Capitol Volkswagen Revisar

Mi familia y yo trabajamos con Samuel Leyva y él nos ayudó muchísimo. Fue muy activo respondiendo y se mantuvo en contacto durante todo el proceso. Cuando vinimos a comprar el auto, estaba listo y no perdió su tiempo. Incluso Zoom nos llamó antes para mostrarnos el auto en detalle para que no perdiéramos el tiempo conduciendo hasta San José. Lo recomendamos mucho. El departamento de finanzas fue un poco más lento, pero en general nuestra experiencia fue excelente y ¡me fui con un gran auto!

¡La mejor experiencia que hemos tenido en un concesionario! El personal fue excelente y muy bien informado sobre lo que estaban vendiendo. El Sr. Pullen y Samuel fueron de gran ayuda para nosotros y fueron muy sinceros. Definitivamente regresaremos a este concesionario para futuras compras. Seguramente DGDG ha cambiado el entorno de los concesionarios de automóviles. Recomendaremos totalmente este concesionario a toda nuestra familia y amigos. Por cierto, las reglas de VW Atlas. ¡Qué coche!

Mi experiencia general con este concesionario fue bastante positiva, y la persona de contacto, Lori Campbell, fue muy útil, profesional, atenta, pero de alguna manera informal, por lo que no me presionaron para comprar ... y tengo algo de experiencia previa para comparar . Ella me presentó el automóvil que más me interesaba, demostró varias características y sus rutas de prueba de manejo me permitieron "sentir" el automóvil en varios escenarios de manejo. El proceso de compra también fue bastante fluido y partí en mi auto nuevo. Conclusión: desde mi experiencia personal, recomendaría este lugar.

Absolutamente PEOR concesionario de todos los tiempos. Compramos este Volt usado en Capitol Volkswagen hace aproximadamente 1 mes. Deberíamos haber notado en ese momento la falta de profesionalismo de este distribuidor. Durante nuestra prueba de manejo, el concesionario ni siquiera sabe que este automóvil es un híbrido enchufable e insiste en que este automóvil no debe ser un vehículo enchufable.

De acuerdo, entiendo que este es Capitol Volkswagen, no Chevy, por lo que puede ser comprensible que no estén familiarizados con este automóvil, pero las cosas simplemente empeoran después de que decidimos comprar el automóvil. Cuando compramos el automóvil, firmamos muchos documentos, principalmente para confirmar que su automóvil no tiene defectos antes de vendérnoslo. Claro, ¿quién pensaría en que compraría un auto defectuoso en su lugar? Dramáticamente, esto simplemente nos pasa a nosotros.

¿Qué tenemos? Una cerradura rota en la puerta trasera del lado del conductor. No podemos cerrar esa puerta a menos que la bloqueemos manualmente desde el interior. Eh, eso se llama coche sin defecto. Genial, así que devolvimos el auto y pedimos cortésmente un reemplazo gratis. Dijeron que les dejé echar un vistazo, y sabes qué, esperamos allí el resto del día (llegamos sobre las 11 o así) hasta las 4 o 5 de la tarde. Y todavía NO arreglaron el coche. Dijeron que necesitan pedir piezas. Está bien, no preguntaré por qué necesita 6 horas solo para decirme que ordene piezas, pero BIEN, volveré cuando sus piezas estén listas. Después de 2 o 3 semanas, finalmente se nos dice que las piezas están listas y que podemos arreglar ese bloqueo.

¡Eso es tan cool! La última vez que reemplacé mis llantas por mi Lexus, ¿sabes cuánto tiempo toma esa? Dos días y una espera total de 2 horas. El primer día tardó una hora en hacerme saber que necesitaban pedir piezas, y tardó otra hora en poner los neumáticos nuevos. Entonces, ¿cuánto tiempo nos tomó el querido Capitol Volkswagen? Emmmm, ¿aproximadamente 12 horas, creo? Les tomó 6 horas hacerme saber que necesitan pedir piezas, y usan otras 6 horas para SOLO arreglar esa cerradura. Interesante.

¿Crees que este es el final de la historia? ¡No! Cuando finalmente recuperamos nuestro Volt y fuimos a Popeyes para una cena de pollo, ¡notamos que hay varios rasguños en el maletero trasero! Revisamos nuestro auto TODOS LOS DÍAS y juro que NUNCA VI RAYOS COMO ESTOS. Por lo tanto, regresamos y les dijimos que fue su hombre quien hizo estos rasguños. Claramente, como buen concesionario, Capitol Volkswagen nunca es bueno para admitir los errores causados ​​por ellos. Se nos dice que no deben ser ellos los que causen estos arañazos, pero pueden ofrecer un beneficio. De acuerdo, debería haber tomado fotos antes de enviarte el auto para el servicio, pero no lo hice, así que no tengo ninguna evidencia que demuestre que eres tú quien hizo estos rasguños. BIEN, si me ayudas a pulir los arañazos, está bien.

Hoy, vinimos a Capitol Volkswagen por el beneficio, y tomaron el auto durante aproximadamente 2 horas y ahora me dijeron: Lo siento, ya que no es culpa nuestra, no podemos pulirlo por ti. ESPERE. ¿Estás bromeando?

