Suburban Chrysler Jeep Dodge Revisar

Excelente servicio al cliente. Cambios de aceite rápidos y rápidos. También arreglaron mi auto cuando otro concesionario Chrysler lo intentó durante más de un mes. Lo arreglaron en una semana (eso es solo porque estaban esperando piezas). No iré a ningún otro lugar para recibir servicio.

Kyler L. siempre es cortés y profesional. Lo recomiendo especialmente a él y al centro de servicio en su conjunto. ¡Buen trabajo Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy!

Acabo de comprar mi segundo vehículo nuevo de Joe Bellomo en Suburban Jeep Troy. Fue una experiencia muy buena, ya que fue en 2011 cuando le compré el primer coche a Joe. Como ingeniero automotriz, tiendo a saber exactamente lo que quiero en un automóvil nuevo. Trabajar con Joe fue muy agradable porque nunca presionó funciones ni trató de convencerme de algo que no necesitaba. El primer vehículo que compré era nuevo y el más reciente era un pedido personalizado. Joe me mantuvo informado del progreso de la nueva construcción y siempre estaba disponible cuando tenía preguntas. Recomiendo encarecidamente este concesionario y Joe Bellomo a todos.

Amo mi concesionario Suburban. Especialmente mi asesor Mark Hentschel. Mark siempre es amable y cortés (además de divertido). Me mantiene informado sobre todos los problemas de garantía y retiro del mercado, y me recuerda cuándo debe realizarse el servicio de rutina recomendado. Mark hace todo lo posible para asegurarse de que todo se haga de forma rápida y precisa. ¡Aprecio todo lo que hace!

Alquilé un Chrysler 200 con la ayuda de James Fredal. El servicio fue excelente y
necesidades satisfechas de manera rápida, amigable y eficiente. Una experiencia verdaderamente agradable.

Geri McCormick

Habiendo tenido una mala experiencia en otro concesionario local para el servicio de mi Charger R / T Blacktop 2014, estaba interesado en probar Suburban según las revisiones del servicio. Llegué unos 10 minutos antes del horario de funcionamiento del sábado. Las bahías de servicio se abrieron exactamente a las 8:00 a. M. Y me recibieron con prontitud y me preguntaron qué servicio necesitaba ser completado.

Después de esperar menos de dos minutos a que un escritor de servicios me ayudara, le expliqué a Kevin mis problemas con el servicio anterior que había recibido de otro concesionario y me tranquilizó que todo se completaría correctamente. Después de escribir el pedido, Kevin me dijo que serían entre 60 y 90 minutos y dónde podría esperar.

El salón estaba limpio y ordenado y el tiempo pasó muy rápido. En 75 minutos Kevin regresó y me hizo saber que todo estaba hecho. El precio era muy razonable y se aplicó un cupón del 20% sin que yo tuviera que pedirlo. Me cobraron en menos de dos minutos y me sorprendió muy gratamente descubrir que mi auto también había sido lavado y las ventanas limpias (incluso por dentro).

En general, quedé muy satisfecho con la experiencia y consideraré a Suburban como mi concesionario de servicio para este automóvil y mi Charger Scat Pack 2016.

Ayuda personal impresionante. ¡María se aseguró de que entendiera todas las características al explicarme los paquetes y permitirme conducir 3 vehículos antes de la compra! Increíble servicio al cliente.

Glen Campbell es el mejor vendedor con el que he tratado. Es honesto, compasivo y muy eficiente cuando se trata de alquilarle mi auto. Es solo un tipo en general con el que cualquiera querría trabajar. Mi hermano le ha comprado 3 automóviles y continuaré buscando su ayuda después de mi contrato de arrendamiento. Gracias Glen por su enfoque profesional y honesto. ¡Te aprecio mucho!

¡Quedé muy contento con mi experiencia! ¡Esperamos hacer negocios con Suburban Chrysler en los próximos años!

