Timmons Volkswagen/Subaru of Long Beach Revisar

No estamos dispuestos a negociar mucho. También tratamos con 5 personas diferentes durante una visita de una hora. Los autos en la parte de atrás tampoco están limpios.

Este es un concesionario mal gestionado. Hice un trabajo y me dijeron que mi auto estaba listo. Llegué a las 8 p.m. (cierran a las 9 p.m.) y la chica de enfrente me dijo (con actitud) que no podía recibir mi atención porque el departamento de servicio cerraba a las 6. Le dije que no estaba informado sobre los horarios separados y me preguntó por qué no podía conseguir mi coche. Dijo que no había papeleo y que tendría que regresar al día siguiente. Mi esposa enferma tuvo que recogerme del trabajo y conducir 45 minutos a través del tráfico de la hora pico para llegar antes de las 9. Al día siguiente me dijeron que no tenían una manera fácil de conseguir su automóvil después de las 6. Tuve que leer mi CC # para alguna persona al azar (canceló la tarjeta y la reemplazó después) para que pudiera pagar por teléfono, luego pude obtener mi automóvil. ¿No esperan que la gente llegue después de las 6?

Mi experiencia en Timmons Volkswagen fue absolutamente increíble. Desde el momento en que llegamos, fueron acogedores y amables (a diferencia de otros concesionarios como McKenna en Cerritos) me sentí cómodo y como en casa. Bernardo, fue el representante de ventas que nos asistió, fue muy servicial e informativo, muy honesto y genuino. Encontré lo que estaba buscando e hice una oferta, Bernardo, ni una vez intenté impulsar la venta y en una semana hice mi compra en un Passat que se ajustaba a mi presupuesto y mis expectativas. El proceso de compra fue sencillo, Joe, nos ayudó con el papeleo y también fue muy agradable trabajar con él. También me gustaría mencionar que Kelly, del servicio que fue muy amable y atento, brindó un servicio al cliente excepcional. Definitivamente recomendaré a familiares y amigos. No puedo reiterar lo feliz que estoy con mi nuevo vehículo y con mi experiencia en este concesionario excepcional que los trata como a una familia.

¡Ruben, Miguel y todo el equipo de Timmons VW fueron fantásticos! Entra y sale en aproximadamente una hora, sin juegos ni tácticas de venta de alta presión. La persona de finanzas fue muy profesional y eficiente. Me dieron una cotización antes de que condujera y cumplí exactamente lo prometido. Por cierto, tenían el precio más bajo de los 10 distribuidores con los que pregunté. ¡Sería mi primera visita en mi próxima compra de VW o Subaru! Compré ayer y ya les había proporcionado un puñado de referencias.

Muy limitado en las funciones básicas de soporte al cliente. El servicio de transporte de cortesía recorrió las 7.4 millas para dejarme, sin embargo, me informaron que no podrían recogerme.
Terminé montando la patineta de mis hijas de 12 años para el evento.

He comprado MUCHOS VW. Esta ha sido la mejor experiencia de compra que he tenido. Tyler en ventas y Joe en finanzas hicieron un GRAN TRABAJO !!! Volvería a comprarle a Timmons. Gracias Tyler y Joe por todo el arduo trabajo para llevar a mi esposa al vehículo de sus sueños que ama.

El equipo de ventas trabaja bien en conjunto para brindar a cada cliente una excelente experiencia integral. Realmente disfrutamos charlando con Mitch, el gerente de ventas. Muy contento con el coche que les compramos. Gracias

He estado viniendo a este lugar para mis cambios de aceite y chequeo durante los últimos años porque compré mis últimos 2 VW Passat aquí. La semana pasada vine aquí para un cambio de aceite y rotación de llantas tuve que concertar una cita para esto esperé más de dos horas para que estos servicios llegaran a enterarme que no realizaban el Servicio para rotar mis llantas. Lo sé porque mi llanta delantera tenía una abolladura, todavía estaba allí de todos modos tuve que hacer tiempo nuevamente para rotar mis llantas hoy Sábado esperé una hora y media para este servicio hoy, pero lo que realmente me molesta es que no hubo disculpas por esto me hicieron sentir como si yo fuera el que estuviera haciendo algo mal cuando no se rotaron en absoluto. ¿Crees que me gusta pasar los sábados girando mis neumáticos? Pagué $ 30 por el servicio la semana pasada de todos modos muy decepcionado, al menos debería recibir una disculpa por las molestias solo como cortesía. De ahora en adelante llevaré la compra y el servicio de mi automóvil a otro lugar debido a esto, no me importa pagar el doble del precio en otro lugar, es el servicio al cliente lo que estoy buscando.

una semana y mi auto está en servicio pero ni siquiera han corrido el diagnóstico. No sé si es por mi pobre inglés o porque trabajan así todo el tiempo. Incluso si vas a Cerritos es peor. Este será mi último auto vw.

