Fabian Herrera

Repaso de Vandergriff Hyundai

Fui a comprar un vehículo, el vendedor César estab...

Fui a comprar un vehículo, el vendedor César estaba muy impaciente y parecía molesto porque mi esposa no estaba satisfecha con los defectos que encontró en los autos que nos estaba mostrando. Entendemos que son autos usados, pero como un concesionario de renombre, deben tener acceso a vehículos "usados ​​certificados" mejor acondicionados.

Cuando finalmente encontramos un auto que estábamos listos para conformarnos, Cesar regresó con un precio de Héctor que era más alto (alrededor de $ 1000) que el precio que se muestra en línea. El precio en línea mostró $ 12,681 y el precio base en la oferta fue de ~ $ 13,800.

El vendedor nos dijo que no podía bajar del precio que se muestra en línea, pero ¿podría subir más? César me pidió que presentara una oferta con la que estaría feliz, y en ese momento estaba más confundido. Me dijeron que no había negociación, luego me dieron la oportunidad de negociar.
Le pedí el auto a $ 12,000 para ver qué decía, se aseguró de que no pudiera ir tan bajo, pero regresó con Héctor para presentar la oferta.

Cuando Cesar regresó, la oferta era aproximadamente $ 450 menos porque Héctor nos estaba dando la cortesía de reducir a la mitad las "tarifas de preparación del distribuidor". Decidí marcharme y César se levantó rápidamente, empacó sus cosas y salió del concesionario.

Me iba a ir, pero el hecho de que los números no estuvieran alineados me molestó. Regresé al concesionario y le pedí una aclaración a Héctor. Me dijo que agrega $ 995 a cada precio para cubrir las tarifas de preparación del distribuidor que no se describen en línea. Esto cubre el tinte y la preparación del vehículo para salir del lote y no es opcional. Estoy seguro que es el costo de "certificar" el vehículo para poder extender la garantía. Si hubiera sido consciente de este costo adicional por adelantado, es posible que no hubiera estado tan aprensivo al final.

SEGUIMIENTO: El concesionario respondió a mi revisión como se muestra a continuación. Le envié un correo electrónico a Ryan Rios para ver lo que tenía que decir y aún no he recibido una respuesta. Ya encontré un automóvil en otro concesionario y no me interesa negociar, pero sería útil una aclaración sobre el aumento de precio. Siento como si la respuesta de Ryan Rios fuera una reacción estándar a todas las críticas negativas sin intención de hablar con el cliente.

MANTÉNGASE ALEJADO DE ESTE CONCESIONARIO, ESTÁN BUSCANDO APROVECHARSE.

Traducido