Vandergriff Hyundai Revisar

Tuve problemas con el sensor de llantas y me dijeron que todos mis sensores estaban defectuosos, me pidieron un precio de alrededor de $ 650 para reparar. Rechacé esa oferta y fui a descontar neumáticos. La llanta con descuento encontró solo un sensor defectuoso y lo reemplazó por $ 60. Si no hubiera comprado en este lugar, me habría aprovechado. Necesitamos mecánicos honestos y representantes de servicio en la industria, no personas que nos acepten por cada centavo que tenemos. Muy insatisfecho con el servicio de Hyundai, obtendrá más clientes habituales con honestidad que nunca si se aprovecha de las personas.

NO PIERDA SU TIEMPO.
Habían programado una cita conmigo. Cuando entré, mencionaron que ni siquiera estás programado. Después de 2 confirmaciones por correo electrónico incluso el mismo día de mi cita. ¿Me hizo quedarme 1 hora sin ayuda con la gente de la oficina sentada y riendo? Nos quedamos afuera durante 20 minutos adicionales hasta que nuestro representante de servicio Chris Fredericks (con quien era increíblemente difícil comunicarse y trabajar) finalmente apareció. Servicio extremadamente poco profesional y de mala educación. Vendedores sospechosos que no le brindan información o costos precisos. Los vendedores solo intentan ganar dinero. Jugando con las condiciones de pago y los anticipos para aumentar el monto total, pero actuando como si lo estuvieran ayudando. Si señala algo sobre el vehículo, en lugar de decirle que lo revisarán, le dirán que no pasa nada. Muy decepcionado con el desagradable y mezquino servicio que recibimos. Menos mal que no compramos aquí.

El servicio se realizó de forma rápida y precisa. Bien hecho.

Entonces, fui a ver un Hyundai Veloster 2017 usado en este concesionario, el Carfax estaba limpio, no se reportaron accidentes ni daños. Me encantó el exterior del coche, pero insistí en llevarlo a una inspección porque tengo un amigo mecánico. Después de que mi mecánico miró el automóvil en el gato mecánico, se dieron cuenta de que las dos ruedas del lado derecho estaban totalmente dobladas y que había un desgarro en el interior del neumático. Regresé al concesionario y les hice saber y les pregunté si podían arreglar eso. Después de 20 minutos de esperarlos para discutir, el gerente sale y dice que si el automóvil tiene ese problema no está a la altura de sus estándares y que preferirían no venderlo en absoluto. Ni siquiera nos dieron una opción de descuento para que pudiéramos arreglarlo nosotros mismos, y simplemente dijeron que no están vendiendo ese automóvil, lo cual era una mentira, y el automóvil todavía está en los listados y disponible, incluso llamamos más tarde con un número diferente y preguntaron si el Veloster estaba disponible y si tenía algún problema y dijeron que estaba bien. Creo que era realmente obvio que estaban tratando de vendérselo a alguien que simplemente confiaría en Carfax y no se daría cuenta de los problemas en lugar de molestarse en solucionarlo. Solo tenga cuidado al comprarles autos, ¡no se puede confiar en ellos!

Tuve un excelente servicio al cliente de parte de Jonathan, que me ayudó desde el principio hasta el final en mi retiro y servicio en mi vehículo. Regresaré y haré mis servicios para mi vehículo allí.

Son simplemente mentirosos. Lo que parecen hacer normalmente es dejar que un vendedor de Internet recomiende algunos coches a precios muy bajos a través del chat o llamadas telefónicas, y atraer compradores. Luego, una vez que llega allí, aparece otro vendedor y dice que los autos no están disponibles y sugiere otro auto a un precio mucho más alto. ¡Así que tenga cuidado!

Todos fueron realmente geniales y el proceso no fue largo en absoluto. ¡Me metiste en el auto que quería!

Lou Margetis fue la persona más amigable y conocedora con la que mi esposa y yo tratamos mientras compramos un auto. Hizo que todo el proceso fuera lo más sencillo posible.

Un poco nervioso comprando por primera vez en el concesionario, pero Patrick hizo que la experiencia fuera indolora y sin preocupaciones.Definitivamente recomendaría que cualquiera que busque comprar un vehículo nuevo o usado detenga a Vandegriff Hyundai y vea que Patrick es el mejor.