Mi socio y yo llegamos sin una cita hoy e inmediatamente nos recibió el consultor de ventas, James Fredal. Fue profesional y agradable y rápidamente evaluó el auto adecuado para nosotros. No presionó fuerte con campanas y silbidos adicionales (gracias) y seleccionó el auto que queríamos. Hicimos una prueba de manejo y él inició el proceso de financiamiento de inmediato. No nos dimos cuenta de que el concesionario cerraba a las 6 pm. Procesó el descuento de nuestro proveedor y comenzó a limpiar nuestro automóvil mientras nos ocupamos del seguro (más de 40 minutos desde que esurance no tenía la Chrysler Pacifica 2017 en su sistema). El asesor financiero trabajó en nuestro papeleo de manera eficiente. James limpió nuestro auto nuevo él mismo, ya que la tripulación se había ido a casa por el día y nos dijo que lo trajeramos de regreso para un detalle completo la próxima semana. Nos acompañó a través de las características y nos colocó la placa de matrícula. James fue más allá y apreciamos su entusiasmo y profesionalismo durante todo el proceso. ¡Pregunta por él cuando estés listo para comprar!

Kyler es la razón por la que sigo volviendo. Siempre llevo mi coche a tiendas más pequeñas. Cuando compré mi Jeep en un suburbano, tenía 20 cambios de aceite gratis, así que pensé que los usaría allí y, una vez que estuvieran terminados, iría a otro lugar.
Kyler se ganó ese negocio. Aparte de ser profesional y saber qué hacer. Ha brindado un servicio excelente en todas partes. Es fantástico trabajar con él y recomiendo encarecidamente probar el centro de servicio de Suburban Jeep.

Experiencia siempre feliz con el concesionario Suburban Chrysler.

Tuve una experiencia maravillosa alquilando mi nueva Compass 2020. Noah, mi vendedor, hizo todo lo posible para hacer de esta una experiencia fácil y agradable. Recomiendo encarecidamente Noah y Suburban CDJR a familiares, amigos y a cualquiera que busque un coche nuevo.

Excelente calidad de servicio. Andrew smart me dio toda la información que necesitaba sobre el servicio de mi automóvil. Sigan con el buen trabajo mopar

Experiencia maravillosa. Todos en Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy fueron de gran ayuda. Hicieron que mi esposa y yo nos sintiéramos muy cómodos. Nunca nos sentimos presionados o empujados en una dirección en particular. Maria Kovach, con quien trabajamos, fue muy útil al responder preguntas. Ella estaba muy bien informada sobre todos los vehículos y precios. ¡Los recomiendo altamente! Alquilamos un Jeep y una semana después volvimos por otro.

El representante de ventas que me ayudó hizo un trabajo increíble. Me brindó actualizaciones rápidas a lo largo del camino mientras entregaban mi nuevo vehículo al concesionario. ¡Es muy agradable trabajar con él! ¡Recomiendo este concesionario y volveré para comprar más vehículos!

Derrick era nuestro vendedor y fue increíble. Paciente, informado y nos mostró todo lo que pensó que se adaptaría a nuestras necesidades y terminamos saliendo con un automóvil. Gran experiencia.

Buen servicio al cliente y respuesta rápida. Chicos genuinos ...

Usó Express Lane en servicio para un cambio de aceite y rotación de llantas. Vi a un asesor de servicio rápidamente y el servicio se completó en mi hora de almuerzo. La sala de espera en el concesionario es agradable. El costo fue muy competitivo.

Personal amable y servicial. Me detuve para recoger las piezas reservadas en su departamento de piezas. Gran experiencia, volvería.

