Smithtown Kia Revisar

TUVE UNA EXPERIENCIA DE COMPRA MARAVILLOSA CON MI VENDEDOR, JERRY MANCINI. NO SOY GRANDE EN COMPRAS Y SHENANIGANS, SOLO QUIERO ENTRAR Y SALIR, ¡NADIE SE DAÑA! HICE MUCHAS INVESTIGACIONES ANTES DE MI COMPRA (ESTABA BUSCANDO UN VEHÍCULO DE PRUEBA PROPIEDAD, Y UN PASEO EN HOOPTY ESTABA DESESPERADO PARA DESHACERLO A UN PRECIO RAZONABLE), Y VISITÉ AL MENOS 6-7 DISTRIBUIDORES TRATANDO DE EXPLICAR SUS HONORARIOS, PRINCIPALMENTE DE BAJA BOLA DE MI COMERCIO, PARA PONERME EN UN KILOMETRAJE MAYOR, COCHE MODELO ANTIGUO. ¡JERRY EN SMITHTOWN KIA FUE UN RESPIRO DE AIRE FRESCO! ENCONTRÉ UN AUTOMÓVIL QUE AMÉ, ENTRÉ Y LE DIJE A JERRY: "AQUÍ ES LO QUE QUIERO PAGAR, Y ESTO ES LO QUE NECESITO PARA MI CAMIÓN". NO SÓLO HIZO QUE ESO SUCEDIERA RÁPIDA Y FÁCILMENTE, NI NUNCA INSPECCIONARON MI CAMIÓN. ¡TOMÉ POR LO QUE YO PEDÍ, SIN PREGUNTAS! HE TENIDO UN PROBLEMA CON UNA REPARACIÓN IMPORTANTE QUE NECESITA ESTA SEMANA. ESTOY 15 DÍAS DESPUÉS DE LA GARANTÍA GENÉRICA, PERO BAJO EL MILLAJE. VOY A LLAMAR POR LA MAÑANA Y VER SI ME ACOMODARÁN, PORQUE ES LO CORRECTO QUE HACER. SERÉ UN FUTURO CLIENTE DE SMITHTOWN KIA, CON LA ESPERANZA DE QUE VOLVERÁN A RESOLVER ALGUNOS PROBLEMAS CON EL COCHE, QUE CREO SON EL RESULTADO DE UN RECUERDO QUE PUEDE NO HABER SIDO TRATADO. ¡VEA A JERRY, ÉL ES EL HOMBRE!

Alquilé mi nueva Optima EX 2018 el 25 de mayo. Fue un placer hacer negocios con Jorge Mejía ese día. Fue muy útil y conocedor, y facilitó la experiencia.
Rosa procesó mi papeleo financiero para el contrato de arrendamiento e hizo que el proceso fuera muy agradable con su energía positiva.
He estado usando Smithtown Kia desde 2014 para mis contratos de arrendamiento anteriores. Es un gran concesionario que recomiendo encarecidamente.

Alerta de fraude, lea,
Estaba planeando comprarles un Kia 2020, me dieron un gran precio, pero decidí quedarme con mi auto actual. Bueno, ahora, 10 días después, recibo una carta de dmv diciéndome que me suspenderán la licencia por no tener seguro de automóvil durante 10 días, llamé a Allstate y descubrí que Smithtown Kia quitó mi automóvil actual y lo reemplazó con el suyo. La mejor parte es que si hubiera tenido un accidente, no habría estado cubierto. Bueno, hice una queja con Allstate y el Better Business Bureau, Allstate me informó que el concesionario podría perder su licencia de agencia. También hice un informe policial y mañana me pondré en contacto con un abogado. Menos mal que soy amigo de la familia de Stone Grissom, espero que pueda obtener una historia en las noticias. 12 ha estado allí durante 20 años, estoy seguro de que no tendrá ningún problema.

Cuando llegamos al concesionario, nos recibió Gerard Rennie. Fue muy amable y no hubo presiones. Hizo que todo el proceso fuera muy agradable y no dudaríamos en volver a tratar con él y / o con todo el concesionario. Definitivamente lo recomendaríamos a cualquiera que busque comprar un Kia. Volveremos en el futuro.

Okay. Así que compré mi Kia el año pasado. Tuve el mejor servicio cada vez que fui al concesionario Kia. Aunque a veces me sorprende lo que necesito hacer, siempre me tratan bien y tengo una experiencia positiva con el personal. Ojalá no fuera tan caro arreglar mi coche ... pero eso no es nada negativo sobre Kia o el personal. Amo mi auto y me gusta recibir servicio en Smithtown Kia. He tenido Toyota, Honda, Saturn y Smithtown Kia es, con mucho, el mejor.

Fui a probar el nuevo Kia Stinger GT. Actúan como si el auto valiera un millón de dólares, inventan excusas sobre por qué se vende por encima de la calcomanía y se burlan de ti cuando dices que quieres conducirlo. Es un concesionario de Kia. Conduje por la carretera y compré un Infiniti igualmente caro y tuve una experiencia de ventas infinitamente mejor.

Me encantó el coche. Odio la experiencia. Y ellos arruinarán otro gran coche.

Compré un Sportage 2018 de Tim Alicea y fue genial tratar con él. El proceso general fue bueno. Sin embargo, cuando solicité el monto final adeudado después de mi depósito, me dieron el monto total y no me di cuenta. Los cheques bancarios ya estaban extendidos y me debían $ 500. No hay problema, pensé. Simplemente podrían reembolsar la tarjeta de crédito a la que se cargó el depósito.

No del todo ... Después de recoger el vehículo, me dijeron que se procesaría el reembolso de $ 440 (después de deducir los cargos del DMV). No pude conseguir ningún compromiso de cita.

Aquí estamos 8 días después y todavía no hay reembolso. Pregunté hoy y me dijeron "en algún momento de la próxima semana". Inaceptable.

Esto ha supuesto una experiencia muy buena y ha resultado desagradable. Es ridículo que este concesionario esté reteniendo mi dinero sin otra razón que la que pueden.
Respuesta del propietario hace 2 horas
Perdón por la demora, pero demora hasta 5 días hábiles para que vea un reembolso de tarjeta de crédito en su estado de cuenta. He verificado que se hizo y recibirá su reembolso. Lamento que esté tardando tanto, está fuera de nuestras manos
Drive-N-Good
Salud
Lenny Cafarelli

Lenny, gracias por la respuesta y puede que tengas razón, pero ahí está el problema. La nota interna se completó el jueves 31 de mayo. El viernes 1 de junio comienza mi reloj, ya que es un día hábil. Ayer, viernes 8 de junio, son 6 días hábiles y contando. Tanto por hasta 5 días hábiles.

¿Por qué nadie en el concesionario pensó en enviarme una copia del recibo de la tarjeta de crédito que habría recibido una vez que haya procesado? Eso me mostraría en qué fecha se envió realmente a su procesador.

Trato con tarjetas de crédito todo el día y estoy al tanto de los juegos que juegan los bancos emisores, pero muéstrenme en qué fecha fue enviado por Smithtown KIA y tal vez mi enojo pueda ser redirigido.