Trae fue increíble, fue muy rápido y convirtió todo lo que estábamos buscando. ¡¡Muchas gracias por ayudarnos y por su amable servicio !! Mantener el buen trabajo

Vine muy preparado y había hecho mi investigación antes de entrar. Les dije que quería ver un vehículo en particular que pensé que estaría listo cuando llegara, pero tuvieron que terminar moviendo otros autos para llegar a él. Una vez en el área de la sala de exposición, debo admitir que me sorprendió que estuviera llena de clientes. Entonces pensé que no habría buenas ofertas hoy si se están vendiendo tan bien. Las negociaciones comenzaron lentas ya que estábamos a kilómetros de distancia. Pero de nuevo vine preparado y había hecho mi investigación. Cada vez que decía que no a su oferta y decía esto es lo que esperaba, el joven vendedor haría el paso obligatorio hacia el gerente de ventas. El joven Alex estaba haciendo un gran trabajo quedándose conmigo. Al final, me sorprendió nuevamente que obtuve todo lo que quería y más. Conseguí lo que creo que fue un vehículo fantástico a un precio fantástico. No puedo darle el crédito suficiente al joven Alex por no dejarse perturbar por mi actitud de línea dura. Fue honesto, sincero, trabajó muy duro y estaba muy bien informado sobre el vehículo y el proceso de financiamiento. El joven se quedó conmigo durante todo el proceso. Este es el segundo automóvil que compré en un concesionario Vandergriff y creo que obtuve las mejores ofertas y servicios de ellos en comparación con todos los demás autos que había comprado en otros concesionarios en el pasado. Definitivamente 5 estrellas para el joven Alex y tengo que decir 5 estrellas para el gerente de ventas y todo el concesionario Vandergriff.

¡Chantal fue increíble! ¡Me hizo sentir libre de estrés al comprar mi vehículo! Escuché todas mis preguntas!

Entré para ayudar a mi padre a encontrarle un auto usado. Inmediatamente salí por la puerta en 20 minutos, este concesionario de automóviles rechazó mi dinero y no quiso negociar. Me dejaron salir como un cliente descontento. No perdería mi tiempo viniendo aquí. ¡¡Mi familia y amigos tampoco vendrán aquí !!

David es una persona de servicio magnífica, muy atento a la situación y rentable para ayudarlo a tomar decisiones acertadas.

Emmanuel fue un vendedor increíble, muy agradable, extrovertido, te dice cómo funciona contigo y brinda una gran experiencia. Volverá y le comprará de nuevo.

Audrie fue muy fácil de trabajar. Ella respondió a todas mis preguntas y tenía todo listo desde que venimos de fuera de la ciudad. La experiencia en el concesionario solo tomó alrededor de una hora.

Manejé todo el trato desde Louisiana. El auto fue exactamente como se prometió y el representante de ventas fue excelente. Todos fueron muy corteses. Gran experiencia.

* Actualización * desde que escribí mi reseña original, la gerencia de Vandergriff Hyundai se ha comunicado conmigo en un intento por mejorar mi experiencia, respetando el precio en línea originalmente publicado para el vehículo y rehaciendo el contacto para la compra de mi vehículo. Si bien no niega toda la experiencia, es útil que alguien se preocupe lo suficiente como para hacer las paces. Yo ya había pagado mi dinero y firmado el contrato, por lo que ciertamente no estaban obligados a rectificar la situación. Un poco sorprendente de una entidad corporativa tan grande. * Finalizar actualización *

¡Experiencia de compra de coches horrible! La primera vez que compro un vehículo, así que no tengo experiencia con el proceso, pero no hay forma de que la experiencia de compra sea tan mala. Fuimos golpeados con una "tarifa de acondicionamiento" sorpresa de $ 3,000 después de aceptar comprar el vehículo al precio de lista en línea. Se suponía que esta "tarifa de acondicionamiento" cubriría el costo de una limpieza a fondo del vehículo y alguna restauración. En mi opinión, esta "tarifa" es una forma de intentar aprovecharse de los clientes y cobrar más dinero, ya que esperaría que un concesionario de buena reputación ofrezca un automóvil que ha tenido algún acondicionamiento. Su precio anunciado en línea era una completa broma porque no tenían intención de vender el vehículo al precio anunciado. Cuando se nos preguntó acerca de esto, nos dijeron que "otros concesionarios también hacen esto", como para justificar la decisión. Antes de aparecer, preguntamos sobre la línea de tiempo del proceso de compra para saber qué esperar y dónde nos dijeron que tomaría 1 hora o menos. Se convirtió en una prueba de 3,5 horas, que me hubiera gustado que hubieran sido sinceros para que pudiéramos dejar a nuestros 3 niños pequeños en casa. En general, la experiencia me dejó un mal sabor de boca. Terminamos comprando el vehículo porque, francamente, estoy cansado. Todo el proceso me ha agotado y, en general, no fue el peor precio del mundo. Nunca volvería a hacer negocios aquí, ni recomendaría este lugar a otros. Adjunté fotos del estado del vehículo después del "acondicionamiento" (¡que, por cierto, tomó una semana entera!)