Tenga cuidado con la compra de vehículos usados ​​desde aquí. Elegí comprar usados ​​en un gran concesionario como Surburban porque pensé que serían más confiables. En primer lugar, cuando probé el vehículo para el que fui originalmente, tenía una grieta GIGANTE en todo el parabrisas. De hecho, me sorprendió que no sea algo que reemplacen antes de intentar vender. Luego, olía a aceite quemado. Abrimos el capó y se podía ver que esta cosa estaba goteando aceite. Cuando se lo mencioné al vendedor, dijo "oh, es solo porque recientemente le hicieron un cambio de aceite". Si bien soy mujer y no estoy muy familiarizada con los automóviles, mi padre fue mecánico y gerente regional de Firestone en Ohio durante más de 25 años, así que sabía que debía llevar a alguien que supiera mecánicos y que revisara el vehículo. Mi novio que estaba conmigo también es mecánico. Entonces, esa debería haber sido mi bandera roja allí mismo de que o este vendedor no sabe nada sobre autos o es un mentiroso, deshonesto, y no debería comprar un auto desde aquí. Terminé comprando mi vehículo y, si bien entiendo que es más antiguo y no está certificado como usado, no creo que debí haber tenido que gastar $ 1k en reparaciones en esta cosa dentro de los 6 meses posteriores a la compra. Y fue algo que el taller de reparaciones me dijo que probablemente debería haber sido reemplazado antes de comprar el auto. Para empeorar las cosas, el gerente de la tienda me dijo que solía trabajar para Suburban y se sorprendió de que NO repararan estas cosas antes de venderlas. Sabía que iba a necesitar neumáticos nuevos cuando compré el vehículo (me decepcionó que no reemplazaran los neumáticos podridos), ¡pero eso también es un gasto adicional! Además, descubrí que el radiador había tenido una fuga en algún momento en el pasado y esto tampoco me lo mencionaron.

Deshonesto. No volvería a comprarles otro coche.

Tuvimos una experiencia maravillosa en Suburban. La experiencia fue fluida, cómoda y profesional. Nuestro agente de ventas, Chad, fue valiente, amable, informado y paciente. No podríamos haber pedido nada mejor. ¡¡Gracias!!

Dejé mi auto para un llamado a revisión y un cambio de aceite. Se olvidaron de hacer el cambio de aceite. Esto se dio cuenta cuando se cansaron de cobrarme. Hicieron el cambio de aceite, pero tomó otros 40 minutos de espera en el vestíbulo.

Tim Brown es el hombre, el mito, la leyenda. ¡Fue increíble trabajar con él! Muy útil, informado y emocionado de superar otras citas. 10/10 volverá en el futuro.

Tuve una gran experiencia en Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy. Pasé unas 3 horas con Derrick Walker un sábado porque no podía decidir con qué coche quería seguir adelante. Iba a recoger el auto nuevo más adelante en la semana y terminé llamándolo el siguiente día hábil para cambiar de auto que quería. Ni una sola vez me sentí como si fuera un inconveniente. Todos en este lugar fueron extremadamente amables y fáciles de hablar, y siempre dijeron que es importante encontrar un automóvil que te guste, no solo que te guste. Recomendaría esta ubicación y Derrick Walker a cualquiera de mis familiares, amigos o incluso a personas que no conozco. Gran servicio, no agresivo y amable, ¡qué más se puede pedir!

Comprar un coche no tiene por qué dar miedo.
Matthew Sowter facilitó todo el proceso. ¡¡Gracias!!

Vine aquí para el servicio de garantía, hay una pequeña sala de juegos para los niños con un juego de arcade, palomitas de maíz gratis, agua, etc. Nos dio un coche de alquiler gratuito mientras se realizaba el servicio. Todo se hizo en el momento oportuno. No tuvimos que sentarnos mucho tiempo y nos acomodaron muy bien mientras esperábamos.

Fácil de entrar y salir. Servicio amable y profesional.

Concesionaria muy eficiente, organizada y buena planta. Bonita sala de espera con agua embotellada y palomitas de maíz disponibles mientras espera. Nunca he visto las cookies que dicen ofrecer.

El vendedor nos dejó sentados allí durante más de 20 minutos y luego se preguntó por qué estaba molesto y me fui.

¡Este es un gran concesionario! Acabo de alquilar mi segundo Jeep Grand Cherokee de Bill Messina. Sé que obtuve una gran oferta y el servicio que me brindó fue de primera categoría. ¡También me encanta que Suburban Collection sea tan activo en la comunidad y retribuya a muchas organizaciones sin fines de lucro locales! ¡Recomiendo encarecidamente Suburban Collection y específicamente Bill a cualquiera que busque un Jeep / Chrysler / Dodge / Ram!