Muy feliz de haber comprado el Kia Sorento LX 2017 a un precio excelente. ¡Estoy muy feliz! mi vendedor era Gerard Ragan, era un tipo realmente asombroso y conocedor. mantuvo su paciencia con las 120 preguntas que se le hicieron.

Cebo y cambio. Cobrando más que el precio de etiqueta por camión. Pérdida de tiempo. El vendedor parecía legítimo en el teléfono prometiendo un trato increíble. Tipo de concesionario que da mala reputación a los concesionarios de automóviles ...

Tuve una gran experiencia al comprar un auto en Smithtown Kia. El proceso fue rápido y fácil y no fueron agresivos en absoluto. Cordell fue de gran ayuda para encontrarme el mejor Kia Optima de mi rango de precios. Semper Fi!

Ray fue muy informativo y muy paciente cuando me ayudó con el auto de mis sueños. Lo recomendaría mucho a él y a Smithtown Kia. Es un gran vendedor y tienen unos precios muy buenos y justos.

Como comprador de automóviles por primera vez, me gustaría agradecer a Smithtown Kia con mucha gratitud por brindarme una gran experiencia. Me tomó un tiempo buscar autos y después de llamar y hablar con Cordell supe desde el momento en que hablaba por teléfono que estaba en buenas manos. No me presionó para nada, todo lo que le pedí lo acomodó. Fue de gran ayuda y reconoció todo lo que quería. Se mantuvo en contacto conmigo sin acosarme, por lo que sabemos que los concesionarios son conocidos. Al entrar para completar la compra me reuní con Rosa y su pareja quienes también fueron sumamente amables y serviciales. Estoy muy agradecido de hacer negocios con ellos y recomendaría a cualquiera a Kia, ¡está en BUENAS manos! Desde la recepcionista de la recepción hasta el vendedor y el departamento de finanzas, lo que sea que necesite, ¡se asegurarán de que obtenga exactamente eso! ¡GRACIAS A TODOS!

Fallo del departamento de servicio. Intenté concertar varias citas con el departamento de servicio y me hicieron esperar y me colgaron. Una vez que hice las citas, el personal mintió y dijo que no hice la cita. Una vez que finalmente llevé mi auto, solo dijeron que arreglaron parte del problema. Incluso el problema que afirmaron haber solucionado aún parecía sin resolver. Llevar mi auto a otro lugar para mantenimiento.

Hace varios meses tuve una experiencia muy pobre con el departamento de servicio. Llegué a KIA para una inspección y luego la pintura de mi auto estaba rota y faltaba el cargador de mi auto. Recuperaron el auto y lo llevaron a un taller de detalle y lo repararon en un 90%. Me molestó el hecho de tener que ir y venir por algo que debería haber sido una inspección de rutina, dentro y fuera. También me robaron el cargador de mi coche.

Después de la terrible experiencia, le di a KIA la oportunidad de arreglar la situación y pedí una compensación por el costo de reparar la pintura. Después de un tiempo, les envié una carta pidiendo una compensación para que yo pudiera arreglar mi auto, y también les pedí el costo del cargador que se llevaron. Aunque tomó algún tiempo, tengo que dar crédito a quien corresponde. KIA realmente compensó el mal servicio que tuve y me envió un cheque compensándome por la cantidad que pedí, tanto por los daños en la pintura como por el cargador del auto. Luego devolví mi coche para que lo repararan y me realizaron otro servicio sin cargo, como gesto de buena fe.

Si bien al principio estaba muy decepcionado, realmente recuperaron mi confianza y aprecio por ellos después de sus intentos de remediar la situación. Convirtieron una experiencia negativa en una muy positiva, y por eso estoy agradecido. Si bien es normal que se cometan errores en cualquier negocio, lo más importante es cómo las empresas intentan encontrar alguna forma de resolución o remedio al problema. KIA superó mis expectativas y les agradezco por hacer lo correcto.

Por las razones antes mencionadas, es por eso que tengo que darle a KIA 5 estrellas.

El vendedor Ryan Smith es excelente. Él te habla a ti, no a ti. Entiende por qué estás ahí. Aunque no hice un trato mientras estuve allí. Él sería una de las razones por las que volvería.

REVISIÓN ACTUALIZADA * 1 estrella a 5 estrellas

Después de escribir mi reseña, el gerente general respondió en menos de 10 minutos indicando que el líder de su equipo en servicio me llamaría. Charlie, el líder del equipo de su departamento de servicio, me llamó dentro de los 15 minutos de esa respuesta y me dijo que iba a llevar el problema a los superiores para ver qué podían hacer. Menos de 10 minutos después de eso, Charlie volvió a llamar y dijo que iban a ver si podían arreglar mis asientos con calefacción y si no lo haríamos desde allí. Al día siguiente, recibí una llamada del propio GM y dije que no se podían arreglar, pero que iban a encargarse ellos mismos de pedir las piezas y reemplazar ambos quemadores en mis asientos delanteros porque realmente era un cliente valioso y ellos se encargan de sus clientes.

Cuando recogí mi auto, fui recibido por el departamento de servicio y el mismo GM, quienes nuevamente reconocieron que había sido un cliente leal, y lo he sido porque NUNCA iría al concesionario KIA en mi propia ciudad (Copiague) o cualquiera de esos distribuidores de KIA BIG 3, de hecho.
Al resolver mi problema, Smithtown Kia ha ganado sus 5 estrellas en mi libro nuevamente debido a su comunicación, acciones rápidas y respeto por el trabajador estadounidense todos los días. Me demostraron que estaban dispuestos a asumir una gran pérdida para mantenerme como cliente y eso realmente me ayuda mucho.
Gracias Lenny, Charlie y todos los que hicieron de esto una prioridad para asegurarse de que me fuera feliz de una vez por todas.

PD aunque algunos que lean mi revisión pueden no estar del todo convencidos y aún considerarán ir a otro distribuidor KIA (para reparar o comprar) especialmente cualquiera de los BIG 3 / Revolution en Copiague, Bohemia, etc. Buena suerte para ti. Te tratarán como basura. Ellos lo juzgarán en el momento en que atraviesen sus puertas e intentarán ponerlo en el auto que ELLOS consideren adecuado para usted. No es así como funcionan las ventas en Smithtown. Trabajé en ventas de automóviles y nunca había visto un departamento de ventas e incluso un departamento de financiamiento tan honesto como el que vi en Smithtown. A otros distribuidores solo les importa exceder su cuota mensual. Smithtown se preocupa por crear una relación duradera.

Revisión original
NUNCA volveré a hacer reparar mi automóvil en este concesionario. Mi optima tenía DOS retiros, el más importante es el motor que necesita ser reemplazado. Guardaron mi coche durante la noche y una vez que lo recuperé, los asientos con calefacción ya no funcionaban en mi coche. Me dijeron que lo trajera de nuevo y me dijeron que cambiaron un fusible porque uno de los enchufes de carga tenía un fusible quemado y que funcionarían ahora que habían cambiado ese fusible ya que estaba todo conectado. sólo dale un poco de tiempo para calentar, dijeron.

