Suburban Chrysler Jeep Dodge Revisar

Servicio fenomenal, la temida reparación del retiro, Suburban hizo el proceso de la mejor manera posible. Nunca llevaré mi Jeep a ningún otro lugar.

Aunque compré mi Jeep en otro concesionario, he estado aquí 4 veces para realizar tareas de mantenimiento y siempre he recibido el mejor servicio al cliente profesional y cortés. Ya sea que se trate de un cambio de aceite, reparación extensa de piezas o cambio de llantas, siempre iré a este concesionario.

¡Maria Kovach es la mejor! Acabo de comprar mi cuarto vehículo consecutivo con ella. ¡No podría estar más feliz!

¡El técnico automotriz Nick Goddard fue muy servicial y mostró un servicio al cliente increíble! ¡Gracias por cuidar bien mi vehículo mientras estaba en reparación!

Para todos los servicios realizados, las reparaciones fueron oportunas ... el representante de servicio Mark fue muy útil. El lavado de cortesía no fue genial. No me gustó al concertar la cita, ya no estoy hablando directamente con el concesionario. El nuevo diseño y la decoración son agradables, excepto por el televisor en la sala de espera, donde antes había varios

Esperamos más de 2 horas por un cambio de aceite programado esta mañana. Fue un poco frustrante que nos dijeran, después de pagar, que iba a ser de una hora a una hora y media de espera ... Y luego tomó más de 2 horas. Es necesario mejorar el sistema de programación. ¿Cuál es el propósito de concertar una cita?

Todos trabajaron conmigo para solucionar los problemas de mi Wrangler, el servicio fue rápido y muy cortés.
Estos tipos lo entendieron.

Siempre rápido y amigable. Max fue atento y servicial en mi arrendamiento de un vehículo nuevo. El departamento de servicio tiene personal capacitado que se toma el tiempo adicional para asegurarse de que sepa cuál es el problema y hace todo lo posible para que vuelva a la carretera lo antes posible.

¡Excelente servicio! Los departamentos de repuestos y servicio son insuperables.

Max, nuestro vendedor, fue de gran ayuda para que mi esposa y yo conocieramos algunas de las tecnologías más nuevas en el automóvil. Nos alertó sobre ciertas cosas que el automóvil puede hacer y nos mostró cómo hacerlas. Toda la experiencia de compra de principio a fin fue excelente. Gracias Max.

Bill, el técnico de servicio allí siempre ha cuidado muy bien mis vehículos. He estado trayendo mi camioneta aquí durante 5 años y cada vez que entro siempre siento que recibo un trato de superestrella.

Mi experiencia en Suburban fue excelente. Facilitaron la compra del vehículo que quería en el momento oportuno.

Este es mi tercer automóvil de Ralph G. Se ha ganado mi respeto y confianza. Servicio excepcional.

Compré un jeep grand Cherokee 2014 con algunos retiros del mercado, no se pudo reparar porque las piezas no estaban disponibles, se le dijo que se pondría en contacto cuando tengan la pieza y nunca se realizó un seguimiento, incluso hasta hoy, representante de ventas. Bill Byle no podía preocuparse menos por las personas a las que acaba de vender un vehículo, también estaban mal informados, por lo que no podía irme el mismo día con el camión, pero el papeleo estaba todo listo. No compre desde aquí si es comprador por primera vez. En su lugar, compre en línea, tómese su tiempo para encontrar el correcto o algunos antes de dirigirse a un concesionario, si no, se sentirá apurado por el representante de ventas.

Aconsejarle que lleve su coche a otro lugar para repararlo. Este lugar no está enfocado al cliente.

Obtuve una cotización de servicio por $ 175 (pastillas de freno, recarga de CA) y el costo final fue de $ 950. No hay autos de préstamo disponibles, debe reservar un préstamo por separado de la cita de servicio. Recibí mi auto nuevamente embarrado y tuve que llenar mis propios neumáticos con aire una vez que llegué a casa.

Por cerca de $ 1k, esperaba que prestaran atención a los detalles. El trabajo que se hizo, que puedo ver, me pone realmente nervioso por el trabajo que se hizo y que no puedo ver ...

Tenga cuidado con este departamento de servicio.

Trabajamos con Tim Pazdziora para arrendar un vehículo nuevo. Fue muy amable y profesional y no nos presionó en nuestra decisión. Estábamos indecisos entre dos vehículos y se aseguró de tenerlos disponibles para que los comparáramos uno al lado del otro. Nos acompañó a través del trato y el proceso para que supiéramos lo que estaba pasando en todos los pasos del proceso. Recomiendo encarecidamente trabajar con Tim.

