Mustafa Aytu Kaya

Repaso de Toyota of Alvin

Sin etiqueta, relaciones terribles con los cliente...

Sin etiqueta, relaciones terribles con los clientes, solo se preocupan por el dinero. Recientemente pregunté por un Toyota Sienna usado. Cometí el error de presionar el botón "OBTENER COTIZACIÓN ESPECIAL" en su sitio web para obtener una cotización especial, pero después de dar toda mi información de contacto, recibí una llamada telefónica de un agente llamado Chenai, quien no prestó ninguna atención a mis comentarios o necesidades. y nunca me dio una cotización de precio "en efectivo". Ella fijó una cita por sí misma después de hablar apresuradamente por teléfono. Estoy a 50 millas del concesionario como le dije, así que le envío un mensaje de texto para cancelar mi cita, después de todo no es inteligente conducir un viaje de ida y vuelta de 100 millas sin salir a comprar el auto que no conoces. El valor de. Entonces, cuando cancelé, recibí una llamada del mismo agente, estaba hablando muy rápido de nuevo sin escuchar al cliente ... Dijo algunos números, esta vez el valor del auto era un poco menor (el original era alrededor de 15600), pero con un valor base de alrededor de 14,600, ¡pero el precio de salida era 17000! Sospechaba tarifas ocultas, así que quería tomar un respiro, tomar mi calculadora. Le dije que tenía que hacer los cálculos. Esta vez ella empezó a levantarme la voz: "¿Qué vas a hacer? Hice las matemáticas por ti". Definitivamente no quería que pensara o hiciera un cálculo. Ella seguía preguntándome "¿a qué hora vas a venir hoy?" y trató de apresurarme diciéndome que 4 personas más iban a mirar el auto ese día. Estaba molesto porque si un vendedor te presiona, casi todo el tiempo significa que te está obligando a actuar rápido y sin pensar, para que los trucos queden al descubierto. Luego vino el problema del método de pago, y como ella nunca me escuchaba, pero me purgaba las palabras, se perdió de que yo ya había dicho que pagaría en efectivo el día anterior. Entonces, le dije "si hubieras estado escuchando más de cerca, te habrías dado cuenta, estoy dispuesto a pagar en efectivo ...". Ella respondió de una manera muy grosera culpándome por no escucharla !!! Entonces, eso fue todo, le dije que estaba muy molesto y que presentaría una queja y que nunca les compraría un automóvil, incluso si lo regalaran. ¡Y ella de una manera muy muy grosera me colgó en la cara! Entonces, para Alvin de Toyota, eso es lo que significa para ellos. En el momento en que comprendan que no pueden ganar nada contigo, no vale la pena ser tratado como un humano. Presenté una disputa con Toyota, y el gerente de este concesionario me llamó ... Esa persona solo me dijo que se comunicaría conmigo ... ¡¡y nunca lo hizo !! Seguiré publicando sobre este tema en las redes sociales. En pocas palabras: manténgase alejado de Toyota de Alvin.

Traducido