UCCU Revisar

UCCU parece ir cuesta abajo rápidamente. Anteriormente los tenía en alta estima, pero parece que no quieren adaptarse y mejorar y definitivamente se nota en varias áreas, como su portal de banca en línea, su servicio al cliente y su incapacidad para competir por negocios contra otras uniones de crédito o incluso bancos. Parece que se han vuelto cada vez más tensos y restrictivos y se cometen errores con regularidad. Todas mis interacciones durante los últimos 2-3 años con sus empleados han sido negativas cuando eran oportunidades fáciles para brindar una experiencia muy positiva y generar lealtad. Una experiencia particular con una chica llamada Brittney y luego con Todd Kelmer me dejó asombrado de lo poco que harían para arreglar las cosas cuando los problemas con su sistema condujeron a una gran falta de comunicación de información y un error del empleado. Descubrí que los fondos fueron transferidos por un empleado del banco (Brittney) sin mi autorización, luego no me notificaron sobre la situación hasta 10 días después de que hubiera causado un problema cuando debería haberme notificado de inmediato, si no al menos como una cortesía. Todo lo que me dijeron es que no pueden ser responsables porque por ley no tenían que hacer nada. ¿Quién dice cosas así y espera mantener la confianza de sus clientes en que brindan un excelente servicio y que tienen en mente sus mejores intereses? No es la vibra que se obtiene de organizaciones más competitivas y bien administradas. Parte de lo que sucedió muy bien pudo haber sido ilegal, pero no es que vaya a contratar a un abogado para pelear con ellos por algo tan pequeño como eso, pero es solo un ejemplo del tipo de experiencia y la naturaleza de las interacciones que yo ' he tenido con UCCU en los últimos años. No hace falta decir que estoy planeando cerrar mi cuenta y no me sorprendería si finalmente cerraran porque muchas personas que conozco comparten experiencias similares. Si está buscando una buena cooperativa de crédito, visite MACU.

Llevamos 35 años en UCCU. Siempre nos han tratado como si fuéramos importantes para ellos, incluso cuando éramos estudiantes universitarios. Los hemos utilizado para necesidades bancarias personales y comerciales. Excelente servicio.

Me encantan las aplicaciones bancarias y he tenido una buena experiencia. Trabajo con un pequeño concesionario de automóviles y he notado que uccu es más exigente que la mayoría de las cooperativas de crédito en lo que respecta a obtener préstamos. Tienden a dar tasas más altas o pedir más pago inicial que otros. NO vincule su Venmo en la parte de cuentas vinculadas en línea. Ahora recibo 3 notificaciones de seguridad de Venmo cada vez que inicio sesión en uccu. Probé el servicio de atención al cliente de uccu y Venmo y ninguno pudo solucionar el problema. No digo que no uses Venmo con tu cuenta, uso mi cuenta de uccu para Venmo. Simplemente no lo vincule para ver su saldo en uccu, como hago con una tarjeta de crédito con otro banco.

Una estrella es GENERO para este banco. Teníamos un préstamo personal y para automóvil aquí y varias veces arruinaron nuestros pagos y pagaron el préstamo del automóvil cuando yo estaba tratando de pagar el préstamo personal y el préstamo personal cuando estaba tratando de pagar el préstamo del automóvil. Así que acabamos de gastar el dinero con el que se equivocaron. No realice operaciones bancarias aquí. Ir al banco en Mountain America

Ni siquiera merecen una estrella y no deberían estar en el negocio con sus brechas de seguridad y atención al cliente. No hay grabación de llamadas telefónicas para control de calidad y para que sus empleados puedan decirle lo que quieran y salirse con la suya. Tengo la experiencia personal de que Todd Kilmer, director de su departamento de cobranza, me mintió, además de que me acosaban y me colgaban. Se negó a escuchar mis preocupaciones y solo registró su opinión sobre la conversación en lugar de lo que realmente sucedió durante la llamada telefónica, en la llamada telefónica dijo primero que nunca hace excepciones para que las personas en cobranza realicen pagos a medias y estén a cargo de sus propios pagos que él supiera, no dio respuestas definitivas, pero luego admitió más tarde en la llamada telefónica que, de hecho, había hecho excepciones antes. Era extremadamente narcisista, seguía hablando sobre mí y solo se preocupaba por sus propias calificaciones en lugar de estar preocupado por un usuario de UCCU desde hace mucho tiempo. Terminó colgándome en lugar de abordar mis preocupaciones. Recomiendo encarecidamente buscar en otro lugar y mantenerse alejado de UCCU con un poste de 10 pies.

