The Melrose Hotel Revisar

La habitación era espaciosa y la cama muy cómoda. El vestíbulo es impresionante con una gran chimenea y estantes llenos de alrededor de mil libros.

Simplemente..
Increíble ....

Es un hotel decente. Las habitaciones están a la altura de las grandes cadenas hoteleras. El vestíbulo se siente un poco de clase alta pero no te sientes desplazado yendo y viniendo con un par de jeans. No espere una vista ya que está en Pennsylvania y está rodeado de edificios. Su ubicación es agradable, pero la mayoría de las cosas están al menos a 10 minutos a pie.

Hotel muy padre, vale la pena y tiene buen servicio y alojamiento.

Este hotel es excelente por el precio. La decoración del vestíbulo y las comodidades son exactamente lo que esperaría de un hotel boutique. Había agua infundida disponible en el vestíbulo durante todo el día. Café y tés disponibles por la mañana. El personal es atento y receptivo a las solicitudes de los huéspedes. Me alojé en la habitación 401 (deluxe king) el espacio en el piso de la habitación era amplio. La iluminación también era buena para una habitación que da al interior. La cama era firme pero cómoda. ¡Las almohadas de la cama eran increíbles! Había un mini bar / nevera disponible en la habitación, hay suficiente espacio en la nevera para guardar las sobras. El baño estaba limpio, pero no hay extractor de aire disponible, planifique en consecuencia. Haré de esta mi estancia habitual cuando esté en D.C ..

Experiencia ruidosa. No se deje engañar por el bonito vestíbulo. Las habitaciones son normales, con aire acondicionado anticuado y ruidoso. El sistema de ventilación central es tan ruidoso que dormir es posible, ni siquiera con tapones para los oídos (me trasladaron a tres habitaciones diferentes cuando me quejé, todas igualmente malas). Resumiendo: no voy a volver. DC tiene muchas ofertas de mejor precio / calidad. ¿Por qué no lo entienden? La función clave de un hotel es ¡dormir bien!

Me he alojado en 4 hoteles en diferentes estados, pero este es el mejor. Realmente disfruté de mi estadía allí. El personal es super agradable y realmente amable. La ubicación del hotel es muy buena. Las habitaciones están bien amuebladas y son muy cómodas. El café y el té gratis por la mañana fue un buen toque.

Muy buen hotel. Las habitaciones son muy espaciosas

Gran servicio de habitaciones y buena comida. Problema menor con el desagüe de la ducha que no funciona correctamente, pero por lo demás excelente.

Estancia maravillosa! Disfruta siempre del Melrose.

Mi hotel favorito :) Cada vez que me quedo aquí, ¡lo paso súper bien!

Estafado. Durante eventos de alta demanda, participan en connivencia con otros hoteles para estafar a los clientes con reservas no reembolsables ni modificables. Intentan crear la impresión de que si no reserva ahora, la ciudad se agotará. Pero eso nunca sucede. Pagamos por adelantado 7 habitaciones, pero usamos solo 5 habitaciones. No nos importó pagar 3-4 veces la tarifa normal, pero se negaron a atender solicitudes razonables. Coaccionaron a uno de nuestro grupo para que comprara otra habitación no reembolsable diciendo que la reserva del grupo no existía. Luego se negaron a corregirlo. Rechazaron numerosas solicitudes de actualización a pesar de que, en ese momento, las suites todavía estaban disponibles. Uno de nuestro grupo se fue a buscar una suite en otro hotel. El personal era agradable, pero la dirección de la cadena nos estafó. FYI, este es un hotel propiedad de REMINGTON. En cuanto al hotel, estaba un poco deteriorado y necesitaba una remodelación. Y está en el área de Foggy Bottom / GWU, no realmente en Georgetown.

Excelente ubicación, personal muy servicial y amable

En primer lugar, la chica rubia de la recepción nos trató con rudeza, el aire acondicionado no funcionaba bien, la bañera goteaba agua por todas partes y el agua olía a plomería vieja

Muy limpio y lujoso. El personal es muy amable. Es un hermoso hotel y una excelente ubicación.

