Suburban Chrysler Jeep Dodge Revisar

Gran servicio y un muy buen vendedor que conocía sus cosas.

Nuestro vendedor Sami Rayis fue excelente. Solo estábamos navegando y su enfoque fácil y honesto nos convirtió en compradores serios. Estamos contentos con nuestra compra y la información detallada de nuestro vendedor antes de partir nos ayudó mucho.

Cita hecha para recordar. Se me envió un recordatorio por correo electrónico y el servicio se ocupó de mí rápidamente cuando llegué. Proporcionaron servicio de transporte de regreso al trabajo. Reparación completada en el marco de tiempo que cotizaron y me notificaron. Recogió el coche reparado limpio y lavado. ¿Qué más podrías querer? Gracias.

Recientemente alquilé un jeep grand cherokee y tuve una gran experiencia trabajando con Maria Kovach. Mi esposo y yo habíamos trabajado con ella durante nuestro último contrato de arrendamiento y sabíamos que queríamos trabajar con ella nuevamente. ¡María es tan servicial y agradable! Ella puede proporcionarnos la información que necesitamos rápidamente y responde muy bien a cualquier pregunta que podamos tener. Es maravilloso trabajar con ella, así que sabemos que volveremos a trabajar con ella en 3 años.

Después de más de 30 años de comprar únicamente Chevy (Familia GM) y obtener un servicio al cliente muy deficiente de Chevy en los últimos años (larga historia). Decidí hacer un cambio. Durante el verano investigué vehículos, valores de reventa y calificación de servicio al cliente. Me decidí por un Jeep. Mirando diferentes concesionarios en la web en el sureste de Michigan, yo mismo y sin hacer búsquedas en Google, encontré que Suburban Chrysler en Troy tiene la mayor selección de Jeeps en el área del sureste de Michigan para elegir. Miramos a nuestro alrededor antes de entrar. No vimos lo que queríamos en comparación con el sitio web. Glen explicó que debido a la gran selección, muchos vehículos se mantienen en un segundo lote. Me alegro de haber preguntado y no nos fuimos, lo que pasó por mi mente. Le dije a Glen, básicamente lo que estaba buscando. Glen trajo uno y luego nos llevó al otro lote, mientras hacía preguntas para refinar la búsqueda. Le dije a Glen lo que había salido (modelos y colores), lo que preferíamos y las opciones que serían agradables, pero que no fueron un factor decisivo. Lo redujimos a tres vehículos. Tomó los números, imprimió las especificaciones e hizo una comparación lado a lado mientras comía galletas calientes. Bueno, mi esposa se estaba comiendo las galletas calientes.
Decidimos cuál queríamos y lo probamos. A su regreso, se respondieron las preguntas, se discutieron los números y se inició el papeleo. La combinación de una gran selección con un excelente personal de ventas (Glen y Nick) hizo que la compra fuera agradable.

Compré un coche aquí. Buena experiencia. Mopar es el camino a seguir.

Originalmente fui a ver este concesionario porque tenían un montón de camionetas para elegir y quería una mejor experiencia que la que tuve en Milosch Dodge en Orion. Para mi sorpresa, cada experiencia que tuve allí fue fantástica. Mi vendedor Tim Pazdziora fue sincero con todo y brindó el servicio exacto que quería. Definitivamente regresaré en el futuro para mi próximo vehículo. Gran trabajo Suburban Dodge !!!

El personal es amable, pero siento que están demasiado ocupados para escuchar lo que dice el cliente. Tomé el wrangler 2017 de mi esposa por un problema de refrigerante el 10/2/20, dijeron que no tenía problemas, pero cuando el vehículo alcanza la temperatura de funcionamiento, puede comenzar a detectar el dulce olor del anticongelante que sopla en el interior. También llevé mi Ram para un cambio de aceite al día siguiente y les pedí que miraran / ajustaran los frenos traseros ya que hacen un ruido horrible cada vez que retrocedo, pero eso tampoco se solucionó. El último elemento con el que no estoy contento ni entiendo completamente es la cotización proporcionada ... usted sabe exactamente cuánto cuesta un cambio de aceite y la rotación de llantas ... entonces la cotización de ~ $ 52 frente a la factura real de casi $ 70 me dejó decepcionado.

Alquilé un Jeep Wrangler aquí hace 4 años (ahora lo tengo) y trabajé con Ralph Geary. ¡Él es el mejor! El contrato de arrendamiento de mi esposo estaba vencido en su Ford Fusion (yo también estaba en un Ford antes que el Wrangler), así que no vio nada en el Ford en el que quisiera volver y generalmente estaba aburrido con los productos Ford y sus precios ridículos, así que lo guié volviendo a Suburban Chrysler. El lugar estaba lleno de compradores y todos los que trabajaban allí eran muy amables, pero la mejor parte fue Ralph. En general, me da pavor ir al concesionario, pero mi experiencia, pero trabajaré con Ralph en todos mis contratos de arrendamiento / compras futuras mientras él esté allí. Es honesto, amable, servicial y muy receptivo. Por no hablar de amable y agradable. Mi esposo se fue con un Cherokee nuevo que ama. Nos despojamos de nuestro último Ford y nos hemos unido oficialmente y felizmente a la familia Jeep. Mi hija está en una brújula. #mejoresuburbanoschryslerdodgejeepram

Maria en Suburban completamente genial: volveré por otro Jeep en 3 años :-)

Una muy buena experiencia con Ralph Geary, que es el vendedor. Alquilé un Chrysler 200 nuevo. Está muy motivado y ayuda a identificar el vehículo correcto. Y también trabajó con nosotros en el precio del alquiler.