Nunca he visto un concesionario como este, y definitivamente nunca volveré a este concesionario. Algunas sugerencias sinceras de un cliente anterior de Capitol Volkswagen:

1. Recuerde tomar fotografías de su automóvil, tanto del interior como del exterior, antes de enviar su automóvil para el servicio, para que no puedan negar sus responsabilidades cuando causaron daños a su automóvil.
2. Aunque no sé cómo causaron los arañazos, después de buscar en línea, descubrimos que puede ser el lavado de autos del concesionario (nunca hice un lavado de autos después de comprar este Volt), lo que también causa muchos arañazos a otros clientes en otro lugar. Por lo tanto, no le pida a su distribuidor que le dé a su automóvil un lavado de autos, siempre puede hacerlo afuera en algún lugar.

Compré mi vehículo de lujo usado aquí hace casi un año y he seguido teniendo una experiencia positiva con Capitol VW. Para empezar, unos meses después de la compra, noté que un poco de pintura se desprendía del parachoques trasero. Un amigo que es dueño de un taller de reparaciones dijo que parecía que el parachoques había sido pintado y que la nueva capa no se había adherido correctamente. Llamé a Capitol VW y les conté mi problema; el gerente revisó los registros de servicio y verificó que había un retoque de pintura en el parachoques antes de mi compra. No tuve que seguir llamando o insistiendo, el concesionario se puso en contacto de inmediato y reparó mi parachoques sin cargo como se esperaba. Todo el proceso fue mucho más fácil de lo esperado y me dieron un auto en préstamo por unos días. A continuación, llevé el coche a un mantenimiento anual regular, que fue gratuito durante el primer año. Una vez más, el servicio fue perfecto y sencillo. Dejé el auto y pasé tal vez 5 minutos, Capitol me envió un mensaje de texto para informarme que podían comunicarse por mensaje de texto, que luego solía preguntar sobre sus horas de trabajo. El representante respondió dentro de los 15 minutos de mi mensaje de texto, lo cual creo que es razonable considerando que también está en el escritorio tratando con los clientes. Cuando vine a recoger el auto, estaba listo en 5 minutos, no hubo cargos adicionales ni recomendaciones para el vehículo, y me enviaron un video realmente genial que mostraba al técnico detallando toda la inspección.

Tuvo cambio de aceite y rotación de neumáticos. En el último minuto pude trabajar conmigo para hacerlo en mi día libre. Cómoda área de espera. Mi coche me fue devuelto limpio. El personal fue agradable y amigable

Siempre he tenido grandes experiencias cada vez que he ido a Capitol Volkswagen para cualquier tipo de servicio. ¡Su servicio al cliente es fantástico! Fue muy fácil trabajar con Nick del Departamento de Servicio, extremadamente paciente y me explicó todo en detalle. Siempre me llaman para mantenerme informado o si surge algo durante la inspección y realmente lo agradezco. ¡Recomiendo encarecidamente ir a Capitol Volkswagen!

Tienen mucho y te ayudarán a estar satisfecho. Me ocupé de Jairo y fue una gran experiencia. Pudieron hacerme una oferta con la que estoy satisfecho y fueron muy claros y transparentes sobre el desglose de las tarifas. También fue genial tratar con Livia, del equipo de finanzas. El piso está "bien": nada lujoso, pero tienen asientos y refrigerios. (No es algo que juzgue particularmente cuando compre un automóvil)

¡Este es el mejor distribuidor de VW! Gran comunicación, gran equipo y siempre te tratan como un cliente valioso.

El servicio para vw jetta 2019 se programó utilizando la herramienta en línea en Capitol VW, el automóvil se compró en otro lugar. habíamos comprado previamente el paquete de automóvil de mantenimiento de VW. Recibido por representantes de servicio con mucha energía y una amplia sonrisa. Me informaron sobre el servicio y me tomó menos de un minuto configurar el servicio de mi automóvil. Me ofrecieron un servicio de transporte gratuito o un escritorio para trabajar. Elegí trabajar desde el escritorio con puntos de carga y wifi gratuito. Hay una sala de descanso con TV, café gratis, bocadillos gratis.
El asesor de servicio me envió un mensaje con un video de inspección de mi automóvil. Pasé por el escritorio y me dio un tiempo de espera estimado. Ella me explicó que hubo retiradas del mercado y un servicio adicional requerido cubierto por la garantía.
En general, un servicio al cliente ejemplar, siéntete encantado y confía en Capitol VW. Gracias Sra. Erica Nicole Flores y el técnico Sr. Curtis Khau, sentí que me valoraban mucho y volveré

Concesionario VW mejor que el promedio en Capitol Expressway en el sur de San José. El inventario en el inventario popular en modelos populares, como el Titan, puede ser un poco escaso. De lo contrario, excelente personal y servicio amable.

Me encanta mi nuevo Tiguan, lo compré en Capitol VW, he estado comprando este automóvil durante un tiempo y varios concesionarios de VW me dijeron que no pueden darme un trato en el Tiguan si pago en efectivo, todos intentaron ganar financiación o arrendamiento ... Luego conocí a Hardik Patel y él hizo mi trato, se aseguró de que el coche y el trato fueran los que yo quería y el proceso fue fácil y rápido, tuve que esperar a la oficina de finanzas, pero Ni siquiera durante tanto tiempo, he tenido muchas experiencias en las que se necesitan horas para completar el proceso, pero con el Sr. Patel fue un servicio rápido y excelente, definitivamente recomendaré a Hardik Patel a cualquiera que busque un VW.

Este es el cuarto vehículo que le he comprado a Samuel y el tercero a Capitol Volkswagen. Samuel es amigable, conocedor, transparente y hará un esfuerzo adicional para asegurarse de que usted esté feliz. Es como comprarle un coche a un amigo en lugar de a un vendedor. También aprecio que si no sabe la respuesta, lo diga desde el principio y luego investigue para darte la respuesta correcta.

