Suburban Chrysler Jeep Dodge Revisar

Lo que sentí en el concesionario es cómodo. Joe Bellomo es un profesional que no solo tiene conocimientos sobre el automóvil, sino que también tiene la actitud hacia los clientes, sin importar quién compre el automóvil o no. En realidad, no tardé mucho en comprar, pero Joe me conoce como un hombre desde hace mucho tiempo. Me hizo sentir cómodo hablar con él. Sí, es un negocio, pero estaba contento con el proceso de poder obtener el precio como esperaba rápidamente. No hay pérdida de tiempo. Creo que eso es lo que quiero.

El servicio como siempre fue rápido y profesional. Estoy sorprendido por la cantidad que pagamos por mano de obra para reemplazar una bujía. Pagamos más de 600,00 por servicios que podrían haber sido y deberían haber sido mucho más baratos en mi opinión. No estoy totalmente seguro de si esta será mi primera opción para el servicio en nuestra camioneta.

Trabajé con Ralph Geary y tuve una experiencia fantástica. Es un gran tipo, es fácil hablar con él, entendía lo que quería y lo que estaba buscando. Me proporcionó los números en una hora para que los revisara y se encargó de todo para que cuando entré por la puerta estuviéramos listos para hacer que la magia sucediera. Hizo todo lo posible para trabajar en mi horario y hacerme entrar en un buen momento.
Manejé 90 minutos hasta este concesionario y lo volveré a hacer cuando decidí cambiar este Jeep.
Ralph será la única persona con la que trabajaré y lo recomendaré a cualquiera que busque.

Comprar un automóvil nunca es un proceso fácil, ¡pero trabajar con María hace que sea lo mejor posible! Agradezco su honestidad y disposición para encontrar la mejor oferta para el vehículo que quería dentro de mi presupuesto. Hemos trabajado con María en el pasado y continuaremos haciéndolo, aunque el concesionario está a una hora de distancia. Recomiendo encarecidamente Maria Kovach y Suburban Chrysler Jeep.

El departamento de servicio es muy amable y está muy bien informado. El viaje de cortesía a casa fue muy apreciado. Vine para recibir 2 avisos de retiro del mercado, pero también tenía muchas preguntas sobre la compra de una garantía extendida para mi minivan de último modelo (que se compró usado de un distribuidor externo). Doug, Nick y George fueron de gran ayuda al presentarme las diversas opciones y lograr que me arreglara sin presión ni molestias. Esta instalación es una máquina muy bien engrasada y la recomendaría en el futuro.

Gran concesionario! Personal amigable. ¡Siempre vengo a cambiar mi aceite aquí! ¡Son rápidos y suelen tener un cupón!

SERVICIO DE PRIMERA CALIDAD!
CORTÉS Y PROFESIONAL ... ADEMÁS, MI VEHÍCULO ESTABA LISTO UNAS 3 HORAS ANTES DE LO ESPERADO !!!
¡EXCELENTE TRABAJO!

Glen Campbell estuvo muy atento a mi necesidad de subirme a otro vehículo porque ya había superado el kilometraje. Encontré otra muy cercana a la que tenía. ¡Gracias Glen!

Todo se manejó muy bien en el dodge suburbano en Troy. Mi vendedor era Tyler, era muy profesional e hizo que el proceso de compra del automóvil fuera rápido e indoloro. En general, fue una gran experiencia. Gracias

Me sorprendieron los niveles de servicio y realmente puedo dar fe de que la experiencia fue impecable. Trabajé con Kyler, y él convirtió lo que esperaba que fuera un proceso de trabajo intensivo para mí en una interacción muy agradable y eficiente. Se mantuvo en contacto mediante llamadas y mensajes de texto, e hizo que todo fuera rápido y simple. Absolutamente estelar desde el momento en que discutimos mi situación hasta que recuperé mi auto. ¡¡¡Gracias!!!

Rápido y fácil, Max nos ayudó a encontrar el precio que estábamos buscando. Recomiendo encarecidamente pasar por aquí si está buscando un vehículo Chrysler.