Fuimos y miramos un vehículo usado certificado que estaba en condiciones inaceptables. Faltan paneles de carrocería. Falta escape. Neumáticos calvos. Sin llaves y mucho más. Entiendo que aún no se ha enviado al departamento de servicio, pero no lo ponga a la venta todavía. ¿Cómo podrían aceptar un vehículo de arrendamiento de 2019 con pocas millas pero en esa condición? Escariado. El maquillaje proviene de los amables vendedores que se vieron atrapados en el medio. Fueron amables y se disculparon. Salvaron esto de ser una reseña de una estrella.

¡El asesor, el conductor, el cajero y el valet fueron excelentes en su trabajo!
Gratamente sorprendido por mi positivo comienzo del día.

Tuvimos una gran experiencia en Suburban Chrysler Dodge Jeep y Ram. Nuestro vendedor, Glen Campbell fue muy servicial y nos ayudó a conseguir el contrato de arrendamiento adecuado. Glen nos ayudó a encontrar el color y el equipo adecuados y fue muy comprensivo cuando cambió el color en el último minuto. Siempre volveremos a este distribuidor y, por supuesto, ¡siempre recomendaremos Glen Campbell!

Mi experiencia con el equipo de Suburban Troy fue excelente. Gran comunicación, servicio al cliente y ofertas. Agradezco toda la ayuda que recibí el 28/02/19. Sigan con el buen trabajo. Bono extra: tener comida y café disponibles. Muchas gracias!

Hablé con Tim Brown e hizo un trabajo maravilloso al llevarme al auto correcto.

¡La mejor experiencia de compra / arrendamiento de vehículos!

Estos chicos lo tienen juntos. Esta fue mi segunda transacción con ellos. Maris Kovach, mi vendedora, estuvo en el trato todo el tiempo. Hizo que todo sucediera rápidamente, y no hubo las misteriosas horas de estar sentado en el concesionario preguntándose qué diablos estaba pasando. ¡Gran experiencia de compra de vehículos!

En este punto de mi trato con Suburban, estoy muy satisfecho.

Servicio de primera clase. Gary fue servicial y complaciente. Su mansión personal fue excepcional. Representa bastante bien el negocio.

Qué maravilloso concesionario. Esta es la segunda vez que conducimos hasta Troy desde Grosse Pointe para alquilar un coche nuevo. Mike pudo encontrarnos un Durango en menos de un día. Incluso se ha ofrecido a llevar las placas a nuestra casa una vez que lleguen (también habría entregado el automóvil, pero teníamos poco tiempo, así que condujimos hasta allí). Siempre me aseguraré de llamar a Suburban cuando busque un auto nuevo.

Personal servicial y muy agradable. Ralph hizo que mi experiencia de compra fuera muy agradable, me alegro de haber elegido comprar mi nuevo Jeep aquí. Sin duda volveré aquí para futuras compras.

Entré para que me cambiaran el aceite y para abordar el retiro del mercado de la bolsa de aire del pasajero (el lado de la transmisión ya está hecho) para mi Chrysler 300C. Suburban Chrysler no tenía la pieza para el retiro del mercado y no pudo dar una fecha estimada de cuándo estaría lista.

Excelente servicio, Nathen y Matt fueron excelentes al llevarnos a nuestro Wrangler y John y Mac en el área de servicio también son de primera categoría. ¡¡Muy recomendable!!

Gran experiencia con Maria con la compra de un vehículo nuevo. Muy profesional, respondió a todas nuestras preguntas durante el proceso. Gracias

La experiencia de compra estuvo bien, no hubo trucos ni estrategias de venta cursis. Completamos todo el papeleo y esperamos en el vestíbulo alrededor de media hora. Nuestro vendedor regresó y nos dijo que el gerente estaba ocupado y que no tenía tiempo para aprobar nuestra solicitud y que nos comunicaremos con él más tarde ese día. Menos mal que no contuve la respiración, todavía no hemos sabido nada de ellos cuatro días después. Supongo que no querían hacer una venta. Con concesionarios en cada esquina, es fácil olvidarse de ellos y comprar en otra parte.