Los asientos con calefacción todavía NO funcionan y luego mi automóvil tiene una fuga del tren de aterrizaje solo unos días después. Llamo al distribuidor y me dicen que lo retire, ahora por segunda vez después de recoger para el trabajo de retiro y vivo a 40 minutos de distancia. Nosotros nos encargaremos, me dicen. MENTIRAS. Después de tener el auto durante 4 horas, me llaman y me dicen que no saben qué pasa con los asientos con calefacción y que no lo arreglarán y que la fuga no tuvo nada que ver con el nuevo motor instalado.

Entonces Mike, de su departamento de servicio, tiene la audacia de decirme que el coche no es nuevo. ¡¿Cómo te atreves?! El auto acaba de cumplir 5 años. No es un automóvil que se use todos los días y nunca ha tenido NINGÚN problema hasta que llegó a sus manos para estos retiros. ¿Cómo se atreven a intentar ser tan ladrones y decirme que es hora de comprar un coche nuevo? ¡Deberían avergonzarse de ustedes mismos! Soy una madre soltera criando a un niño completamente sola y trabajando muy duro para pagar este auto y vas a intentar robarle a un cliente honesto y trabajador que ha recomendado a tus amigos y familiares a tu concesionario. Es mejor que crea que no volverá a ver a ninguno de nosotros comprando o alquilando un automóvil de estos ladrones.

Ahórrese la molestia y lleve su coche para que lo reparen en otro lugar. Claro, son geniales cuando su automóvil es nuevo porque saben que no tienen otra opción. Una vez que su préstamo o arrendamiento está casi terminado es cuando intentan obligarlo a subir a un automóvil nuevo y no asumir la responsabilidad de lo que hicieron.

Muy agradable por teléfono Desearía vivir más cerca de ellos.

Gerard Rennie fue muy amable y servicial. Él podía responder todas las preguntas que tenía sobre cualquier automóvil. Él ayudó a asegurarnos de que nos sintiéramos cómodos y me ayudó a encontrar el auto nuevo perfecto. Rosa también fue muy amable y agradable. Gracias a Gerard, Rosa y a todos en Smithtown Kia.

¡Pida hablar con ADAM HERNANDEZ para comprar un COCHE NUEVO! & hable con ALEX en servicio para todas sus necesidades de servicio KIA, ¡que tenga un gran día!

Nunca pudieron diagnosticar correctamente lo que está mal en su automóvil. No ofrecen servicio de préstamo y los horarios no son convenientes para los trabajadores.

Me encanta Smithtown Kia ... El personal es increíble.

Ray Nassar ayúdame a entrar en un hermoso Kia Forte. Estaba tan feliz con el servicio al cliente. Una vez que todo estuvo terminado, Ray me recogió en casa y me llevó de regreso al concesionario. Además del servicio de atención al cliente en el momento de la venta, Smithtown Kia ofrece cambios de aceite gratuitos y otros servicios mientras tenga su automóvil.

Nuestro vendedor era joven y muy agradable y nada agresivo. Pero no espere autos más baratos aquí solo porque son de KIA. ¡Paga precios excelentes como cualquier otra marca!

¡Tim fue increíble! Vio a mi familia y supo exactamente lo que necesitábamos. Él pone al comprador antes que a sí mismo y trabajará con usted. Tenemos un trato increíble. Rosa in Finance también fue un servicio maravilloso. Estas personas realmente se preocupan por las personas. ¡Un servicio desinteresado en verdad!

Acabo de comprar un Kia Niro y no podría estar más feliz con la experiencia de compra. Tim Alicea fue mi vendedor con la ayuda de Mike y Charlie. Todos fueron extremadamente profesionales y muy serviciales. Ofrecieron mucho en mi vehículo comercial. Hasta ahora estoy muy impresionado con el Niro. Es un vehículo corporativo utilizado para llamadas de ventas, la mayoría de las cuales son locales. El 50mpg terminará ahorrándome toneladas en costos de gas y mantenimiento. Publicaré actualizaciones en el futuro en cuanto al departamento de servicio y la calidad del automóvil.

Ray fue asombroso. Entré y compré el auto que quería en el color que quería. Ni siquiera era necesario negociar porque estaba muy contento con el precio y el servicio. El servicio al cliente fue definitivamente algo que todos predicaron aquí. Cliente feliz. Gracias Ray y Craig. ¡Ve a ver a Ray!

Estoy al final de mi contrato de arrendamiento y volví para una última cita de servicio. Mientras esperaba, Ray empezó a hablarme sobre un nuevo contrato de arrendamiento. Le dije lo que quería y él y el gerente intentaron varias veces hacer un trato conmigo ... es decir, hasta que esperaron demasiado para preguntar sobre mi crédito. Asumieron que era perfecto, nunca se molestaron en preguntar. Tan pronto como descubrieron que no era perfecto, no pudieron despedirse de mí lo suficientemente rápido. Ahora, mi crédito tampoco está en el baño. He realizado todos los pagos de mi Kia y nunca he tenido ningún problema. En esta economía, ¿vas a rechazar negocios? Estoy seguro de que puedo encontrar otro distribuidor Kia dispuesto a hacer negocios conmigo.

Dejó un automóvil para cambiar el aceite y la rotación de neumáticos a las 9 am un sábado y nunca recibió una llamada. Los llamé a las 5 pm y me dijeron que el servicio estaba cerrado a las 2 y que el automóvil estaba encerrado en el estacionamiento. Después de bajar, el coche no estaba cerrado. Me cobraron por la rotación de llantas que no se hizo ya que marqué dónde estaban las ruedas, y también tienen un problema con el maletero que no pueden arreglar y ni siquiera ofrecen ningún tipo de solución.

No pierda su tiempo con Smith Town Kia. Pedirles una pieza fue un error. No hay comunicación del departamento de repuestos sobre cómo obtener la parte necesaria y una vez que solicité un reembolso no recibí noticias de nadie hasta que llamé 5 días después para obtener un estado de parte. El asociado Todd de partes no fue de ayuda, no pudo proporcionar una factura de devolución. Todo lo que dijo fue que presionaron el botón de devolución y que se comunicaran con mi banco. No contenga la respiración al hablar con un supervisor de esa tienda, podrá correr y dirigirse a varios asociados que no tienen ni idea de lo que realmente es el servicio al cliente. Sin mencionar que fui redirigido a las partes nuevamente y me preguntaron por qué estoy devolviendo la parte y no es Amazon. Me pareció muy divertido, podría haber sido mejor pedir una pieza a Amazon. Gracias Smith Town Kia, no hará más negocios con esa tienda. Además, agradezco la llamada de seguimiento del gerente de la tienda que no recibí. Todos estén muy atentos a llevar sus vehículos aquí o pedir repuestos.

Me gustaría al menos mostrar gratitud al Gerente de Servicio Kevin, él fue el único que realmente ayudó cuando fui redirigido a varios asociados.