¡Amo este banco! ¡Llevo trabajando aquí más de 30 años! Acaban de hacer mi préstamo para la construcción de mi casa mientras la construí, y fue genial y fácil todo el proceso. ¡John y Teresa fueron increíbles! Seguiré haciendo operaciones bancarias aquí seguro. He tenido experiencias horribles cada vez que he tenido que lidiar con otro gran banco. Lo único es que deseaba que pusieran un banco en el condado de Salt Lake al sur.

El peor servicio al cliente. Si sospecha de un fraude, como por ejemplo, recibí un correo electrónico que me notificaba de que alguien que intentaba iniciar sesión en mi cuenta no era yo. No puede llamar y hacer nada si es fuera del horario comercial. Tienes que esperar hasta que abran para informarlo. Mientras tanto, no puede obtener acceso para congelar su cuenta o detener sus tarjetas para que puedan robar su dinero solo porque tiene que esperar a que se abran. Sin mencionar que cancelan las tarjetas sin decirte que están canceladas o por qué. También te dicen que tu tarjeta está activada, pero cuando vas a usar tu nueva tarjeta no funciona, así que tienes que volver al banco y decirles que la activen esta vez. Lugar ridículo y salir lo antes posible.

¡Jeff Porter es el MEJOR en el negocio! Recientemente encontré una casa y tuve que actuar rápido ... Trabajé con el equipo de bienes raíces de Brett Wilde para la compra de mi casa. Brett me vinculó con Jeff Porter de UCCU, quien impulsó mi préstamo y se aseguró de que se cumpliera cada hito. Desde la solicitud hasta el cierre, Jeff se aseguró de que todos los aspectos de nuestra experiencia de compra de vivienda fueran abordados y atendidos. Responsivo, agradable, cariñoso ... Trabajaría con Jeff y su equipo en UCCU una y otra vez, ¡son tan buenos!

No puedo creer lo que acaba de pasar. La semana pasada, UCCU gestionó el préstamo de mi hija a través de un gerente y dice que mientras ella deposite el 10%, se le aprueba $ 7,500. Una semana después nos dicen que ahora quieren un 15% de descuento. ¡Que broma! Entonces eso me dice que depende del día y del gerente puede ser lo que quieran. ¿No tiene la UCCU pautas que siguen? Estoy asombrado y no puedo creer la falta de sistema que hay en UCCU.

Hemos bancarizado en UCCU durante 20 años y cerraremos nuestra cuenta porque no saben cómo tratar a sus clientes. No cumplen su palabra. Es totalmente inaceptable. Cerraré mi cuenta bancaria allí y trasladaré mi negocio a otro lugar. ADIÓS UCCU

Servicio al cliente horrible. Me pidieron mi social, fecha de nacimiento, dirección e incluso número de teléfono de otra cuenta bancaria para realizar un pago. Cuando pregunté a un simple sitio web, dijeron que tenía que ir en persona y mostrar una identificación ...

Tengo una cuenta aquí desde hace casi 20 años. Nunca tuve ningún problema. El personal es muy agradable y servicial. Tienen tarifas realmente bajas.

Conseguimos un préstamo a través de un concesionario y lo enviaron a UCCU debido a sus tarifas. Vivimos en Salt Lake y condujimos hasta Lehi para abrir nuestra cuenta. Terminaron enviándonos una linda tarjeta de agradecimiento y una tarjeta de regalo.

Siempre cuidado de lo que necesito. Excelentes productos, excelente servicio. ¡Gracias!

25 años con ellos y nos dejaron caer la pelota por completo con préstamos en el último mes, repetidamente. 7 llamadas durante un período de una semana y es como hablar con una pared. En los últimos dos años, su desempeño se ha ido desintegrando lentamente. Cambio de banco.

