Telekom Romania Revisar

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¡De mal en peor!

En el correo dices que se ajustará la cantidad de 685,98 lei sin IVA, y en la última factura solo se ajustaron 775,32 lei con IVA, como resultado de este error se han suspendido los servicios de mi suscripción a Mobile 13. Después de aproximadamente 3 horas de hablar en el Call Center con diferentes operadores, pude reactivar mis servicios de suscripción. Te burlas de mí, un hombre de buena fe, de mi época. Los operadores no quisieron darme un número de registro por el incidente con la suspensión de servicios ni enviarme esta notificación por correo electrónico. Solo tienes amateurs, lamento sinceramente ser un suscriptor de Telekom del cual ganaste el juego, no encontré comprensión, no pude hablar con un superior estos problemas, porque no quieren involucrarse. Si Telekom está mal todo está bien, pero si no tengo la culpa y sigo jodido por los servicios por los que pagan lo que se entiende que es en Rumanía y es así?

Me avergüenza decir que soy suscriptor de Telekom.
Un suscriptor en la pared, un mes de llamadas y notificaciones por correo electrónico, pero tienes la impresión de que tengo todo el tiempo del mundo y toda la paciencia. Durante estas llamadas, escribiendo notificaciones, fui a la Policía por la denuncia, querido Telekom podría pasarlo con mis hijos, ¿con qué derecho perdiste mi tiempo? ¿Con qué derecho suspenden mis servicios sin previo aviso? Estimado Telekom, ¡lograste hacer de estas vacaciones de invierno un calvario para mí!

¡Bueno!
¡No hay experiencia juntos!

Tengo una solicitud de terminación a partir del 30 de mayo y todavía recibo facturas de ellos después de innumerables llamadas. ¡Me pusieron en espera! La señora que recibió la solicitud después de un mes dijo que no tenía acceso a ella, y después de un intercambio de millas por correo dijo que iba a terminar. Pero, sorpresa, no se ha cancelado y no he respondido más a los correos electrónicos y todos sus agentes están extremadamente sorprendidos. En cuanto al agente que se ocupó de mi contrato, apenas le di su nombre ... si eso es lo que hace Telekom, definitivamente no le recomiendo a nadie una suscripción. Todavía estoy esperando un teléfono para contarle a alguien sobre la situación y, más que eso, para recuperar algo de dinero, ¡no pago por nada!

Una estrella es demasiado para los servicios que ofrece. Mensualmente tengo que hacer reclamaciones por facturas mal calculadas y costes adicionales injustificados. Perder tiempo, energía y nervios en mi dinero. Gracias Telekom, nos enteramos de la próxima facturación.

TELEKOM es un lío de un proveedor de telefonía móvil. Además del hecho de que la red falta incluso en algunos lugares CENTRALES de Bucarest, me sorprendió desagradablemente que después de 1 año y aproximadamente 2 meses después de que firmé el contrato para la nueva suscripción, recibí dos notificaciones de que la suscripción por la que FIRMO cambia como precio AUMENTANDO (nos guste o no). Es la PEOR OPCIÓN QUE ALGUIEN TOMA de ellos de cualquier otra red. ¡No se lo recomiendo a NADIE! Esta empresa debería estar monopolizada por el estado. Obviamente estos aspectos suceden en Rumanía donde el estado más roba y además no protege a sus ciudadanos teniendo en cuenta sus derechos, dejando a los demás (como institución). ¡Eres un M I Z E R I E!

Los servicios de internet de repollo más débiles de la red se encuentran en uno durante más de una semana.

¡Compartiendo experiencias! ¡Gran compañía! ¡Ofertas simplificadas!

Una empresa de C CAT .... poner japc en RUMANIA ..... EVITAR las suscripciones .....

¡Ladrón en la cara! ¡Recibí mi factura por tráfico de datos en roaming de más de 200 euros, ya que solicité roaming sin acceso a Internet y el teléfono fue desacoplado de "datos móviles" durante todo el período de mi estadía en el extranjero! Intenté 1234 (servicio al cliente) para deshabilitar el roaming, muchas veces, siguiendo paso a paso las indicaciones del robot. Finalmente recibí el mensaje de que "mi solicitud no pudo ser procesada ..." (?! !! !!). Intenté hablar con alguien en 1234, escuchar una voz humana, comunicar verbalmente el problema ... Seguí los pasos indicados. El resultado: nadie respondió a la llamada.
Conclusión: si tienes el teléfono abierto en el extranjero, Telekom roba fácilmente.