Samuel representa bien a Volkswagen y estoy agradecido por el arduo trabajo que hace para asegurarse de que sus clientes estén contentos.

Compró un vehículo CPO de Eric González. Definitivamente recomiendo hablar con él si está buscando un vehículo nuevo. Excelente seguimiento de las muchas preguntas que tuve después de la compra.

Compró un Golf GTI 2020 con la ayuda de Samuel Leyva. El proceso fue simple y rápido, y Samuel fue de gran ayuda, incluso conduciendo hasta mi casa después de haberla limpiado. Recomendaría a Samuel a cualquiera que busque un VW.

En general, tuve una gran experiencia de compra. Osbaldo fue muy servicial, paciente y no me presionó para que comprara o tomara una decisión. Respondió rápidamente a mis preguntas y nunca fue insistente. Lo recomiendo encarecidamente.

Fue genial trabajar con el equipo. Todos estaban muy bien informados

Llegó con un rango de precios en mente, Dylan Nash hizo el resto. Excelente servicio al cliente, lo tienen todo junto en esa área. ¡Muy feliz con mi lindo auto de culo!

Después de comprar un automóvil durante dos meses, ¡estoy agradecido de haber encontrado Capitol Volkswagen! Samuel Leyva respondió de inmediato a mi mensaje. Pudo encontrar el auto que quería comprar y preparar todo el papeleo. Viajé dos horas para realizar la compra. ¡El servicio al cliente valió la pena el viaje! Samuel fue personal y profesional. Después de dejar el concesionario, Samuel condujo para reunirse conmigo en el área e instaló las alfombrillas del automóvil que originalmente se volvieron a colocar por accidente. ¡El servicio profesional y cordial de Captiol Volkswagen es excepcional!

Primero, quiero disculparme por haber tardado tanto en enviar mi reseña. Compré mi VW Jetta 2011 hace un mes. ¡Quiero agradecer especialmente a Samuel my por brindarme una excelente experiencia de cliente con la compra de mi automóvil! Me sentí confiado en su honestidad y conocimiento, además de que no solo me estaba vendiendo un vehículo, sino que construyó una relación a largo plazo conmigo. Este tipo de servicio al cliente es muy útil. También un agradecimiento a Henry por ser tan receptivo, cuando Samuel no estaba disponible actualmente. Todo lo que puedo decir es que el personal en general estuvo atento y dispuesto a hacer las cosas bien para el cliente. Amo mi VW Jetta, agradezco nuevamente a Capital VW por la maravillosa experiencia. Definitivamente se lo diré a mis amigos.

Personal amigable. Ali Hamdan fue paciente y minucioso. Nunca nos sentimos presionados ni apresurados. Todo el proceso de compra de un automóvil fue sencillo y sin complicaciones. ¡Gracias, Ali!

Servicio excepcional de Chris Carini arreglando mi auto

Bonitas instalaciones con muchos lugares para pasar el rato. Hice una cita para arreglar el espejo del lado del conductor, alguien lo golpeó cuando pasaba por delante de mí en un semáforo que giraba a la izquierda. Recientemente compré un Passat usado, así que también lo voy a inspeccionar para detectar cualquier problema no revelado.

Todos aquí son increíblemente amables y muy profesionales. Nunca tuve problemas.

Concesionario Solid Dub. Buena adición a la comunidad. Como ellos.

Me recomendaron este concesionario a través de mi compañía de seguros para reemplazar mi auto exacto después de un accidente automovilístico y estoy muy feliz de que lo hayan hecho. ¡El servicio al cliente fue más que maravilloso! Todos fueron útiles e hicieron todo lo posible. Byron, Juan y McLver fueron geniales, pero no puedo decir lo suficiente sobre Samuel, ¡que hizo que mi experiencia fuera fácil y no estresante!

Allí también me mostraron un video de ellos trabajando en mi auto y me explicaron todo uno por uno ...

Toda mi experiencia en VW Capitol Auto Row fue muy agradable. Todo el personal fue amable y muy atento. Mi vendedor, Emil Ramada, estaba muy bien informado sobre el automóvil que estaba interesado en comprar y estuvo presente en cada paso del camino. Asegurándonos de que todo el proceso fuera lo más fluido posible.

Fueron muy receptivos cuando intentaron vender un automóvil, pero una vez que lo compré, no me brindaron ningún apoyo. El vendedor tenía 3 cosas que hacerme un seguimiento y me dijo que se pondría en contacto conmigo al día siguiente. Una semana después, llamé dos veces, envié un correo electrónico dos veces y no escuché nada.

La compra de un automóvil me resulta estresante y agradezco el buen cuidado que Wayne, Byron y Arthur me brindaron. ¡Estoy emocionado de tener un vehículo eléctrico! Solo doy 5 estrellas por un servicio excepcional, pero estas personas obtendrían un 4 1/2 si pudiera elegir fracciones. Los precios eran un poco más altos que si fuera más lejos, pero eso se compensa con el servicio al cliente, la profesionalidad, la conveniencia y la tranquilidad que conlleva trabajar con un distribuidor de renombre.