Excelente rapidez y precio razonable. No iría a ningún otro lado.

Joe B fue increíble. ¡Conseguí un contrato de arrendamiento rápido y en mi zona de precios! Arrendamiento por primera vez y la experiencia fue sencilla y comprensible. Volveremos! Excelente personal en general.

Gran servicio amable sin ser agresivo. Me encantó nuestro vendedor Matt, fue genial trabajar con él.

Estaban encantados de ayudarme con mi elección de contrato de arrendamiento. ¡Y fue extremadamente paciente cuando esperé a que reuniera la información de mi seguro!

Buen concesionario. Gran selección de vehículos y los vendedores son decentes. He tenido muchos vehículos durante los últimos años. Mucho mejor que el antiguo concesionario que cerró después de 2008.

El equipo de servicio es bueno, también tienen un carril de cambio de aceite rápido, lo que reduce significativamente el tiempo de espera.

Fui allí para el cambio de aceite, el servicio fue excelente. Siempre preferiría volver aquí para cualquier servicio de auto.

Joe Bellomo fue de gran ayuda, y ni un poco insistente. Lo recomendamos mucho.

Siempre genial, profesional y agradable. Vale la pena conducir.

Eric Adams y Suburban Chrysler Jeep ubicados en Troy fueron increíbles. El conocimiento, el servicio y la atención al detalle de Eric fue impecable. Recomiendo ampliamente a Eric y su equipo.

Mark fue genial. Trabajará contigo hasta que estés satisfecho con lo que quieres. ¡Gran chico y hará todo lo posible! ¡No me iré a ningún otro lado!

Tim B. Hizo que la experiencia de compra fuera placentera y directa. Recomendaría ir a verlo por un buen precio.

Aquí siempre recibo un excelente servicio al cliente. Tengo otro concesionario a 5 minutos de mi casa, pero su servicio no es ni de lejos tan excepcional como el Suburban CDJR de Troy. Para mí, vale la pena el viaje diario de 20 a 30 (depende del tráfico). Proporcionan servicio de transporte mientras espero, lo que me permite realizar múltiples tareas. O puedo esperar en la sala de exposición mientras disfruto de refrigerios ligeros (palomitas de maíz, pizza, perritos calientes, etc.). Deanna era mi asociada de servicio habitual y era excelente, pero recientemente se mudó a un departamento diferente. No se preocupe, ella me puso en contacto con Kyler, quien también se destaca en la excelente atención al cliente. Recomiendo encarecidamente a otros que se detengan y experimenten el servicio al cliente que creo que es insuperable.

¡La selección general es excelente! Terminé comprando un Rangler Unlimited Sahara manual (solo pude encontrar uno en la zona). Trabajé con Alan y no tengo nada más que cosas buenas que decir sobre él y le daría 5 estrellas según mi experiencia con él. Desafortunadamente, la gerencia de la que no soy fan. A través de correos electrónicos, Suburban CDJR "se ocuparía" y "cubrirá" los pagos de arrendamiento restantes. En pocas palabras, se incluyó en la compra y estoy muy disgustado con la forma en que se cubrió hasta el final y me habría alejado de él si hubiera otro igual con un distribuidor diferente. Lección aprendida, no confíe en la palabra de la gerencia de que se encargarán de los pagos de su arrendamiento o los cubrirán, se agregará a sus próximos pagos sin importar lo que escuche. Aparte de esto (que es importante para mí), la experiencia de compra fue excelente con Alan y lo recomendaría si decide ir con Suburban CDJR de Troy.

Este fue mi cuarto vehículo de este concesionario. Siempre he recibido un excelente servicio de María. Es casi como si ella me leyera la mente con el vehículo con el que estaría feliz. Le di algunos criterios básicos y siempre encuentra la combinación perfecta. Una y otra vez, obtuve el vehículo que quería al más barato de ellos. María fue genial y siempre es muy útil.

¡No podría haber estado más feliz con mi experiencia con este concesionario y con Greg Osinski en particular! Me atendieron en el último minuto justo antes de las vacaciones, pero Greg se aseguró de que pudiera conseguir el auto que buscaba (Cherokee Trailhawk, lo recomiendo encarecidamente) sin perder tiempo ni hacerme sentir como si me estuvieran tirando. Aprecio mucho lo rápido pero completo que fue todo el proceso. Definitivamente regresaré al final de este contrato de arrendamiento y recomendaré Greg y Suburban a cualquier persona en el mercado.