Encontré el automóvil que quería en línea y me comuniqué con ellos para que vinieran a verlo, Josh me estaba aconsejando sobre el vehículo y me ayudó a calcular los pagos de algo que se adaptaba mejor a mí. Héctor, el gerente de ventas, incluso vino para asegurarse de que todo iba bien e incluso se aseguró de que detallaran y revisaran el vehículo por última vez antes de que estuviera en mis manos. Estos muchachos están trabajando duro para brindar servicio a los clientes de esta ciudad y les agradezco que hayan realizado todo el esfuerzo que han ganado mi negocio de por vida.

¡Robert Stone de Vandergriff Hyundai hizo un gran trabajo al encontrarme el auto con todo lo que quería!

¡Mi experiencia fue muy fácil y nuestro asistente de ventas les dio todo lo que queríamos! ¡Espero volver cuando sea el momento de comprar algo nuevo! gracias por todo

Es bueno ir a buscar un automóvil y no ser abrumado por vendedores, pero están disponibles si tiene alguna pregunta. He comprado mis últimos 3 Hyundai aquí. Mi esposo en su segundo. Y ahora mi hija con su 1ra. Así que fue bueno ver a Lou. Un rostro familiar que antes nos ayudó con nuestros vehículos. Un tipo muy agradable y genuino que realmente nos ayudó en todo lo que pudo para ayudarnos a encontrar el vehículo adecuado y la oferta adecuada. Gracias a él y su equipo, salimos con 3 vehículos fuera del lote. ¡Gracias por cuidarnos y hacer que la primera experiencia de compra de un automóvil de mi hija fuera positiva! #hyundailife #vandergriffhyundai

¡La mejor experiencia que tuve al intentar encontrar un auto nuevo!

Acabo de comprar mi segundo vehículo de Vandegriff y no podría haber sido una experiencia más agradable. el vendedor que me ayudó fue Fernando Baltazar y me facilitó la compra de un vehículo nuevo que pedirlo en McDonalds Drive thru. Llamé de antemano porque vivimos a una hora de distancia, pero sabía por experiencia previa que este concesionario es acogedor y relajado. Odio a los vendedores agresivos y vale la pena conducir. Le di mi lista de "necesidades / deseos" por teléfono y tenía varias opciones disponibles para nosotros. Nos ocupamos de lo que pudimos por teléfono, así que solo lo que había que hacer se hacía en la oficina de ventas, ya que tres de mis hijos estaban con nosotros (tenían un lugar para jugar y bebidas para los niños). Fue una experiencia agradable y sin dolor y he recomendado a Fernando a todos mis amigos y familiares. Entonces, si está buscando un Hyundai nuevo o un automóvil usado, no dude en preguntar por Fernando y tener la misma experiencia agradable que tuve.

Llevé mi coche para un trabajo de garantía menor y se completó muy rápidamente. ¡Gracias por el excelente servicio de atención al cliente Ashley!

Buenas marcas que tienes, chico. ¡¡¡¡¡Gran trabajo!!!!! "Tarifa de acondicionamiento" mi dedo meñique izquierdo

Gran concesionario! El personal de ventas es muy educado, profesional y paciente mientras toma decisiones.
Un lugar muy bueno para hacer negocios.

No soy un fanático de las ventas, pero el vendedor (Brandon Hines) fue muy útil e hizo que la experiencia fuera mucho mejor. Lo que más me impresionó fue cuando necesité ayuda con algo poco más de una semana después de la venta y Brandon fue muy receptivo y resolvió mi problema rápidamente.

Necesita ir a Vandergriff Hyundai, necesita preguntar por Lou Margetis. Lou está bien informado, es amable y servicial. Cuando llegamos allí, nos dijo que miráramos a nuestro alrededor y lo buscáramos cuando estuviéramos listos para hablar o hacer una prueba de manejo. Sin tácticas de venta de alta presión, sin condescendencia. Lou fue genial con nuestra hija de 4 años y ayudó a mantenerla entretenida mientras soportaba algo que de otra manera hubiera sido miserable para una niña de 4 años. Cuando llegue a las finanzas, debe trabajar con Darius Carter. Mira, las finanzas se tratan de dinero. Darius me bajó de un APR del 5,99% al APR del 3,29%. Era tan bueno que consiguió que hiciera algo que nunca había hecho, que fue comprar una garantía extendida. El trato de Darius fue así de bueno. Lou y Darius eran tan buenos, de hecho, que mi esposa y yo compramos autos nuevos y nos convencimos de que "solo estábamos mirando".

