Toyota of Alvin Revisar

gran servicio como siempre, Simon fue increíble y me cuidó. definitivamente ir a verlo para cualquier necesidad de servicio.
definitivamente volveremos para el servicio con ustedes, gracias de nuevo

Obtuve una gran oferta y estoy contento con el servicio.

¡¡¡MANTENTE ALEJADO!!! Después de comprar nuestro vehículo, no me sorprenden todas las críticas negativas que veo aquí. Este concesionario es la razón por la que la gente ODIA comprar coches. En nuestro primer viaje, "Frank" se acercó a nosotros y afirmó ser el gerente de ventas de la flota. Llamamos con anticipación porque solo queríamos ver un 4runner azul y nos aseguraron que tenían uno en el lote. Una vez que llegamos allí, reiteré que queríamos ver uno azul. Después de unos 30 minutos de estar parado y esperando, saca uno blanco y luego se aleja para tratar con otro cliente. Simplemente salimos. El siguiente fin de semana volvimos (solo por la garantía extendida que ofrecen) y supimos que Frank era solo otro vendedor. Hicimos un trato con otro vendedor en un nuevo 4runner. Como el vehículo estaba en otro concesionario, fuimos a recogerlo la semana siguiente una vez que lo consiguieron. El vehículo tenía franjas de alfiler (que no queríamos) y no tenía arranque remoto (que era un requisito). Cuando llegué a casa y miré el papeleo, me di cuenta de que los números de VIN no eran los mismos. Nos dieron un vehículo diferente al que compramos. Más tarde lo admitieron y no tenían planes de hacérnoslo saber.

Gran experiencia en Keaton Toyota. Ani Varvar siempre atiende y cuida bien mi vehículo. ¡Gracias Ani!
El resto del personal también fue excelente y muy educado.

Sin etiqueta, relaciones terribles con los clientes, solo se preocupan por el dinero. Recientemente pregunté por un Toyota Sienna usado. Cometí el error de presionar el botón "OBTENER COTIZACIÓN ESPECIAL" en su sitio web para obtener una cotización especial, pero después de dar toda mi información de contacto, recibí una llamada telefónica de un agente llamado Chenai, quien no prestó ninguna atención a mis comentarios o necesidades. y nunca me dio una cotización de precio "en efectivo". Ella fijó una cita por sí misma después de hablar apresuradamente por teléfono. Estoy a 50 millas del concesionario como le dije, así que le envío un mensaje de texto para cancelar mi cita, después de todo no es inteligente conducir un viaje de ida y vuelta de 100 millas sin salir a comprar el auto que no conoces. El valor de. Entonces, cuando cancelé, recibí una llamada del mismo agente, estaba hablando muy rápido de nuevo sin escuchar al cliente ... Dijo algunos números, esta vez el valor del auto era un poco menor (el original era alrededor de 15600), pero con un valor base de alrededor de 14,600, ¡pero el precio de salida era 17000! Sospechaba tarifas ocultas, así que quería tomar un respiro, tomar mi calculadora. Le dije que tenía que hacer los cálculos. Esta vez ella empezó a levantarme la voz: "¿Qué vas a hacer? Hice las matemáticas por ti". Definitivamente no quería que pensara o hiciera un cálculo. Ella seguía preguntándome "¿a qué hora vas a venir hoy?" y trató de apresurarme diciéndome que 4 personas más iban a mirar el auto ese día. Estaba molesto porque si un vendedor te presiona, casi todo el tiempo significa que te está obligando a actuar rápido y sin pensar, para que los trucos queden al descubierto. Luego vino el problema del método de pago, y como ella nunca me escuchaba, pero me purgaba las palabras, se perdió de que yo ya había dicho que pagaría en efectivo el día anterior. Entonces, le dije "si hubieras estado escuchando más de cerca, te habrías dado cuenta, estoy dispuesto a pagar en efectivo ...". Ella respondió de una manera muy grosera culpándome por no escucharla !!! Entonces, eso fue todo, le dije que estaba muy molesto y que presentaría una queja y que nunca les compraría un automóvil, incluso si lo regalaran. ¡Y ella de una manera muy muy grosera me colgó en la cara! Entonces, para Alvin de Toyota, eso es lo que significa para ellos. En el momento en que comprendan que no pueden ganar nada contigo, no vale la pena ser tratado como un humano. Presenté una disputa con Toyota, y el gerente de este concesionario me llamó ... Esa persona solo me dijo que se comunicaría conmigo ... ¡¡y nunca lo hizo !! Seguiré publicando sobre este tema en las redes sociales. En pocas palabras: manténgase alejado de Toyota de Alvin.

¡Gran lugar! Pude entrar rápidamente para una inspección. Karl es la mejor persona para trabajar. Responde preguntas y aborda cualquier inquietud sin dudarlo.

Solo una máquina expendedora de bebidas. El personal es muy agradable

El servicio fue rápido y agradable. Sin embargo, después de gastar casi $ 2K en mantenimiento programado, agregaron un 3% adicional por utilizar una tarjeta de crédito, lo que, lamentablemente, probablemente evitará que regrese. Estos son, después de todo, precios de distribuidor y NADIE cree que sus márgenes son tan estrechos.