Gran suite fantástica. El hotel se mantiene en muy buen estado. Todo está limpio y luce bien. El personal es muy cortés y servicial. Te aparcan el coche en el garaje. Sin duda me alojaría aquí de nuevo.

Muy linda habitacion. Gran personal en el vestíbulo. Ubicado cerca del metro. Ubicado cerca de trader joes. Ubicado cerca de georgetown.

Las habitaciones y las vistas son hermosas, pero el personal se mostró un poco grosero.

Excelente servicio y excelente personal. Un sitio céntrico perfecto y de gran calidad.

La factura a la salida fue más baja de lo esperado y anunciado :)

Quiero agradecer a todos los trabajadores del hotel Melrose.
¡Desde la limpieza hasta el gerente!
Dejé todas mis joyas y mi medicina en el hotel, todos estaban preocupados al 100%, me llaman muchas veces.
¡Me envían todo! Y todo estaba ahí.
No solo el hotel era maravilloso sino que estaba tan preocupado por todo lo que dejo y me mandan todo !!!!
¡No puedo estar más agradecido!
¡Muchas gracias a todos!

Excelente servicio al cliente Excelente área limpia cerca de restaurantes, áreas comerciales

Hotel limpio y moderno. Buen bar con happy hour. Accesible a lugares para comer también.

Maravilloso hotel y personal, las habitaciones aptas para sillas de ruedas están bien diseñadas, y el personal lo ayudará con el ascensor para llegar desde el vestíbulo a los ascensores cuando lo necesite, tienen desnudos sin gluten en los menús de almuerzo y cena, pero no en el desayuno, son muy serviciales y responderán a sus preguntas. La comida del restaurante es maravillosa y las porciones son bastante razonables, parece que la gente de negocios lo visita, por lo que a menudo se ve formal en el vestido, este no es el caso, los pantalones cortos y una camiseta están bien.

Excelente. Calidad, precio, servicio. Buen desayuno y cerca de todo.

Personal muy amable, limpio y cómodo, excelente ubicación en el medio de DC. El agua con infusión de frutas en el vestíbulo fue un toque agradable y algo que esperar cada vez que regrese al hotel.

Excelente hotel, agradeció el late check-out (mediodía).

No sé por qué se dan dos resultados al buscar este hotel (la misma dirección y todos). Mi revisión se publicó originalmente allí, al igual que otra crítica negativa.

Versión corta: No dejes que la apariencia impecable del hotel (por dentro y por fuera) te engañe, el servicio es malo y hay algo en la gente que trabaja allí, que simplemente parece "fuera de lugar".

Es probable que haya otros lugares en los que alojarse que serán más acogedores, igual de limpios y al mismo tiempo que ofrecen la misma comodidad, si no mejor, y tienen más que ofrecer por lo que paga.

Versión larga: el hotel está impecablemente limpio y es cómodo. Aparte de eso, la mayor parte de mi revisión es negativa.

Todos en nuestro grupo son de color (soy del sur de Asia / antillano y los demás son afroamericanos) pero noté que había una diferencia en la forma en que la gente me trataba y en la forma en que trataban a mis amigos. Fueron amables con ellos y su amabilidad hacia mí parecía forzada. Es un poco más extraño porque la mayoría del personal es claramente del sur de Asia y África. También pienso en hacer preguntas sobre la tarifa de estacionamiento (porque me registré temprano el sábado por la mañana y quería saber cómo me cobrarían por el estacionamiento cuando salía el domingo) o tal vez estar vestido con lo que parecía un disfraz "extraño" para un evento cercano no fue de su agrado. Incluso dije hola / buenos días / el saludo correspondiente, con una sonrisa, solo para ser saludado con frialdad o nada.