Samuel Leyva hizo un gran trabajo brindando un excelente servicio en todos los ámbitos. Se acercó para arreglar todo con respecto a la finalización de mi contrato de arrendamiento y también me ofreció las diversas opciones de financiamiento disponibles junto con los paquetes de mantenimiento. Samuel Leyva hizo un gran trabajo comunicándose y facilitando el proceso de cerrar las cosas como 1, 2, 3. Samuel Leyva condujo hasta mi oficina a más de 45 minutos de distancia y fue muy profesional y le recomiendo que reciba un ascenso a la gestión del equipo que realiza este servicio. Samuel Leyva sabe el servicio y es apreciado. Muchas gracias Samuel Leyva. CURRO.

Lamento decir que no tuve una experiencia positiva con Capitol Volkswagen, a pesar de un comienzo prometedor de mi visita.

Los llamé temprano en la mañana por un problema potencial con mi sistema de emisiones. La luz de advertencia del tapón de combustible se había encendido el día anterior, seguida de la temida luz de verificación del motor. Me aconsejaron que trajera mi coche para el diagnóstico y al principio me complació mucho que pudieran incluirme en su horario con tan poca antelación.

Llegué antes de lo planeado debido al deseo de salir de la carretera lo antes posible, fueron muy serviciales y me permitieron registrar mi vehículo temprano. Después de una demora un poco confusa, el representante de servicio me trajo la documentación. Noté que había una tarifa de diagnóstico considerable que no había sido discutida conmigo antes de mi llegada, pero está bien, está bien, siempre que puedan encontrar y solucionar mi problema.

La repetición desaparece en este punto y pasan casi 2 horas. Sin exagerar, mi teléfono tenía muy poca batería y estaba contando nerviosamente los minutos. Finalmente regresa y me dice que prácticamente todos los componentes de un sistema en particular deben ser reemplazados para solucionar el problema. La cifra total que me citaron fue asombrosa.

Cuando le pregunté sobre la función de algunas de las partes enumeradas, no pudo responder y tuvo que consultar con otra persona. Cuando les pregunté si estaban seguros de que era absolutamente necesario reemplazar todas las piezas, respondió que eso era lo que le habían dicho.

Decepcionado y apesadumbrado, decidí posponer la decisión de consultar con mi media naranja. Una fuerte tarifa de diagnóstico y otro cuarto de hora después, finalmente recupero mi auto.

Mi esposo me aconsejó que intentara obtener una segunda opinión, por si acaso. Gracias a Dios que lo hizo.

Llamé al concesionario de Sunnyvale Volkswagen y me respondió una persona que parecía tener una sólida experiencia en su haber. Expresó su escepticismo de que todos y cada uno de los componentes de la lista de lavandería que me dieron necesitaban ser reemplazados, y explicó que eso era muy poco común e improbable. Decidí en ese momento llevarles mi coche para tener una nueva mirada.

Menos de dos horas después, me dirijo a casa, mis preocupaciones se han aliviado considerablemente y mi coche vuelve a estar en forma. La gente de Sunnyvale realmente realizó un diagnóstico de prueba de humo adecuado y descubrió la parte real que estaba goteando, en lugar de decirme que simplemente reemplazara todo y el fregadero de la cocina. En total, terminé gastando una quinta parte de lo que me citó Capitol, sin mencionar mucho menos tiempo sentado confundido y en la oscuridad sobre lo que estaba sucediendo detrás de escena.

Sinceramente, estoy realmente decepcionado con Capitol Volkswagen. Me acabo de mudar al área de la bahía recientemente desde Carolina del Norte y esperaba encontrar un nuevo proveedor de servicios cerca de nuestro nuevo hogar. Si se hubieran tomado el tiempo de diagnosticar correctamente mi automóvil, habrían ganado un cliente leal durante toda la vida útil de mi vehículo. En cambio, ahora decididamente voy a hacer todo lo posible para conducir a Sunnyvale de ahora en adelante para el servicio, y mi próxima actualización de automóvil probablemente tampoco estará con ellos. Qué vergüenza.

Me tomó más de 6 horas AJUSTAR mi 2015 w 67k millas en él. Imagínese si tuviera un problema real. Hice una cita y aún así tomó tanto tiempo para una simple puesta a punto. ¡¡¡Primera vez aquí, última vez aquí !!!

Si está buscando un automóvil nuevo, no vaya más allá de Capital VW y asegúrese de preguntar por Uwanah Udofia. Uwanah me recibió tan pronto como llegué y fue de gran ayuda. Me dejó probar todos los coches que pedí y no me presionó ni un poco. Ayudó a explicar las especificaciones técnicas de cada atención en detalle. Una vez que me decidí por un coche, fue de gran ayuda con los precios y las opciones de financiación. ¡Nunca había tenido una experiencia tan fácil y útil al comprar un automóvil! Amo mi GTI y me encanta el hecho de que obtuve un precio increíble con un servicio increíble, ¡gracias a Uwanah!

Acabamos de comprar un coche increíble del equipo de atención al cliente de Volkswagen de la capital. Muchas gracias Samuel y Byron por hacerlo tan fácil y agradable. Tanta transparencia y estamos encantados con nuestra experiencia, recomendamos este lugar.

Fui allí y compré una edición Volkswagen Passat Wolfsburg 2014 hoy. Experiencia muy maravillosa trabajando con Mandeep, nuestro vendedor. Fue muy profesional y paciente durante todo nuestro proceso de compra. ¡Definitivamente recomiendo Mandeep y Capital VW a cualquiera!

Joe Trozzo era una joya !! Joe es muy cortés y hará todo lo posible para complacerlo. ¡Joe será bueno para los negocios!