Quedé muy satisfecho con el trato y agradezco la atención del equipo Toyota, en especial a la señorita Francis, enhorabuena y gracias

Estaba buscando un 4Runner 19 en Voodoo Blue. Ellos respondieron que tenían el vehículo, ¿cuándo podría venir para una prueba de manejo? Le expliqué que podía venir esa noche, pero no quería salir y el vehículo no estaría en el estacionamiento. Dije que ya me habían jugado ese truco antes y que no era algo que estuviera interesado en hacer y que estaría muy molesto si sucediera. Me dijeron que no debería haber ningún problema con mi solicitud y que me verían esa noche. Bueno, no había tal vehículo en su lote y trataron de decirme que lo habían vendido un par de días antes. Fiel a mi palabra, expresé mi disgusto. Después de que el gerente de ventas me aseguró que no me mintieron y que el vehículo que quería se vendió 2 días antes, lo presioné sobre el tema. Finalmente, me dijo que todos los concesionarios usan esa táctica para atraer a la gente al lote. Dejaré que el lector decida si me mintieron, sé lo que creo. Para mí, la palabra de una persona significa algo. Si no puedo confiar en una simple declaración de estar en posesión de un vehículo, ¿qué sucede si hay un problema real? Pregúntese lo importante que es para usted la honestidad.

Satisfecho con el trato que conseguí con el sr. Campbell y Toyota de Alvin. Recomendaré a familiares y amigos, gracias, Charles S

Siempre tengo mi auto mantenido por Toyota de Alvin debido a los servicios de alta calidad que recibí en todo momento. Los miembros del personal son muy profesionales, eficientes, honestos, amables y atentos. Definitivamente recomendaría este concesionario a todos los que necesiten comprar automóviles o mantener vehículos.

Víctor Lo hizo de nuevo, este es el tercer auto que le compré. Él siempre ha hecho que mi experiencia de compra de autos sea muy fácil y sorprendente. Si está buscando un automóvil, vaya a verlo y le prometo que será un cliente para siempre. Gracias de nuevo Víctor por cuidarme.

Tuve una excelente experiencia de compra para nuestra Highlander 2018. Conduje de Katy a Alvin por el mejor precio. Eric y Daniel honraron cada palabra de nuestro acuerdo verbal. Entrada y salida en 30 minutos, ya que hicieron todo el papeleo con mi uion de crédito antes de tiempo.
Max

Austin me ayudó con todo con los precios, el alquiler y los costos de reparación. He estado en varias otras empresas que se ocupan de los problemas que tengo con mi vehículo y este es, con mucho, el mejor con los servicios. Austin me mantuvo actualizado todos los días con el progreso de lo que se completó y qué más se necesitaba hacer. Si de alguna manera puedo contribuir a conseguirle a este caballero un aumento, una bonificación, algo que demuestre lo gran trabajador que es, lo haré. Además, con el tiempo que pasé con Jesús, Clint y Jimmy, fueron muy educados y profesionales, esos caballeros también deben ser recompensados. Más adelante en el camino, planeo cambiar mi camión para obtener un vehículo más nuevo. Cuando lo haga definitivamente será aquí en Toyota de Alvin. Gracias a todos por su dedicación y por ayudarme a saber que el cliente es lo primero en Toyota de Alvin.

Ojo que los precios que publican son mentira a los que agregan un paquete de $ 4500 que supuestamente instalan. Falso no lo recomiendo.

Soy muy exigente con mi Highlander. Hay un nuevo asesor llamado Mario. Pase a verlo, su servicio al cliente es excelente y logra que su vehículo esté terminado de manera oportuna

El servicio es bueno. La única queja que tengo es el tiempo de espera.

Nuestra experiencia en Keating fue increíble de principio a fin. Gavynn nos saludó y al instante nos sentimos cómodos con él. Luego conocemos a Austin y juntos. Estos muchachos hicieron todo lo posible para que nuestra experiencia fuera genial. ¡Gavynn y Austin no fueron agresivos y muy informativos! Entramos solo para probar algunos vehículos sin intenciones de compra. Una vez que decimos y hablamos números, ¡nos fuimos con nuestra primera gran compra, un Camry 2020!
¡Gracias Gavynn y Austin!

Me gustaría dar un saludo a Toyota de Alvin. Me dieron más que otros lugares para mi intercambio y Andy Pickens me ayudó a garantizar que estuviera satisfecho con la compra de mi nuevo Camry. Toyota siempre ha sido un gran coche para mí, el tercero se lo debo a ellos. ¡Gracias!

Fácil y rápido. ¡Gran inventario! Lo recomiendo encarecidamente.

Esta fue una experiencia diferente para mí en comparación con mis compras anteriores. Cambió mi forma de pensar porque Toyota en Alvin se preocupa por sus clientes. ¡Van a ir más allá de lo que esperarías para que sea agradable y garantizar tu satisfacción! ¡Tengo que agradecer especialmente al Sr. Michael que se aseguró de que comprendiera claramente todos los detalles de su compra! Gracias de nuevo Toyota de Alvin ...