Sois los mayores ladrones del mercado de las telecomunicaciones ...
Hoooo ...
¿Cómo es posible que un anciano con una pensión de 600 lei te pague una factura de 80 lei en un televisor ????

Hola, te llamo en relación con el cierre del contrato de Telekom, debes entregar el equipo. OK, ¿puedo ir a cualquier parte? Por supuesto. Parece que este no es ningún lugar y no es posible.

Caro y malo. Tenía televisión, internet y telefonía. En televisión, el paquete estándar es muy deficiente, faltaban muchos programas digitales, incluido el hd. Si querías hd o algunos programas básicos, tenías que conseguir una tarjeta pero + o un stb por cada televisor y por supuesto, yo pagaba el alquiler por ellos. Velocidad de Internet, a veces de unos cientos de MB, pero a menudo sucede en oleadas (a veces ni siquiera subí videos de YouTube). La telefonía está bien, solo cuando quería renunciar a la televisión, me dijeron como un paquete, la telefonía se cancela automáticamente y que no tienen solución para mantener mi número. Al final, me trasladé a otra empresa y los dejé para siempre.

Compré una tarjeta prepaga para la empresa y le di todos los anuncios sobre este tema. Al día siguiente, me desperté con acceso restringido a la red y no puedo usar mi teléfono.

¡Estafa!
Cargo por terminación del contrato por servicios que nunca han estado activos

Actualizar.
¡De mal en peor!

En el correo dices que se ajustará la cantidad de 685,98 lei sin IVA, y en la última factura solo se ajustaron 775,32 lei con IVA, como resultado de este error se han suspendido los servicios de mi suscripción a Mobile 13. Después de aproximadamente 3 horas de hablar en el Call Center con diferentes operadores pude reactivar mis servicios de suscripción. Te burlas de mí, un hombre de buena fe, de mi época. Los operadores no quisieron darme un número de registro por el incidente con la suspensión de servicios ni enviarme esta notificación por correo electrónico. Ustedes solo son amateurs, lamento sinceramente ser suscriptor de Telekom del cual ganaste el juego, no encontré acuerdo, no pude hablar con un superior de estos problemas, porque no quieren involucrarse. Si Telekom se equivoca todo está bien, pero si no tengo la culpa y sigo jodido por los servicios por los que pagan ¿qué se entiende como estamos en Rumanía y es así?

Me avergüenza decir que soy suscriptor de Telekom.
Un suscriptor en la pared, un mes de llamadas y notificaciones por correo electrónico, pero tienes la impresión de que tengo todo el tiempo del mundo y toda la paciencia. Durante estas llamadas, escribiendo notificaciones, fui a la Policía por la denuncia, querido Telekom podría pasarlo con mis hijos, ¿con qué derecho perdí el tiempo? ¿Con qué derecho suspenden mis servicios sin previo aviso? Estimado Telekom, ¡lograste hacer de estas vacaciones de invierno un calvario para mí!

¡Bueno!

¡No hay experiencia juntos!

Telekom Romania logró ejecutar fraudulentamente en mi nombre y en mi nombre dos contratos de suscripción después de los cuales hablamos en Marruecos, por un total de unos 900 lei. Me resulta muy difícil hablar con ellos en el Call Center, he solicitado copias de los dos contratos y el operador me dice que no me los pueden enviar. Otro me pregunta que me quedé mucho tiempo (un mes) con las dos suscripciones sin hacer nada.
#nutelekom

¡Si! Noto otras críticas en la misma dirección. Les anuncio que con ellos (lo siento, la cacofonía es intencional) se ahorra. Mi suegra tenía un contrato a nombre del teléfono fijo de la niña. Valor de suscripción unos 10 euros al mes. se ha vuelto más caro mes a mes. no funcionó en junio. La he estado tirando durante aproximadamente un año. Yo la convencí. pero problema, estaba a nombre de su hija. tenía que transferir y solo entonces con la nueva factura a nombre de su suegra podría hacer la portabilidad. hicieron la transferencia. llegó la esperada factura, que por un período de 10 días valía 87,43 lai. economía ¿verdad? en condiciones donde no funciona. la peor empresa de comunicaciones. también informan a ANCOM. no funciona, lo seguiré haciendo.

Buena noches .
Decepcionados por el servicio de asistencia comercial, ¡no tienen idea de qué vender! Atención: Para beneficiarse de IPTV en el extranjero (TV por Internet), la fibra óptica debe comenzar desde Rumania y llegar al país donde desea ver los canales.
Probablemente V. Dancila me hubiera dado una respuesta más plausible.