Hugo García es un vendedor increíble. Definitivamente llevaría a los miembros de mi familia para otra compra en los próximos días.

Los compradores deben tener cuidado. Hice tres llamadas telefónicas y hablé con tres personas que querían que el gerente preguntara sobre un vehículo usado en su lote. Las tres personas dijeron que había un Carfax limpio y que el automóvil estaba en excelentes condiciones. Caminando hacia el coche, era evidente que el coche había pasado por algo. Había tres grandes abolladuras en el capó de un automóvil junto con varias otras cosas alrededor de la carrocería del automóvil. Esta información debería haber sido divulgada durante una de las llamadas telefónicas y en la publicación en línea. En cambio, terminé pasando una hora y media conduciendo y conduciendo de regreso. Le expresé tanto al gerente como al director que su servicio al cliente era inaceptable. Ambos intentaron venderme el auto diciendo que podían hacerse cargo de los golpes. El punto que estaba tratando de hacer se perdió por completo. No volveré a este concesionario ni lo recomendaré a nadie.

Patrick estaba muy informado y servicial. Hizo que nuestra experiencia de compra fuera bastante acogedora. Encontró exactamente lo que estábamos buscando y lo hizo de una manera muy profesional y cortés. Amamos nuestro nuevo Tucson. Gracias Patrick.

Hola y no sé cuánta gente preste atención a estas reseñas, pero quería dar mis 2 centavos en esto.

Compré mi coche de Vandrgriff Hyundai y lo compré hace unos 3,5 años. El auto es genial y el representante de ventas que tuve fue muy bueno.

Sin embargo, fui a llevar mi auto al concesionario para que lo retiraran del mercado porque Hyundai alertó a los propietarios de los autos sobre un problema muy peligroso con su motor. Cuando llegué al centro de servicio me atendió una trabajadora llamada Mercedes y le mencioné que tenía una luz de revisión del motor en mi auto. Ella me dijo que el concesionario podría hacer una verificación de diagnóstico para ver cuál es el código de error. Ella me dijo que el costo de la verificación de diagnóstico era de $ 150, lo cual es demasiado para una verificación de diagnóstico. Puedo hacerlo en AutoZone o Pep Boys de forma gratuita o con mi sensor Bluetooth OBD2. Ella me mencionó que si hay algún problema con el automóvil, los "$ 150 se pueden usar para la reparación", lo cual tenía sentido para mí, así que acepté.

Al día siguiente, Mercedes me llama y me menciona que mi automóvil necesitaba un paquete de ahorro de combustible y bujías nuevas. Cuando mencioné la deducción de $ 150 al precio, ella menciona que la deducción es una exención de la verificación de diagnóstico. Traté de explicarle esto, pero ella fue extremadamente grosera al hablar sobre mí y no dejarme hablar. Le dije que no me había comunicado eso de antemano y estaba tratando de decirle que debería haberme dicho que la deducción debería haber sido descrita como una exención de la tarifa de diagnóstico, pero que literalmente no me dejaba hablar. . Compartiré la conversación y mi experiencia con la empresa oficial de Hyundai.

Hoy fui a recoger mi auto y fue muy frustrante estar dentro de la oficina de servicio allí. No se siguieron los protocolos de Covid-19. Ese mismo empleado estaba literalmente a un pie de mí y todas las personas estaban agrupadas. Además, vi a un par de empleados sin sus máscaras puestas correctamente. Sé que es un espacio pequeño, pero hay mucho espacio en otros espacios. Estoy consternado por su departamento de servicio. Siempre les diré a todos mis amigos que nunca más que de cualquier concesionario Vandrgriff y especialmente de ese Vandrgriff Hyundai. He tenido Toyotas y Chevrolet de otros concesionarios y siempre han sido muy honestos y francos conmigo, pero este centro de servicio ha sido el peor.

Gracias por la ayuda que recibí aquí. Me alegro de no haber tenido que esperar mucho.