El vendedor Micheal y el gerente de finanzas Al fueron muy corteses y eficientes. Cinco para ellos. Doy tres en general porque la mayoría de los empleados no usaban máscaras o se las habían quitado, a menudo trabajando juntos. Las máscaras son la primera línea de protección durante la pandemia, especialmente cuando aumentan los casos. Entiendo que no quiero obligar a los clientes a usar máscaras, pero el concesionario debe proteger a sus empleados y clientes exigiendo que los empleados usen máscaras. Incluso pueden tener el nombre del concesionario y el logotipo de Toyota, como las camisetas. Predicar con el ejemplo.

Cowboy me ayudó a conseguir mi primer auto perfecto, ¡no podría haberlo hecho sin él!

¡Simon fue genial! Ellos arreglaron mi 4runner y me lo devolvieron dentro de las 24 horas, incluso sin una cita previa. Definitivamente continuaré regresando para cualquier necesidad de servicio.

Servicio rápido y amigable para el reemplazo del airbag. Sin embargo, ahora hay un garabato de 6 pulgadas en el lado del conductor que parece un bolígrafo pero que no se desprende después de usar varios productos. Lo sé con certeza porque miré el auto antes de conducir allí mientras revisaba todos los neumáticos.

Personal muy cortés. Inmaculada instalación. El servicio del automóvil se completó antes de lo previsto. ¡Altamente recomendado!

Lee Ware me ayudó con la compra de mi primer automóvil y lo recomiendo a todos los compradores de primer automóvil. Todos le echéis un vistazo.

Acabo de comprar una Tundra 2021 y un Camry 2020. Fue muy agradable tratar con Jacob y Matt nos ayudó a conseguir un trato con el que podríamos estar felices. Hicieron todo lo posible para asegurarse de que me fuera con una camioneta que realmente quería, incluso si eso les causó retrocesos y cuartos. Muy buen edificio y taller de servicio también. Habría sido 5 estrellas, pero mi única recomendación sería un poco más de valor comercial, creo que invertimos demasiado en nuestros nuevos préstamos, ¡pero en general estamos contentos con las compras!

Lee Ware me vendió un Toyota Tundra la semana pasada. No me preocupo especialmente por la experiencia de compra de un vehículo completo. Es estresante tomar una decisión tan importante porque soy de los que "conducen hasta que se caen las ruedas", PERO Lee hizo que fuera una experiencia agradable. Pasar de un automóvil pequeño a un camión grande es un gran cambio y Lee nunca se asustó en la prueba de manejo LARGA cuando esperé demasiado para frenar o jadeé de miedo cuando sentí que otros autos estaban demasiado cerca (a diferencia de mi esposo). Por supuesto que estaba sentado en la parte de atrás y no pude ver su rostro, pero su voz nunca dejó ver que temía por su vida ni nada. Fue divertido y servicial. Es un muy buen vendedor y lo recomiendo a él, a Kelli y a todo el equipo de Toyota de Alvin. ¡Gracias ya!

El lavado complementario con el servicio es una broma. En realidad, no puedo decir que mi vehículo se haya limpiado en absoluto y este no es un incidente único. Ha sido el caso de las últimas citas de servicio.

Abraham hizo un gran trabajo al encargarse de todo, lo recomiendo encarecidamente a todos los que buscan un vehículo nuevo. Feliz propietario de una Tundra 2020 1794 !!

Estoy muy satisfecho con el servicio eficiente y oportuno.

Vio un Jeep Patriot por $ 7,700 en su sitio web. Llamado para asegurarse de que todavía estaba disponible. Dijeron que sí. Manejamos 1 hora y 41 malditos minutos hasta el concesionario y TRES veces llamaron para ver cuándo estaríamos allí, etc. y ni una sola vez mencionaron que el precio sería más de $ 1,000 más cuando llegamos MÁS impuestos, título y licencia. Así que llegamos allí y el vendedor hace toda su perorata y es muy amable ... actuó como nuestro mejor amigo. Le dije que pagaríamos en efectivo y le pregunté el precio en efectivo. Por supuesto, dijo que ese no era su departamento, pero que nos pondría en contacto con su gerente para hacer todo eso. Bueno, entonces regresa con el papeleo y nos dice que es $ 2000 más alto que el precio que aparece en Internet MÁS t, t & l.
Todo fue sombrío como el infierno.
¿¡Y este es un concesionario Toyota !? El último lugar que esperábamos que se hiciera mal. ¡Y hemos estado en algunos concesionarios sombríos y aterradores últimamente, pero ninguno nos hizo tan mal y mal como este lugar! Realmente desalentador. Hablaron con ella 3 veces hoy y nunca mencionaron el cambio de precio ... ¡smdh! Qué forma tan horrible de hacer negocios: /

El servicio fue rápido y puntual. Recomiendo a Carl S. por su servicio.