Telekom Romania una "empresa" especializada en picos, no puedo recibir llamadas durante tres días en las condiciones en las que los llamé innumerables veces y me dicen que me van a contactar los operadores de Tehnic, también los de Tehnic intentaron contácteme solo por pitidos (llamadas extremadamente cortas), y cuando respondí colgaron. No puedo encontrar una solución de 3 días, tengo la empresa bloqueada debido a ellos, porque no puedo comunicarme con los clientes, en su lugar puedo llamar y usar Internet, pero no me pueden contactar en el número de la empresa.
No tengo palabras, por favor evite trabajar con Telekom por su propio bien.

Si no contestan el teléfono en los primeros 3-4 minutos, ¡no se moleste!
¡Nunca lo harán!
Servicio pobre

Horrible, horrible servicio al cliente. Después de que no pudieron instalar Internet como se prometió sin ninguna explicación en absoluto, ni siquiera pude comunicarme con nadie en su línea de servicio al cliente. Las opciones en pseudo-inglés se repiten interminablemente entre sí, y es puramente imposible comunicarse con un operador.

Tarifas de roaming ocultas y astronómicas. Adiós Telekom.

¡Los peores servicios del mercado!
¡No lo recomiendo!

Evitar esta empresa, que más bien se parece a una empresa de impostores, no a una empresa de telecomunicaciones, una empresa que cobra facturas injustificadas, con empleados arrogantes que amenazan a los suscriptores con ejecución forzosa si no pagan sus facturas de intención de lucro más probablemente infladas.

¡Incompetencia del personal de MAXIMA! ¡Deberías ser abolido! Desde hace 8 meses intento explicarles a los representantes de esta red que ellos pagan las facturas mensualmente, así como otras facturas a otros consumidores, como es normal, ¡y sin embargo insisten en que están endeudados! Había cobrado 3 facturas pendientes. Después de innumerables conversaciones con personas incompetentes, llegaron a la conclusión de que solo tengo una factura vencida. Sorpresa, de junio o julio del año pasado cuando tuvieron un ajuste de TI (al menos eso dijeron). Sin mencionar que la factura se pagó por adelantado precisamente porque nos informaron que seguiría un mes sin que se pagara la factura. ¡Acaban de empezar a interrumpir nuestra suscripción mensual hasta que se pague la factura "vencida"! Después de que expiren todas nuestras suscripciones, ¡puedo cancelarlas! Te burlas de la gente principalmente por no tener personas debidamente capacitadas o informadas.

Una empresa mentirosa. Me mintieron para tener una señal en la zona donde vivo para cerrar un contrato conmigo. Ahora los demandé porque no quieren rescindir el contrato.

mal servicio, indiferencia, resolución de problemas = cero.

El servicio de catástrofes emite facturas a personas fallecidas, en las relaciones con los clientes estás perdido en la red sin poder hablar con un agente telefónico.

AQUÍ SUCEDE SÓLO CON TÉRTIPOS .. Siameses, camuflados para que los clientes firmen y luego paguen "PAGO DE UNA JUSTA DEPRECIACIÓN POR ROTURA DE PRIMA DEL CONTRATO"

Desinterés, desinformación y dolor en la espalda de los clientes. Para poder charlar con alguien por teléfono sobre un problema, debe tomarse un día libre. Ay de su madre ...

le toma al menos una hora hablar con alguien de su departamento de servicio al cliente. Telekom ofrece servicios costosos y de mala calidad.

Ofrezco menos de 1000 estrellas porque usaron indebidamente mi número de teléfono para otra red de telefonía móvil, y estaba con otro nombre, aunque tenía una suscripción. Tienen el servicio al cliente de la peor calidad.

La red más incipiente de telefonía móvil y televisión

Tengo una suscripción a Telekom desde hace 15 años y no he tenido problemas. Dejé Vodafone porque no querían hacer ninguna oferta de renovación. Las expectativas de los rumanos son exageradas en comparación con el precio que pagan las suscripciones.

