicitada. Capaz de enviar la información por correo electrónico de forma precisa y rápida. ¡¡¡¡¡¡Gracias!!!!!!

Trabajo con Andrew Cradic y Devon Carty en numerosas ocasiones y me ha resultado fácil trabajar con ellos.
Han ido más allá en cada ocasión.

Davis Blake fue realmente amable y profesional al explicar y comprender todo lo que sucedía.

Justin Ledford hizo un trabajo increíble. Me cuidó muy bien.

¡Durante un momento de necesidad, Matt Vineyard hizo todo lo posible! ¡Gracias de nuevo!

Un prestamista abusivo. Se niegan a trabajar con nadie para refinanciar. El centro de llamadas no transferirá mi llamada para discutir la compra de una casa antes de la ejecución hipotecaria. Se niegan incluso a discutir una oferta en efectivo. Estaba dispuesto a pagar en efectivo. El departamento de pagos Solo dice por favor pague. Cuando les pregunto si puedo hablar con ellos sobre un precio en efectivo, actúan confundidos. Tienen un departamento de litigio de pérdidas. Pero nadie puede hablar con ellos.

La representante que me llamó hoy fue increíble, fue muy amable, muy educada y muy informativa, muchas gracias.

Caleigh Oltmann, mi asesor financiero, se puso en contacto conmigo para informarme sobre el pago de mi préstamo y fue muy útil para ayudarme a comprender el proceso. Gracias Joe

Angel Whisenhunt fue muy profesional, cortés y paciente.

Tiffany y los miembros de su equipo me proporcionaron toda la información necesaria para restablecer mi seguro de hogar. Ellos estaban muy bien informados y me guiaron a través del proceso. Lo dejó claro y conciso. Gracias !!

Rachel Murrah me ayudó hoy. Ella estaba muy bien informada, lo que siempre es una ventaja. Ella fue genuinamente amigable y me solucionó rápida y completamente. La Sra. Murrah personifica el tipo de ayuda que la gente busca cuando llama. Felicitaciones a la Sra. Murrah.

Saben que no te van a dar una casa, solo ejecuta tu crédito sin ningún motivo

¡Jimmy Colson fue simplemente increíble! Realmente trabajó duro para obtener lo que necesitábamos para completar una transacción de refinanciamiento. Muy profesional y muy útil !!

Naomi fue muy útil y obtuvo lo que necesitaba más rápido de lo esperado. Muy feliz con ellos hasta ahora.

HE ESTADO TRABAJANDO CON JASON SHOTTS Y ZACH BADAWI A LOS 21 DURANTE MUCHO TIEMPO. AMBOS SON IMPRESIONANTES Y PUEDO RECOMENDAR ALTAMENTE LOS AMBOS. ESTÁN ANOSOS DE AYUDAR Y HACER DE LA COMPRA DE CASA UN VIAJE MARAVILLOSO.

¡Barbie es asombrosa! Ella es súper dulce y tiene un tiempo de respuesta muy rápido.

¡Gracias!

21st Mortgage es la mejor
Tenemos la bendición de tener la hipoteca 21. Todos con los que he hablado fueron muy amables y serviciales. Si alguna vez tienes una pregunta, siempre están ahí para ayudarte. Gracias 21 por ayudar a nuestra familia a conseguir la casa de sus sueños. La familia Walton

¡21st Mortgage ha sido una compañía maravillosa para hacer negocios! ¡Nuestro administrador de casos Austin es genial!

¡¡21 siempre ha sido genial para mí y mi familia !! ¡El servicio al cliente es excelente y siempre responden mis preguntas! ¡¡¡5 estrellas!!! ¡¡Altamente recomendado!!

Nikki Whaley ¡Espero haber escrito bien su nombre! ¡Es increíble, me encanta lo que puede hacer por nosotros! Trabaja contigo sin duda una gran compañía

¡Daniel silva y la superior laura me atendieron muy bien!

Ambiente de equipo extraordinario. Tuve la oportunidad de pertenecer a la familia 21st Mortgage durante un año y medio como Consejero Financiero y Consejero Financiero Senior. Excelente ambiente de equipo rodeado de brillantes profesionales y líderes en todos los niveles de la organización que lo hacen sentir valioso y lo inspiran a convertirse en la mejor versión de sí mismo todos los días.

Kristian Boyle siempre es muy amable y me ayuda cuando tengo una pregunta o inquietud.

Me encanta la hipoteca número 21. ¡Son muy útiles durante todo el proceso desde el principio! Estoy feliz de haber ido con 21.