Es bueno tener un concesionario de automóviles que trata a las personas con respeto. ¡Tuve una gran experiencia porque Dan The Man Davis es maravilloso!

Este solía ser un gran concesionario y aún puede depender de quién sea su "gerente de ventas". Hace tres años vinimos aquí a buscar un vehículo y terminamos comprando dos vehículos (uno nuevo y uno usado certificado) al mismo tiempo. Pensamos que íbamos a tener una buena experiencia nuevamente, así que volvimos a cambiar uno de los Camry que compramos. Es un Camry SE 2013 en excelente forma, solo tiene 42 mil millas sin accidentes por los que pagamos $ 24 mil hace 3 años. Lo primero que me pidieron que hiciera fue firmar un acuerdo de intención de compra. TODA la información estaba EN BLANCO y no se completó nada porque en este momento todavía no me han dicho el precio del vehículo. Le dije a Frank, nuestro "gerente de ventas", que no firmaré nada que no tenga información completa. Entonces, después de 45 minutos de intentar obtener un precio para el vehículo que queríamos comprar (seguí dando vueltas lo que queremos es nuestro pago mensual y no un precio total de la camioneta que queríamos comprar) finalmente dije dame el precio del vehículo o me voy. Después de que me dio el precio, le pregunté qué me iban a dar por mi intercambio. Me dijo que solo me darían $ 6,000. Le dije BS y para que me devuelva las llaves me voy. Le dije que tienen un Camry SE 2013 en el lote con 100,000 millas y están pidiendo $ 11.3k por él y que solo me van a dar $ 6,000 por milla con solo 42K millas y en mejor forma. Siguió tratando de detenerme y no devolverme mis llaves hasta que grité: Quiero mis llaves de vuelta para poder irme. Después de que salí, él siguió tratando de detenerme y preguntarme qué quiero para el Camry y me dijo que me llevara el otro vehículo a casa. Le dije que NO. Es una mierda porque tenemos un paquete de servicio en el otro vehículo nuevo que compramos al mismo tiempo que este, por lo que aún tendremos que volver a este concesionario. Es una pena que pierdan todo mi negocio y cualquier negocio de cualquier miembro de la familia porque recomendamos que todos vayan allí, pero ya no

La actualización de software en mi Entune fue mucho más barata de lo que pensé. Pensé que Entune estaba defectuoso cuando seguía reiniciándome mientras conducía. Si hubiera sabido antes que solo necesitaba una actualización de software en lugar de un reemplazo, habría dicho algo antes. Mi proveedor de servicios sabía exactamente lo que se necesitaba para resolver un problema muy molesto.

08/10/2020
Mi coche necesitaba mucho mantenimiento. No tomó tanto tiempo, lo que me hizo muy feliz desde que me quedé en el concesionario. Estoy muy impresionado con su servicio.

Fue la mejor experiencia de compra de autos que he tenido en mucho tiempo. Sabía qué vehículo quería y pudimos hacer un gran negocio y cerrar en un par de horas. Recomendaría a cualquiera que compre en Toyota de Alvin. Bajé de Woodlands TX y valió la pena conducir.

La peor experiencia sin duda. Estas personas son mentirosas. Nunca volveré a comprar con ellos.
NO PIERDAS TU TIEMPO Y MNEY ..... COMO YO HICE !!!

Stretch Campbell fue increíble y muy útil. Muchas gracias.

"Jeremy Smith" va a ascender por su personalidad sobresaliente, muy muy afable, lo cual es una ventaja adicional para mí.

Ed y Mike fueron de gran ayuda para completar este trato.

El mejor concesionario.
He estado en este nuevo concesionario dos veces desde que se mudaron de Alvin y el servicio es tremendo. Simon tiene el mayor respeto por el cliente, escucha sus expectativas y las cumple.
Sigan con el buen trabajo chicos, tienen un cliente de toda la vida aquí.

Llevé a mi cliente a una revisión de mantenimiento de 5000 millas. De hecho, el servicio fue realmente bueno ... se hizo de manera muy oportuna ... El tipo de servicio se tomó el tiempo para explicarme todo lo que necesito saber sobre mi vehículo. Que es una Toyota tundra 4 x 4 de 2019. El tipo de servicio se tomó el tiempo para venir a saludarme, mostrarme mi vehículo y explicarme las cosas ... Hasta ahora estoy muy, muy feliz.

Todo el mundo fue extremadamente cortés y acogedor. Experiencia muy agradable!

Bruno Connor fue de gran ayuda, no puedo esperar para conseguir mi auto

El costo final de su vehículo será mucho más de lo esperado. En mi caso, no me mostraron el costo final antes de que firmara los formularios de compra del vehículo. Los costos que me representaron durante la negociación fueron diferentes al costo final.
Además, no me enviaron mis placas de matrícula y tuve que presentar una queja oficial al DOT.
En resumen, hay lugares mucho más honestos y responsables para comprar un toyota.