No me impresiona el nivel de servicio. Tomé mi auto varias veces, lo cual fue un gran inconveniente para mí y nunca parecieron encontrar el problema. Claramente era una pieza defectuosa, pero solo después de varias veces, finalmente decidieron reemplazarla. Además, cuando compré el automóvil por primera vez, se suponía que debían dedicar tiempo a revisar las opciones de mi nuevo automóvil, pero aún así estaban demasiado ocupados, vendiendo otros automóviles. Incluso concertar una cita no funcionó: la persona que se suponía que debía reunirse conmigo ya no estaba disponible a la hora de mi cita y, por supuesto, nadie más estaba disponible porque estaban demasiado ocupados vendiendo autos. No es que necesite que alguien revise las opciones del automóvil, pero cuando compre un automóvil premium y le hagan promesas, cumpliré su palabra. Claramente, sus palabras son solo palabras sin acción. Me llevaría mi negocio a otra parte.

La experiencia de compra inicial estuvo bien, solo para ser seguida por una completa y absoluta tontería del concesionario.

Debido a su propia negligencia y total falta de inteligencia, me exigen que les deba más de $ 1000, más de 45 días después de firmar los documentos de arrendamiento de un Volkswagen nuevo.

Están intentando RIP ME OFF y no lo toleraré.

Estos son los PERDEDORES / CON ARTISTAS con los que traté:

EDWIN LEGASPI - Gerente de ventas / Artista estafador
OMAR FONSECA - Gerente de ventas / Artista estafador
DANNY DONAYRE - Buen policía / estafador

EVITE Timmons Volkswagen de Long Beach a toda costa.

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Desafortunadamente, tuve que actualizar mi revisión en función de los eventos posteriores a la compra de mi GTI. Ya no puedo soportar ninguna de las palabras escritas anteriormente:

Traté aproximadamente con 7 u 8 concesionarios VW locales al comprar un GTI 2018. Timmons fue, con mucho, el más amigable y el más fácil de tratar. Coincidieron con el mejor precio que había recibido en otros lugares y no utilizaron ninguna táctica turbia del distribuidor, que no era el caso de muchos otros distribuidores.

Muchas gracias a Danny, quien hizo que toda la transacción fuera rápida e indolora. ¡Pulgares arriba por todos lados!

Vi las estrellas de reseñas bajas, pero aún intenté trabajar con ellas. Definitivamente un error: no cumplieron con la cotización que proporcionaron por correo electrónico. Una completa pérdida de tiempo.

Fui por un servicio de cortesía pero me sentí como un cliente que paga :)

El peor lugar para arreglar el coche. Ni siquiera arreglaría el recuerdo. Deshonesto. Ni siquiera quería dar una estrella. Servicio al cliente horrible.

Excelente servicio al cliente en repuestos y buenos precios.

Tenía una cita de servicio y miraron mi auto y dijeron que no necesitaba servicio. Reinicie la luz de verificación del motor sin investigar. Compruebe la luz del motor. Volví a encender en 30 millas. Fui a VW Pasadena y me arreglaron.

Servicio amable, muy informativo y excelentes precios aquí en el departamento de repuestos. Amo este lugar

Buen departamento de servicio, pero los precios están subiendo demasiado. Aspiran a cobrar precios al departamento de servicio similares a los de Porsche por el mantenimiento. Timmons podría ofrecer más descuentos o cupones como otros distribuidores.

Trato con Alex Viray. No es lo mejor. Solían tener gente realmente fantástica en el departamento de servicio, por eso he ido más lejos para acudir a ellos. No se que paso pero no estaba feliz esta vez

Gracias a Mario del departamento de repuestos. Me llamó para pedir ayuda con los números de pieza, me pidió el número de vin y bam me dio toda la información que necesitaba. Sin problemas, gracias. ¡Compraré de nuevo si lo necesito!

No sé cómo obtuvieron tan buenas críticas sobre su servicio cuando ni siquiera reconocen su solicitud de servicio en línea y llamada telefónica. Intenté configurar el servicio de aceite el sábado 24/11/18 y me ignoraron. Llamé esta mañana y nunca me devolvieron la llamada.

Finalmente recibí una llamada. Ni siquiera recibí una disculpa después de que le expliqué mi decepción. En cambio, me preguntaron si aún quería hacer la cita o no.

Acabo de comprar mi Jetta y se lo llevé a Timmons para que lo revisaran todo. El personal de servicio fue muy amable y todo lo que necesitaba era una bombilla para mis luces traseras y la instalaron y no pagué ni un centavo. Vuelvo enseguida:)

Timmons y Volkswagen me estafaron para sacarme de mi mantenimiento prepago con definiciones de luces de advertencia poco intuitivas y una redacción complicada de la política. Y esto es después de venderme un sombrero de vehículo usado que tenía una puerta del lado del conductor completamente hueca que hicieron un mal trabajo reparando muchos meses después de que lo compré. No regresaré para recibir más servicios ni volveré a comprar un Volkswagen.