A + A + A + Necesitaba un coche y estaba en la Ruta. 347 de compras cuando decidí pasar por Smithtown Kia y me presentaron al consultor de ventas Rick Groff. Rick fue muy paciente, no estaba seguro de qué vehículo quería, me mostró varios vehículos y los condujo de prueba después de aproximadamente 3 horas, finalmente llegamos a un acuerdo sobre el precio y el trato estaba hecho. Fue un placer trabajar con el gerente de finanzas, no trató de venderme artículos innecesarios y fue franco con todos los precios. Lo que pensé que iba a ser una negociación estresante no fue Me alegro de haber elegido Smithtown Kia. El personal fue muy profesional y estaré buscando comprar mi próximo vehículo allí. Pasa y véalos, no te decepcionará. Oh, el vehículo que compré era un Kia Soul S Series 2020. Una cosa más, el agente de seguros allí me pudo ahorrar alrededor de $ 800 al año en mi seguro al cambiarme a Allstate de State Farm. Pensé que fue muy amable de su parte comparar allí mismo en el concesionario por mí.

Nuestro vendedor Justin nos hizo sentir muy cómodos. Visitamos 5 concesionarios y descubrimos que Kia & Justin era el único que escuchó nuestras necesidades. Estábamos limitados en la financiación y pudieron trabajar con los números que teníamos.

Como cliente que regresa a este concesionario, ¡mi experiencia fue incluso mejor que la primera! ¡Entré allí sabiendo lo que quería y el auto fue localizado en 2 días! ¡Entra y sale en una hora el día de la recogida y todo el café gratis que puedas beber! más un tanque lleno de gasolina. Gerard Rennie hizo un trabajo sobresaliente e hizo todo bien y no hubo presión. A + ¡El próximo coche será otro Kia (nuestro quinto)!

Tuve una experiencia maravillosa con el vendedor de Kia Raymond Nassar. Él estaba muy informado y servicial.

El mejor concesionario que he visitado. El vendedor Ray Nassar fue muy servicial, profesional y cortés. Gracias Ray

Inspección y cambio de aceite en menos de 45 minutos.

De principio a fin, tuvimos una experiencia fantástica. Este es nuestro segundo vehículo de Smithtown Kia en solo 6 meses. Anthony Davis, nuestro vendedor, y Danny, el gerente de finanzas, fueron de gran ayuda para encontrarnos el auto adecuado y los términos de arrendamiento adecuados. No podemos decir lo suficiente sobre lo fantástico que fue lidiar con todo el equipo. Todos se involucran para que la experiencia sea agradable. ¡Gracias a Rosa y Lenny también! - Jennifer R. St. James, Nueva York

Sin ventas difíciles, trabajarán contigo para conseguir un trato y debes pasar 15 horas haciéndolo

Llevo 10 años en el negocio del automóvil y nunca había visto esto antes. Mi hija necesitaba un automóvil en Nueva York y lo compré en SMITHTOWN KIA a través de las recomendaciones de un corredor de automóviles. Lo primero fue el precio que me dieron, tan barato y conveniente y lo segundo (me impresionó esto porque y en el negocio) me enviaron un cheque por $ 532.00 unos meses después porque DMW REFUND, esta es la primera vez en mi vida lo vi. Otro concesionario tomará ese dinero como parte de las ganancias. GRACIAS CHICOS POR SU HONESTIDAD E INTEGRIDAD !!!!!!! Te recomendaré siempre.

Hola ... Vine la semana pasada para ver el Kia Sportage. Mi primera impresión cuando salí de mi auto es que fue agradable no ser "atacado" por vendedores ansiosos que quieren que usted los elija. Cuando entré, me dirigieron a Mike Halliday. Fue extremadamente agradable. Me mostró el Sportage y me contó todos los detalles sobre el coche, luego hizo una prueba de manejo. Discutimos las opciones de arrendamiento y los costos involucrados. Le dije que no estaba listo para irme con un auto ese día, porque quería ver el CRV de Honda. Mike seguía siendo muy profesional. No fue agresivo y respetó mi decisión. Fui a ver el CRV y me fui a casa esa noche con muchas cosas en las que pensar. Al día siguiente llamé y dije que quería el Sportage. Bajé y, aunque Mike se había marchado, fui recibido por Adam Rodríguez. Al igual que Mike, era amable y profesional. Le dije que las 3 cosas que me hicieron ir con el Sportage fue 1) mi experiencia con Mike Halliday y su agradable profesionalismo. 2) Los asientos son mucho más cómodos, y con mi espalda mal, marcó una gran diferencia. y 3) el impresionante sistema de airbag. Adam cerró el trato con la misma profesionalidad que recibí el día anterior.

En resumen, Mike y Adam son definitivamente activos para su negocio. Y debido a que tuve una experiencia tan positiva, junto con tanta satisfacción con mi nuevo KIA, mi esposo ahora va a conseguir uno para él. Definitivamente recomendaré Smithtown Kia a todos mis amigos. Gracias.

Estos chicos son geniales. Desde el momento en que entré, hicieron todo lo posible para conseguirme un nuevo contrato de arrendamiento. El gerente de piso Greg es un tipo que se mantiene firme, no hizo ningún esfuerzo e hizo todo lo posible para hacerme feliz. ¡¡¡No soy un cliente fácil !!! Mi vendedor Rick también fue excelente, así como el gerente de finanzas Danny. Estos muchachos forman un gran equipo y la atención se centra en el cliente. Les compré el primer coche y volveré cuando necesite otro.