Rosemarie Jones fue muy complaciente con mis necesidades. Pude dejar mi coche después de las 5 p.m. El trabajo se hizo en un día y pude recoger mi coche a la tarde siguiente. Rosemarie se comunica eficazmente a través de llamadas telefónicas y correo electrónico. ¡El servicio fue excelente y todos mis problemas están resueltos!

Compré un vehículo usado aquí, y después de 1 día el embrague ya estaba funcionando mal. La gente de la oficina fue muy amable, agradable y no me presionó para que me quedara con el vehículo. Tenía la política de devolución estándar de 3 días y 250 millas, que solía obtener un reembolso. Han pasado un par de semanas y no ha habido ningún movimiento por parte del Capitolio para devolver mi pago inicial de $ 6,000 y cerrar el trato. Llamé varias veces para hablar con el Gerente General y el Gerente de Finanzas, y me prometieron que esto se solucionaría. Todavía no hay ninguna acción real de ellos, y no se devolvió el pago inicial.

Si finalmente devuelven mis fondos, consideraré retirar esta revisión, pero en general este ha sido un proceso muy doloroso y laborioso.

Más de 5 minutos después de publicar esto, me informaron que mi cheque ya está disponible; afirman que estaba listo esta mañana y que solo necesitaba pasar por una aprobación más, un momento curioso.

Sin duda, la mejor experiencia de compra de automóviles. Todos fueron muy amables y serviciales, respondieron todas mis preguntas por encima y más allá y quedé muy satisfecho con todo el proceso. Lori no solo me ayudó a conseguir las mejores ofertas, sino que también me ayudó a encontrar el auto perfecto para mis necesidades, ¡y ha sido maravilloso incluso después de la compra! La cantidad de asistencia que me ofrecieron fue muy agradable y sin duda recomendaré VW a todos los que conozco que necesiten un automóvil.

¡Trabajé con Lori Campbell en Capital VW y ella fue FANTÁSTICA! Ella hace un esfuerzo adicional y sigue todos los pasos. ¡Está llena de maravillosa energía positiva! ¡Le compré dos autos en dos meses!

Tuve una gran experiencia mientras reparaban mi vehículo en Capital Volkswagon. Dustin fue mi asesor de servicio y fue muy amable e informativo. Necesitaba que me llevaran al trabajo y un caballero (creo que se llamaba Paul) estaba disponible para llevarme al trabajo mientras el transporte no estaba disponible. Pude conseguir un viaje de regreso a Volskwagon de Cecil, el conductor del transbordador, ¡y fue muy amable! Cuando recogí mi coche lo habían lavado y todo. Estoy muy contento con mi servicio y me alegro de que Capital Volkswagon tenga un personal tan amable.

Recientemente compramos un camión usado de Capitol Volkswagen. Fue una experiencia muy placentera. Lori Campbell fue muy amable y servicial. Disfrutamos trabajando con ella.
Byron Bautista también fue muy útil con la información de la garantía y más mientras revisábamos el papeleo.

Kemar Edward's fue muy cortés y profesional durante todo el proceso de compra de un automóvil nuevo y debe ser elogiado por su trabajo.

No suelo escribir reseñas, pero tuve que hacerlo para esta. Estaba nervioso por ir a un concesionario, ya que era la primera vez que financiaba un automóvil, pero estoy muy contento de haber ido a este en particular. El servicio al cliente aquí es fenomenal y el personal realmente te hace sentir cómodo durante todo el proceso. Me dieron mucho por un coche. 10/10 lo recomendaría

La experiencia Capitol VW fue tremenda. Desde la primera consulta sobre el vehículo, el tiempo de respuesta fue excelente y las interacciones fueron muy respetuosas y útiles. La experiencia de compra junto con el cierre de la transacción para la recogida fue igualmente impresionante al trabajar con Samuel Leyva y Byron Bautista. ¡Muchas gracias por encontrar el vehículo que necesitaba!

Si desea comprar el Volkswagen, venga aquí a otros concesionarios en el área de la bahía. Obtendrá el mejor precio y servicio. Alex es una buena persona, bastante informativa y amigable.

Estoy muy emocionado de haber comprado un automóvil aquí en Capitol Volkswagen. Mi especialista en ventas, Byron Ayala, estaba muy bien informado, era servicial y muy receptivo, ¡y obtuve una gran oferta! ¡Estoy tan emocionado de conducir mi convertible!

En general, una gran experiencia gracias a Matt y Arthur. ¡Fueron extremadamente agradables e hicieron que todo el proceso fuera rápido y simple!

Tuvimos una reunión rápida con Lori en Capital Volkswagon un domingo para decirle qué auto y opciones estábamos buscando. Queríamos específicamente un Golf TDI 2015 con una variedad de opciones. Dos días después recibí un mensaje de texto que decía que tenía dos Golf TDI con diferentes niveles de opciones y ambos del color que estábamos buscando. Fuimos el sábado y ella tenía todo arreglado para que nosotros hiciéramos una prueba de manejo. El proceso fue muy fácil y cumplió exactamente con lo que le pedimos. Compramos nuestro nuevo Golf TDI y salimos por la puerta en poco más de dos horas.

Además, resolvió todo para que pudiéramos almacenar nuestro viejo Golf TDI en el concesionario mientras procesábamos la opción de liquidación de recompra de Volkswagon. También brindó asesoramiento y apoyo para completar la opción de liquidación. Este es el segundo automóvil que compramos allí y el proceso es rápido y honesto. El gerente de ventas mantiene el proceso con un sentimiento honesto y transparente. El encargado de finanzas fue de gran ayuda y respondió a todas nuestras preguntas, y pasó más tiempo con nosotros para resolver todos los problemas.