¡UCCU es un gran lugar para realizar operaciones bancarias y siempre tiene las tasas más bajas!

Ha sido un placer trabajar con UCCU. Han sido amables al ayudarme a través del proceso de préstamo hipotecario y siento que lo han hecho bien para ayudarme a sentirme como un cliente valioso.

Estábamos vendiendo nuestro auto y llamamos a UCCU para liquidar nuestro préstamo y obtener el título del auto. Nos informaron que trasladaron todos los títulos a una ubicación aleatoria que tiene que enviar el título a una ubicación bancaria a pedido. Llamamos y liquidamos el préstamo y nos informaron que el título se enviaría a una sucursal específica. Pasaron un par de días y no vimos que el dinero saliera de nuestra cuenta. Fuimos a la ubicación del banco y nos dijeron que la transferencia nunca se procesó y que el título no se envió a la ubicación de la sucursal. Fue tan frustrante que tuvimos que decirles a nuestros compradores que tardarían un día más o menos en obtener el título. Me gustaría que UCCU se tomara a las personas en serio y fuera más profesional a la hora de hacer las cosas de manera oportuna. Terrible experiencia.

Mi esposa y yo nos unimos a UCCU en 1993 y mantuvimos nuestras cuentas activas y acumulamos un saldo de ahorros significativo con ellas durante más de 15 años. Estoy seguro de que les fuimos bastante rentables. Desde finales de 2009 hemos mantenido nuestra membresía manteniendo un pequeño saldo en nuestra cuenta de ahorros. A principios de este año, comenzaron a cobrar $ 5 al mes por cuentas inactivas que estaban por debajo de un cierto umbral de saldo. Cuando nos dimos cuenta de los cargos y le pedimos a UCCU que los revocara, actuaron como si nos estuvieran haciendo un favor al revertir algunos, pero no todos. Incluso con las reversiones, la tasa de ahorro efectiva en nuestra cuenta se redujo de 0.01% a -60%. Hemos cerrado nuestras cuentas, no tenemos planes de volver a utilizar UCCU y recomendamos a otros que también se mantengan alejados.

Por cierto, los cajeros de la sucursal de Highland y la mayoría de los representantes de servicio al cliente (en el teléfono) son extremadamente amables y serviciales. La gestión no lo es.

¡No puedo creer lo malas que están las críticas aquí! ¡Es una locura! ¡Hemos trabajado con UCCU durante casi 13 años y ha sido fabuloso trabajar con ellos! ¡No tenemos intención de cambiarnos!

He estado trabajando con Grayson para solicitar una línea de crédito en UCCU. Ha estado soberbio. Explicó todos los aspectos del proceso y me acompañó. Excelente servicio.

Absolutamente no se preocupan por sus clientes y no hay forma de probar su versión de los hechos en las llamadas telefónicas que se realizan con sus empleados porque no los registran para garantizar la calidad. NO LOS USE.

La hora de cierre de esta sucursal se indica claramente en línea y en la puerta del edificio es las 5:30. La única razón por la que vengo a esta sucursal es porque están abiertas más tarde. Nunca tuve una buena experiencia. Siempre tenía prisa si era después de las 5. Hoy conduje por la ciudad para poder hacer algunas transacciones antes de que cerraran. Llego a las 5:10 PM para encontrar las puertas cerradas. Si desea cerrar a las 5, INDIQUE SU HORA DE CIERRE PARA 5.

Poco después de casarme con mi esposa, cambié de Alpine Credit Union a UCCU. Pedí que me agregaran a su cuenta para que pudiéramos establecer una cuenta corriente conjunta. Después de un año, ambos decidimos que era hora de obtener una tarjeta de crédito. Unos años más tarde descubrí que no me agregaron a la cuenta de crédito, básicamente me agregaron como su hijo. UCCU no informaba sobre mi informe crediticio. Fuimos a obtener un préstamo hipotecario para comprar nuestra primera casa y el agente que nos ayudó me dijo que no tenía una calificación crediticia. Afortunadamente, mi esposa tenía un puntaje crediticio sobresaliente y los ingresos suficientes para obtener la aprobación del préstamo. Actualmente estoy en el título pero no en el préstamo hipotecario real. Toda esta experiencia ha provocado mucho estrés y frustración.

