Jeff Parker

Repaso de The Melrose Hotel

Estafado. Durante eventos de alta demanda, partici...

Estafado. Durante eventos de alta demanda, participan en connivencia con otros hoteles para estafar a los clientes con reservas no reembolsables ni modificables. Intentan crear la impresión de que si no reserva ahora, la ciudad se agotará. Pero eso nunca sucede. Pagamos por adelantado 7 habitaciones, pero usamos solo 5 habitaciones. No nos importó pagar 3-4 veces la tarifa normal, pero se negaron a atender solicitudes razonables. Coaccionaron a uno de nuestro grupo para que comprara otra habitación no reembolsable diciendo que la reserva del grupo no existía. Luego se negaron a corregirlo. Rechazaron numerosas solicitudes de actualización a pesar de que, en ese momento, las suites todavía estaban disponibles. Uno de nuestro grupo se fue a buscar una suite en otro hotel. El personal era agradable, pero la dirección de la cadena nos estafó. FYI, este es un hotel propiedad de REMINGTON. En cuanto al hotel, estaba un poco deteriorado y necesitaba una remodelación. Y está en el área de Foggy Bottom / GWU, no realmente en Georgetown.

Traducido