Tuvimos que esperar un tiempo, pero mientras tanto nos obsequiaron con refrescos gratis y me dieron un lavado de autos gratis. El servicio era mucho mejor que el de Southfield Chrysler Jeep.

Don fue genial y muy útil. Nunca nos sentimos presionados a comprar y era fácil hablar con él sobre lo que queríamos de un posible vehículo nuevo. ¡Gran servicio y gente fantástica! :-)

¡El departamento de servicio en Suburban es excelente! Fueron muy complacientes con mi horario de trabajo. Manejaron todas mis preocupaciones con mi Jeep Wrangler de una manera amigable y profesional. También organizaron un vehículo de préstamo sin cargo, lo cual fue muy útil. Los recomiendo mucho.

Experiencia fantástica cada vez. El centro de servicio es realmente útil y rápido. Tuve un problema de garantía en mi auto y lo arreglé sin dudarlo. Tienen palomitas de maíz, café y agua de cortesía en la sala de espera. También tienen una zona infantil para mantener ocupados a los más pequeños.

Armand fue increíble y trabajó conmigo para conseguir el mejor trato posible. ¡Definitivamente regresaremos en el futuro para cualquier necesidad de compra / arrendamiento de automóviles!

¡Evite este departamento de servicio a toda costa! Llevé mi vehículo para un cambio de aceite por recomendación de un amigo que trabaja en FCA, ya que me dijeron que los concesionarios generalmente actualizarán la computadora con nuevas actualizaciones de software cuando visite. Dudo que este distribuidor haya hecho eso en base a mi experiencia, que se detalla a continuación. Basado en cuánto intentaron venderme en servicios innecesarios, nunca compraré un vehículo nuevo de Suburban Collection ni les dejaré reparar un vehículo. A juzgar por el intento de venta al alza, estoy seguro de que están pagando una comisión a sus asesores de servicio.

El asesor de servicio dijo que mi Jeep estaba fuera de garantía, pero que podría obtener "protección extendida" si realizaba el mantenimiento requerido antes de las 50.000 millas. Me dijeron que mi vehículo estaba atrasado para un cambio de líquido de frenos, cambio de refrigerante, limpieza del sistema de combustible, cambio de líquido de transmisión y servicio 4x4. Lo miro y le pregunto por qué necesito un servicio 4x4 cuando no tengo un 4x4, mi Jeep es FWD. Dijo "oh". Cuando le pedí más información sobre la "protección ampliada", fue vago y dijo que estaría cubierto en cualquier concesionario Chrysler / Jeep del mundo. Todo este tiempo hizo que pareciera, siendo vago, que la "protección extendida" era una extensión de mi garantía de Chrysler, pero de hecho, es una garantía de posventa ofrecida por una compañía llamada BG. BG es la empresa que vende al distribuidor los aditivos para fluidos y limpiadores que utilizan para estos "servicios recomendados". Más tarde consulté mi manual del propietario de Jeep y miré lo que Jeep dice que debería hacer en 48,000 millas y ninguno de los servicios que me dijeron que estaban vencidos es realmente necesario. De hecho, Jeep dice que no cambie el refrigerante hasta 10 años o ¡150,000 millas! Le pedí una lista de los servicios necesarios y el costo, así que lo anotó en una hoja de papel en blanco, pero no me dio la oportunidad de tomar una foto del costo El refrigerante costaba $ 240 y la limpieza del sistema de combustible era $ 152, no recuerdo los otros, pero costaban más de $ 100 cada uno. Cuando dudé sobre los costos de los servicios, dijo que al menos debería hacer la limpieza del sistema de combustible por $ 152 y se pagaría solo porque "aumenta el kilometraje de combustible en un promedio de 6 a 7 millas por galón". Por supuesto, esto es una mentira total, ya que mi Jeep tiene una potencia de 19 mpg en ciudad y 25 en carretera con un mpg combinado de 22. Ya consigo 22-23 mpg combinado. ¡No hay forma de que por $ 152 pueda obtener un aumento del 27-31% en mpg! Si eso fuera posible, todos harían fila para limpiar sus sistemas de combustible, ya que ahorrarían entre un 27% y un 31% en su factura anual de combustible.

Me dijeron que el servicio tardaría una hora y unos 45 minutos. Me llevaron al registro. Me dijeron que mi factura era de $ 33, le pregunté a la simpática señorita de la caja registradora si ponían su aceite semisintético en mi auto, porque me dijeron que sería de $ 55. Ella miró el papeleo y dijo que no, que necesitaba hablar con el asesor. Le pregunté y él miró el papeleo y dijo que no lo habían hecho, pero que les haría "agregarlo". Ahora, esto entra en la otra parte de la historia, cuando entré y pedí un cambio de aceite con aceite semisintético, me dijeron que no lo ofrecen y usan aceite estándar y luego agregan un aditivo que lo convierte en un Semisintético, pero, por supuesto, después de buscar el aditivo, descubrí que era otro producto BG que no convierte mágicamente el aceite normal en aceite semisintético. Estaba tan seguro de que iban a sobrellenar mi aceite que lo revisé al salir solo para asegurarme de que no estropearan nada y de hecho consideré ir a un taller de cambio rápido de aceite para obtener otro cambio de aceite solo para saber cosas. se hicieron correctamente y de hecho obtuve el aceite semisintético que había solicitado. ¡Es bastante malo cuando siento que puedo confiar más en un taller de cambio de aceite rápido que en el distribuidor!