La mejor cooperativa de crédito de Utah. ¡Amo este lugar!

Riverwoods de UCCU es uno de los mejores que existen. Son amables y conocedores. Así como una de las ramas más rápidas, donde rara vez tienen línea. Realmente conocen el significado del servicio al cliente.

Increíblemente útil y rápido. Increíblemente, comparado con tantos bancos. Literalmente no puedo creerlo

¡Amo UCCU! Son todo lo que podría pedir en un banco. Cuando nos mudamos fuera del estado y estaba tan triste, tuvimos que dejar de contar con ellos. Pero estamos de regreso y me alegro de estar con ellos nuevamente.

¡¡Gran experiencia con esta empresa siempre los usará !!

Esta sucursal tiene un servicio al cliente doloroso. Las máquinas estaban averiadas y, en lugar de disculparse, culparon a mis hijos por presionar la tecla incorrecta. Una y otra y otra vez. Me gustaba UCCU, pero el servicio al cliente ha sido consistentemente brutal durante el año pasado.

Muchas reseñas aquí son para la Cooperativa de Crédito en general, ¡y solo quiero incluir lo increíble que ha sido esta sucursal! Han pasado por muchos cambios recientemente, ¡pero siempre han mantenido un excelente servicio! En lo que respecta a la calificación de la cooperativa de crédito en general: Ojalá tuvieran una ubicación más cercana a SLC :)

Tienen la peor aplicación en línea y el peor servicio hipotecario de cualquier banco que haya usado. Gente muy agradable empleada pero no capacitada para siquiera conocer sus propios productos, especialmente sus funciones en línea.

La sucursal de Salem se aprovechó de mi madre mayor al encerrarla en un CD de renovación automática. Cuando hablé con el gerente de la sucursal, ella se negó a remediar la situación. Peor servicio al cliente que he experimentado en una institución financiera.

¡¡ADVERTENCIA!! NO HAGA UN BANCO CON Utah Community Credit Union (UCCU): Primero, hace poco tiempo, ¿sabía que le enviaron a mi esposo un correo electrónico cargado con toda su información personal, de la nada? Afirmaron que fue un accidente y que no se lo envió a nadie más. ¿Cómo sabemos que no están mintiendo para cubrir problemas mayores? Solo teníamos que confiar en su palabra. En segundo lugar, acabamos de liquidar nuestra tarjeta de crédito, ¡y secretamente redujeron el límite en $ 1200! Mi crédito ha subido más de 20 puntos y sigue subiendo, y hemos mantenido la otra cuenta baja y aún así. Sin advertencia, sin notificación. Entonces, si tiene una tarjeta de crédito con UCCU, tenga cuidado, porque aparentemente ellos pueden simplemente reducir su límite sin ninguna advertencia, Y LO HARÁN. Puede apostar que saldremos de UCCU inmediatamente. No son un banco seguro. No están organizados y son imprudentes no solo con su dinero, sino con toda su información personal que requieren de usted para incluso configurar una cuenta.

He estado realizando operaciones bancarias aquí durante 30 años, nada más que elogios por los primeros 28, luego comenzó a cambiar hace 20 meses, el último año ha sido realmente terrible. Acabo de pasar 28 minutos en una llamada para hablar con la persona adecuada que podría detener los estados de cuenta impresos, ya que no funcionaba en línea. En los últimos 3 meses he tenido múltiples encuentros con el personal y el personal me dio información descaradamente incorrecta que simplemente no sabía lo que estaban haciendo, era educado, simplemente no estaba capacitado. Causó una serie de problemas y resultó en que el banco reembolsara 3 montos diferentes debido a sus errores, deberían haber sido 4, pero no valió la pena el tiempo para hacer la corrección.
Cuatro palabras: expansión / sistemas ineficaces sin formación

Entré en UCCU ayer, 20/11/2013 para refinanciar el préstamo de mi automóvil que tenía con otra institución. La mujer que me ayudó fue muy competente y minuciosa. Ella me acompañó a través de todo el papeleo, me explicó cualquier pregunta que tuviera con paciencia e incluso obtuve la tasa de interés anunciada. Estaba muy impresionado, así que le pedí que me abriera una cuenta corriente junto con la cuenta de ahorros que requieren que abra cuando obtenga un préstamo para automóvil. Obtener un buen servicio al cliente no depende de una sola parte. USTED tiene que ser un buen cliente y hacer que la gente quiera ayudarlo.