¡Negocio turbio!
Nuestra experiencia con este concesionario fue algo negativa. El vendedor que se suponía que se reuniría con nosotros por la noche nunca apareció (a pesar de que lo llamamos a su teléfono celular dos veces). Él fue quien nos aseguró de un contrato de arrendamiento con el que nos sentimos cómodos. Cuando regresamos por la noche, nadie sabía lo que estaba pasando, y el gerente de ventas nocturno, que hablaba rápido, fue agresivo y no quería honrar lo que el gerente de ventas y el vendedor del día nos ofrecieron. Como resultado, el pago mensual aumentó, pero nos dijeron que el contrato de arrendamiento será por 4 años (como solicitamos) por el mismo precio nuevo en lugar de 3 años. Irónicamente, a las 10:15 pm cuando ingresamos a la oficina del encargado de finanzas para cerrar la transacción, nos informó que el contrato de arrendamiento era solo por 3 años y agregó que es mejor para nosotros, así que podemos salir de él antes. Demasiado cansados ​​para regatear, firmamos el contrato a regañadientes.
Este tipo de negocios turbios puede resultar desconcertante para los defensores de los consumidores como nosotros. Además, nunca recibimos el segundo juego de llaves del auto que nos prometieron tener porque se olvidaron de darnos el juego esa noche. Como resultado, nos aseguramos de que las llaves del coche se nos enviarán por correo de un día para otro (2 semanas después y todavía no tenemos las llaves).
Los VW no son los mejores ni los más confiables automóviles y arrendarlos a menudo puede ser mejor que comprarlos, por lo que no se quedará con un limón. Sin embargo, debes estar cansado de los acuerdos de arrendamiento para asegurarte de que no te estafan.
Desafortunadamente, este concesionario VW Timmons no ayuda a mejorar la imagen de VW, considerando los recientes cargos de fraude masivo contra la compañía por defraudar a los estados y a los consumidores por igual con sus mentiras sobre las emisiones de sus automóviles en sus vehículos diésel. Supongo que hicieron todo lo posible.
Bueno, la próxima vez probaremos con otro concesionario.

Esta es la mejor experiencia de compra que puede pedir. Personal amable y proceso sencillo. Me dio una cotización antes de hacer el viaje. Completamente satisfecho.

¡¡¡Increíble!!! Kelli siempre se ocupa de los servicios requeridos de una manera agradable, alegre y profesional. Sigo yendo a Timmons porque sé que soy importante como cliente y siempre estoy más que satisfecho con el resultado. ¡Gracias Kelli y el equipo de Timmons!

Decepcionado, cuando volví a llamar. Probablemente no se pusieron las cosas ... había comprado una pieza nueva.

Tengo un Jetta de 17 ', suave y potente y ahora tiene 5 estrellas

Lo que voy a decir aquí ... Los cupones de servicio y los certificados de cortesía están mal vistos en Timmons of Long Beach. En 4 ocasiones, he recibido correos electrónicos para venir y dar servicio a Timmons con cupones de cortesía, desde la rotación de llantas hasta el cambio de aceite de cortesía. Todas las veces me han tratado como si estuviera haciendo algo fraudulento al traer esos cupones para reclamarlos. A esta última reunión, honestamente, solo vine porque recibí una carta para un retiro en mi Jetta. Pero, debido a que llegó un correo electrónico sobre un cambio de aceite de cortesía solo por registrarse con Timmons en información de reventa, volví a morder el anzuelo. Esta vez, tuve que darle voz a la razón. Disculpándome totalmente después por elevar el nivel de mi tono de frustración, fue una lástima que tuviera que llamar la atención sobre la falta de servicio al cliente aquí. Una ocasión, está bien, sucede. Cada vez, sin embargo, ay. Yo diría, solo tenga cuidado con reclamar cupones, o mejor aún, vaya directamente al departamento de ventas. pídales que reconozcan la autenticidad del cupón antes de que usted tenga un ticket de servicio redactado, sería mejor para usted tener todos sus patos alineados para que no arruine su día. Yo le diría a Timmons que todo el mundo debería estar en sintonía si las ventas están atrayendo a los clientes al servicio con cupones para decirle al Servicio al cliente que existe la posibilidad de que los clientes vengan a reclamar esos cupones, de esa manera, si se emite una cotización se envía un cupón, no hay una confusión constante o que los clientes se sientan de cierta manera porque están presentando algo emitido por la empresa. Me encanta la ingeniería alemana, pero es posible que tenga que buscar otro lugar para frecuentar los servicios. Nunca vaya a gastar dólares en un lugar que se niega a hacerle sentir que fue un placer ganar su moneda ganada con tanto esfuerzo a cambio de los servicios prestados.

Tuve una buena experiencia con ellos. Michael, el vendedor, fue genial, al igual que el gerente. Todavía estoy esperando que entren algunos pedales, lo cual es comprensible, pero aparte de eso, todos con los que he tratado hasta ahora han sido agradables.