He vuelto varias veces y el servicio siempre ha sido excelente. El personal es atento y ha ido más allá.
¡Gran trabajo!

Terrible departamento de servicio.

Traje mi camión para algunas reparaciones ...
Me dijeron que no pueden oír ningún traqueteo, por lo tanto, no hay nada que arreglar.
Me cobró una tarifa de diagnóstico de $ 130.

Fui a recoger el camión. Enciendo el camión e inmediatamente comienza a traquetear. Vuelvo adentro y le pido a un escritor de servicios que venga a verlo conmigo.

El escritor de servicio Raymond sale y dice: "¡Oh, sí, definitivamente puedo escuchar un traqueteo"!

Qué broma de un departamento de servicio.
Pedí que me devolvieran mis $ 130. Se negaron diciendo que "echarían otro vistazo al camión".

¡Rechacé!

Amo mi nuevo camión !! ¡Max fue increíble durante todo el proceso!

¡Mark es el mejor representante de servicio! Es divertido y se toma el tiempo para explicar cada proceso de mantenimiento. ¡Siempre es una experiencia agradable en el departamento de servicio!

La ubicación es excelente, el personal es amable y servicial, especialmente mi vendedor Rick, quien me ayudó a comprar mi primer vehículo Chrysler. Todavía no he tenido ningún problema con esta ubicación y volveré para futuros negocios con ellos.

Acabo de arrendar otro vehículo de Suburban Chrysler, eso es 3 en una fila ahora, siempre es un gran lugar para tratar, y siempre obtener mucho de ellos también.

Este concesionario es el más profesional y el mejor con el que he tratado. ¡Compre aquí su próximo coche!

Me comuniqué con el concesionario sobre un vehículo que habían incluido y me dijeron que el automóvil estaba disponible. Hablé con un vendedor, envié una solicitud y realicé una evaluación preliminar de mi vehículo. Eso fue ayer y me dijeron que recibiría información sobre pagos y financiamiento hoy, 21/11/17 después de enviar mi solicitud de crédito. Recibí un correo electrónico al final de hoy indicando que el vehículo se vendió hoy. Ahora, según tengo entendido, no existe un contrato legal vinculante para que el concesionario retenga el vehículo, pero lo que el concesionario hace perder tiempo a los clientes potenciales y les permite ejecutar su crédito sin ninguna razón.

He llamado a otros concesionarios en el pasado para preguntar acerca de los autos y me han dicho que otro cliente estaba tratando de comprarlo y que tendría que esperar para ver el resultado. Puedo vivir con una respuesta como esa porque alguien estaba en el proceso antes que yo. Sin embargo, que me digan que se vendió, no es como si hubiera estado arrastrando los pies y no respondiendo al concesionario. Luego, el vendedor me dice que mire un auto más caro que es del mismo año, pero en stock.

En mi opinión, esta es una forma muy turbia de administrar un negocio y nunca compraría ni intentaría comprar en un concesionario que no tenga la decencia común para cumplir con su palabra y no solo apostar por el primer dólar garantizado.

Ahora esperemos la respuesta del comerciante que dice que fue un simple descuido y no su práctica común ...

Recientemente alquilé un Jeep Wrangler Rubicon 2017 de Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy y quedé muy impresionado con el servicio que brindaron. Jerry Leruth fue de gran ayuda para determinar el Jeep adecuado para mí y me consiguió un buen precio. Quedé muy satisfecho con el servicio al cliente y con mi compra.

Bonita sala de espera, y se fue bastante rápido. Mike me cuidó

La razón principal de la 1 estrella es el pésimo servicio al cliente del concesionario.

Recientemente alquilé una RAM 1500 Big Horn 2019. El día antes de firmar, me enviaron un manual del propietario electrónico, para un Big Horn, con mi número de Vin adjunto al manual. En este manual, se INCLUYE Keyless Enter n Go. Firmé, pagué y recogí mi camión al día siguiente. Una vez en casa del concesionario, me di cuenta de que el camión NO tenía esta función. Le envié un correo electrónico a mi vendedor, Alan, y se apresuró a responder (en un fin de semana) que ningún Big Horns viene con esta función y que no se puede agregar. Alan es un buen vendedor y se sintió mal por el error, y me refirió al gerente de ventas, Tom Brown.