Básicamente, me dijeron que era mi culpa por un cheque devuelto que me escribieron, me dijeron que era mi culpa por aceptar un cheque

He estado realizando operaciones bancarias con uccu durante unos diez años, creo que el servicio ha sido bastante bueno. Creo que la empresa en su conjunto tiene mucho que mejorar con la accesibilidad y el software fácil de usar. Pero hoy me gustaría destacar a una de sus empleadas en esta sucursal que fue muy útil / profesional y, en general, fantástica en hacer su trabajo. Su nombre era Brooke y vestía un suéter verde profesional apropiado para San Patricio. Ella fue paciente con todas nuestras preguntas e hizo todo lo posible por responderlas e hizo un esfuerzo adicional para asegurarse de que las personas fueran atendidas. Uno de los empleados que trabajaba con ella desapareció de su puesto y había otros clientes esperando. Vimos la necesidad y le dijimos a Brooke que estaríamos felices de esperar mientras ella reemplazaba al compañero de trabajo ausente. Ella rápidamente (apresurada) se encargó de lo que había que hacer y volvió a ayudarnos. Ella estaba feliz, concentrada y decidida a ayudarnos por cualquier medio necesario. Al final de todas nuestras preguntas, teníamos que depositar un miserable cheque de $ 4 que teníamos para ella y que accidentalmente habíamos olvidado firmar. Como ya estábamos en el estacionamiento y subiendo al auto, notamos que ella salía corriendo del edificio hacia nosotros y nos hacía señas con el cheque. Nos disculpamos por darle las gracias y nos pusimos en camino.

Este es el peor banco con el que he tenido que lidiar, cada vez que sé que tengo que pagar una factura con ellos o usar la aplicación móvil o simplemente interactuar con ellos como empresa en general, lo temo.

En este punto, estoy tratando desesperadamente de saldar mi deuda con ellos en un intento por no tener nada que ver con ellos nunca más, pero actualmente ni siquiera puedo hacer pagos por alguna razón tonta, este problema, por cierto, ha sido recurrente. Luché con todo el tiempo que fueron mi banco.

¡Gracias UCCU!

Cada vez que he trabajado con UCCU, han sido muy útiles y conocedores. Entré para obtener un préstamo exclusivo y, sin siquiera preguntar, el oficial de préstamos miró mis 2 préstamos para automóviles y me dijo que podía hacer un reajuste 1 vez de mi tasa de interés actual (que creo que era del 4,99%). hasta el 2,99%. ¡En 5 minutos, ahorramos cientos de dólares en nuestros préstamos para automóviles! Los cajeros son todos muy amables. He estado con UCCU durante 5 años y me quedaré con ellos durante mucho tiempo.

Si pudiera calificar con media estrella, lo habría hecho. Esta empresa no tiene ni idea de qué se trata el servicio al cliente. Cada vez que llame, obtendrá una respuesta diferente a una pregunta. No se preocupan por el cliente y siempre encuentran formas de cobrarle. En toda mi vida nunca he perdido un pago, pero si llamas para pagar 2 días antes de la fecha de vencimiento, ellos esperan para procesar el pago hasta después de la fecha de vencimiento y cobran un cargo en tu cuenta. Me cobraron $ 1,500 por no tener seguro para mi automóvil cuando, de hecho, todavía tengo que conducir 1 milla desde que tenía 16 años sin seguro. Ha sido necesario una semana para arreglarlo todo.

HUIR !!!!!!!!!

Qué calvario. Comencé un proceso de préstamo que requería que creara una cuenta de ahorros y xfer 550 dólares solo para que me negaran, así que necesitaba transferir el dinero a mi otro banco y cerrar la cuenta de ahorros. Cambie el proceso para que mi dinero no tenga que cambiar de manos antes de saber cuál es mi posición.