Ya tengo un Jetta TDI y quería una nueva camioneta TDI. Usé Amex TrueCar por un precio excelente. Recibí tres cotizaciones usando TrueCar y Timmons fue el más barato por $ 500. (Terminé pagando $ 300 más que la cotización, pero eso se debe a que el increíble vagón rojo que quería venía con un organizador de carga impecable y alfombrillas con las que no venía la cotización original del automóvil). Llamé para ver si podía conseguir una igualación de precios de un distribuidor local, y lo hice, pero al final compré con Timmons porque Mitch era mi contacto favorito. Todos los demás contactos con los distribuidores me dejaron un poco inseguro. Mitch me dio algunas tarjetas y dijo: "si conoces a alguien que necesite un automóvil y quiera un trato fácil, que me llamen". Pensé, este era un trato fácil, dejaré una buena reseña de Mitch y Timmons.

No pierda su tiempo. Si quieres malas ofertas y un servicio grosero, ¡disfrútalo!

Necesita una pieza para su coche. Ven aquí. O lo tienen o lo pedirán si es posible. Si todavía se está haciendo tu parte. Tengo un 97 VW Jetta. Y la voy tanto como puedo.

Muy útil. Estaba en un apuro y me ayudaron lo antes posible. Buen precio. Muy complacido.

¡¡TEN CUIDADO!!
El peor distribuidor de todos los tiempos, fui por un auto seminuevo y ellos rechazaron a mis primos porque él es un comprador por primera vez y luego pidió un co-firmante. Me ofrecí a firmar conjuntamente por mi primo, ellos administraron mi crédito y luego regresé para decir que no hay forma de que mi primo esté en el contrato. WTH el coche es para que él construya su crédito, ¡no me corresponde a mí ofrecer la firma del contrato por mí mismo!
¿¡Entonces se ofrecieron a ir a un pequeño comerciante !? Nunca he visto un pequeño comerciante como el tuyo.

Siempre Excelente Servicio Profesional Amistoso. Gracias al técnico Robert Tello y a los miembros del equipo.

Por favor, nunca mires a una mala empresa como Volkswagen. Sus autos nunca pasan las emisiones, sus trabajadores fueron a la cárcel. Tenía 3 coberturas por las que pagué. Brecha de garantía y seguro debido a llamadas de acoso para no cambiar mi fecha de pago. Y pagando 1000 al mes de intereses. Mienten y dijeron que todos los meses debía de 450 a 1000 por mes en un Beatle de 2013. En el momento en que compré el automóvil, me dijo que tenía que llevarlo a reparar por problemas en la capota convertible que nunca se arreglaron. El cargador del automóvil intentó arreglarlo. Fue una pesadilla que me quitaron 28000 de mi crédito. Y en casi 2 años bajó a 16000 lo que tenía. Compré el auto por 13000. Me cobraron 10000 sólo por tener un Volkswagen que ni siquiera era Nuevo. Por favor, no pierdas el tiempo, ¡son unos delincuentes!

Comprar un coche puede ser estresante y tiendo a temerlo un poco. Acabamos de llegar a casa después de un largo día de compras de autos. Justo cuando estábamos a punto de rendirnos, vimos un automóvil en Timmons que tenía un buen precio y el color y modelo que queríamos (un VW Tiguan blanco). Llamamos y Mike contestó el teléfono. Fue muy útil desde el principio. Le preguntamos cuál sería el precio de salida y necesitaba que nos devolviera la llamada con las cifras finales. A los diez minutos nos devolvió la llamada y nos dijo cuánto gastaríamos en la puerta. Tuvimos que conducir más de una hora para llegar y llegamos cerca de la hora de cierre. Mike tenía el coche listo para que lo probamos y cuando regresamos nos sentamos a comprar. La transacción fue perfecta. No agregaron tarifas adicionales y no nos presionaron para que ingresáramos a sistemas de seguridad o garantías extendidas. Trabajamos con Cy para firmar los documentos y también fue agradable y fácil trabajar con él. Estábamos planeando pagar en efectivo, pero él consiguió una gran cantidad de dinero para financiar, así que terminamos financiando parte del vehículo. Yo recomendaría este lugar a cualquiera. Entramos y salimos en una hora más o menos e incluso el coche estaba limpio y lleno de gasolina cuando salimos del aparcamiento. ¡GRACIAS POR UNA EXCELENTE EXPERIENCIA DE COMPRA DE COCHES!

Odio ir a un distribuidor por piezas, pero Timmons es bueno, el departamento de piezas puede encontrar cualquier pieza que necesite y es más amigable que en otros lugares en los que he estado.

Compré mi New Beetle 2007 cuando lo compré nuevo por primera vez. No tenía ninguna intención de comprar un auto nuevo ese día. Solo venía para hacer algunos números y seguir mi camino, pero poco sabía que funcionaron todo y así como así conduje mi nuevo Beetle a casa. Fueron amables y muy serviciales. Cada vez que llevo mi error a reparar, siempre me preguntan sobre mi error y qué otras cosas he hecho con él. My Bug también ha estado activo con su evento anual de mermelada de juguetes durante aproximadamente 7 años, así como en otros programas de VW. Agradezco a Timmons Volkswagen por la ayuda y el apoyo que necesito. Definitivamente obtendré otro Volkswagen de ellos en un futuro cercano.