Gran servicio proporcionado, tiempo de espera razonable, el personal fue amable y servicial. ¡Incluso me lavó el coche!

Compré un jeep el lunes 12 de junio de 2017 Recibí el juego de llaves equivocado y todavía estoy esperando en mi papeleo para transferir mis placas. Intenté varias veces obtener una respuesta de mi vendedor. Finalmente me devolvió la llamada pero no solucionó ninguno de los problemas ni me devolvió la llamada como dijo que lo haría. Estoy frustrado con la situación y este es un problema fácil de solucionar si solo hubiera comunicación por parte de los distribuidores. No debería tener que llamar 2 o 3 veces al día. He comprado muchos autos fuera del estado antes y este concesionario no sería el que volvería a comprar.

Acabo de alquilar una Pacifica de Suburban. ¡Tuve una gran experiencia y amo mi auto nuevo!

Kyle fue muy servicial, se ocupó de los negocios y fue muy profesional. Lo recomendaré a mis amigos gracias a Kyle por su buen trabajo.

El servicio en Suburban es excelente. Llevé mi Jeep para cambiar el aceite, rotar los neumáticos y arreglar mi ventana ya que estaba fuera de pista. Mark Calderon-Odom fue muy servicial y amable. La estimación del servicio y el tiempo de finalización fue precisa. La sala de espera está limpia, con muchos asientos, incluido WiFi, lo que me permitió trabajar mientras esperaba mi Jeep. Incluso mi representante de ventas (Mary) de hace casi 2 años pasó y dijo hola. Recomendaría este concesionario no solo para comprar / arrendar su próximo vehículo, sino también al departamento de servicio, ya que tienen muy claro cómo servicio al cliente.

Este concesionario nunca decepciona. Servicio rápido, minucioso y profesional. Con o sin cita, el mismo gran servicio: O))

María está muy bien informada y es muy útil para conseguir lo que desea y el mejor trato. Muy amigable y fácil de trabajar. Gracias.

¡Gran experiencia! Continuaré volviendo para tratar con el consultor Rick LaRue. El encargado de finanzas, Nick Sinishtaj, estaba preparado y lo hizo rápido y comprensible. Definitivamente recomendaría a amigos y familiares al concesionario Suburban en Troy, en lugar del que está cerca de mi casa.

el gran Scott nos cuida mucho. Le hemos alquilado 2 coches y hace un gran trabajo. Excelentes autos y excelente servicio.

Solo usé a estos tipos para un cambio de aceite. Hicieron el trabajo a tiempo y por un precio decente.

Marie Kovach (Ventas de autos nuevos) es simplemente asombrosa. Todo salió bien. Tiempo total de espera para incluir el procesamiento de la documentación 15 minutos. El coche estaba sentado delante cuando llegué. Buen trabajo al no permitir que COVID -19 detenga las ventas y aún así poder brindar un servicio al cliente excepcional. Altamente recomendado.

He estado en el servicio de este distribuidor muchas veces para el servicio de rutina, así como para el reemplazo de piezas y nunca he tenido ningún problema. Recientemente fui a actualizar mi vehículo y David Brown me ayudó a conseguir un gran contrato de arrendamiento de Chrysler 200. Trabajó duro para ganar mi negocio al tomarse el tiempo para mostrar varios autos y también abordar cualquier inquietud que tuviera. Se esfuerzan más que otros distribuidores para impulsar sus complementos sobrevalorados durante el financiamiento, pero simplemente los rechazan y todo está bien.

Increíble experiencia de compra de coches. Compré un Jeep Compass Trailhawk 2017 nuevo y Max Dombeck fue nuestro vendedor, Max fue muy agradable, nada agresivo y siempre tenía el auto listo para nosotros para más de una prueba de manejo. Definitivamente recomiendo el Trailhawk si está buscando un SUV compacto y, por supuesto, el Suburban Chrysler of Troy es el lugar para obtenerlo.

¡Qué gran experiencia aquí! Rick LaRue fue un vendedor increíble y muy paciente conmigo. Todo el personal fue excelente, amable y super servicial. ¡Los recomiendo altamente!

Acabo de entrar en servicio. Fueron perfectamente amables, serviciales y serviciales. Todavía no he comprado ni alquilado aquí, así que tome estas 5 estrellas como 4.5. Si las ventas son tan maravillosas como el servicio, le daría 10,000 estrellas.

Recomiendo encarecidamente Suburban Chrysler Dodge. Son amigables y fáciles de trabajar. No hay tácticas de venta de alta presión y ofrecen sus mejores precios por adelantado sin tratar de anclar alto y luego te hacen sentir que tienes que luchar contra ellos para obtener un precio justo (a diferencia de un concesionario sin nombre al este de ellos). He alquilado 3 autos de Suburban y espero arrendar los próximos 3.