Gran lugar también hacer negocios aprobado gente muy agradable

PEOR EXPERIENCIA !! Por favor, ahórrese tiempo y dinero y vaya a algún otro lugar. El "Floor Manager" hizo bromas groseras, cantó en el vestíbulo en voz alta, se burló de mí y de mi amigo y se burló de mí, insinuó la idea de que no teníamos dinero para gastar, ¡e incluso nos acosó DURANTE LA PUERTA FREAKIN! Fue uno de los peores momentos que hemos vivido. ¡Y estas acciones fueron de un gerente! Nuestro representante de ventas fue educado e informativo, pero no hubo vuelta atrás después del comportamiento infantil y poco profesional del gerente. Ahora estamos comprando nuestra nueva 4Runner de Mike Haik Toyota, y nadie aquí nos ha tratado con tanta falta de respeto.

Hice una cita para el mediodía del sábado, recibí una llamada justo antes de que cerraran, pero me la perdí, los llamé y me dijeron que llamara por la mañana para confirmar. Llamé por la mañana y me dijeron que no hacen citas los fines de semana y es un problema conocido que no han solucionado. El gerente de servicio dijo que podían llevarme al mediodía y me ofreció un lavado de autos gratis cuando el especial ya lo incluye. Le dije al gerente de servicio que el precio en su sitio web por una oportunidad de petróleo es 34,99, pero aún así me lo cobraron de más, ya no tuve tiempo para discutirlo, así que dije que se joda y que me fui de la cajera fue grosero. Se suponía que iba a recibir una llamada por este problema, pero nunca recibí una. No volveré a este concesionario.

Muy bien -pregunté lo que quería, respondí con algunas preguntas y volví con una buena oferta

Hice una cita para el día siguiente y Corey tenía todo listo y cerramos el trato.

Ryan en Finanzas hizo el papeleo de manera eficiente y me fui con mi nuevo montañés

Nunca antes había publicado una mala crítica y por lo general siempre les doy a las empresas y a las personas el beneficio de la duda, pero he tenido una experiencia terrible con esta empresa. No cumplen con su parte del trato cuando se trata de artículos prometidos para hacer ventas y el gerente de relaciones con el cliente "Amber" tiene una muy mala actitud. Hice todo lo posible por razonar con estas personas, pero se niegan a ser razonables. Recomendaría ir a otro lugar si tienes la opción. El proceso de compra fue muy fácil, pero después de eso ya no les importa una vez que su dinero está en su bolsillo. Eso es todo lo que les importa. Hice un trato con el departamento de ventas para incluir llantas por un vehículo de precio completo. Están de acuerdo y compramos el coche rápido y sin problemas. Se nos dijo que recibiríamos una llamada cuando se recibieran las llantas y que se las pondríamos. Después de algunas semanas sin llamar, llamamos y nos dijeron que aún no habían llegado. Así que esperamos unas semanas más. Llamados de nuevo, nos dijeron que lo investigarían y nos llamarían porque se habían extraviado y los buscarían. Después de más tiempo sin llamar, recibí un mensaje de texto preguntando qué tipo de llantas compré. Respondí y asumí que estaba bien que llamarían pronto para ponerse en contacto conmigo para instalarlos. Después de llamar varias veces después de esto sin respuestas, o el habitual "te llamaremos después de que lo investiguemos, no soy la persona que puede responder eso". Finalmente llamé de nuevo esta semana para solucionarlo y hablé con el cliente. la gerente de relaciones Amber, quien me dio una serie de excusas de por qué esto era culpa mía y si me importaban las llantas, debería haberme contactado. Mientras contactaba con ellos casi semanalmente tratando de solucionar este problema. Vengo a descubrir que habían mezclado mi número de teléfono con el de otra persona en su sistema y todo el tiempo estaban llamando a la persona equivocada. Incluso a pesar de todo esto al final, me dijeron que había sido demasiado largo y que no podía obtener las llantas que estaban incluidas en mi precio a pesar de que fue un error en su extremo mientras lo intenté varias veces para obtener una resolución. Amber una y otra vez me dio respuestas groseras e hizo que pareciera que si me hubiera importado en absoluto, habría conducido 45 minutos al concesionario todos los días para quejarme mientras estaba en medio de una pandemia en lugar de tomar posesión y darme lo que me prometieron. "700 $ en llantas por comprar un auto de 30,000 $" casi parece no valer la pena en el largo plazo de perder un posible cliente habitual. Estaba planeando comprar un camión nuevo en los próximos meses, pero después de esta experiencia no volveré a hacer negocios con ellos y, en primer lugar, me arrepiento de haberlo hecho. También estaba planeando usar su compañía para mis vehículos de trabajo en los próximos meses, ya que planeamos comprar una nueva línea de camiones, pero 700 $ de llantas hicieron que perdieran más de 100k en ventas en varios camiones.

Pensé que también mencionaría que PERDIERON las llaves del auto que estábamos comprando y estuvimos esperando más de una hora para que las encontraran para poder hacer una prueba de manejo ... bueno, nunca encontraron las llaves, así que nos fuimos en un COCHE DE ALQUILER .. si no fuéramos personas tan tranquilas, habrían perdido la venta desde ese punto. Cualquier otra persona que entrara y tuviera esta experiencia habría salido por la puerta sin venta, pero fuimos muy pacientes con ellos durante todo el proceso ... luego, el día en que se suponía que íbamos a tener nuestro auto nuevo real siguió siendo pospuesto durante todo el fin de semana.