El servicio es una mierda !!! Sigo sin entender por qué me tomó una hora y 30 minutos un cambio de aceite si yo era la primera persona en la fila. Smh !!!

¡Víctor y Jason fueron geniales! Muy amable y trabajando duro para lograr un trato que se ajuste a mi presupuesto. ¡No puedo esperar para recoger mi Santa Fe hoy!

Fui a comprar un vehículo, el vendedor César estaba muy impaciente y parecía molesto porque mi esposa no estaba satisfecha con los defectos que encontró en los autos que nos estaba mostrando. Entendemos que son autos usados, pero como un concesionario de renombre, deben tener acceso a vehículos "usados ​​certificados" mejor acondicionados.

Cuando finalmente encontramos un auto que estábamos listos para conformarnos, Cesar regresó con un precio de Héctor que era más alto (alrededor de $ 1000) que el precio que se muestra en línea. El precio en línea mostró $ 12,681 y el precio base en la oferta fue de ~ $ 13,800.

El vendedor nos dijo que no podía bajar del precio que se muestra en línea, pero ¿podría subir más? César me pidió que presentara una oferta con la que estaría feliz, y en ese momento estaba más confundido. Me dijeron que no había negociación, luego me dieron la oportunidad de negociar.
Le pedí el auto a $ 12,000 para ver qué decía, se aseguró de que no pudiera ir tan bajo, pero regresó con Héctor para presentar la oferta.

Cuando Cesar regresó, la oferta era aproximadamente $ 450 menos porque Héctor nos estaba dando la cortesía de reducir a la mitad las "tarifas de preparación del distribuidor". Decidí marcharme y César se levantó rápidamente, empacó sus cosas y salió del concesionario.

Me iba a ir, pero el hecho de que los números no estuvieran alineados me molestó. Regresé al concesionario y le pedí una aclaración a Héctor. Me dijo que agrega $ 995 a cada precio para cubrir las tarifas de preparación del distribuidor que no se describen en línea. Esto cubre el tinte y la preparación del vehículo para salir del lote y no es opcional. Estoy seguro que es el costo de "certificar" el vehículo para poder extender la garantía. Si hubiera sido consciente de este costo adicional por adelantado, es posible que no hubiera estado tan aprensivo al final.

SEGUIMIENTO: El concesionario respondió a mi revisión como se muestra a continuación. Le envié un correo electrónico a Ryan Rios para ver lo que tenía que decir y aún no he recibido una respuesta. Ya encontré un automóvil en otro concesionario y no me interesa negociar, pero sería útil una aclaración sobre el aumento de precio. Siento como si la respuesta de Ryan Rios fuera una reacción estándar a todas las críticas negativas sin intención de hablar con el cliente.

MANTÉNGASE ALEJADO DE ESTE CONCESIONARIO, ESTÁN BUSCANDO APROVECHARSE.

Maravillosa experiencia en Vandergriff Hyundai al cambiar mi auto por un nuevo Elantra. Todos fueron muy amables, pacientes y suplieron mis necesidades. ¡Un agradecimiento especial a Michael Oatman, Darius Carter, Philip y Byron! ¡Byron realmente trabajó duro conmigo y desafió el frío mostrándome los alrededores y obteniendo mis pertenencias de mis comercios en Elantra!
¡Un agradecimiento especial a todos ustedes!

Llevé mi auto aquí para un cambio de aceite, el precio fue increíble y el servicio fue fantástico. Incluso obtuve un lavado de autos gratis. Volveré este fin de semana para hacer mis neumáticos.

Anthony y el equipo de servicio fueron muy serviciales, hicieron todo lo posible. Anthony se tomó el tiempo para explicar por qué y cómo podíamos solucionar el problema de mi coche. Bueno definitivamente recomiendo este tipo de servicio !!

Una gran experiencia Andy fue muy útil y me consiguió lo que quería sin presionar por algo que no quería.

Súper experiencia aquí: no creía que fuera posible en esta época, pero este concesionario y nuestro vendedor cumplieron con todas y cada una de las cosas que dijeron, y no hubo presión. ¡Gracias!

Compré mi auto nuevo el 12/10. Conduzco desde el suroeste de Fort Worth a Arlington aunque hay un concesionario mucho más cercano. Los empleados del departamento de servicio entienden el significado de "servicio al cliente".

¡Mi experiencia fue muy agradable! Fui allí sin saber qué esperar, ¡pero obtuve un servicio increíble de Jason! ¡Se sentó conmigo, analizó todas mis opciones y me ayudó a decidir qué era lo mejor para mí! ¡Servicio increíble y definitivamente lo recomendaría a cualquiera que busque un vehículo!