¡No puedo realizar tareas básicas por teléfono!
No pude actualizar mi dirección e información de contacto dos veces después de una mudanza militar. Esto llevó a un sobregiro de 0.66 centavos que acumuló más de $ 75 en cargos por sobregiro y nunca me llamaron hasta que fui a cobros porque enviaron estados de cuenta a la dirección incorrecta. Pagué e inmediatamente cerré la cuenta. Y están impugnando mi disputa de informe de crédito. Evite a toda costa.

Ha sido fantástico trabajar con la cooperativa de ahorro y crédito en su conjunto. Solo puedo imaginar lo difíciles que han sido las cosas con COVID-19 (para todas las empresas), pero han podido mantener tan excelentes servicios.

Honestamente, esta Cooperativa de Crédito es la peor. Terrible servicio al cliente. No se preocupan en absoluto por sus clientes. Calificaría 0 estrellas si pudiera.

¡No estoy dispuesto a ayudar con préstamos! ¡No pierdas tu tiempo!

La banca con UCCU ha sido genial. Se lo recomendaría a cualquiera.

A veces te cobran tarifas innecesarias que otros bancos no te cobran. Es un poco irritante.

¡El peor banco del mundo! En este tiempo de lucha covid-19 me robaron $ 5.00 dólares en forma de tarifa de inactividad. LOL. ¿Quién hace eso?

No se puede confiar en UCCU. Enviaron una encuesta y pidieron respuestas sinceras. Llené la encuesta asumiendo que era confidencial, pero después de un par de días, recibí una llamada telefónica de un empleado de la sucursal pidiendo más información sobre mi encuesta. Tenía todas mis respuestas a la encuesta y mi nombre y número de teléfono asociados con esa encuesta. Una institución en la que no se puede confiar para realizar una encuesta de manera confidencial, ciertamente no se le puede confiar su dinero. Vaya a otro lugar donde la institución lo trate con respeto y confidencialidad. Vergüenza para UCCU por ser tan taimado y deshonesto.

Aprecio las prácticas comerciales de UCCU. Sus empleados son amables y serviciales, y manejan los asuntos comerciales de manera profesional y rápida. Gracias por todo lo que haces.

¡He estado con UCCU durante muchos años y finalmente he tenido suficiente! ¡Este lugar es una broma absoluta! Solicité un préstamo hipotecario con Linda Nichols en 800 South Orem Branch, y ella no fue muy profesional durante todo el proceso (incluso cuando voy allí para las transacciones diarias, siento que un adolescente me está ayudando). Linda calculó mal mi información varias veces. veces dándome información inexacta. Siguió planteando opciones que me costarían más y serían una idea horrible, pero podrían cerrar el préstamo más rápido aquí y hacer que le pagaran más rápido. Para colmo, ordenó una tasación sin ninguna aprobación y luego, después de que le dijimos que Mountain America podía mucho más por nosotros y teníamos la cabeza bien puesta, trató de cobrarnos todas estas tarifas. Hablé con 3 prestamistas diferentes, que es lo que podría comparar aquí con los otros con los que trabajé que estaban por encima y más allá.

En otra ocasión, en la sucursal del Provo Stadium, ingresó a pagar un préstamo de automóvil y tuvo que sacar los dientes solo para recibir un memorando que indicaba que el préstamo estaba cancelado. Dijeron que no debería ser necesario, aunque eso es lo que mi oficial de préstamos en otra institución requería para mi préstamo hipotecario. Una vez más, si estás buscando una alcancía, estos tipos podrían ayudarte, pero si eres un adulto responsable que se preocupa por su dinero y las tasas de interés, y quiere un banco que tenga en cuenta tus mejores intereses en lugar de sus propios intereses egoístas. al inscribirse en otra cuenta, o bloquearlo en un préstamo deficiente y retener los ahorros para aumentar su comisión, ¡SALGA DE UCCU TAN RÁPIDO COMO PUEDE! ¡USTED HA SIDO ADVERTIDO!

He bancarizado con UCCU desde 1993. Habría dado 5 estrellas si no hubiera sido por una aplicación móvil problemática. Escanea cheques, los acepta, pero luego los cheques a veces no se depositan debido a la mala imagen. Así que no uso la aplicación móvil y solo llevo mis cheques allí en persona. Esta rama está en mi ruta de carrera de todos modos.