Al hacer el check out, pedí pagar mi estacionamiento por separado de mi amigo y noté que intentaron cobrarme por dos noches de estacionamiento. La mujer en el mostrador me dijo, en el momento del check in, que me cobrarían por uno. El hombre del mostrador parecía dudar en creerme y llamó a un ayuda de cámara, quien escaneó mi boleto y dijo que no aparecía nada. No me iban a cobrar $ 50,74 adicionales por un servicio que no recibí. Pero el hombre del mostrador sí lo cambió y me cobró solo una noche de estacionamiento. Siento como si pensaran que estaba mintiendo.

El gerente se negó a hacer contacto visual con mi grupo mientras estábamos parados en el vestíbulo mientras esperábamos que trajeran nuestros vehículos. Cuando fui a buscar la llave al valet después de que estacionó mi auto, le dije amablemente gracias pero nuevamente, recibí una respuesta fría. Luego, cuando íbamos a nuestros vehículos, el gerente le ofreció a mi amiga ayuda con su bolso (ella dijo que no lo necesitaba y luego me preguntaba / me decía "¿por qué no te ayudaron? Lo necesitabas más"). Ninguno de los tres ayudantes de cámara que estaban allí me ofrecieron ayuda, a pesar de que mi maleta era de cuatro a cinco veces el tamaño y el peso de la bolsa de mis amigos. En mi periferia, mientras levantaba mi maleta, pude ver a uno de ellos dar un paso adelante, pero no una palabra / movimiento después de eso. Afortunadamente, me enseñaron a hacer las cosas por mi cuenta y no necesitaba su ayuda.

En general, personalmente no recomendaría este hotel ya que me sentí mal como si no fuera bienvenido aquí. Pero si debes quedarte aquí, que tengas una mejor experiencia.

Excelente ubicación, excelente personal, muy acogedor y elegante. Estoy deseando volver a alojarme allí.

Ubicación perfecta, pudimos ir andando a todo, muy pintoresco. Hermoso hotel con personal muy amable. Muy complaciente para mi cumpleaños :). ¡Definitivamente volveremos!

Me encantó este hotel, las habitaciones eran espaciosas, limpias y tranquilas, con una televisión grande y una mini nevera bien surtida. Los miembros del personal siempre estaban dispuestos a ayudar y saludaban a los residentes del hotel con una sonrisa y un comportamiento alegre sin importar la hora del día. Aquellos como Katherine "The Great", Arleen y muchos otros miembros del personal que conocí pero que lamentablemente no recordaban sus nombres. Recomiendo encarecidamente este hotel a amigos y familiares para sus vacaciones en D.C.

Una instalación encantadora con tarifas razonables y un servicio excelente. La decoración (con temas de moneda) dejaba una pequeña pizca de algo que desear, pero nunca fui muy fanático del tipo de cosas de pintar por números que cuelgan en la mayoría de los hoteles de todos modos, así que una punta de la tapa para el esfuerzo de todos modos. Le recomendé este hotel a un amigo cuando todavía era un huésped.

Salas grandes y limpias .. cerca de las zonas de impacto (cafés, tiendas, calle M ..etc

Si no pudiera dar estrellas, lo haría. El personal de recepción que afirmó que él era el gerente fue extremadamente irrespetuoso, humillante y grosero. Se negó a dejarme registrarme en mi habitación después de que estaba PREPAGADA Me negué a aceptar mis múltiples formas de identificación y no tuve solución a las 8:30 de la noche y me dejó sin dónde quedarme después de un brutal y agotador viaje de 2 horas. Este establecimiento me discriminó. Afortunadamente, la buena gente del Liason me acomodó sin problemas. ¡NUNCA volveré a reservar con este hotel o con cualquiera de sus subsidios si los hay! Tampoco recomendaré este hotel a nadie. Bonito vecindario como se esperaba, pero también tiene la actitud desagradable y las formas discriminatorias comunes de la llamada élite.

Gran personal profesional del hotel habitaciones limpias con todas las comodidades. Buen valor

Personal amable, habitaciones bonitas, buena ubicación. Qué más podrías querer.