He trabajado directamente con Andrew C. y Devon C. durante algunos años. Ambos siempre han brindado un excelente servicio al cliente. Fácil de trabajar y siempre tratando de encontrar la mejor solución para las necesidades de mi empresa.

La peor empresa con la que jamás tratar. Te acosarán, te amenazarán y aparecerán en tu casa y te dirán todo tipo de declaraciones desagradables como "no debes preocuparte por tu casa o sería lo primero que pagas"; no tienen derecho a decirme ni a yo lo que hago o no me importa. No están caminando en mis zapatos y no tienen ni idea de las pruebas y tribulaciones que una persona enfrenta a diario. Cuando llama para discutir el pago con ellos, recibe la misma conferencia todas y cada una de las veces sobre cómo comió atrasado y debe ser puntual y bla, bla, bla. Somos adultos y conocemos los problemas en cuestión, pero nadie quiere que se le hable o se le trate con falta de respeto cuando llama para hacer arreglos. No es más que un sentimiento de falta de respeto y comiste ridiculizado más allá de lo creíble. No les pedí que compraran mi préstamo a una empresa de renombre, pero me quedo con ellos después de que compraron el préstamo a otro prestamista. NUNCA RECOMENDARÉ ESTA EMPRESA. Si es posible, encuentre una compañía mejor que lo trate con el mayor respeto y que necesite su negocio, no una que muerda, acose y ridiculice su inteligencia. No he tenido una mala experiencia con esta empresa y es la peor que he tenido en mis 48 años de vida. Intente que todos se mantengan alejados de esta horrible compañía hipotecaria. usted será feliz de haberlo hecho.

Excelente servicio al cliente proporcionado por mi asesora financiera, la Sra. Jennifer Shelton. Ella está muy bien informada, es cortés e hizo todo lo posible al manejar mi solicitud de servicio de manera muy rápida.

Siempre he tenido un gran servicio de Cullen al realizar un pago telefónico. Siempre es agradable tratar con él. ¡Gracias Cullen!

Matthew Lutey es uno de los mejores administradores de cuentas de clientes con los que tengo el placer de tratar. Él conoce su negocio dentro de la cuenta y lo que debe suceder y cuándo, pero también reconoce a las personas que son parte de esa cuenta, y es paciente y diligente al trabajar conmigo para mantener todo encaminado dentro de los medios. Él nunca me fastidia ni me presiona, pero amablemente me ayuda a aprender lo que necesito saber y cómo hacer que suceda, ¡donde tanto 21st como mi familia siguen el camino recto!

Laurel Class tiene mucho conocimiento, es profesional y amable. Su actitud es irreprochable. Convirtió una situación aterradora en una experiencia maravillosa de la que se encargó de inmediato. Gracias por tener a Laurel en su equipo.

Solo hemos estado con 21 desde febrero, pero para una compañía hipotecaria no podría estar más feliz. Joshua Esstes fue de gran ayuda y comprensión con nuestra situación.

La peor empresa de la historia nos hicieron pasar por un infierno durante 3 meses para demostrar nuestros ingresos y lo hicimos. Luego, en el último minuto quería más papeleo. El suscriptor Jonathan Siggers le dijo a la Compañía que estamos tratando de comprar una casa a través de que existe un trabajo como suscriptor para asegurarnos de que la solicitud nunca se cumpla ... La peor experiencia del mundo ... Lo loco es que tengo un amigo tiene un crédito horrible y gana solo 35k al año y mi esposo y yo ganamos más de 145k al año y nos dieron la oportunidad de correr ... No recomendaría a estas personas ...

Fue genial hablar con Bailey hoy. La mejor experiencia recibida hasta la fecha con gran personalidad.
Siga viviendo el sueño, señor.

Llamé para obtener información sobre un título duplicado y Jessica Day respondió la llamada. Ella fue de gran ayuda y fue un placer hablar con ella. ¡¡Necesitas más empleados como ella !! Gracias a Jessica, me ahorró mucho estrés al tratar de lidiar con el DMV.

El agente Rae R. Hizo que el proceso fuera sin problemas ... me aseguré de que entendiera todo ... vuelva a pedir ayuda

21 ha sido genial, nos dieron la oportunidad de vivir en una casa donde nuestros sueños pueden hacerse realidad.

Lindsay York hizo que todo este proceso fuera tan fácil de entender e hizo que todo fuera rápido y sin problemas. Como comprador por primera vez, Lindsay respondió rápida y detalladamente a cualquier pregunta que tuviera. Sinceramente, no podría haber pedido una mejor reputación.