Este es el MEJOR lugar de concesionarios de automóviles, en EE. UU. Muy buena gente

El departamento de servicio fue terrible, le dijeron que el automóvil estaría listo en un momento determinado, luego recibió una llamada que sería más tarde de lo que se indicó originalmente. Llegamos al CONCESIONARIO unos minutos después de la hora revisada para que solo nos dijeran que el auto estaba en la prueba de manejo, luego, después de esperar 30 minutos más, fuimos al trabajador de servicio y me dijeron que el auto se estaba lavando, le dije que se olvidara de lavar, solo entregue el auto, así que podíamos irnos, 25 minutos más tarde el coche estaba FINALMENTE listo. SI TIENES ALGUNA OTRA OPCIÓN, Y VALORAS TU TIEMPO NO LO REPITO NO VAYAS AQUÍ PARA EL SERVICIO !!.

Manejamos todo el camino de OC a LB para obtener una oferta increíble de este concesionario, si está buscando obtener un VW, este es el lugar al que debe ir. El gerente, Sunn cooperó y negoció bien. Pregunte por este vendedor Micheal, él le muestra todos los autos y explica perfectamente todos los detalles, y Jessy también fue de gran ayuda. ¡Gracias y nos vemos en nuestra próxima compra!

La calificación de mi último año fue positiva, pero este año, la calificación positiva ha bajado a la media ... Todavía no es negativa. Intenté programar mi servicio anual de automóvil un día antes en línea, pero el sitio web para la programación del servicio no funcionaba. Esta am., Me transmitieron 2 horas de espera. (Servicio abierto a las 0800 hrs, son las 0840 hrs). Un chico @ Service desk, 5 personas en fila.

Dylan (asociado de ventas) y Mike (gerente de finanzas) hicieron que el proceso fuera agradable de principio a fin. Fue una experiencia sin presión, que fue una rareza en mi búsqueda de un automóvil. Y el concesionario estaba dispuesto a negociar, lo que tampoco era común en esta búsqueda más reciente. Seguramente referiré a otros a Dylan. ¡Amo mi nuevo (primer) VW!

La peor experiencia de mi vida. Si puedes mantenerte alejado, hazlo. Alquilé un golf-e el sábado 10 de agosto de 2015. No me dijeron que el golf se desempeña tan mal en la carretera. Tenía 40 millas en la carretera con una carga completa. Para que conste, la calcomanía estimada es de 83 millas. La ansiedad del rango me mató. No estaba contento con el rendimiento y quería cambiar el vehículo por uno de gasolina o diésel. Enrique, el gerente de ventas, me dijo que no pueden hacer eso. Me quedé atrapado con un vehículo que no puedo usar. Solo podían ofrecerme 5k por debajo del precio de compra. Incluyendo mi pago inicial de 4k, me enfrento a perder 9k por un día conduciendo un Volkswagen. Esto no sucede con otras empresas o concesionarios. El comerciante no quería trabajar conmigo y cancelar el contrato de arrendamiento. Tenga en cuenta que el golf-e no está diseñado para autopistas. Además, muchas de las estaciones de carga gratuitas no funcionan. Mi batería casi se agota porque quería cargar en IKEA en Torrance y el cargador (4 muelles) no funcionó. Encontré otra base de carga que tampoco funcionó. Finalmente, cuando llegué a un muelle en funcionamiento, mi batería estaba a 0 millas y estaba orando a DIOS para que este funcionara. Funcionaba, pero tuve que pagar 20 dólares por el estacionamiento más 3.5 por cargar. Tanto por los cargos gratuitos. En realidad, esto es más caro que la gasolina en este momento. La peor experiencia comprando un auto nuevo. Mi esposa también tuvo un ataque de nervios al tratar de encontrar una estación de carga. ¿Te imaginas que te compras un auto nuevo y haces que tu esposa regrese a casa llorando? Solo quería poner esto a disposición de los demás consumidores para que no terminen en el mismo barco que yo. Tenga en cuenta y manténgase alejado.

Fui a afinar. Uno de sus técnicos rompió una bobina tratando de llegar a la bujía y trató de hacerme pagar porque pensaron que no conocía mi auto. Nunca más. Montón de ladrones. Chicos, podrían haber asumido su error y reemplazarlo sin decirme nada y podrían haberse quedado con un cliente. Pero en cambio trataste de robarme y ahora todos se enteran

Hice una consulta sobre el comerciante de automóviles y Ryan de Timmons me llamó para hablar sobre un nuevo GTI que estaba buscando. Fue muy amable, no agresivo y charlamos un poco, me envió un mensaje de texto un par de veces más y mi compañero y yo fuimos a verlo. Me reuní con Ryan y Jeisson, fueron muy amables. Timmons es un entorno de concesionario muy relajado. No es el tipo de lugar formal lo que me pareció refrescante. Hablamos literalmente de los detalles en el vestíbulo y dejé un depósito. Durante los días siguientes tuvimos algunos problemas sobre cómo debería financiar mejor y decidí ir con su banco y obtuve una tasa ligeramente mejor. Definitivamente recomendaría este concesionario VW. ¡Mi próximo Volkswagen definitivamente miraré aquí primero! Habla con Ryan. Él es muy bueno escuchando tus necesidades.

