Christina Patch

Repaso de The Melrose Hotel

Su personal es descortés y sus políticas están des...

Su personal es descortés y sus políticas están desactualizadas. Es comprensible y adecuado que no comparta información con las personas que llaman por teléfono, pero es posible que deba comprender que muchos de sus invitados ejecutivos no completan sus propios informes de gastos. Si está en la política colgar y ser descortés con sus asistentes administrativos, podemos reservar su viaje en otro lugar y lo haremos.

Incluso después de que el Director de Operaciones verificara su identidad por teléfono, y después de que le dijo a "Tonya Mcleod" que hablara conmigo, ya que yo era su asistente, ella cortó la llamada. Cuando llamé enseguida, recibí una actitud y ella dijo: "No compartimos ninguna información con otras personas que no sean los invitados, incluso si nos lo dicen".

Impedir que sus clientes realicen negocios es muy diferente a proteger la privacidad de sus clientes. No reservaremos más negocios con este hotel y me aseguraré de notificar a los 10,000 empleados de esta compañía. Gracias por nada, Tonya.

Traducido