Buena ubicación entre West End (Foggy Bottom) y Georgetown. Lo que significa que el Kennedy Center, Dupont Circle y el canal C&O están a poca distancia a pie. Como es Trader Joe's.

Las habitaciones son grandes y el espacio público es agradable. El espacio para reuniones no es muy inspirador, pero funcionará si necesita algo sin techos altos. No hay espacio al aire libre real, pero luego tienes la ciudad para pasear.

Cené para cuatro por $ 308 un sábado por la noche a las 7:00 p. M. En Jardenea en Melrose y el lugar estaba vacío, lo que debería haberme señalado que la comida era mediocre ... lo cual era. Después de la cena se trasladó al lobby para tomar una copa después de cenar y ver un partido de baloncesto. Los sofás no estaban orientados hacia el televisor, por lo que los movimos 45 grados para orientarlos hacia el televisor. Un miembro del personal se acercó rápidamente y se quejó de nosotros y exigió que moviéramos los sofás hacia atrás. Obviamente, el personal no ha sido capacitado para que el cliente siempre tenga la razón, excepto cuando la solicitud del cliente es totalmente irrazonable, lo que la nuestra no fue así.

En general, fue una experiencia muy mala en el Melrose.

Este fue un gran hallazgo en Foggy Bottom. Hotel a un precio muy razonable, excelente ubicación, cerca de las líneas de metro y habitaciones muy limpias y agradables con amplio espacio y alojamiento. Muy recomendable por su excelente relación calidad-precio y ubicación.

Muy elegante, limpio y con clase. El personal es amable y servicial.

¡Gran lugar! Pasé la noche allí después de un concierto en el 9:30 Club y fue una gran elección. El personal es excelente y está ubicado en un excelente lugar cerca de muchos restaurantes excelentes y de un Trader Joe's muy conveniente.

no tan bueno como esperábamos. No había taza ni cafetera en la habitación.

Su personal es descortés y sus políticas están desactualizadas. Es comprensible y adecuado que no comparta información con las personas que llaman por teléfono, pero es posible que deba comprender que muchos de sus invitados ejecutivos no completan sus propios informes de gastos. Si está en la política colgar y ser descortés con sus asistentes administrativos, podemos reservar su viaje en otro lugar y lo haremos.

Incluso después de que el Director de Operaciones verificara su identidad por teléfono, y después de que le dijo a "Tonya Mcleod" que hablara conmigo, ya que yo era su asistente, ella cortó la llamada. Cuando llamé enseguida, recibí una actitud y ella dijo: "No compartimos ninguna información con otras personas que no sean los invitados, incluso si nos lo dicen".

Impedir que sus clientes realicen negocios es muy diferente a proteger la privacidad de sus clientes. No reservaremos más negocios con este hotel y me aseguraré de notificar a los 10,000 empleados de esta compañía. Gracias por nada, Tonya.

La habitación es encantadora y limpia. Encanto de la vieja escuela pero con mejoras modernas. Personal amable y lindos toques históricos. Derribar una estrella porque los extras son demasiado caros, así que tuvimos que estacionarnos en un estacionamiento al final de la calle y no usar el restaurante en ese hotel. En general, estamos disfrutando de nuestra estancia.

El hotel era limpio y cómodo. Mucho espacio en la habitación. La ubicación es excelente, a solo 20 minutos a pie de la Casa Blanca. Aparcamiento nocturno caro.

Gran hotel ... bien ubicado ... personal muy amable ... y habitaciones muy amplias con todas las comodidades.

Cómoda habitación con amplio baño. La habitación tenía un precio razonable. La única queja fue que la habitación daba al equipo mecánico del techo, por lo que teníamos una mala vista y un poco de ruido fuera de la ventana. Conseguimos un trato en la habitación, así que esperaba esto.

Las habitaciones son cómodas, el personal es amable y tiene una buena ubicación.

Excelentes habitaciones de hotel limpias y espaciosas muy agradables

Excelente hotel Muy atento. El servicio de aparcacoches es caro, pero resulta beneficioso. Está muy cerca de la casa blanca y otros lugares de interés. Las habitaciones son muy cómodas y ordenadas.