Volkswagen realmente me ayudó, me encanta este lugar. Jimmy estuvo genial durante todo el proceso y explicó todo muy bien. ¡Estoy seguro de que VW me respalda!

Me encanta mi hamburguesa de proteína, los jóvenes agradables que trabajan allí.

¡Habla de Feliz Navidad! Para compra / arrendamiento son los mejores. Alquilamos nuestro VW Jetta 2019 con Timmons el día de Navidad de 2018. Este es nuestro tercer contrato de arrendamiento, ya lo compré antes. ¡Jeisson Fonseca y Son Vann fueron geniales! ¡Fácil, rápido y divertido! Un agradecimiento especial a Jeisson por hacer todo lo posible para conseguirnos el color exacto y las características que queríamos, tuvieron que cambiarlo con otro distribuidor, ¡pero ese día tenían mi coche! Gracias Timmons, nunca decepcionas. Sin embargo, para los servicios recomiendo hacer una cita. Me encanta mi Jetta azul por cierto, ¡se desliza! ¡Feliz año nuevo, chicos de Timmons!

¿Quién está listo para la hora del cuento sobre la desafortunada estafa que es este concesionario?

Fui con mi familia a este concesionario para ver un vehículo que investigamos en línea con anticipación. Preguntamos por Jesse en Atención al cliente. Jesse salió e inmediatamente nos entregó a George, un caballero mayor muy agradable.

Una vez que vimos el vehículo, estaba tal como se muestra en la imagen y el precio era el indicado. ¡Increíble! Fue un trato muy bonito, para ser honesto. Nos sentimos tan afortunados de que finalmente pudimos permitirnos llevar a mi hermana al tipo de vehículo que habíamos estado buscando sin cesar durante semanas. Sin embargo, desde el principio, nuestro vendedor, George, fue muy extraño. Seguía insistiendo en mostrarnos las diferentes características del vehículo con las que ya estábamos familiarizados. Quería tomarme el tiempo para mostrarnos cómo usar ApplePlay, aunque dejamos en claro que estábamos muy familiarizados con cómo usarlo. Pero fue amable, así que mantuvimos la paciencia y lo dejamos continuar con su perorata. Al final, el coche salió como esperábamos, ¡así que le dijimos a George que queríamos seguir adelante con la venta!

George comenzó explicando lo bueno que fue este trato (lo sabemos, es por eso que nos reunimos con usted), luego continuó explicando que los autos se venden rápidamente allí (nuevamente, tiene sentido ya que estamos tratando de comprar este auto en usted), luego pasa a tratar de calcular los números en una hoja de papel en blanco para nosotros de lo que probablemente pagaremos. Finalmente, dejamos en claro que todo estaba bien, ¡queríamos seguir adelante con el financiamiento para la compra!

Estábamos en el proceso de completar el papeleo de financiación cuando otro vendedor se acercó a nuestra mesa y le dijo a George que necesitaba las llaves del coche para el que estábamos trabajando en el papeleo. George luego los tomó de la mesa y se los entregó al otro tipo. Terminamos los trámites de financiación. George dijo que volvería enseguida y llevó nuestro papeleo a su encargado de financiación. Luego, regresó (solo 3 a 5 minutos más tarde) e intentó vendernos una garantía, diciendo que aún no se habían comunicado con los bancos y querían revisar los precios. Mis padres dijeron que no les interesaba la garantía. George regresó al "tipo de financiamiento". 1-2 minutos después, regresó y nos informó a todos que el vehículo había sido vendido. (Eso sí, ¡¡el otro chico acababa de tomarnos las llaves como 15 minutos antes !!) ¿Cómo miró alguien más, hizo una prueba de manejo y completó todo el papeleo necesario en ese período de tiempo? Incluso si tuvieran dinero en efectivo. Eso fue muy rápido.

¡Todos estábamos super aplastados y frustrados! ¿Cómo se vende un coche para el que la gente está haciendo trámites? Aún así, le dijimos a George que lo entendíamos y le agradecimos su ayuda de todos modos. No estábamos peor que cuando llegamos allí, o eso creíamos. Preguntó si podía ayudarnos a ver otros vehículos. Quería ayudar a meter a mi hermana en un coche todavía. Le dijimos, "no, gracias", ya que habíamos realizado una investigación exhaustiva sobre este automóvil específico antes de tiempo.

¡Nos vamos, vamos a cenar, llegamos a casa y mi mamá va a su aplicación Credit Karma para descubrir que ejecutaron su crédito! Ejecutaron su crédito para el financiamiento de un vehículo que estaban en proceso de venderle a otra persona. Que broma.