Gran trabajo de nuevo chicos. Gracias.

Estoy de acuerdo con informes anteriores sobre gente grosera que trabaja allí; a veces me sentí como si estuviera de vuelta en la URSS. Y la calidad del servicio tampoco fue buena.

Esto ha cambiado. Gente nueva y agradable. Estoy absolutamente satisfecho con el servicio, con la amabilidad de la gente y la calidad del trabajo. Creo que nos escucharon.

Acabo de comprar mi segundo auto con Capitol VW. Primero para mi esposa en julio y ahora para la mía en marzo. Excelente servicio por parte de todo el personal de Capitol VW y especialmente de Uwanah y Sheri por su excepcional trabajo y ayuda. Si acaba de trasladarse al Área de la Bahía y está buscando un automóvil nuevo, Capitol VW es, con mucho, la mejor opción con sus Programas Profesionales. No puedo esperar para conseguir mi tercero (con suerte, esta vez una R :)

Las personas en el departamento de repuestos y el taller de reparación son increíbles, hacen un gran trabajo

El peor concesionario de todos los tiempos. Mala actitud hacia los clientes.

Nos enamoramos de un coche en el lote. No era nuestra intención comprar un automóvil nuevo, pero Nicholas Pavich (el vendedor que se acercó a nosotros) fue muy paciente e informativo.
Una vez que tomamos la decisión de comprar el vehículo, Nicholas fue de gran ayuda y nos ayudó durante todo el proceso. Nunca nos sentimos presionados de ninguna manera. Encontramos a todas las personas involucradas muy profesionales y serviciales. Recomiendo encarecidamente el concesionario Capitol VW.

Muy amable y cortés. Siempre es un placer trabajar con Patty. Al igual que los demás asesores de servicios y el personal de gestión de flotas. Sin embargo, solo asegúrese de obtener esa garantía extendida ...

Tuve el placer de trabajar con Lori Campbell en la compra de un auto nuevo y tuve una excelente experiencia de principio a fin. Este fue el primer concesionario de VW que visité y terminó siendo el último. Lori fue amigable, conocedora y trabajó incansablemente para negociar una oferta que venciera a todos sus competidores. Incluso recibí una tarjeta de agradecimiento escrita a mano por correo una semana después de firmar. Recomiendo encarecidamente a Lori y Capitol VW a otros.

¡Capital Volkswagen fue increíble! Hido me dio un trato fantástico y se encargó de todo. Fue el servicio más sorprendente y la experiencia de compra de automóviles más fácil de todos. Esta es mi tercera compra de capital. ¡Los recomiendo encarecidamente si está buscando un Volkswagen en el mercado!

Compré un Nissan Sentra 2015. Mi representante Michael Ludes tenía que ser el mejor vendedor de autos con el que he tratado. Sin presión, escucha lo que necesitas y ni una sola vez trató de alimentarme con una línea de toros o de venderme algo que no quería. Me consiguieron más de lo que realmente esperaba en mi intercambio. Me fui con mi nuevo auto de regreso a Valdosta sin ningún arrepentimiento en mi mente. Me sentí bien atendido y definitivamente los recomendaría. Cuando lo pague, volveré a ver a Michael Ludes en Capital Motors. Agradezco especialmente la paciencia y el tiempo que nos tomó para explicar todo mientras trabajábamos en el trato. Tiendo a hacer las mismas preguntas una y otra vez. Pero se lo tomaron bien. Gracias de nuevo.

Llegué a Capitol Volkswagen por primera vez para ver un automóvil en particular y fue bienvenido y ayudado por José R. José fue un vendedor muy paciente, comprensivo y no agresivo. Resulta que el auto estaba en el Oak Tree Mazda, que José tomó el esfuerzo y lo recogió para llevarlo de regreso a su ubicación. Al revisar el coche, hubo algunos pequeños trucos. Pregúntele a José que había otro del mismo auto en Nissan Sunnyvale si puede intentar conseguirlo. Con el gerente, llamaron al concesionario y dijeron que alguien estaba en el proceso de comprar el automóvil, pero que nos lo hará saber.

Después de unas horas, recibimos una llamada de José indicando que el automóvil se vendió del Sunnyvale Nissan. Por lo tanto, regresamos y probamos una vez más, lo revisamos nuevamente y decidimos comprarlo.

José R fue de gran ayuda y se esforzó al máximo para ayudarnos a conseguir el coche. Si alguien va al Capitolio Volkswagon pregunte por José R.

Gracias Jose R

Conocí a Lori Campbell cuando devolví mi Passat TDI 2013 a Capitol Volkswagen. Antes de devolver mi auto, llamé a Lori para hacerle preguntas sobre mi accidente automovilístico que podría devaluar mi auto. Lori responde a mis preguntas con claridad y me ayuda con el tema. Después de devolver mi Passat, busco otro auto usado "nuevo". Lori es muy útil y es la mejor vendedora de autos que he visto. Ella es muy paciente para ayudarme a elegir el auto adecuado para mis necesidades. Finalmente, reduzco mi elección a un Acura MDX AWD para mi futura necesidad. No hay absolutamente ningún empujón por parte de Lori. Ella sigue enviándome la información adecuada del automóvil todos los meses. Soy muy exigente con la combinación del color del coche por fuera y por dentro. También soy muy sensible al precio. Finalmente consigo el coche que quiero en más de 5 meses de búsqueda.