No se interesan y no explican el problema del coche.

¡Excelente! Lou es el mejor vendedor. Él se asegura de que se sienta cómodo con su decisión y va más allá.

Mi experiencia fue excelente en Vandergriff Hyundai. Muy profesional y respondió a todas mis preguntas.
El trabajo se realizó de manera oportuna. Tim estaba bien informado y era agradable trabajar con él.

Jeffrey Carrington, gran vendedor. Paciente, honesto y muy servicial. Te hace sentir muy cómodo con tu compra. Gracias

Siempre disfruto ir a Vandergriff, el personal te trata como si fueras el más importante del edificio. El personal es muy servicial y se encarga de explicar cada reparación y un problema que pueda ocurrir en el futuro. La palabra que puedo usar para Vandergriff es SOBRESALIENTE

Engañar a sus clientes en la oficina de finanzas y agregaron otro dinero al contrato sin explicarlo. Aconsejo a nadie que no vaya allí.

Mi señora cerró el motor con llave y trajo el auto. Trabajaron con ella para llegar a la raíz del problema y el resultado sería que arreglarían y reemplazarían el problema sin costo alguno para nosotros, además de darle un vehículo que pudiera. pedir prestado hasta que se complete el trabajo.

No digo que esto suceda para todos, pero la experiencia general hasta ahora ha sido nada menos que excelente.

Por el momento, se siente un poco malcriada conduciendo un Sonata 2020.

Tuve una gran experiencia de principio a fin. Recomendaría este centro de servicio a cualquiera.

¡Andrew hizo un gran trabajo ayudándonos a subir al auto perfecto! ¡Definitivamente será un cliente que regresa!

Llevé el auto de mis hijos por primera vez hoy. Cody fue amable y eficiente y se tomó el tiempo para explicar el servicio que se realizará a las 30 mil millas, así como los elementos opcionales. Estoy muy satisfecho con la experiencia.

Excelente servicio. Mi Elantra tuvo un retiro del mercado, así que fui allí para arreglarlo. El personal fue muy útil y resolvió el problema a tiempo. Keith (asesor de servicios) me ayudó mucho. Si vas allí pregunta por él y él se ocupará de ti. Definitivamente voy a comprar mi próximo Hyundai de Vandergriff.

La experiencia de ventas fue aceptable y el precio muy competitivo. Fue fantástico trabajar con Patrick y Jason y aprecio sus esfuerzos. Sin embargo, al llegar con un precio acordado en la mano, esperé casi una hora para completar las ventas y 2.5 horas para completar las finanzas. No estaba contento con esperar casi 4 horas para cerrar un trato que debería haber tomado unos minutos para concluir. En general, estoy contento con la compra, pero en serio, toda la duplicación de esfuerzos e información es una gran pérdida de tiempo. Toda esta información podría haberse recopilado en línea con anticipación para que pueda ingresar y firmar ... Si desea clientes felices, no pierda su tiempo ... Nuevamente, mi personal de ventas hizo un gran trabajo y compraría de ellos de nuevo. Tal vez sea el momento de tomar una página del libro de jugadas de Carvana y simplificar todo en un proceso en línea ... ¡Solo digo!

Mi experiencia aquí fue increíble, el Sr. López me hizo sentir bienvenido tan pronto como llegué. Hizo que comprar mi primer automóvil fuera una experiencia rápida y fácil, ¡definitivamente recomendaría a cualquiera que venga y compre un automóvil aquí!

Nuestra experiencia fue excelente. ¡Evan hizo un excelente trabajo asegurándose de que obtuviéramos exactamente lo que quería de mi primer auto! La gerencia fue excelente al asegurarse de que cualquier inquietud sobre el automóvil se solucionara antes de que nos lo entregara.

Tenía un rango de pago en el que necesitaba estar y trabajaron duro y me llevaron allí.

El vendedor fue muy servicial, sin apresurar la venta y cortés, ¡la experiencia fue un éxito general!

El gran concesionario y el campamento de Jared hicieron que mi visita fuera rápida e indolora.

