Ana Maria Alexa

Repaso de Telekom Romania

Hemos comprado un televisor Samsung a través de Te...

Hemos comprado un televisor Samsung a través de Telekom, que mientras tanto ha fallado. Telekom me dijo que me contactara con Samsung para solucionar el problema, Samsung envió a un técnico autorizado que encontró el problema y concluyó que no se puede reparar y que es un problema técnico del televisor, me han otorgado una autorización de reemplazo de producto por la cual el El vendedor (Telekom) está obligado a reemplazar mi producto o reembolsar mi dinero de acuerdo con la ley vigente en Rumania. Los operadores de telecomunicaciones de Telekom fueron dirigidos a cualquier tienda de Telekom para resolverlo. Estaba en la tienda de Telekom Dorobanti donde después de que el representante de la tienda me aconsejara que llamara al 1234, es decir a Telekom, diciendo que no se había encontrado con tal situación, me dijeron que fuera a una tienda de Telekom, ahí es donde Ya estaba, finalmente logré hacer una queja por escrito de ese representante y recibí un número de registro y una promesa verbal que se resolverá en 10 días. Han pasado 25 días desde que llamé repetidamente a los operadores de Telekom diciéndome varias variantes y redirigiéndome nuevamente a una tienda de ellos. Ayer estuve de nuevo, esta vez en la tienda Telekom Mosilor, donde el representante de la tienda después de una charla de 35 minutos con un superior me dijo que el representante de Dorobanti se equivocó en el momento en que hizo mi denuncia y que no cumplió con esto. situación y me aconsejó que fuera a Dimitrov, donde las chicas tienen más de 15 años y pueden darme algunos consejos. Hoy llamé a Telekom y el operador me dijo que no encontró ninguna denuncia a mi nombre sí que me quejé ante la Anpc, y ahora dejaré que los órganos facultados para tomar las medidas legales necesarias, si amablemente no se pueden hacer a pesar de mis esfuerzos. Por el momento, la TV tiene fos No pagas 2800 lei. No recomiendo a nadie a TELEKOM

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