Gracias por la gran ayuda de Lori.

El proceso de préstamo y papel también es muy sencillo. En general, es un entorno empresarial amigable para los clientes. Soy bastante impresionante con el estilo empresarial y, en general, soy un cliente muy satisfecho. Volveré a comprar un coche desde aquí en el futuro.

Fui a comprar un SUV nuevo y tuve una gran experiencia. El interior y el área de espera son espaciosos y estéticamente agradables, y el café de la máquina gourmet fue bastante bueno.
Uwanah era el nombre del vendedor que me ayudó y no puedo elogiarlo lo suficiente. Era amable, gracioso, informado y, como ya habíamos acordado un precio de Internet por correo electrónico, no había b.s. regatear o vender (incluso me ayudó a obtener un descuento corporativo adicional a través de mi empleador que ni siquiera conocía). Me llevó a través de todo el proceso de la manera más eficiente posible y organizó la entrega complementaria del vehículo a mi casa. Definitivamente recomendaría Capitol Volkswagen si está buscando un VW o simplemente tiene curiosidad acerca de lo que tienen para ofrecer; pregunte por Uwanah si puede.

Recomiendo encarecidamente trabajar con Samuel Leyva. Recibimos una oferta rápida y justa para cambiar nuestro auto viejo, y él fue amable y servicial durante toda la interacción.

My Golf Sportswomen es el sexto VW que hemos comprado en Capitol VW. ¡¡Y Lori Campbell estuvo excelente antes, durante y después de la venta !! ¡Ve a verla!

Rosemarie Jones estaba bien informada y era amigable. ¡Rápido, completo y genial!

Sacudieron mi tenía y lo hicieron. Afeal y luego les gustó que quisieran más dinero. Sabían lo que estaba pasando antes de que hiciéramos un trato. No volvería nunca más.

No pudo mantener su parte del trato después de varios intentos.

Acabo de comprar un nuevo VW Tiguan 2020 de Lori Campbell en Capitol VW en San José. Manejé una hora desde mi casa en East Bay. ¡Habría conducido por todo el país para trabajar con ella! Ella es brillante. Honesto. Sencillo (sin BS). Me ofreció un descuento además de un precio ya excelente en el automóvil. Fue un placer trabajar con él. Me aseguré de que el vehículo estuviera perfecto antes de irme con él. Hizo el intercambio en un abrir y cerrar de ojos. Insto a cualquier persona que se encuentre en un radio de 100 millas del concesionario a que lo revise. La mejor experiencia de compra de autos que he tenido y he comprado muchos autos. ¡Gracias Lori!

Mi esposa, Ruth, y yo tuvimos una experiencia muy agradable al comprar un automóvil de Kea Kong en Capitol Volkswagen. Kea es muy conocedor, y las conversaciones y pruebas de manejo que tomamos en un VW Passat TDI fueron muy discretas y no estresantes. No hubo alta presión, ni cebo ni cambio, ni llamada al "cerrador", ni ninguna de esas otras cosas que personalmente temo cuando voy a comprar un coche. Kea respondió a todas nuestras preguntas, fue muy profesional y servicial, y obtuvimos una gran oferta. No es frecuente que una persona pueda decir que comprar un automóvil es agradable, pero así fue. - Chip Gaston

El personal de Capitol VW es servicial, eficiente y tiene un excelente servicio al cliente. Se mencionó especialmente a Lori Campbell, Byron y Sam. Me ayudaron a financiar mi passat con el contrato de arrendamiento que tenía con otro concesionario VW sin ningún problema. Tuve un muy buen trato con mi Atlas Cross Sport. Además, ayudé a coordinar mi viejo nissan para donarlo a Kars4Kids. IMPRESIONANTE equipo con el que trabajar. ¡Gracias Capitol Volkswagen!

Si desea obtener un trato terrible y destruir su puntaje de crédito, este es su lugar

Servicio rápido, pero la recepcionista me hizo sentir que la estaba molestando mientras esperaba a que me registraran. Tenía una pregunta sobre mi automóvil, pero tuve la impresión de que la molestaría si se lo preguntaba, así que no lo hice. Aunque fue un servicio rápido y sin cargo reiniciar una luz de inspección.

Si este concesionario no tuviera el coche EXACTO que queríamos, no lo habríamos comprado aquí.

La gerente de finanzas, Livia, era agresiva y no aceptaba un no por respuesta. Ella estaba impulsando una garantía extendida de $ 2300 cuando habíamos descontado opciones para la misma cobertura tan bajo como $ 1300 en el área e incluso por debajo de $ 1000 en concesionarios más lejanos. Le dijimos este precio competitivo y dijimos que no estábamos interesados ​​y ella insistió en que firmáramos aunque no estábamos de acuerdo.

La táctica de ventas de Livia era garantizar que pudiéramos cancelar al día siguiente sin penalización y sin necesidad de volver a firmar el papeleo. Estábamos agotados de esperar 5 horas en el concesionario, así que lo seguimos.

Ojalá toda la experiencia de firmar con Livia hubiera sido un poco menos hostil y que sus tácticas de ventas fueran mucho menos agresivas. Ojalá el resto del equipo (específicamente Juan Velázquez, Steven Vose y Alex Pryadko) pudieran ayudar a mejorar las partes dolorosas de la experiencia.