Agradezco a la hipoteca del siglo XXI por tener empleados tan profesionales como Nick. Nick tenía mucha experiencia en ayudarme con opciones para un momento como este debido a COVID 19. Aprecio cómo devuelve las llamadas, da seguimiento y explica cada paso, incluido el siguiente. Estoy agradecido por una empresa que quiere que sigas adelante y tiene en mente nuestro mejor interés.

Llamé para obtener información sobre mi casa y Jacqueline fue muy rápida en responder y contestar todas mis preguntas. ¡Incluso me ofreció más información que podría necesitar! Excelente servicio al cliente.

Tiffany Mann fue muy rápida en enviarme un mensaje de que mi seguro se cancelaría como lo pedí.

¡El Sr. Bailey es con quien he estado trabajando y es increíblemente increíble! Trabaja conmigo con mi pago. Muy profesional y cortés.

Había estado temiendo tener que llamar al servicio al cliente con mi lista de preguntas. Pasé demasiado tiempo revisando archivos antiguos, tratando de encontrar las respuestas en línea, cualquier cosa para evitar hacer una llamada telefónica con una larga serie de mensajes confusos y el ciclo interminable de "su llamada es muy importante para nosotros" BS. No hubo indicaciones. No, espera. Rebecca Bolus respondió de inmediato y fue tan útil, tan paciente y tan eficiente que siento que realmente logré algo hoy. Ese es el mejor tipo de servicio al cliente. ¡Cuando alguien más hace un gran trabajo y te hace sentir que hiciste algo! ¡Gracias Rebecca!

¡¡¡Qué gran compañía tener al servicio de mi cuenta por más de 20 años !!!!

Excelente servicio al cliente, muy amable y eficiente en su trabajo !! Muchas gracias

Después de encadenarnos a mi esposa y a mí durante 4 días, deciden que no financian las casas en el parque. Les dijimos que era un modelo de parque, y también tenían fotos. Llamar idiotas a estas personas sería decir algo agradable sobre ellos, lo cual es difícil considerando que no devuelven las llamadas y te envían correos electrónicos justo cuando cierran para que no puedas llamarlos. La bola de limo se mueve si alguna vez vi una. No pierda el tiempo, busque un prestamista de buena reputación.

Barbie Spears fue absolutamente maravillosa. Ella está muy bien informada y es muy agradable hablar con ella. Gracias 21 por tenerla a bordo.

Kristen y Breana fueron muy serviciales y serviciales en una situación muy estresante. Muchas gracias por entender.

Rae Reardon sabía lo que necesitaba y fue muy rápida con su respuesta en lo que necesitaba.

Gran compañía hipotecaria, gran experiencia !!! 21st es su mejor opción para el financiamiento de viviendas prefabricadas. Jonathan Cozzolino fue nuestro originador de préstamos. Fue amable, profesional y eficiente. Transacción muy agradable y sin problemas. ¡¡¡Altamente recomendado!!!

Kaylee Meade fue muy útil. ¡Gracias por ayudarnos tan rápido!

Tratando de moverse lo antes posible. Obtuve una aprobación previa hace un tiempo. Mi licencia fue el problema. Mi trabajo incluso tenía una fecha de regreso y todavía no era suficiente. Tenía talones de pago antiguos, W-2, impuestos, todo lo que necesitabas para verificar que podía pagar y no era suficiente. Vuelva a llamar hoy porque obtuve 4 trabajos nuevos porque mi licencia se extendió a una fecha desconocida. Son todos los trabajos 1099 porque ningún trabajo sin un 1099 me contratará en este momento. Ni siquiera aceptarán ESO hasta después de un AÑO. Y con la forma en que COVID 19 va en este momento, uno pensaría que trabajarían con la gente. Supongo que no. El dinero es dinero es dinero. ¡Voy a pasar por otra empresa que se adapte mejor a mí! No puedo quedarme en el lugar en el que estoy ahora, es literalmente peligroso para la salud de mi familia y constantemente los ladrones me encierran. Ya nos robaron UNA VEZ.

¡Estoy tan impresionado por el servicio al cliente que me brindó la hipoteca 21 y especialmente Courtney Reiter! Solicité el documento necesario y pedí que se acelerara para financiar un préstamo con otra compañía hipotecaria. Todas las personas con las que hablé fueron muy amables y estaban ansiosas por ayudar, ¡Y recibí la información solicitada muy rápidamente! ¡¡¡Gracias!!!

¡Mackenzie es absolutamente increíble! ¡Fue muy servicial y tenía la personalidad más grandiosa! ¡Recomiendo encarecidamente trabajar con ella para cualquier pregunta que pueda tener!