Acabo de alquilar una ciudadela de Durango de Kristine Hill en Suburban. Realmente tuvimos una gran experiencia. Kristine se aseguró de que tuviéramos todas las opciones que eran importantes para nosotros y nos mantuvo dentro de nuestro presupuesto. Ella fue rápida, receptiva y conocedora. Además de ser excelente en lo que hace, Kristine es excelente con los niños. Nuestra pequeña hija hizo un recorrido por toda la sala de exposición mientras mi esposo y yo tomamos una decisión. Definitivamente estaremos recomendando clientes y regresaremos por nuestro próximo auto.

Comenzaré diciendo que no terminé alquilando mi vehículo a través de este concesionario, pero eso no tiene ningún reflejo en mi increíble vendedor Derrick Walker. Puse a Derrick en el timbre con cientos de preguntas, múltiples pruebas de manejo (incluida una prueba de manejo durante la noche) y docenas de solicitudes de cotización ... ¡y fue nada menos que increíble todo el tiempo! Fue paciente, conocedor de cada vehículo y equipamiento, y lo más importante ... escuchó genuinamente mis solicitudes y ofreció sugerencias y comentarios increíblemente valiosos. Al final terminé eligiendo una marca totalmente diferente, lo que significaba que no podía trabajar con Derrick para cerrar el trato, y en realidad me desanimó mucho. Lamenté hacer la decepcionante llamada telefónica a Derrick cuando decidí ir con el otro vehículo. Ahí es cuando sabes que tu vendedor era más que eso ... fue un consultor durante toda la experiencia y lo RECOMENDARÍA ALTAMENTE a cualquiera que esté buscando un vehículo Chrysler. ¡Espero hacer negocios con Derrick en unos años cuando mi contrato de arrendamiento termine (si él no es el CEO del concesionario para entonces)! VAYA A DERRICK ... ¡ES GENIAL!

Todo el personal fue excelente, pero mi representante de ventas, Alan, fue maravilloso. Hizo que todo el proceso fuera indoloro y siempre sentí que tenía mi mejor interés en el corazón. Escuchó lo que yo quería y no trató de darme nada que yo no le pidiera. Recomendaría encarecidamente Jeep suburbano y Alan Bradley a cualquiera que busque un coche nuevo.

No podemos decir lo suficiente sobre nuestra experiencia de excelencia con nuestro vendedor Randy y Suburban Chrysler Jeep of Troy. Desde el momento en que entramos en su puerta, Randy hizo todo lo posible para ayudarnos con un vehículo que se ajustara a nuestras necesidades y presupuesto. Cuando recogimos el vehículo, fue rápido pero completamente asegurándose de que nos sintiéramos cómodos con el automóvil antes de alejarnos de la sala de exposición. Gracias

¡Excelente servicio, Bill Messina nos ayudó a encontrar el Jeep perfecto y lo tuvo listo en menos de 48 horas! Asombroso.

¡Ve a ver Crystal! Ella me vendió mi Compass y facilitó el proceso. :)

Fue absolutamente increíble trabajar con Jason Flora. Su conocimiento y paciencia me ayudaron a comprender mis opciones y la mejor opción para mis necesidades. Hizo todo lo posible para demostrar realmente lo mucho que se preocupa por sus clientes y hacer que el proceso sea lo más fácil posible. ¡No podría estar más feliz con mi decisión y enviaré a toda mi familia y amigos a su manera!

El trabajo se completó en el tiempo prometido y, por lo que puedo decir, se hizo correctamente.

Me hizo sentir cómodo tan pronto como entré. No tuve que esperar mucho. Incluso cuando mi vendedor tuvo que atender una llamada, un asociado me mostró el camión que me interesaba y luego se reunió conmigo en breve.

Primero fui a Parkway para un cambio de aceite y una rotación de neumáticos y no me impresionó mucho su servicio al cliente. Decidí probar Suburban porque estoy familiarizado con Troy Motor Mall. Me recibieron inmediatamente y me acompañaron al mostrador de servicio. El representante de servicio fue amable y eficiente. Explicó todo en detalle. La sala de espera está impecable. Todos fueron profesionales y amables. Este es mi concesionario para todos los trabajos de servicio futuros.

Tuve una gran experiencia al ordenar mi Jeep a James Fredal. Es un profesional y sabía exactamente lo que quería. Cuando el concesionario no lo tenía en el lote, se alegró de encargarme mi Jeep. Sé que muchos distribuidores no están emocionados de hacer esto, así que aprecié la forma en que no me molestaron y lo rápido que fue todo el proceso. Gracias James.