Hemos comprado un televisor Samsung a través de Telekom, que mientras tanto ha fallado. Telekom me dijo que me contactara con Samsung para solucionar el problema, Samsung envió a un técnico autorizado que encontró el problema y concluyó que no se puede reparar y que es un problema técnico del televisor, me han otorgado una autorización de reemplazo de producto por la cual el El vendedor (Telekom) está obligado a reemplazar mi producto o reembolsar mi dinero de acuerdo con la ley vigente en Rumania. Los operadores de telecomunicaciones de Telekom fueron dirigidos a cualquier tienda de Telekom para resolverlo. Estaba en la tienda de Telekom Dorobanti donde después de que el representante de la tienda me aconsejara que llamara al 1234, es decir a Telekom, diciendo que no se había encontrado con tal situación, me dijeron que fuera a una tienda de Telekom, ahí es donde Ya estaba, finalmente logré hacer una queja por escrito de ese representante y recibí un número de registro y una promesa verbal que se resolverá en 10 días. Han pasado 25 días desde que llamé repetidamente a los operadores de Telekom diciéndome varias variantes y redirigiéndome nuevamente a una tienda de ellos. Ayer estuve de nuevo, esta vez en la tienda Telekom Mosilor, donde el representante de la tienda después de una charla de 35 minutos con un superior me dijo que el representante de Dorobanti se equivocó en el momento en que hizo mi denuncia y que no cumplió con esto. situación y me aconsejó que fuera a Dimitrov, donde las chicas tienen más de 15 años y pueden darme algunos consejos. Hoy llamé a Telekom y el operador me dijo que no encontró ninguna denuncia a mi nombre sí que me quejé ante la Anpc, y ahora dejaré que los órganos facultados para tomar las medidas legales necesarias, si amablemente no se pueden hacer a pesar de mis esfuerzos. Por el momento, la TV tiene fos No pagas 2800 lei. No recomiendo a nadie a TELEKOM

Tenía la intención de abrir una página para medir la velocidad de Internet. No pudo, porque Internet lo detuvo todo. Así es como lo hace. Frecuentemente. Y murmura. Ahora uso 4G de Vodafone para buscar otros proveedores de Internet residencial.

En noviembre, tuve una conversación con una empleada de su empresa, que se presentó como Georgiana Matei. Solicité una oferta por un teléfono móvil y detalles sobre las condiciones de tarifa y precio. El precio comunicado por la persona fue de 570 euros. Sabiendo que es posible que el precio se pronuncie sin IVA ..., especifiqué si el precio incluye el IVA, a lo que me dijeron que sí ..., el precio incluye el IVA. Luego tuve algunas conversaciones más por teléfono y cada vez preguntaba si el precio es con o sin IVA, a lo que siempre me decían que el precio es con IVA incluido. Después de una de las llamadas, me dio un número de teléfono, diciendo que es su número personal y que podremos comunicarnos con ella más rápidamente, para que yo no tenga que usar relaciones con el cliente. Ahora sospecho que mi número personal me fue dado intencionalmente, para que las conversaciones no fueran grabadas. Al final acepté la oferta propuesta por ella y compré dos teléfonos SAMSUNG S8 PLUS, con la confirmación verbal de que el precio incluye el IVA. Cuando recibí la primera factura, entendí que me habían engañado. Ya no quería hablar con ella por su número personal y llamé a relaciones con los clientes, le pedí que enviara a Georgiana Matei para que me contactara. O no la enviaron o no quiso llamarme. Solo después de que insistí con mensajes en WhatsApp, solo entonces se comunicó conmigo. Le pedí explicaciones sobre el monto que venía en la factura y volver a calcular la tarifa mensual, a la que ella comenzó a calcular y agregar el IVA. Yo pregunté; cómo es que ..., me dijiste por teléfono y ni una vez, que el precio incluye el IVA ... Ella respondió que no sabe nada, que lo comprobará y me contactará. Al final me envió un mensaje por WhatsApp, que ese es el precio y que no puede hacer nada y que me contactarán los denunciantes. Me llamaron de las denuncias y me dijeron que la denuncia es infundada y que haga lo que yo quiera ...

Gran proveedor de servicios con personal amable y experto. ¡Muy recomendable!

¡Cero si pudieras! Tanto por nada. ¡La peor empresa del sector! La competición tiene señal en casi toda Rumanía. Cuando voy al condado de Buzau, la señal desaparece en un agujero negro. Siempre capta la señal, en el centro de Bucarest. Hoy durante varias horas no pude recibir ni enviar SMS.
Si quieres ponerte en contacto con un operador, todo es una nebulosa. Tiene un número de contacto, 1234, y solo a través de un esquema extraordinario y decenas de pruebas puede decirle a la Sra. Robotel que puede ponerse en contacto con un operador. Entonces todo está de enhorabuena .. en las últimas 5-6 fechas me quedé un par de horas esperando .. luego me di por vencido ..
Falta de profesionalismo.