Personal amable, gran calidad en el mantenimiento de la casa, muchas cosas que hacer a poca distancia a pie, las habitaciones son hermosas. La comida es un poco cara, el aparcacoches es bastante caro.

Servicio de limpieza rápido y eficiente, excelente comida en el servicio de habitaciones y restaurante, ubicación conveniente.

Este lugar es un bonito hotel de tamaño medio, un poco demasiado grande para ser un hotel boutique. Tiene unas instalaciones elegantes y bien mantenidas, pero la parte más importante es el software. Todo el personal es extremadamente amable, muy servicial y cercano, no siempre perfectamente profesional, pero todo con un espíritu extremadamente bueno.
El equipo técnico parece estar bastante viejo. Tuve varios problemas (ducha demasiado fría, calefacción demasiado débil, bombilla rota), pero el personal se ocupó de cada problema de una manera rápida y muy eficaz.
No tienen desayuno buffet, pero te hacen elegir entre seis menús del día. Me sentí incómodo con esta falta de elección, aunque el personal nuevamente fue extremadamente amable y servicial.

Hotel terrible. La habitación olía a humo y no vale la pena el dinero. Cambiaron el nombre de la tarifa de "resort" a una tarifa de "destino" y cobraron 31 $ adicionales por noche (además de mis 138 $). También cobran $ 48 adicionales por el servicio de estacionamiento, lo cual es ridículo. Los empleados estaban bien, pero no muy amables.

He gastado el mismo dinero en MUCHO mejor servicio. Este es un hotel de 3.5 estrellas en el mejor de los casos con un precio de 4-4.5 estrellas.

Si estás pensando en quedarte aquí, NO.

Excelente hotel .. Muy amigable. La hospitalidad es 10/10 ... muy recomendable

Habitaciones de buen tamaño. Buena ubicación. Excelente personal. Las habitaciones están limpias y son cómodas. El metro está a 5 minutos a pie.

Tenía un grupo de artistas alojados en el hotel y solo pude decir en nombre de los actores y de mí mismo que nos trataron de la manera más extraordinaria y considerada, en la recepción, en el vestíbulo, todos parecían hacer todo lo posible para hacer nuestra estancia especialmente memorable. Kennedy Center y yo quedamos asombrados de cómo se trató a esta legendaria compañía de teatro rusa. Además de la hospitalidad del hotel, a la empresa le encantó estar tan céntrica. Un agradecimiento especial debe ir a Ceren Ozyenginer, quien mantuvo esta gran operación funcionando sin problemas y siempre disponible para nuestras necesidades.
Mis empresas y yo esperamos volver y mucho agradecimiento, una vez más.
David Eden

Gran hotel por el precio. A poca distancia de muchos buenos restaurantes. Personal amigable. Habitaciones comparables a un Hampton o Hilton. Definitivamente regresaría si en Georgetown

Lugar increíble, dormitorio hermoso, gran sala de estar y baño,
suite muy limpia, personal amable, limpieza muy bien hecha, nada que decir, la comida excelente. Gracias por estos 6 meses. Y nos vemos luego. :)

La ubicación del hotel es agradable, pero pocos insectos muertos en el alféizar de la ventana se pueden aspirar con regularidad, todo lo demás estaba bien.

Resumen: este hotel y su administración apoyan al personal racista que hostiga a los huéspedes y se niega a responsabilizarlos.

Antecedentes: Mi nombre es Ivan Solomon, soy un estudiante de último año de Relaciones Internacionales y Estudios del Medio Oriente en Pomona College en el sur de California. Actualmente me encuentro (13/7/18 al 21/7/18) en el hotel Melrose Georgetown mientras participo en un programa de intercambio con una delegación de Corea del Sur.

El domingo 15 de julio estaba en el vestíbulo de la planta baja grabando un video para una entrevista de trabajo. No quería molestar a mi compañero de cuarto que dormía, así que fui a esta zona tranquila. Después de unos 20 minutos de grabar y volver a grabar mi video, encontré a un hombre Stanley, el ayuda de cámara parado sobre mi hombro. A esa hora era poco más de medianoche.