Anteriormente alquilado otra marca a un distribuidor Suburban. Ahora miró dentro de los Jeeps. Trabajé con Ralph, que no era agresivo. Habló con franqueza y dio respuestas honestas. Escuchó mis necesidades y me tendió una trampa. Después de la primera reunión, lo visité sin previo aviso y me acomodó. Probé algunos modelos diferentes para tener la sensación. Muy agradable y profesional. Gracias.

Muy buen servicio y rápido ... El especialista en servicio Nick fue muy diligente y amable. Servicio de transporte muy conveniente. En general muy satisfecho.

Nada de que quejarse aquí. Las respuestas a mis consultas fueron oportunas. La experiencia de la A a la Z se completó en cuestión de una mañana. El coche funciona bien y cumple con mis expectativas. El personal fue amable y profesional. Gracias Randy y Brooke.

Mi primer viaje al área de servicio ayer y quedé realmente impresionado con el servicio. Todos fueron muy amables, fue fácil entrar y salir. ¡Gran trabajo!

Todos son siempre muy agradables, pero si está buscando un buen vendedor, pregunte por Noah Webb. Es amigable, profesional y te ayudará a conseguir el mejor trato.

Tuve una experiencia maravillosa en Suburban. Mi vendedor era Bill Messina, e hizo un trabajo increíble al conseguirme la Pacifica que quería. Fue muy paciente, conocedor y profesional durante toda nuestra experiencia. Me fui con un gran auto a un precio competitivo. ¡Gracias Suburban Chrysler!

Compramos nuestro tercer Jeep de Derrick Walker el fin de semana pasado y no podríamos estar más impresionados con él y el concesionario. Continuaremos comprando nuestros vehículos a Derrick en el futuro.

Fui a un cambio de aceite de rutina y el personal con el que interactué fue excelente.

El técnico de servicio superó mis expectativas. Fue muy agradable incluso a las 7 de la mañana. Me informó de otros servicios que podría haber realizado en mi automóvil, pero cuando me negué, no fue tan agresivo como lo he experimentado en otros concesionarios.

El conductor del transporte también fue muy agradable. Tuvimos una conversación muy agradable en mi viaje al trabajo.

Definitivamente hizo que mi jueves comenzara bien.

Ubicado en un gran auto usado. Vendedor con clase. Información del préstamo completada. Lo más temprano que pude regresar fue al día siguiente porque estaba cuidando a mis hijos. (Necesidades especiales). El vendedor me informó que otra persona estaba en camino para comprar el auto. No tenía forma de llegar allí en mi situación y estaba dispuesto a dar el pago inicial por teléfono. El vendedor dijo que el gerente Matt, aunque nunca buscó averiguar mi situación, dijo que esto iba en contra de la política y que no podían hacer nada. No es un gran servicio al cliente. Luego se comunicó conmigo por correo electrónico por la noche para informarme que estaba dispuesto a ayudar. No tiene clase. Sin pasos adicionales y sin preocuparse realmente por el cliente. Vendieron el auto a la persona esa tarde. No tuve la cortesía de seguir. Realmente muestra de qué se trata este concesionario. No es servicio al cliente o experiencia. Mírense cuando crucen las puertas, amigos.

He estado en concesionarios de jeep en Southfield y Bloomfield y en ambas ocasiones tuve problemas con la experiencia del cliente. Cada vez que vengo a Troy, es increíble trabajar con Mark, que trabaja en el centro de servicio. Me explica todo y me lo pone muy fácil para entrar y conseguir lo que necesito sin perder la mitad del día. ¡Ve a ver a Mark!