Gracias chicos por hacer de esta una gran experiencia.
Atentamente,
Joe M

Llamé a este concesionario para informar un problema con mi automóvil que en realidad es un problema común con los modelos de kia de 2008-2014 para el cableado de la luz de freno. Un sheriff me detuvo hace un par de semanas y me dijo que ninguna de mis luces de freno en la parte trasera funcionaba y que lo más probable es que se trate de un problema de cableado que debe tomarse muy en serio y este problema debe solucionarse en 24 horas porque este problema puede resultar en una situación potencialmente mortal. Así que fui a Jiffy Lube, quien dijo que eran los filimentos de las bombillas y que se arreglarán una vez que los cambiemos. Los cambiaron y luego no pudieron hacer que el automóvil saliera del estacionamiento para sacarlo del garaje. Lo cambiaron manualmente a neutral y dijeron que está bien para conducirlo, pero tendrá que dejarlo en neutral y tirar del freno e para estacionarlo, pero cuando tenga la oportunidad de llevarlo a un concesionario para que se vea pero por ahora es seguro conducir. Luego lo conduje hasta el trabajo porque ya era tarde y durante la pausa del almuerzo le pedí a un compañero de trabajo que me acompañara a mi automóvil para decirme si las luces de freno estaban funcionando y él dijo que no. Decidimos llevarlo al otro lado de la carretera a un mecánico y descubrimos que la palanca de cambios no iba en reversa, por lo que las únicas 2 opciones eran neutral y conducir. Nos hablaron de un mecánico muy recomendado en la gasolinera costera de nombre Oly, que dijo que iría a comprobarlo y le entregué las llaves. Me llamó para decirme que no podía arrancar el coche porque la llave no giraba en el motor. Tuvo que entrar manualmente y encender el auto y luego pudo conducirlo hasta la estación de servicio costera donde lo reparó. El resultado final del problema fue que el cableado del freno se cruzó y luego se quemó en el cruce de dos cables y luego se quemó a través de la palanca de cambios hasta el fusible. La incapacidad para cambiar de marcha se debía a que tenía que aplicar el freno antes de cambiar y ese mecanismo ya no funcionaba. Reemplazó y arregló el cableado y colocó una palanca de cambios nueva y un fusible nuevo. El coche estaba como nuevo. El mecánico dijo que sabía exactamente qué hacer para solucionarlo porque lo hace todo el tiempo. Dijo que solo sucede con kias y no con cualquier kia, todos ellos en todos los ámbitos. Busqué en línea y noté que hay alrededor de un millón de retiros en todos los ámbitos de muchos modelos de kia, incluido el Kia Forte Sadan de 4 puertas. Mi auto es el cupé Forte 2010. Mismo coche pero con 2 puertas. Mi coche no estaba en la lista, pero sí la versión de 4 puertas. Cuando llamé a Smithtown Kia, me preguntaron qué estaban buscando hacer y les dije que me gustaría recuperar mi dinero y que mi auto se incluyera en la lista de retiro del mercado. Dijeron que es muy poco probable, pero puede llamar a la oficina central de kia y explicar su situación. Llamé al número 1800 y me dijeron que debido a que fui a un mecánico privado ni siquiera podemos hacer un informe al respecto e incluso si entraras y el mecánico de kia diagnosticara el problema y lo arreglara, todavía sería uno. ocurrencia de tiempo. Dijo que se deben escribir varias quejas y varios informes para que el automóvil se incluya en la lista de retiro del mercado. ¡Yo estaba tan enojado! Dije entonces, ¿qué sucede cuando a los consumidores que tienen mi mismo año y modelo de mi automóvil les sucede esto y sucede a altas horas de la noche en la oscuridad total? La vida de las personas estará en juego porque se niega a incluir este automóvil en su lista de retiro del mercado que ya ha retirado un millón de automóviles por este mismo problema. Dijeron que eran las reglas y las pautas y que tiene que pasarle a más de un vehículo.

Todos en el concesionario fueron geniales. No me sentí apresurado o empujado a conseguir un coche en ningún momento. Ellos entendieron mis necesidades y deseos y fueron muy útiles durante todo el proceso. Definitivamente hicieron que mi primera experiencia de conseguir un automóvil fuera extremadamente fácil.
PD. ¡Sus precios son extremadamente bajos en comparación con todos los demás concesionarios cercanos!

El servicio prestado fue; a tiempo; educado y libre.

Gran experiencia de ventas en Smithtown Kia

Vine a Smithtown Kia para considerar la compra del Kia Soul 2014. Conocí al gerente de ventas Greg. Fue realmente agradable y me sorprendió que no fuera lo que esperaba, lo cual fue bajo como con algunos concesionarios que he tenido en el pasado. Simplemente asumí que alguien en esta posición podría ser agresivo o ... algo. Fue cortés y amistoso. Me hizo algunas preguntas básicas y me remitió a Rick, mi vendedor. La conversación con Rick fue exactamente la misma que la de Greg. No era agresivo, sino simplemente amistoso, como si la venta de un automóvil fuera el segundo lugar para asegurarse de que me respondieran todas las preguntas. Le hice saber que estaba buscando otras marcas y él parecía feliz de que hubiera comprado. Después de concentrarse en el Soul y un modelo básico, ni siquiera trató de alejarme para una venta superior. Lo entendió rápidamente y estuvo bien para él. Es muy tranquilo. Le dije que le devolvería la llamada en un par de días después de seguir comprando. Al salir por la puerta, Greg vino y me preguntó si había algo que pudiera hacer por mí y si tenía otras preguntas o problemas para llamarlo directamente.

Unos días después llamé y le dije a Rick que estábamos interesados ​​en el modelo que miramos. Organizamos una cita para hablar de "dinero". Siempre hago mis deberes para este tipo de compras. Cuando nos reunimos de nuevo, discutimos el precio y realmente _mucho_ más bajo de lo que pensaba, a juzgar por lo que había investigado. Además de eso, dijo que había otros descuentos y, desafortunadamente, solo califiqué para uno. Después de un poco más de discusión, llegamos a un acuerdo y un precio mucho más bajo de lo que pensé que obtendría. ¡Trato hecho! Realmente no hubo una experiencia de 'regateo' contradictorio.

Recogí mi auto hoy y Rick me acompañó a través de mi nueva Soul. Justo cuando me iba, Greg vino a preguntarme si tenía alguna pregunta o necesitaba algo. Le dije que no. Dijo que si había algo que pudiera surgir, simplemente llámalo. Rick dijo casi exactamente lo mismo antes.

Estaba MUY feliz con toda la experiencia de compra y la firma final del papeleo / negocio de préstamos, etc. Smithtown Kia superó mis expectativas. Bravo para ellos.

** EDITAR ** Estoy editando mi reseña de 1 estrella a 3 según los eventos que tuvieron lugar después de que hice la original. Todavía no estoy contento de que me tomó 4 llamadas telefónicas incluso para obtener una respuesta a mi problema, pero el gerente general reaccionó después del hecho e hizo las cosas bien. Así que estoy muy agradecido por eso. Su personal todavía deja muy poco que desear. La recepcionista que básicamente ignoró mi súplica de hablar con alguien. Y al gerente de finanzas por no devolver nunca una llamada a un cliente molesto. Pero el gerente general me asegura que habló con su equipo. Solo el tiempo dirá si algo ha cambiado. Una vez que mi solicitud finalmente le llegó, Lenny, el gerente general, dedicó mucho tiempo a asegurarse de que mi problema con Kia Finance se resolviera y manejara personalmente. Entonces esa es una buena señal. Como gerente, entiendo cómo se supone que funciona el servicio al cliente. Lenny hizo un buen trabajo después del hecho, pero necesita asegurarse de que su equipo no deje que llegue al punto de ebullición en primer lugar. Espero continuar mi relación con este concesionario.

Las prácticas comerciales turbias dirigidas por un equipo de ventas horrible es todo lo que encontrará aquí. Los vendedores me mintieron a la cara varias veces y renegaron de un acuerdo preestablecido, lo que realmente me desconcertó. Puede que la experiencia de compra de un automóvil sea excelente, si no le importa que se aprovechen de ella. Buena suerte...

Intenté venderme una camioneta usada. $ 5,000 con un pago inicial de 449 al mes durante 72 meses. ¡Fueron 19.000 $, haz los cálculos y corre!

Cuatro coches que nos vendió Víctor. OK todo el camino.

Acabo de alquilar el Kia Stinger Limited Edition amarillo del piso de la sala de exhibición en la ubicación de Smithtown el sábado. Solo quería enviar este correo electrónico para informarles que todo salió bien, Tim fue muy útil y amable. Me gustaría agradecer a todos los involucrados y recomendaría a alguien más que los use.