Cuando miré el papeleo, él nunca anotó el costo de los servicios que yo estaba "atrasado", pero sí anotó la lista. ¡La mejor parte es que todavía insistía en que necesitaba un servicio 4x4 cuando no tengo un 4x4! Ver imagen adjunta.

Este comerciante no se preocupa por el cliente, solo trata de sacarte el dinero.

Siempre es un placer tratar con Gary González en el departamento de servicio. Se asegura de que mi visita al distribuidor sea rápida e indolora. Gracias Gary !!

Muy mal servicio.

Ni siquiera pudieron hacer el servicio de mantenimiento regular que se supone que deben hacer (según el manual de servicio)
Sin lavado de autos, sin aspiración.
Ni siquiera se molestaron en verificar las cosas que usted se quejó / pidió / solicitó.
¡Bruto!

No preferiría sugerirle a nadie que vaya aquí y se decepcione.

Me veo obligado a dar una estrella, de lo contrario, esto no me dejaría publicar :(

Buena experiencia en el mantenimiento de mi camioneta. Incluso lo lavaron también.

La compra de automóviles fue sin problemas en Suburban Chrysler Troy.
Fue un placer trabajar con Bill Messina. Me encontró el vehículo perfecto y facilitó el intercambio de mi vehículo actual. Nunca me sentí abrumado y terminé con todo lo que quería en un vehículo y más, exactamente al precio que estaba buscando. ¡Recomiendo encarecidamente ver a Bill si está buscando un vehículo nuevo!

¡Mark H y Doug fueron más que increíbles! Nunca me había impresionado tanto un concesionario y los chicos que trabajan allí en mi vida. Tan increíblemente útil. He tenido problemas en el pasado con otro concesionario (Golling) que simplemente te ve con otro número y trata de venderte lo que pueda. Troy Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy es el lugar al que acudir para obtener un excelente servicio al cliente y gente amable y servicial. Estarías loco por ir a cualquier otro lado

Sami R fue un anfitrión increíble. Reunió mis objetivos y me llevó por dos lotes diferentes para encontrar el auto perfecto. Al final, me encontró un ajuste perfecto, que era más de lo que estaba buscando, y pudo obtener un precio dentro de mi zona de confort. Gran experiencia !

¡Tuve una experiencia maravillosa en Suburban! María es excelente, ella me ayudó a salir de mi antiguo contrato de arrendamiento y entrar en un nuevo Jeep completamente sin problemas. Siempre he temido cuando los contratos de arrendamiento terminan debido a cuánto retroceso y cuarto, y tiempo y aros, pero no tuve que enfrentarme a nada de eso. Maravillosa experiencia con todos los miembros del equipo, ¡muy recomendable!

Acabo de comprar un Jeep Renegade Trailhawk 2018 nuevo el 2 de enero de 2019. Jason Flora fue increíble y me ayudó a subir al vehículo que quería a un precio que podía pagar. Fue muy honesto y directo conmigo sobre todo durante el proceso de compra del automóvil, lo cual fue bueno porque esta fue mi primera compra de un Vehículo Nuevo. Lo hizo muy fácil y sin estrés.

Desde el principio, Jason fue honesto al decirme que no vende muchos de los Renegados, por lo que no está muy familiarizado con algunos de los detalles finos. Investigué mucho antes de entrar, así que afortunadamente sabía mucho sobre el vehículo que estaba mirando, pero en realidad Jason pudo informarme sobre muchas cosas que ni siquiera había considerado. Por ejemplo, en el 8.4 UConnect, me explicó cada pequeño detalle, lo que hizo que el UConnect fuera aún más atractivo.

En general, tuve una experiencia excelente y no creo que pueda darle mi negocio a ningún otro distribuidor de FCA. Está a unos 40 minutos en automóvil desde mi casa, pero el servicio al cliente y la atención que recibí del equipo aquí hacen que valga la pena el viaje.

Trabajar con Noah Webb en Suburban es divertido y fácil. Nunca siento la venta de "alta presión" pero obtengo el servicio que estoy buscando. ¡Esta es nuestra tercera compra de auto con él y volveremos este verano para el # 4!

Tuve una gran experiencia en Suburban Chrysler-Dodge-Jeep con Michael Davis como el vendedor que me ayudó. Respetaba mi rango de precios y no trató de empujar nada más allá de mi zona de confort. Era un buen tipo y pasó mucho tiempo conmigo para asegurarse de que encontrara lo que estaba buscando. Yo le daría 5 estrellas, pero en algunos puntos del proceso (desde el comienzo hasta la salida del lote), el concesionario en sí podría haber sido más rápido. Sin embargo, todo lo demás, ¡recomendaría sus servicios a un amigo!