Cuando finalmente obtuvimos nuestro auto, solo teníamos una llave ya que la perdieron ... así que contactaron al cerrajero. Le dieron al cerrajero el mismo número de teléfono que no existía anteriormente mencionado, por lo que no tuvimos una segunda llave durante más de 2 meses desde nuestra compra. No se comunican bien en este concesionario y definitivamente hubiéramos tomado un camino diferente si lo hubiéramos sabido desde el principio.

Matt S. pudo encontrarme el vehículo que quiero Y conseguirme un canje justo por el anterior. Todos fueron extremadamente amables y acogedores. La nueva instalación es de última generación. ¡Échales un vistazo!

No me impresionó el personal de ventas y liderazgo.
Tuve una queja que escalé al gerente general y al director de finanzas y NADIE nunca hizo un seguimiento. Incluso le envié un correo electrónico a Kathly, la persona que asignó mi experiencia, y ella tampoco hizo ningún seguimiento.

Cuando compramos nuestro automóvil, la mayoría del personal no usaba máscaras y se mantenía en estrecho contacto.

NUNCA volveré a comprarles un vehículo. Necesitaré usar el departamento de servicio debido al trato que ofrecen para cambios de aceite gratis, pero eso es todo.

Acabo de comprar una Tundra gris magnética de 2014 con la opción de acabado en platino. Empezaré diciendo que este no fue un coche fácil de encontrar. Fui a Toyota de Alvin y me presenté (sí, no hay vendedores esperando para atacarlo) a Gregg Anthony. Greg me educó, un poco más que mi investigación en línea, sobre las diferencias de los distintos paquetes de equipamiento disponibles en la Tundra, así como los cambios, leves y significativos, en este año modelo en comparación con el anterior. Gregg no tenía el camión de color que quería, así que me fui y fui a algunos otros concesionarios de la zona. Gregg me siguió por correo electrónico y por teléfono con tacto y profesionalismo. No estaba demasiado ansioso y no se comunicaba demasiado. Lo consigue. Se ofreció a que mi esposa y yo volviéramos a hacer una prueba de manejo y realizar algunos números preliminares para llegar a un acuerdo que les permitiera obtener el color / paquete que quería. Gregg trabajó conmigo y su gerencia para permitirme hacer un pequeño depósito y prometieron asegurar el automóvil (que no estaba disponible en una región de 5 estados, anteriormente). 48 horas después, Gregg me llamó para decirme que había una demora, una demora mientras lavaban y preparaban el vehículo para mi camioneta. Entré y traje mi precio de descuento garantizado TrueCar, por el cual Alvin no era el más alto, le di mi cupón a Gregg y comenzaron las negociaciones. Terminamos muy cerca de donde comenzamos, eran solo 3 viajes a la bahía de administración y estaba muy contento con el trato final. Finance (Frankie) fue amable, competente y honesto: me explicó todo (y algunas cosas dos veces) a mi satisfacción. Se hicieron presentaciones de servicio (Carl) y esos muchachos parecían enfocados en mantener felices a las personas en el área de espera del cliente y en el teléfono. Estaba debidamente impresionado. Recomendaría a Gregg Anthony en un abrir y cerrar de ojos. El tipo es un hombre honesto que busca hacer lo correcto por sus clientes sin juegos, presiones o mentiras. Cuando mis amigos o familiares tengan necesidades de automóviles Toyota en el futuro, Gregg definitivamente será a quien señale y diga "Conozco a un chico". No pierda la oportunidad de experimentar la compra de automóviles como debería ser.

Mi nombre de vendedor era Al. El tipo me dijo que entraría y saldría en una hora ... bueno, ¡estaba en la carretera y me dirigía a casa en 45 minutos! ¡Este chico es el mejor en lo que hace!

Acabo de recibir un nuevo toyota 4 runner y estoy muy contento con el personal del concesionario. Trabajamos con The Cowboy y lo hizo un proceso indoloro y respondió a todas nuestras preguntas y abordó todas nuestras preocupaciones. El gerente vino y se aseguró de que estuviéramos bien mientras estábamos allí también. Definitivamente recomendaría Toyota de Alvin.

Fui a Toyota de Alvin para buscar un Toyota Rav 4. Tommy Hicks era mi vendedor. ¡¡¡Él era genial!!! Busque a Tommy cuando esté buscando un nuevo toyota. Concesionario amigable con gran ambiente.

Pensé que todos los que trabajaban en Keating Toyota eran muy profesionales y corteses. Hermosas instalaciones con alimentos y bebidas, asientos cómodos con una chimenea fresca. Muy limpio.

Quedé satisfecho por el precio de mi coche. La experiencia en línea fue bastante fluida. Pero cuando me fui después de recoger el vehículo, el auto no estaba lleno de gasolina. El depósito de líquido refrigerante y limpiaparabrisas estaba bajo. Podría haberse ejecutado mejor por parte de los distribuidores.