Trabajé con Michael Burton recientemente para comprar un nuevo Jeep Compass y tuve una gran experiencia. Fue muy amable y honesto mientras me guiaba a través del proceso de compra de un auto nuevo. Definitivamente recomendaría aquí comprar un automóvil.

Fui allí por primera vez para un cambio de aceite. ¡Me quedé muy satisfecho! Personal amable, excelente servicio al cliente, ¡y me dieron un cupón de descuento de $ 10! También tienen una cómoda sala de espera con un televisor grande y muchos bocadillos. Incluso hay una sala de espera separada para que jueguen los niños. ¡Definitivamente regresaremos!

Compré un jeep, volví, compré un camión, un gran servicio al consumidor

¡Acabo de comprarle un auto a Tim Brown y fue increíble trabajar con él! Muchas gracias!

Hicieron todo lo posible para asegurarse de que me cuidaran. Jim Grove es la razón por la que mi experiencia fue de primera categoría. Recomiendo este concesionario a otros.

Conseguí mi Jeep de aquí ahora obteniendo otro vehículo, siempre he trabajado con Bill Brys cuando estuve aquí.

Una vez más, mi representante de ventas (Crystal Howsare) superó nuestras expectativas. A pesar de que les hemos alquilado varios vehículos, Crystal nos trató a mi esposa y a mí como novatos, asegurándose de que se respondieran todas nuestras preguntas y se consideraran todas las opciones de financiación / compra. Hay muchos lugares a los que puedo ir para conseguir un automóvil. Crystal hace que sea difícil para nosotros ir a otro lugar.

Acabamos de alquilar nuestro segundo vehículo desde aquí hoy. Fue un proceso tan rápido y fácil. El interior del concesionario es súper agradable con agua, café y palomitas de maíz gratis. También hay una bonita zona de juegos para sus hijos. Fue un placer trabajar con nuestro vendedor, Michael B. ¡Definitivamente vamos a estar de vuelta!

Actualización: NUNCA volveremos a hacer negocios aquí. Trajimos nuestro nuevo vehículo para servicio y lo recogimos con un perno en la llanta (un perno de un vehículo). El gerente de servicio fue grosero e inútil. Ahora tenemos que comprar un neumático nuevo por algo que no es culpa nuestra.

Me comuniqué con Joe y le dije lo que estaba buscando en un contrato de arrendamiento. Encontró el vehículo rápidamente en otro concesionario y lo tenía en su lote un día después. Cuando entramos para terminar el papeleo estaba entrando y saliendo. 0 tarifas ocultas o cualquier obstáculo en el proceso. Recomiendo encarecidamente a la gente que visite Joe Bellomo.

No puedo recomendar este lugar lo suficiente, Tim en particular. ¡Fue muy útil! ¡Estamos muy contentos con nuestro nuevo vehículo!

Trabajé con Joe para mis dos últimas compras (Hellcat y 1500). Realmente genial para trabajar y hace un esfuerzo adicional. Entiende que me gusta pasar por toda la configuración técnica yo mismo y solo me aseguro de obtener los conceptos básicos antes de irme.

Recientemente alquilé un Dodge Durango de este concesionario. Fue una gran experiencia, trabajamos con Bill Messina. Fue extremadamente receptivo, respetuoso de nuestro presupuesto y las necesidades de vehículos y continuamente superó nuestras expectativas. Recomiendo encarecidamente visitar este concesionario si está buscando un vehículo nuevo. Mi esposo también alquiló un vehículo desde aquí y también tuvo una gran experiencia. ¡Mantener el buen trabajo!

Bill Messina es el MEJOR !!! Le he alquilado 2 vehículos y un familiar también lo ha alquilado. ¡Todo el proceso de principio a fin fue rápido y sencillo! Bill es excelente en lo que hace y realmente te hace sentir cómodo con el proceso de compra / arrendamiento. Le enviaré a todos sus amigos y familiares con seguridad !!!!