Aquí está la estafa que creemos que les gusta jugar:
Usan un trato demasiado bueno para ser verdad para que la gente vaya a su concesionario para abrir financiamiento. Luego le diré que el auto con la gran oferta ya no está disponible con la esperanza de que usted todavía pueda comprarles algo más. (¿Quizás esto es provocado por personas que incluso niegan su garantía? Porque las cosas cambiaron rápidamente una vez que rechazamos la garantía). No estamos seguros. Pero estamos furiosos por el hecho de que no podemos simplemente salir de esta horrible situación con una pizarra limpia. Ahora el puntaje crediticio de mi mamá se está viendo afectado. Somos personas súper razonables, pacientes y comprensivas. Esto es simplemente inaceptable.

Además, como nota al margen, cuando mi madre llamó para hablar con Jesse sobre esta marca en su puntaje de crédito, él le colgó.

Mike, el administrador de servicios es útil si tiene problemas.

Acabo de probar el nuevo Passat ... es un coche muy bonito.

Insatisfecho. Soy un profesional de negocios muy inteligente. El servicio que recibí hoy fue inaceptable.

Este concesionario tiene muchos comentarios positivos y podría haber ganado mi negocio, pero carecen de comunicación. Traje mi auto aquí para tasación y ellos revisaron mi carro, recibieron cumplidos y luego me dijeron que me enviarían un correo electrónico para obtener una cotización final para la tasación. Esperé un par de días pero no obtuve nada de ellos. Recibí un mensaje de texto de R preguntando qué podían hacer para ganar mi negocio y les dije que aún no me habían enviado la cotización de tasación. Después de eso, él no respondió y nunca obtuve ninguna otra respuesta de ellos, lo cual es un fastidio y bastante decepcionante porque resulta que simplemente estaba esperando por nada.

Si pudiera dar 0 estrellas. Servicio al cliente horrible. Y trabajadores más lentos. Ni un saludo cuando entro. Luego fui a recoger una pieza, del departamento de piezas. Nadie en la fila. Soy el único en la fila. Veo al trabajador al teléfono. Estoy bien, esperaré hasta que termine. Una vez que haya terminado de colgar el teléfono, pienso que tal vez le dará al cliente del teléfono sus partes y esas cosas. No. Simplemente caminaba y hablaba con sus compañeros de trabajo. Estoy como 5 minutos ahí esperando. Soy como hola, luego respondió. Al menos podría preguntar si alguien te ayudó. Servicio horrible

Compré mi primer auto de Robert en Timmon s VW. Fue muy amable, honesto y con los pies en la tierra, ¡incluso me ayudó a configurar mi radio antes de irme! Servicio excelente, empleados amables y precios justos. Definitivamente recomendaría este concesionario.

PERROS SUCIOS ... prometió retener un auto hasta el día siguiente y luego lo vendió el mismo día. Mentirosos sin integridad. Pérdida de tiempo.

Buen ambiente para un concesionario de coches. Vengo aquí por el servicio. Me gusta que tengan eventos.

El increíble vendedor Brian Lemus fue muy amable y servicial. El gerente de finanzas Mario Phillippe fue increíble al hacerme salir con el carrito de mis sueños. Muchas gracias chicos ...

Acabo de comprar mi auto nuevo en Timmons of Long Beach. Excelente lugar de mi representante de ventas Dylan Mullaney que me ayudó a elegir el modelo correcto para Joe Ramos que hizo un trabajo excepcional con las finanzas, mi experiencia fue excelente en general. Definitivamente regresaré cuando necesite un auto nuevo

Fui a Timmons para que revisaran mi jetta 2017, pero tuve que remolcarlo a las 3 a.m. y luego regresar a las 7 a.m. para que lo revisaran debido a un problema con el embrague de un automóvil que acabo de comprar en agosto de 2017. adentro, David en el mostrador de servicio me preguntó si necesitaba una cita, cuando comencé a hablar me interrumpió y dijo de manera grosera que solo le pregunté si tenía una cita. Después de esperar a que todas estas otras personas recibieran ayuda, finalmente vino a verme y le expliqué lo que estaba sucediendo y me juro que solo era un cambio de aceite. Llevo 6 años conduciendo el embrague y sé cuándo está a punto de salir uno. Tuve que esperar a que Mike, supongo que es el gerente o supervisor, viniera para que sucediera algo. Después de hablar con Mike y Kelly, pude conseguir un auto prestado para el día y mi auto miró. No dejaré que hagan el servicio requerido para mi auto, iré a Pacific para eso. Aunque nunca volveré aquí, diré que Kelly y Mike son geniales, pero la mala educación de David fue suficiente para rechazarme de por vida. Prefiero conducir 17 millas hasta Pacific VW por cualquier servicio o problemas futuros con mi Jetta. Si vas a Timmons pregunta por Kelly o Mike porque David es una pérdida de tiempo.

Excelente la atención que me brindaron las personas que me atendieron, excelente!

Concurso de popularidad me envió. Dijo grandes cosas

Es muy difícil comunicarse con alguien, pero debo decir que la última visita fue excelente.