¡Al Ruiz fue mi asociado de ventas e hizo que mi experiencia fuera maravillosa! Fue muy comprensivo y estuvo dispuesto a trabajar conmigo para alcanzar un precio para mi RAV4. Estaba muy bien informado sobre todos los productos Toyota. Lo recomendaría a cualquiera que conozca.

¡Obtuve una gran oferta en un nuevo Rav4! Austin fue de gran ayuda para subir al vehículo que quería sin aumentar demasiado mis pagos. Podría haber obtenido el equivalente a lo que tenía por el mismo precio, pero me decidí por un modelo más elegante por menos de $ 30 más de lo que ya estaba pagando. #winforme #lovemyyota

David hizo un gran trabajo al conseguirme el mejor trato. Ayer compré un sedán Toyota Yaris realmente bonito y ME ENCANTA. Finanzas tuvo un pequeño problema con la documentación del título, pero David fue increíble. Fue paciente, amable y honesto. Recomendaría ir a verlo.

Gran experiencia comprando nuestro nuevo Highlander con Al Ruiz en Keating Toyota en Alvin. Un gran enfoque hizo que el proceso fuera muy cómodo. Aprecio también a Matt Sportini. Definitivamente recomiendo este concesionario.

Hoy fue GRANDE !!! Llegué @ Toyota de Alvin y desde el momento en que entré cada persona con la que hablé estaba lista para servirme. Todas las personas con las que me crucé realmente parecían amar lo que hacen. Me pusieron en un vehículo mejor de lo que inicialmente vine allí. Realmente aprecio su servicio y dedicación hacia mí. Un agradecimiento especial a Troy, Ceasar, Mike y Brian. ¡Cada uno de ustedes jugó un papel importante en conseguirme en mi auto DREAM!

Tuve la mejor experiencia comprando mi auto. Todos fueron super amables y atentos. Gracias Melissa Urbina. ¡Amo mi Toyota Rav4!

He estado dando servicio a mi 4Runner aquí durante los últimos 10 años. Siempre han sido rápidos, eficientes y justos. Apoyos para Carl.

Entré porque mi coche tenía 3 partes retiradas del mercado. Originalmente me dijeron que todas las piezas de repuesto estaban en stock, pero cuando fui solo había 2, así que tendré que regresar después de que llegue la tercera parte. James fue muy amable y me citó un tiempo de espera bastante preciso y me aseguró que la tercera parte necesaria para reemplazar la parte retirada estará disponible pronto.
En general, fue una experiencia muy fácil. Definitivamente regresaría para futuros servicios en mi Toyota.

Austin fue genial. Es muy conocedor y servicial. Se aseguró de que estuviéramos cómodos durante todo el proceso.

Fui a hacer una inspección para poder obtener mi registro. Entré y salí en 45 minutos.

Toyota de Alvin es, con mucho, el mejor servicio al cliente y ventas de todos los tiempos. He sido un cliente leal aquí desde 1993. Compré todos mis Toyota aquí. Siempre compro y siempre termino en Toyota de Alvin. Te tratan bien, no se burlan y se encargaron de nuestra solicitud. Acabo de comprar una corola para mi hija e hicieron un trabajo maravilloso. Era muy profesional y sabía lo que hacía. Cuidó de nosotros todo el camino.

He disfrutado del servicio que Lee Ware me ha brindado a mí y a mi familia.

Brendan fue tan profesional como siempre y entré y salí en un instante. ¡Gran trabajo!

Austin Gilder me ayudó con la compra de mi nuevo Toyota Camry. Habían pasado 18 años desde que compré un auto nuevo (también un Camry). Austin fue tan agradable, respetuoso, servicial y profesional. Él fue más allá, haciendo que mi experiencia fuera muy buena. ¡Gracias Austin! Me encanta mi coche nuevo.

Siempre es un placer traer mi auto para el servicio. James me cuida bien y se ocupa de todas mis preocupaciones, si las hay.

Alquilé una Tundra 2013 nueva de este concesionario. Pronto supe que la Tundra tiene un problema que ni siquiera Toyota conocía. Lo consideré un problema menor hasta que un día me mordió gravemente cuando me dejó fuera de mi camión con el motor en marcha.
Fui al concesionario y hablé con el gerente de servicio (Jimmy) durante unos 20 minutos describiendo el problema. Aunque prometió investigar mi camión, nunca lo hizo. Le escribí a Toyota describiendo el problema. Dijeron que habían notificado al concesionario y que Kelli Pope se pondría en contacto conmigo. Ella lo hizo y yo pasé por todo el problema con ella. Nunca más supe de Kelli. El problema seguía sucediendo, pero había tomado medidas para asegurarme de que nunca se me bloqueara el vehículo con el motor en marcha.
Así que ahora mi contrato de arrendamiento está casi terminado y decido comprar la Tundra. No es gran cosa, el concesionario organiza el financiamiento y ahora soy dueño de mi Tundra 2013. Sin embargo, dos meses más tarde, descubrí que mi puntaje crediticio se redujo 27 puntos porque Toyota de Alvin provocó 3 consultas en mi informe crediticio en UN día. Le pedí al concesionario que me explicara por qué, con mi excelente puntaje crediticio de 741, se necesitaron 3 consultas para financiar mi Tundra. Más de una semana después, Toyota de Alvin todavía no ha respondido a mi pregunta. Y por favor no me digas que me ponga en contacto con Kelli Pope ... ya he pasado por ese camino.
Concesionario totalmente insensible, y es fácil ver por qué tiene una calificación C- con BBB.