Le enviamos un mensaje al concesionario a las 9 a. M. De la mañana siguiente para eliminar los cargos y nos aseguraron que se haría. Luego hicimos un seguimiento DOS VECES y, finalmente, nos dijeron que se resolvió y se eliminaron los cargos solo para descubrir que el prestamista nos cobró los $ 2300 adicionales por la garantía extendida Y $ 500 por el paquete de cuidado de llantas, ¡después de todo de todos modos!

La táctica de ventas de Livia de agregar cargos adicionales con la garantía de que podríamos "eliminarlos mañana" ha demostrado ser una batalla de más de dos semanas con el concesionario.

Nota: He actualizado esta revisión después de enviar un correo electrónico al gerente y a nuestro asociado de ventas y luego discutir los cargos con mi banco porque no se cumplió la promesa hecha por el concesionario de eliminar los cargos adicionales.

2 meses después de la compra (marzo de 2019) y el concesionario aún no ha comunicado al banco que no pedimos los extras. Todavía se nos cobran intereses sobre una compra que no solicitamos.

Alex y Livia son increíbles. Nos ayudaron a mi esposo y a mí a elegir el mejor auto para nosotros e hicieron que el proceso fuera muy sencillo, mientras respondíamos todas nuestras preguntas. Recomiendo encarecidamente Capitol Volkswagen, Alex y Livia.

Les tomó 1 semana y 1,000.00 dólares solo para comenzar. Mano de obra pobre. No lo recomendaría.

Personal generalmente profesional, pero muy decepcionante con la negociación ...

Tenga cuidado, estos tipos son estafadores. Encontré un comprador para mi vehículo arrendado y este concesionario acordó realizar la transacción por una tarifa. Entonces, el comprador pagó el precio de compra y la tarifa. Ambos nos fuimos felices, hasta que VW me envió una factura por la devolución del contrato de arrendamiento que se suponía que no debía recibir ya que nunca devolví el vehículo a VW. Pero el concesionario eligió hacer la transacción de tal manera que ganaran dinero extra además de lo que les pagamos y ahora le debo dinero a VW.

¡Un equipo extraordinario que es visionario en la forma en que ponen al cliente en primer lugar en cada paso del camino!

Michael Felton no podría haber sido más encantador o conocedor. Él fue muy amable e hizo que la compra de mi nuevo convertible fuera tan agradable como podría ser cualquier experiencia de compra de un automóvil. Estaba bien informado, pero no era en absoluto autoritario. Con un ingenio impecable y mucha cortesía y experiencia discretas, Michael hizo un gran trabajo y lo recomendaría mucho.

Fue genial trabajar con Mike Ludes. Definitivamente trataría con él de nuevo.

Llevé mi automóvil para que le reemplazaran una batería bajo garantía, sin embargo, me cobraron más de $ 400 por servicios que no aprobé, sin mencionar que conduje mi automóvil, pero tuve que remolcarlo, y la batería que necesitaba y solicité ser reemplazado no lo era. Compré mi auto aquí, y solía tenerlo siempre reparado aquí, pero nunca lo volveré a hacer. También hice una cita, pero mi vehículo estuvo allí por dos días. Mi gerente de servicio me dijo que esto se debía a que estaban ocupados, pero cuál es el sentido de una cita. Entiendo que no iban a ganar dinero con un reemplazo de garantía, pero ahora me quedé sin mucho dinero, pagué una batería de otro mecánico y las reparaciones por las que me cobraron estaban bajo un retiro del mercado, lo que significa que Volkswagen les pagó por la reparación. Tengo una queja presentada ante la oficina de reparaciones automotrices, pero aún no he recibido una explicación del concesionario.

Compré un VW E-golf 2019 de Capitol Volkswagen en marzo de 2021. Agradecí su ayuda como comprador fuera del estado, y la transacción y la entrega fueron lo más fluidas posible. Ozzie, Arthur y el resto de las personas que participaron en la venta obtienen una A + en mi libro. El precio fue excelente, el servicio excelente y el automóvil llegó en perfectas condiciones, exactamente como se esperaba. Su departamento de detalles hizo que mi auto usado pareciera nuevo. Recomiendo encarecidamente Capitol Volkswagen. ¡Pregunta por Ozzie!

Lori Campbell hizo todo lo posible para que mi experiencia de compra de un automóvil fuera fácil, rápida e incluso divertida. Ella es una verdadera profesional que se preocupa por sus clientes y realmente quiere que usted sea un comprador de automóviles feliz: el lema de DGDG. Definitivamente soy un comprador de autos feliz

Tuve una gran experiencia. Llamé a Tony, negocié y vine a hacer el papeleo. Todo es genial, muy suave. Tony es agradable, servicial y muy fácil de hablar. Gracias.

Estoy muy contento con el servicio que recibí en Capitol Volkswagen. Joe Trozzo fue mi técnico. Joe fue educado y respondió a todas mis preguntas. Se acercó por teléfono cuando se completó el servicio.

Ellos te ayudaron con cualquier problema que tengas. Ayudaron a explicar el auto de una manera muy detallada. Super amigable.

Fue un placer tratar con Kemar Edwards de Capital EuroCars. Trabajó conmigo durante varias semanas en este automóvil, mi segundo Volkswagen. Inmediatamente dio seguimiento a todas mis preguntas con información precisa. La experiencia de entrega fue especialmente fácil y completa. Su conocimiento de los vehículos y su trato relajado hace que queramos volver y comprar otro coche. Definitivamente recomiendo a Kemar Edwards de Capital EuroCars.