Mark Hentschel era el asesor de servicio que vi ayer cuando me detuve para un cambio de aceite. Fue extremadamente cortés y servicial con mis inquietudes. Debido a que tomó más tiempo de lo que anticipó, sin que fuera culpa suya, se quitó el cargo por la rotación de retiro, ¡porque soy un cliente leal y estaba tomando tanto tiempo! Realmente aprecié ese gesto amable, ¡ese es el tipo de cosas que me mantienen como un cliente fiel y feliz! Leigh McQueen

Trabajar con Ralph Geary para arrendar nuestro Jeep Cherokee 2016 fue una experiencia excelente: estaba muy bien informado sobre el producto, fue muy útil al brindarnos la información necesaria para tomar nuestra decisión final y se mostró totalmente complaciente con respecto a nuestro programa.

Compré 2 vehículos de Maria Kovach. Es genial trabajar con ella.

¡Increíble experiencia! Recibí una recomendación de un amigo para visitar este lugar para realizar el trabajo de servicio. Programé una cita en su sitio web para que mi Jeep Wrangler 2015 revisara debido a un sonido de "tic-tac" proveniente del lado del pasajero del motor. Dejé el Jeep el 5 de julio, esperando que fuera el peor día para que revisaran un auto debido a las vacaciones, pero pudieron conseguirlo esa mañana, me pusieron en contacto con Enterprise para alquilar un auto e inmediatamente Pudimos diagnosticarlo ese mismo día. Mi asesor de servicio, Fred Gregory, estuvo en buena comunicación conmigo durante toda esta experiencia. Esa tarde, pudo darme un cronograma de cuándo el Jeep será reparado y cuándo podré recogerlo. 3 días después, después de reemplazar todos los balancines y válvulas correctos bajo garantía, recibí una llamada de mi asesor de servicio y me dijo que mi Jeep estaba listo para ser recogido. Nunca hubo un momento en mi experiencia con Suburban Chrysler en el que me sintiera excluido, socavado o simplemente no cuidado. El sentido de urgencia de los empleados, la atención al detalle y la pasión por su trabajo ha superado mis expectativas. ¡Gracias Suburban Chrysler por esta increíble experiencia! ¡Finalmente encontré un concesionario con el que siempre puedo contar!

Horrible. Solo un concesionario terrible. Me dijeron que "no era mayor de edad" para conducir un vehículo, incluso con un comprobante de fondos para comprarlo correctamente. Llamado a algunos otros concesionarios; ninguno de los cuales ha oído hablar de tal cosa. No me tomaron en serio solo porque era más joven. Muy poco profesional. Ni siquiera nos estrechó la mano. No lo recomendaría.

Matt se reunió conmigo en el mostrador y me acompañó durante todo el proceso y se desvivió para asegurarse de que me atendieran. Tenía a mis dos hijos y me cuidaron. Matt se aseguró de que supiera dónde estaba todo para que pudiera facilitar el proceso de espera

Recientemente alquilé un jeep en este concesionario. Encontré exactamente lo que quería de inmediato y el servicio fue de primera clase. No dudaría en volver a este concesionario para mi próximo vehículo. ¡Buen trabajo a todos!

Maria Kovach me ha vendido mis últimos 3 coches. La recomiendo mucho. ¡Este concesionario siempre tiene el mejor servicio y los mejores precios!

Mi esposa y yo llegamos a Suburban en una misión de investigación. Necesitábamos información relacionada con las características del producto y los precios de arrendamiento de las camionetas Dodge Ram. Derrick Walker fue sobresaliente al exponer las diferencias entre el vehículo y el paquete de vehículos, responder nuestras preguntas y encontrar la camioneta Ram perfecta que estábamos buscando. Derrick fue minucioso, respondió rápidamente a mis mensajes de correo electrónico y llamadas telefónicas, y trabajó duro para cumplir con nuestras limitaciones presupuestarias. Tuvimos una experiencia excepcional con Derrick, en Suburban.

El PEOR servicio al cliente que he experimentado. No solo me estafó un vendedor turbio, sino que cuando traté de obtener servicio para mi nueva compra, me trataron como si mi negocio no importara ... NO compre nada en este concesionario a menos que quiera un DOLOR DE CABEZA. ..

La bahía de servicio es menos que un servicio. Cuando un cliente no está satisfecho, este es el tipo de organización que TE IGNORARÁ y te mentirá directamente.