Ojalá pudiera decir que esta fue la peor experiencia de concesionario que he tenido. Lamentablemente, no puedo decir eso porque fue un esfuerzo de equipo completo. Comencemos con el filtro de teléfonos donde comenzó todo su mal servicio. ¡Él respondió y me informó de esta increíble oferta en un vehículo! Los "201" $ 201 menos $ 201 al mes en un Jeep Patriot completamente cargado. ¡Dulce! Por supuesto, al escuchar la noticia, corrí allí esa noche para traerle a mi esposa su nuevo vehículo. A mi llegada, me decepcionó mucho saber de la persona de ventas que no tenía idea de lo que estaba hablando y, cuando lo investigamos, no existía tal cosa en absoluto. Ni en el pasado ni en el presente. De acuerdo, esperaba pagar un poco más de lo que se anuncia como de costumbre con este tipo de cosas. Ahora en nuestra compra real del vehículo se nos informó que nuestro pago iba a ser 50% más alto de lo que me dijeron Y TENEMOS UN DESCUENTO PARA EMPLEADOS !!! ¿Me estás tomando el pelo? Esperaba un poco más de mi bolsillo. ¿$ 20 tal vez $ 50 pero están pidiendo el doble de la cantidad inicial y un pago 50% más alto? Está bien, investigo mis vehículos y descubro exactamente lo que quiero y el dinero extra no es un gran problema para mí para obtener exactamente lo que quiero (aunque me prometieron eso durante 201) 8 horas en nuestra experiencia ( sin exagerar) les dijeron que necesitan documentación de nuestros ingresos ... ¿Por qué no me lo dijiste cuando llamé antes para ver qué íbamos a necesitar? Ya hicimos la aplicación de crédito, ¿esperó 5 minutos antes para ver mis requisitos y luego actuó como si fuera mi culpa que no trajera la declaración de impuestos de 2004 de mi esposa? Una vez más conseguimos que más horas se hayan resuelto por el desagüe. Finalmente (o eso pensé) cuando estábamos en nuestro vehículo, el vendedor estaba programando INCORRECTO el teléfono de mi esposa. Mi y yo llegamos a casa y ella está llorando porque estamos pagando más de lo que esperábamos y aquí la primera experiencia con un auto nuevo ha sido completamente arruinada por este concesionario. ¿Qué está pasando ahí ?????!?!?!? Bueno, no tardé en averiguarlo, llamé para quejarme y hablé con un "gerente", ¿me explicó que no puede aceptar quejas? Y que me llevaría a la persona adecuada en garantía de calidad. ¡Que broma! No recibo noticias de nadie durante casi 5 días después de que el vehículo ya haya sido financiado y ahora podemos hacer cambios ... Así que, por supuesto, llamo y finalmente llamo a la persona adecuada y él lo retrasa otros 2 días prometí volver a llamar a más tardar al día siguiente, pero NO, ¡ESPERO DOS DÍAS! Luego dice que ya está financiado, así que no tienes suerte.

ESTE PERSONAL COMPLETO ES UNA CARGA DE THEIVOS CORROCADOS
Los telefonistas son mentirosos, los vendedores son incompetentes, los gerentes de finanzas son idiotas y los gerentes son una broma. Si desea comprar alguno de estos vehículos, le sugiero ENCARECIDAMENTE que vaya a cualquier otro lugar. A menos que tenga 8 horas para gastar un 50% más de lo prometido

Todo fue genial hasta que fui al cajero para pagar mi factura con los puntos de recompensa de mi tarjeta de crédito Chrysler. Actuaba muy molesta y ponía los ojos en blanco como si fuera una pérdida de tiempo. La gerencia debe hablar con ella sobre su actitud porque arruinó mi primera experiencia con el trabajo de servicio realizado en su concesionario y la única razón por la que le doy cinco estrellas es porque mi asesor de servicio fue increíble y se realizó el cambio de aceite. ¡muy rápidamente!

Este concesionario fue genial. Max fue el hombre perfecto para sacarme de mi contrato de arrendamiento antes de tiempo y entrar en algo nuevo, mejor y más barato. ¡Vaya a verlos para obtener excelentes ofertas y servicios!

He tenido buenas y malas experiencias aquí en Suburban, pero la última vez que estuve aquí quedé realmente satisfecho con el servicio proporcionado (programación rápida, servicio rápido, precio, etc.) por Kyler. Siendo yo mismo un ingeniero, prefiero hacer cosas simples como cambiar el aceite y los frenos, pero cuando tengo prisa o el clima afuera es demasiado severo, llevaré mi auto a Suburban Troy nuevamente.