Acabo de comprarle un Jeep a David Brown. Fue una experiencia totalmente positiva. Fue un placer trabajar con David y fue muy útil. ¡No podría estar más feliz!

¡Recomiendo encarecidamente preguntar por Jason Flora como su representante de ventas cuando busque un nuevo vechile en los suburbios de cdjr! Fue asombroso. Es paciente, escucha sus deseos / necesidades y realmente se preocupa por sus mejores intereses. ¡Honestamente hace todo lo que está en su poder para asegurarse de que seas feliz! 10/10 lo recomendaría a él y a este concesionario. ¡Extremadamente satisfecho con el servicio que me brindaron y mi nuevo Jeep Compass 2019! ¡Gracias chicos!

Había estado investigando el Durango durante un par de meses, así que sabía exactamente lo que quería. Rick LaRue me ayudó a subirme a mi nuevo auto. Sabía las respuestas a mis preguntas. Fue una gran experiencia. ¡Amo mi nuevo Durango!

Había estado intentando arrendar un Dodge Durango RT 2018 con otro concesionario y, después de buscar en línea, vi que Suburban tenía exactamente la camioneta que estaba buscando. Desde el momento en que mi esposo llamó y confirmó que tenían el vehículo en stock hasta mi llegada, tenían mi información en el sistema y Alan Bradley me saludó en 5 minutos. ¡Todo el proceso fue rápido! Estuve yendo y viniendo con otro concesionario durante una semana y pensaba que este iba a ser otro proceso prolongado, ¡pero no fue así!

Alan aseguró que saldría ese día con mi camioneta (tenga en cuenta el otro lugar al que hice 2 visitas, todas en 2-3 HORAS, numerosas llamadas telefónicas durante una semana y sin camión). Así que estoy muy contento. Sabía lo que quería, no quería perder más tiempo y Suburban cumplió. Muy satisfecho y definitivamente recomiendo este lugar. ¡Ve a ver a Alan, es genial!

Esta fue la transacción de automóvil más fácil que he tenido hasta ahora.

Tuve una gran experiencia en Suburban Jeep. Rick LaRue era mi vendedor y no podría haber estado más feliz con la manera y el profesionalismo que mostró. Encontramos el vehículo que estaba buscando en el lote y él hizo todo el papeleo en poco tiempo. Fue considerado con mi tiempo y trabajó en mis plazos para que el trato se concretara. Recomendaría encarecidamente Rick and Suburban Jeep a cualquiera en el mercado de un vehículo nuevo.

¡Le daría a Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy diez estrellas si es posible! Toda mi experiencia de arrendamiento fue indolora con la ayuda de su excelente personal. A + servicio al cliente, volveré. ¡Recomiendo esta beca a cualquiera que desee comprar o alquilar un vehículo!

Muy buen lugar y precio razonable. Es tan agradable y silencioso en este momento. Lugar limpio y buenos trabajadores.

Manejé 30 minutos para ver un vehículo que llegué allí y este vendedor me dice que está vendido ... increíble ... como si me hubieran llamado y me hubieran dicho eso antes de conducir allí.

Mi experiencia de servicio fue muy buena. Mi registro para reparar mi vehículo se realizó de manera muy rápida y profesional. El servicio no duró mucho y me dieron una explicación de todo lo que se le hizo al vehículo.

Servicio al cliente excepcional !!! Me quedé completamente impresionado por la gran hospitalidad.

Vino para un cambio de aceite de rutina. Personal muy agradable y personal de servicio servicial.

Encontré mi nueva camioneta T & C / S & G 2009 de Chrysler en Suburban Troy, la probé. John Smith fue muy útil. Conocedor y cariñoso. servicial. Experto. Y completamos con éxito nuestra compra con Brandon. Fue un suave y fácil

¡Max fue genial! El distribuidor hizo un esfuerzo adicional para hacernos sentir cómodos con la decisión de comprar un vehículo nuevo.

Tuve una gran experiencia, ¡hicieron todo lo posible para conseguirme lo que quería! :) ¡Gracias Alan!

Llevé mi cargador para un cambio de aceite regular y me dieron un estimado por escrito de $ 29. Cuando llamaron 90 minutos después para decirme que estaba listo (a última hora de la mañana de un jueves), me dieron una factura por $ 44. Cuando me quejé, me explicaron que $ 29 era por un 6 cilindros típico y que mi V8 Hemi consumía más aceite y una calidad más cara. Luego les pregunté si vieron mi automóvil cuando se sentaron en él para obtener el kilometraje para escribir el presupuesto. Por supuesto que lo hizo y después de que mantuve mi posición, honraron el precio de $ 29. Si no fuera tan terco, ciertamente no habrían respetado su estimación. Primera mala experiencia aquí, pero ciertamente no muy buena.

¡El departamento de servicio es altamente profesional con un servicio de primer nivel!

George en el departamento de servicio hace un gran trabajo, ¡no puedo agradecerle lo suficiente!

El servicio es el factor determinante, ¡y es increíble!