Soy suscriptor de Romtelecom desde 1992, las últimas experiencias muy desagradables con Telekom son las siguientes
- Internet casi sin funcionamiento desde mayo de 2016,
- el servicio telefónico se interrumpió 40 días,
- solicitud de cancelación de la publicación telefónica a partir del 10.08.2016, no es posible, en cambio, el servicio de televisión se suspende el 12.08.2016.
Resultado: innumerables teléfonos, dinero gastado, en algunos servicios casi inexistente, la televisión por cable ya no funciona cuando llueve o hay una tormenta ... no se responde en el teléfono de quejas, por correo, nadie se comunica con usted para resuelve los problemas ... .
Las obligaciones de los clientes de Telekom, muchas, significan dinero, facturas, pagos anticipados por servicios no honrados.
¿No se pueden regular todas estas cuestiones? ¿Quién es capaz de resolver la situación, escucharnos, leer?

Mi Internet se ha interrumpido durante 3 semanas. No puedo usarlo, tengo trabajo que hacer, juego de vez en cuando. De repente, gana fuerza a altas horas de la noche. Lo encuentro vergonzoso. Menos mal que estás haciendo tanta publicidad en vano. En cuanto a servicios, eres mocoso. Te estás burlando de la gente. Es bueno que me envíes la factura de 80 lei gratis. Evita esta empresa, lo siento por ellos.

Todavía se necesita una mejora IMPORTANTE en el metro. Señal aceptable alrededor de Bucarest, pero afuera es donde se vuelve muy complicado y realmente no quiero pagar por un servicio que solo es decente en un área urbana. También DETÉNGALO con las llamadas automáticas de 1234. Mucho mejor que la compañía de telecomunicaciones anterior que he experimentado, probablemente porque no tengo mis manos atadas por un contrato.

Mal servicio al cliente, la peor velocidad de Internet móvil 4g

algunos retrasados ​​mentales No he conocido a tantos idiotas en una empresa desde que me conozco, R.I.P. "" telecomunicaciones ""

Servicios exagerados, personal ordenado y travieso, servicios pagados y no pagados.
Por eso creo que dije TODO. A partir de enero me cuesta darme internet, que por supuesto pago, ¡y ya no puedo!

El soporte técnico es prácticamente inexistente tanto en el negocio como en el individuo. Presenté una queja hace 8 días y cada vez que llamo para preguntar sobre el estado, me dicen que el problema era urgente. ¡¡¡Tengo la sensación de que la sede de Telekom está en Tandarei !!! Un proveedor de basura.

No solo no hay soporte técnico para clientes comerciales.

No solo que la primera llamada de soporte técnico llega después de 5 horas !!!

Pero luego me bombardean con llamadas telefónicas para resolver el problema, por tercera vez consecutiva y SOLO el sábado o domingo en horas tan sensibles (9 pm), DOS SEMANAS después de que se resuelva el problema y después de comunicarme antes de MÚLTIPLES HORAS que el El problema se resuelve (porque un problema se resuelve en 2 horas, no en 2 semanas), después de que insistí claramente en que no me molestaran el fin de semana a las 9 pm por un problema que ya no existe.

¡Gracias, Telekom Romania por una experiencia inolvidable!

¡Ningún cartel adjunto a "Por favor, vaya a la competencia" sería tan efectivo como esta experiencia!

Las personas sin experiencia, colocan la conversación de una persona a otra y nadie es capaz de solucionar un simple inconveniente. Muchas llamadas innecesarias, decenas de minutos perdidos para dar algunas explicaciones que nadie tiene en cuenta. no lo recomiendo

Me gusta el edificio tan alto y ofrece una vista más hermosa de la zona.

idiotas sin número de contacto para recursos humanos

Durante unos 10 días no puedo recibir llamadas (telefonía fija), pero puedo iniciar. Aunque hice una denuncia hace 7 días, nada ... me dijeron que ... espera ...
Este es el respeto con el que Telekom Romania trata a sus clientes (durante 10 años) ...

Una estrella porque no puedo cero .... El Hospital Floreasca no tiene señal de telekom desde hace 5 días ... Doctores ... enfermeras ... personal ... pacientes ... no tienen señal adentro ... la respuesta .. .Después de que llegó un equipo ... proyectar un nuevo bloque ... Qué cosa tan maravillosa en Rumania ... en 5 días se hizo un bloqueo ... el resultado ... no se puede comunicar en el interior ... ... no te das cuenta de lo que eso significa ... llamé .... y mucho ... como el del 112 ... me gritaron ... ya que no tengo señal dk hablando con ella .. .. yo estaba en la puerta del hospital ... puedo ver ..... señores .... hacer algo ..... no se dan cuenta de la gravedad de la situación ..... además del hecho de que no podemos beneficiarnos a la mitad del tiempo por los servicios por los que pagamos .....

Una empresa miserable. Casi no puedo esperar para dejar el pueblo rumano

Estafadores y falsificadores ... especialmente tiendas asociadas ...