Me gustaría agradecer al Sr. Bellomo por todo lo que hizo convenientemente por mí en la transición de mi Jeep alquilado a mi nuevo Charger alquilado. Después de haber estado devastado por la pérdida de mi primer Charger en 2016, probé algo nuevo (mi Jeep), pero simplemente no estaba enamorado de él. Al ser un solitario por naturaleza, no disfruto pasar largas horas teniendo que hacer compras de ningún tipo. El Sr. Bellomo pareció entender mi razonamiento para querer volver a algo que amaba. Mi coche era un desiderátum al sentirme como "yo mismo" de nuevo. No solo logró esto con una precisión asombrosa, sino que también se tomó el tiempo de hablar con mi padre, que vive a 24 horas de distancia, para asegurarle que me ocuparían de mí. Yo, literalmente, lo había hecho todo, sin sorpresas ni decepciones, en dos días sin tener que pasar horas en el concesionario. No puedo agradecerle lo suficiente por devolverme algo que amaba mucho y me he enamorado de nuevo. No es frecuente que las personas en la industria del servicio al cliente sean lo suficientemente comprensivas, empáticas y comprensivas como para adaptar las necesidades de una persona en consecuencia. Amo tanto mi nuevo Charger que lo compraré cuando termine mi contrato de arrendamiento. Gracias, Sr. Bellomo. De ninguna manera soy una persona materialista, pero esto significó más para mí y mi familia, solo para verme feliz de nuevo. ¡Yo, ciertamente, espero que obtenga el reconocimiento que se merece!

Odio dar una estrella ya que he estado viniendo aquí durante 10 años, pero mi última experiencia de cambio de aceite fue terrible. Tenía un cupón que no aceptarían, culparon a Chrysler por enviarlo. Estaba dispuesto a pagar, realmente no me importaba el costo, me importaba que me gritaran, que me dijeran que no tenían nada y que no había forma de que respetaran el precio. Fue una locura. Tengo que encontrar un nuevo concesionario y estoy triste por ello. No podía importarme menos el dinero, se trataba de que me trataran como si fuera un cliente horrible, en lugar de alguien que acaba de tener esta oferta y cómo iba a saber que no era válida. No se pusieron en mis zapatos y eso es realmente un mal servicio. El único gerente me gritó. "NO TE REGALO ESTO POR $ 10" después de haber repetido varias veces estaba dispuesto a pagar. de todos modos, estoy buscando un nuevo distribuidor ahora.

No tengo quejas sobre su departamento de ventas. Sin embargo, me mantendría lo más lejos posible de su departamento de servicio. Compré un Jeep usado certificado. El vehículo estaba plagado de problemas que deberían haberse detectado durante el proceso de certificación. Ahora estoy pagando las reparaciones de mi bolsillo, ya que afirman que los problemas los podría haber hecho yo después de la compra, lo cual no es cierto.

Vaya a otro concesionario Jeep.

Le recomendaría que busque en Google sus presupuestos de reparación y compare. Puede que se sorprenda bastante.

Compré un Jeep Cherokee 2016 de Chad Kozumplik en Suburban Jeep of Troy. Fue una gran experiencia y recomendaría Chad a cualquier persona interesada en un vehículo nuevo. Estaba muy bien informado sobre las características del vehículo y se aseguró de que entendiéramos todo antes de partir. No puedo recomendar al concesionario (y Chad) lo suficiente, y me aseguraré de regresar para mi próximo vehículo.

Tuvimos una experiencia maravillosa y estoy muy contento con nuestro nuevo vehículo.

Jerry LeRuth era mi vendedor e hizo un trabajo fantástico.
Déjeme decirle que Saburban CJD es un excelente concesionario sin presión para las ventas.
¿Mencioné que también tienen perros calientes gratis una vez a la semana y son deliciosos?
Saludos,
Kriss

Ojalá pudiera poner cero estrellas. Derrick me provocó el cebo y me dijo que $ 374 por un contrato de arrendamiento manejó una hora hasta el concesionario cuando entré, saca su hoja y dice que ahora son $ 500. Le pregunté cuándo se enteró y respondió unos minutos antes de que usted entrara (5:15 pm). La verdad es que estábamos enviando mensajes de texto y él lo sabía bien antes (3:55 pm) y dijo que fue aprobado a través de un aliado. Por favor, no pierda su tiempo y crea la mentira que este tipo le dice para engañarlo. Literalmente, la peor experiencia.

El equipo fue muy servicial y agradable. El conductor del servicio de transporte al trabajo y de regreso al concesionario fueron excelentes conductores y amables.

Acabo de comprar mi Jeep Cherokee Trail Hawk 2017 en Suburban. Esta es nuestra segunda experiencia comprando un Jeep aquí y fue excepcional. Trabajamos con Rick LaRue en ambas ocasiones y es muy amable, atento y trabajador. Trabajó muy duro para encontrar exactamente el coche que quería.
con todas las opciones de mi lista de deseos. Su atención al detalle es superior. Compraré mi próximo Jeep aquí y definitivamente trabajaré con Rick.

Nunca escribo reseñas de nada, pero la experiencia que tuvimos en este concesionario me obligó a escribir esto, desde la recepción hasta el final del proceso de ventas, todos fueron muy profesionales. Nuestro asociado de ventas Brendan fue uno de los mejores con los que he tratado, trabajó duro para conseguirnos el vehículo que queríamos y el precio con el que nos sentíamos cómodos. Recomendaré a cualquiera que busque un jeep o un vehículo esquivar que vaya allí y conozca a Brendan.

