Steve McLendon

Repaso de Toyota of Alvin

Alquilé una Tundra 2013 nueva de este concesionari...

Alquilé una Tundra 2013 nueva de este concesionario. Pronto supe que la Tundra tiene un problema que ni siquiera Toyota conocía. Lo consideré un problema menor hasta que un día me mordió gravemente cuando me dejó fuera de mi camión con el motor en marcha.
Fui al concesionario y hablé con el gerente de servicio (Jimmy) durante unos 20 minutos describiendo el problema. Aunque prometió investigar mi camión, nunca lo hizo. Le escribí a Toyota describiendo el problema. Dijeron que habían notificado al concesionario y que Kelli Pope se pondría en contacto conmigo. Ella lo hizo y yo pasé por todo el problema con ella. Nunca más supe de Kelli. El problema seguía sucediendo, pero había tomado medidas para asegurarme de que nunca se me bloqueara el vehículo con el motor en marcha.
Así que ahora mi contrato de arrendamiento está casi terminado y decido comprar la Tundra. No es gran cosa, el concesionario organiza el financiamiento y ahora soy dueño de mi Tundra 2013. Sin embargo, dos meses más tarde, descubrí que mi puntaje crediticio se redujo 27 puntos porque Toyota de Alvin provocó 3 consultas en mi informe crediticio en UN día. Le pedí al concesionario que me explicara por qué, con mi excelente puntaje crediticio de 741, se necesitaron 3 consultas para financiar mi Tundra. Más de una semana después, Toyota de Alvin todavía no ha respondido a mi pregunta. Y por favor no me digas que me ponga en contacto con Kelli Pope ... ya he pasado por ese camino.
Concesionario totalmente insensible, y es fácil ver por qué tiene una calificación C- con BBB.

Traducido