Editar ** cuando FINALMENTE pude recoger mi vehículo, le pregunté a alguien en el departamento de servicio qué estaba realmente mal con él, ya que nadie me dijo nada después de que lo dejé. Continuó explicando cómo arreglaron el radiador y la manguera del radiador, que es lo que originalmente me trajo, y no dio ninguna explicación de por qué pasé una semana sin automóvil cuando originalmente me dijeron que solo tomaría uno o dos días como máximo. . Además de eso, en realidad tuvo la audacia de intentar culparme para que actualice mi reseña de Google ... Este es el tipo de negocio que te mentirá y luego esperará que un cliente se sienta culpable por decir la verdad. Si pudiera dar una reseña de menos de una estrella, honestamente lo haría por ser tratado tan mal.

He traído mi HD Ram aquí para un retiro del mercado y el retiro ni siquiera se hizo correctamente. Lo sabía porque era parte del equipo Ram en FCA en el momento de la retirada y sabía cuál era la solución. Peor aún, el interior de mi cabina tenía manchas de grasa en el tablero, la puerta y el volante del Tech. El servicio de atención al cliente también fue de mala educación cuando se le informó de los problemas. El distribuidor también fue denunciado a FCA Corporate por el mal servicio. Fui a otro distribuidor de FCA (Golling) y todo se completó correctamente Y mi vehículo fue devuelto limpio. Incluso limpiaron la grasa que dejó este distribuidor de Troy. Vivo en Troy, así que toda esta experiencia fue bastante irritante.

¡El equipo es sobresaliente! ¡Muy recomendable para sus necesidades de servicio y ventas!

Pésimo servicio al cliente: los consumidores deben DEMANDAR comprar directamente a los OEM y poner este modelo de concesionario en la cama.

Varios intentos durante el último mes para ponerse en contacto con el departamento de ventas han fallado. Si bien entiendo que este es un período de tiempo único con Covid-19, no hay excusa para este nivel de indiferencia. Literalmente he llamado a su línea de ventas 12 veces, y sigue sonando y sonando. Me comuniqué a través de su página web y no recibí respuesta. Conduje hasta el lugar, vi a un vendedor afuera, quien luego procedió a huir de mí y regresar al interior donde estaba cerrado el piso de ventas. Es confuso cómo empresas como esta siguen abiertas. .

El centro comercial de automóviles Suburban debe usarse solo para pruebas de manejo y visualización. Es desafortunado dado que tienen una excelente ubicación, pero parece que su proximidad les permite llevar a los clientes por granito. Este ahora marca el tercer concesionario dentro de la familia suburbana con el que he intentado hacer negocios y he tenido diferentes y malas experiencias con cada uno de ellos.

Recomiendo encarecidamente salir del área metropolitana de Detroit para comprar su próximo vehículo. Obtendrá empleados que desean su negocio, un mejor servicio al cliente y un enfoque más "sin tonterías".

El vendedor era Tim Paz, quería entregar mi contrato de arrendamiento y comprar un vehículo nuevo. Tim fue más allá para que eso sucediera. Fue agradable, amable y muy conocedor de los vehículos y el proceso. Sabía exactamente lo que estaba pasando en cada paso del camino. Si está buscando un vehículo nuevo, vaya a Suburban Chrysler / Jeep of Troy y asegúrese de preguntar por Tim Paz, ¡él hará el trabajo! ¡Es genial en lo que hace!

Por tercera vez, este distribuidor me mostró un servicio excepcional. Esta vez tuve la oportunidad de conocer al director de servicio Jim Grove. Me llevó a su oficina, escuchó mi preocupación e instantáneamente se ocupó de mí. Tan educado, profesional, amable. Buen oyente. Gracias Jim por su excelente atención al cliente.

Ralph Geary se ganó mi confianza, lealtad y negocios cuando compré una ram 2500 en 2014, y el servicio que recibí fue rápido y profesional cuando alquilé una ram 1500 2016 ... ¡¡¡Gracias Ralph !!!!