Quiero decir que Dylan Erley, Casey Colson y Caleb King tienen más de 5 estrellas. Siempre han sido muy amables y serviciales cada vez que hablo con ellos. No puedo decir lo suficiente sobre estas 3 personas. Muchas gracias a todos, aprecio todo lo que hacen por mí.

Tuve un NSF justo después de estar en cuarentena. Sin embargo, tenía el dinero en 2 cuentas diferentes. El primer chico con el que hablé rechazó nuestro pago y tuvo una actitud enorme. No soy la persona típica que toma la actitud de la gente. Seguí adelante y volví a llamar. Habló con Will Stokes, revisó y habló con un supervisor y se ocupó de mí. ¡NO me gusta el hecho de que un empleado con hipoteca número 21 piense que puede rechazar legalmente un pago!

Tuve el placer de hablar con Kaylee Mead. Fue agradable hablar con ella y muy bien informada. Permanecimos en la línea hasta que la información que ella estaba enviando llegó aquí. ¡Así se hace Kaylee! ¡y gracias!

¡Excelente compañía hipotecaria! ¡Austin Hatfield se asegura de que siempre estemos en comunicación y en la misma página!

¡Gente muy grosera y poco profesional! Si todavía está dentro del período de gracia o solo debe $ 5, lo acosan, llaman a su teléfono repetidamente, le hacen un montón de preguntas personales ... es decir: "no puede encontrar $ 5 en su casa o preguntarle a alguien si puede pedir prestado "" no puedes recortar gastos de comida / cable / teléfono "" no puedes presupuestar mejor tu dinero y recortar gastos innecesarios ".
0 estrellas .. Ojalá nunca hubiera obtenido un préstamo de ellos. Ninguna habilidad de servicio al cliente en absoluto. Desearía poder tener una reunión cara a cara con uno de sus empleados y ver si quiere profundizar en la vida personal de las personas en ese momento.

Increíble servicio al cliente. Llegué atrasado en el pago de mi casa de $ 1067 cada mes durante años porque mi situación financiera había cambiado. Este banco trabajó conmigo y me complace decir que el viernes pasado pagamos nuestra casa. Gracias 21st Mortgage, JEFF WEBER, JUSTIN. LEDFORD ...

Tuve la oportunidad de atender a un grupo de su departamento de préstamos directos y eran un gran grupo de personas. Todos fueron muy profesionales, fáciles de hablar, un placer servir algunos aperitivos y bebidas mientras se reunían para dar la bienvenida a un miembro del equipo. Fue un placer trabajar con ellos. Chris Corwin fue un gran anfitrión y me di cuenta de que estaba orgulloso de su equipo. Mis mejores deseos para todos y espero volver a verlos pronto!

Manténgase alejado de esta empresa !!! Están muy apenados y no trabajan bien con sus clientes.

Muy buena experiencia hasta ahora, todas las personas de servicio al cliente son súper amables y serviciales.

21st Mortgage trabaja duro. Agradecido por mi asociado, Jamal Jones, que siempre me ha ayudado. Además de Andy, que también es detallado y profesional.

Mis padres ancianos tenían un préstamo con esta empresa. Se enfermaron y se atrasaron y esta compañía fue excelente e increíblemente útil. Hablé con Cindy en el departamento de recuperación y ella es un crédito para su empresa y una excelente empleada.

Courtney fue genial. Tiempo de respuesta superrápido a mis necesidades. Gracias

Me gustaría felicitar a JOSH LOWERY por lo profesional y altamente competente que ha sido conmigo durante algunos momentos muy difíciles. Siempre ha estado muy informado y ha equilibrado mis necesidades con las de 21St Mortgage. También me gustaría felicitar a los superiores de Josh por su continuo apoyo y disposición para satisfacer mis solicitudes de tolerancia.

¡Ojalá pudiera calificar esta empresa en 0! El servicio al cliente es lo peor de lo peor. Voy a encontrar una manera de deshacerme de su uso. Los perros te persiguen y te llaman constantemente y son extremadamente groseros cuando me hablas. ¡Nunca recomendaré a nadie que financie nada con ellos! Te hablan y te tratan como basura

Angel Wisenhunt fue muy útil y obtuvo las respuestas que necesitaba para tomar decisiones importantes sobre los ajustes de mi seguro.

KELLY ALLEN es súper amable y comprende, no juzga las situaciones actuales y simplemente la mejor.

Jennifer en servicio al cliente fue muy amable y me ayudó con mis preguntas. Ella explicó las preguntas que tenía para que entendiera. ¡Gracias Jennifer!

Samuel West estuvo allí cuando lo necesité. Excelente servicio al cliente. Si necesita ayuda, no dude en llamar, ¡son excelentes para trabajar con usted! Gracias de nuevo Samuel West, mi familia y yo los aprecio más.