Buenos chicos. Buen negocio. Tiempo fácil. (Y tenían el juego encendido)

Muy mala experiencia comprando un auto nuevo en Timmons.
Negocié el precio por teléfono y se le dieron los precios de venta, el precio OTD y el desglose completo de las tarifas e impuestos del distribuidor. Hizo una cita para recoger el coche y el vendedor le aseguró que no habría sorpresas.
Esa persona de ventas (Roz) no estaba en el concesionario cuando llegamos, pero el gerente (Eric) encontró sus notas y presentó una oferta de $ 1000 más de lo que acordamos. El precio de venta real fue el mismo que el negociado, pero le agregaron una tarifa de servicio BS de $ 1000. La explicación fue que se olvidó de agregar la tarifa obligatoria a un costo final. Por supuesto que esa dama no estaba por ningún lado
No pierda su tiempo en Timmons.

Todo lo que puedo decir si buscas una buena oferta en un VW o Subaru y un excelente servicio al cliente, es posible que desees probar este lugar. Mi primera impresión de este concesionario no fue demasiado impresionante, porque era pequeño y no parecía un concesionario grande, pero cambié de opinión después de pasar un tiempo allí y probar algunos autos. Solo estaba mirando y no tenía planes de comprar, pero cuando les hice una oferta, me sorprendió que la aceptaran. SI QUIERES UNA BUENA OFERTA O UN GRAN SERVICIO AL CLIENTE, PROBARÍA ESTE LUGAR. Si no se va con un automóvil en el contrato de arrendamiento, sabrá que lo trataron bien.

Pregunté por el vendedor SHARF HOSSAIN que me ayudó. Fue amigable conmigo y no insistió en la venta de un automóvil. Estaba muy bien informado con el coche que estaba buscando. Probé conducir algunos autos y les hice una oferta JUSTA en un auto nuevo, aceptaron mi oferta. El proceso de mi nuevo auto fue sencillo.

Cuando estuve allí, me di cuenta de que era un concesionario familiar. Puedo ver que tratan a sus clientes como si fueran de la familia.

BUEN TRABAJO, SEÑOR TIEMPOS

El mejor lugar para comprar o arrendar su vw o Subaru

Excelente servicio al cliente, lo asisten y ayudan de la mejor manera posible. Directo al grano y sin anuncios falsos. Te dieron el mejor trato. Muy recomendable ...

Personal agradable y profesional. ¡¡¡Debería tener vehículos disponibles en préstamo !!!

Compré mi Jetta anoche y tengo que decir que estaba un poco nervioso, pero honestamente nunca tuve una mejor experiencia, nos trataron como si fuéramos de la familia, fueron agradables, profesionales, rápidos y corteses. Conseguí el trato que prometieron de principio a fin. Gracias a todos, Jeisson, Jesse y Mario. Definitivamente regresaré y cualquiera que quiera comprar un auto será referido a usted.

¡El departamento de servicio aquí es el mejor! ¡No llevaré mi coche a ningún otro sitio!

Este es un muy buen servicio para mi porque me ayudó mucho en que pronto encuentro rápidamente lo que busco, me dará la señal, por eso te recomiendo que aproveches

Honestamente confundido sobre por qué alguien querría comprar su auto aquí. Revisé un CPO 2014 BRZ (el 13/12/18) con un precio de 16,995 $ que se encuentra a través del sitio web de Subaru CPO. La imagen no solo no mostraba los daños en el cuarto trasero del conductor y los paneles del parachoques, ¡sino que eran de un automóvil completamente diferente! El automóvil, al llegar, tuvo una gran serie de golpes en la pintura sobre el neumático trasero del lado del conductor, tanto en los paneles laterales como en los del parachoques (no se muestran en las imágenes en línea). las esquinas niveladas están completamente despojadas de su pintura (tampoco se muestran en línea) y, por último, el automóvil tenía el olor más a aves que he olido. El vendedor dijo que era el olor de algunos productos de limpieza serios ... sin embargo, el vendedor dijo que el automóvil aún no se había tocado desde que se devolvió del arrendamiento. Entendí que es un auto usado (quería un parachoques delantero RB v2 nuevo y un fuselaje ancho en el futuro, todas las piezas que quiero reemplazar las dañadas que eran cosméticos, así que estaba bien con el daño). llegar a la financiación .... me ofrecen 10k en lo que actualmente tengo genial! Solo debe 6995 $ en el auto nuevo, título, etc., llévelo a un préstamo de $ 8750, una tasa de interés del 5% durante 60 meses habría dado como resultado un préstamo de $ 153.14 al mes ... de alguna manera parecían pensar que $ 241.59 al mes ... era la cantidad adecuada para cobrarme .... Le pedí dos veces el porcentaje del préstamo a lo que el vendedor evitó contestar, luego me levanté y me fui sin decir una palabra. El hecho de que sea un individuo joven sin un codeudor no significa que no pueda pagar un automóvil, lo hice con el que estaba tratando de canjear. Hoy perdió a un comprador potencial serio y espero que mi revisión se desvíe de otros ¡Compradores jóvenes incluso de intentar venir aquí!

Me encanta este lugar, el servicio es excelente, especialmente Gerardo, estos chicos son increíbles.

Es un concesionario ... regatear y luchar es la única manera. Buena seleccion de autos