¡Experiencia maravillosa! Les compré un SUV usado (que no era de Kia) y no puedo creer el trato que obtuve (todos a los que les digo se sorprenden de lo que le dan por un automóvil usado, garantía, cambios de aceite, etc.). Los vendedores y la gente de finanzas fueron fantásticos. No tratan de engañarte, son rápidos y amigables. Busqué y algunos concesionarios están tan mal gestionados que es más que frustrante. ¡Kia of Smithtown fue tan genial que los recomendaría a todos! Específicamente, pregunta por Ryan o Justin si quieres a dos de los chicos más amigables que jamás hayas conocido :-)

El vendedor que me ayudó fue Gerard. Estuvo abierto y hoest conmigo desde el principio. Repasamos todos los detalles sobre el automóvil, los pagos y el proceso. Estaba muy satisfecho con mi experiencia al comprar un auto nuevo de Smithtown Kia y trabajar con Gerard Rennie. Rosa Walker es la mejor persona de finanzas con la que me he encontrado al comprar un automóvil. ¡Me encantaba tratar con ella!

Compré un Soul hace 5 años en este concesionario. Precio muy justo y excelente servicio. Entré para navegar, sin presión.

Gerard y Danny hicieron de toda la experiencia la mejor experiencia de compra de automóviles que hemos tenido, me dieron excelentes consejos y me hicieron sentir cómodo con toda la experiencia, deténgase y pregunte por Gerard

Entré por primera vez en el concesionario y todavía no estaba completamente convencido de financiar un automóvil, pero una vez que Gerard se acercó y comenzamos a hablar, me di cuenta de que esta es una posibilidad, fue muy útil en la información y fue muy honesto y directo con lo que haría. estar pagando. Estaría mintiendo si no estuviera satisfecho con Smithtown Kia y Gerard. ¡Gracias!

Tuve una gran experiencia, Craig y Ray me ayudaron mucho, me dieron mucha información sobre el auto que quería comprar, estuvieron atentos, normalmente tomaría un tiempo comprar un auto en alguna parte, pero con ellos Solo tomó 2 días. Gracias a ellos, conduzco un gran auto por un excelente precio.

Mi esposo y yo estamos muy satisfechos con nuestro vendedor de autos Gerald Rennie. Compramos un Kia Sportage en enero y compramos otro Kia Sportage hoy 29 de agosto. Muy contentos con el servicio y la profesionalidad de Kia Smithtown. Gracias por una experiencia tan agradable al comprar un vehículo.

obtuve un retiro de servicio en mi kia por más de un mes, tienen mi auto y ahora me dicen que el motor no funcionará hasta mayo; me están dando vueltas y todavía no puedo cancelar mi contrato de arrendamiento, no vayas allí

NO lo recomendaría. Un amigo me los recomendó. Vivo en Huntington, tenlo en cuenta. Mi madre tuvo un accidente automovilístico en mayo de 2018, fuimos y compramos un Kia Soul 2014. Ha pasado solo un año desde que tuvo el auto y ya está hecho. Le vendieron un auto limón. Ella regresó 3 veces por el aceite y continuamente no lo arreglaron hasta el punto en que los pistones están listos y necesita un motor nuevo. Y no tiene garantía. Tampoco le darán un préstamo porque "no saben cuándo se arreglará". Hay DEMASIADAS tarifas ocultas que no le informan y que no están cubiertas por la garantía. No hace falta decir que si pudiera recuperar mis $ 5,000 que originalmente puse, DEFINITIVAMENTE iría a otra parte.

Servicio horrible !! ¡Ladrones! Les compré un auto y recientemente descubrí que el auto tuvo 2 accidentes frontales antes de comprarlo. Ahora tengo un pago al revés. Cuando fui a hablar con ellos, culparon al vendedor y al gerente de finanzas que ya no están. Tampoco ofrecieron nada para ayudarme a salir de este coche ... ¡NUNCA volveré a ir allí por un coche!

Es muy frecuente que comprar un automóvil sea una experiencia estresante y sin alegría. No esta vez. Todas las personas con las que interactué fueron agradables, y mi asesor de ventas, Ray Nassar, fue útil y sencillo. ¡Fue un gran alivio y un placer haber superado la experiencia de compra de un automóvil nuevo sin lastimarse!

¡Acabo de alquilar un Kia Soul 2017 y toda la experiencia fue increíble! Mike Halliday y uno de sus compañeros de trabajo que estaban entrenando me saludaron de inmediato con una actitud positiva. Le dije desde el principio que no estaba seguro de lo que estaba buscando exactamente, pero que estaba abierto a mirar algunos modelos. Me quedé impresionado por la cantidad de información que me dio sobre los autos justo en la parte superior de su cabeza. Era super sensato y agradable. Estaba muy estresado porque este era el primer contrato de arrendamiento que estaba entregando para obtener otro y mi crédito no estaba donde estaba la primera vez. Me presentó un buen caso cuando habló con su jefe sobre conseguirme una mejor tarifa y eso es exactamente lo que hicieron. En general, no solo estaba demasiado satisfecho con el vehículo, sino también con todos los miembros del personal del lugar. ¡Convirtieron una experiencia que temía absolutamente en una brisa! ¡Recomiendo Smithtown Kia y trabajar con Mike!

Negocié el arrendamiento de un vehículo nuevo con el gerente por correo electrónico y teléfono, y se determinó el precio final. El gerente parecía agradable y facilitó mucho este proceso inicial.

Una vez que se confirmó todo el papeleo, fui a recoger el auto al concesionario y ellos trataron de sacar uno rápido aumentando el precio del arrendamiento mensual en $ 17. Tuve que renegociar, y el gerente de finanzas que manejaba el proceso estaba impaciente, especialmente cuando comencé a cuestionar los números del contrato de arrendamiento. En general, la experiencia en la tienda fue desafortunada.

Tuve una experiencia muy placentera Al alquilar un Kia Forte 2018 de Gerard Rennie, él estaba muy bien informado y trabajó arduamente para encontrar las opciones adecuadas para mi hija, que se graduará de la universidad y se graduará. Luego traté con el Gerente Comercial Gerard Ragan. Gerard fue muy minucioso al procesar mi solicitud, no hubo tarifas ocultas, ni trucos. Esta es una de las mejores experiencias que he tenido alquilando un automóvil en los últimos 20 años.

No compré mi Kia Sorento aquí, pero el departamento de servicio siempre es muy agradable y los precios nunca son demasiado caros. ¡Compraría otro coche aquí solo por los servicios!

Alquilado un Kia Sportage EX 2019 Muy fácil y directo de principio a fin. Fue fantástico trabajar con Gerard Rennie y el gerente comercial.