Kaylee Meade con 21st Mortgage me brindó un servicio al cliente superior. ¡Ella hizo todo lo posible para ayudarme con una situación complicada! Estoy muy agradecida por el servicio que brindó !!!

Realmente me clavó en las reparaciones de mi casa después del huracán. Casa debe haber sido ascendido a cabo, pero ellos no, pero no quiero para fijarla correctamente debido al costo. Ahora tengo una casa de tres años que está arruinada y nunca estará bien, pero estoy atascado. Sido casi cinco meses que luchan con su compañía de seguros y todavía no soy capaz de vivir en la casa. Solo el trabajo realizado lo he realizado de forma gratuita. Im tener que pagar por un apartamento para mi familia y pagar mi hipoteca completo, mientras que el costo y las reparaciones se argumentan a cabo.

El jueves 20 de junio de 2019, hablé con Adam Kirby con respecto a algunas preguntas sobre mi Declaración de divulgación de cuenta de depósito en garantía anual recibida recientemente con fecha de 6/01/19.

Adam no solo era un oyente atento, sino que también fue paciente y se tomó el tiempo para desglosar la terminología difícil de entender sobre el depósito en garantía hipotecaria en un lenguaje claro y preciso para el profano. También pude entenderlo por teléfono porque hablaba lenta y sucintamente como si estuviéramos hablando cara a cara.

Adam es un activo para 21st Mortgage Corporation y espero la comunicación futura con el conocimiento de que mis preguntas e inquietudes se abordarán con cortesía y profesionalismo. ¡KUDOS para Adam Kirby!

Satisfecho con la ayuda de Jenny y Emily y las respuestas que me dieron. Mi casa estaba bien arreglada.

¡Justin Ledford es un verdadero jugador de equipo! ¡Él siempre está ahí para ayudar en todo lo que pueda!

Jamal Jones fue increíble y nos ha ayudado más allá de las medidas.

Habló con Jacob Reynolds y fue muy amable y servicial.

Courtney fue muy agradable y muy eficiente. Envió lo que necesitaba en un tiempo récord.
Gracias Courtney

Debo decir que no me gusta la compañía 21st Morgage, ¡porque la mayoría de las personas con las que hablo son groseras!
Sin embargo, ¡tienen un gran empleado! Su nombre es Courtney D. Y ella es la única razón por la que he puesto cinco estrellas, de lo contrario, ¡habría puesto un 10 negativo!

El servicio fue excelente. Un agradecimiento especial a Laura Berjano-Lopez por su profesionalismo y cortesía.

Últimamente he tenido un pequeño problema con mi hipoteca, pero Robby Gross ha sido amable y muy servicial. Ahora que finalmente me he recuperado, me siento mucho mejor. Robby Gross es una GRAN persona con quien tratar, y espero que siempre sea con él con quien hablo cuando hablo con alguien en 21st Mortgage. Gracias de nuevo Robby !!!

Cindy T. Sexton

Trabajé con Ryan Doolan, mi oficial de préstamos, y fue genial trabajar con él. Estuvo al tanto de todo y muy rápido en responder a las preguntas que tuve durante el proceso de préstamo. Gran experiencia trabajando con Ryan.

Llamé para preguntar acerca de la asistencia debido a dificultades financieras debido al covid. Hablé con Sydney, ¡era FABULOSA! Muy agradable y dulce. Y si no supiera la respuesta, lo averiguaría. No entré en todos los programas disponibles con ella porque mi préstamo es tan nuevo, así que realmente no puedo calificar esa experiencia, ¡pero SYDNEY FUE EXCELENTE!

Me he puesto en contacto con 21st Mortgage en numerosas ocasiones en los últimos 2 meses mientras trataba de vender mi casa que está hipotecada con ellos, han sido de más ayuda que nadie durante este proceso, incluida la extracción de los archivos en papel originales y la búsqueda de la documentación necesaria para el abogado de cierre que maneja el rebaja. Ha sido maravilloso trabajar con Kaylee M y muchos otros en el departamento de servicio al cliente. Una vez que esta casa se venda y otra esté lista para ser comprada, ciertamente tendré 21 como principal candidato para un nuevo préstamo hipotecario.
Gracias

¡Courtney proporcionó los documentos que solicité el mismo día! ¡Me sorprendió gratamente porque esperaba que tomara de 1 a 2 días hábiles! ¡Siempre he recibido un excelente servicio al cliente de 21st! ¡¡Muchas gracias!!

Courtney en servicio al cliente es extremadamente amable, conocedor y me ayudó muy rápidamente.