Yo financié mi primer auto a través de este concesionario y desearía haber sabido más información sobre el leasing y que sería más fácil que financiar. Actualmente estoy tratando de salir de mi préstamo de financiamiento y canjear mi auto para comenzar a arrendar y 2 vendedores diferentes aquí dijeron que estaba atascado y que no podían hacer nada por mí. Estaba satisfecho con el departamento de servicio, pero noté que me faltaban 4 tapacubos después de irme. Empezando a arrepentirme de haber pasado por este concesionario.

Mi esposo y yo alquilamos un jeep Cherokee este fin de semana por primera vez y tuvimos una gran experiencia. Trabajamos con Jerry y no podríamos estar más felices. Estaba muy bien informado y no era agresivo en absoluto. Pudo responder a todas nuestras preguntas y nos enseñó mucho. Jerry conocía nuestro presupuesto y nos consiguió un buen trato, además de trabajar con nosotros para sacar el máximo provecho de nuestra operación, asegurándose de que pudiéramos pagar el resto de ese préstamo, ¡más algo! ¡Definitivamente trabajaría con Jerry nuevamente cuando llegue el momento de comprar un auto nuevo!

Tim Pazdziora fue de gran ayuda y fue un placer trabajar con él. Hizo un gran trabajo ayudándome a seleccionar la camioneta Town & Country adecuada. Lo quería para las vacaciones al día siguiente y Tim lo hizo posible. ¡Gracias!

Me encantan los dos vehículos que recogimos la semana pasada. Siempre tenga una gran experiencia cuando vayamos a Suburban Chrysler. Desde el vendedor hasta cualquier servicio (cambio de aceite) que necesitemos. Nuestro vendedor, Jerry Leruth, es fantástico y es por eso que volvimos a buscar nuestro automóvil y camión.

Se suponía que Don Smith me devolvería la llamada sobre un Ford Escape. Nunca lo hice, pero está bien. Compré un auto de otro querido. Tu pérdida

El servicio al cliente fue increíble y fue genial trabajar con el vendedor (Tim P.). Nunca me sentí presionado y amo mi nuevo Jeep; el servicio del departamento de ventas fue excepcional. Lo único negativo fue la persona financiera; no fue muy amable ni hizo un gran trabajo explicando las opciones de servicios adicionales (parecía frustrada al hacer preguntas mínimas).

Manejamos varios vehículos hasta encontrar lo que realmente nos gustó. No nos dirigieron hacia un vehículo del que querían "deshacerse", sino que nos mostraron los beneficios de todos los vehículos que nos interesaban. Fueron muy pacientes con nuestra decisión. Relajante proceso de venta sin presión de principio a fin. Kristine Hill y Nick en finanzas fueron los mejores. Brandon, gerente de ventas, nos hizo sentir que importábamos.

Scott fue un excelente representante de ventas, se adaptó a mis necesidades y trabajó duro para satisfacerme. ¡Me trató como a un rey! Excelente trabajo, se siente bien por ser veteranos del ejército.

Este concesionario Chrysler suburbano en Troy fue genial, pero la mejor parte fue mi vendedor Michael Davis. Todo el proceso de trabajar con él transcurrió sin problemas. Honestamente, fue el mejor vendedor de autos que he tenido. Tenía una gran energía, positividad y me brindó la mejor experiencia de compra. Me encanta mi Kia Soul ... Si vas al concesionario Chrysler suburbano y te aseguras de preguntar por Michael Davis, es increíble.

¡Excelente experiencia de compra de autos! Pregunte por Joe, fue extremadamente servicial y honesto. No puedo recomendarlo lo suficiente

¡El asesor de servicio Kyler Livingston fue fantástico! Explicó lo que se tenía que hacer con un problema de retiro del mercado y también terminó el cambio de aceite antes de lo programado. ¡Aprecie ese tipo de profesionalismo y servicio!

Recientemente trabajamos con Maria Kovach para conseguir dos vehículos nuevos para nuestra familia. La experiencia fue excepcional. María y todo el equipo de Suburban nos trataron como si fuéramos de la familia, de una buena manera. Es reconfortante saber que tiene a alguien como María para ayudarlo con sus necesidades de transporte. ¡Bien hecho!

Este concesionario se aprovecha de las personas e intenta obtener dinero de la forma que pueda. NO VENGAS AC'A.