Personal grosero e incompetente. La empresa se niega a asumir la responsabilidad por no iniciar el pago automático después de establecerlo con el representante de la empresa.

Leí todas las críticas negativas y pensé "¡esta cooperativa de crédito no puede ser tan MALA! ¡Me equivoqué! ¡Regístrese para obtener una cuenta corriente hace solo dos semanas y han mostrado sus colores tan claros como el día!

En primer lugar, era escéptico debido a todas las reseñas, así que he estado usando esto como una cuenta paralela. Se registró y fue aprobado para una línea de crédito para sobregiros. Sin embargo, durante el fin de semana, cuando se presentaron varios cargos, UCCU decidió cobrarme tres tarifas de cortesía de $ 25 "a pesar de que mi cuenta claramente tenía mucho dinero en ella. Nunca cobraron otra tarifa que luego causó que otros 4 cargos de menos de $ 10 incurre en otros 4 ¡Tarifa!

Cuando llamé a soporte, el representante me transfirió a otro equipo que dijo que ni siquiera podían ayudar porque llamé justo cuando estaban cerrando. ¡Gracias por demostrar que su servicio al cliente es tan terrible como su sistema bancario! Ahora estoy atascado luchando contra las tarifas de mi dinero y ellos se niegan a reembolsar nada. ¡Gracias por mostrarme que obtuviste tu mala calificación en las primeras dos semanas de nuestra relación! ¡Hágase un favor y busque otro lugar para realizar operaciones bancarias! ¡Hace que Wells Fargo parezca un coro de niños!

Me gustaría agregar otra estrella de apenas 1 estrella para evitar que las personas utilicen esta empresa para sus operaciones bancarias. No hay grabaciones telefónicas para control de calidad y acoso por parte de sus empleados, a saber, Todd Kilmer, por teléfono. No les importa en absoluto como solían hacerlo sus clientes, yo había sido uno de ellos durante más de 10 años.

Tamma prratt me ayudó con mi préstamo. Es increíble trabajar con ella y va más allá para ayudarte con lo que necesites. Siempre sabe la mejor manera de ayudar y lo hace muy fácil ... Siempre la usaré para mis préstamos, preguntas o cualquier otra cosa que pueda necesitar. Increíble servicio al cliente

Recientemente me cambié a Mountain America y son mucho mejores. Los agentes de UCCU son excelentes, pero la estructura de la empresa y el software anticuado dificultan que sean útiles.

Solía ​​trabajar para UCCU hace una década. Entonces eran duros con sus empleados, con salarios bajos, prestaciones deficientes y gerentes con exceso de trabajo. Ahora, diez años después, puedo ver que su cáncer se había extendido a la forma en que tratan a sus miembros. Recibo "cargos financieros periódicos" por un total de más de $ 100 este año en mi tarjeta de crédito, "cargos de seguro colateral" cobrados aleatoriamente en mi préstamo para autocaravanas 3 veces este año de $ 65.00 cada uno y sin respuestas. Esta cooperativa de ahorro y crédito se trata de negocios sucios. Tan pronto como pueda, retiraré todas mis operaciones financieras y me mudaré a otra institución. Qué vergüenza UCCU.

Realmente amo a mi Cooperativa de Crédito. He tenido cuentas con ellos durante casi diez años. Pero durante los últimos 8 meses, su solicitud en línea y su nuevo sitio web han sido horribles. Soy pacífico y sé que hay errores que resolver. Pero el pago de mi factura nunca llega a tiempo ni cuando intento realizar pagos en línea. Tengo que llamar a una sucursal todo el tiempo. Error tras error, llame al servicio de atención al cliente.

El servicio al cliente más lento de todos los tiempos. Ayúdame ahora, llorando por algo de decencia.

¡Este lugar me encontró la tarifa más baja posible y estoy muy impresionado con lo rápido que responden!

He tenido UCCU por más de 5 años y el servicio en esta sucursal me hizo considerar cerrar mi cuenta. Si quieres que te traten bien, mi consejo es que vayas a la sucursal norte de Orem.