Excelente servicio al cliente. Tomé mi vehículo para un cambio de aceite, todo salió bien. Nuevas instalaciones impresionantes.

¡El proceso fue muy fácil y el personal con el que trabajé fue maravilloso! Sabía que la 4Runner que quería estaba en Alvin Toyota y nuestro primer contacto con ellos fue impredecible. Le envié un correo electrónico a Eric Rosenman a última hora de la noche del viernes para informarle que hubo algunos contratiempos al intentar comprar el vehículo que quería y que no podría conducir hasta el concesionario, por lo que todo tendría que ser manejado por teléfono. ¡A la mañana siguiente recibí una llamada de Daniel Ramirez que estaba listo para ayudarme con mi compra! Fue genial hablar con él, trabajó con todo lo que necesitaba y respondió a todas mis preguntas. Sergio Ortega en finanzas también fue muy útil y respondió a todas las preguntas que tuve hasta el final de la firma de la documentación. Compré mi vehículo en casa, me lo entregaron y se llevaron mi comercio con ellos. Todo el proceso no podría haber sido más sencillo. Muchas gracias al equipo Toyota de Alvin.

El representante de ventas Corey fue muy educado, servicial e hizo todo lo posible para llevarnos al automóvil que queríamos. Quedé muy satisfecho con su servicio.

¡Compré mi primer Lexus hoy! Fueron rápidos y serviciales. ¡Gracias Raúl Ruiz y Toyota de Alvin!

Fue una buena experiencia y me gusta mucho mi vendedor Maurice.

Compré mi coche de Toyota de Alvin en enero. A principios de este año, las personas que me vendieron el vehículo fueron comprensivas y brindaron un excelente servicio al cliente. Es una pena que el hombre que me ayudó a comprar el automóvil ya no esté con el concesionario. Fue muy útil y yo estaba buscando comprar o cambiar mi vehículo actual por otro vehículo más adelante.
El mes pasado me vendieron gasolina en mal estado, ¡así que la gente que pasó fue Toyota! Proporcionaron remolque gratuito para mi vehículo al concesionario. Los técnicos que trabajaron en mi automóvil fueron muy informativos sobre el estado de mi automóvil. Incluso estaban llamando a la compañía de seguros que representaba a la estación de servicio sobre las condiciones de mi automóvil, ayudaron a guiarlos a través de toda la situación con mi automóvil. Me informaron de todo y de ellos, incluso cuando obtuvieron las piezas.
Mi coche tardó aproximadamente 3 semanas en repararse, ¡pero no temas! Me proporcionaron un coche prestado para ir al trabajo, etc. Lo cual fue sorprendente porque algunos distribuidores ni siquiera le ofrecen esa opción. Fue una situación estresante y tuve ansiedad debido a eso.
Estoy feliz de poder escribir esta reseña sobre el concesionario. Me han ayudado con mi coche desde el primer día y estoy agradecido. Todavía deseo que el vendedor Frank trabaje allí. Fue muy maravilloso. En general, le doy a Toyota 4 estrellas menos una sin franqueza. Gracias Toyota.

Conseguí un Camry, se ajustaba a mi presupuesto y requisitos para un automóvil. Matt era mi asociado de ventas e hizo que el proceso fuera muy sencillo, sin problemas. Sin duda recomiendo Toyota de Alvin como concesionario para considerar cuando necesito un próximo vehículo.

Compré un vehículo de Rita Smith y tengo que decir que ha sido una experiencia fenomenal, varia amigable y agradable dama! ¡Definitivamente regresaré!

Mi esposa y yo compramos un Rav 4 2020 de Keating Toyota. ¡Gracias a Americo Navarro nuestra experiencia fue agradable y sorprendentemente fácil! Hizo un trabajo maravilloso al meternos en un automóvil que amamos y con el que nos sentimos cómodos. Sugiero ALTAMENTE que cualquiera que busque una experiencia de compra de autos sin problemas para ver a Americo Navarro en Keating Toyota en Manvel tx, ¡él es lo mejor que tienen!

¡Gracias Keating Toyota y gracias Americo Navarro!

La hospitalidad y el buen servicio al cliente son difíciles de encontrar en estos días. Sin embargo, encontré un gran servicio al cliente en Toyota of Alvin. Khalid Ali fue excelente al trabajar con mi servicio de camiones. Él fue muy comprensivo con mis preocupaciones y se aseguró de que no hubiera trucos.