Le dije con una sonrisa que solo estoy grabando un video para una solicitud de empleo, a lo que respondió ¿eres un invitado aquí? Me sentí ofendido de inmediato. Aparte de actuar con un pretexto racista, no tenía ninguna razón para suponer que yo no era un invitado. (Incluso si no fuera un invitado, los profesionales de la hospitalidad tienen instrucciones de tratar a todas las personas como huéspedes potenciales).

Exigió ver la llave de mi habitación, a pesar de que le dije que era un cliente. Después de unos minutos de que él me reprendiera, le mostré la llave de mi habitación y él simplemente se fue sin disculparse. Lo perseguí, preguntándole por qué se dirigía a mí de manera tan irrespetuosa, y él se negó a reconocer cualquier delito y continuó alejándose.

Frustrada, subí las escaleras para informar a la recepcionista del acoso que acababa de dirigirse a mí, y ella dijo poco de sustancia. (Sin embargo, ella al menos me contrató de una manera respetuosa).

Regresé a mi habitación pero no pude calmarme, así que volví al vestíbulo para pedirle una disculpa a Stanley. Me acerqué a él y le dije francamente que no aprecio cómo se dirigió a mí, fue muy irrespetuoso y estoy seguro de que no hablaría con ningún otro invitado así. Todo lo que tenía que hacer era disculparse y yo lo habría perdonado. En lugar de eso, gritó: ¡No tienes que apreciarlo! Y después de algunos comentarios más irrespetuosos, me miró a los ojos, señaló en dirección al techo y gritó ¡Ve a tu habitación!

Es importante señalar que durante todo este compromiso sigo siendo sereno y respetuoso en la forma en que me dirigí al personal. Fue él, y solo él, quien intensificó esta situación. Entonces, al darme cuenta de que no recibiría justicia esa noche, escribí una carta a la gerencia explicando lo sucedido.

Hasta el miércoles 18 de julio, no he recibido ningún contacto de la administración de Melrose. He hecho un seguimiento con la recepción en dos ocasiones distintas, y cada vez me han dicho que se comunicarán conmigo. Ni siquiera he recibido un mensaje de la gerencia que indique que se ha iniciado una investigación o que se recibió mi mensaje.

No quería escribir esta reseña. Hubiera preferido que este problema se resolviera. Sin embargo, la negligencia y la falta de profesionalismo de la administración no me han dejado otra opción. Se han negado a responsabilizar a nadie y han dejado en claro que no les importa el trato que reciben sus clientes, especialmente las personas de color.

Aconsejaría a todos los huéspedes potenciales que se mantengan alejados de este hotel. Si tiene alguna pregunta, no dude en enviarme un correo electrónico.

Hubo una alarma de incendio a las 11:00 de la noche. El personal del hotel nunca dio ninguna explicación, se disculpó por la interrupción ni lo mencionó durante mi estadía. Los invitados tuvieron que interrogar al jefe de bomberos para saber si era seguro regresar a nuestras habitaciones después de que la alarma continuara sonando durante más de 20 minutos. En el momento de la salida, nadie preguntó cómo había sido mi estancia ni hizo ninguna referencia a la alarma de incendio.

maravilloso lugar con un restaurante fabuloso, el mejor pastel de cangrejo que hemos tenido

Gran hotel. ¡Me encanta el gimnasio con las bicicletas Peloton!

Escuche a todos los que tiene que tener hablantes nativos de inglés en la recepción del hotel, especialmente en DC. Estas personas simplemente no tienen ni idea y es un hotel hermoso, sin embargo, está mal administrado y por eso es tan caro. Sin embargo, debo decir que es una ganga en general.

Excelente ubicación y personal amable. Excelentes comodidades en la habitación. Buen valor.

Es un hotel limpio muy bonito con habitaciones de buen tamaño en comparación con otros hoteles.