¡Es genial trabajar con Mark! Hizo que la experiencia fuera placentera y fácil.

Pagué por un Durango, luego me dieron la vuelta cuando no pudieron "encontrarlo". Pagué todos los gastos por adelantado y dos semanas después todavía no tenía un camión nuevo. La comunicación fue mala. Cada vez que llamaba, me transferían al correo de voz y no recibía una llamada hasta justo antes del cierre. ¿Cuánto tiempo se tarda en volver con alguien? Si no puede encontrar automóviles, ¿cuántos podría vender realmente? Compramos nuestro Subaru allí y nos trataron mal, pero queríamos darle una segunda oportunidad a Suburban. Fracasaron tanto en el concesionario Cadillac como en el concesionario Chrysler. Fui a Shuman en Walled Lake y obtuve un servicio al cliente increíble. Era como si mi negocio realmente les importara. Por cierto, pasé del Durango de $ 35K al Durango de $ 50K en Shuman debido al servicio que brindaron.

Trabajé con Tim P. ¡Fue increíble! Tuve un intercambio y Tim me hizo entrar y salir en unas pocas horas sin problemas. Transacción sin problemas Recomiendo Suburban Jeep, hacen buenos negocios

Desde el momento en que llegué con un clavo en mi llanta hasta que me fui con una llanta reparada y funcionando, recibí un servicio maravilloso. Mark fue amable, informativo y se aseguró de que me atendieran y se abordaran las necesidades de mi automóvil.

Mi vendedor, Chad, cerró el trato en menos de un día. Gracias de nuevo rápido y profesional !!

Me metí y salí para mi cambio de aceite en menos de 40 minutos, trabajé en el salón usando su WiFi y comí una dona ...

Estos chicos son geniales. Y no uso la palabra genial muy a menudo. Me encargué del servicio y Nick, el supervisor de servicio, fue de gran ayuda. Me mantuvo informado sobre el estado de mi coche y cuando lo recuperé funcionaba como nuevo de nuevo.

Extremadamente profesional y atento al tiempo. Escuché mis necesidades y deseos en un vehículo nuevo, ¡y no decepcionaron con su oferta / servicio!

No estoy contento con este concesionario después del último cambio de aceite. Dejaron grasa de la mano de alguien en el interior de la puerta del lado del conductor, en la palanca que ajusta el asiento delantero y en el tapete del piso del lado del conductor.

Suburban hizo todo lo posible para corregir este problema al pedir alfombrillas nuevas para mi automóvil. ¡Aprecio saber que el servicio al cliente aún no ha muerto! Gracias

Lugar impresionante gente genial.
Noah, el representante de ventas, es el hombre ...

Ryan me ayudó a elegir el auto que siempre quise y me dio mucho por el jeep ram. Muchas gracias

¡Excelente experiencia con Mark Davis! No hubo absolutamente ningún retraso de su parte. Vine desde Ohio por la gran oferta que tenían en sus 650 2016.

María hizo que toda la experiencia fuera fácil y sin estrés. Tuvo mucha paciencia mientras nos explicaba los diferentes modelos de Grand Cherokee, nos llevó a la nieve para verlos e incluso hizo un recorrido de prueba con los dos modelos a los que redujimos nuestra elección. En el momento de la firma del contrato de arrendamiento, todo estaba listo a la hora de nuestra cita con pestañas agradables para que el proceso sea fluido y rápido. No hace falta decirlo, pero su precio era más que razonable. Incluso obtuve $ 500 más por mi intercambio de lo que me había ofrecido el otro distribuidor Chrysler que visité. En general, un cliente muy feliz y recomendaría a María en los suburbios para su próximo automóvil o camión.

Ralph Geary me vendió mi brújula 2017 en mayo. Fue una experiencia muy placentera. ¡Transición perfecta a un hermoso Jeep!

Estoy muy feliz con mi experiencia con Alan. Es muy amable y servicial, e incluso hizo todo lo posible para entregarnos el vehículo.

Tuve una experiencia increíble en Suburban. Kristine es una maravillosa agente de ventas.