Compré un Jeep Wrangler Rubicon nuevo. ¡Este lugar es increíble!

Después de investigar en línea, buscamos el auto exacto que sabíamos que queríamos y trabajamos con sus opciones de financiamiento. Todos en el equipo fueron excepcionales, superando las expectativas hasta el punto de que se quedaron fuera del horario laboral para asegurarse de que todo fuera perfecto.

Sé que eso significa "¡obtuvieron la venta!" pero existe una diferencia entre realizar una venta y hacerlo de una manera que diga "Me importa que tengas una gran experiencia". en el proceso. No compro coches nuevos a menudo, pero me alegro de haber ido aquí y definitivamente lo volveré a hacer en el futuro.

Tuve una gran experiencia en Suburban CDJR en Troy. Chad es increíble, amigable, conocedor y confiable. ¡Recomiendo encarecidamente a Chad y este concesionario!

Mi primera experiencia de arrendamiento de un automóvil fue increíble gracias al concesionario Suburban y su amable personal. Es increíble trabajar con Tim Brown. ¡Recomiendo encarecidamente ir aquí si está buscando comprar un automóvil!

Max Dombeck hizo que mi experiencia al obtener un nuevo contrato de arrendamiento fuera una excelente experiencia. Él está muy bien informado y pudo determinar exactamente qué era lo que estaba buscando, lo cual fue muy útil para mí ya que no estaba muy seguro de lo que quería. Y fue capaz de usar su magia para mantenerme en el rango de precios que podía pagar. Siempre volveré a Max para cualquiera de mis arrendamientos de auto / camión en el futuro. Gracias de nuevo Max .... eres el mejor!

Después de ir a otros dos concesionarios para mis necesidades automotrices, descubrí que Suburban CDJR of Troy siempre ha hecho un esfuerzo adicional conmigo. Realmente aprecio al personal, los técnicos y el departamento de servicio. Este negocio supera mis expectativas casi siempre. Recomiendo ampliamente a este distribuidor para todas las necesidades de su vehículo. Estoy muy impresionado con el trato afable que me muestran. Me siento como en familia. Me encanta trabajar con Gary Gonzales ... definitivamente es mi hombre a quien acudir y me ayuda a hacer las cosas de manera eficiente y oportuna.

¡Servicio bueno y rápido! Me hizo entrar y salir para un cambio de aceite en 1/2 hora. Los chicos siempre son amigables y están dispuestos a ayudar.

El Departamento de Servicio hizo todo lo posible para arreglar mi vehículo

Ninguna de mis experiencias con este concesionario ha sido buena. Les he alquilado un vehículo y he tomado otro vehículo para el mantenimiento de rutina varias veces. No volveré por ninguno en el futuro. A continuación, se muestran algunas instantáneas.

Después de mirar su inventario en línea, fui a buscar un auto nuevo en su lote. Mi experiencia con las ventas de autos nuevos fue que el vendedor escribiera el precio de arrendamiento incorrecto durante el proceso de compra solo para descubrir su error una hora y media en el papeleo, lo que provocó que el precio aumentara en $ 30 / mes. No quería perderme los reembolsos de la FCA que vencerían en unos días, así que acepté los términos. Cuando recibí la entrega del automóvil, el concesionario había hecho CERO preparación previa a la entrega. El coche estaba muy desalineado y giraba a la izquierda. No hicieron ningún tipo de inspección o lavado de la carrocería y dejaron todas las marcas de alineación de la carrocería en el automóvil. Tuve que regresar a los 2 días de haber pasado 3 horas comprando un auto nuevo para que arreglaran la dirección y borraran todas las marcas. Un día después recuperé mi auto y se solucionaron los problemas que nunca debieron haberme llegado.

En otra ocasión traje uno de mis vehículos para el trabajo de frenos y un cambio de aceite. Cuando llegué a casa, me di cuenta de que habían puesto 40 millas en mi coche. Llamé al gerente de servicio y me dijo que tenían que conducirlo hasta una parte despejada de la carretera (hubo algunas ráfagas de luz la noche anterior y tal vez un cuarto de pulgada en partes de la carretera) para probar los frenos y bromeó diciendo que No habría paseado por mi coche a menos que fuera un Viper. ¿Me estás tomando el pelo? La autopista y varias carreteras principales que están cubiertas por camiones de sal están alrededor del concesionario. 40 millas! En ese momento, acepté tontamente su excusa y seguí adelante. Eso fue realmente tonto de mi parte y debería haberme alejado de este comerciante en ese mismo momento.