Primero, compré un auto usado en este concesionario un viernes por la noche. El personal era tan lento que el concesionario tardó más de 2 horas en procesar mi papeleo. Completamente inaceptable. En segundo lugar, Gerard, en finanzas, pasó rápidamente por todo el papeleo y me pidió que los firmara. Nunca recibí una lista detallada de mis cargos. No fue hasta que finalmente llegué a casa y revisé mi papeleo. No solo me cobraron MÁS del precio acordado, sino que TAMBIÉN me cobraron $ 3600 por algo llamado protección de cartera. Esto nunca se revisó por completo conmigo y se financió en mis pagos. Dijo en mi reunión que, como era fin de mes, calificaba para un trato. Mi coche tenía un precio de alrededor de $ 12k. La protección de la cartera fue 1/3 de mi precio de compra. ¿POR QUÉ ACEPTO COMPRAR ESTO? Ética de ventas completamente deshonesta. Cuando volví al concesionario unos días después para reunirme con alguien que respondiera mis preguntas, me ignoraron y me pidieron que regresara otro día. Sin embargo, esperé a Gerard y me dijo que no podía eliminar el cargo de $ 3600. Mientras tanto estoy pagando impuestos sobre esta cantidad y se financia en mi pago. El intento de complacerme fue darme un crédito de $ 1000. Estoy tan disgustado por cómo me trataron en este concesionario y no se lo recomendaría a nadie. POR FAVOR TENGA CUIDADO. SOLICITE UNA FACTURA INDICADA. Siento que tu te aprovechaste completamente de mí.

Se realizó una prueba de manejo de un Kia certificado y los neumáticos estaban casi al final de su vida útil; ruido desconcertante de la parte delantera. El vendedor dijo que se ocuparían de estos problemas. Precio hablado, la diferencia en el precio anunciado de la certificación de su concesionario y el de Kia era de más de $ 2,000 más una tarifa de preparación considerable que considero que es una estafa final por buen gusto.

Me dijeron que mis pastillas de freno debían ser reemplazadas por otro centro de servicio durante un cambio de aceite. Llamé a Smithtown Kia para ver su precio, ya que tenía que venir de todos modos para un aviso de retiro del mercado de algún software. Charlie cotizó el precio "especial de diciembre" de $ 250. Aclaré que esto era para todo el auto e incluía mano de obra. El dijo que sí. (El otro lugar me había cotizado $ 260). Obviamente un buen trato, así que lo seguí. Después del trabajo terminé cobrando $ 580 ($ 290 por eje) por todas las almohadillas. Discutí esto antes de pagar, pero todo el departamento de servicio se rió de mí y me dijo que lo entendí mal. Cuando volví a llamar después del hecho para hablar con el gerente de servicio, Bill, comenzó a gritarme por teléfono diciendo "fue mi culpa que no entendiera". Como Bill estaba siendo extremadamente poco profesional, pedí hablar con otra persona. Lenny (GM) se subió y finalmente dijo que me daría un crédito de servicio de $ 80. Le expliqué que esto era inútil ya que nunca volveré debido a la deshonestidad y falta de profesionalismo de su departamento de servicio. Dijo que esto "era lo mejor que podía hacer" a pesar de que me cobraron $ 330 más de lo que me habían cotizado originalmente. En una industria que se basa completamente en el servicio y la satisfacción del cliente, me resulta espantoso que ningún empleado de Smithtown Kia haya reconocido un error por su parte ni haya asumido ninguna culpa, sino que me eche la culpa de todo el incidente.

¡Acabo de recibir mi nuevo Kia Niro! ¡¡¡Yo amo este carro!!! Increíble rendimiento de combustible, tan agradable por dentro, y como descubrí con la tormenta de nieve de esta noche, también es bastante bueno en la nieve. Realmente me gustó cómo el vendedor (jay) no fue agresivo y no me presionó ... Lo cual es difícil de encontrar hoy en día. Todos con los que traté fueron muy amables y serviciales. ¡Un agradecimiento especial a Rosa también!
Sigo contándole a todo el mundo sobre este coche, literalmente, no hay otro híbrido suv por ahí que consiga el mismo rendimiento de gasolina.

Muy útil. Reemplazaron una herramienta por un juego de barras transversales que mi padre perdió sin costo alguno.

Compró un Kia Sorento con Tim. Fue muy servicial, informado y paciente con nosotros. No nos sentimos presionados en absoluto y sentimos que obtuvimos un buen trato. Recomendaría / usaría de nuevo.

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¡No puedo agradecer lo suficiente a Jay Hellegers (vendedor) y Gerard Ragan (gerente comercial) por ayudarme con mi segundo automóvil a los 20 años!
¡Decidí ir con un contrato de arrendamiento y obtuve una oferta increíble! Fueron comprensivos, comprensivos e hicieron que mi mamá y yo nos sintiéramos muy cómodos. Nos llevaron a través de cada paso. Gracias Smithtown Kia ¡Me encanta mi auto nuevo!

Tengo un kia optima 2011 que acabo de traer para reemplazar el motor debido a un retiro del mercado. El coche se averió en mi prometido y yo mientras conducíamos, lo remolcamos a kia y después de 3 semanas reemplazaron el motor no por uno nuevo, sino por uno reacondicionado. 1 día después de salir de allí, la luz de verificación del motor se enciende sin mencionar que también hay 4 problemas nuevos con el automóvil que estaba bien hasta que el motor se atascó. Llamo al departamento de servicio y me dicen que podría haber un problema para reemplazarlo y ahora quieren cobrarnos para solucionar el problema que CREARON. No hemos tenido el auto por más de un año y no ha habido más que problemas y el concesionario no ha sido de ninguna ayuda. Le han colgado a mi prometido 3 veces. No recomiendo KIA a nadie

Vendedores muy agresivos. No quiero conocerte una vez que vendan el auto. Compré un Amanti usado y, una semana después, se fue el motor de arranque. Me hicieron pasar un mal rato para arreglarlo. Lo arreglaron, pero tuve que quedarme allí desde las 10:30 a. M. Hasta las 4 p. M. Para asegurarme de que estaba realmente arreglado.

Esta es mi primera vez en este concesionario. Todo el personal es amable y afable. Mi vendedora Alysa fue muy servicial y paciente y me mostró todas las características y detalles que no sentí que me estuvieran presionando en absoluto. Estuve muy contento con ella y el gerente Greg y, sin duda, volveré a hacer negocios aquí.

El servicio es terrible. Una vez que les compras un auto nuevo y estás encerrado en ese contrato, ellos podrían preocuparse menos por ti. Han tenido problemas desde el primer día con ellos, primero fue el registro. Por tres veces, ingresaron el número incorrecto en el momento de compra Y teníamos que volver a buscar el número de registro correcto tres veces. Entonces necesito neumáticos nuevos y la llave de la tuerca maestra no se encuentra en ningún lugar del automóvil. el que estaría bien en el automóvil, creo que nunca se incluyó en el automóvil en primer lugar. Cuando esté revisando un automóvil, ¿debe pensar en buscarlo para asegurarse de que también esté incluido? ? Si alguna vez vuelvo a comprar un auto, lo haré. Básicamente me dijeron que no hay nada que puedan hacer al respecto a menos que quiera venir y pagar $ 150 la hora para que solucionen el problema. Nunca volvería a comprarles un auto. ¡Y definitivamente no volveré a comprarles un auto nuevo! Ojalá hubiera una posibilidad de no dar estrellas

Desde el momento en que entré en el concesionario supe que este era el lugar adecuado para comprar mi nuevo Kia Sedona. El personal era amable y servicial. Lenny, el gerente y yo nos conectamos muy rápidamente ya que él cría perros guía para familias con necesidades especiales y yo mismo tengo una familia con necesidades especiales. Cualquiera que pueda criar un animal sabiendo que no se lo quedará y que irá a una familia con necesidades especiales se merece mi negocio. Adam (el vendedor) fue uno de los hombres más dulces que he conocido. Incluso con un pie lastimado, eso no le impidió brindarme el mejor servicio que pudo. Greg hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviera el auto exacto que quería (fui muy específico en mis solicitudes). Recomiendo ampliamente este concesionario por muchas razones. Muchas gracias Smithtown Kia. ¡Mi nuevo Sedona es increíble!