Mi Jeep Grand Cherokee 2012 se paró repentinamente y no arrancó el domingo 22 de septiembre. Lo hice remolcar al concesionario Jeep que figura en la lista el lunes 23 de septiembre. Después de dos días de tratar de resolver el problema, me llamaron y me dijeron que eran las bombas de combustible interiores y exteriores las que no funcionaban y que debían ser reemplazadas. Esto costó $ 2200 en total. Después de que me explicaran el problema en detalle, decidí dejar que siguieran adelante y reemplazar las bombas de combustible, ya que se supone que podemos confiar en nuestros técnicos y concesionarios locales. Finalmente recogí mi Jeep el viernes 27 de septiembre y pagué los $ 2200 por la reparación. Aproximadamente 10 minutos más tarde, después de recorrer solo 5 millas por la carretera, mi Jeep hizo lo mismo que estaba haciendo antes de que lo remolcara al concesionario Jeep. Se detuvo y no arrancó. Esto fue literalmente 10 minutos después de que recogí mi auto en el concesionario y pagué los costos totales de reparación de $ 2200 por las dos bombas de combustible. Después de llamarlos y explicarles lo que sucedió, el vehículo fue remolcado al concesionario. Resulta que el problema nunca fueron las bombas de combustible, como afirman. El problema estaba en el enchufe del relé. El enchufe del relé es responsable de proporcionar energía a las bombas de combustible, y cuando el enchufe del relé está defectuoso o no funciona, no proporcionará energía a las bombas y el automóvil no arrancará y se detendrá repentinamente, al igual que mi automóvil. estaba haciendo. Cuando las bombas de combustible están defectuosas, el rendimiento de la gasolina empeora mucho, el automóvil chisporrotea y se sacude a velocidades de 50 millas por hora o más, y hace un ruido de motor extraño. Nada de esto le estaba pasando a mi jeep. Mi jeep de repente se detuvo y no arrancó. Hizo lo mismo después de que se repararon las bombas de combustible. Dentro de los 10 minutos. Esto significa que todo el tiempo fue el relé y me estafaron $ 2200 dólares porque el técnico y el concesionario no hicieron su trabajo. Si hubieran seguido los protocolos y hubieran buscado todos los retiros de mi jeep en ese momento antes de comenzar a tratar de averiguar qué estaba pasando con mi jeep, habrían visto que uno de los retiros era el enchufe del relé. esto me habría impedido pagar $ 2200 por bombas de combustible que no necesitaba y me habría ahorrado el inconveniente de no tener mi auto durante 1.5 semanas. Cuando traté de explicarles que el enchufe del relé es responsable de proporcionar energía a las bombas de combustible y no al revés, continúan dándome la respuesta aproximada de que las bombas de combustible también estaban estropeadas, aunque incluso admitieron no comprobaron primero el enchufe del relé. Les pedí que me demostraran que mis viejas bombas de campo no funcionaban correctamente, ya que dijeron que todavía las tenían, e inventaron una excusa de por qué no podían hacer eso. Se aprovecharon de mí asumiendo que era solo una ingenua mujer de 24 años que no sabe nada de automóviles. Este es el tipo de estafas que ocurren a nuestras espaldas y casi no nos da ningún recurso, ya que nos enseñan a confiar en lo que los técnicos y los concesionarios dicen que necesita para su automóvil. No me dieron ningún reembolso o descuento por el costo de las bombas de combustible que era completamente innecesario. Estoy consternado por la forma en que me trataron y se aprovecharon de mí, y quiero que me devuelvan mi dinero y quiero que se sepa que la gente de este concesionario se aprovechará de aquellos que parecen no tener idea de lo que pasa con el coche. problemas técnicos.

Me encanta venir a este ... Aunque vivo a 30 minutos de este distribuidor y hay uno a 5 minutos de mí, siempre me quedaré con este.

Compré un vehículo de Suburban hace más de dos años y tuve una gran experiencia. No estoy seguro de qué ha cambiado, pero me parece que el concesionario no está funcionando sin problemas ahora.
Recibí correos solicitándome que llamara al concesionario para la entrega anticipada de mi contrato de arrendamiento, lo cual hice. Nunca recibí una llamada del concesionario. En cambio, recibí otra carta agradeciéndome por llamar y pidiéndome que volviera a llamar, lo cual hice. Esta vez dejé un mensaje en el buzón de voz del Gerente de Ventas (Tom Brown). No recibí una llamada. Después de unos días, intenté llamar nuevamente y nuevamente dejé un mensaje en el buzón de voz de Tom Brown. Solo puedo imaginar que los vehículos se venden tan bien, que no me necesitan como cliente habitual.

¡Maria Kovach es de primera categoría, como siempre! ¡La amo!