Y finalmente, en mis últimas TRES visitas que tendré, ¡fallaron en hacer un trabajo muy simple, no una sino dos veces! Traje mi auto para drenar y reemplazar el líquido del diferencial trasero. Cuando fui a recoger mi automóvil, noté que en la factura habían usado líquidos BG en lugar de Mopar. Me pareció extraño, así que busqué el número de pieza que figura en el sitio web de BG. El concesionario y puso el líquido equivocado en el diferencial de deslizamiento limitado de $ 2000 en mi automóvil. Tuve la suerte de atraparlo cuando llegué a casa ... pensé. Devolví mi coche al día siguiente para que lo cambiaran con el líquido adecuado. Pasan unos meses y saco el coche del almacén y lo conduzco un poco. Al pasar lentamente por un estacionamiento, empiezo a notar un gemido proveniente de la parte trasera del auto. Se las arreglaron para arruinar OTRA VEZ. O nunca cambiaron el líquido o volvieron a poner el líquido equivocado en mi auto. En este punto, estaba furioso. Llamé y hablé con el Director de Servicio porque todos los Gerentes de Servicio parecían incompetentes. Les pedí que abrieran la unidad y la inspeccionaran en busca de daños y que tomaran una foto para mostrarme si había algún desgaste inusual porque no confiaba en ellos para hacer un trabajo completo. Recibí una llamada aproximadamente una hora y media después de que mi auto estaba listo y el ruido había desaparecido, pero no abrieron la unidad (¡sorpresa!). Dejé un mensaje de voz para el Director de Servicio sobre ellos tratando de salirse con la suya con un trabajo inadecuado y me llamó aproximadamente una hora después. Afirmó que no creía que se hubiera hecho ningún daño, ¿cómo diablos podía saberlo? ¡No inspeccionaron la unidad! Lo pensé durante ese tiempo, si estos muchachos podían estropear un simple cambio de fluido, no una sino dos veces, probablemente era lo mejor que no iban a tomar parte en la parte trasera. Le dije que si no querían hacer el trabajo para abrir la unidad, yo quería un año de garantía de la pieza y servicio del distribuidor, lo cual aceptó.

Durante todas mis visitas, nunca sentí que el concesionario fuera más allá de lo que sentían que era el mínimo que tenían que hacer. Su nivel de servicio es inaceptable y aconsejaré a todos los que conozco que se mantengan alejados de Suburban Chrysler en Troy, incluidos aquellos de ustedes que lean esto.

Mark y Kyler fueron muy serviciales y profesionales. Muy honesto y dispuesto a hacer todo lo posible cada vez que vengo para el trabajo de servicio. Solo tengo mi camioneta reparada en este concesionario y principalmente por estos dos hombres. Gracias por el gran servicio.

¡La experiencia de comprar en Suburban CDJR of Troy fue excelente! El sábado y el lunes hasta altas horas de la noche fueron muy convenientes. Hicieron una prueba de manejo en varios vehículos y se ofrecieron a llevarse uno a casa durante la noche. Sin presión y en general muy agradable.

Recientemente reubicado en los EE. UU., Sin historial crediticio, una pesadilla. Jeff Lada y el equipo de Suburban Chrysler hicieron un gran trabajo asegurando crédito y comunicando todos los pasos de manera clara y a tiempo. ¡Gracias chicos!

Tanto Chris como Brandon hicieron todo lo posible para que el día de la compra de nuestro nuevo automóvil transcurriera sin problemas en un sábado que probablemente fue uno para el libro de récords. La sala de exhibición se sintió como si todos en el área metropolitana de Detroit hubieran visto la función Jeep Cherokee durante la cobertura de NAIAS Charity Preview y hubieran descendido en masa para verla. Aún así, todos hicieron todo lo posible para que siguiéramos avanzando hacia la obtención de las llaves de nuestro nuevo Cherokee.

Tratar con James Fredal fue una experiencia excelente e informativa. James estaba muy bien informado y fue muy servicial, lo que hizo que la compra de un Jeep Cherokee fuera una gran experiencia. Recomendaremos a James y Suburban Chrysler a nuestros amigos y familiares. Gracias James. Linda Sirola y Philip Wachna

Amable, rápido y bien comunicado. Mi cambio de aceite se realizó dentro del tiempo estimado que me dieron. Llevé mi Compass debido a una fuga lenta en los neumáticos, pero el técnico no pudo encontrar la fuga. en 12 horas, mi neumático bajó a 12 libras psi, así que tengo que volver a colocarlo.

Mike estuvo genial. Fue honesto conmigo por teléfono, ya que yo sabía lo que quería y lo que podía pagar. Empezamos el papeleo antes de que yo llegara para ahorrarme tiempo en el concesionario. Después de llegar, hizo que todo el proceso fuera extremadamente conveniente para mí y salí del concesionario en menos de 2 horas con mi auto nuevo. Gran servicio honesto.

conocimos a Glen Campbell a través de una recomendación y quedamos satisfechos con nuestra experiencia con él. Fue muy agradable y muy útil. Glen se tomó su tiempo con nosotros, nos llevó a hacer una prueba de manejo y nos hizo sentir muy cómodos. Recomendaríamos a Glen a nuestros amigos y estamos muy contentos de que nos remitieran a él para alquilar nuestro automóvil.