Gente muy agradable, no te apresuran y son muy complacientes. ¡Recomendaría!

Gerard Rennie (ventas), Charlie (gerente) y Rosa (finanzas) son fantásticos. Fue un placer trabajar con Smithtown Kia para comprar mi nuevo auto. Gracias a todos por una experiencia maravillosa.

Gran concesionario! Servicio al cliente muy eficiente y excelente

Nunca antes había entrado en un concesionario para comprar un automóvil. Smithtown Kia hizo es muy fácil y todos fueron muy informados, serviciales y, lo más importante, no me sentí estafado. No fueron agresivos y nos dieron tiempo para considerar nuestra decisión de comprar un automóvil. Nuestro crédito no está exactamente donde se supone que debe estar, pero Rosa, la gerente de finanzas, realmente nos ayudó y nos metió en nuestra alma. Gracias Smithtown Kia !!!

Amo mi Kia Optima LX 2015, gran equipo de ventas, muy amable. Desafortunadamente, cuando me senté con la persona de Finanzas, me convenció sobre el paquete de mantenimiento que costaba alrededor de $ 800.00. Eso estuvo bien porque me dijo que recibiría cambios de aceite y rotaciones de llantas gratis durante mi contrato de arrendamiento de 42 meses. Me asombró esta gran oferta y me fui muy feliz. Luego pasaron 3 meses y vino mi primer cambio de aceite ... Aquí es donde todo fue cuesta abajo ... Primero, el tipo detrás del mostrador que ni siquiera se molestó en ponerse de pie solo dijo que estaba bien $ 39.95. Le dije que tengo un acuerdo de servicio con usted, él dice que está bien, déjeme verificar ... Vuelve y dice que está bien $ 19.95 ... ¿Dije qué? Dije que el encargado de finanzas me dijo que sería gratis durante la duración de mi contrato de arrendamiento, el tipo detrás del mostrador dijo que no ofrecen eso y que debería ir a casa y ver mi contrato porque no pudieron localizar el mío. Me fui a casa y me horroricé porque lo único que dice el contrato es que tengo un acuerdo, pero no dice nada que recibiría de Kia. Después de un mes de llamarlos y la sede de Kia terminé disputando la transacción con American. Express y ganó la disputa.

Tenga mucho cuidado con cualquier contrato que firme con Kia y también le recomiendo usar una tarjeta de crédito en caso de que le suceda algo similar.

Calificaría esto con 1 estrella, pero realmente disfruté el proceso de ventas antes de sentarme con el gerente de finanzas.

Escuché que tienen un nuevo gerente, pero el gerente que estaba allí era un tipo realmente genial, incluso se aseguró de que mi cambio de aceite fuera gratis la primera vez que fui allí.

Realmente amo a mi Kia y espero poder continuar alquilando mis futuros autos con ellos, solo me aseguraré de revisar todos mis contratos con cautela en el futuro.

ACTUALIZADO *** Después de escribir esta publicación, el gerente me envió un correo electrónico resolviendo personalmente todos mis problemas con Kia, después de su apoyo y el apoyo del departamento de servicio, retiro toda la negatividad que se hizo hace unos años con el antiguo personal. y gestión.

¡Gracias nuevamente por ayudarme a resolver todo Kia of Smithtown!

Este fue mi segundo contrato de arrendamiento con Smithtown Kia. Mi vendedor Anthony Davis y el gerente Gregg fueron maravillosos. Estaba allí para alquilar otro Optima y Anthony sugirió que echara un vistazo al Sportage. ¡Me enamoré! Los precios son muy razonables y el departamento de servicio es excelente. ¡He estado tratando con Smithtown Kia durante 3 años y no consideraría ir a otro concesionario!

Gerard Rennie me alquiló un coche y otro a mis padres el domingo 31 de diciembre.

El proceso de compra o arrendamiento de un automóvil puede ser un dolor de cabeza y, a menudo, un juego que muchas personas no disfrutan jugando.

Gracias a Gerard Rennie y a Gerard Ragan, ¡este no fue el caso en absoluto!

El proceso fue sencillo y sin esfuerzo. No sentí que se aprovecharan de mí y fue agradable sentir que era un proceso normal y humanista.

Me encanta mi nuevo Forte S y todo lo que tiene para ofrecer, especialmente después de venir de un Audi A3. Me preocupaba que se sintiera como una gran rebaja y no iba a estar satisfecho. Gerard hizo todo lo que pudo para asegurarse de que yo no solo estuviera feliz con mi nuevo contrato de arrendamiento, sino que también me encantaría, ¡y cumplió absolutamente!

En nombre mío y de mis padres, muchas gracias por una experiencia sin estrés y por ayudarme a encontrar mi nuevo vehículo durante los próximos 3 años.

Definitivamente regresaré y recomendaré Smithtown Kia a aquellos en el mercado, y les enviaré al 100% el camino de Gerard.

Acabo de tener la mejor experiencia con Justin, mi vendedor, y Rosa, la gerente de finanzas, quienes hicieron que el arrendamiento de un automóvil fuera tan rápido y fácil. Ambos fueron muy amables y profesionales y recomendarían a mi familia y amigos que visitaran Smithtown Kia. Gracias de nuevo.

Son sorprendentes. ¡Sin dolor y sin presión y es un placer tratarlo! ¡Trabajaron conmigo para ayudarme a salir de una mala situación y subirme al auto EXACTO que estaba viendo en línea y por un GRAN precio! ¡Realmente son mis salvadores!

Obtuve una gran oferta en mi nuevo Kia Forte ... eso.

Solo me gustaría hacerle saber que recientemente alquilé un Kia Optima 2017 y quería hacerle saber cuánto fue un placer tratar con su personal. Trabajé con el vendedor Gerard Rennie, el gerente de ventas Joe Campo y el departamento financiero de Rosa Walker, lo cual fue un placer. Fueron muy profesionales, conocedores y fáciles de tratar. Esto facilitó la compra de automóviles sin dolores de cabeza ni molestias. Definitivamente regresaré en el futuro y recomendaré este concesionario Kia a todos mis amigos y familiares. Kia de Smithtown debería estar muy orgulloso de que su personal.

Gracias de nuevo,