Me reuní con Tom la semana siguiente en persona, y él se mostró despectivo al principio e infirió que lo más probable es que fuera mi error y que debería haber comprobado todas las características del camión. Dije que no verifiqué que hubiera frenos en el camión, pero asumí que sí. Recibí un manual para un Big Horn con mi VIN indicando que Keyless Enter n Go era estándar. Después de esta breve discusión, me llevó a una oficina y sacó el manual que me enviaron y se quedó estupefacto porque en realidad decía esa característica. Verificó algunas otras RAM en su lote y cada manual electrónico que se enviaba a los nuevos propietarios de Big Horns recibía la misma información, que enumeraba una función que no estaba en el camión.

En pocas palabras, Tom me hizo llamar a una línea de cliente de FCA y exponer mi queja mientras él iba a doble vía esta situación por su parte. Tuve que hacer un seguimiento varias veces y después de aproximadamente un mes, Tom me reenvió un correo electrónico de FCA indicando que arreglaron el problema en el manual. ¡INCREÍBLE! Ahora la gente no comprará un vehículo basándose en características que no tiene. Esto todavía no hizo nada por mí, y FCA y Suburban han ofrecido CERO ideas para rectificar la situación, excepto para entregar mi contrato de arrendamiento que acabo de obtener y actualizarme a un Laramie, que tiene la función a un costo mucho más alto. Sé que no pueden agregar la función, pero quería que hicieran algo para mostrar que cometieron un error y lo corrigieron.

Tom tardó entre 1 y 2 semanas en devolver cualquiera de mis correos electrónicos después de que tuve que hacer un seguimiento. Mi último correo electrónico indicó mi decepción y le pregunté acerca de entregar el contrato de arrendamiento, rescindir el contrato. Eso fue hace más de dos semanas y aún no he recibido respuesta. Mi siguiente paso es ver si tengo un fundamento legal para defenderme para rescindir.

No volveré a alquilar / comprar en Suburban, y toda mi familia empleada de Chrysler correrá la voz.

** Además de la función que falta, ¡el camión es genial! **

El trabajo se realizó de forma completa y puntual. ¡Gran trabajo!

Recibí un aviso de retiro 24 horas antes de nuestras vacaciones familiares anuales de dos semanas en el norte. Confiamos en el Jeep para tirar del bote y subir las bicicletas (no podría subir las bicicletas sin el jeep y los arreglos alternativos hubieran sido un problema con el bote). Se les preguntó si podrían convertirnos en una prioridad dadas las circunstancias. Inicialmente no nos acomodaría, pero el director de servicio lo reconsideró, y lo manejó en tres horas a pesar de tener una lista de espera de 5 días. Estoy seguro de que algo más que el director tuvo que dedicar más tiempo / esfuerzo para hacerlo. Muy útil. Me ha convertido en un defensor aún más de Jeep.

¡Todo estuvo genial! George incluso me ayudó a encontrar algunos neumáticos nuevos.

nuevo en la experiencia de Dodge y Jacki Burke me trató como si la conociera desde hace años, nunca me sentí como un extraño en Suburban,

La mejor experiencia de compra de automóviles. Alan Bradley fue profesional, honesto y amigable. Le recomendaría a cualquiera al 100%. (¡Y amo mi auto nuevo!)

¡Quedé muy satisfecho con mi experiencia! Ya había comprado en otros 3 concesionarios y mi experiencia trabajando con Stuart Smith fue la mejor de cualquiera de los otros concesionarios con los que había trabajado. Compré el auto que quería por un precio excelente y obtuve una cantidad muy justa por mi intercambio. Recomendaría este concesionario a cualquiera que quiera una gran oferta y una experiencia sin problemas con un personal amable y capacitado. No estaba seguro de que me iba a encantar conducir un SUV después de pasar unos años en una clase C, pero solo unos días después, ¡no me arrepiento de mi decisión! Me encanta conducir mi Grand Cherokee y estoy seguro de que obtuve una gran oferta.