Pedí una cotización de precio OTD antes de venir al concesionario porque vivo a 75 millas de distancia. Se le dio un buen precio. Estaba mecanografiado en el membrete oficial de cotización de precio, enviado por el gerente de ventas por Internet. Luego me dijeron que no podían pagar ese precio. Dijeron que lo mejor que podían hacer era 1k más de lo que me habían citado. Recibí varios correos electrónicos que indicaban el precio que acordamos y las cotizaciones de todo. Así que oficialmente perdieron un cliente, perdieron una venta y malgastaron mi tiempo como combustible por nada. Dicen que su concesionario número uno en la zona. Supongo que esa clasificación es la peor número uno. Tenga cuidado con los intercambios de precios que claramente me llevan a llevarme allí pensando que compraría de todos modos. Llevé mi negocio a otra parte, también deberías considerar hacer eso.

La segunda vez que venimos a Cesar para comprar un coche, es genial con nosotros. Él hace que la experiencia de búsqueda y compra de automóviles sea tan fácil y rápida. Volveremos otra vez!

Tina brinda un excelente servicio, que incluye seguimientos

Excelente personal de ventas. El proceso de compra fue sencillo una vez que acordamos un precio. El concesionario agrega tintado de ventanas, protección de tapicería, etc. al automóvil, lo que aumentará el costo. Compraría otro coche aquí en el futuro.

¡Amo mi nuevo Veloster! Todos aquí fueron extremadamente amables y acogedores. Fernando escuchó los problemas que tuve la última vez que compré un auto y se aseguró de que no tuviera esos problemas esta vez. Cuando el auto que quería estaba fuera de mi rango de precio, trabajaron conmigo para averiguar dónde podíamos compensar la diferencia y lo hicieron funcionar para que pudiera irme con mi auto esa noche. En general, gran experiencia.

Travis Benn fue un vendedor fabuloso. Muy conocedor de los coches que me enseñaron. Respondió todas las preguntas sin dudarlo y proporcionó información y opciones adicionales. Referiré a otros a Vandergriff y preguntaré por Travis.

El personal siempre es útil y está dispuesto a hacer un esfuerzo adicional. Espero que en el futuro vuelvan a lavar los coches después del servicio. El cupón emitido para un lavado de autos gratis en otro lugar es un poco engañoso porque el cupón solo es válido por lo mínimo.

El servicio de Mo Awadi fue excelente y todo el equipo fue muy profesional.

Compramos el primer coche de nuestros hijos desde aquí el sábado. Firmaron el papeleo, pero acordaron arreglar algunos problemas cosméticos (lo escribieron en el contrato). Llamaron hoy (martes) y dijeron que todo está listo. Condujimos hasta allí y no habían arreglado nada. El gerente dijo que decidieron que perderían dinero si lo arreglaban para no cumplir con el contrato y que teníamos que comprarlo como está. Por supuesto, dijimos que no, rompieron el contrato, por lo que no pagaríamos por esto. Servicio al cliente horrible. Fue muy grosero. Nuestro vendedor, Héctor, se marchó y se fue a la trastienda. Nunca usaremos a Vandergriff después de sus actitudes y sin cumplir con su propio contrato firmado.

Cero estrellas. COMPRE BAJO SU PELIGRO. LEER SIGUE La experiencia de compra estuvo bien. Las finanzas se perdieron un poco. Tuve que volver dos veces para firmar papeles. MAYOR NÚMERO-Departamento de servicio. No hacen todo el trabajo incluso con los simples cambios de aceite. Tuvimos un problema de CA y de transmisión con nuestro Hyundai Tuscon. Se quedaron con el coche durante una semana, dijeron que no podían encontrar ningún problema pero que nos conseguirían un coche de servicio para analizarlo más a fondo. Nos contactaría con el coche. Nunca lo hizo. Volvimos a llamar en un mes y medio. Tomaron el auto. Nos dio un préstamo. Luego tuvieron el auto por dos meses. La única comunicación fue cuando los llamamos. En un momento dijeron que pasarían la noche a la mañana una pieza para arreglar el aire acondicionado. Una parte que una búsqueda en Google podría haberle dicho era el problema. No hubo comunicación durante dos semanas a pesar de que dijeron que volverían a llamar. Resulta que esa parte estuvo sentada durante dos semanas antes de que nos presentáramos para quejarnos e intentar conseguir nuestro coche. Cuando recuperamos nuestro auto, no se hizo nada por la transmisión. Se encendió la luz del motor.
Actualmente, el auto está de vuelta por este problema, dijeron que me actualizarían el lunes. Ellos no llamaron. Llamé y me tomó más de una hora contactar a alguien para obtener respuestas. Dijeron que me llamarían a la mañana siguiente con una actualización sobre el siguiente paso. Ninguna llamada. Los llamé y están trabajando en ello. Cómpreles bajo su propio riesgo.