Scott era un profesional en todos los aspectos del arrendamiento de vehículos pero, sobre todo, me hizo sentir cómodo con su personalidad realista mezclada con un enfoque profesional. Encontró el vehículo perfecto para mis necesidades y un pago justo a la altura. Amo mi nueva Dodge Ram. ¡Gracias Scott! Te veré de nuevo cuando mi contrato termine

Lo hice todo por teléfono. Gran oferta y servicio. Justo lo que quería sin costes ocultos. Gracias Glen Campbell

Mi vendedor fue agradable y muy profesional y fue invaluable en el proceso de compra. Se aseguró de que el vehículo estuviera limpio y preparado a mi satisfacción. Compraría mi próximo vehículo de Suburban.

Mi esposa y yo trabajamos con Joe Bellomo en ventas. No podría estar más satisfecho con Joe y el servicio cortés y profesional que nos ofreció. Otro vendedor del concesionario Ford que usé para mi contrato de arrendamiento me recomendó a Joe, ya que mi esposa estaba realmente interesada en el Jeep Compass Latitude 4x4 2018. Hablé con Joe por teléfono brevemente a principios de semana y cuando llegamos el viernes para ver el vehículo, Joe lo tenía encendido en el costado del edificio esperándonos. Joe nos permitió tomarnos nuestro tiempo en la prueba de manejo y tenía aguas esperándonos en su escritorio cuando regresamos. Revisamos el papeleo y Joe se aseguró de que los números estuvieran exactamente donde queríamos que estuvieran (un poco por debajo incluso) antes de enviar el papeleo para su aprobación. El resto del proceso fue igual de agradable y eficiente.

Luego tratamos con John en finanzas para finalizar algunos trámites y nuevamente, el servicio brindado fue de primera categoría. Salimos del concesionario después de aproximadamente 3 horas con un vehículo nuevo que superó nuestras expectativas. Definitivamente volveremos a ver a Joe para nuestras necesidades de Jeep en el futuro.

Nota: las 3 horas pasaron volando rápidamente, ya que tienen un salón muy agradable con café, agua, palomitas de maíz, asientos cómodos y un televisor. Aunque no pasamos mucho tiempo en esta área debido al enfoque práctico que Joe tomó para asegurarse de que recibiéramos el mejor servicio posible, fue agradable durante el breve tiempo que estuvimos allí y las palomitas de maíz dieron en el clavo como un refrigerio por la tarde. Jajaja

¡El tipo de servicio que me ayudó fue fenomenal! Creo que su nombre era Nick. Fue más allá de mis expectativas. Es realmente difícil encontrar hombres honestos como él que estén dispuestos a hacer un esfuerzo adicional. Él es un arquero. A +++

En general, la experiencia fue buena, verificar el descuento familiar fue doloroso, obtuve un intercambio justo en mi auto viejo y una excelente tasa de interés en el nuevo y con los reembolsos ofrecidos en la década de 2019, estaba muy contento con lo que compré.

He estado yendo a este concesionario para comprar autos y para servicio durante muchos años y siempre pido trabajar con Kyler en el departamento de servicio cuando necesito traer mi auto. Es muy profesional, servicial y amigable, y siempre va por encima y más allá para asegurarme de que mi esposo y yo estemos atendidos. Recomendaría encarecidamente este departamento de servicio y concesionario.

Este es un gran distribuidor realmente agradable. La primera vez que entré solo para darme una idea de lo que estaba pasando, hablando de los precios de los autos, la señora con la que hablé se negó a darme el precio del auto, me dijo: "Te daré el precio SOLAMENTE si vas a coger el coche hoy ". ¿¿¿Cómo es eso posible??? Todos comparamos antes de tomar una decisión tan importante. Estaba a punto de comprar mi auto con otro concesionario, pero luego un amigo me recomendó hablar con otro chico en el mismo concesionario, esta vez fue una experiencia completamente diferente, él siempre pudo ayudar y brindar toda la información que necesitaba . Estoy contento con mi compra. Simplemente tiene algunos pequeños problemas de ruido en el volante, y no he tenido tiempo de devolverlo para revisarlo.

Compré mi primer Chrysler aquí, pero el vendedor Anthony Abdullah no me ayudó en absoluto, no me hizo sentir cómodo en absoluto, nunca me mostró nada en mi auto, tuve que ir allí al día siguiente para que me mostrara algunas cosas sobre eso. Me encanta mi coche, pero nunca volveré a ir a Anthony, ni a mis amigos ni a mi familia. Recibí mi primer cambio de aceite y me dijeron que no había varilla, cuando llamé a Anthony, dijo, nuestros autos tienen que pasar una inspección antes de que se vendan, bueno, obviamente, esto se pasó por alto y me culpó de que no había varilla y que lo harían no ayuda. Llamé al gerente de ventas de autos usados ​​hace 5 días y todavía no me devolvieron la llamada. Llamé a Gollung Chrysler para pedir la pieza y la recibí al día siguiente. Golling Chrysler es a donde iré. Anthony es el peor vendedor que he tenido.

Sin duda, el mejor servicio que he tenido en un concesionario de automóviles. Obtuve $ 1,000 más en mi intercambio y tenía mis manos en el volante de un Jeep Compass 2017 dentro de las 2 horas posteriores a la reunión con Max Dombeck. No podría haber pedido una transición más suave con un título de otro estado.