El departamento de servicio es horrible. Quería hacer un servicio que costara $ 179,99 y tenía un cupón de descuento del 10%. Tenían mi auto listo a la hora prometida (el único punto positivo de todo esto) y cuando fui a recogerlo, esperé 20 minutos antes de que alguien me ayudara. Mi chico de servicio finalmente vino y el servicio fue de $ 186 y algo (antes de descuentos e impuestos). Lo miré y le dije que se suponía que debía ser $ 179,99 antes del descuento y los impuestos como anuncia su sitio web. Me miró y dijo "sí, tenemos que cambiar eso". Solo lo miré. Finalmente dijo que iría a arreglarlo, pero actuó como si yo fuera un gran inconveniente para él. Esperé otros 20 minutos para que las finanzas lo arreglaran (aparentemente $ 179.99 - 10% + impuestos es una matemática complicada). El total (después de descuentos e impuestos y todo) terminó siendo $ 179,99. Tenían una tarifa misteriosa llamada "tarifas misceláneas" en mi factura que probablemente compensó la reducción que les pedí.

Parece que hacen todo lo posible por aprovecharse de ti. ¿Por qué no pueden simplemente respetar los precios que perdieron en su propio sitio web? También me encanta cómo el "propietario" solo responde a las críticas positivas. ¡Que broma! Ve a cualquier otro lugar.

Actualización: unos días después recibí un enlace de la encuesta (que completé) y un correo electrónico que decía si mi servicio no era "excelente" para llamar y hablar con el Director de Servicio, Scott Schroeder. Llamé hace unos días, dejé un mensaje de voz y, por supuesto, mi llamada no ha sido devuelta.

¡D fue increíble y muy informativo! Muy agradable y atractivo. Satisfecho con la forma en que nos trataron y cuidaron. ¡Gracias por ponerme en un auto seguro!

¡Trabajé con Olivia y ella respondió todas mis preguntas y la convirtió en una gran experiencia! ¡Muchas gracias por su ayuda!

Muy buena experiencia. Sin tonterías una vez que tuvimos
Una comprensión. Compraré allí de nuevo y lo mejor
De todo lo que les diré a todos mis amigos
Gracias

El amable personal no perdió el tiempo. Conseguí lo que queríamos.

Gran valor en nuestra compra de un Tucson 2016, pero el servicio después de la venta es una broma. Nos pagan por todo y nuestra "garantía extendida" parece no cubrir nunca ningún componente que necesite servicio. No compre aquí, vaya a otro concesionario Hyundai que trate bien a sus clientes.

El personal fue cortés y competente. Mi técnico de servicio (Anibal) estaba muy bien informado y se tomó el tiempo para responder todas mis preguntas.

¡Laylon, Patricia y Trish son absolutamente fabulosas! Felicitaciones a los tres. También, como gerente de servicio al cliente, sé lo que se debe y lo que no se debe hacer sobre cómo tratar a un cliente. Y definitivamente fueron más allá del llamado del deber. Este trío dinámico debe ser reconocido por brindar un servicio al cliente excepcional y genuino en eso. Muchas gracias a los tres. Sigan con el buen trabajo.

Compré un Hyundai Elantra en Clay Cooley Hyundai en Rockwall. Firmó un contrato de 4 años para cambios de aceite complementarios y se lo mostró al asistente. Ella dijo que no podían aceptarlo, aunque el Hyundai en Rockwall dijo que podía obtener el servicio de cortesía en cualquier lugar. Bueno, Vandergriff, acaba de perder a un cliente de por vida ... por un cambio de aceite. Me aseguraré de informar a la mayor cantidad de personas posible sobre esta experiencia. No es necesario responder o disculparse tampoco.

Buena experiencia comprando un nuevo Santa Fe gracias a Kenny y Manny. Proceso completado fácilmente a través de correo electrónico y llamadas telefónicas. El auto fue entregado a nuestra residencia en el norte de Dallas.

Intentaron vender complementos, etc., pero no fueron agresivos. Todas mis preguntas fueron respondidas rápida y claramente.

¡Sigan así amigos!

Fui a cambiar el aceite, fue rápido. No puedo pedir más.

En general, estoy satisfecho con el servicio prestado. Lo único que diría que no me gustó fue la falta de comunicación entre el servicio y los gerentes de repuestos. Pero feliz con el trabajo terminado.

Enumeran un precio en línea para un automóvil, pero luego intentan engañarlo para que pague mucho más. Publicidad falsa.